最近，学校乒乓球室开了个“优秀作业展览会”。今天下午第一节课，班主任甘老师就带领我们全班同学去参观。我们排着队，向乒乓球室“进军”。一进大门，迎面而来的是六个五彩斑斓的大字——优秀作业展览。刚瞅见这六个大字，我就迫不及待地想往里面冲去，去看看全校各个班学生的优秀作业。一进乒乓球室，就看见各个班的优秀作业都翻开整整齐齐地摆在桌子上。有的摆成一朵花，有的摆成一个扇形，各种形状，可谓是千姿百态啊！
我顺着从左到右的顺序依次参观。每一本作业都完成得如此优秀，每一个字，甚至是一个标点符号都写得如此工整。这使我感到惭愧，平时老师布置的作业，有时，我只是草草了事，把字写的潦潦草草，一点也不工整。有时回想起来真是对不起老师、父母，也对不起自己啊！再往前走，看到了一本本精美的，A4纸大小的本子。
走近一看，原来是六（5）班的同学制作的作文集啊。我出于好奇，随手拿了一本《六（5）班作文集》津津有味地看了起来。其中有一篇是写“读《小草和大树》有感”的。里面的内容写得十分好，她先简略地介绍了这篇文章的大概内容，然后联系自己的实际，边写边赞叹。文章还用了许多拟人句、比喻句、列数字等写作手法，把文章写得无比生动、形象、具体，让我看了仿佛置身于她所描绘的世界里。多么好的.一篇读后感啊！
咦？在作文集旁边还有一张张五彩缤纷的手抄报，让我最欣赏的有两张，一张是关于中秋节的，另一张是关于国庆节的。中秋节那一张，正中央写着“中秋节”三个抽象的立体字，版式安排得既清晰又美观。国庆节那张呢，左边三分之二的地方写着“国庆节”三个金光闪闪的立体字，字上有一座天安门，红色的天安门上空有几只翩翩飞翔的白鸽，象征着和平。在上面画着一个扇形的边框，上面写着整整齐齐的关于国庆节的由来。在左边部分，画着形形色色的边框以及相关图片，看起来既隆重又美丽。前不久，六（5）班还获得了一个特色班——妙笔生花。真是名副其实啊，作文写得如此好，怎能没有特色班呢？
《疯狂会展》
“天上浮云似白衣，斯须改变为苍狗”，白衣苍狗寓意着世事变化无常，时代在不断向前发展与更新变化。作为一个社会人，我们该如何去适应日新月异的社会？又该怎样去寻求属于自己的那一片发展净土？在张强先生的《疯狂会展》中，他提到：一个人像干扁的海绵一样投身在知识的海洋中迅猛地用知识填充每一处缝隙，那是一件幸福的事。我很喜欢这句话，它再一次提醒了我们，在日新月异的社会大浪潮中，如果不想被狠狠的拍下就必须不断的学习来提升自己，即：白衣苍狗，学无止境。今年，意外的在会展旅游课上从老师那得知近期会有3013中国哈尔滨国际珠宝玉石博览会，便和同学怀着好奇心去看了。因为刚接触会展旅游这门学科不久，对其了解还不深，所以看了这次的珠宝展后，我们并不能很专业的发现并指出这次会展中是否存在一些问题，只是感慨，在一次成功的会展背后必定是要花很多心血的。“一个人痴迷一件事物时，往往自己也说不清理由”在2003年“非典”之时，张强先生提到他的会展生涯暂时告一段落。但是，尽管前路多坎坷，他都没有想过放弃，反而更加坚定不移地在探索会展的科学真理。从1996年接触会展到2004年总结会展，他一直没有停止过，在想尽一切办法了解会展这个神秘的世界。因为这是一种每日都要创新的工作，因为这是一个现代化的为人民服务的职业，因为这是一种可以接触到各式人群的工作，所以张强先生痴迷。他狂，因为他无欲则刚；他狂，因为他相信真理，相信科学，相信自己不会被打倒；他狂，因为他无论在哪个地方，都会有自己的会展学生在尽职工作；他狂，因为他心中有梦，因为他有希望。他，是会展狂人！在通读了张强先生的《疯狂会展》后，他给人的感觉是一个有耀眼的魅力，有明确的目标，并掌握相关技能与能艰苦拼搏的，在白衣苍狗的社会中，学无止境的创业者。他在追逐他的梦的过程中给了我们许许多多的启示。在“距离职业经理还差一步”的记叙中，张强先生提到了团队的重要性，并做出了这样的反思：很多时候，当事与愿违时，要以一种博大的胸怀去原谅理解身边的人。这便是其学无止境的表现之一。在“创业难难于上青天”的记叙中，他再一次提到，再好的计划也跟不上市场的变化，即使以为想得很周全，结果总是碰到意料之外的事，失败后可以总结出N个理由，但一切理由都显得那么苍白无力。从中，我们也能明白，创业，创新，并不是有勇即可的。张强先生在独当一面正式创业时，计划书写了220多页纸，从一个企业建设初期到走向成熟，涵盖了各个季度的基本计划也包括了相关的人事架构，企业文化，业务管理，奖罚与考核等文件，并根据MBA课程中的一些案列，制定出年度财务预算分析报告。这个报告他用了一个多月的时间来完成。可以从整本书中了解到，张强先生非常善于从每一件事情中发现问题，并能用理性的逻辑思维进行剖析，这正是我们当代大多数青年所缺少的。张强先生对会展事业的.热忱使其变得无坚不摧，可以在很多突发的情况中妥善的处理问题。他在书中提到“当自己面对现实问题，才发现书上很多内容无法直接指导我的工作。”诚然，不仅仅是会展这一领域，尽信书不如无书的观点百试不爽。张强先生在书中所展现的自信光芒还有其背后常常反思的支撑，进而使其更耀眼。一份设计，是由设计者精心研究而得，所以设计成果对设计者而言往往显得珍贵，那是心血。设计者成功后，很多人也许都会对自己的成果有的是无尽美好发展潜力的遐想，但是张强先生就代表着这样一群人，一群能在欢喜背后仍然不忘却，在什么情况下都能更正视其发展的可能性，对最终的设计结果也要进行反复多次的推敲的人。
疯狂会展，会展狂人。张强先生的整部《疯狂会展》所集中折射出的便是——“生活因会展而精彩，人因会展而幸福”，渴望自己也能与这种耀眼的“疯狂”牵手，寻找到属于自己的出路。
商务礼仪读后感1
商务礼仪，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术。它是一种道德规范，一种人格魅力的象征。看了金正昆教授关于商务礼仪的全面讲解，让我对其有了深刻地认识。金教授幽默诙谐的讲解，旁征博引的论述，儒雅不凡的谈吐，给我留下了极其深刻的印象。
也让我懂得了在商务交往中应该如何表现自己，应该避免哪些问题，有种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
中国亘古至今就以“礼仪之邦”著称，礼仪体现着整个中华民族良好的精神面貌和凝聚力，象征着整个社会的和谐发展，代表着国家社会文明、精神文明的进步，也是公民到的追求和社会风尚的表现。对我们个人而言，礼仪是一个人道德水平和文化修养的外在体现。商务礼仪的重要性在于，它可以使我们提升个人素质，方便于我们同外界交往应酬，而且能更好地维护企业形象。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的、最起码的道德规范。只有具备良好素质的人才能够赢得别人的尊重，才能够获得事业的成功。
商务交往是讲商务交往规则的，没有规则不能成方圆，商务交往就是规矩。在整个社会当中工作和生活，我们的工作能力除了业务能力以外还包括交际能力，交际能力称为可持续发展能力，这就是我们在跟别人进行商务交往中必须具备的素质。金教授讲解的内容涉及到商务交往的各个方面，如仪表、表情、举止、服饰、谈吐及待人接物等等。这些都是在商务交往中最基本却又最重要的事情。
首先，与人交往必须要注意仪表、表情、举止、谈吐等方面的问题。
一个人的谈吐举止体现着他的文化素养和各人修为，在和别人打交道的时候我们一定要恰到好处的把我们的尊重和友善表达出来，这样才能够更好的与对方交流和沟通，才能最终达成共识。如果一开始就不注意这些，那么与人交流必定要失败，更不要说谈其它的事情了。
文明的礼仪往往能够帮助我们在交往对象面前树立良好的形象，进而获得别人的尊重和认可。
其次，服饰也是一个人文化修养的体现。平时的衣着服饰体现着我们的个性。
可是在商务交往中，服饰体现着一个人的敬业精神，体现着整个企业员工的精神面貌和团结敬业的精神，因而衣着也是非常重要的，我们不能不分场合的随便着装。
最后的问题涉及到待人接物。
我想，待人接物不仅仅是商务礼仪方面必须要注意的，也是我们在生活中工作中必须认真对待的。我们每个人都生活在整个社会里，社会也有不同的集体，各个集体都要求我们与周围人和谐相处，愉快交往。
在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。而礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。
待人如己，别人也会善待自己。所以尊重别人显得尤为重要，尊重别人也是对自己的尊重，只有尊重别人才会获得别人的尊重。这就要求我们将心比心，多站在对方的立场上思考问题，与人为善，换位思考。如果我们能够自觉自主的遵守礼仪规范，按照文明礼仪的要求约束自己，那么就人与人之间的感情会更容易沟通，彼此会更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。
我想，学习了金正昆教授的礼仪知识后，必定将改变我以后的人生，让我在今后的工作学习和生活中更加懂得如何与人交往。文明的语言，优雅大方的谈吐，是一个人气质的体现，对于提升人格魅力有着举足轻重的.作用。
今后，我将努力按照金教授讲解的知识，提升自我魅力，塑造高尚人格，维护企业形象，从容地进行交际应酬。金教授的讲解，犹如一盏指明灯，照亮着我以后的文明之路。如果越来越多的人们也按照礼仪的要求严格规范自己，整个社会的精神面貌必定焕然一新，文明将会发展的更快更远。
商务礼仪读后感2
2月份，我自主学完了《现代商务礼仪》，通过对办公、交际、旅行、宴请、谈判、会展等礼仪学习，使我认识到在平时的工作、生活中，应注重三个方面的提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。现结合自身工作实际，谈谈对礼仪的认识。
办公室礼仪最能体现个人素质和修养。众所周知，办公室工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性，在日常工作中起着上传下达的作用。如果把日常运行比作一条战线，那么办公室就是这条战线上的后勤补给站，肩负着保障和服务的职责，因此学好办公室礼仪十分重要。
首先，尊重是最重要的，相互尊重是处理好人际关系的基础。如同事之间的交流，它是以工作为纽带的，一旦失礼，会出现关系紧张现象，影响正常的工作和生活。
其次，善于听取不同意见，对于同事提出的意见，不要急于否定，要全方位思考，委婉回复；给领导和同事提建议要考虑场合，针对个性、特点确定具体方法。
最后，办公环境礼仪是人际关系的重要组成部分。办公人员的言谈举止、衣着打扮、表情动作都可以折射出办公人员的工作态度、工作情况，不良的办公环境会影响办公人员的工作效率和质量。
在办公礼仪中，通信礼仪十分常见，如接打电话，它是通信礼仪中运用最多的。以前对接打电话没什么概念，认为只要把要说的话说清楚就行了。通过学习，让我深刻认识到，接打电话也是一门艺术，打电话的时间选择、电话内容、语言和声音、应注意的问题等都具有规范性。电话的开头语直接影响对方对你的态度和看法。如，通话时要注意礼貌用语、主动问好、自报家门，语言要简洁、明了，声音应当清晰而柔和，吐字应当准确，语速适中，语气应亲切、自然。
交际礼仪中包含了介绍、握手、名片、交谈四个内容，结合我所处的工作岗位，交谈礼仪扮演着重要角色。如，当游客来到窗口咨询、购票时，首先一个真诚的微笑会消融与游客之间因陌生而产生的距离感；其次在与游客交谈时，目光的注视是对游客的尊重；最后认真倾听，正确的对待游客提出的意见。对于服务人员来说，在沟通中应做到专注倾听，而不是敷衍地听，特别是对游客的一些误解，既要做到坚持原则、实事求是，又要讲究方式方法，不慌不忙、不急不躁，尽可能化解一些不必要的矛盾。
学好谈判礼仪对工作中的投诉也有帮助。在针对游客投诉时，既要安抚游客的情绪，又要了解事情发生的始末，这就跟谈判一样，首先要营造一个和谐的氛围，安抚好游客的情绪，对游客坦诚相见，存在分歧时要心平气和地商讨，同时还要坚持原则，努力实现目标最大化，最终达成共识。
对该书的学习深化了我对商务礼仪的理解，在今后的工作中，我将学以致用，把所学的商务礼仪运用到实际服务中去，力争提供更加优质的服务！
商务礼仪读后感3
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。
在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看：
一是有助于提高个人的自身修养。
二是有助于人美化自身、美化生活。
三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
