一、感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受;
4、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的;
5、如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情;
6、发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗
7、没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的;
8、我非常理解/真的很能理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复;
9、其实我比您还着急;
10、“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是”“我能感受得到，××情况、服务给您带来了不必要的麻烦;
11、“如果是我，我也会很着急的”“我与您有同感”“是挺让人生气的”
12、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
13、您说得很对，我也有同感;
14、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样;
15、您的心情我可以理解，我马上为您处理;
16、“先生/女士，我真的理解您;
17、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情;
二、被重视
18、先生/女士，你都是我们xx年业主了;
19、您都是长期支持我们的老业主了;
20、您对我们服务这么熟，肯定是我们的老业主了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了;
21、先生/女士，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们正基物业对于业主的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进;
三、用“我”代替“您”
22、您把我搞糊涂了—(换成)我不太明白，能否再重复下你的问题;
23、您搞错了—(换成)我觉得可能是我们的沟通存在误会;
24、我已经说的很清楚了—(换成)可能是我未解释清楚，令您误解了;
25、您听明白了吗—(换成)请问我的解释你清楚吗;
26、啊，您说什么—(换成)对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗
27、您需要—(换成)我建议/您看是不是可以这样;
四、站在客人角度说话
28、这样做主要是为了保护您的利益;
29、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的;
30、我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们正基物业有着重要意义的忠诚顾客的权益;
五、怎样的嘴巴才最甜
31、麻烦您了;
32、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步;
33、(业主不满意但不追究时)谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意;
34、先生，您都是我们的老业主了，我们当然不能辜负您的信任;
35、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现;
36、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好;
37、您这次问题解决后尽管放心使用!
38、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们!
39、感谢您对我们的服务监督，这将让我们做得更好;
40、感谢您对我们正基物业的支持，您反馈的建议，将成为我们正基物业日后改进工作的重要参考内容;
41、谢谢您对我们反映，我们会加强工作的培训，也欢迎您对我们工作随时进行监督;
42、谢谢您的反映，该问题一向是我们正基物业非常重视的问题，目前除了XX可以受理外，我们还提供了其他渠道，也希望您如果有更好的建议也可以提供给我们;
43、针对您刚才所反映的情况我们正基物业也会不断地去改善，希望改善后能给您带来更好的.服务;
44、让您产生这样的疑惑，也让您生气了，实在抱歉;
45、非常感谢您对我们的关心和支持，我们会尽快完善;
46、您的建议很好，我很认同;
47、非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的业主是我们正基物业的荣幸;
六、拒绝的艺术
48、先生/女士，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗
49、您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
50、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是
51、感谢您的支持!请您留意以后的优惠活动;
52、先生/女士，感谢您对我们正基物业的XX活动的关注，目前现在我们还没有收到最新的通知，或者迟点再咨询我们;
53、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意;
54、先生/女士，非常感谢您的反馈我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
55、x小姐，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢;
56、x先生，您是我们的业主，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解;
七、缩短通话
57、您好，为了方便您了解(记忆)，我现在将该内容通过短信(邮件)发给您，请您留意查询;
58、因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
八、如何让客人“等”
59、不好意思，担误您的时间了;
60、等待之前先提醒：“先生/女士，请您稍等片刻，我马上为您查询”
61、等待结束恢复通话：“先生/女士，谢谢您的等待，已经帮您查询到/现在帮您查询到的结果是”
62、请您稍等片刻，马上就好;
63、由于查询数据需要一些时间，不好意思要耽误(您)一点时间;
64、感谢您耐心的等候;
九、记录内容
65、请问您方便提供具体情况吗(发生的详细地址、时间、现象等)我们给您记录，方便我们尽快查询处理，感谢您的配合!
66、谢谢您向我们提供的宝贵意见，我们会将该意见记录向有关部门反映!
67、我非常希望能够帮助您，针对这件事，我们正基物业一定会有专人尽快帮您处理，请您放心
68、先生/女士，您好!xx现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们;
69、这可能是我们工作人员的失误，我们会马上反馈您这个问题，请放心，我们会给您一个满意的处理结果!
70、先生/女士，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意!非常感谢您的宝贵意见;
71、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，我们马上测试一下，好吗如确是有故障，跟业主解释:”谢谢您跟我们反映此这情况，我们会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗
72、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是我们的问题，我们一定会负责到底，给您一个说法;
十、其它
73、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善(面对与业主陷入僵局时);
74、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)(需要外呼时);
75、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情(当业主对我们解决了他的问题表示感谢的时候);
76、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用;
77、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时/以后我们有其它活动时，我们再联系您
78、请您放心，您要求办理的退款已办理(取消)成功!、请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题!、请您放心，您反映的问题已为您记录!
79、感谢您的建议;
80、非常感谢您的耐心等待;
81、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的;
82、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平;
83、谢谢，这是我们应该做的;
84、我们会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，我们将在x小时内给您答复;
85、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍;
86、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您;
87、请告诉我们您的想法，我们很乐意聆听您的意见;
88、先生/女士，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉我们;
89、您都是我们信用度非常好的业主，我们会第一时间帮助到您!
十一、结束语
90、祝您生活愉快!
91、祝您下榻愉快!
92、当业主说他在开车时，路上要注意安全;
93、祝您生意兴隆!
94、希望下次有机会再为您服务!
95、请路上小心;
96、祝您一路顺风;
97、天气转凉了，记得加衣保暖;
98、今天下雨，出门请记得带伞;
99、祝您周末愉快!
100、祝您旅途愉快!
1、效益在我手中，质量在我心中。
2、人人创造质量，人人享受质量。
3、用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
4、质量安全重于泰山，个人利益轻于鸿毛。
5、精益求精，质量第一。
6、打造创新精神，构筑质量蓝图。
7、常念增收节支经，高奏生产质量曲。
8、质量靠大家，情系你我他。
9、细心精心用心，品质永保称心。
10、我的工作按标准，我的.产品我保证。
11、百尺竿头，更进一步；铸造辉煌，惟有质量。
12、提升产品质量，重塑企业形象。
13、树立质量法制观念，提高全民质量意识。
14、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
15、树立科学发展观，提升质量竞争力。
16、以信誉求生存，以质量求发展。
17、客户的质量需求，就是我们的工作标准。
18、设计是质量的源头，质量是成功的保障。
19、质量赢信誉，信誉得效益。
20、质量是我们的自尊。
21、没有质量等于没有效益。
22、以人品带产品，以品质带品牌。
23、质量来自精心操作。
24、做好品质记录，打好品管基础。
25、质量是信誉的基石。
26、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能镬舟。
27、一次做好，质量最好，成本最低。
28、以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
29、坚持以质取胜，提高竞争实力。
30、质量一放松，徒劳又无功。
31、百年宏业，质量为基；关注质量，关爱生活。
32、质量是丰碑，廉洁是口碑。
33、得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。
34、源头不抓，质量必垮。
35、要有好的灌溉，才有好的成果。
36、宁愿事前检查，不可事后返工。
37、重视质量生产，参与质量管理。
38、质量以我为本，我以质量为荣。
39、倡导依法行政，提升服务质量。
40、成也质量，败也质量。
41、深化质量管理，提高产品质量。
42、没有最好只有更好。
43、采用规范管理，提高产品质量。
44、以质量求生存，以质量求发展，以质量创效益。
45、采用先进标准，提高产品质量。
46、质量是价值与尊严的起点。
47、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
48、质量出效益，点滴成江河。
49、效率是生命，质量是根本。
50、质量是亘古不变的致胜之道。
51、建质量效益之路，创质量效益之业。
52、有品质才有市场，有改善才有进步。
53、责任在我心中，质量贵在行动。
54、只有敬业的精神，才有高质量的药品。
55、虽然日日工作雷同，但是天天质量严把。
56、质量意识加强早，明天一定会更好。
57、留意多一点，问题少一点。
58、以科技为动力，以质量求发展。
59、质量在我心中，标准在我脑中，结果在我手中。
60、产品是企业的形象，质量是企业的生命。
61、以质量征服人心，让世界认识。
62、今日的质量，明日的市场。
63、质量带给您看得见的来来，说不尽的精彩。
64、人生寄望健康，健康源于质量。
65、质量打造世界名牌，质量呵护人类健康。
66、从源头抓好质量，实现可持续发展。
67、筑造质量大堤，迎接世纪挑战。
68、以科技为动力，以质量求生存。
69、质量创造生活，庇护生命，维系生存。
70、质量是效益，质量是第一竞争力。
71、质量赢得市场，诚信铸就品牌。
72、点滴成江河，质量出效益。
73、要把标准当习惯，莫把习惯当标准。
74、积极推进文化建设，注重提升生活质量。
75、专心工作为首要，质量安全皆顾到。
76、处处讲质量，贯彻生产线。
77、客户在我心中，质量在我手中。
78、用真情锻造产品，以爱心打造质量。
79、用心、细心、精心，质量永保称心。
80、质量放松，劳而无功。
人要知足常乐，什么事情都不能想繁杂，心灵的负荷重了，就会怨天忧人。如果你简单，这个世界就对你简单。简单生活才能幸福生活。要定期的对记忆进行一次删除，把不愉快的人和事从记忆中摈弃。格式化自己，就是为了删除你。张爱玲说：因为爱过，所以慈悲;因为懂得，所以宽容。下面我们为你带来形容生活美好的句子，仅供参考，希望能够帮到大家。
形容生活美好的句子篇一
1. 我出生时，上帝准是闭着眼睛，没有把黄金放在我的手上，把王冠带在我的头上。以前的我是多么愚蠢啊!
2. 我们每个人，即使是最刚毅最具英雄气概的人，一生中的大部分时间都是在失败的恐惧中度过的。
3. 我为胜利而来，不向失败低头。
4. 历史上任何伟大的成就都可以称为热情的胜利。没有热情，不可能成就任何伟业，因为无论多么恐惧多么艰难的挑战，热情都赋予它新的含义。没有热情，我注定要在平庸中度过一生;而有了热情，我将会创造奇。
5. 我从没在休息前，花时间回顾一天的得失。我从来没有带着勇气和诚实，回想一天的言行，以便第二天有所借鉴，从而进步。
6. 与其诸事平平，不如一事精通，这是一种规律。分散精力的人不会成功。
7. 生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。
8. 现在我知道，从劳动中结出的硕果，是最甜美的果实。天才可能承担伟大的工作，但必须靠辛勤的劳动才能完成。
9. 生活便是寻求新的知识。
10. 无论何时，当我被可怕的失败击倒，在第一次的阵痛过去之后，我要想方设法将苦难变成好事。伟大的机遇就在这一刻闪现……这苦涩的根必将迎来满园芬芳。在每一次困苦中，我总是寻找成功的萌芽。
11. 一个人，从出生到死亡，始终离不开受苦。宝玉不经磨硕就不能发光。没有磨炼，我也不会完美，生命热力的炙烤和生命之雨的淋浴使我收益匪浅，但是每一次的苦难都是伴随着泪水。为什么上帝以这种方式惩罚我，让我一次又一次地失落。
12. 那些顶尖人物都是不以份内之事为满足的。他们比常人做得更多，走得更远。他们不图回报，因为他们知道最终将尝到硕果。
13. 生活得最有意义的人，并不就是年岁活得最大的人，而是对生活最有感受的人。
14. 我要欢呼庆祝，不要吸泣哀诉。
15. 如果我每天都找出所犯错误和坏习惯，那么我身上最糟糕的缺点就会慢慢减少。这种自省后的睡眠将是多么惬意啊。
16. 生活是一杯清水，你放一点糖它就甜;放一点盐它就咸!
17. 过去，我曾愚蠢地让失败和悔恨的重负压弯了我的身体，眼睛盯着地面。现在我卸去了以前的包袱，视野开阔，目所能及之处，大门敞开，迎接我去过一种更好的生活。我不再于空等中期待机会之神的拥抱。
18. 一个人要想实现自己的目标，离不开艰辛的脑力劳动和体力劳动。如果我不愿付出这样的代价，那么我的未来一定充满眼泪和贫穷，我会为那没有笑声与鲜花的未来顿足捶胸，哀叹自己的不幸。以后我不再为自己感到悲伤，我不再走在老路上。
19. 我不留恋于过去。任何一次失败都不可能减缓我奔向那成功与幸福的乐土，我将在那里安度余生。我终于明白，想要引吭的歌喉总能找到合适的曲调。
20. 把一只蜥蜴截成两段，一半向前跑去，另一半向后跑去。这正如一个人做事情将目标分开一样。成功不会光顾那些分散注意力的人。
21. 生活的全部意义在于无穷地探索尚未知道的东西，在于不断地增加更多的知识。
22. 美需要我们用劳动去创造，而后在美的享受中我们感到快乐。所以让我们铭记：劳动着，快乐着!
23. 生活便是寻求新的知识。
24. 热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意，摒弃懒惰，扫除障碍。 我认识到，热情是行动的信仰，有了这种信仰，我们就会无往不胜。我永远沫浴在热情的光影中。
25. 乡村的生活，是住在城市里的我所向往的。在我的印象中，乡村有清新的空气碧绿的稻田小桥流水和房前屋后的野花。虽然我没有体验过乡村生活，但因为节假日经常会跟爸爸妈妈到乡村游玩，所以，一提起乡村，在我眼前展现的便是一幅自由快乐和谐美好的画面。
形容生活美好的句子篇二
1、生活是一杯美酒，令人沉醉;生活是一段憧憬，令人向往。花香是浓烈的，要用鼻子来感受;生活是美好的，要用心灵来感悟。
2、生活如琴，让轻松的梦幻曲在我们的指间划落。生活如歌，用蝴蝶、月光、鸟鸣语写成一首首“让心灵燃烧的歌。”只有永远拥有充满想和激情的心灵，才能真正的明白生活的意义，也才能以真正的意义享受生活。
3、生活里，有喜有悲，有欢声也有泪水。我们应该是生活充满色彩，充满欢乐，这是我们的责任，也是我们的本能。
4、生活就像一面镜子，你对他笑他也对你笑，你对他哭他也对你哭。是呀，生活总是有不如意，何必在意太多，只要自己心里是坦荡的，就有充足的理由向生活微笑。
5、生活丰富多彩，人们往往是生活中亮丽的风景线。人与人之间的真情，家庭中的温馨，社会中的奉献，更是一道道多彩多姿的美景。
6、生活的片断犹如点点风帆，随波逐流，顷刻间，即消失的无影无踪，只留下一片生命的大海和天边合而为一。我站在生命的海边玩耍，总觉得自己太平凡，太渺校烦闷的我躲了起来，生活从此平淡，与世无争。但这静得像沉睡的夜一般的生活，有着更多的孤独与苦闷。于是，我再次返回轰轰烈烈的大海，重新扬帆出发。我突然明白--生活无法逃避，只有面对。
7、生活，真的很难解释清楚。它永远是个无法破译的谜。青年人喜欢随心所欲的生活，所以总是打破常规;老年人喜欢按部就班的生活，所以总有看不惯的事情;男人感受生活的轮廓，所以总是粗枝大叶;女人感受生活的细节，所以总是细致入微。
8、生活，是一次旅行，有时我们觉得它好漫长，好漫长，以至于许多人放弃它而去自杀;有时我们会觉得它很短，短的连我们自己都难以置信。
9、面对挫折不屈不挠，勇往直前是美;对困境中的人伸出援助之手是美;尊老爱幼是美;保护环境是美……生活中每时每刻都产生美，我们不仅要用双眼去发现美，还要用双手去创造美!让生活中的美无处不在。
10、每个人，都要在自己的世界中生活。或许没有轰轰烈烈的传奇故事，但就是那份平淡，才得以让我们疲惫的心得到休息。在这当中，不乏生活中的美。
11、好好活下去吧，虽然也存在着遗憾，没有落日般的瑰丽，没有流云般的缥缈，却有水晶般的清纯与透明;没有高山般的巍峨，没有湖水般的轻柔，却可以有岩石般的坚毅与稳重;没有大海般的浩瀚，没有瀑布般的飞泻，却有泥土般的朴素与随和。
12、当平凡的我们，以审视美的眼光来看生活的时候，我们不得不赞叹：那些浑然天成的处处旖旎风景，究竟从何而来?难道是上天的鬼斧神工?不，是我们，是我们用勤劳的双手造就了这一切一切，让生活因我们而精彩。
13、大事小事、好事坏事、真事假事、旧事新事，在生活看来，那都是快乐的。假若没有这么多的“事”，生活就会很枯燥，没有了意义。一个人的快乐是快乐，两个人的快乐是分享，三个人的快乐是攀比快乐，而好多人的'快乐，是生活的快乐。生活的快乐，就是世界的祝福。
14、常听到有人抱怨生活，抱怨这个社会。说现在美的事物越来越少，生活也越来越没意思。我想每天抱着“做一天和尚，撞一天钟”的想法过生活，当然会感到厌倦，对生活失去热情，就从前半年发生的玉树大地震来说，各地救援第一时间赶赴现场进行救援，有些人甚至徒手挖废墟，在极其恶劣的气候条件下拯救伤员。那种坚持让我们为之动容，我想这就是美，是最崇高的美。
15、生活是一个广阔的舞台，不断演绎着亲情的融融暖意;生活是一幅壮观的画卷，描绘着朋友之间的丝丝真情;生活是一座雄伟的大桥，构筑起人与人的浓浓诚挚。而正是在这种心灵之间的碰撞，思想之间的沟通，交流之间的融合中擦出了美的火花。
16、生活中的美，并非生活所给予我们，而是我们的心和生活清澈的相映。不只我们的心在寻求生活的美，生活的美也澎湃地撞击我们的心。
17、生活总是这样，有许许多多的不如意，我知道，人生的道路不可能是一帆风顺的。这成了很多人困扰的难题，使他们变得沮丧、悲观，仿佛对一切事物都失去了信心与希望。
18、微笑面对，不气馁，不骄傲。你会发现，这世界是多么么美好。让我们一起把它放在心中。为美好的耳鸣天，美好的将来，美好的生活共同拼搏、奋斗吧!
19、我不曾经历过大风大浪的洗劫，对生活有些一知半解。往事回首，有过成功的喜悦和自豪，也有过失败的悔恨和自责，曾有欢声笑语伴随耳旁，也曾有寂寞孤独与我相伴。
20、我愿意用微笑去面对生活中的每一个磨难，因为在那之后，有成功的喜悦在等待着我，人为什么而活，我有了答案，是为了磨难之后的喜悦而活，为了成功而活。
21、小朋友的笑，是可爱的;“准妈妈”的笑，是幸福的;年过花甲的老人的笑，是祥和的。可爱、幸福、祥和，它们缠在一起，就是快乐。我们可以生活在同一片土地上，是幸运的;我们彼此相敬相爱，相互扶持，是幸福的;我们同生共死，一起扞卫祖国的尊严，是荣幸的。生活如此美好，如此快乐。
22、星星偷偷出现在了他望过无数次的天空上，一闪一闪地像他脸上的泪光那样耀眼，曾经如此爱看天的他，竟然没有发现，有星星的夜晚是如此美好。未来的路已经在脚下，他面带微笑，迈着大步出发，从忧伤的沼泽中挣扎启程，去寻找着属于他自己的幸福，在卑微中孕育着伟大，不停地奋斗……
23、一个人活在世界上，应该有个理由，总不能从出生的那天起，就一味的等待死去，在这漫长的等待中，一定要有所作为，再算不枉费这一生，也许，就是因为活着要有个理由，所以在历史的舞台上，才出现了一代代的伟人，而我又为什么而活?
24、站在人生的十字路口，我们也许会徘徊不定、犹豫不决。影响我们下决心的因素，往往既不是事情过于复杂，也不是我们的判断力不够，而是对于自己即将放弃的选择心有不甘，既想要鱼，又想要熊掌。这时候我们就要明白，没有舍就没有得，今天所放弃的，明天可能会加倍回报给你。
25、每一天要增加新的知识，做个有心人。当听到，看到一些美好的句子，怦然心动的，要记录下来，慢慢回味，会感悟到一些人生的真谛。这样日积月累，会增加内涵，达到一个新的高度。
