1. 在客户管理工作中，客户服务工作是常与客户来往，直接为客户服务的工作，它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。
2. 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
3. 作为一名银行窗口工作人员，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。
4. 随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，人们享受服务的意识越来越强，要想在竞争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
5. 服务人员既是个人又代表公司、单位的形象，这两种角色彼此依赖又互为联系，如果每个员工能做到微笑服务，客人不仅会对服务人员产生良好的印象，而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。
6. 服务于一线的员工是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下，体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。
7. 在服务工作中，第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂，但这是非常有影响力的，因为大多数客户可能不会有对你深入了解的.机会，只有“一面之缘”。
8. 在企业服务行业中，谁能提供消费者满意的服务，谁就会加快销售步伐，占有市场份额；要想使客户满意，就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务。
9. 售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节，在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。
10. 能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的问题，客户服务也是一个关键环节。
11. 从一定意义上说，只有在服务上的功夫做好了，才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，于企业利益直接挂勾。
12. 现实的情况是企业与最终消费者之间却很难实现各种信息的互通有无，出现了沟通中的空洞，但是长期的相互隔绝对于企业的发展和决策都是十分不利的，现实的发展和需求都要求出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门――客户服务部。
1、做药先做人，炼药先炼心。
2、做人守诚信，制药重质量。
3、抓素质教育是促进产品质量的母本。
4、质量在的心中，名牌在的手中，责任在的肩上，诚信在的言行中。
5、质量赢信誉，信誉得效益。
6、质量以我为本，我以质量为荣。
7、质量体现素养，素养决定质量，质量决定生存。
8、质量是我们的自尊。
9、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克韦尔奇
10、质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌。
11、质量是品牌的基础，质量是素质的体现，质量是市场的保证。
12、质量是成功的伙伴。
13、质量就是政治，质量就是生命，质量就是价值。
14、以一流的管理，培养一流的团队，争取一流的质量，实现一流的效益。
15、以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
16、有百分之百的工作态度，才有百分之百的产品质量。
17、只有敬业的精神，才有高质量的.药品。
18、质量不是检验出来的，而是生产出来的!
19、质量出效益，操作是关键;工作完成好，精心是尺度。
20、以质量征服人心，让世界认识。
21、用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
22、用完美的质量打造常青的品牌。
23、用真情锻造产品，以爱心打造质量。
24、优质产品名扬天下，劣质产品关门回家。
25、质量等于利润。——汤姆彼得斯
26、优质良药惠百姓，粒粒融入情。
27、以信誉求生存，以质量求发展。
28、诚心人为本，创新争第一，卓越求超越
29、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——威廉戴明
30、优质是奉献的堆积，效益是优质的结晶。
31、设计是质量的源头，质量是成功的保障。
32、市场是检验产品的唯一标准。
33、市场是检验质量的唯一标准。
34、质量第一、生产第二。
35、市场与世界同步，质量与生命共存。
36、视人类健康为己任，以质量第一为生命。
37、塑高尚人格，创优质产品。
38、质量缔造名牌，名牌*质量承载。
39、质量就是用心做好每一件事。
40、以科技为动力，以质量求发展。
41、以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
42、一流的员工造一流的产品!
43、药品质量是消费者心中最重要的砝码。
44、行为是意识的结果，而质量又是行为的结果。
45、星星虽多，但不能高攀太阳。——匈牙利谚语
46、效益在我手中，质量在我心中。
47、体魄因健康而美丽，产品*质量而闪光。
48、以人品带产品，以品质带品牌。
49、诚信是个宝，诚心质量好，操作要规范，细心事故少。
50、人生寄望健康，健康源于质量。
51、人为本，质做基，企业大厦平地起!
52、上道工序服务下道工序是为用户负责，下道工序监督上道工序是为市场把关。
53、上工序服务下工序，为产品负责;下工序监督上工序，为质量把关。
54、产品质量是企业的生命，工作质量是员工的岗位。
55、诚信是质量的前提，质量是诚信的保证。
56、过程控制，精益求精，一次做好，缺陷为零。
57、工作质量决定产品质量，产品质量决定企业兴衰。
58、高质量的产品出自高素质的员工。
59、高品质才是硬道理!
60、对质量百分之一的疏漏，就是对患者百分之百的失职。
61、对产品质量来说，不是100分就是0分。——松下幸之助
62、好人品出好质量，好质量出好产品。
63、合格不是高质量，满意才能有市常
64、加固质量大堤，争创世界名牌。
65、人品决定产品，素质决定质量，细节决定成败。
66、人的生命*心脏生存，企业的生命*质量永恒。
67、全世界没一个质量差，光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——徐世明
68、凭诚信打动客户，凭质量赢得人心。
69、宁肯少些，但要好些，——列宁
70、你能证明，更精彩。
71、美好的东西在质不在量。——伊索
72、量变演变到质变需要漫长过程，质变转为量变只需一小步。
73、客户的质量需求，就是我们的工作标准。
74、今天没有质量，明天没有销量!
75、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普克劳斯
76、人人都是质量员，产品批批质量优。
77、诚信塑品牌，质量出名牌
78、诚信争天下，质优赢客心。
79、产品是钱、质量是命，不能要钱不要命。
80、产品如人品，质量如生命。
81、产品的质量是最好的广告。
82、不重视产品质量的领导下台，不重视产品质量的工人下岗。
83、不讲质量的员工，不是合格的员工。
84、不会发生没有故障的产品，才是消费者心中的品质。
85、把质量融入血液，用精品成就事业。
86、爱心保质量，放心给患者。
87、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——约瑟夫朱兰
88、质量打造世界名牌，质量呵护人类健康。
1、效益在我手中，质量在我心中。
2、人人创造质量，人人享受质量。
3、用诚信打造脊梁，用质量铸就辉煌。
4、质量安全重于泰山，个人利益轻于鸿毛。
5、精益求精，质量第一。
6、打造创新精神，构筑质量蓝图。
7、常念增收节支经，高奏生产质量曲。
8、质量靠大家，情系你我他。
9、细心精心用心，品质永保称心。
10、我的工作按标准，我的.产品我保证。
11、百尺竿头，更进一步；铸造辉煌，惟有质量。
12、提升产品质量，重塑企业形象。
13、树立质量法制观念，提高全民质量意识。
14、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅。
15、树立科学发展观，提升质量竞争力。
16、以信誉求生存，以质量求发展。
17、客户的质量需求，就是我们的工作标准。
18、设计是质量的源头，质量是成功的保障。
19、质量赢信誉，信誉得效益。
20、质量是我们的自尊。
21、没有质量等于没有效益。
22、以人品带产品，以品质带品牌。
23、质量来自精心操作。
24、做好品质记录，打好品管基础。
25、质量是信誉的基石。
26、质量是水，企业是舟；水能载舟，也能镬舟。
27、一次做好，质量最好，成本最低。
28、以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
29、坚持以质取胜，提高竞争实力。
30、质量一放松，徒劳又无功。
31、百年宏业，质量为基；关注质量，关爱生活。
32、质量是丰碑，廉洁是口碑。
33、得到顾客的满意和喜欢，就是好品质。
34、源头不抓，质量必垮。
35、要有好的灌溉，才有好的成果。
36、宁愿事前检查，不可事后返工。
37、重视质量生产，参与质量管理。
38、质量以我为本，我以质量为荣。
39、倡导依法行政，提升服务质量。
40、成也质量，败也质量。
41、深化质量管理，提高产品质量。
42、没有最好只有更好。
43、采用规范管理，提高产品质量。
44、以质量求生存，以质量求发展，以质量创效益。
45、采用先进标准，提高产品质量。
46、质量是价值与尊严的起点。
47、五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
48、质量出效益，点滴成江河。
49、效率是生命，质量是根本。
50、质量是亘古不变的致胜之道。
51、建质量效益之路，创质量效益之业。
52、有品质才有市场，有改善才有进步。
53、责任在我心中，质量贵在行动。
54、只有敬业的精神，才有高质量的药品。
55、虽然日日工作雷同，但是天天质量严把。
56、质量意识加强早，明天一定会更好。
57、留意多一点，问题少一点。
58、以科技为动力，以质量求发展。
59、质量在我心中，标准在我脑中，结果在我手中。
60、产品是企业的形象，质量是企业的生命。
61、以质量征服人心，让世界认识。
62、今日的质量，明日的市场。
63、质量带给您看得见的来来，说不尽的精彩。
64、人生寄望健康，健康源于质量。
65、质量打造世界名牌，质量呵护人类健康。
66、从源头抓好质量，实现可持续发展。
67、筑造质量大堤，迎接世纪挑战。
68、以科技为动力，以质量求生存。
69、质量创造生活，庇护生命，维系生存。
70、质量是效益，质量是第一竞争力。
71、质量赢得市场，诚信铸就品牌。
72、点滴成江河，质量出效益。
73、要把标准当习惯，莫把习惯当标准。
74、积极推进文化建设，注重提升生活质量。
75、专心工作为首要，质量安全皆顾到。
76、处处讲质量，贯彻生产线。
77、客户在我心中，质量在我手中。
78、用真情锻造产品，以爱心打造质量。
79、用心、细心、精心，质量永保称心。
80、质量放松，劳而无功。
