篇一：刊首寄语
孕育——春孕育了夏的朝气蓬勃，夏孕育了秋的硕果累累，秋孕育了冬的洁白无暇，冬孕育了春的生命无价......这里山清水秀，这里勤劳朴实，这里正在孕育了无数闪亮的梦。
看——这是"六一"儿童节，那些优秀少先队员正在为新的少先队员戴上红领巾，新队员正在队旗下宣誓。这是墓前，那庄严的队礼、那沉痛的面容正在诉说：们，放心吧!我们会铭记历史，展望明天的。
听——这是五年级的同学在叙说自己的理想：假如我是一片云，我要飘到沙漠里去给那里的人们降下甘露;假如我是一名医生，我要给那些穷苦的人们解除疾病的折磨;假如我有一支神笔，我要将祖国母亲的山河画得更美丽壮观;我要还长江黄河一片清澈，我要随杨立伟叔叔翱翔在太空......
一颗颗幼苗正在茁壮成长，一朵朵鲜花正在竟相绽放，一个个朝阳正在缓缓上升，一首首乐曲正在逐渐谱成，一个个梦正在这里孕育。
积淀——书山有路勤为径
"书山有路勤为径，学海无崖苦作舟。"是的，梦的实现之路是艰苦的，是需要不断的磨练，不断的积淀的。瞧：这就是我们辅导小学的师生们正在积淀未来的梦。 晨曦中，一个个背着书包迈着坚定的步伐快乐的来了;国旗下，一张张庄严而肃穆的面庞上写着"祖国，我要努力";操场上，一个个小精灵们正在玩着游戏，进行着体育比赛;课堂上，一双双充满渴望的眼睛正在知识的海洋里探寻......
讲堂上，一个个高大的身影正在辛勤的浇灌知识;办公室里，一位位老师正在帮助那些暂时掉队的蜜蜂酝酿;班队会上，一颗颗慈爱的心正在引领那些迷失方向的蝴蝶归位......
让我们为梦想而努力吧，让我们用行动来积淀吧。 "一份耕耘一份收获"，相信无私的呵护、辛勤的耕耘一定会使花瓣飘香的。
起航——千树万树梨花开
露珠，在夜里凝聚了;小河，在大海汇集了;梦，在这里起航了。
"红领巾"广播站正在向我们传递着学校的最新气象、同学们的心灵之声，构建了学校、家庭、社会三位一体的教育模式。
学校艺术节晚会上，学生们自编自演的节目精彩纷呈，展示了淳厚的校园文化氛围，显示着纯洁友好的心灵，传递着健康向上的气魄。
学校秋季运动会上，小健儿们精神抖擞，容光焕发，他们有着顽强的团体合作精神，他们有着"友谊第一，比赛第二"的谦让精神，他们有着永不言败的高尚竞争精神...... 校刊中，一篇篇佳作让你留连忘返，一丝丝童真让你追忆童年，一片片花瓣散发着浓郁的清香......
这里孕育了晶莹的梦，这里积淀了无垠的旷野，这里扬起梦想之帆。 梦，从这里起航!
公司企业内刊刊首寄语
缔造物联网新时代下的企业新文化——寄语《唐锐人》创刊
他来了,他来了,他终于出来了。带着许久的期盼，我们这支5岁年龄大的年轻创业团队唐锐人终于拥有了我们自己的企业内刊《唐锐人》。
5年前我们几个人拥挤在不足100平米的狭小空间里面，努力的探索着公司的生存
之路。5年后的今天，我们却承载着物联网行业领先企业的角色在能源计量信息化管理、物联网微功率无线通信行业快速启航，准备在未来物联网快速发展的大趋势下成长为行业的标杆企业。
目前，我们唐锐拥有了快200人的员工队伍，公司办公面积也扩大到了4000平米以上，公司的资产上千万。8月我们的辽宁民生智能仪表也将投产，届时公司人员将达到400人到500人的员工队伍，公司的产值将达到5亿以上，资产也将过亿，办公厂房面积将达到28000平米。
短暂的5年，积累了我们唐锐人无数的辛酸和泪水，正因为有了我们每一位同事的辛苦付出，才有了我们唐锐人的今天。所有这些看似光鲜的成功，固然值得骄傲和高兴，但是我们存在的问题和太多的不足我们自己最清楚!在当今快速的时代变化之下，落后就要淘汰!目前，企业的快速扩张使我们面临的困难异常艰巨，这就需要我们每一位渴望发展的员工努力做到更好。只有企业发展了我们每个人才有发展的机会。
随着我们团队的不断扩大，我们的信息沟通、思想统一、政策传播都成为我们的障碍。此时《唐锐人》诞生了，他未来将承载着传达内部企业文化、构建沟通平台、宣传公司重要方针、传达领导意图、传播产品、企业培训等重要功能。
多少年来总有一种力量促使我们前行、总有一种力量让我们泪流满面、总有一种力量驱使我们不断寻找成功的喜悦;总有一种感动徜徉在心头、总有一种情感需要寄托;这种力量与感动来源于我们唐锐人的每一次全身心的投入与夹杂着辛勤汗水的努力，来源于我们一次次对成功渴望，对人才的尊重，对未来的畅想。我们希望《唐锐人》以其朴实的文化品位和紧贴企业脉搏的风采，赢得我们每一位唐锐人的喜爱。
日报刊首寄语
岁月如梭，光阴荏苒。邢台日报从创刊到今天，已经走过了整整55个春秋。 一代又一代的邢报人不会忘记，当年，是敬爱的周恩来总理亲自为新创刊的《邢台日报》题写报头。55年来，作为市委机关报，邢台日报在党的领导下，认真贯彻"当好喉舌，贴近群众，创新发展"的办报理念，始终坚持正确舆论导向，勇于承担社会责任，着力体现民生情怀，与时代同行，为人民而歌，努力为广大读者提供权威消息、主流新闻、生活资讯和实用信息，已发展成为邢台区域内最具影响力的主流媒体，发行量稳居纸质媒体首位。
55年流金岁月，55年责任在肩。55年，邢襄大地发生了翻天覆地的变化，但邢台日报始终不变的，是对党和人民事业的忠诚。她深深植根邢台这片热土，忠实记录邢台日新月异的发展，热情讴歌邢台改革和建设的伟大成就，并切实加强新闻策划，力推精品佳作，一大批新闻作品荣获河北新闻奖、城市党报新闻奖和地市报新闻奖，为推动市委、市政府中心工作，提升邢台知名度和美誉度做出了积极贡献。高度服务党政决策，深度参与百姓生活，体现"权威、责任、服务"，已成为邢台日报矢志不渝的奋斗目标和鲜明特色。
55年筚路蓝缕，55年改革创新。伴随着邢台前进的脚步，邢台日报告别了铅与火，拥有了光与电，队伍越来越强，事业越做越大。但我们深知，这是一个一日千里的时代，我们不能有丝毫的满足和懈怠。编辑部开办了"新闻大讲堂"，开展了"新闻对标行动"，并坚持内部评报、读者评报等制度，不断提高办报水平。总编室、编辑出版中心、新闻采访中心、专副刊中心、经济新闻部、社会新闻部、党报热线部、理论评论部、新闻摄影部各司其职，协调联动，齐心合力推进新闻改革，党报的吸引力、影响力、竞争力全面提升。"专业敬业，创新创优"，已经成为邢报人的不懈追求和良好精神风貌。 55年辛勤耕耘，55年风雨兼程。每当太阳升起的时候，我们的记者不是在紧张地采访，就是匆匆走在采访的路上;夜深人静，编辑部的灯光依然明亮，编辑们在紧张的
编稿、排版、校对，甚至通宵达旦。让读者第一时间看到新闻事件的进展，是邢报人坚守的职责。多少次令人难忘的历史时刻，编辑记者们奋战在新闻一线，不畏艰难，不惧风霜，抢抓新闻，攻坚克难，以汗水、泪水记录下一个个珍贵的历史瞬间。
光荣与梦想同在，责任与期待并肩。站在邢台日报创刊55年的新起点上，我们需要回眸，我们需要总结，我们更需要展望。走过昨天峥嵘的岁月，踏上今天光辉的征程，展现在我们面前的，是新闻事业大有作为、新闻产业蓬勃发展的新时代。邢台日报将更加自觉地肩负起历史使命，围绕中心，服务大局，改革创新，奋力争先，为推进邢台又好又快发展营造良好舆论环境，不断书写报业发展新的华章。
篇二：4刊首寄语
八一中心小学是一所年轻而生机盎然的学校，她在灾难中孕育诞生 。一九九八年特大洪水冲毁黄瓜湖，周围村庄和学校毁于一旦，由抗洪救灾部队和地方政府及开明人士捐资所建，坐落在文化底蕴深厚的古县郡甑山脚下，因得到部队鼎力资助而冠名 。她面临波光粼粼的黄龙湖，风景独好；北依汉江大堤，汉水蜿蜒东流；校园内绿树成荫，花香四溢；建筑物错落有致，矗立在马鞍街复兴大道中心地段，堪称马鞍小学一流，起到中心学校辐射的功能，正向市教科研先进学校奋进。 八一中心小学创办十年来，学校管理日趋完善，教学设施日趋完备，教学手段日趋娴熟，天网地网合一（卫星收视和因特网），给师生的学习生活拓展了无限的空间，教师的论文和学生的习作、美术作品多次获国家和省级奖励，学校被市政府授予“先进学校”称号，学校坚持“校本培训”、“学生特长培训”，造就和抚育了一批批拔尖人才，故此，为高级学校输送数以千计德才兼备的莘莘学子，也为地方培养了传播知识、发展民营企业、建设家园的精英和骨干。
历史赋予他们承继改革、发展创新的神圣使命。经济的发展、社会的前进、教育必须领先一步，为了造就新世纪的新型人才，学校办学思想要超前，教育观念要更新，教学设施要配套，教学手段要现代化，一个个新的课题摆在他们面前，激励他们拼搏进取，建立自己的品牌和特色。
年初，市教育局组织全市中小学校长考察了一些特色学校，要求各学校走自己的特色之路，打造自己的知名品牌，借此东风，因校实际，八一中心小学《星光》文学刊物羞涩面世了，她全部是师生的“呀呀初语”，让同学们有展文学的舞台、显美术的天地，进而搀扶文学爱好者步入艺术殿堂之门。今天看见《星光》中的小诗一首兴奋不已： 荷 花 清清荷塘一支香，亭亭玉立绿衣裳； 蝌蚪戏水追花影，从此蛙鸣常伴旁。 读罢激情满怀，仿佛看见了黄龙湖的荷叶田田，荷花婀娜；鸟跃碧波，鱼翔浅底；仿佛又听见了蛙鸣、莺啼和渔歌。就以六年级小诗人邓明辉的《荷花》为创作源泉，讴歌校园，讴歌黄龙湖，讴歌家乡，讴歌祖国，讴歌人民，唱出我们心中的歌。以此为序，愿《星光》光芒四射，越办越好。 李国祥 2008年5月
篇三：《优秀的企业能给员工带来什么》后感
读郑董刊首寄语——《优秀的企业能给员工带来什么》后感 读完郑董的文章我受益匪浅，使我更加坚定的热爱我们这个充满爱和机遇的企业。让我看到了前进的目标，我要更加努力的为公司，为自己加油。
郑董在刊首寄语里提到了4个大点：
一、 公司将给你稳定的收入，合理的报酬；
二、 公司将给你正确的人生观和价值观，健康的人格和良好的心态；
三、 公司将给你不断的成长和职业的增值；
四、 公司将给你带来尊严，以及自我价值的实现。
郑董的这番话真正体现了良好企业的优势所在，对我们员工和公司都做了深远的思考，百忙之中认真研究优秀企业的真正内涵。
优秀企业的根本在于有一个稳定和谐有战斗力的团队。你有多大能力就拿多少报酬，这可以大大的促进员工的积极性。一个优秀的企业当然离不开良好的企业文化。良好的企业文化是一个企业的'精神支柱，是指引员工积极发展的指明灯。良好的企业文化不紧对公司发展有促进作用，对员工形成正确的人生观和价值观也有帮助。
优秀企业看中的是员工的发展潜力，公司给你发展的舞台，磨练自己，使自己不断成长。
公司荣即我荣的思想，这种思想是员工必备的。公司是我们体现价值的平台，我们应该以它为中心，公司的优秀离不开优秀的员工，优秀的员工就应该为优秀的企业服务。我以公司为荣，以后我的目标是公司也以我为荣。
篇四：内刊详细资料大全
目录：
通讯员管理制度 稿件管理办法 内刊栏目设置 内刊成本预算
通讯员管理制度
为了传播公司企业文化，使得公司的文化理念深入人心，同时做好集团内部员工的沟通交流，根据领导关于建立、建设企业内部通讯员制度的指示。集团人力资源部特结合工作实际，编制了通讯员管理制度，其具体内容如下：
一、通讯员的基本要求
1. 具有一定的写作能力，思维敏锐，能够及时、准确地发现和把握新闻线索； 2. 工作作风扎实，能够密切联系各部门员工，有较强的团队荣誉感和工作责任感； 3. 具有一定的政治理论修养，能够较为准确地领会公司及上级领导的指示精神； 二、通讯员的选拔
1.集团各业态公司（不包括汽贸业态），根据公司实际人数推选出合适通讯员（比例为在职员工总数的3-4%，最高5人）并于4月30日前上报集团人力资源部； 2．汽贸公司本部上报3人，每个4S店1人，园区3人；
3.通讯员若因工作变动等原因离开本公司，各单位要及时选拔新的通讯员，并以书面形式报集团人力资源部
4.通讯员选报表详见附表一。 三、通讯员的职责和权利 （一）工作职责：
1、把握正确的舆论导向，负责收集、整理本部门或公司的新闻线索并编制成相关稿件； 2、在编制企业及部门重大活动的新闻稿件时，应把握新闻的真实、准确和及时性；
3、协助部门负责人做好本部门其他文字材料的拟写及宣传工作，正面宣传企业文化活动、员工交流学习和培训等方面所取得的成绩及
4、任职期间，通讯员应按照相关要求定期撰稿、投稿，每人每月报稿量至少达到一篇。 （二）享有权利：
1、通讯员可获得一定额度的稿酬；
2、通讯员可参加公司年度优秀通讯员评选，对于获奖人员，公司将给予一定程度的奖励，其评选标准将从投稿质量及数量上进行综合评定；
3、每半年，各单位可为本单位通讯员向集团申请购买学习书籍的经费，经费标准不得超过100元，所购书籍可以是文学作品也可是写作教程，其购买书单需经过集团人力资源部部审核。 四、稿件的内容和形式 （一）稿件具体内容：
1、各单位所开展的重大活动或重点工作新闻；
2、各单位开展具体工作时或管理人员在管理上的新措施、办法、思路和成效； 3、工作过程中员工的
4、各部门/班组精神文明建设的经验和举措，先进集体、个人的事迹。 （二）稿件形式：
消息、通讯、新闻言论、学术文、散文、
（一）消息、通讯等新闻类稿件，其信息要涵盖新闻六要素，即：时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果，其内容要真实、简练、及时，此类信息需搭配相关图片。其它类型稿件需主题鲜明，语言生动。 （二）在稿件编制过程中，相关通讯员应本着认真负责的态度，不得敷衍了事，写稿后要认真校对。原则上，部门负责人是稿件的第一责任人，要对稿件的真实性负责。
（三）稿件一律通过电子文档的形式进行报送，手写和传真件责任部门将不予接收。报送电子信箱为人力资源部邮箱： 六、考评办法
集团人力资源部对各部门稿件计划完成情况，每期从质量和数量上进行考核，各单位负责人须将每月稿件投稿计划纳入月度工作计划并落实到人，督促部门通讯员积极投稿；（通讯员月度考核计划详见附件二） 七、本制度从2013年6月1日起执行。
单位组织元旦活动方案一
一、晚会概述
xx公司每年新年都会举办迎新年大型联欢会，凭借联欢会会为依托，答谢员工一年的工作和努力，展现河北中岗公司的时代面貌，通过文艺联谊与员工评 奖拓展员工的工作激情和斗志，以更加饱满的热情投入到下一年的工作当中。
二、整体情况 ：
1、晚会主题名称(暂定)“难忘光辉 20xx，展望并进 20xx” “迁西大捷送春礼，中岗龙腾贺新年”
2、联欢会会目标：迎接新年， ，团结并进新一年。
3、晚会时间(暂定) ：20xx年 12 月 31 日 4、地点(暂定) ：激情岁月
三、筹备组人员
组长：王建军
副组长：乔XX、李XX
负责人：李平、孟莉 成员：崔建新、郭飞、李平、刘晓洁、高金毓、朱晓新、王雪梅、杨茜、王政、 肖岩、肖明、孙碧云
四、分工明细
1、联欢会总指挥：王XX、乔XX、李XX。
工作：负责联欢会方案的决策、细节、分工、责任的批准与审核。
2、 联欢会主要负责人：孟X、李X
工作：活动具体事项安排、调度
3、节目主持人：崔XX、郭X杨茜X、智能一名
工作：主持联欢会节目
4、文案：
工作：崔建新、郭飞、王政负责制作联欢会节目串词文字。 刘晓洁负责马总联欢会开场演讲稿制作， 以及马总联欢会贺词， 整理成文。 高金毓负责温总联欢会开场演讲稿制作， 以及温总联欢会贺词， 整理成为。 王政负责联欢会朗诵词、主持词的制作。
5、 设计：
工作：王政、杨茜配合负责联欢会背景墙、节目单、桌签、抽奖号、
6、节目征集：
工作：负责联欢会节目的彩排通知、节目报名、筛选。
7、节目音响师：
工作：配合酒店音响师，坡缓响应曲目音乐。
8、 联欢会录影：拍照
9、礼仪：朱艳艳 抽奖环节送奖品
10、 联欢会工作人员：孟莉、李平、王政、杨茜、朱晓新、孙碧云 工作：李平、孙碧云、王雪梅、杨茜负责奖品的发放和道具的管理 孟莉、李平、王政、杨茜负责联欢会现场布置(气球，桌签、拉花等)
11、车辆人员:肖岩
工作：联欢会员工、工作人员的接送，联欢会物品的配送，
12、传达。 餐饮：李平、朱艳艳、肖岩
工作：负责联系联欢会会场会餐
五、工作流程
联欢会工作：12 月 10 日-12 月 31 日，共分三个阶段
第一阶段：物料准备 (12 月 10 日——12 月 30 日) 背景墙——12 月 17 日最终确定样品，25 日之前制作完毕 节目单——具体制作时间视节目为定，不得晚于 12 月 26 日 桌签 ——12 月 25 日之前制作完毕 抽奖号——12 月 25 日之前制作完毕 主持人服装、演员服装——12 月 20 日之前联系租赁，12 月 30 日必须到位 会场装饰物品(气球、拉花、倒星、节目道具、酒水)要在12 月 24 日之前确定 数量，12 月 24-28 日分批次订购完成 奖品：12 月 15 日沟通确定奖品具体数量、数额，根据节目及参与人员以及游戏 类型确定奖品种类，12 月 20 日采购，12 月 26 日到位。 舞蹈歌曲伴奏带及光盘：视节目申报而定，但 12 月 26 日须将之前申报的准备完 毕 游戏道具——12 月 15 日确定游戏内容，12 月 23 日之前将游戏道具采购完毕
第二阶段：节目组织与文稿编排 节目排练：由王雪梅组织所有排练人员进行统一时间排练、但 12 月 28 日至少进 行一次会场最终排练 节目筛选：为确保节目单、主持人台词等后续工作顺利进行，于 12 月 20 日之前 必须将联欢会节目上报完成 主持人台词编排：12 月 15 日，将主持人台词整理出一稿，12 月 20 日，将主持 人节目串词整理出一稿。 领导讲话稿：12 月 20 日左右最终确定讲话稿 联欢会当日详细时间表及通知：联欢会详细时间表于 12 月 23 日之前确定，并向 所有工作人员发送一部。公司具体通知要于 12 月 23 日向各单位各部门传达。
第三阶段：联欢会当日活动流程
活动内容 7:30——工作人员进入会场座位物品摆设、场景布置。车辆人员跟随会场并随时 根据情况出发。 8:00——调试麦克风、音箱、道具等设备是否正常运行;主持人服装、台词准备 到位，演员开始更换舞台服装。摄影、相机进入调试。 8:30——所有道具物料都应摆放完毕。 9:00——联欢会正式开幕 领导祝词：由马总和温总来致联欢会开幕词; 跳舞：开场舞 1 个，中间穿插 2 个舞曲， 游戏：安排 3 个游戏节目，由参会人员自愿参加; 抽奖：穿插抽奖，奖项设特、一、二、三等奖和纪念奖，特等奖 1 名，奖品为元 左右物品;一等奖 2 名，奖品为元左右物品;二等奖 5 名，奖品为元左右物品; 三等奖 5 名，奖品为元左右物品;其他参会人员均可获得纪念奖，每人元左右物 品。参与表演人员赠送小礼品。 会餐：所有公司人员进行午餐。 12:00——联欢会结束
下午 1:00——会餐
单位组织元旦活动方案二
为营造和谐、文明、喜庆的节日氛围，丰富人民群众的精神文化生活，现制定京山县20xx年“庆元旦 迎新春”活动方案。
一、指导思想
按照欢乐喜庆、文明和谐、广泛参与、节俭安全的原则组织活动。以弘扬社会主义核心价值观为主线，以丰富人民群众精神文化生活、推进文化京山建设为目的，组织开展系列活动，激发全县广大群众建设生态京山、实现“中国梦”的生活热情和创业激情。
二、主要活动
1.开展“迎新年万人健身跑”活动
20xx年12月30日(冬月二十)，在京山城区，组织1000名左右镇(区)居民，开展6公里冬季全民健身长跑比赛，展示我县干部群众团结一心、积极进取的精神风貌。
责任单位：县文体新局。
2.举办京山县20xx新春音乐会
20xx年1月20日(腊月十一)左右，在京山礼堂举办新春音乐会，节目形式为器乐合奏、齐奏、重奏、独奏，歌曲合唱、重唱、对唱、独唱等，节目内容突出京山地域特色，歌颂祖国、颂扬中国梦、弘扬社会主义核心价值观，展示群众文化繁荣发展。
责任单位：县文体新局、县教育局、县文联、县音乐家协会。
3.开展“金猴抱春”春节民俗展演活动
民俗文艺演出。由县文化馆统一协调安排，组织编排一批反映京山经济社会发展新面貌、新气象、新风尚，带有浓郁京山地域特色的歌舞、音乐、小品等民间文艺节目，于20xx年2月18日(正月十一)至20日(正月十三)，在文峰网球公园“百姓大舞台”演出。
责任单位：县文体新局。
民俗踩街活动。20xx年2月20日(正月十三)至22日(正月十五)期间，各镇组织在本镇社区、街道，进行龙灯、踩莲船、蚌壳精、舞龙、舞狮等春节民俗文艺表演。20xx年2月22日(正月十五)集中在城区主要街道开展踩街活动，在全县营造欢乐祥和的节日氛围。
责任单位：县文体新局，各镇(区)。
4.开展《生态京山满眼春》主题宣传活动
选择一批(30家以上)有代表性的行业单位和镇区，以讲故事的叙事方式、以视频专辑的形态，从不同角度展示“生态京山”建设取得的巨大成就以及经济社会发生的深刻变化，生动表达京山人民的自豪感、成就感、获得感，为“十三五”规划启动实施营造良好的舆论氛围。春节期间汇集成《生态京山满眼春》板块在京山电视台滚动播出，提神鼓劲，营造节日气氛。
责任单位：县广电局。
5.开展《寄语家乡贺新春》异地采访活动
县广播电视台派记者赴全国各地(北京、上海、广州等地)邀请一批(30人以上)京山籍在外成功人士通过电视荧屏表达思念故土之情，寄语家乡发展，共贺新春。春节期间以视频专辑形式滚动展播。
责任单位：县广电局。
6.举办辉煌“十二五”京山县“十二五”经济、社会发展成果展
整个展览以图片为主，图文并茂展现我县“十二五”期间经济、社会发展成就。共分为六大板块展示，即：工业、农业、科技、交通、旅游、城市建设，计划制作展板20面，展出图片100副左右，20xx年12月21(冬月十一)起面向全县广大文艺爱好者征集作品，20xx年1月15日(腊月初六)前完成展板制作。县“两会”期间，在召开地展出;春节期间，在各镇(区)巡回展出。激发广大干部群众热爱家乡、建设家乡的自豪感、责任感和使命感。
责任单位：县文联、县新闻中心。
7.开展迎新春征春联送春联活动
由县楹联学会负责，在全县范围内征集春联(须自拟自作，内容为彰显京山地方特色、反映京山经济社会发展、生态建设、和谐家园构建等所取得的新成就)。20xx年1月24(腊月十五)日至2月1日(腊月二十三)，组织县书协、县老年书画学会书法爱好者到各镇(区)为广大群众提供义务写春联服务，所写内容以征集春联为主，反映京山发展成就弘扬中华传统文化，寄托新年美好愿望，营造浓厚的节俭文化气息和节日氛围。
责任单位：县文联。
8.开展“京山之春”年味主题摄影采风活动
以新闻中心记者为主力，组成若干个小分队，分赴城乡抓拍富裕、祥和、喜庆的生产、生活图景，用镜头反映城乡各地迎接春节、共享太平的.浓厚氛围和欢乐心情及鲜活场面，烘托出一个吉祥年、文明年、安康年。所有作品通过网站、手机报、客户端、微信即时播发，营造喜庆祥和氛围。
责任单位：县新闻中心。
三、有关要求
1.各镇要根据实际情况，开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文体活动，并积极支持农村开展各类活动。县直单位要积极组织参与全县统一安排的大型文化活动，充分发挥单位职能，面向社会开展文化服务，并在本单位组织开展丰富多彩的文体活动。
2.节前要将城区路灯、七彩灯、景观灯进行一次全面检修，保证节日期间路灯正常照明。各级机关和各部门要做好对本单位门面的节庆装饰，实施“亮化工程”，营造浓郁的节庆氛围。
3.县文化馆、县图书馆、县博物馆、县体校、各镇文体站，在节日期间要免费向公众开放，组织开展好公益文化服务活动。
4.做好节日期间的安全保卫工作，对开展的大型文化活动，相关责任单位要制定专门的应急方案，并确定专人负责，责任到人，做到万无一失，切实保障人民群众生命和财产安全。
5.新闻单位要加强对新年春节期间文化活动的宣传报道，把握正确的舆论导向，营造良好的节日氛围。
公司客户服务部于20XX年6月1日正式成立。在公司领导的正确带领和指导下，我部门与各分店相互配合，积极协作，以“服务公司、服务顾客、服务员工”为原则。部门全体人员发扬不怕苦不怕累的精神，团结一致，集思广益，取得了一些成绩，现将20XX年工作总结如下：
一、服务管理
（一）开展服务技能交流评定服务品牌明星
为了进一步给服务品牌代言人提供业务技能和销售技巧的服务交流平台，促使服务技能水平突出的销售人才脱颖而出，树立标杆，我部门开展服务品牌代言人技能交流会，通过新老服务品牌代言人现场技能展示和现场接待与应变能力的操作测试，并采取日常考核成绩与交流会考核成绩相结合的方式，评定出二级服务品牌2名，一级服务品牌8名。同时，制作服务明星墙张贴各分店，宣传榜样的力量，展示五星百货服务明星的风采。
（二）创办《服务早班车》分享销售“金钥匙”
由部门策划的全新广播服务宣传栏目——《服务早班车》在7月份正式开播，每周更新一期。在栏目首期，特别邀请到唐总经理录制节目寄语，给员工们送上祝福。每期邀请2位优秀一线员工、销售能手，通过提炼出销售技巧、会员维护、店铺管理等服务经验，以访谈的形式在栏目中分享。在大型促销活动前，通过现场采访的形式，录制员工们“备战”的激情和信心；促销活动结束后，表扬销售突出的专柜和个人。播出共18期，其中现场采访2期。员工们通过收听和借鉴，在楼层形成了学、比、赶、超的良好风气和学习氛围，早班车栏目还将不断更新升级，力求将更加精湛的销售经验和完美的服务技巧在员工中分享。
（三）感恩回馈社会服务走进社区
为了深入践行感动服务，以“感恩回馈社会”为出发点，通过推广便民服务、招募会员、感恩促销等方式宣传五星百货企业文化。活动前期，先后走访柳机、柳工、柳微、长虹、五菱等社区，综合考虑社区成熟度、居民年龄层、交通便利及客流量等多方位要素决定首站走进河西富丽嘉社区。活动当天，不仅为顾客提供了非常实惠实用的商品，同时，免费便民服务和义卖商品也深受顾客的喜爱，服务品牌骆桂兰在活动现场展示丝巾扎花技能，更是拉动了活动现场的人气。当天销售近2万多元，新办理会员卡37张。接下来我们将进入高等院校、军队进一步提升五星百货在市民中的知名度、美誉度和影响力，更好的服务于社区居民，扩大了五星百货服务的示范影响效应。
（四）成立“家委会”购物团队拓展服务销售新渠道
为了进一步促进五星百货的销售业绩，抓住各方资源，我部门组织五星百货员工是子女所在学校的家委会成员15人成立了“家委会服务团队”。就如何宣传我们五星百货的服务和拓宽销售渠道进行探讨，共提出了合理化建议13条，其中包括向学校提供冠名五星百货的商品；组织学生与家长一起走进社区，提供力所能及的便民服务等亲子互动的活动。我们还建立了家委会微信群。力求以此为平台，发挥各家委会成员在学校活动中的影射能力和微信群的宣传作用，宣传五星企业文化和好口碑。
二、会员管理
（一）新设会员“体验卡”丰富会员尊享礼
1、为了让顾客更好的“体验”促销活动中积分卡的功能和使用促销优惠劵的便利。在公司领导的建议下，我部门新设立了“体验卡”，对卡面进行设计，撰写体验卡用卡须知，添加五星百货二维码。
2、为使积分卡兑换礼品更为丰富，给VIP顾客更多选择的空间，通过分析和整合，在原有厨房用具、日常洗涤用品的礼品基础上，依据顾客的喜好挑选了汽车装饰用品、保暖系列、卡通系列等更多既实用又精美的礼品。
（二）创新思路强合作资源共享惠“市民”
公司客服部本着互惠互利，资源共享的原则拓展异业联盟，丰富五星百货会员卡的用途，先后与开心吧，house2，维星影院、千禧美社、电影院、KTV等异业联盟单位进行洽谈。目前，已成功与开心吧，施伯丽干洗店、天堂伞、喜莲娜签订了长期合作协议，并与柳州市民卡达成长期免费办卡、购买商品享受优惠折扣的合作。
（三）开展会员沙龙创新服务亮点
1、配合五星乐和城开展爱慕“粉红馨爱”义乳捐献和魅力课堂活动。部门主要负责会员邀约，统一邀约的话术。当天做好魅力课堂的现场签到和接待工作，邀约的100多位会员到场参与捐赠仪式活动，随后参加魅力课堂的会员也远远超出了预计，很好的提升了当天乐和的人气，带动了销售。
2、在超级会员专享活动中，特别邀请了11位11.8生日的至尊卡和钻石卡会员，参与五星坚持了二十年的升旗仪式，共同唱响生日歌，奉送生日礼品，营造温馨的场景，活动当天，推出了10项创新服务会员的内容，其中“金丝带”体贴服务形象统一、主动服务，全天候在营业现场，实行服务无空白；想尽一切办法帮助顾客解决任何问题，“放心买，我们帮您送！”尊享送货服务，当天为有需要的顾客分两个时段送货上门，共计送出16样的`商品，最远送至雒容；VIP收款绿色通道服务也发挥了作用；停车购物快捷服务，当天所有领导的车位均让出来给顾客，方便顾客停车；膳食中心预定免排队服务也让员工们感受到了关怀。而“金丝带”团队在12月年终促销中再次亮相惊艳顾客，更主动更贴心的服务，服务范围的扩展都给顾客留下了很好的印象。我们务求将“金丝带”团队打造成为五星百货的常态化品牌形象。
三、商品质量管理和员工规范管理
（一）成为首批“12315消费争议企业直通车”成员单位
为了更好地帮助消费者维权，柳州市工商局建立“12315消费者争议企业直通车”制度，将12315受理的消费者投诉直接转送到相关企业，由企业主动解决纠纷。在9月份公司正式接受“消费争议企业直通车成员单位”的牌匾。
（二）三店申报自治区价格信用等级单位
为申报自治区价格信用等级单位，完善公司价格信用建设体系，提高员工价格信用意识，规范价格信用秩序。12月顺利通过市物价局关于申报工作的复审，得到市局推荐正式参评最高级别的信用等级单位。自客服部自成立以来，对五星百货三店进行商品物价专项检查共5次，针对商品牌价、商品质量、安全标准等方面出现的问题及时进行整改。同时强化管理措施，切实保障商品质量安全可靠，维护企业合法经营权益。另外，对供应商资质出台补充管理规定，加强资信审核监控复查、抽查力度和开展商品质量专题联合大检查等多种途径的监督和管理。
（三）规范员工操作行为开源节流降本增效
为杜绝异常积分和私自拆分销售金额开单以套取抽奖、赠礼、银行卡优惠资源等，以及利用上班营业前优先交款获取银行卡减免优惠的行为出现。客户服务部制定了相关规定，加强对员工的教育，并联合业务数据部每周通过ERP系统，及时跟踪会员卡的积分动向，做好专项和常态化的检查，对异常情况及时反馈核查。12月，共清查异常积分卡30多张，清退积分7627分，积分核算分值款600多元。自20XX年6月部门成立以来，客服部对所分管的积分卡部礼品进行重新整理，在丰富会员礼品的同时对于价格进行货比三家，同时另外开辟餐饮、银行等异业联盟单位，以最优惠的结算价格提供，在各类别的卡种制作上，主动联系原始制作单位，省去中间环节，节约制作成本，20XX年全年卡部会员生日礼品、积分兑换礼品、积分卡制作等费用共计55万元，占比预算费用的70%，节省了23万元。
四、团购业务
全年与多家单位保持业务关系，截止十月份，完成毛利150万的目标。卡的销售为3435万元，商品销售为1366.3万元。
部门成立半年以来，虽然取得了一些成绩，获得了领导的肯定和表扬。但也存在一些问题，如在对会员信息的整合与分析方面以及会员常态维护方面，仍需要加强；部门员工的凝聚力和战斗力以及创新力也需不断提升。20XX年，作为公司客户服务部，不仅要在商品质量管理上把好关，更要不断丰富服务内容，创新服务亮点，提升服务质量，把“特色服务”这张“感情牌”打好，力求抓好每一位会员，为公司“会员营销”构建美好的蓝图！
