（1）需要安装热水器的用户，必须到天然气公司办理手续，不得自行安装。
（2）选用的热水器，必须符合国家GB6932-86家用燃气快速热水器标准。热水器名牌规定使用的燃气种类，必须与气流相符。
（3）热水器必须安装在通风良好的厨房或单独的房间里，当条件不具备时也可在通风良好的过道里，严禁安装在卧室、浴室或厕所里使用。
（4）安装热水器的房间，高度应大于2.5米，其房间容积一般不小于18m3，但可根据房间通风状况，酌情处理。
（5）安装直排式热水器的'房间，必须有良好的自然通风，房间上部应有直通室外的排风扇或百叶窗，下部应设有面积不小于0.02m2百叶窗或在门与地面之间留有高度不小于30mm的间隙。
（6）烟道式热水器必须安装烟道和防倒风装置，烟道抽力应不小于3Pa（无仪器时可用纸条或发烟物目测检查应有抽力）安装烟道式热水器的房间，必须有良好的自然通风，门下部应设面积不小于0.02m2百叶窗或在门与地面之间留有高度不小于30mm的间隙。
（7）首先将小火燃烧器（长明火）点燃后，才能开启进水阀，点燃主火燃烧器，如果在点燃长明火之前，将进水阀开启（即开启了热水器联动阀），就会发生天然气漏失。所以，在点火时，会产生爆炸声响，如果时间过长，就容易引起爆炸事故。
（8）在间断使用，关闭进水阀时，人不要站在淋浴喷头下面，以免烫伤。
（9）使用热水器时，必须严格按热水器使用说明书和有关安全用气规定进行操作，洗浴时间不宜超过20分钟，并保持浴室内通风良好，严禁同时使用耗氧燃具取暖。
（10）当关闭热水器的热水阀后，如主燃烧器仍有火焰燃烧时，应迅速关闭燃气阀门，停止使用及时修理。当发现漏气、漏水时，应停止使用，上述异常情况，都应及时通知天然气公司维修服务部修理，严禁私自拆卸修理。
燃气热水器工作原理很简单，通过燃烧加热方式，将热量传递到流经热交换器的冷水中，以达到制备热水目的的一种燃气用具。
过去，燃气热水器安装在卫生间，一旦燃气燃烧就会消耗室内氧气，同时产生二氧化碳，当氧气不足时，二氧化碳就容易转化成无色无味杀人于无形的一氧化碳气体。为了避免出现这种状况，燃气热水器经历了直排式、烟道式、强排式、平衡式、户外式共5个阶段的发展。现在在我国，直排式与烟道式燃气热水器已经禁止生产与销售。
禁止使用直排式燃气热水器
按照废气排放方式，燃气热水器可分为直排式、烟道式、强排式和平衡式4种。其中直排式热水器将废气直接排放在安装处，其他3种通过安装排气管道排出室外，因燃气热水器CO中毒引起的死亡事故中，使用直排式燃气热水器是造成悲剧的重要原因之一。
由于存在很大安全隐患，直排式燃气热水器早在1999年起就被国家明令禁止生产，2006年深圳市政府发布《关于停止销售存在安全隐患的自然排气式（烟道式）家用燃气热水器的通告》。2007年3月1日起实施的《深圳市燃气条例》也明文禁止销售直排式家用热水器、自然排气式家用热水器以及安全保护装置不符合要求的其他燃气器具。家中若有直排式燃气热水器那就要马上更换，为了安全起见。
烟道式燃气热水器安装不规范引发安全隐患
烟道式热水器的.主要特点是燃烧烟气经烟道排向室外，在一定程度上解决了室内空气污染问题，与直排式热水器的直接排烟相比较，这是燃气热水器在安全技术上的进步。但此类热水器所需的燃烧空气需取室内，燃烧强度低，加上部分销售、安装人员不具备专业素养，未强制安装排烟道等问题导致热水器仍然存在不少安全隐患。
安装使用时不注意排气安全
除了烟道式燃气热水器安装要规范，其他类燃气热水器时也要注意排气安全。有些品牌热水器商标包装上一般都标注有“安装在室外”等警示，但由于安装条件限制，很多人没有安全意识、心存侥幸就很容易被忽视了，导致一氧化碳中毒。
燃气热水器未维护且超期服役
选择了合格的燃气热水器产品，就能终身无忧的使用了，答案是错误的。通常将燃气热水器使用年限界定为8年。超过了年限，即使产品还能正常工作使用，但产品内部的零部件已经开始老化，继续使用，就可能会出现漏气自燃的情况，甚至发生爆炸事故。
莫贪图便宜，选择不正规渠道购买燃气热水器
所以在这里，就要提醒大家，严把选购品牌，才是确立安全使用的第一道防线。像这种和安全息息相关的家用电器，一定要选择正规品牌，不仅有专业人员上门安装，而且更有售后保障。
天然气基本常识
1.天然气是由多种组分组成的混合气体，主要成分是甲烷，相对密度为0.55～0.75，比空气轻。
2.天然气是易燃易爆气体，在常温常压下，天然气的爆炸极限为5％～15％。
3.甲烷本身无毒，为单纯窒息性气体，如果房间内的天然气浓度较高，相对氧气的`浓度会减少，可造成窒息身亡。
4.天然气的味道：天然气本身无色无味,但是在输送到千家万户之前，有关的燃气部门会在天然气里加入臭味剂，所以在家使用的天然气是有臭味的。
生活中如何预防天然气泄漏
1.用气前应仔细阅读天然气《用户手册》，掌握燃气设施的维护、报修及安全常识，熟悉燃气具的安全使用期限：
①使用五年以上、出现残缺或老化严重的灶具，建议更换。
②使用八年以上（含八年）达到报废年限的灶具，强制报废。
③电热水器和燃气热水器的使用寿命均为6~8年，应及时请专业人员检查确认。
④输气软管一般2年要换一次。
2.严禁将电线缠绕在用气管线管道上，避免产生电火花引起火灾事故。
天然气灶具、气表、热水器周围不要堆放易燃物品。不要图方便在燃气管道上悬挂家用器具，长期的一拿一放等振动都可能造成管线连接处发生松动泄漏。平时教育好小孩，不要去触碰天然气管道、设备，以防发生意外。
3.使用燃气前，应打开窗户，注意厨房通风，保持室内空气新鲜。做完饭后要及时关断灶前供气阀门。
要外出办事、旅游等长时间没人在家或长时间不使用燃气具等情况，请提前关闭表前总阀，以切断家中气源。
4.定期用肥皂水或高泡洗衣粉水刷在阀门、接头、管道等部位，查看有无冒泡漏气，切忌用火柴检漏。
发现燃气大量泄漏时，应沉着冷静，立即打开门窗通风，切勿开关任何电器开关，比如开灯、关灯或者打开抽油烟机；切勿在室内使用电话，包括手机；切勿使用火柴或打火机来测试漏气来源；切勿按动门铃。迅速到远离泄漏房屋的空旷地带，电话通知燃气公司进行抢修。
