
《谈判》读后感1
《谈判》是谈判专家盖温·肯尼迪的一部经典畅销书,帮助谈判者在谈判过程中如何获益更多。
书中有很多的干货,是作者在多年谈判中生涯积累下来的宝贵经验,作者也很意思,一再强调虽然他现在说起来头头是道,但他也在这无数次的谈判中吃了很多亏,蒙受过很多损失。他接的案子常是跨国的案子,这些案子常受地区文化、政治、经济,甚至自然因素的影响,外界突来的变化常会使前期费劲心力谈好的条款失效,不得不重新来一遍,我在想,我与本国其他地域的人接触的时候尚且感受到不同地域的人们做事、文化有何等大的差异,更不用说他在全世界范围内接的案子的.差异性了,当然了,收获也是颇丰的,戴其冠,受其重。
万一、如果中谈判过程中常用,提前预想更周全的情况,也能借此了解对方的真实意图。
永不接受对方的第一次报价,即便它多么的符合你的预期。
落实到书面,凡事有迹可寻,凡事有据可依,否则是白淡。
对于较菜的谈判者,常会被对方的各种状态震慑住,如专横、粗暴、轻视等,要专注工作、专注目标。
非常不认同24章格萝莉娅的降价策略,简直可以用无耻形容,每次都是把对方逼得不得不降价,我在想虽然她可能以此法胜利几次,可是她一直这样还会有人与她合作吗?最后谈判的目的是双赢,要想谈判能够谈得下去,就不能只着眼自己的利益,也要考量对方能获得什么。
万事皆可谈,并且可一谈再谈。
《谈判》读后感2
昨天网络上刚刚报导一位大妈因为闯红灯被罚款,与交警砍价,试图将20元的罚款砍成10元。这一消息引来了社会大众的广泛讨论。
我想在中国,爱贪图小便宜是人的本性。没有人能抵挡得了它的诱惑。我们亦是如此。
吴老师说,我们买东西时,为什么不还价?我们应该还价!我们是消费者,还只是学生。学生的钱哪里来,都是父母辛辛苦苦挣来的血汗钱。我们不能随意挥霍。所以,我们要谈判,落实到现实生活中的种种小事件上,用粗俗的话来说,就是砍价。
谈判是世界上挣钱最快的方式。细细想来也是如此。我们砍价省下来的钱,仅仅只在一两句话的时间内就可以完成。而其他行业呢,想必做不到吧?!
我想这节课让我比较满意的地方应该是它的实践部分了吧。相比枯燥的理论而言,亲身的体验更能让我们记住要学习的内容。
各位亲们请看,这是我和我的队友们在晨光买的水笔。平时大家买笔什么的应该没有低于一元的吧,更何况还是晨光的笔。你们能猜出我这两支笔是花多少钱买的么。哈哈,你们肯定不会相信我这两支笔一共才一块钱吧。再看看这把小扇子,这是赠品哦。这全是用上了现学的优势谈判才能有的结果。
《谈判力》
你有过谈判的经历吗?
如果你觉得没有,其实你只是没意识到它就是谈判。
什么是谈判?在读本书前,当提到“谈判”这个词,我脑袋中蹦出的印象是:严肃的氛围、尔虞我诈、巨大的压力、胜者和败者。现在我知道,谈判是一种沟通方式,当双方有意见分歧时,或者想说服对方时,就是一种谈判。有效的谈判,不仅让双方实现利益最大化,找到共赢和公平的方案,而且不破坏双方的人际关系。
无论什么样的谈判,记住下面4个要点都能让你获益。
1、将人和事分开。
为什么要分开呢?因为人不是机器,而是有情感的动物。人们天生容易将事情和情绪混杂在一起,也很容易被情绪所感染和影响。谈判的双方稍不克制,就容易情绪化,让冲突加剧。
我们常说,要对事不对人;要关注话里的事实,而不是情绪。达到这样的境界非一夕之功,需要不断实践。一个好的办法是常常反问自己,是否有情绪、是否有偏见、是否有倾听、是否有误解。当对方有情绪的时候,如果你也将情绪爆发出来,只会让事情变得更糟。你不妨这么想,在情绪爆发中的人,智商无限趋于零,不想被拉低智商,最好的办法是静静地等待对方发泄完毕,恢复正常。
2、关注利益。
富兰克林说过:“说服一个人,要诉诸利益,而不是理性。”利益才是谈判双方争执的核心。我们要做到知己知彼。清楚地知道自己的利益,才能判断谈判的结果是否合适。而知道对方的利益,不是为了以此为筹码交锋,而是为了寻找能满足双方共同利益的方案。谈判不是战争,而是合作。
那么,怎样知道对方的利益呢?一方面,要换位思考,如果你是对方,想要得到哪些利益,承受了哪些压力,如果谈判失败,会有什么样的结果。另一方面,直接向对方询问,开诚布公地表明你愿意寻找可以满足对方利益的方案。
3、为共同利益创造选择方案。
谈判陷入僵局的原因,往往是人们在谈判之初,就将有利于己方的解决方案牢牢锁定,并以此为立场。而真正有效率的做法,是为共同利益而创造选择方案。考虑双方利益的好处是,不仅能够满足自己的利益,而且因为同时满足了对方的利益,使得对方更容易下决定。
4、坚持使用客观标准。
一个无法避免的事实是,人们的利益往往有冲突。而解决这种冲突,同时让人心服口服的办法,就是使用客观标准。客观标准让双方的利益分配更公平合理,也更容易被人接受。所以,在谈判时,你要想好客观标准是什么,并且坚持使用。
最后,就如本书曾指出的那样,书中的内容只能为你提供一个思考和反思的框架,读了这本书不代表你就变成了谈判达人,就像看过奥赛游泳冠军的教学视频,并不能让你成为游泳高手,除非你去大量练习。
《谈判力》读书笔记【二】
断断续续看了两个多月的《谈判力》,今晚终于看完了。有一度实在看不下,因为是非常严肃而又缜密的语言逻辑。你不得不用心投入,甚至得记些笔记,否则总会因为不是连续阅读而忘记前言。坚持看过前几篇,慢慢的,就顺利多了。开始在研究那些逻辑严密得言语之外还有心思想着将某些案例与自己平时工作生活中对应上来。
看完这本书,感觉头脑都是涨的,非常多的信息量。
看这本书的初衷,我是在想着,平日里与甲方的沟通其实就是各种大大小小的谈判,看完了是不是我就能更好对付那些甲方了。
但是看完这本书,我却在反省自己。
书中提出“原则谈判”手法,围绕原则谈判展开了一系列技巧原则等等阐述。然而整本书中离不开对“人”的关注。谈判的对象首先是人,人是有差异,是不同的,是有情绪的。我们需要对此有认知,需要沟通,需要交流。
人的因素是如此重要,因此了解谈判中的“人”,其实更是为了让“人”能与“谈判”分离开。
书看到最后,我反而不是为了所谓的“谈判力”,而更多是反省自己平日对待“人”这个角色的轻忽。
一时居然无法继续写下去,不知如何写起。
先让我谈谈别的话题。最近连着看了好几集的'《奇葩说》,是一个由马东,高晓松,蔡康永主持的辩论性谈话类节目,每期都有一个论题,然后有正反双方展开辩论。辩论这件事从初中高中以后,我已经好久没接触,感觉是很遥远的事。也不明白为何要死活死活的去辩论,辩论既无法改变客观真理,而因为人是有差异性的,所接受的思想也是不同的,所以根本就无需辩论。因为根本就是各执一词,无法融合。辩来何用。
但是看了几期,因为一些辩题我早已心中有自己的决断,但是同时听着高晓松的言论,蔡康永的论点,我又不知不觉在修饰着,补充着自己原来的想法。或者就算想法不一样,有时候听到他们谈及一个我想都没有想到的点,又觉得非常有意思。
《奇葩说》这个节目让我看到,不同的人,有不同的声音,不同的想法。但是这一些不同反而是带来了更多的思想的碰撞和融合,并非都是无意义的争论。
还有《锵锵三人行》这类谈话节目,共有三个人,由窦文涛起话题,两位嘉宾各抒己见。因为人的不同,不同的文化认知差异,所以可以带出更远更有意思的话题。
而这正是是我以往总是不去考虑的一个点。
我以往总是非常刻意的去看不见“人是不同”的这一回事。
我堂而皇之的知道人是不同的,但是我故意去回避它。正如对待辩论,我给它的结论就是“因为本来就是不同,所以辩来何用”。我拒绝沟通,拒绝交流,心中只有自己一把声音,用自己的一把声音是衡量其他的声音。只有觉得声音频率与自己相似,才肯相互去交融。
自以为是的做出抵触,造成太过的决断和不解趣味。
虽然看《谈判力》初衷不在此处,却让我深深反省自己身上这个毛病。
我承认”人是不同的”,却从未认清这样一个事实。进而也不知道这个事实其实可以是很有趣的。
为什么说“别处风景美好”,不正是因为别处有不同的人吗,彼此或交流或碰撞,都可以带来新的认知和思想。
为何我之前如此排斥“不同”,其实这也许是显示出自己本身素养和包容力的不足够。
由此而自省。共勉。
当看完一本名著后,你有什么领悟呢?需要好好地对所收获的东西写一篇
众所周知,在生活中,谈判无处不在,在我们工作、家庭中都存在形形色色的谈判,我们会和我们的客户进行谈判、和我们的领导进行谈判,和我们的同事及朋友进行谈判、甚至和我们的亲人、家人进行谈判。所以本书开篇直言--谈判成功与否、谈判质量高低的重要因素是“情绪”,因为人是一个有情感的高级动物,有着七情六欲,很显然,在谈判中,正面的、积极的情绪可以促使我们的谈判向好的方向发展;而负面的'、糟糕的情绪会在很大程度上影响我们谈判的最终效果。学习如何激发谈判对象以及自身的正面情绪才是我们面临的最大挑战,通过阅读本书,我掌握了如何激发正面情绪以及应对负面情绪的策略。有了这些策略,我们再运用于实践,相信,会给我们带来意想不到的收获。
本书在第二章节中提到谈判的根本--关注双方的需求而非情绪,在几乎所有的谈判中,都关乎其自身需求,这一点对于绝大多数谈判者而言都适用。通常情况下,核心需求是未被言明的,但与有形权益一样,他们是真实存在的。五种核心需求引发多种情绪--赏识、归属感、自主权、地位、角色。这五种需求都将引发谈判双方多种多样的情绪,五大需求为我们提供了强有力的框架支持,让你可以游刃有余地应对各种情绪,而不至于被他们所打倒。
01策略一、表达赏识----以积极的视域打量他人
表达赏识不是简单的说个谢谢,而是包含三个要素:赏识双方的观点;找出双方思维、感觉以及行为当中的可取之处;通过言语或者动作表达我们的欣赏和认知。但是也要拿捏好尺寸,表达赏识并不意味着屈服。
02策略二、建立归属感
这一策略告诉我们谈判的对象其实是我们自己人,通常我们认为谈判对方是我们的敌人,这一点是不对的,我们要将敌对关系变为同伴关系,拉近人际距离,更容易的建立个人联接,强化归属感可以使得双方的合作变得容易和高产。
03策略三、尊重自主权----实现共赢的尺度拿捏
我们都希望能够享有一定程度的自主权。当其他人侵犯我们自主权的时候,无论是有意为之还是无意为之,我们都会遭遇到负面情绪,如果他人尊重我们的自主权,我们将得到一种参与感。所以在谈判中,我们应该积极主动的做好以下两点:一是扩张我们自己的自主权;二是避免侵害对方的自主权。
04策略四、承认对方地位----优秀谈判者的必备素质
承认对方应得的地位,地位将增强我们的自尊心和影响力,我们也没有必要为地位而斗争,对我们谈判的每个人都应谦恭有礼,要勇于承认各方的过人之处,认可对方权威、正确进行自我定位。
05策略五、重塑自身角色----选择让自己富有成就感的角色
富有成就感的角色拥有三个核心特征:拥有明确的目标;对个人而言你有意义;不等同于伪装;我们要让我们的常规角色变得有意义,欣赏对方希望扮演的常规角色,同时,也有权选择自己的临时角色。
负面情绪来袭时的实用建议:
1、检查你自己的情绪温度----已经失控?有失控风险?在控制范围之内?
2、在负面情绪出现之前制定应急预案----安抚强烈的负面情绪;诊断出现情绪的起因;带着明确目标行事。
准备、准备、准备----谈判成功的终极法门
准备工作能够改善谈判的情绪气氛。在跨进会议室的时候,做足准备的谈判者相信自己能够妥善处理谈判过程中的实质性问题,清楚地了解如何激发对方的正面情绪。
有效的准备工作主要包括两项重要活动:
1、建立常规准备流程。我们要在谈判流程、实质性问题以及双方情绪等方面做足准备。
2、从已经结束的谈判中总结经验教训。如果你未能从中总结经验教训,对你未来的谈判表现而言,谈判经历基本都没有什么用处。
以上就是我在通读本书之后的一些总结,本书主要以讲述技巧为主,更多的我觉得要把上述技巧运用到实践当中,去提升我们自己的谈判与沟通能力,让我们在人与人之间沟通起来能够更舒畅、更流畅,通过沟通去提升我们的人格魅力也未必不是一件好事哦!



