篇一：翟鸿燊高品质沟通
翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。
随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。
接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。
他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”
要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。
翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
这个的视频讲座，信息量比较大，但是，因为将的幽默而丰富，不感觉枯燥。如讲座中所说，以学位乐，以工作为乐，那么，这种正念，就会导致正精进！我们对这些视频的学习和观看，也正是要有这种“学乐”的意识。
篇二：翟鸿燊高品质沟通文字版、重点突出
高品质沟通（一）
大家上午好！好。
你这好是回答我吗，要鼓就快点鼓下面那个小伙子。鼓掌不是给我鼓的，你是用掌声告诉我，你现在的态度，用掌声你告诉这个丑男人，今天你想有收获而已。我特别爱给老总领导讲课，因为记得在北大，我最不愿意给学生讲，这个给学生一讲课，学生一举手就想把你干掉。老总一举手都是翟教授，我们探讨一下，我们互动一下。他是不一样的。所以说，讲沟通课更重要是一种心境心态。这个班我刚才看了一下，问一下咱们这个主办单位，说来的都是领导人，都是大领导，有不少的企业老总。既然是这样的话，今天咱们就放松一点，我也别当什么教授，今天我也不是讲课，跟你们分享，好不好。（好）。
你们也把那些官衔都去掉，什么总裁，老总，这个理，那个厂长，全都去掉，往这儿一坐，都是同学，都是哥们儿，都是朋友，行不行？（行）。别装了好不好？把你右手借我用一下，来。找你旁边的人跟他握一下，你说认识你非常高兴。最找好不认识的人，预备，开始。咱们这个班还是没有放松。我在外面，我在门口看了一下，就是太老实。说实话，我在清华在北大讲课，最难维持秩序的就是那个总裁班，所有领导的课程。因为那个会场还没等讲，里面的人来来回回互动换名片，一直在那儿不停地交流。然后那个老师得上去讲话。清华大学的课是最有意思，每当上课之前，那个班长会喊一声，“起立”，然后给老师敬个礼，“老师好”，我马上就得说同学们好。这个会场是比较少。
你看来来回回这样走动，因为沟通需要掌握三个要素，把它写下来，第一个叫气氛。说一遍，（气氛）。再讲一遍，（气氛）。沟通需要控制三个要素，第一个叫什么，第二叫环境或者场景。你看你们下面手机一响，这个麦克风就有反应，你就影响了气氛，也破坏了环境。重复一遍，第一个（气氛）。你回答不是回答我，我这些事早就知道。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。环境包括场景、场面和场合。所以说讲沟通的课，一定要把会场控制好，门一开就漏气。人在这里边一走，就破坏这里边的会场秩序，就分散别人的注意力。不管你是大会沟通，还是一对一的私下交流，谈判、谈业务都需要控制。
第三个叫情绪，复习一遍。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。第三个，（情绪）。所以说我们上课尽量不接手机，同不同意？（同意）。尽量别接手机。大老板，您不都是领导，一般大老板的课程都不接手机。一会儿打个电话，一会儿打个电话。哪像个老总，您消防队长似的。因为我明天清华大学一个专业领导人班，一个人交六万块钱，上我们五天的课。那个课人都气定神闲。所以说讲沟通课，应该会场环境场景都非常好才行。再一个，我们在这儿学习，不仅仅是来学知识，不仅仅是跟我学。你们身边的人有的是你们良师益友，所以说我们上一个清华大学的班，结束之后，副班长，那个袁总，当时拿着麦克风讲了一句话，他说我来清华大学学习达到了两个目的，第一个目的学到了知识以道御术干事业，第二个目的，交到了朋友，祖国处处有亲人。所以说你学习不仅仅是跟我学，你相不相信你周围的人，就可能有你的良师益友。相不相信？可能你今天认识一个人，会对你的人生命运有一点影响，可不可能？
（可能）你怎么知道坐在你旁边的人将来不是北京市市长。有没有这个可能？（有）。所以说学习也是一种交朋友的方式，同不同意？（同意）。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。所以说来学习，更重要是心态心境态度的转变，同意吗？（同意）。所以说，刚才我说你跟你旁边的人握握手，我就发现有的人这样看着人家，你好。有人手这样伸过去，你好。如果是那种状态，那种心态，我讲什么技巧，都没有用。所以说放下才能承担，空才能有。休息才能更远地长征。把心情放松一次，好吗？（好）。所以说我们大老总课，经常听到一些笑声，我为什么愿意讲那个课，沟通是一种互动的，讲课也是，教学相长。
下面的气氛情绪不一样，可能给我激发出来的东西就不一样。越是大总裁的课，你会听到那里哈哈大笑。所以说我讲课之前，你们也笑三声我听听，我决定我后面的课程怎么讲，好不好？（好）。一、二、三。这边还不错，后边再来一次，一、二、三。最后一次，再不笑没有机会了，来一、二、三。你看有的人哭都不敢哭，乐也不敢乐。小脸抽搐的，你收拾收拾去世得了。我比较受欢迎的课程是TAT的课程。这个已经被列为MBA班的指定课程。那TAT到底什么，第一个T，看不见没关系，到时候你给我E-mail，我免费把课件全都发给你们，好不好？（好）。行不行？（行）。上课记不记这玩意儿都无所谓。
第一个思考力thinking。第二个行动力act，第三个表达力脱口秀。其实改变一个人最重要的就是从这三个方面开始培训他改变他。因为今天我们讲沟通，鬼谷子知道是谁吧，他教了几千个学生，三千多个学生，门徒七十几个，但是他放出来几个人就把天下搞得一塌糊涂。孙膑，尉缭、苏秦、张仪、庞涓，这么几个人把天下都弄得一塌糊涂。但鬼谷子教学生教什么呢，会写捭阖这两个字的举个手。就这么两个人会。不会的我就不讲了，手放下，反正我们都做过调查，保证80%的人写错，绝对不是百合花，一百的百，荷花的荷。捭是提手那个捭，阖是一个门字那个阖。纵横捭阖那个阖。什么叫捭阖，捭者，开也言也阳也。阖，闭也默也阴也。捭阖之道，以阴阳视之，观之以出入，洞之以捭阖。以此说之，可以说人、说家、说国、说天下。所以说一个人，一旦你把沟通能力学会了，说服能力学会了，前台的演讲能力学会了，对别人的影响力建立起来，你这个人就可以纵横捭阖，合纵连横，无中生有。你可以化腐朽为神奇。化干戈为玉帛，化不可能为可能。谈笑间樯橹灰飞烟灭。所以说今天就有关这方面的事跟你们交流交流，你们有兴趣吗？（有）。
你看讲沟通，有的人像刘胡兰似的，就不张嘴。打死也不说，你来干什么，其实你来真的不是学习，你是来改变了。学多少并不重要，因为我刚刚结束一个大学生训练营。大学生训练营他们最大的误区，就是认为那些定理的定义的概念的，我会
会不会开？（会）。因为那是你的能力，那是你的素质，所以说很多定理的定义的概念的东西，就算你记住了那并不是你的能力，并不是你的素质。所以说，教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变能力。所以说，我也跟你们请教一下，咱们这一天的课，是我一个劲地讲，你们一个劲地记。还是我加一些互动的内容，训练的内容，让你立刻有改变，回去就用上，要哪一种？同意后一种的举个手，讲一声Yes。你看咱们这些老总，这些领导还是蛮能的。企业最大的成本，就是没有训练好的员工。所以说有的来应聘的大学生简历千万不要上当。本人善于沟通，有团队精神，不怕吃苦，敢于挑战，你一试验啥都不是，全是骗人的。你问他沟通的定义是什么，他说外国的定义从哪里来的，英文含义，法文含义，德文含义。给你讲一大通，你跟他一沟的时候，你会发现他连基本沟通常识他都不知道。知道不等于做到，那么TAT的课程，首先是思考力、行动力、表达力的课程。你看就破坏环境了吧，影响了气氛了吧。也破坏了情绪，你不要小看一个人，我再给各位一个建议，你千万不能因为花千八百块钱，就来破坏别人的学习，同不同意？（同意）。
以后谁的手机，凡是振动，你把它关到颤动，要不你后面我们有工作人员，我给你临时聘一个秘书，让他帮你接有重大情况来找你，没有重大情况给你记录一下，下课再给你打回去。我也一样，我也下面好几千名员工，我也有老多事了，但是既来之则安之。我今天也不接手机，好不好？（好）。你们尽量把手机，有特别重要的事，你把它关到颤抖，行不行？（行）。你看，这样一整，我这一整，这样多影响咱们这个，同不同意吧？（同意）。更不准发出声音来，谁的手机要响了的话，到台上做二十个俯卧撑好不好？（好）。同意的举个手？大声讲一声Yes。（Yes）。你看咱们这个班还是非常不错，所以说TAT的训练，思考力受什么影响。受人的心境影响。表达力也一样，受人的心态的影响。所以说鬼谷子讲，叫口乃心之门户。先练沟通，练说服力要开口先开心。思考也是一样的，用心境去思考。我们经常说一句话，叫什么想事成？（心想事成）。对，你有没有发现一个人在讲话的过程中，是对你心态完全的一种反应，相随心生。相随心改。口乃心之门户。所以说，教说服力，教沟通力，教表达力是从心境开始改变。讲思考也是从心智模式开始训练。所以说我们在北大课程，总裁班的课程，为了保证课程的，因为那个课程不仅仅是教知识，更重要是交朋友。每天晚上我们在九华山庄去洗洗温泉，然后游游泳。我们为了保证这个课程有意思，每天晚上我们都搞一些大型的活动。带大家去游游泳，放松放松，交流交流。
我们从国家体育总局请来游泳教练教这些学生游泳。这个教练一教的时候他就发现问题了，他发现不是那些学历高的学得特别快，有时候那个研究生学得更慢，他不下水，老在那儿研究。所以这个教练就灵机一动，他说今天开始不教游泳了，教你们怎么救人。他这说回都得下水了。三天过去之后，那些原来会游泳的又多了几种姿势，游得更好了。不会游泳的也能下水，都不沉底了。只有一位帅哥，看他长得特别精神，在那儿抱着膀子就在那看，那个教练过来给他鞠个躬，他说小伙子，你怎么不下去游泳。他说，我不会呀。不会还这么横，就像有的人，没钱，没钱有什么横的。人说你怎么不下水，不会呀。那么教练说，教三天不会游泳，在我整个教练史上你是第一位。他说，小伙子你能不能告诉我，问题出在哪里，我听说你学历也蛮高的，我也反省反省。我怎么你就没教会呢，这位帅哥眼睛看着教练，说了一段非常聪明的话，他说，教练，我观察你整整三天，你哪是在教救人，你不还是在教游泳吗。听懂了吗，一个人的心智模式不好，知识越多越反动。同意吗？（同意），同意鼓鼓掌。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。同不同意？（同意）。所以，你会发现很多我们周围的人一问上知天文下知地理，什么都知道。一个新生事物出现的时候，那跟你可能犟。犟到最后，他的结论就是这个事不能干。所以说你今天讲沟通，最重要是一切从哪里开始，一切从心开始。
我刚刚在泰山中国工商联搞了一个企业领袖培训师泰山论道。因为那个宾馆的经理跟我，我们虽然刚认识，但处得特别好。他就晚上每次都给我弄一些小灶，结果喝完了酒之后，他说翟老师，你得给我们写个字。可能喝完酒了，我就把这个憩写出来。写出来之后，他说你这憩怎么解释，这个憩在字典上讲，当短暂的休息。但实际上，因为在泰山论道，中国的道家文化，传统文化里面，对憩的解释就比较深。道家我们的前辈吕祖爷，他就有一段话，叫《吕祖百字碑》上有一段话，叫养气忘言守，降心为无为。动静知宗祖，无事更寻谁。其实那个憩字本身是到那是一种放松心灵的放松。你看一个舌字加上一个自己的自字，加上一个心字。一个人能够勒住自己的舌头，也能勒住自己的全身。什么叫捭阖，什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。有的话你不能太上当，叫沉默是金。枪打什么鸟。那些话也不一定都对。奥运会的时候金牌发给第一名还是最后一名，都给出头鸟了对不对？还沉默是金，该讲话的时候不讲话，那叫失人。给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。
都是人生致命的错误。虽说那个神气告诉你养，养什么，养浩然正气。所以说，练习沟通，绝对不是教技巧方法，你要学技巧方法，今天你就不用来，我给你几本书，网上给你个邻居，上去查，有的是。更重要是你自己内在心境的改变。你看现在咱们个班就好多了，往台上一站，你看大家笑脸出来了，姿势也放松了，我刚上台的时候，说实话，我都不太敢讲课。因为我下面发现有一群这样的人。一个新加坡的老教授，在我们前一个课堂上，他第一个讲，我第二个讲，那个讲授上台第一句话，我到现在还记得，他说但见蹙蛾眉，不知心恨谁。我从那么老远给你讲课，讲一句对你有帮助的，你就应该给大家，另外有了这样一个场合，大家在一起交流多好。但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的.压力，那种内在的压力，你的心已经这样了。所以他一张脸就这样了。一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？没用。所以说，你会说这些技巧不好使，在座的都是老总，你们哪需要教技巧，你们应该创造知识，培根那句话不能再上当。那句话在知识启蒙阶段很前卫的一句话，知识就是力量。但是对你们老总来，使用知识才是力量。创造力想象力比知识还重要。
知识只能告诉你事情是什么，想象力创造力才能告诉你事情将成为什么。所以说，我们那个TAT的课程，我们有五天训练的课程，那五天的课程，真的你要心性好的人，心态好的人，会把你训练成天才。五天结束之后，你看到苹果掉地上，你说万有引力定律。你们有没有兴趣？（有）。到时候我们让主办单位给你们专门上一个五天修心开智的课程，有没有兴趣？（有）。有兴趣举个手我看看。大声讲一声Yes。（Yes）。对，你看这个班好整，心态一打开，沟通都不用教。所以说我为什么到神憩宾馆。就这个字，我上去一看就高兴，人心死，道心才能活。时时可死才能步步求生。早死早活。放下你那个归零吧。你开始把心态彻底打开，你试试。为学要日益，为道要日损。损之又损以至无为，无为才能无不为。所以我们从泰山一下来，上泰山去论道，往那个宾馆一住，第二天早上日出一看，那个心情就打开了。所以说，成为一个沟通高手，说服高手，方法特别简单。我一所你们如果做到了立刻走就行了。想不想成为一个沟通高手？（想）。说服力高手？（想）。去协作更多的人去成长成功，想不想？（想）。成功的秘诀非常简单，现在就告诉你，好不好？（好）。举个手来。大声讲，成功的秘诀是，一起说（成功的秘诀是），两个字，叫变态。你你看手放下那么快干什么。
高品质沟通（二）
举个剪报，你看看，可能会对你的观念会产生一些影响。北京举行了一个市长论坛。来自全国各地的市长都到这儿来论坛，可是论坛的时候就发现一个特征，我们很多的一些市长上去讲道理，讲官场上的话。但是有一个市长特别有意思，上去了之后，他从头到尾的讲话是卖饼。他为一个企业卖大饼，他说这个企业在当地效益非常好，我希望有眼力的市长和企业家们，你抓紧代理我们这个饼。下面开始介绍大饼。市长高声卖大饼，所以说这个场面出现之后，我们北京市的市长，叫什么名？然后他就重新又组织了一个会议，他说我带足了名片和各地的市长交朋友，这在过去的开会，你跟市长要张名片，他才不给你。找我秘书，对不起，怎么怎么样，现在他们主动开始发名片。他们会发现，真的是，他说我带足够的名片给市长。所以说，在座的不管你是企业领导，你更需要去建立人际关系，更需要去抓销售。就是你政界的领导，你不但要有为官之道，非常重要，你要有经营之道。你看看现在市长，高声地，看看，我带足了名片和市长。再往后来，卖大饼。所以最近你看，昆明市，在昆明，泰国的总理在马路上卖水果。什么叫销售，主动接近潜在顾客。说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。
然后证书上叫营销人员高级证书，推销员什么什么证书，上面写着工种推销员。所以在座的做营销的人员，我就恭喜你了，以后你拿着那个证，谁再谢绝推销，你拿出证给他看看，你说我就这个工种。只有销售才能实现利润，其他都是成本。企业和企业，不管你怎么创新管理，最后都得落到两个字上，营销。其实企业跟企业的竞争，国家和国家的竞争，最有生产力的地方，就是在战场上。第二个就是在市场上。所以人生也是一样，我真的给你个建议，人生最有生产力的两个地方，真的上战场，第二个，上市场。再往后看。州长叫卖星巴克。人家来了之后，不是在那儿拿派，到处怎么样，到一线去跟客户沟通沟通。看看终端销售怎么样。美国州议员来京卖螃蟹。马路上卖螃蟹，城管要抓他。跟上级领导汇报，说这有个卖螃蟹的抓一抓，说，那还用问吗，抓。
他说那外国人抓不抓，他说你慎重点。一检查证件，州议员。他卖不卖螃蟹，我就不探讨了，真的在外国最受尊重的就是会做销售的人。你可以申请吉尼斯记录，总统都给你戴勋章。第二个是真的上战场的人。你看，他卖不卖螃蟹我不探讨了，但是你看这个人的表情，你看看这个人的面相，你有没有发现，他在一个异国的土地上，站在马路上拿着螃蟹，他多么从容，他多么自在。他已经把营销当成一种最高级的工作境界。他已经把营销当成一种最佳的生活方式，所以说，在首届营销节上，美国科特勒，他讲上午，我讲下午。我演讲的题目叫Marketingiseverything，Everythingismarketing，营销在任何事情当中，任何事情都在营销。所以说，我们学沟通说服力，在座的这里好多营销人员，刚才下课的时候，有几个营销经理，他说你在这方面给我们强调一下，所以说销售不仅仅是拿着产品做，我们随时随地在做营销的动作。同意吧？（同意）。所以，前两天乔·吉拉德在北京演讲，花好几千块钱去听他三个小时的课。乔·吉拉德上台了之后，把麦克风还给人家，打开皮兜子开始干一件事，干什么，发名片。你们在电视里面报纸上可能都看到了，乔·吉拉德不停地发名片，后来撒名片。底下人卡表可能看这么长时间都过去了，半个多小时了，还不讲话，我们交多么多钱，去掉翻译就没多长时间了。大家都在那儿急得够呛，乔·吉拉德拿着麦克风上台告诉大家，销售的第一个秘诀讲完了。
篇三：翟鸿燊《高品质沟通》之观后感
“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”起初接触到这个观点是在09年年初，当时也是看翟鸿燊的这个碟，当时觉得这句话有点大，有点夸张，并没有好好的去
我已经工作3年有余了，如今却没有什么成长，特别是今年，与张妮、文燕相比，我就是在客情方面落后与他们，也就是所谓的人脉，张妮是公司公认客情做的最好的伙伴之一，所以平时会有大量的订单是通过客情而来的，这就是生产力！而文燕是技巧和客情兼顾最好的伙伴之一，所以她不仅通过客情还通过技巧达成了很多订单，这就是实力！其实不仅是订单，还有个人能力的成长，客户不仅给你订单，还会教会你很多很多，那是看书看碟永远学不到的，可反思自己，没有一样是拿的出手的，所以业绩差是理所当然的！成长慢也是意料之中的！
简单的一句话，却富有深刻的道理，它给我指明了今后的方向，那就是——广交朋友！与同事交朋友，与客户交朋友，与认识和不认识的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！
教育影片《小孩不笨》观后感一
这部影片讲述的是在新加坡一所小学里，有四个不一样家庭背景、所理解不一样家庭教育的孩子，他们分别是em1的心洁、em3的文博、国彬、terry。心洁是一位乖巧、听话、学习优异的六年级小女生，妈妈对她疼爱有加，但从不给她压力，可由于她上边有两位十分优异的哥哥、姐姐，无形中使她产生自卑，她不断地给自我施加压力，最后导致精神忧郁养病在家。
文博是一位家景贫穷的孩子，爸爸坐牢，妈妈为了养家糊口做一些小生意，没时光管他，文博从小明白妈妈辛苦，放学后就帮忙妈妈在店里做事儿。因此养成一种助人为乐、见义勇为的好习惯，可由于家里没有学习环境，导致自我学习成绩差，而一向自卑，没自信。
国彬是一位听话、懂事，但长期在妈妈那种“恨铁不成钢”的压力下，放下自我理想和信念的孩子。在每次的
terry是一位胆小，凡事都听妈妈话的乖乖生，在妈妈“无微不至”的关怀下，他失去了主动性，对生活常识什么都不懂，什么事儿也都不会做，只会顺从他人意见，听从他人的安排。
这四个孩子在学校里成为好朋友，他们利用自我的优点，互相帮忙，每一个人都在不一样程度上有所提高。在影片最后文博和terry被绑架了，透过这件事情，让他们的爸爸、妈妈对他们有了新的认识，国彬利用自我画画的特长，帮忙警察在最短时光内抓住绑匪，让他的妈妈明白了画画在新加坡不是没有前途，它还是有用武之地的，同时国彬也找回了自我的理想和信念。而文博则利用自我的聪明智慧，带领terry一齐逃跑，正好被前来接应的警察所救，terry也从中找到了勇气。
<小孩不笨>虽然是一部影片，但它是社会上不一样级层、不一样家庭教育模式、教育方法的浓缩，它教育我们家长和孩子都不要有自卑感，更多的是教育我们这些做家长的，要相信自我的孩子，不要一味地强迫孩子，尊重孩子的决定;也不要什么事都包庇孩子，要给孩子留有必须的发展空间，让他们有自我的理想和信念。
世上没有一个孩子是笨的，只有笨家长用笨拙的家庭教育模式和陈旧的教育方法才能教育出笨小孩。因些让我们这些做家长的以后要多看一些有益的教育片，来不断提高我们的素质，用科学的教育方法来教育我们的孩子，就像马校长说的那样:“全面发展打基础，个性发展有特长”一样，将我们的孩子培养成为一个品学兼优的好学生，让我们一齐为这个目标而努力奋斗吧!
教育影片《小孩不笨》观后感二
本片主要讲述了一个五口之家---爸爸妈妈是工作达人，大儿子是正处于青春期的.叛逆少年，小儿子是懵懂的孩童，还有奶奶。父母忙于工作，疏忽了孩子。每当面对做错事的孩子，身心疲惫的父母只有非打即骂。孩子跟父母之间渐渐的衍生出一道不可逾越的鸿沟。即使父母为孩子创造多么好的物质生活都不能拉近彼此的距离。就这样，家里不是温馨的，学校里老师也只是一味的责备，冰冷的语言浇熄了学生心中所有的希望。
还有另一个单亲家庭，下岗的父亲带着儿子生活，不善表达爱意的父亲，用拳头打散了亲情……一系列的问题发生之后，人们(父母，老师)恍然大悟---原来"好"孩子仅仅需要多一点的爱，耐心，鼓励和宽容。影片中老师把"不争气"的学生叫做没用的"烂苹果",末尾有这样一幕：医院里，校长跟一个老师看见一个家长教育自己的孩子不要把烂掉的苹果扔掉，因为用刀削去烂掉的部分，苹果一样可以吃，但是扔掉了，就浪费了，不会再有机会!就像学生，就像孩子，当他们犯错时，老师和父母的打骂是对他们的否定，是对他们的放弃……
教育影片《小孩不笨》观后感三
《小孩不笨》是一部教育片，对家长教育孩子，以及孩子自我发展有个性的好处。
在新加坡，华人的孩子需要精通英文、数学，而中文学不好没关系。但如果中文没学好，还是会影响到孩子以后到中国的发展。
有两对父母，他们教育孩子的方式虽然十分不一样，但是结果一样是不好的。做生意的一对父母，他们把大部份时光用在经营自我的事业上，和两个孩子的密切关系很少，而导致姐姐叛逆，和不良分子混在一齐，只因妈妈老是不履行诺言。弟弟Terry变成一个没有主见，不会反抗的“听话”的孩子。这对父母，满足了孩子的物质需要，却满足不了他们的精神需要。这一家子，没处理好家庭关系。
Terry从小就听话，主动性很弱，只会顺从他人的意见，显然的，他的权力动机很弱。每个人都有期望得到别人的关心、支持、友谊等的需要，这种需要促使人们交朋友，寻找他人的支持、参与群体的活动，然后构成交往动机。从影片中看，Terry的交往动机是挺强的。
另一对父母，父亲是设计师，母亲是中文教师，他们两人在教育自我的孩子(国彬)上的方式很不一样。父亲在孩子的课业上，从不施加压力，任孩子自由发挥。而母亲，在孩子的课业不能进步时，很焦躁，很烦恼，总是有“恨铁不成刚”的感觉。于是她用打骂的方式表现她的心焦。而她这样貌做，不断地刺激了孩子的幼留意灵。孩子也很无奈，很气自我。严重的后果是，孩子想不开，有了轻生的念头，也差些做出了傻事。看到这时，片中人物哭了，我们观看者也流泪了，心里说不出什么滋味。
影片中的李老师，教育孩子们，不要逃避困难，要去了解、认识困难，把困难的底细摸清楚，然后克服困难。她给了孩子们很多的鼓励和信心。在国彬考试作x后，她帮忙劝德育主任不要告诉他父母，因为她了解国彬的状况。国彬把自我画的图画送给李老师，李老师就替他投稿，参加比赛。那画上是一个孩子的脸孔，戴着学士帽，而左眼却泪流不止，眼神黯然。看了这幅画，我很难过，因为我明白这个孩子——国彬，很痛苦。
该片结尾部分，我们当时在看的人都流泪了，包括我们的老师。Terry很胆小，但他逐渐长大，很勇敢地用自我的骨髓挽救了国彬的妈妈，两家人逐渐淡化了以前的误会，互助互爱，共享欢乐。
往往，很多家长只注重孩子的学习成绩，而忽略了孩子的兴趣和特长。
当人们由于发展受挫时，会下意识的将自我看得很低，从而产生一种轻视自我的自卑情绪。影片中的国彬，他虽然成绩总是不及格，但他有很强的绘画潜力。他能将一个人的头像，画得惟妙惟肖，可谓是天赋异懔。然而，因为学习差，他常被高级班的同学嘲笑、欺负，间接导致他有自卑感。
我们要抛开自卑的情绪，在被他人看不起时，我们应当将其看作动力，赶超他人，再来，从新塑造自我的形象。在被鄙视时，我们得自我看得起自我，从自我身上找到个性之处，来发展自我。如果我们坚信自我能进步，并常持续自信，那么，自卑的情绪就不会深刻的侵扰我们。
不管是家长，还是小孩，都要信任自我和自我的家人，家长不该一味地强迫孩子，让孩子的童年蒙上阴影，不该自以为是地对待孩子，不该不以为然地忽视孩子的兴趣和特长，将孩子陪养成“死书呆”。作为孩子，我们要体谅父母，做事情要尽自我的所能。我们大家要处理好家庭关系，亲子关系，事业问题和学业问题等。
李光耀生于新加坡，祖籍却是从福建迁移至广东梅州。祖父李沐文年轻时从梅州到新加坡，并定居在此。从而使得李家立居于新加坡的第一代侨民。直到李光耀，则为第四代。
李光耀孩童时期就表现得异于常人的天赋异禀，学习能力超强的他，总是让爷爷和自己的爸爸骄傲不已，也同时令外面的人羡慕李家有这么个天才。
李光耀在12岁时，学习优异，考入了当时顶尖的新加波学校，莱佛士学院。这期间，得到了老师与同学的赞扬。在动乱时期，李光耀则会与学校的同学讨论当今的时政问题。可见年少的李光耀可见不一般。
在李光耀16岁时，则考进了梦寐以求的剑桥大学。不过可能是造化弄人，使得他的求学之路需要暂缓，而且差点无法享受后面的伟大人生。
第二次世界大战时期，日本人侵犯了新加坡，在抓危险分子时，把李光耀加入了危险名单中。从而被抓走到日本营中，最终庆幸自己的机灵，逃脱了日军，救了自己的命。之后流荡了好一段时间。直到被自己父亲找到。之后躲到了一个安全地方，等待日军投降。最终如他所愿，在世界大战中，日军败给了多国联军，促使日军投降。
每次回想这个时段，李光耀总是感慨自己的生命坎坷。
日军投降后，英国各界才慢慢恢复运行，英国的伦敦大学和剑桥大学重新开始招外国学子。而李光耀在家人的`帮助下，先到伦敦大学读书，但是由于学业上成绩优秀，不到一年就取得去剑桥大学攻读法律专业。
在校期间，自己对时政的见解，让学校的老师和各界学生得到了很大的赞扬以及佩服他的眼光长远独到。
在剑桥读完后，李光耀与同样剑桥法律的柯玉芝晚婚，两人创立法律事务所，专门帮助普通老百姓打官司，维护他们的合法权利。李光耀他们的做法为了之后政治生涯打定了基础。
开事务所期间，李光耀联合自己在剑桥读书的新加坡同学一起探讨如何做什事情才能让新加坡崛起。有这样的决心，李光耀他们总是以救国的态度想事情。经过商讨后，决定成立人民行动党，为的就是给新加坡有个美好的经济未来。
当然，有自己的党派，当然有别的党派做对立面，不过李光耀并不怕对立党派，因为自己深信自己的理念能让新加坡民众相信未来一定能有美好的经济发展国家。所以，无论遇到什么样的难题，李光耀的人民行动党团队都是是是为人民着想，促使人民行动党击败其他党派，顺利成为了新加坡政府执政党派，而李光耀受到大家的爱戴，顺利成为了新加坡自立邦的总理，时任36岁。
当了总理，李光耀野心更加大，希望当时殖民地英国放弃对新加坡的掌控，让新加坡成为独立国。在一次演讲中，李光耀讲了新加坡成为独立国之后的益处，令英国人深深被李光耀的理论所折服，从而愿意让新加坡独立成为自己自理的独立国。
新加坡几乎所有人都很自豪能独立之国，李光耀功不可没，让几乎所有新加坡人深信李光耀能治理好这个国家。
成立了独立国，李光耀说新加坡的国情就是必须遵守法律，一概平等而论。意思是无论是最高法官还是普通百姓，只要犯法，同等对待。严厉的法律，让新加坡成为最清廉的政府。有了好的政府，百姓才能更好的在这个国家生活。
不单单从法律入手，李光耀的治国方针针对了教育，人才，文明素养，多种族共处，以及国际的友好建邦。
对于教育方面，李光耀深信英语教育能成为新加坡的共同语言，并能促进新加坡经济，人文情怀发展。而且有了更先进的教学，人才一定能得到培养，人文素养也能相对提高。教育好，事情就能环环相扣的发展好起来。
李光耀也支持外国人才到新加坡发展，这样的决策一定能促进经济发展，更能成为一个经济强国。
在李光耀的执政里，有点十分推崇的理念就是“家”。有家才有国，对家里人孝顺友爱，日子才会顺意好过。相信不爱家人的人，无论是什么样的人才，一定是不可取。
对于新加坡与他国的关系，李光耀与各国元首会面交流，首先谈的就是各国的利益在于非战争条件下，因为他看到了世界大战让世界处于恐怖之中。同时为中国宣传中国是和平国，最不喜欢看到战争的则是中国。他相信中国地大物博，一定是个经济能崛起的国家，只要能与中国合作，不仅仅新加坡，还有各国，都能享受到经济发展。
李光耀一生只有一件事情，就是把新加坡治理成一个经济强国。他做到了，而且做得让所有人赞叹。李光耀让新加坡人民爱戴，让自家人自豪，让领国敬佩。他做到了，使得新加坡成为了最廉洁政府，最严厉法律，城市最干净，人文最有素养的国家。
李光耀的一生，使得每个人敬佩。
