养牛基地读书笔记摘抄合计50条

呐喊读书笔记摘抄赏析1

1、我在朦胧中，眼前展开一片海边碧绿的沙地来，上面深蓝的天空中挂着一轮金黄的圆月。我想：希望本是无所谓有，无所谓无的。这正如地上的路；其实地上本没有路，走的人多了，也便成了路。

2、前几天，狼子村的佃户来告荒，对我大哥说，他们村里的一个大恶人，给大家打死了；几个人便挖出他的心肝来，用油煎炒了吃，可以壮壮胆子。我插了一句嘴，佃户和大哥便都看我几眼。今天才晓得他们的眼光，全同外面的那伙人一模一样。

3、鲁镇的酒店的格局，是和别处不同的：都是当街一个曲尺形的大柜台，柜里面预备着热水，可以随时温酒。做工的人，傍午傍晚散了工，每每花四文铜钱，买一碗酒，——这是二十多年前的事，现在每碗要涨到十文，——靠柜外站着，热热的喝了休息；倘肯多花一文，便可以买一碟盐煮笋，或者茴香豆，做下酒物了，如果出到十几文，那就能买一样荤菜，但这些顾客，多是短衣帮，大抵没有这样阔绰。只有穿长衫的，才踱进店面隔壁的房子里，要酒要菜，慢慢地坐喝。

4、我可是觉得在北京仿佛没有春和秋。老于北京的人说，地气北转了，这里在先是没有这么和暖。只是我总以为没有春和秋；冬末和夏初衔接起来，夏才去，冬又开始了。

5、早上，我静坐了一会儿。陈老五送进饭来，一碗菜，一碗蒸鱼；这鱼的眼睛，白而且硬，张着嘴，同那一伙想吃人的人一样。吃了几筷，滑溜溜的不知是鱼是人，便把他兜肚连肠的吐出。

6、我想到希望，忽然害怕起来了。闰土要香炉和烛台的时候，我还暗地里笑他，以为他总是崇拜偶像，什么时候都不忘却。现在我所谓希望，不也是我自己手制的偶像么？只是他的愿望切近，我的愿望茫远罢了。

7、这事到了现在，还是时时记起。我因此也时时煞了苦痛，努力的要想到我自己。几年来的文治武力，在我早如幼小时候所读过的“子曰诗云”一般，背不上半句了。独有这一件小事，却总是浮在我眼前，有时反更分明，教我惭愧，催我自新，并且增长我的勇气和希望。

8、我这时突然感到一种异样的感觉，觉得他满身灰尘的后影，刹时高大了，而且愈走愈大，须仰视才见。而且他对于我，渐渐的又几乎变成一种威压，甚而至于要榨出皮袍下面藏着的“小”来。

9、时候既然是深冬；渐近故乡时，天气又阴晦了，冷风吹进船舱中，呜呜的响，从蓬隙向外一望，苍黄的天底下，远近横着几个萧索的荒村，没有一些活气。我的心禁不住悲凉起来了。阿！这不是我二十年来时时记得的故乡？

10、我于是日日盼望新年，新年到，闰土也就到了。好容易到了年末，有一日，母亲告诉我，闰土来了，我便飞跑的去看。他正在厨房里，紫色的圆脸，头戴一顶小毡帽，颈上套一个明晃晃的银项圈，这可见他的父亲十分爱他，怕他死去，所以在神佛面前许下愿心，用圈子将他套住了。他见人很怕羞，只是不怕我，没有旁人的时候，便和我说话，于是不到半日，我们便熟识了。

呐喊读书笔记摘抄赏析2

1、不要乱想，静静的养！养肥了，他们是自然可以多吃；我有什么好处，怎么会“好了”？他们这群人，又想吃人，又是鬼鬼祟祟，想法子遮掩，不敢直截下手，真要令我笑死。我忍不住，便放声大笑起来，十分快活。自己晓得这笑声里面，有的是义勇和正气。老头子和大哥，都失了色，被我这勇气正气镇压住了。

2、风全住了，路上还很静。我走着，一面想，几乎怕敢想到自己。以前的事姑且搁起，这一大把铜元又是什么意思？奖他么？我还能裁判车夫么？我不能回答自己。

3、我晓得他们的方法，直捷杀了，是不肯的，而且也不敢，怕有祸祟。所以他们大家连络，布满了罗网，逼我自戕。试看前几天街上男女的样子，和这几天我大哥的作为，便足可悟出八九分了。最好是解下腰带，挂在梁上，自己紧紧勒死；他们没有杀人的罪名，又偿了心愿，自然都欢天喜地的发出一种呜呜咽咽的笑声。否则惊吓忧愁死了，虽则略瘦，也还可以首肯几下。

4、我从此便整天的站在柜台里，专管我的职务。虽然没有什么失职，但总觉得有些单调，有些无聊。掌柜是一副凶脸孔，主顾也没有好声气，教人活泼不得；只有孔乙己到店，才可以笑几声，所以至今还记得。

5、我躺着，听船底潺潺的水声，知道我在走我的路。我想：我竟与闰土隔绝到这地步了，但我们的后辈还是一气，宏儿不是正在想念水生么。我希望他们不再像我，又大家隔膜起来……然而我又不愿意他们因为要一气，都如我的辛苦展转而生活，也不愿意他们都如闰土的辛苦麻木而生活，也不愿意都如别人的辛苦恣睢而生活。他们应该有新的生活，为我们所未经生活过的。

6、可惜正月过去了，闰土须回家里去，我急得大哭，他也躲到厨房里，哭着不肯出门，但终于被他父亲带走了。他后来还托他的父亲带给我一包贝壳和几支很好看的鸟毛，我也曾送他一两次东西，但从此没有再见面。

7、那一伙人，都被陈老五赶走了。大哥也不知那里去了。陈老五劝我回屋子里去。屋里面全是黑沉沉的。横梁和椽子都在头上发抖；抖了一会，就大起来，堆在我身上。

8、这来的便是闰土。虽然我一见便知道是闰土，但又不是我这记忆上的闰土了。他身材增加了一倍；先前的紫色的圆脸，已经变作灰黄，而且加上了很深的皱纹；眼睛也像他父亲一样，周围都肿得通红，这我知道，在海边种地的`人，终日吹着海风，大抵是这样的。他头上是一顶破毡帽，身上只一件极薄的棉衣，浑身瑟索着；手里提着一个纸包和一支长烟管，那手也不是我所记得的红活圆实的手，却又粗又笨而且开裂，像是松树皮了。

9、然而养成池沼的音乐家却只是爱罗先珂君的一件事。他是向来主张自食其力的，常说女人可以畜牧，男人就应该种田。所以遇到很熟的友人，他便要劝诱他就在院子里种白菜；也屡次对仲密夫人劝告，劝伊养蜂，养鸡，养猪，养牛，养骆驼。后来仲密家果然有了许多小鸡，满院飞跑，啄完了铺地锦的嫩叶，大约也许就是这劝告的结果了。

10、又过了九日，是我们启程的日期。闰土早晨便到了，水生没有同来，却只带着一个五岁的女儿管船只。我们终日很忙碌，再没有谈天的工夫。来客也不少，有送行的，有拿东西的，有送行兼拿东西的。待到傍晚我们上船的时候，这老屋里的所有破旧大小粗细东西，已经一扫而空了。

11、听人家背地里谈论，孔乙己原来也读过书，但终于没有进，又不会营生；于是愈过愈穷，弄到将要讨饭了。幸而写得一笔好字，便替人家钞钞书，换一碗饭吃。可惜他又有一样坏脾气，便是好吃懒做。坐不到几天，便连人和书籍纸张笔砚，一齐失踪。如是几次，叫他钞书的人也没有了。孔乙己没有法，便免不了偶然做些偷窃的事。但他在我们店里，品行却比别人都好，就是从不拖欠；虽然间或没有现钱，暂时记在粉板上，但不出一月，定然还清，从粉板上拭去了孔乙己的名字。

12、凡事总须研究，才会明白。古来时常吃人，我也还记得，可是不甚清楚。我翻开历史一查，这历史没有年代，歪歪斜斜的每叶上都写着“仁义道德”几个字。我横竖睡不着，仔细看了半夜，才从字缝里看出字来，满本都写着两个字是“吃人”！

史记读书笔记【篇一】

窗外大雨，窗口遮阳棚被雨点滴落的声音非常大，估计雨也是很大很大，外面下雨，屋内看书，继续读高中同学好兄弟送的《史记》之《周本纪第四》。周朝800年，司马迁妙笔生辉，写的荡气回肠、扣人心弦，叹服。当时，没有电脑，没有百度，也没有搜狗，都是手工查找资料典籍，得费多少时间才能够写出这一篇本纪啊。整本《史记》是在其父亲司马谈写了5年的基础上，又花了13年的时间基本写成的。总共130篇，用了18年时间，写一篇需要一个半月还多几天。确实不容易啊。又是在遭受宫刑极度屈辱的情况下，发奋著史，成就次千古绝唱，当之无愧：史家之绝唱，无韵之《离骚》。《离骚》也是在极度郁愤的情况下的叹息写就千古经典文坛绝响。

这可能就是当初的匠心独运，现在的工匠精神的更高层次的升华所现。

周后稷，生下来后其母本来想丢弃他，不过放在路上羊群绕着走，放在冰上有大鸟用翅膀保护，神奇，其母亲就抱回来继续养着，所以，取名叫弃。身世坎坷，志向远大，喜欢耕农种地之类的活动。周围人都学他，舜帝赞赏他，让他当了农师，功劳很大。晴耕雨读，刚好也有耕，用心做、实践、体验。

西伯拘而演周易，西伯文王被纣王拘禁时潜心推演《周易》将八卦推演为六十四卦。八卦加梅花一字并不差。可以说这个是读书，身处困境不忘读书，晴耕雨读，读书，改变，从阅读开始，古来皆如此。

王业之不易，务在节俭。

修意、修言、修文、修名、修德。

於是有刑罚之辟,有攻伐之兵,有征讨之备,有威让之命,有文告之辞(因而也才有刑罚的各种规定，才有攻伐的各种武器，才有征讨的各种准备，才有严厉谴责的命令，才有大告天下的文辞)。

上面这几条把国家搞得秩序井然，有条不紊，凡文事者必有武备，所以，近无不听，远无不服。

利是天下之利，万物之所有，不可独占，不能与民争利，不能与部下与周围人争利。

去柳叶百步而射之，百发而百中之。这句话就是百步穿杨成语来历吧。

刚才写了：西伯(周文王)在位大约五十年。他被囚禁在羑里的时候，据说曾经增演《易》的八卦为六十四卦。当年卦就是占卜用的。

周公旦按照周武王的遗旨，测量建设洛阳城，最后营建成功，把九鼎安放在那里。说：“这里是天下的中心，四方进贡的路程都一样。”这句话可能就是问鼎中原的来历吧。不过后来的.文物挖掘没有找到这所谓的鼎，无实物支持。

史记读书笔记【篇二】

帝喾娶陈锋氏女，生放勋。娶娵訾氏女，生挚。帝喾崩，而挚代立。帝挚立，不善，而弟放勋立，是为帝尧。(帝喾和唐尧的关系。)

——司马迁-史记-五帝本纪

(舜)盲者子。父顽，母嚚，弟傲，能和以孝，烝烝治，不至奸。(要学做传统中国男人最好的榜样。)

——司马迁-史记-五帝本纪

象以典刑，流宥五刑，鞭作官刑，扑作教刑，金作赎刑。眚灾过，赦;怙终贼，刑。钦哉，钦哉，惟刑之静哉!(刑这玩意儿，没它是绝对不行的!)

——司马迁-史记-五帝本纪

尧知子丹朱之不肖，不足授天下，於是乃权授舜。授舜，则天下得其利而丹朱病;授丹朱，则天下病而丹朱得其利。尧曰“终不以天下之病而利一人”，而卒授舜以天下。(我觉得现在很多人想的都是和唐尧相反的。)

——司马迁-史记-五帝本纪

虞舜者，名曰重华。重华父曰瞽叟，瞽叟父曰桥牛，桥牛父曰句望，句望父曰敬康，敬康父曰穷蝉，穷蝉父曰帝颛顼，颛顼父曰昌意：以至舜七世矣。自从穷蝉以至帝舜，皆微为庶人。(虞舜和颛顼的关系。)

——司马迁-史记-五帝本纪

欲杀，不可得;即求，尝在侧。(这是说舜呢，所以说他是个好男人，好儿子嘛。)

——司马迁-史记-五帝本纪

舜年二十以孝闻。三十而帝尧问可用者，四岳咸荐虞舜，曰可。於是尧乃以二女妻舜以观其内，使九男与处以观其外。舜居妫汭，内行弥谨。尧二女不敢以贵骄事舜亲戚，甚有妇道。尧九男皆益笃。(看到这我觉得挺奇怪的，既然尧那九个儿子都不错，为什么还找舜呢?)

——司马迁-史记-五帝本纪

昔高阳氏有才子八人，世得其利，谓之“八恺”。高辛氏有才子八人，世谓之“八元”。此十六族者，世济其美，不陨其名。至於尧，尧未能举。舜举八恺，使主后土，以揆百事，莫不时序。举八元，使布五教于四方，父义，母慈，兄友，弟恭，子孝，内平外成。(充分证明，舜比尧牛那么一点。)

——司马迁-史记-五帝本纪

践帝位三十九年，南巡狩，崩於苍梧之野。葬於江南九疑，是为零陵。(零陵的由来。)

——司马迁-史记-五帝本纪

自黄帝至舜、禹，皆同姓而异其国号，以章明德。故黄帝为有熊，帝颛顼为高阳，帝喾为高辛，帝尧为陶唐，帝舜为有虞。帝禹为夏后而别氏，姓姒氏。契为商，姓子氏。弃为周，姓姬氏。(关系比较复杂。)

——司马迁-史记-五帝本纪

非好学深思，心知其意，固难为浅见寡闻道也。(最喜欢太史公说的这句了，这才是真正的牛人!)

——司马迁-史记-五帝本纪

夏禹，名曰文命。禹之父曰鲧，鲧之父曰帝颛顼，颛顼之父曰昌意，昌意之父曰黄帝。禹者，黄帝之玄孙而帝颛顼之孙也。(夏禹和黄帝的关系。)

——司马迁-史记-五帝本纪

禹伤先人父鲧功之不成受诛，乃劳身焦思，居外十三年，过家门不敢入。薄衣食，致孝于鬼神。卑宫室，致费於沟淢。(老子不是说齐家之后才是治国么，当然，李耳那时可能还没生，所以我推断那时候和现在是一样的，国家利益高于一切，不过我还是有点想不通，要是老想着家里的事情，怎么治水啊?最后还弄出启母石这样的东西，哎，可能禹的觉悟比我高多了。)

——司马迁-史记-夏本纪

始事事，宽而栗，柔而立，愿而共，治而敬，扰而毅，直而温，简而廉，刚而实，彊而义，章其有常，吉哉。日宣三德，蚤夜翊明有家。日严振敬六德，亮采有国。翕受普施，九德咸事，俊乂在官，百吏肃谨。(我不贪心，我做到三条就够了。)

——司马迁-史记-夏本纪

予即辟，女匡拂予。女无面谀。退而谤予。敬四辅臣。(两面派古代现代都不太受欢迎。)

——司马迁-史记-夏本纪

左不攻于左，右不攻于右，女不共命。御非其马之政，女不共命。用命，赏于祖;不用命，僇于社，予则帑僇女。(这也太狠了，现在就是好，没有连坐这种鬼事情。)

——司马迁-史记-夏本纪

帝廑崩，立帝不降之子孔甲，是为帝孔甲。帝孔甲立，好方鬼神，事淫乱。夏后氏德衰，诸侯畔之。天降龙二，有雌雄，孔甲不能食，未得豢龙氏。陶唐既衰，其后有刘累，学扰龙于豢龙氏，以事孔甲。孔甲赐之姓曰御龙氏，受豕韦之后。龙一雌死，以食夏后。夏后使求，惧而迁去。(这儿写着呢，孔甲曾经吃过龙肉，可惜我没有这样的口福。)

——司马迁-史记-夏本纪

或言禹会诸侯江南，计功而崩，因葬焉，命曰会稽。会稽者，会计也。(会稽的由来。)

——司马迁-史记-夏本纪

殷契，母曰简狄，有娀氏之女，为帝喾次妃。(汤跟帝喾的关系。)

——司马迁-史记-殷本纪

汤出，见野张网四面，祝曰：“自天下四方皆入吾网。”汤曰：“嘻，尽之矣!”乃去其三面，祝曰：“欲左，左。欲右，右。不用命，乃入吾网。”诸侯闻之，曰：“汤德至矣，及禽兽。”(做人不要太绝，这是古训了。)

——司马迁-史记-殷本纪

帝小乙崩，子帝武丁立。帝武丁即位，思复兴殷，而未得其佐。三年不言，政事决定於冢宰，以观国风。武丁夜梦得圣人，名曰说。以梦所见视群臣百吏，皆非也。於是乃使百工营求之野，得说於傅险中。是时说为胥靡，筑於傅险。见於武丁，武丁曰是也。得而与之语，果圣人，举以为相，殷国大治。故遂以傅险姓之，号曰傅说。(后来姬昌和吕尚又玩了一次这套把戏。)

——司马迁-史记-殷本纪

帝武乙无道，为偶人，谓之天神。与之博，令人为行。天神不胜，乃僇辱之。为革囊，盛血，卬而射之，命曰“射天”。武乙猎於河渭之间，暴雷，武乙震死。(都说不要开这样的玩笑了，上帝也会发火的。)

——司马迁-史记-殷本纪

帝乙长子曰微子启，启母贱，不得嗣。少子辛，辛母正后，辛为嗣。帝乙崩，子辛立，是为帝辛，天下谓之纣。(如果让微子来干，许仲琳估计就得写点别的了。)

——司马迁-史记-殷本纪

帝纣资辨捷疾，闻见甚敏;材力过人，手格猛兽;知足以距谏，言足以饰非;矜人臣以能，高天下以声，以为皆出己之下。(做人不低调，再牛也不行。)

——司马迁-史记-殷本纪

大冣乐戏於沙丘，以酒为池，县肉为林，使男女倮相逐其间，为长夜之饮。(真是性情中人。)

——司马迁-史记-殷本纪

公叔祖类卒，子古公亶父立。古公亶父复脩后稷、公刘之业，积德行义，国人皆戴之。薰育戎狄攻之，欲得财物，予之。已复攻，欲得地与民。民皆怒，欲战。古公曰：“有民立君，将以利之。今戎狄所为攻战，以吾地与民。民之在我，与其在彼，何异。民欲以我故战，杀人父子而君之，予不忍为。”乃与私属遂去豳，度漆、沮，逾梁山，止於岐下。豳人举国扶老携弱，尽复归古公於岐下。及他旁国闻古公仁，亦多归之。(亶父的胸襟真是大，贤人哪!)

——司马迁-史记-周本纪

古公有长子曰太伯，次曰虞仲。太姜生少子季历，季历娶太任，皆贤妇人，生昌，有圣瑞。古公曰：“我世当有兴者，其在昌乎?”长子太伯、虞仲知古公欲立季历以传昌，乃二人亡如荆蛮，文身断发，以让季历。(古时候人的觉悟就是高。)

——司马迁-史记-周本纪

西伯阴行善，诸侯皆来决平。於是虞、芮之人有狱不能决，乃如周。入界，耕者皆让畔，民俗皆让长。虞、芮之人未见西伯，皆惭，相谓曰：“吾所争，周人所耻，何往为，祇取辱耳。”遂还，俱让而去。(现在的国人也有点这种味道。)

——司马迁-史记-周本纪

武王病。天下未集，群公惧，穆卜，周公乃祓斋，自为质，欲代武王，武王有瘳。(就这样来说，周公用不着吐哺，天下一样会归心。)

——司马迁-史记-周本纪

夫兵戢而时动，动则威，观则玩，玩则无震。(道理同狼来了的故事。)

——司马迁-史记-周本纪

日祭，月祀，时享，岁贡，终王。(额…这是古时候的一点规矩。)

——司马迁-史记-周本纪

穆王立五十五年，崩，子共王繄扈立。共王游於泾上，密康公从，有三女奔之。其母曰：“必致之王。夫兽三为群，人三为众，女三为粲。王田不取群，公行不下众，王御不参一族。夫粲，美之物也。众以美物归女，而何德以堪之?王犹不堪，况尔之小丑乎!小丑备物，终必亡。”康公不献，一年，共王灭密。(这是个冷笑话，值得玩味，但是揭示的道理却是至理，同天龙八部里扫地僧说的那番挺玄的话。)

——司马迁-史记-周本纪

王行暴虐侈傲，国人谤王。召公谏曰：“民不堪命矣。”王怒，得卫巫，使监谤者，以告则杀之。其谤鲜矣，诸侯不朝。三十四年，王益严，国人莫敢言，道路以目。厉王喜，告召公曰：“吾能弭谤矣，乃不敢言。”召公曰：“是鄣之也。防民之口，甚於防水。水壅而溃，伤人必多，民亦如之。是故为水者决之使导，为民者宣之使言。故天子听政，使公卿至於列士献诗，瞽献曲，史献书，师箴，瞍赋，矇诵，百工谏，庶人传语，近臣尽规，亲戚补察，瞽史教诲，耆艾脩之，而后王斟酌焉，是以事行而不悖。民之有口也，犹土之有山川也，财用於是乎出：犹其有原隰衍沃也，衣食於是乎生。口之宣言也，善败於是乎兴。行善而备败，所以产财用衣食者也。夫民虑之於心而宣之於口，成而行之。若壅其口，其与能几何?”王不听。於是国莫敢出言，三年，乃相与畔，袭厉王。厉王出奔於彘。(就这点看，现代还是比古代好的。)

——司马迁-史记-周本纪

襃姒不好笑，幽王欲其笑万方，故不笑。幽王为烽燧大鼓，有寇至则举烽火。诸侯悉至，至而无寇，襃姒乃大笑。幽王说之，为数举烽火。其后不信，诸侯益亦不至。(又是一段狼来了。)

——司马迁-史记-周本纪

平王立，东迁于雒邑，辟戎寇。平王之时，周室衰微，诸侯彊并弱，齐、楚、秦、晋始大，政由方伯。(怪不得书上说李亨比姬宜臼牛一点呢。)

——司马迁-史记-周本纪

初，惠后欲立王子带，故以党开翟人，翟人遂入周。襄王出奔郑，郑居王于氾。子带立为王，取襄王所绌翟后与居温。十七年，襄王告急于晋，晋文公纳王而诛叔带。襄王乃赐晋文公珪鬯弓矢，为伯，以河内地与晋。二十年，晋文公召襄王，襄王会之河阳、践土，诸侯毕朝，书讳曰“天王狩于河阳”。(由此可知，史书上还是有很多官样文章的。)

——司马迁-史记-周本纪

二十八年，定王崩，长子去疾立，是为哀王。哀王立三月，弟叔袭杀哀王而自立，是为思王。思王立五月，少弟嵬攻杀思王而自立，是为考王。此三王皆定王之子。(都是兄弟，何苦如此呢。)

——司马迁-史记-周本纪

烈王二年，周太史儋见秦献公曰：“始周与秦国合而别，别五百载复合，合十七岁而霸王者出焉。”(此公说的是秦孝公。)

——司马迁-史记-周本纪

三十四年，苏厉谓周君曰：“秦破韩、魏，扑师武，北取赵蔺、离石者，皆白起也。是善用兵，又有天命。今又将兵出塞攻梁，梁破则周危矣。君何不令人说白起乎?曰‘楚有养由基者，善射者也。去柳叶百步而射之，百发而百中之。左右观者数千人，皆曰善射。有一夫立其旁，曰“善，可教射矣”。养由基怒，释弓搤剑，曰“客安能教我射乎”?客曰“非吾能教子支左诎右也。夫去柳叶百步而射之，百发而百中之，不以善息，少焉气衰力倦，弓拨矢钩，一发不中者，百发尽息”。今破韩、魏，扑师武，北取赵蔺、离石者，公之功多矣。今又将兵出塞，过两周，倍韩，攻梁，一举不得，前功尽弃。公不如称病而无出’。”(有个成语叫什么来着…对了…晚节不保。Ps：养由基确实牛。)

——司马迁-史记-周本纪

四十二年，秦破华阳约。马犯谓周君曰：“请令梁城周。”乃谓梁王曰：“周王病若死，则犯必死矣。犯请以九鼎自入於王，王受九鼎而图犯。”梁王曰：“善。”遂与之卒，言戍周。因谓秦王曰：“梁非戍周也，将伐周也。王试出兵境以观之。”秦果出兵。又谓梁王曰：“周王病甚矣，犯请后可而复之。今王使卒之周，诸侯皆生心，后举事且不信。不若令卒为周城，以匿事端。”梁王曰：“善。”遂使城周。(这段精彩。)

——司马迁-史记-周本纪

秦之先，帝颛顼之苗裔孙曰女脩。女脩织，玄鸟陨卵，女脩吞之，生子大业。大业取少典之子，曰女华。女华生大费，与禹平水土。已成，帝锡玄圭。禹受曰：“非予能成，亦大费为辅。”帝舜曰：“咨尔费，赞禹功，其赐尔皂游。尔后嗣将大出。”乃妻之姚姓之玉女。大费拜受，佐舜调驯鸟兽，鸟兽多驯服，是为柏翳。舜赐姓嬴氏。(秦祖先和颛顼的关系。)

——司马迁-史记-秦本纪

造父以善御幸於周穆王，得骥、温骊、骅骝、騄耳之驷，西巡狩，乐而忘归。徐偃王作乱，造父为穆王御，长驱归周，一日千里以救乱。(造父真是牛人。)

——司马迁-史记-秦本纪

七年春，周幽王用襃姒废太子，立襃姒子为適，数欺诸侯，诸侯叛之。西戎犬戎与申侯伐周，杀幽王郦山下。而秦襄公将兵救周，战甚力，有功。周避犬戎难，东徙雒邑，襄公以兵送周平王。平王封襄公为诸侯，赐之岐以西之地。曰：“戎无道，侵夺我岐、丰之地，秦能攻逐戎，即有其地。”与誓，封爵之。襄公於是始国，与诸侯通使聘享之礼，乃用骝驹、黄牛、羝羊各三，祠上帝西畤。(原来秦襄公和周平王之间还有这么一段呢。)

——司马迁-史记-秦本纪

二十年，武公卒，葬雍平阳。初以人从死，从死者六十六人。(以人殉葬是很残忍的，顾老师说过的。)

——司马迁-史记-秦本纪

五年，晋献公灭虞、虢，虏虞君与其大夫百里傒，以璧马赂於虞故也。既虏百里傒，以为秦穆公夫人媵於秦。百里傒亡秦走宛，楚鄙人执之。穆公闻百里傒贤，欲重赎之，恐楚人不与，乃使人谓楚曰：“吾媵臣百里傒在焉，请以五羖羊皮赎之。”。楚人遂许与之。当是时，百里傒年已七十馀。穆公释其囚，与语国事。谢曰：“臣亡国之臣，何足问!”穆公曰：“虞君不用子，故亡，非子罪也。”固问，语三日，穆公大说，授之国政，号曰五羖大夫。百里傒让曰：“臣不及臣友蹇叔，蹇叔贤而世莫知。臣常游困於齐而乞食饣至人，蹇叔收臣。臣因而欲事齐君无知，蹇叔止臣，臣得脱齐难，遂之周。周王子穨好牛，臣以养牛干之。及穨欲用臣，蹇叔止臣，臣去，得不诛。事虞君，蹇叔止臣。臣知虞君不用臣，臣诚私利禄爵，且留。再用其言，得脱，一不用，及虞君难：是以知其贤。”於是穆公使人厚币迎蹇叔，以为上大夫。(百里奚和蹇叔的故事。)

——司马迁-史记-秦本纪

十四年，秦饥，请粟於晋。晋君谋之群臣。虢射曰：“因其饥伐之，可有大功。”晋君从之。十五年，兴兵将攻秦。穆公发兵，使丕豹将，自往击之。九月壬戌，与晋惠公夷吾合战於韩地。晋君弃其军，与秦争利，还而马騺。穆公与麾下驰追之，不能得晋君，反为晋军所围。晋击穆公，穆公伤。於是岐下食善马者三百人驰冒晋军，晋军解围，遂脱穆公而反生得晋君。初，穆公亡善马，岐下野人共得而食之者三百馀人，吏逐得，欲法之。穆公曰：“君子不以畜产害人。吾闻食善马肉不饮酒，伤人。”乃皆赐酒而赦之。三百人者闻秦击晋，皆求从，从而见穆公窘，亦皆推锋争死，以报食马之德。(读史读到令人感动的地方了，秦穆公不称霸诸侯，还有什么人可以呢?)

——司马迁-史记-秦本纪

十一月，归晋君夷吾，夷吾献其河西地，使太子圉为质於秦。秦妻子圉以宗女。是时秦地东至河。

••••••

二十二年，晋公子圉闻晋君病，曰：“梁，我母家也，而秦灭之。我兄弟多，即君百岁后，秦必留我，而晋轻，亦更立他子。”子圉乃亡归晋。二十三年，晋惠公卒，子圉立为君。秦怨圉亡去，乃迎晋公子重耳於楚，而妻以故子圉妻。重耳初谢，后乃受。穆公益礼厚遇之。二十四年春，秦使人告晋大臣，欲入重耳。晋许之，於是使人送重耳。二月，重耳立为晋君，是为文公。文公使人杀子圉。子圉是为怀公。(重耳和秦穆公之间也有一段故事的。)

——司马迁-史记-秦本纪

三十六年，穆公复益厚孟明等，使将兵伐晋，渡河焚船，大败晋人，取王官及鄗，以报殽之役。晋人皆城守不敢出。於是穆公乃自茅津渡河，封殽中尸，为发丧，哭之三日。乃誓於军曰：“嗟士卒!听无譁，余誓告汝。古之人谋黄发番番，则无所过。”以申思不用蹇叔、百里傒之谋，故作此誓，令后世以记余过。君子闻之，皆为垂涕，曰：“嗟乎!秦穆公之与人周也，卒得孟明之庆。”(秦穆公确确实实的是个明君，能够知错就改，所以秦才能逐渐强大，有理。)

——司马迁-史记-秦本纪

三十九年，穆公卒，葬雍。从死者百七十七人，秦之良臣子舆氏三人名曰奄息、仲行、针虎，亦在从死之中。秦人哀之，为作歌黄鸟之诗。君子曰：“秦穆公广地益国，东服彊晋，西霸戎夷，然不为诸侯盟主，亦宜哉。死而弃民，收其良臣而从死。且先王崩，尚犹遗德垂法，况夺之善人良臣百姓所哀者乎?是以知秦不能复东征也。”(我猜想穆公自己肯定不是这么个意思。)

——司马迁-史记-秦本纪

哀公八年，楚公子弃疾弑灵王而自立，是为平王。十一年，楚平王来求秦女为太子建妻。至国，女好而自娶之。十五年，楚平王欲诛建，建亡;伍子胥奔吴。(禽兽成这样，怪不得伍员要把你从棺材里拉出来鞭尸。)

——司马迁-史记-秦本纪

献公元年，止从死。(秦献公挺有人道主义精神的。)

——司马迁-史记-秦本纪

孝公卒，子惠文君立。是岁，诛卫鞅。鞅之初为秦施法，法不行，太子犯禁。鞅曰：“法之不行，自於贵戚。君必欲行法，先於太子。太子不可黥，黥其傅师。”於是法大用，秦人治。及孝公卒，太子立，宗室多怨鞅，鞅亡，因以为反，而卒车裂以徇秦国。(商鞅就当为强秦的牺牲品吧。)

——司马迁-史记-秦本纪

武王有力好戏，力士任鄙、乌获、孟说皆至大官。王与孟说举鼎，绝膑。八月，武王死。族孟说。(武王啊武王，你说你玩什么不好，玩什么举鼎，结果膝盖断了吧，还连累了陪练。)

——司马迁-史记-秦本纪

(昭襄王)十七年，城阳君入朝，及东周君来朝。(完全反了，战国。)

——司马迁-史记-秦本纪

(昭襄王)五十年十月，武安君白起有罪，为士伍，迁阴密。••••••十二月，•••武安君白起有罪，死。(就说不要太牛了，比主子还牛，这样的人没什么好下场的，白起如此，韩信如此，杨修如此•••)

——司马迁-史记-秦本纪

五十一年，将军摎攻韩，取阳城、负黍，斩首四万。攻赵，取二十馀县，首虏九万。西周君背秦，与诸侯约从，将天下锐兵出伊阙攻秦，令秦毋得通阳城。於是秦使将军摎攻西周。西周君走来自归，顿首受罪，尽献其邑三十六城，口三万。秦王受献，归其君於周。五十二年，周民东亡，其器九鼎入秦。周初亡。(秦国已经吹响统一六国的集结号了。)

——司马迁-史记-秦本纪

秦始皇帝者，秦庄襄王子也。庄襄王为秦质子於赵，见吕不韦姬，悦而取之，生始皇。以秦昭王四十八年正月生於邯郸。及生，名为政，姓赵氏。(奇货可居啊。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

大索，逐客，李斯上书说，乃止逐客令。李斯因说秦王，请先取韩以恐他国，於是使斯下韩。韩王患之。与韩非谋弱秦。大梁人尉缭来，说秦王曰：“以秦之彊，诸侯譬如郡县之君，臣但恐诸侯合从，翕而出不意，此乃智伯、夫差、湣王之所以亡也。愿大王毋爱财物，赂其豪臣，以乱其谋，不过亡三十万金，则诸侯可尽。”秦王从其计，见尉缭亢礼，衣服食饮与缭同。缭曰：“秦王为人，蜂准，长目，挚鸟膺，豺声，少恩而虎狼心，居约易出人下，得志亦轻食人。我布衣，然见我常身自下我。诚使秦王得志於天下，天下皆为虏矣。不可与久游。”乃亡去。秦王觉，固止，以为秦国尉，卒用其计策。(尉缭还是很聪明的，虽然最后当了秦始王的特务头子，但是并没有因此遭灾。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

韩非使秦，秦用李斯谋，留非，非死云阳。(李斯这时候害韩非必定感觉良好，但是自己最后也没什么好下场。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

秦王之邯郸，诸尝与王生赵时母家有仇怨，皆阬之。(那些被坑杀的人真是没有远见啊。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

丞相绾、御史大夫劫、廷尉斯等皆曰：“昔者五帝地方千里，其外侯服夷服，诸侯或朝或否，天子不能制。今陛下兴义兵，诛残贼，平定天下，海内为郡县，法令由一统，自上古以来未尝有，五帝所不及。臣等谨与博士议曰：‘古有天皇，有地皇，有泰皇，泰皇最贵。’臣等昧死上尊号，王为‘泰皇’。命为‘制’，令为‘诏’，天子自称曰‘朕’。”王曰：“去‘泰’，著‘皇’，采上古‘帝’位号，号曰‘皇帝’。他如议。”制曰：“可。”(皇帝称号的由来。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

分天下以为三十六郡，郡置守、尉、监。更名民曰“黔首”。(一点秦朝小知识。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

二十八年，始皇东行郡县，上邹峄山。立石，与鲁诸儒生议，刻石颂秦德，议封禅望祭山川之事。乃遂上泰山，立石，封，祠祀。下，风雨暴至，休於树下，因封其树为五大夫。(泰山上五大夫松的来历。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

二十九年，始皇东游。至阳武博狼沙中，为盗所惊。求弗得，乃令天下大索十日。(这些人也真是不知好歹，唯恐天下不乱嘛。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

三十一年十二月，••••••始皇为微行咸阳，与武士四人俱，夜出逢盗兰池，见窘，武士击杀盗，关中大索二十日。(还来。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

始皇巡北边，从上郡入。燕人卢生使入海还，以鬼神事，因奏录图书，曰“亡秦者胡也”。始皇乃使将军蒙恬发兵三十万人北击胡，略取河南地。(不是胡人，而是你的儿子啊，不过卢生也确实牛的嘛。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

三十三年，发诸尝逋亡人、赘婿、贾人略取陆梁地，为桂林、象郡、南海，以適遣戍。(在秦朝入赘的女婿原来这么没地位。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

三十四年，適治狱吏不直者，筑长城及南越地。(当差的也要严惩，这点是要肯定的。)

——司马迁-史记-秦始皇本纪

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤1

20xx年工作总结及20xx年目标

日子象念珠一样，一天接着一天滑过。时光荏苒，细数在XX的点点滴滴，回顾加入XX以来的工作，我看到了自己的成长与不足。

过去的岁月，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，从无基础到现在能够较好地完成本职工作，加入公司后的成长是显而易见的。在感谢大家对我提供帮助的同时，我也正视到自身仍然存在的问题，我仍然需要不断加强自身学习来提升业务水平，以期在新的一年能有更大的进步。现将20xx年的工作进行总结，并对20xx年提出新的计划及愿景。

第一部分 过去的成绩

我在XX广办的工作主要包括三部分：行政、单据和客服。

一、 行政工作

办公室的行政工作千头万绪，内容主要包括：

1. 办公室设备、物品的管理及维护：公司电脑、打印机、通讯设备、办公桌椅等物品的补配及维护工作。

2. 办公室事务工作：交纳电话费、物业费、保证公司饮用水供应、处理公司与客户之间的相关事务。

3. 办公文件的起草及传输：客户赠样表、办公及业务报销清单、赠样未成交清单等办公文件的起草及传输工作。

4. 公司各种档案、单据的整理、更新与保管：员工考勤表、面试表、报销费用清单、赠样清单、各种费用单据的整理、更新与保管工作。

5. 办公室环境卫生的维护：及时清理办公室垃圾与杂物，保证办公环境清

洁卫生。

6. 经理交办的其他工作：清点库存、汇总客户信息、确认事务性往来、注册维护免费平台等其他工作。

二、 单据工作

平时接触的单据工作内容主要有：

1. 出库单的填制及传送；

2. 换货单的填制及传送；

3. 调拨单的填制及传送；

4. 客户备案的填制及传送；

三、 客服工作

1. 客户接待：接待到访的客户，宣传公司产品，了解客户合作意向。

2. 客户售前联系：解答客户相关疑问，确认客户订货需求，售前联系客户，

确认货物品种、数量、送货地址、货款金额、汇款账号等相关信息。

3. 客户售中跟踪：销售过程当中联系客户，确认货款情况并与公司财务部门保持信息沟通与确认，

4. 客户售后服务：为客户解答售后相关问题。

第二部分 自身问题及改进

通过近一段时间的工作，反省自身，我认识到自己还存在许多不足和缺点，现将近期的工作、学习中存在的问题总结如下：

1. 自身业务水平不高，事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累，在业务水平上有了一定的提高，但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常行政工作，也忽视了业务水平的提高。

2. 创新意识不够，工作上满足于常态化，缺乏开拓和主动精神，满足于领导叫干啥就干啥，积极主动性不够强。处理问题有时考虑得还不够周到，无法从本质上发现问题的根源所在，缺乏灵活机动，过于死板。工作中缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。

3. 理论水平不够高，相关知识掌握不够扎实。虽然平时也比较注重学习，但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研得不够透彻。

4. 全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，尽管也按领导要求完成了工作，但是仍然存在看到、听到、想到但还没做到的情况。

5. 工作不够大胆、坚决。在工作中，难免出现意见相左的情况，对于一些细节性无伤大雅的事情，不愿意与同事发生冲突或者争执，往往顺着他人的意见得过且过。

在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

1. 在学习方面，继续加强业务及理论知识的学习，加强自己对相关知识的应用，在日常工作中逐步加强将理论融于实践的能力，从而提高自己服务公司和客户以及解决实际问题的能力，不断提高业务水平。

2. 在心态方面，努力调整好个人的心态到最佳，加强自己的事业心和责任感，注意培养自己开拓进取的精神意识，努力提高驾驭工作的能力。我始终坚信心态决定一切，个人心态的好坏会对团队的合作及效率产生重要的影响。

3. 在实际工作中，要努力学以致用，遇到问题时攻克自己的腼腆，更加积极主动的向同事和上级请教，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

第三部分 部门合作的若干看法及建议

从加入公司时间的角度来看，我算是公司内资历最浅的新人，正式独立处理

工作也尚处于起步阶段，对于公司各部门的认识也算相当浅显，所以在此只能粗谈一些个人的看法，不对的地方敬请见谅。

目前看来，公司部门的设置及分工尚处于未成熟阶段，加之目前在广州设有办事处，像我这样的新晋员工可能对于公司的部门设置及权责还没有一个全局化的清醒认识，平时工作中接触到最多的可能是个人主体。针对这种情况，我大概提出以下几点建议：

1. 加快部门的建立健全步伐：部门之间的配合默契与否，关系到企业的长远发展，所以建立健全的部门制度是企业长期稳定发展的基石，至关重要。

2. 完善部门管理制度，明确部门权责分工：部门权责和管理制度能够规范工作流程，提高工作效率，防止因人员变动等突发因素导致的不必要损失。

3. 完善部门管理及职责的书面机制，书面文件的建立方便学习、保管，发生问题有据可依。

4. 加强部门间同事的沟通，增加彼此交流的机会。沟通当中易于大家掌握公司的动态信息，有助于及时发现问题并培养员工的全局意识。

第四部分 20xx年总体目标

1. 行政方面：做好本职行政工作，继续学习相关办公知识，提升工作能力。

2. 单据方面：继续学习不同种类单据的功能用途、填制方法及传送流程，不断积累经验，争取谙熟单据相关工作。

3. 客服方面：保持良好的服务态度，维护好与老客户的关系，做好客户来访接待工作，学习相关服务知识及技巧，争取提高自身的业务水平。

第五部分 20xx年一季度工作安排

2月底公司开始恢复正常上班，本人2月至3月的工作计划为：

20xx.02.25—20xx.02.28：完成年前滞余工作的接洽任务，处理好新发生的各种工作，尽快从放假状态恢复到高效率工作状态。

20xx.03.01—20xx.03.31：完成经理交办的各种工作；继续相关理论、产品、办公及业务知识的学习，培养独当一面的潜力。

以上是我对于20xx年工作的总结及20xx年的工作目标，在新的一年，我会时刻将“黑发不知勤学早，白首方悔读书迟”的古训铭记在心，不断提醒自己要在团队合作中努力发挥“1+1≥2”的效用，争取在新的一年，能有更好的工作表现！

XX国际广州办事处

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤2

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，处理各种视觉冲突；

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作；

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤3

时光匆匆，转眼间，又一年结束了，回顾一年来的工作，我带领老师们立足本园，了解自身，摆准位置，依靠自身优势，创造出适合自身发展的空间。有成绩也有不足。下面我把本年度的工作做简单总结：

一、努力学习，提高个人修养

我坚持深入教学第一线，坚持看课、评课、议课，积极参加教学研讨活动。 在日常工作中，关心全体教师，、我坚持读书学习，我认为园长不是一个职务，而是一个职业，如果是一个职业，我必须具备这个职业所需要的一切素质，我必须有更多的知识和能力，必须把握各方面的信息，使自己保持对新事物的敏锐感觉，必须使自己的思想观念始终在时代前列。我坚持不懈地吸取幼教管理、文学艺术等方面的新知识、新思想、新观念，坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写教育管理反思成为我生命中不可缺少的习惯。做好榜样示范作用

二、强化安全工作，落实安全措施安全工作是幼儿园最重要的工作之一。

本期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。

1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患，每月对全园的水电设施、户外玩具器械消防设施、班级设备、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。

2、抓好孩子接送安全。健全凭卡接送孩子制度：强调要严格执行接送卡制度，发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，家长持“幼儿接送卡”到园接孩子。

3、注重班级安全工作。学期初与各班教师签订班级安全责任书，明确安全责任。让她们积极主动地做好安全工作。通过定期学习提高员工的思想认识，每周五各班级对孩子进行安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。

三、狠抓常规教学工作，努力提升办园质量。

1、我们首先从教师职业道德入手，狠抓师德教育。帮助教师不断改造自己的主观世界，做到敬业、爱业、精业、创业，教书育人，为人师表。其次，我们从优化教师个体素质入手，采用多种形式鼓励教师苦练基本功，从基础教育知识的熟悉到灵活运用教育实践，不断提高了教师教育教学能力。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加各级各类进修。

2、为提高教学质量，组织教师们开展了教研活动，每周进行业务学习，每次学习后的做反思交流，老师们苦心专研，还主动制作自制玩、教具，进一步提升了幼儿学习的兴趣。

3、家园联系

当前，家园共育作为扩展教育发挥各种教育资源的一种手段，越来越受到幼教工作者的关注。为此我园认真致力家长工作，努力探索新时期家长工作的特点。我们倡导教师要建立家园关系，即互相信任、互相尊重、互相学习、互相支持。同时切时做好家长工作，充分发挥家委会的作用，通过多种形式的活动，如家长会、家长开放日等，帮助家长建立全新的育儿观。赢得家长称赞。

总之，在新的一年里，我们面临的形势严峻、任务繁重同时，也是大有希望的。困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，为开创幼儿园更加美好的明天而努力奋斗！

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤4

200×年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。

在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、 与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、 清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、 核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、 做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、 迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3 按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤5

我于xxxx年1月进入环保局工作，不知不觉在这里工作已有一年了，现将这一年的工作总结如下：

进入环保局，既是机遇也是挑战。从选择环保事业的那一刻起，为群众排忧解难、为改善全区人民的生活环境就是我的追求。初入环保局，曾经很担心不知该如何做好工作，不知该怎么与人相处，但在环保局宽松融洽、团结向上的工作氛围里，让我很快完成了从学生到工作人员的转变。

作为专业毕业生，环保工作是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大，但在领导、同事们的关心和帮助下，通过自己的努力，从无到有，从不知到认识，较好的履行了环保工作职责，使我在较短的时间内适应了单位的工作环境，也熟悉了环保监测工作的整个操作流程。

作为一名环境监测分析工作者，日常的工作使我明白了，任何一项工作想要做到全面，除了细心耐心责任心外，更与平时的积累分不开。

认真准备工作当中的每一项，是做好每一个环节的关键。只有每一个环节都严格要求，才会呈现出精准的数据和最全面的结论。

总结自己这一年来的工作学习情况，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。作为刚踏出校园的毕业生，我身上还有许多不成熟的地方，比如处理问题的经验方面不足，工作能力也需要进一步增强，灵活变通、为人处事的能力还有待提高。

在工作中，局领导以身作则，严格执行各项廉政、勤政规章制度，环保队伍建设不断加强，广大干部职工严以自律，未发现有违纪违法现象。大家紧密地团结在局党组周围，干劲十足，以饱满热情自觉投入各项中心工作中去。在工作人员少、任务重的情况下，局属各科室、站、所的同志自觉牺牲休息时间，加班加点，按时按质完成各项工作任务。

由于精神文明建设到位，业务搞得有声有色，我局被评为“20xx年全国环保系统精神文明建设先进集体”、“xx市‘三五’普法先进单位”等光荣称号。今年10月、11月，国家环保总局纪检监察局石司长等领导先后到我局检查工作，对我局纪检监察、党建工作、政务公开、行风建设等给予了充分肯定。

为改善我市环境空气质量，在去年坚决关闭非法经营的400多家无牌小冶炼厂，取得一定成效的基础上，新年开春我局乘胜而上，继续狠抓297家持牌小冶炼厂的污染整治工作。为促使企业如期落实治理设施，我局“小冶炼”整治小组多次深入现场巡查或分片进行督促指导工作。

到目前为止，已落实治理方案并在建治理设施的有221家，已验收的有26家。经核实没有污染工序的有16家，停产2家，燃料改为柴油或电的有8家。对未落实委托治理的49家企业下达了限期治理通知书，如在限期内未进行整治，将上报市政府予以关停处理。通过全面整治小冶炼厂，污染物得到了有效的削减，我市空气环境质量有了明显好转，市民对冶炼厂废气污染的投诉比去年下降了60%，取得了阶段性成果最。

环境监理工作进入量化管理阶段。为完善监督管理和污染源监控手段，实现对全市排污状况的有效监控，确保污染治理设施正常运行，污染物稳定达标排放，我局不断探索，尝试创新管理模式，对一般企业污染源全面实施排污申报登记、核发排污许可证以及排污口规范化管理，对列为省重点污染源以上的企业安装在线监控仪，实行24小时实时监控，不断提高环境管理水平。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤6

20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁共同努力，客服工作取得了一定的成绩。

今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基矗客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从＂内强素质、外树形象＂着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

20xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习，按照学习，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得。根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿＂1+N＂服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，＂一切为了客户着想＂，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好VIP客户工作为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把＂上门送赔款＂工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排：

（一）抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，20xx年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

（二）配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

（三）以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿＂1+N＂服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证＂两鸿＂满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为20xx年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤7

正当金秋收获季节来临之时，蓝星人也迎来了自己的节日十九周年厂庆之日，也是蓝星人又一个新的起点。

在过去的岁月里，我们蓝星人经受住了金融危机带来的挑战，更感动于蓝星人忘我的工作热情。面对困难和责任，蓝星人团结一心、敢打敢拼、勇于突破、敢于承担，实现了总体经济目标。随着质量管理体系和环境管理体系逐年完善，企业的工作质量和产品质量也不断提升，环境管理工作也做的更加踏实和深入；现代管理理念不断创新，精细化管理理念经过多年的探索已经形成；循环经济通过几年来不断的投入、改造到目前已达到一定的科技水平，并获得浙江省绿色企业（清洁生产先进企业）称号，从而使本公司的循环经济上了一个新的台阶；通过节能降耗技改项目，企业成本有效降低；逐步完善成本管理体系，减少了无效和风险成本的发生；引进先进设备，加快产品研发速度，发展后劲日益增强；市场开发稳中有进，盈利能力显著提升；生产管理规范有序，组织效率逐步提高。

在过去的岁月里，蓝星在社会各界的关心支持下，蓝星人戮力同心，诚信经营，积累了丰富的有形和无形资产，拥有了一支富有战斗力的员工队伍，建立起了一套较为完善、先进、科学、实用的企业运营管理体系和富有“蓝星”特色的企业文化价值观体系，具备了足够的生产制造能力和科研条件，整合、积累起了雄厚的营销资源和社会资源。

总结过去，因付出辛勤劳动而获得良好的经济效益和社会效益，蓝星人感到欣慰和自豪；展望未来，每一个蓝星人要牢记艰苦卓绝的创业历程，让所有蓝星人从中汲取正能量，以更好地投身到我们今天追逐“蓝星梦”，携手实现蓝星梦想。

今后，蓝星人将以庆祝建厂十九周年为契机，以完善构建学习型企业、提升企业核心竞争力为奋斗目标，做好完善经济运行机制、继续加强质量管理体系和环境管理体系建设、提高技术创新能力、完善营销管理机制、完善和谐劳动关系等工作。推进改革改制，加快企业发展步伐，不断完善绩效考核、激励机制的科学改进，振奋企业士气，提升企业人脉，激发全体员工的激情、活力。通过继续培育企业核心价值观，增强广大干部员工对企业的认可度、依赖度和忠诚度。企业的发展需要忠诚和态度。忠诚就是生产力，忠诚就是效率。忠诚是企业凝聚力提高、执行力的贯彻和创造力发挥的动力源泉。有了凝聚力，就有了影响力和号召力；有了执行力，就有了排除困难、障碍、干扰的前进力；有了创造力，就有了经营系统的推动力和发展力。态度决定力度，力度决定速度。企业经济的良性运行、市场份额的扩大、效益的逐步增加、职工收入和生活水平的提高、可持续发展的未来愿景，最终将会实现。

对企业来说，要有梦想，更要有扎扎实实的付出。十九周年，是“蓝星”非常重要和意味深长的'一个点，它联接着过去的成就和未来的希望。十九年里，蓝星人团结拼搏、苦干实干，为地方经济建设和社会发展作出了贡献。走过十九年的蓝星人将继续发扬艰苦创业、创新拼搏的精神，一如既往，坚持不懈地把蓝星打造成基业长青的百年企业。蓝星一定能走得更高远更辉煌，我们的“蓝星梦”也一定会实现！综合办：朱汉坤

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤8

从去年12月24日至今到本项目已有5个月，目前对项目也有所熟悉，本项目是我毕业后进公司以来的第三个项目，之前一直在物资部门工作。

从一来项目就听说本项目是公司以较低的价格接的工程，所以来了之后就明白本项目是一个很有挑战的项目，因此也时刻提醒自己牢记成本，增强成本意识，我也明白物资部对项目很重要，所以我也经常思考从物资的角度为项目节约成本，以达到降本增效的结果。

现项目辅料供应商一直沿用本地区两个项目所用的供应商，由于在本的三个项目辅料供应商都是同一家供应商，所以造成有时所送货物不及时，而且价格方面略高质量情况参差不齐的情况就难免会出现，现是否考虑本项目或者以后的项目考虑增加一家辅料供应商，然后划分一家送关于电料方面，一家送管件方面的，方便管理，而且更加专业，在材料的质量上面应该会有很大的提升，从来减少材料的更换次数，达到节约成本的效果。

从开工至今这5个月混凝土浇筑了5万余方，其中所用浇筑费已达110余万元，其中汽车泵泵送费为91万元，柴油泵泵送费为19万元，且现场用汽车泵浇筑的混凝土量高达71%，前期施工由于是抢工阶段，现阶段在工期不是很紧张的情况下，是否考虑用电泵浇筑，节省混凝土浇筑费，为项目节约成本。

现场钢筋管理，由于开工前期，抢工阶段钢筋大量进场，导致现在现场钢筋部分型号钢筋分布合理，现阶段我们物资部会积极加强推动现场钢筋的倒运工作，减少现场部分钢筋的长期闲置，从来减少钢筋资金占用费，减少项目开支，由于现场钢筋加工棚有7个之多，每月我们物资会对现场钢筋至少2次的钢筋盘点，比如3月份盘点次数更是达到了5次，经常积极盘点及时发现现场是否有长期占用，及时发现问题，下一步我们物资会继续加强钢筋盘点这方面的工作，争取把现场存放量控制到最少，从而减少钢筋资金占用费，减少项目开支，提高项目效益。

在现场钢筋加工棚几次发现有工人用切割机切断已加工好的箍筋，然后扔到废料池，希望项目加强对劳务监管，另现场有部分已加工好的钢筋半成品长期堆放而且生锈严重，希望项目组织对现场钢筋已加工好的半成品钢筋的检查，是否有钢筋下料错误现象存在，造成钢筋浪费，从来相应对劳务进行处罚。

对于现场保安的管理，有几次白天发现保安对一些货车不检查，直接放行的现象，望以后可以加强对保安的管理，做到上车检查后无现场材料后再出场。

以上是我以物资的方面所阐述的一些问题，望不足之处需领导指出。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤9

忙忙碌碌中一学期的时光转瞬即逝。一学期来，我校在区教育局的正确领导和具体指导下，在社会各界的大力支持和全体教职工的共同努力下，比较圆满地完成了学期初制定的各项工作目标，本学期学校工作以科学发展观为统领，以课堂教学改革为总抓手，整合全校教职工的力量，落实常规，夯实基础，在团结协作中,各项工作稳中求进，凸显办学特色。现总结如下：

一、拓展德育工作途径，提高德育实效性

以家庭、学校、社会三位一体的教育网络为保证，完善以校长、分管校长、政教处、少先队辅导员、班主任为主体的校内德育队伍，积极构筑我校德育工作发展的新格局。

1、加强以班主任为主体的德育队伍建设。

定期开展班主任工作例会，加强班主任间的管理交流、研讨。积极开展“五个一”工程，加强对问题学生的管理和疏导，通过建立学生档案，结对帮扶、设立心理咨询室等，让问题学生得到健康成长。举行学校骨干班主任经验交流、讲座活动，强化班主任的管理能力。

2、积极开展少先队活动

结合国家的重大节日，开展好各种活动。九月份全校开展了以“感恩教师”为主题的“感恩”教育系列活动。中、高年级段大队委开展 “与文明相伴，当文明小使者”活动。十月份各年级开展了“祖国在我心中”“我为国旗添光彩”主题队会、诗歌朗诵会、歌咏比赛等，培养了学生从小热爱祖国，报效祖国的情操。十一月份学校以班级为单位开展预防各种传染病的知识和安全知识黑板报评比，使学生懂得了养成了良好的卫生习惯知识，提高了学生的安全自我防范意识。十一月中旬开展了班级文化评比，使每个班级创出了自己的特色，班级文化成了学校的一大亮点。十二月份学校利用课外活动时间定期开展跳绳、拔河、元旦汇演、校园十佳歌手、校园舞蹈明星以及各种趣味比赛等，丰富了学生的文化生活，培养了学生的道德情操。

3、加强了少先队的组织阵地建设。

坚持少先队干部民主选举和小干部轮换制，坚持大队委干部例会制，定期对工作进行布置、总结、评比，使少先队工作分工明确，责任落实。

4、开展社会实践活动。

九月份，开展了社区志愿者实践活动,培养学生团结协作意识，进行环保教育和社会实践教育。

5、加强学校与家长的沟通，形成家校合力。

学校开展了家长课程，定期开展活动，并成立了家长委员会。充分发挥委员会职能，让家长一同参与学校管理。

二、创新教学工作，促进教学工作质量提高

坚持“教学是中心，质量是生命，科研是先导，实验是手段，师资是根本，管理是保证”的办学思路，努力实现“教师观念新、方法活、负担轻、质量高”和“学生发展全、素质高、能力强、后劲足”的教学目标。

1、加强教研组建设,提升教研活动质量。

学校利用每天下午一小时教师办公时间，开展教研活动，实行了领导包靠制，对校级教研、集备活动，实行分学段教研，切实提高教研活动的针对性和实效性，提高教科研效率。努力实现教研活动的课题化，做到教研活动与课堂实践整合、与科研课题整合，努力使教研组成为学习型组织。通过专题分析、教学讲座、案例研究、听课评课、课题研讨等活动，使课题研究工作扎扎实实地开展。

2、加强业务水平建设，提高青年教师教学水平。

充分发挥骨干教师、教学能手的典型引路、榜样示范作用，在青年教师中树立“勤奋、刻苦、勇于创新”的典型。本学期，学校充分利用“每日公开课”活动，组织教师特别是中青年骨干教师发挥带头作用，通过说课、评课、观摩课等，教师的教学水平明显得到了提高。

3、积极承担市、区级教学研讨任务。

暑假期间在我区的小学英语教师培训活动中，我校的孙秀锦、于延霞老师分别做了报告。充分体现了中、高年级小学英语“小组合作、自主互助”的345高效课堂教学思路。得到了区教研室领导的充分的肯定，参加会议老师反应热烈，好评如潮。

4、强化学科教学质量意识，促进学生全面和谐发展。

(1)规范教学管理，常规管理做到精细化、长效化。加强平时教学情况的抽查。做到推门听课，随机随堂听课，随机抽查作业、教案、按课程表上课等情况。重视写字教学，把写字考核纳入学生评估成绩中

(2)加强了综合科和技能科的管理。综合学科进行期末质量抽查。技能科教学业绩考核，考查学生的技能，考查学生对教材知识的掌握情况，检测了平常教学的落实情况和学生对这些学科的关注程度。加强艺体科教学管理，努力提高综合学科的学科地位，并形成各自特色，全校开展“班班有美展”、“班班有歌声”的系列活动。积极推行校园集体舞活动，丰富了校园文化生活，让艺术之花开遍校园的每个角落。

(3)注重培养特长学生。以落实“全面发展，学有所长”理念，以“面上普及，点上提高，点面结合，形成特长”为思路，建立班、校、社会三级特长培训机制。学校加强学生兴趣小组特长班的培养。

5、优化环境，提高幼儿园办园质量。

学校加大投入，添置设施设备，保证了幼儿园各项活动丰富多样地开展。举办形式多样的活动，指导家长科学育儿，定提高家长家教水平，增强了幼儿园的教育效果。

三、建设书香校园，打造校园特色

立足实际，将构建书香校园文化定位为学校办学特色，开展以“文化传承，活力校园”为主题的读书活动。

1、创设良好的读书环境，倡导智慧教育。做好班级图书角建设，统一制作班级借书卡。添置部分图书，充实学校图书馆。引领学生开展各种读书活动，通过摘抄好词佳句、写读书心得、交流读书感受、推荐好书、优秀读书笔记展览，开展征文、读书演讲、语文知识竞赛等，进一步培养了学生的读书兴趣和阅读能力。

2、开展丰富多彩的诵读古诗活动。充分应用《小学生古诗文诵读》校本课程一书，深入实施古诗文考级制度，各年级学生都能积极参与，并取得了相应的等级，有三分之一同学通过了十级考核。

3、举办读书节活动。第三届读书节期间，学校开展了丰富多彩的系列活动：古诗文考级、读书征文竞赛、好书推荐会、优秀读书笔记展、学生个人习作专集展览、评选“书香少年”、“书香班级”、“书香家庭”等活动，让学生在活动中感受阅读的快乐和幸福。

4、引导学生自编个人习作专集。举行了学生个人习作专集展览评选活动，推动习作活动的开展，提高学生的语文素养。

5、建立读书活动的激励机制。继续开展“书香少年”、“书香班级”、“书香家庭”评选活动，表彰古诗文考级优秀学生，并将学生阅读与学生的争星活动挂钩。

四、发挥党政工职能 建设民主之家

1、充分发扬民主精神。召开了教职工代表大会，审议通过了学校考勤制度、办公制度等各种规章制度以及教师业绩考核评估细则修订意见，为民主管理学校创造了良好的氛围。

2、关心教职工生活，共创温馨之家。教师节来临之际，学校领导走访了部分困难教职工，送去慰问品，送上问候和祝福。逐一走访了退离修教师。

3、创设活动空间，丰富教师文化生活。十二月下旬学校组织了教职工乒乓球赛，教职工元旦联欢等活动，增强了教师的凝聚力，丰富教师文化生活。

五、加强后勤管理，提高服务水平。

后勤工作“坚持以人为本，服务育人”的思想，牢记“服务于师生、服务于教学”的宗旨，发扬“勤快、务实、高效、优质，的工作作风，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，为学校的教育教学工作提供了强有力的后勤保障。

1、认真做好筹备工作，保障学校后勤正常运转。

2、端正服务思想，提高服务意识。本学期重点解决以下几个项目:

〈1〉新购买10台笔记本电脑发放到每个教研组，为音乐教师添置录音机3台，新添置打印机3台，购买了部分办公桌椅，使教师办公条件进一步得到改善，迈上了一个新台阶。

〈2〉教学楼水管道堵塞断水，重新布管，及时抢修，消除不安全隐患。

〈3〉添置了部分灭火器，保障消防设施的安全。

〈4〉学校新增绿化面积500多平方，栽植了多种名贵花草树木，新添法桐近20棵，教学楼、办公楼前、后墙壁上分别安装了古诗长廊、寄语、明星图片等版面，面积达150多平方;教室、走廊版面面积达80多平方，教学楼内墙壁、门窗进行了整修、粉刷，使校园面貌焕然一新。

〈5〉将原有旧仓库两间改造成伙房和餐厅，为幼儿园添置了大批玩具。

3、规范管理，提高财产的利用率。

4、加强财务管理，提高办学效益

5、加强民主管理，推进校务公开。

6、加强综合治理，创造美好环境。

六、一份耕耘，一分收获。

本学期，我校师生在市、区开展的各项活动中都取得了较好的成绩：其中孙耀亮、李春婷、齐世华、于会香、于秀芳的《快乐阅读四步法》获第三批潍坊市重大教育教学问题行动研究成果一等奖;李春婷、吴荣静、邢小丽、袁延芳、王秀荣在区课堂教学大赛中，获得一等奖;卢京爱、刘明霞老师被评为区级优秀教师，孙湘丽、张华老师被评为区级优秀班主任。陈庆伟主任被评为市级优秀爱岗敬业老师，胡倩老师在寒亭区教育系统“爱岗敬业、教师育人”师德演讲比赛中，荣获二等奖。.

七、存在的问题和今后的工作打算：

在总结成绩和经验的同时，我们也看到了目前学校存在的一些困难和问题，有待于解决。

面临的困难：随着出生人口数的急剧下降，学校面临生源减少的挑战;由于生源的减少，学校的公用经费捉襟见肘;学校的硬件设施不能满足教学的需要;目前师资队伍老化，知识结构不尽合理，英语教师紧缺;个别老师不能正确调整心态，经常因小事抱怨、指责，主人翁意识不强，私字当头，消极工作。这容易产生不健康的集体氛围，制约了个人的进步，也影响了学科组、年级段以致学校的发展。一滴水只有放入大海才永远不会枯竭，一个人只有融入集体，才能体现价值，才能得到发展，否则将被遗弃。因此，只有学校发展才有教师发展，有了教师的发展，才有学校的进步。

今后的工作打算：创新学校管理模式，努力追求 “制度+文化”的管理模式，实现管理规范化、人性化、开放化。深化养成教育，拓展德育内涵，引导学生学会尊重、学会负责、学会宽容、学会合作，让每一个孩子健康成长。推进教师专业化进程，形成一支“吃苦耐劳、敬业奉献”的教师队伍。加大学校环境建设，改善办学条件，推进校园信息化进程。以学生发展为本，全面推进素质教育，追求“课堂教学的有效性”，切实提高教育、教学质量。

教育教学是一项宏大的系统工程，学校工作千头万绪。成绩只能说明过去，未来需要我们认真思考和把握。在成绩面前，我们也要清醒地认识到存在的问题。在今后的时间里里，我们将知难而进，尽职尽责，在创新中发展，在发展中壮大，共同建设一个名副其实的示范学校。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤10

20___年即将远去，总结自己在过去一年的得与失，总结自己明年该如何去做的更好。也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。我的述职总结如下：

一、取得的成绩，值得肯定的有：

1、敢于创新，发现问题，及时解决。

6月份我们发现了废水站水表计量的不准确，并积极的探索，虚心的向他人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的，上半年排放量为26975m3下半年排放量为23320m3同比下降16.2%；第四季度比第二季度下降4942m3。

2、工作兢兢业业，尽职尽责，没有失误。

废水站全年达标排放，全年没有环保处罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。

3、落实思想，重视安全，废水站全年没有不安全事故发生。

二、存在的不足，仍需改进的有：

1、废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。

2、环保虽没有处罚单，但上半年仍有两次cod超标，被环保局发劝诫书两次。

3、公司浪费水的现象依然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。

4、一栋和二栋楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。

三、针对工作的情况，20___年做出以下改进：

1、积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采用环保局安装的流量计为准。

2、加强日常巡视，做好每天水量的记录，发现问题，立即解决或上报。

3、加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证202年全年达标，无任何行政处罚和劝诫！

4、在全公司宣传“节能减排”的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。

5、建议一栋和二栋楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。

6、建议以后公司的所有的水龙头都采用4分的，这个可以先从采购做起，一步步实现全面转换的目的。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤11

小学教师年度思想工作总结

本学期在学校领导的正确领导下,我不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在业务水平上有了很大的提高．立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，继往开来，以促进教育工作更上一层楼。这半年的教学历程，是忙碌的半年；是充满艰辛的半年；这也是收获喜悦的一学期．现将有关方面总结如下：

1、热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度.

2、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材 内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

3、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

4、 在课堂教学中，坚持启发式教学，坚持向45分钟要质量。以学生为主体，以训练为主线。教学过程重视知识与技能，学习过程和方法，情感态度与价值观，培养学生自主学习，合作学习，探究性学习的精神。

5、真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常通过互联网搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

6、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的绊脚石，

在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

总之，教育工作，是一份常做常新、永无止境的工作。 一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水，但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点，克服不足，总结经验教训，使教学工作更上一层楼。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤12

在我市畜牧科技推广工作中，普及畜牧科学实用技术发挥着尤其重要的作用，但从近几年畜牧科技推广成果来看，一方面畜牧科技成果的总量很大；另一方面真正运用于生产，产生实际经济效益的的科技成果又很少。为了进一步加强我市畜牧科技的推广工作，使广大养殖户接受和使用新的畜牧科技成果，使科学技术的带动作用真正发挥出来，市畜牧兽医局认真总结经验，结合我市畜牧实际，总结并实施了五项科技推广措施，取得了明显成效。

一、加强领导，落实责任制

一是提高认识，加强领导，分工明确，责任到人；二是精心组织，明确责任，结合当地实际制定推广方案；三是市、区县、乡镇三级畜牧部门通力合作，筛选养殖示范点作为畜牧科技推广工作的重点，扩大影响力。

二、健全人员定期培训制度

定期培训各基层畜牧兽医工作人员掌握一些先进的信息传播技术，加强同广大养殖户的密切交流，加强专业知识的学习宣传，鼓励人员进修和函授学习，做到信息技术和专业知识实用性与先进性的有机统一，推广养殖户喜闻乐见、易于采用、成本低廉的信息手段，全方位多角度推广畜牧科技。

三、因地制宜，制定长期畜牧科技推广规划

为保证该项工作逐年稳步推进，积极改善畜牧推广人员的工作条件，配备必要的设施和工具，保证畜牧科技推广经费的投入，确保将畜牧科技推广工作落到实处。

四、加强科技推广队伍建设

一是完善畜牧科技人员定期培训制度，保证科技水平与时俱进；二是加强畜牧人员技术考核制度，确保畜牧科技推广工作强有力的推行。

五、制定推广路线，建立民间科技推广体系

一是成立专业协会，增强与广大养殖户的互动；二是积极组织相关专家和技术人员进行定期巡讲，解决养殖户生产中遇到的实际问题。

为贯彻落实中央有关培养新型农民的政策和要求，切实加强农民科技培训工作，加快培养新型农民，为社会主义新农村提供智力支撑和人才保障，20xx年4月份起孙吴县畜牧兽医局按照县农委的要求组织实施了“新型农民科技培训工程”，在全县9个乡镇、12个村全面开展新型农民科技培训工作。

以促进“三农”发展为核心，以提高养殖户整体素质，推进产业结构调整，加快畜牧业发展，增加农民收入为工作目标，从黑龙江省农科院等高等院校聘请了专家讲课，并动员全县畜牧系统的专业干部，深入开展新型农民科技培训工作，坚持“实用、实际、实效”的原则，深入农村、面向养殖户、大力推广普及畜牧业生产实用技术，努力提高科学化养殖水平，使全县农民科技水平有一个新突破，上一个新台阶，全面提升畜牧生产的科技含量，促进农民增产、增收。

提高我县畜产品的质量、数量和比较效益，增强畜产品的市场竞争能力，实施了科教兴牧战略，现将我单位20xx年的新型农民科技培训工作开展情况总结如下：

一、培训工作开展情况。县委、县政府根据我县独特的区位优势和有利的地理环境提出了“牧业强县”的发展战略，经过几年的努力逐步形成了以卧牛河、正阳乡发展牛经济、以清溪乡、群山乡、辰清镇发展羊经济、以沿江乡发展大鹅、獭兔经济、腰屯乡发展狐貉经济的牧业发展格局，并以其为中心向周边乡镇辐射带动。20xx年，我们按照畜牧业这个发展格局实施新型农民科技培训工程，作为全面提升农民科技素质，提高牧业综合生产能力，促进我县畜牧业发展的战略性措施来抓。

我们组织专家、技术员入村调查，根据本地畜牧业发展现状，以积极发展“一乡一业、一村一品”主导产业为培训方向。培训内容以牛、羊、鹅、狐貉、獭兔为主的养殖实用技术、疫病防治技术等。

在培训中，采取了一系列组织措施，制定了较为完善的教学及管理制度、教学计划、教学日程、学员管理系统。以班为单位，总学时1500学时、其中理论课辅导720天，实践指导780次。每名学员都建立了二卡二表的学员档案。

截止目前，共举办培训班15个，其中养牛培训班2个、养羊培训班4个、獭兔培训班5个、大鹅培训班2个、狐貉培训班2个，培训学员7200人次，入户指导5000人次，发放各种养殖光盘600本，培训材料2500本，重点培训了60个科技示范户，示范带动了1000个农户。

二、采取的措施。首先、抓住重点，整村推进。因地制宜，以基础条件较好的村为单位，按照“一乡一业、一村一品”的产业发展模式，举办多种形式的教学培训班，重点培养新农村带头人、农民技术员和骨干农民。围绕主导产业和资源优势，在村里举办各种养殖技术培训班，积极开展培训、咨询、示范和推广服务，大力推广现代养殖新技术、新品种和新方法。

其次、点面结合，辐射带动。要抓好新型农民培训工作，典型引路，又要总结经验，积极引导、支持他们参加、组织各种养殖协会，促进农民培训工作的全面开展。

再次、注重实效，方便农民。培训教师进村，及时将新农村建设的方针政策和畜禽新品种、新技术、新信息等传送给农民，共发放农民培训材料2500本，光盘600本，从而使学员能够在听取理论课的同时，有较系统完整的学习材料，为复习、自学提供了有利的条件，提高教学质量，巩固了教学成果。三、培训工作成效显著

通过培训，参训学员的整体科技素质进一步增强，效益有了明显提高，同时带动了周边农户扩大养殖规模。如：孙吴镇养羊专业户胡江海学员，在农科院专家的帮扶下，对羊群实行了高频高效繁殖技术，利用药物人为的控制肉羊发情和超数排卵，达到一年多胎和多羔，并实现了集中产羔、便于管理的目的，目前实现多产羔羊100多只，实现增收3万余元。在他的带动下，此项技术在全县范围内得到了推广应用。截止目前，全县共落实了养羊户28户，完成肉羊高频高繁5000多只羊，实现多产羔羊近2万只，肉羊养殖户实现增收600万元以上。

存在的问题

1、实施新型农民科技培训工程整村推进工作中，由于农民素质、接受能力等存在差异，对科技培训的效果带来了一定的影响。

2、实施新型农民科技培训工程整村推进工作中，由于农民的养殖愿望和养殖项目选择的不同，对科技培训工作的开展带来了一定的困难。

3、实施新型农民科技培训工程整村推进工作中，由于我县是粮豆主产区，而且地多人少，农忙季节比较明显，对科技培训的效果带来了一定的影响。

建议

1、建议实施高等院校包扶县、乡、村工程。

2、建议新型农民科技培训工程以乡为基础开展工作比较适宜。

3、建议新型农民科技培训工程补助资金中增加部分科技示范资金。

县畜牧兽医局将20xx年确定为畜牧兽医科技年，狠抓科技培训工作。一是强化畜牧兽医干部职工队伍科技教育培训，提高技术指导水平。出台优惠政策支持鼓励职工参加在职教育。

20xx年畜牧系统系统职工参加成人高等自考和电大班学习是历年人数最多的一年，参加人数76人，完成学业53人。目前全系统取得大专以上文凭的人员占职工总人数的87%；认真完成市级下达的在职职工知识更新培训任务，举办了一期60名职工参加的畜牧兽医知识更新培训班；派人参加市级科技教育培训6期，参训18人次。二是加强畜牧兽医从业人员的技能培训，提高服务水平。

完成农业部阳光工程村级防疫员培训100人的任务；举办专业技术知识培训3期，参训人员265人次；开办饲料兽药从业人员培训6期，参训人员250人次。三是加大畜牧饲养人员科技培训，提高畜牧科学饲养水平。举办生猪养殖技术培训11期，涵盖15个街镇乡，参训520人次；家禽养殖技术殖培训4期，参训130人次；黑山羊养殖技术培训3期，参训150人次。

总之，全年完成畜牧行业各种科技教育培训40余期，参训人员2000余人次。通过培训，为进一步提高服务水平，增加畜牧养殖科技含量，及畜牧业的健康发展提供了坚实的技术保证。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤13

在上半年中酒店保洁工作，经过了酒店上下所有员工的共同努力，配合工作，顺利完成，让酒店始终保持洁净。

一、做好酒店的及时清扫

在酒店卫生是非常重要的，对客户来说，卫生关系到他们的健康，关系的他们的心情，对酒店来说卫生关系到酒店的脸面，关系到酒店的生意，是不可忽视的。每天酒店客人都会产生大量的垃圾，生活垃圾，餐厨垃圾等等，这些垃圾会堆积在几点各个角落里面，所以每天酒店都会进行清扫，每天上班之前做一次清扫，把酒店里面的垃圾及时的清理掉，有的客户离开了，留下的垃圾就必须立马清扫，为下一个客户腾出一个干净舒适的地方，也让客户能够安心来到我们酒店消费，及时做好卫生的清理，保持酒店干净整洁，对一些摆放久了的饰品也会按时除尘去污，始终保持着公司的接近亮堂。

二、经常检查酒店卫生

酒店的卫生是需要经常检查的，因为很多的垃圾如果不及时清理掉的话就会发霉变质，产生腐臭气味，让那些老鼠蟑螂们安家，严重的破坏了客户在酒店的体验，也破坏酒店的脸面，如果酒店连最基本的卫生安全都做不到那么客户又怎么能够放心的来到酒店消费呢，我们专门安排巡视的保洁人员，轮流巡视轮流清扫，对一些酒店的角落，一些看不到的地方都会去清扫查看，发现有需要清扫的地方直接开始打扫，保持酒店的干净整洁，也会有专人进行抽查，避免保洁人员偷懒，做好员工的监督工作及时的把问题扼杀在摇篮里面，当然经常的检查酒店也会让客户感到酒店对待客户的态度，用真心的服务让客户满意，给客户留下好印象。

三、严格约束

对酒店内部的工作人员我们始终以高要求高标准去约束他们，不准在酒店里面抽烟，喝酒，不准随地吐痰的等破坏酒店卫生的事情，垃圾必须要扔进垃圾桶里面，不随意乱丢垃圾，让客人看到一群有素质，有礼貌的酒店工作人员，始终要求员工学习工作要求与职业守则，配合好酒店的保洁人员，和他们一起维护酒店的卫生，保持酒店的整洁，这些虽然都是些微不足道的但是也是非常重要的，酒店就在于无畏不至的服务，只有服务好了才能够业绩好，也才能够吸引更多的客户来到酒店。并且每周都会对所有酒店员工作一些保洁工作的的培训，既提高他们的素质，又学习保洁工作，也能够让保洁做的更好，时刻不忘约束自己，约束员工，营造一个舒适，干净的酒店环境。

上半年我们酒店保洁工作一丝不苟的一直得到执行，始终保持这酒店的卫生，为客户营造了一个非常优美的酒店消费环境，在下边年我们还会继续努力吧酒店的工作做好，作细，始终保持酒店的整洁。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤14

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，在这一年里，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到"工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化"的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

（一）房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

（二）公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（三）绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（四）环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

（五）小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

物业管理年度工作总结

二、今年完成的重点工作

（一）业主入住前期物业管理工作。

（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；进驻后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

（3）搞好保安员前期的培训工作；保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

（4）配合开发商的售楼工作；为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块*宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部"十一"售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

（二）加强管理服务工作，提高服务质量；

（1）树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，"以人为本"的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1—1—501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种"有困难，找物业"的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

（2）搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96。8%，及时率为83。4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

（3）加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

（4）认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种"为业主着想，以业主为中心"的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；

（1）组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

（2）利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

（四）搞好对外协调管理工作；搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训。

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

物业管理年度工作总结：在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。

总结过去 展望未来 实现梦想1300朱汉坤15

1. 该同事今年工作成绩进步大，工作认真，业务知识扎实，业绩发展迅速，工作态度端正，遵守公司规章制度，能积极完成公司的任务。

2. 该组长专业技术水平优秀，为人诚实正直，处事公正。工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，能带领全体组员积极工作，保质保量完成生产任务，深得员工的尊敬和信任。

3. 该员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取!

4. 该员工进厂五年以来，工作态度良好，团结同事，服从安排，责任心强，能独立完成组长分配的各项工作，认真执行重点检验规定，能及时发现质量问题。对新入职同事能主动、热情给予引导，无保留的培养新手，在本部门起到模范带头作用。

5. 该员工平时工作能将自己的能力充分发挥出来，不仅工作认真、做事效率好，而且上班的纪律也很好，值得各位同事学习。

6. 该领班自入职以来，自觉遵守厂规厂纪，个人素质好、忠于职守、吃苦耐劳，在工作中虚心诚恳，勤学好问，处事公平，积极服从上级领导的安排和指示，与相关部门密切配合。是一个充满上进心和活力的领头羊。

7. XXX同志来公司工作X年多的时间里，一直保持着勤奋、主动的工作作风，能够自觉遵守公司的各项规定和要求，积极协助并较好的完成部门交给的各项工作任务，与同事的关系也比较融洽，责任心比较强，在工作中取得了一定的成绩，得到了同事们的认可和好评。

8. 该员工自入厂年多以来，在本职岗位上思想态度端正，服从管理，凡事能以大局出发，不搞个人主义，本位主义。工作中不怕苦不怕累，做事抢在别人前头，具有团队合作精神，积极配合仓库的管理工作，发挥了一定的模范带头作用。

9. 该同事在XX年的时间里，工作认真负责，待人热情，积极参加公司举办的各项活动，关心同事，发扬互助友爱的精神，主动协助其他同事的工作。凭借几年实际工作积累了丰富的工作经验，能够做到物品进仓熟练、准确率高。

10. xxx同学聪明，好学，常读书主动充实自己。对技术问题有独立见解，虽然想法和思路有明显的书本痕迹，相信经过半年一年的时间思路会更加清晰。唯实践经验不足，需足够谦虚和关注细节。提高团队意识，平时多跟同事交流，让性格像思想一样张扬。总体而言还是挺不错的，考核合格，同意转正。

11. 他是那么普通，但他在普通的岗位上认真负责，任劳任怨，以自己最大的努力帮助他人成才。他以全年上天的夜班支持着新员工的培训和进步，他就是优秀员工彭鸿。

12. 专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。

13. 该员工工作努力、认真，成果显著，工作态度端正并能及时完成工作任务，深受领导好评!

14. 工作期间一贯积极主动，认真学习业务知识在很短的时间里就掌握了工作的要点与技巧,并将他们合理的运用在工作中，并能主动向老员工学习弥补自己的不足。

15. 该员工在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，认真负责，工作能力也在学习中不断提高，关心同事，非常值得大家学习。

16. 该员工积极向上，配合度好，平时工作表现很努力，在工作时能以认真、仔细、负责的心态做好自己的工作。

17. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

18. 工作成绩进步大，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。工作认真负责，踊跃主动，服从整体支配，爱岗敬业，业务知识扎实，业务程度优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作;人品端正、做事塌实、行为标准、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见;高度敬业，表现出色

19. 自从担任迎宾工作以来，工作井井有条。能积极地帮助新来的员工，很热爱自己的工作岗位。

20. 在过去的一年中，该同志尊重领导，团结同事，表现出了良好的道德品质。热爱学习，刻苦钻研，任劳任怨，在平凡的岗位上，矜矜业业，干出了非凡的业绩。