医患关系心得体会篇1
在靖边工作已半年了，见识了陕北人的热情好客，经常会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象，半年来，未见到有医患之间的纠纷发生，而纠纷在很多地方是司空见惯的。是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗？显然不是。无论医疗技术还是服务理念，这儿和沿海较发达地区还是有一定差距的，那为什么反而大家更能平安相处呢？是陕北人固有的宽容，还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重医生呢？可能两者都有一些关系，由此也对医患之间的关系有一些感想。
医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼，在各类媒体的出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、冲突，只有在非典时期是例外，那个时候媒体反映的无一例外是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以理解即使是标榜客观中立的媒体，其新闻报道和舆论导向也总是有其现实需要性的。然而，按照辩证法的观点，事物的发生发展都有一个过程，医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成的，所以，当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千夫所指的“白狼”，巨大的角色反差使许多人感到不知所措，这在年轻医生之中尤其明显，进而使他们感到沮丧、压力、挫折感。正所谓防民之口胜于防川，辩解是如此的苍白无力，更何况面对占绝大多数的人群辩解时，你的声音根本无人听到。
你的声音虽然无人听到，但这并不能妨碍你的思维。对医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事，思索的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对自身缺点的分析总是被低估的，医方、患方、媒体莫不如此。谁都更愿意强调自己的理由，指责别人的缺点，然而，当这种情绪一次又一次的被放大之后，我们就很难能够听到理性的声音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物真相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段越来越进步，治愈率越来越高，医院条件越来越好的时候为什么百姓会有更多的不满的声音；作为患者要考虑的是：你所要求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的，你所愿意付出的和你想得到的是不是相当；作为媒体要考虑的是：你所报道的的确是事实吗，你所评论的做到客观了吗，或者至少力争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公众的事情；还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。当然，我们不必等其他人改变之后再改变自己，让我们想想今天我们给我们的病人微笑了吗，我们体会到了我们的病人躺在手术床上的心情了吗。
医患关系心得体会篇2
构建社会主义和谐社会是一项系统工程，意义重大，影响深远。构建和谐社会就是要以人为本，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，倡导人与人之间和睦相处，夯实社会和谐的基础。对医疗机构来说，构建和谐的医患关系首先要正视并克服自身的不足，善于分析自身的问题，从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因，制定措施。我认为医疗机构应从以下几个方面加强医疗服务工作，用以人为本的服务理念，保障人民群众健康来促进构建和谐的医患关系。
一、强化医患沟通是基础。
第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做斗争的过程中，应该互相信任，医务人员要加强与患者的沟通，充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的关系，使患者积极支持、配合医疗工作，使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。
第二、加强医患沟通是患者及家属的需要。现行的医疗体制下医疗信息极不对称，病人希望获得更多的信息，医务人员要根据不同的对象进行有选择的告知，这样才能赢得患者的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近关系，也可避免可能发生的矛盾。
第三、加强医患沟通是开展医疗服务工作的需要。在医疗服务工作中，医务人员加强与患者沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对患者的人性化服务，是医疗服务发展的'必然要求，也是医疗服务的重要内容，是宣传医院、吸引病人、提高医院声誉和竞争力的重要举措。
第四、医患沟通需要在实践中不断总结提高。在临床工作中，医务人员首先应树立“以人为本，一切为了患者的生命安全和健康”的思想观念。二是要强化对医患沟通建设的领导，健全完善机制和制度，加强
事先防范的管理意识。三是要增强医患沟通的技能。教育医务人员要勤于临床实践，主动与患者沟通交流，提高沟通的技巧和能力。
二、加强内涵建设是关键。
一是要提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。随着社会的不断发展，人民生活水平的不断提高，人民群众对医疗服务的要求也随之提高，再加上人类疾病谱的不断变化，这就要求医务人员不但要有好的服务态度，还要具有精湛的医疗技术，要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术，同人类的各种疾病作斗争，用高新精湛的医术切实解除患者的病痛。
二是要严格医院质量管理，确保医疗安全。疾病对于患者来说，是性命攸关的头等大事。因此，医生对病人要有强烈的责任感、使命感，在为患者提供高新精湛技术服务的同时，必须努力保证医疗服务的安全，尽量减少差错和事故，为患者提供安全放心的医疗服务。
三是要以人性化服务为中心，创新服务举措。患者就医不仅仅关注医院的医疗水平，而且更加关注医院的人性化服务。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了技术、设备等硬实力外，不能忽视管理和服务水平等软实力的竞争。
四是要坚持社会效益准则，打造诚信医院。要以社会效益为先，坚持公立医院的公益性，坚持合理检查、合理用药、合理收费，要根据医院自身的条件尽可能地为病人提供方便，尽可能创造条件采取适当措施，减轻病人经济上的负担，提高病人的满意度。
三、加强医德医风建设是保障。
一是要恪守医德，真正做到一切以病人为中心。医生不但要有精湛的技术，更要有崇高的医德。医院一方面应理解医务人员，想方设法调动职工的积极性，另一方面应加强教育、完善规章制度、严肃惩处违纪违规行为。
二是要建立健全医疗告之制度，增进医患之间相互了解和信任。要开展医疗服务信息公示，做到让患者“五个明白”，即明白诊疗方病情
及预后、注意事项、收费标准、诊疗费用；对诊疗程序、诊治专家、诊治项目和诊疗价格、服务承诺“五个知道”；进而使患者对医生、诊疗、用药、收费、服务“五个放心”。
三是要加强舆论的正面宣传。新闻和舆论在构建和谐医患关系的过程中起到独特的作用，医疗机构应主动搞好与新闻媒体的关系，要化解负面、引导正面，以嬴得社会的理解和支持。
四、深化医疗卫生体制改革和加强法治化管理是根本。
第一、加快医疗卫生体制改革。贯彻落实国家新医改方案，加快医疗卫生体制改革，尽快地建设覆盖我国城乡的城镇社区医疗和农村的新型合作医疗网络，提高农村和城镇居民医疗保障水平。深化医院的管理体制改革和运行机制改革，维护医院的公益性质，为构建和谐医患关系提供坚实的基础。
第二、对行之有效的法律法规制度，执法要严。医生依法执业、依法行医，遵守法律法规，病人也应依法维护自身的利益。我国是法治国家，对违法违规的医务人员、病人都应依法处理。如果执法部门措施不力，执法不严，某种程度上就是助长了医患矛盾的形成。
医患关系不仅是病人个体和医务人员个体交往关系的集合，而且是整个医务界乃至社会的关系的缩影。彻底解决医患纠纷也不能简单从个案来考虑，更应该上升到政策、文化、经济的层面，通盘予以考量。作为构建和谐医患关系的主体，我们要不断探索、前进，始终坚持以人为本的服务理念和为人民服务的宗旨，振奋精神、积极努力，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，嬴得人民群众的尊重和认同，为构建和谐的医患关系做出我们应有的贡献。
医患关系心得体会篇3
孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。医者要树立“以人为本，病人至上”的观念，对患者充满仁爱之心，把患者当做自己的亲人，奉献爱心、耐心、细心和责任心，与患者建立平等和谐的医患关系。
医生和患者本来应该是在同一战壕里的队友，大家共同的目的就是打垮病魔，有句话形容医生的品德叫“医者父母心”，不知从何时起，医患关系变得“一触即发”。难道医患关系就真的是一条不能逾越的鸿沟吗？我个人觉得还是可以改进的，因为“人之初，性本善”，每个人的内心都有一个令他触动的柔弱的部分。作为医务工作者，对待病人，我们要付出真心、耐心、诚心，责任心，从细节方面关爱他们。
比如，随着天气转凉，很多病人都会抱怨太冷了，不乐意做心电图、超声等检查，我们科室在为病人做心电图检查时将冷水换成了热水，做超声检查时，专门购买了耦合剂加热器，以免病人受冷刺激，这样一来大大减轻了病人做检查时的不舒适程度，受到了广大患者的一致好评，增进了医患之间的情谊。所以说缓解医患关系，减少医患矛盾从点滴做起，只要用心，只要有爱，相信医患之花也会开满园，香满天
医患关系电影《心灵点滴》观后感【篇一】
我相信一个医学生和其他人的观影感受是不一样的。不可否认的是，我在看这部片子的时候觉得patch是个对医学充满热情，十分幽默有趣，想法很多的人，也常常为他扮小丑，扮天使捧腹大笑。这部影片具备通常一部成功的片子有的卖点，笑点还算多，有浪漫的爱情，是主角从受人歧视反转成十分受人尊敬的存在这种大爽文类型。然而，我并不完全认同这部片子的观点。
第一，按照剧中众人的表现，patch是下课绝不复习，整天表现得不务正业然后
第二，片子将近结尾，我也没有看到patch在治疗病人上展现除了插科打诨，扮丑逗乐以外的能力。医生之所以为医生，最重要还是因为他有医术吧。而patch在片中没有任何和医术有关的行为。反而将医疗器械作为取乐的工具，他的行为是肯定会对器械造成损害和污染的。病人要将自己的生命放心地交给医生是要付出多么重的信任，如果我们是病人，看到医生像patch这样的`行为，会认为他是一个谨慎，医术高超的医生吗?看电影时patch的表现确实可乐，但是如果一个医院里每一个医生都是像这样的，那该有多吵闹，多混乱呢。记得曾经一个临床心理方向的老师和我们说，为什么现在医患关系这么差呢，有一个很重要的原因就是医生的权威被打破了。主任医师现在只要给红包就会和你勾肩搭背，喝酒吃饭了。以前的主任医师都是病人不怎么见得到的。就是因为有这种距离感，所以病人觉得医生很权威，很信任他，不像现在的病人不相信医生的医术，觉得是他们的无能才造成亲人的死亡。我认为，在这位老师看来，patch的行为就大大破坏了医生的权威。医患平等，并不该通过医生扮丑角逗笑病人来做到。
第三，在片中，我认为把过多本不应该由医生负责的责任划分在医生身上，加重了医生的工作负担。现代社会的标志之一就是职业的细化。比如说当病人不愿意吃饭时，这个问题该不该医生负责呢?我觉得应该由看护或者医院里的心理科承担起来。医生应该记住病人的名字，在和病人对话时要与病人对视，要用平等的态度和病人交往，这些我认为确实有道理。但是这不代表医生就该对病人的一切了若指掌，对他的生活事无巨细。The future shock里面提到，现代社会中，人与人之间的关系更局限于某一个方面，而不是每一个方面，这是由人员流动加大等现代社会的不可避免的特点决定的。医患关系在课本中也有提到，具有时限性，这种特殊的关系只局域于医生治疗病人的这一段时间。
总的来说，我认同这部影片希望医患关系更加平等的主题，但是我并不认同夸张的表达方式，和片中展现出的希望医患关系改进的方面。
医患关系电影《心灵点滴》观后感【篇二】
《心灵点滴(Patch Adams)》，也译作：《妙手情真》，1998年10月美国上映，主演【罗宾·威廉斯】。根据六十年代末期和七十年代初期Patch Adams医生的真人真事改编。
六、七十年代，正是美国医患关系最为紧张时期，Patch Adams医生以先驱者的身份推动了美国医院诊疗模式的根本改变-“治好病人，而不仅仅是治好病”，进而推动了医患关系的改善。他坚信，“同情、加入和心灵相通对医生来说有时比灵丹妙药和技术进步还要重要。”“talking，talking，talking ”!
Patch Adams在少年时期，因为患有忧郁症因此住进精神疗养院，他在出院后便立志要当医生，于是在六零年代末期和七零年代初期进入维吉尼亚医学院就读。
虽然他的天资聪颖，在医学院的成绩非常优异，但是他却非常反对传统医界那种高高在上、不近人情的思想和学院里教授的冷冰冰的，使病人感到孤独无助的所谓专业治疗。他相信欢笑就是最好的处方，他为了把病痛缠身的病人逗笑，于是成天穿色彩鲜艳的花衬衫，有时候会用塑胶医疗用品装成小丑的红鼻子，或是扮成大猩猩，甚至还有一次为了替一位病人实现梦想，他还在游泳池放满面条，让这名病人如愿在面汤里游泳。
他为了带给病人欢乐和希望，可以说是花样百出，无所不用其极，可是他这种离经叛道的思想和做法，却被保守的医学院长视为眼中钉，并且威胁要他退学，不过他仍坚持自己关怀病人、以病人为重的理念，和传统的势力周旋到底，最后终于成功地拿到医科学位，在毕业后成立一个“健康中心”，彻底实践他的理念，为病人建立一个充满关怀和欢笑的医疗环境!
医患关系电影《心灵点滴》观后感【篇三】
为了加强医德医风建设，共建和谐医患关系,7月20日至22日永修县人民医院组织全体职工六百余人分批次观看了电影《心灵点滴》。影片讲述了故事主人公帕奇曾是一位有自杀倾向的精神抑郁者，在医院治疗的遭遇让他决心立志要当一名医生，把带给病人欢笑作为医治病人的重要处方，通过他不懈努力，克服重重困难，最终实现了自己理想的感人故事。
影片让大家受益匪浅，心灵受到了一次很好的洗礼。很多同志有感而发，纷纷表示要在今后的工作中，转变观念，体现以人为本、患者至上的服务理念，不断改善服务态度，提升服务质量，做一名合格的白衣天使。院长周英勇要求大家牢记医院宗旨，以饱满的热情，纯洁、善良、充满责任感的爱心，热忱为病人提供更优质的服务。
医者仁心（一）
去年年底《医者仁心》热播，无法预料该剧播出后舆论导向是加剧医患矛盾还是提醒人们对医护人员理解而减缓医护人员工作压力，该剧没有直接讴歌医者辛苦、任劳任怨、救死扶伤的白求恩精神，而是医生在同患者战胜疾病中帮助克服种种困难，医生同医院一起也面临生存困难，因而比较真实的反映了医院的医疗行为，以医者真诚、真情仁心让人们动容。
该剧几个案例只有一个钟立行主任救治的患者是成功的，是剧中刻意安排吗？是不是为了彰显从美国回来的钟立行主任的医疗技术水平，这么高的死亡率令人望而生畏，又有哪一个患者还会到死亡率这么高的医院去求医用药。生命是沉重的话题，与生命相背的死亡率令人触目惊心，实际上医学科学技术进步、先进医疗设备引进，很多疾病不再是疑难杂症，诊断、治疗明确，治愈率、疾病控制率是很高的，就算没有美国回来的医疗专家，中国大夫一样能救治患者。
如果说正面人物钟立行主任形象可让人接受，那么反面人物王冬医生确实没有人可以接受的，医生之间也许会有矛盾、也许会为了主任交椅亮出自己制胜绝招、也会在治疗问题上各执己见，但是绝不会在没有技术力量支持下以牺牲患者生命、以生命作为赌资去实施一个还没有开展的手术，因为医生也需要向社会展示自己的技术水平，因为医生不是杀手而是生命援手，如果说医院是领航的帆，那么医生就是托起生命、承载生命之舟。
该剧集中反映了医疗纠纷，只要有患者死亡就有纠纷，医疗纠纷是当今的热点、焦点。引起医疗纠纷的原因很多，其中经济原因是主要的，患者要支付一笔医疗费用，而且需要家属照顾又减少一个能赚钱的劳动力，特别是慢性病患者更加重经济窘困；患者及亲属总以为医院很会赚钱，医护人员收入极高，他们完全没想到医院投资医疗仪器、设备和改善就医住院环境穷尽医护人员一生的努力，医者待遇低而且时常同医院一起感受面临竞争生存压力。当患者不幸时家属以为是意外，总想着在医院这块“肥土”上啃一口以减轻自己家人因病的经济负担。
俗话说：隔行如隔山，患者及亲属对医疗相关知识不理解，即使是医护人员认真讲解后依然是一知半解，他们以为医生和技术师一样，工具坏了可以修理好，人病了医生也能如修理工一样修好，却不知道生命机体修复有其内在的不可抗拒的自然规律，生命医学科学是有局限的；或者说他们期望值过高，而许多疾病只能是改善、控制症状，往往不能如家属所想所愿，对于一些预后极差的疾病如能坦然接受对患者来说是减轻痛苦、又减轻家属的经济负担。每个生命都要面临死神考验，就连医生自己都不可避免，剧中的丁祖望院长肺癌晚期坦然接受死亡，没有挣扎走得安祥，所有的医生都哭了，因为医学无力与死神抗衡。
临床一线医护人员一直处于水深火热中，常是手术一台接一台，病人一个个接着来，顾不上吃饭、上卫生间、从来没能按时下班、自己的小病小痛顾不上请假去治疗，也顾不上自己家里的病人，自己生病请假患者还说医生怎么会生病呢，好不容易熬到下班可是走不了，多么想停下匆匆的脚步，喝一杯凉开水坐在沙发上休息一会，可是业外人士几人能理解医护人员的努力付出和艰辛，有些医护人员无法坚持只好选择放弃，能跳槽的赶紧跳，能躲开一线的赶紧躲，只要有一点缝隙可钻就想尽办法逃离夜班之苦。当看到剧中刘敏护士长自杀和听到她的遗嘱交代女儿千万不能从事护理工作时我大哭一场，早些年从医的理想己是今日的悲剧，也没有医护人员愿意自己的子女再从事这样高风险低收入行业。但是临床一线医护人员锐减是社会的隐忧，缺少医生、护士谁来为健康保驾护航，多年后待我们退休又面临疾病时谁来医治我们。
期待回归本真良好的医患关系，政策给力促进医患关系和谐发展。
医者仁心观后感（二）
很久没有看一部完整的电视剧了，当同学告知中央8频热播《医者仁心》是反映目前医行事业很现实的电视剧，很想了解无影灯下白衣天使的生活，于是利用假日在网上一气呵成看完。看后感慨万分，为钟立行崇高的职业道德和精湛的医疗技术而骄傲，为武明训时刻为患者着想的敬业精神而感动，为丁海这群充满理想献身医疗事业的年轻人而开心，为王冬的贪婪自私和护士长的灵魂扭曲而可惜，为那些无理取闹的医闹和投机钻营的药商而气愤，更为医院面临难缠的医疗纠纷而沮丧。
在我心中神圣的白衣天使，现在变成商业化，利益化，收红包，乱收费，开大方，吃回扣，让金钱控制了灵魂。以前“救死扶伤，治病救人”是从医者天职，而今看到的是一个接一个的医疗纠纷。医生面对的是病人家属的质问和追打，医闹的煽动，社会舆论的压力。紧张的医患关系，不良的医疗环境，真不知医改的发展前景在何方？
也深知医生是人不是神，在探索医学领域中，面对疾病的转归特异性，也有无力回天的医疗局限性，避免不了技术上的失误。正如剧中所说“好医生的技术，是在不断积累而来，是用无数生命换来的”。当看到医生们抢救病人像奔向战场一样的惊心动魄的紧张情景，为了一台手术站立多小时那种忘我的精神，感动的热泪盈眶！这种高压力，高负荷，高风险职业多么需要患者理解，社会理解，真不应该把身心疲惫的医生推到风口浪尖上去。
对刘护士长所说“千万不要让女儿学医”深有感触，因为我周围许多医务工作者的子女几乎都坚决的不学医，不走父母的辛苦之路！如果都这样想医疗事业的发展前途，希波克拉底誓言有谁来吟颂！
《医者仁心》是一部真实的全景的医生生活写照，其中的无奈和痛楚是医务工作者的心声。揭秘了医疗行业的不正之风的黑暗面。深刻反映了老百姓“看病难，医病贵”一幕幕镜头。道出医患之间主要矛盾是一部分没有责任心的庸医给病人增加更大的痛苦。剧中武院长，钟主任，面对复杂的困境，承受着社会，患者，难以接受的压力，依然坚持原则，坚持自己的道德准则，对技术精益求精的工作态度值得我敬佩。
钟立行是一个优秀完美的医生化身。武明训是一个坚守职业道德的好院长。严处长是一个追求事业的女强人，姜一丹是一典型知识分子清高自傲的典范。在丁海，罗雪樱一伙年轻人身上看到了青春，阳光，率真的良好心态！
医者仁心观后感（三）
很久没有看一部完整的电视剧了，当好友告知《医者仁心》是反映卫生事业的连续剧时，我不顾一切也要去看，把没有看到的`前几集在网上补看了。看后感慨万分，为钟立行崇高的职业道德和精湛的医疗技术而骄傲，为武明训时刻为患者着想的敬业精神而感动，为丁海这群充满理想献身医疗事业的年轻人而开心，为王冬的贪婪自私和护士长的灵魂扭曲而可惜，为那些无理取闹的医闹和投机钻营的药商而气愤，更为医院面临难缠的医疗纠纷而沮丧。
在我心中医生是神圣的白衣天使，可现在变成商业化利益化，收红包，乱收费，开大方，吃回扣，让金钱所控制的行业。以前“救死扶伤，治病救人”是从医者天职，而今看到的是一个接一个的医疗纠纷。医生面对的是病人家属的质问和追打，医闹的煽动，社会舆论的压力。紧张的医患关系，不良的医疗环境，真不知医改的发展前景在何方？
也知道医生是人不是神，在探索医学领域中，面对疾病的转归特异性，也有无力回天的医疗局限性，避免不了技术上的失误。正如剧中所说“好医生的技术，是在不断积累而来，是用无数生命换来的”。看到医生们抢救病人就奔向战场一样紧张有序，为了一台手术站立几个小时，这种高压力，高负荷，高风险职业最需要患者理解，社会理解。千万不要把身心疲惫的医生推到风口浪尖上去。
对刘护士长所说“千万不要让女儿学医”深有感触，因为我周围许多医务工作者的子女几乎都坚决的不学医，不走父母的辛苦之路！那样我们的未来医疗事业的健康发展前途渺茫！
《医者仁心》是一部真实的全景的医生生活写照，其中的无奈和痛楚是医务工作者的心声。揭秘了医疗行业的不正之风。深刻反映出医患之间的矛盾。剧中武院长，钟主任，面对复杂的困境，承受着社会，患者，难以接受的压力，依然坚持原则，坚持自己的道德准则，对技术精益求精的工作态度值得我敬佩。
钟立行是一个优秀完美的医生化身。武明训是一个坚守职业道德的好院长。严处长是一个追求事业的女强人，姜一丹是一典型知识分子清高自傲的典范。丁海，罗医生正直和率真更让我欣赏。
