篇一：《企业资源计划（ERP）》复习题
一、名词解析、简答、填空题
1、企业资源计划（ERP）系统
P67：企业资源计划（ERP：Enterprise Resource Planning）是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。
ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品。
ERP是一种系统化的管理平台，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成企业的信息资源，并为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估，ERP系统体现了先进的管理理论和管理思想，利用企业的可用资源（包括内部资源与外部资源）；为企业提供优化的解决方案，最终实现企业的经营目标。
2、ERP系统是一种管理理论和管理思想，不仅仅是信息系统或一种软件。
3、ERP将企业的物流、资金流和信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的人力、资金、材料、设备、方法（生产技术）、信息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑，最大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、物、产、供、销等各项具体工作。
4、管理信息系统（MIS）
管理信息系统（MIS）：是对一个组织进行全面管理的人和计算机结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。
5、企业生产经营活动的最终目的是获取利润，为了达到此目的，就必须合理地组织和有效地利用设备、人员、物料等制造资源，以最低的成本、最短的制造周期、最高的质量生产出满足客户需求的产品。
6、计算机辅助管理的发展
①事务处理：单项数据处理或电子数据处理系统（EDPS）或事务处理系统（TPS）；
②系统管理：（狭义的）管理信息系统；
③决策支持：决策支持系统（DSS）；
④综合集成：进一步发展：IDSS、GDSS、EAI、ERP、CIMS等。
7、计算机辅助企业管理随着管理技术和计算机技术的发展而进步。
8、库存订货点理论（P60）
安全库存量、最大库存量、订货点与订货批量。
最大库存量
订货点
安全库存量9、物料需求计划（MRP）系统 前提条件：物料的消耗和供应都比较稳定；物料的需求是独立的；物料的价格不是太高。
物料需求计划（MRP：Material Requirement Planning）根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求量及订货时间，在满足生产需要的前提下有效降低库存。
10、闭环MRP系统
在MRP基础上增加了能力需求计划，使系统具有生产计划与能力的平衡过程，即增加了反馈功能，形成了闭环MRP。
闭环MRP是一个集计划、执行、反馈为一体的综合性系统，使生产管理的应变性有所加强，但它局限在生产中物的管理方面，并没有考虑到生产过程中所需要的其他资源。
11、MRP逻辑流程
12、制造资源计划（MRPⅡ）系统 在闭环MRP基础上进一步增加了经营计划、销售、成本核算、技术管理等内容，构成了完整的企业管理系统制造资源计划。
制造资源计划（MRPⅡ： Manufacturing Resources Planning）系统是现代化的管理方法与手段相结合，对企业生产中的人、财、物等制造资源进行全面控制，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统。
MRPⅡ利用计算机网络把生产计划、库存控制、物料需求、车间控制、能力需求、工艺
路线、成本核算、采购、销售、财务等综合起来，实现企业生产的计算机集成管理，全方位地提高了企业管理的效率。是一个一体化系统，各部分相互联系，相互提供数据。
13、MRPⅡ系统的管理目标
通过反馈库存和车间在制品信息制定生产计划，在保证按期供货的前提下减少在制品和库存的资金占用。
14、MRPⅡ系统是站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列管理活动的，它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排，把分散的工作中心联系起来进行统一管理。MRPⅡ的核心在于各级计划系统。
15、ERP的基本够架和基本逻辑与MRPⅡ并无本质上的不同。ERP不是对MRPⅡ的否认，而是继承和发展。 ERP是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc。提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供需链的管理思想。MRPⅡ的核心是物流，主线是计划，伴随着物流的过程，同时存在资金流和信息流。
16、ERP的组成
一般ERP的常见模块包括：计划管理模块、采购管理模块、销售管理模块、库存管理模块、设备管理模块、质量管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块等。
17、业务流程重组（BPR）
ERP代表着一种全新的管理思想，要保证ERP系统的有效实施，首先要理解企业的业务流程，然后针对企业问题和企业需求进行简化、重组、最后才实现操作自动化，这个过程正是ERP实施中的业务流程再造（BPR）或业务流程重组。
业务流程重组（BPR）是在深入调研、广泛讨论的基础上，按照“科学、合理、高效”的原则，继承企业传统管理的先进经验，改进不合理的工作流程，充分利用计算机程序化的特点，对科学的业务流程进行固化和强化。
BPR强调以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本性的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的'巨大改善。
18、客户关系管理（CRM）
客户关系管理（CRM：Customer Relationship Management）借助先进的信息技术和管理思想，整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息的共享，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，提高客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。
客户关系管理（CRM）是指在企业的运营过程中不断累积客户信息，并使用获得的客户信息来制定市场战略以满足客户个性化需求。
19、供应链管理（SCM）
市场上的产品或服务在形成与提供给用户的整个过程中，各有关企业以及企业内有关的部门之间存在着彼此构成供需关系的一系列活动，这些相互链接的活动就是跨越部门与企业的供应链。
SCM的基本思想是：视供应链上各组成部分为一整体进行统一的管理与协调。
供应链管理（SCM：Supply Chain Management）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。
20、“物料”
为了产品销售出厂需要：列入计划的，控制库存的，控制成本的一切物的统称。
如：原材料、配套件、毛坯；在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物；备品备件；包装材料、标签、合格证、说明书；工艺装备、工具；能源等。
21、物料清单（BOM）
物料清单（BOM：Bill Of Materials）是描述产品结构的文件。BOM表明了产品组件、子件、零件直到原材料之间的结构关系，以及每个组装件所需要的各下属部件的数量。
22、物料清单（BOM）的作用
23、物料清单中的虚拟件 “虚拟件”表示一种并不存在的物品，图纸上与加工过程都不出现，属于“虚构”的物品。“虚拟件”是为了简化对物料清单的管理，在产品结构中虚构一个物品。
24、物料清单中虚拟件的作用
“虚拟件”可以达到简化BOM的目的，特别是在多个BOM中有大量的相同子件重复出现，这种定义方式的优越性就更加明显。“虚拟件”的作用只是为了达到一定的管理目的，如组合采购、组合存储、组合发料，这样在处理业务时，计算机查询时只需要对虚拟件操作，就可以自动生成实际的业务单据。这种“虚拟件”甚至也可以查询到它的库存量与金额，但存货核算只针对实际的物料。
25、工作中心（WC）
工作中心（WC：Working Center）是生产加工单元的统称，在完成一项加工任务的同时也发生了加工成本。它是由一台或几台功能相同的设备，一个或多个工作人员，一个小组或一
个工段，一个成组加工单元或一个装配场地等组成，甚至一个实际的车间也可作为一个工作中心，在这种情况下大大简化了管理流程。
工作中心是ERP系统的基本加工单位，是进行物料需求计划与能力需求计划运算的基本单位。
26、关键工作中心
关键工作中心即处于瓶颈工序的工作中心（WC）。它会随着加工工艺、生产条件、生产产量等的变化而改变，所以不同于重要设备。
27、提前期
提前期是指某一工作的工作的时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。提前期主要包括如下几类：生产准备提前期、采购提前期、生产加工提前期、装配提前期、累计提前期、总提前期等（P87）。
29、计划展望期
计划展望期是主生产计划（MPS）所覆盖的时间范围，即计划的时间跨度，此长度之外（计划的最末时间后），是下一个计划的时间范围。许多企业以月、季为单位。
30、工艺路线
主要说明物料实际加工和装配的工序顺序、每道工序使用的工作中心，各项时间定额（如：准备时间、加工时间和传送时间，传送时间包括排队时间与等待时间），及外协工序的时间和费用（P90）。
31、独立需求
一个物料的需求（包括数量和交货期）不能直接从另一个物料的需求计划得到时，这种物料的需求称为独立需求。独立需求是不需要其他任何模块的数据来源而单独直接下达的需求。如：客户的订货需求。
独立需求是主生产计划下达的，通过预测或用户订单得到。独立需求的物料包括成品、半成品、样品、备品和备件等。
32、相关需求
通过MRP运算后计算出的需求称为相关需求。相关需求是通过物料需求计划运算后得到的，由独立需求派生出来的，并与其它项目或最终产品有直接关系的需求。相关需求物料包括半成品、零部件和原材料等。
33、销售规划是ERP的第一个计划层次，属于决策层。
34、ERP中有五个层次的计划，即企业经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划、车间作业及采购作业计划。
35、时段（Time Period）就是时间段落、间隔或时间跨度，划分时段只是为了说明在各个时间跨度内的计划量、产出量、需求量，以固定时间段的间隔汇总计划量、产出量、需求量，便于对比计划，从而可以区分出计划需求的优先级别。
36、主生产计划（MPS）
主生产计划（MPS：Master Production Schedule）是对企业生产计划大纲的细化，是指确定每一个具体产品在每一个具体时间段的生产计划。计划的对象一般是最终产品，即企业的销售产品，但有时也可能是组件的MPS计划，然后再下达最终装配计划。主生产计划是一个重要的计划层次。
37、时界
篇二：企业资源计划复习题集答案
三、简答题（共30分，每小题6分）
1．什么是供应链管理？
答：供应链管理式围绕核心企业。 1分
主要通过信息手段： 1分
对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用。 2分
形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。 2分
2、简述供应商关系管理的概念
答：供应关系管理，是企业供应链上的一个基本环节，塔建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）。以及与供应相关信息汪正有效的管理与运用的基础上对供应商的现状、历史、提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合同项目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持供应商管理是采购的一部分，用来维护采购订单的有效日期。
3．简述ERP中库存管理业务的一般流程
答：（1）物料进出管理和各个仓库的交易作业处理。 1。5分
其中包括调拨单，收料单，收料退回单，收料检验单，验收单，验退单，领料单，退料单，入库
单，退制单，借用／归还单，报废单。
（2）各仓库存货作业处理。 1。5分
其中包括调整单，盘点作业，存货金额计算（月加权平均）。
（3）管理信息提供。其中包括库存状况查询表，料品交易明细表，库存流水账，进销存明细账，库存月报表，料品采购建议表，呆滞料品明细表。 1。5分
（4）多仓库管理。其中包括库存管理系统可处理数个不同仓库的库存，即在各仓库料品的进、出、存等作业。任何一项料品（原物料、半成品或成品），可同时存放于不同的仓库。
1。5分
4、简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递
该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传至“库存管理子系统”。库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传至“批次需求计划子系统”。结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”，将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理计划子系统”，之后信息流分成采购和生产两个分支。
5．某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。
答：（1）提供给客户产品目录和报价情况，如客户对此满意，与客户建立初步的购买订单。 1分
（2）根据已建立的客户档案
（3）如果客户的信用审核被通过，接下来需要进行产品库存的查询，以便决定库存的分配发货的选择，以及发货给客户的策略。 1分
（4）当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 1分
（5）有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 1分
（6）产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1分
6、简述销售管理业务的一般流程
（1）销售部门通过订单管理业务制定销售预测、计划或客户订单后，根据库存情况将产品订货和交货情况汇总生成相应生产计划，通知计划部门或生产部门
（2）生产完成后，产品入库，销售部门通过提货单要求库存部门将产品出库，库存部门组织产品销售出库，产生出库单据交财务部门。
（3）销售部门根据订单开除销售发票给客户，通知客户支付货款，并把发票提交财务部门，财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账；客户收到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。
（4）销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关的质量恩提提交给质量部门进行产品质量分析
（5）销售部门通过销售分析业务，产生销售分析报告给决策部门，支持决策。
7．简述ERP中的总账模块与传统的总账管理之间的区别。
答：（1）自定义数据表格。 1分
（2）做会计期间期初准备，进行前期结算的开户作业。此时，各资产、负债及所有者权益的会计总账科目都有期初余额，各收益及费用等会计总账科目的期初余额都归零。 1分
（3）会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。
（4）编制财务报表时，随时编制调整分录及过账，调整在实际运作中产生的折旧费用等一系列费用，再编制及时而准确的报表。 1分
（5）会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 1分
每一会计期间的期末结算后，即进入下一会计期间的期初开户阶段。 1分
8、简述ERP中生产管理和销售管理，采购管理，库存管理，车间管理的关系
（1）库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划（MRP）将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度和原材料额采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。
（2）物料需求计划将产生的生产采购计划传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项依据。
（3）物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理模块，作为编织车间作业计划的依据。
9．实施ERP的最关键因素是什么？并说明理由。
答：人是实施ERP的最关键 2分
企业各级人员必须对ERP有充分理解，是实施ERP系统获得成功的关键所在 1分 高层管理人员的参与程度、中级管理人员的积极性以及企业员工的态度，是实施ERP系统获得成功的最重要的因素。 1分
有些企业实施ERP系统未能获成功或未能充分发挥ERP系统的作用，是企业把ERP作为 一个计算机系统而不是作为一个人的系统来对待。花了许多时间和精力去选择软件系统，然而，成功的ERP用户和不成功的ERP用户之间的差别不是由软件系统的差别造成的。 2分
10、采用标准成本体系有什么好处
（1）编制企业预算和成本计划
（2）确定销售价格，方便投标和报价
（3）估算企业利润
（4）控制成本，跟踪库存价值的变化
（5）简化成本计算程序，及时提供成本报告
（6）评价目标完成情况和经营业绩，分析原因，明确责任
篇三：《企业资源计划ERP》复习资料
一、单项选择题（教材1————15章的习题， 单项选择题）。
二、名词解释。
1、信息化
2、主生产计划
3、项目管理
4、在制品
5、质量管理
6、提前期
7、安全库存
8、工作中心
9、企业文化
10、 ERP
三、简答题。
1、简述库存订货点理论应用的条件有哪些？
2、简述ERP的基本思想？
3、简述供应链的基本思想？
4、简述采购管理的目标有哪些？
5、简述 ERP 与电子商务发展的关系。
6、简述 MRPⅡ的基本思想。
7、简述 ERP 与电子商务发展的关系。
8、简述 ERP 与 MRPⅡ的区别有哪些？
9、简述 PDCA 循环的四个阶段的工作内容分别有哪些？
10、MRPⅡ的3大制胜法宝是什么？。
11、一体化MRP系统的构建思路是什么？
12、简述为什么企业实施 ERP 可以降低企业的库存投资？
13、为了保证 ERP 的实施能够有效地进行，选择项目经理的条件是什么？
四、综合题。
1、某企业家说：“企业信息化不仅是企业的形象工程，更是企业的生命工程。”你对这句话 怎么理解，为什么？
2、叙述 ABC 库存控制法的实现原理。
3、谈谈企业 ERP 实施成功的条件。
4、为什么说MRPⅡ软件功能是MRPⅡ/ERP软件系统的核心？
五、案例题
1、红星家具制造厂生产木投影百叶窗和书架的某厂商收到两份百叶窗订单；一份要100个，另一份要150个百叶窗。在当前时间进度安排中，100单位的订单应于第4周开始时运送，150单位的那个则于第8周开始时运送。每个百叶窗包括4个木制板条部分和2个框架。木制部分是工厂自制的，制作过程耗时1周。框架需要订购，生产提前期是2周。组装百叶窗需要1周。第1周（即开始时）的已在途的订货数量是70个木制部分。为使送货满足如下条件，请你帮助制定出进度计划发出订货的订单规模与订货时间：
（1）、配套订货（即订货批量等于净需求）。
（2）、订货批量为320单位框架与70单位木制部分的生产批量订货。
2、天罗公司生产各种油漆，油漆的需求具有季节波动特性，通常第3季度是需求高峰。需求预测和有关的成本数据如下表5。1、表5。 2所示。此外。现有库
存量为250千加仑，所希望的期末库存为100千加仑。该公司每季度的最大加班能力为该季度正常生产能力的20%。外协厂家在每一季度可提供的产品数量均为200千加仑。公司现在打算根据表5。3所示的生产能力计划来制定综合生产计划。（按照公司的经营方针，不允许任务积压和库存缺货。）
参 考 答 案
一、单项选择题（教材1————14章的习题）。
1、设A表示要制造什么产品（主生产计划）；B表示用什么零部件或原材料来制造这些产品（物料清单）；C表示现有什么零部件或原材料（库存记录）；D表示还应当再准备什么零部件或原材料（物料需求计划），制造业的基本方程为 （ D ） 。
A。 A×C－D=B B。 A×B－D=C C。A×C－B=DD。 A×B－C=D
2、企业使用ERP可以提高产品质量。根本原因在于（ B ）。
A。 通过ERP，降低了产品的成本
B。通过ERP，改善了企业的生活质量
C。通过ERP，更好地满足了客户要求
D。 ERP系统的质量管理模块起了作用
3、一个公司完成生产控制所需要的数据准确度最低是 （D ） 。
A。 80% B。 85% C。 90% D。 95%
4、 从库存投资方面来考虑，最好的生产计划环境是哪一种？ （ B ） 。
A 。面向订单装配 B 。JITC。面向库存生产 D 。面向库存生产
5、 库存ABC分类是根据如下哪一项进行的物料分类法？（ D ）
A。 物料功能B。 物料类型 C。 存储要求 D。 年使用价值
6、下面哪种预测技术采用过去某些时区的平均需求？（ B ）。
A。 德尔菲方法 B。 移动平均 C。 需求平滑 D。 定性分析
A。 独立需求 B。产品族需求C。 备用件需求D。非独立需求
7、如下哪些需求不是预测的对象？ （ D ）
8、在分销环境中，寻如下哪种库存应当设臵安全库存？ （ A ）
A。 产成品B。在制品C。 原材料 D。半成品
9、下面哪一项不是制定生产规划的策略？ （ D ）
A。 追逐策略 B。均衡策略 C。 混合策略D。面向库存生产的策略
10、在一个面向库存生产的制造企业中编制生产规划，如果期初库存量为1000单位，年销售量为5000个单位，期未库存为2000个单位，要制定1年的生产规划。那么，月生产率是多少？ （ B ）
A。 600单位 B。 500单位C。 400单位 D。 300单位
11、主生产计划报告中的生产预测通常来自于 （ D ）
A。 销售计划 B。 市场部门 C。 销售人员D。 生产规划
12、下面哪类需求不应当作为主生产计划的输入？ （ D ）
A。 最终项目的客户订单 B。 备用件需求
C。 对最终项目的预测 D。 非独立需求
13、如下面哪一项用于把主生产计划转化为明细的物料需求？ （ D ）
A。 生产规划B。 粗能力计划 C。 生产活动控制 D。 物料需求计划
14、一项物料提前期为6周，平均需求量为每周150件，安全库存量为300件，订货批量为2000件。订货点是多少（ B ）。
A。 2000件 B。 1200件 C。 900件 D。 300件
15、如果一个企业应用ERP获得了显著效益，那是因为 （ D ） 。
A、ERP是一个好的工具 B。企业领导决策正确
C。 企业员工理解并愿意使用ERP D。 以上全部
16、在一个使用ERP的企业中，以下哪些关于数据准确性的陈述是正确的？
（A ） 。
A。 库存记录准确度达到95%以上，物料清单准确度达到98%以上，工艺路线准确度达到98%以上
B。库存记录准确度达到95%以上，物料清单准确度达到95%以上，工艺路线准确度达到95%以上
C。库存记录准确度达到98%以上，物料清单准确度达到95%以上，工艺路线准确度达到95%以上
D。3项数据中至少有两项数据的准确度应当达到95%以上，另一项数据准确度达到90%以上
17、 下面哪种类型的库存用于应对供需波动？ （ A ） 。
A 。周转库存 B 。普通库存 C。安全库存 D 。季节库存
A。 减少直接劳动成本 B。 减少每年的盘点次数 18、 周期盘点主要目的是（ D ）
C。 补充库存 D。 发现库存错误的原因，并消除之
19、对产品做销售预测是谁的责任？（ B ）。
A。 订单录入 B。 市场部门 C。 主生产计划 D。 制造部门
A。 产成品B。在制品 C。 原材料 D。半成品
21、如下哪些需求不是预测的对象？ （ D ）
A。 独立需求B。产品族需求 C。 备用件需求D。非独立需求
22、下面哪项基本的生产规划策略将积累库存并避免能力不足或剩余的问题？ （ B ）
A。 追逐策略 B。均衡生产策略C。 周期盘点策略 D。需求匹配策略
23、在一个面向库存生产的制造企业中编制生产规划，如果期初库存量为2000，全年预测需求量为13000，预期的期未库存为1000。基于以上数据，，全年的生产规划量应当是多少？ （ D ）
A。 1600B。 1000 C。 1200D。 1400
24、下述哪一项不是主生产计划的输入信息？ （ D ）
A。 销售计划 B。生产规划C。 客户订单录入 D。库存记录
25、下面哪些活动不使用主生产计划的信息？ （ C ）
A。 驱动物料需求计划 B。 计划未来的生产
C。 编制生产规划D。 编制粗能力计划
26、下列元素中的哪一项不是MRP系统的输入？（ B ）
A。 主生产计划 B。 物料清单 C。 库存记录 D。 工艺路线
27、如下哪一项是MRP计算过程中所使用的库存数据？ （ D ）
A。 计划订单下达 B。 毛需求 C。 净需求 D。 计划接受量
28、如下哪一项是MRP计算的结果？ （ C ）
A。 能力需求 B。 独立需求 C。 净需求 D。 提前期
29、在车间作业中，下面哪一项提前期的构成元素通常占用了最多的时间？ （ B ）
A。 加工时间B。 排队时间C。 准备时间D。 搬运时间
30、下面哪一项是能力需求计划的直接输入？ （ C ）
A。 工作中心负荷报告 B。 客户订单 C。 工艺路线数据 D。 物料清单
31、如下哪一项关于供应商计划的陈述是不正确的？ （ C ） 。
A、和供应商建立长期的合作关系，互惠互利
B、供应商计划近期的采购信息比较具体，远期的采购信息比较概括
C、便于催货或改变采购计划
D、便于建立供应商
32、下面哪一项活动关注生产过程中最短期的计划？ （ D ） 。 20、在分销环境中，寻如下哪种库存应当设臵安全库存？ （ A ）
A、生产规划B、主生产计划C、物料需求计划 D、生产活动控制
33、在ERP软件系统中通常设臵哪些成本类型？ （ D ） 。
A、只有标准成本
B、只有标准成和现行本标准成本
C、只有标准成本、现行标准成本和实际成本
D、标准成本、现行标准成本、模拟成本和实际成本
34、ERP系统的哪些功能为市场销售部门和生产部门的协调工作提供了支持？ （ A ）
A、主生产计划和ATP数据 B、库存管理功能 C、能力计划功能 D、安全库存
35、能力需求计划的主要目的在于评价如下哪些因素？（ C）
A。 负荷和提前期 B。 只有负荷 C。 负荷和能力 D。 提前期和能力
36、如下哪些是增加能力的方法？ （ D ）
A。 增加班次 B。 安排加班C。 增加设备 D。 以上所有各项
37、以下哪一项不属于采购作业管理的工作内容？ （ D ） 。
A、货源调查和供应商评审 B、采购订单跟踪
C、到货验收入库 D、制定采购计划
38、确定工序优先级的方法有哪些？ （ D ） 。
A、面向库存生产，面向订单生产，面向订单装配
B、订货点法，按需订货，经济订货批量
C、毛需求，净需求，安全库存
D、紧迫系数法，最小单个工序平均时差法，订单的最早完成日期法
39、产品的成本由下面哪些项目构成？ （ B ） 。
A、只有直接材料费和销售费
B、只有直接材料科费、直接人工费和制造费
C、只有直接人工费和销售费
D、只有直接材料费、制造费和销售费
40、下面哪些功能不是ERP为生产管理专业化提供的工具？ （ D ） 。
A、主生产计划
B、物料需求计划和能力需求计划
C、投入/产出报告和派工单
D、安全库存
二、名词解释。
1、什么是信息化
答：信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。在这个过程中 ， 整个社会通过普遍地采用信息技术和电子信息设备 ， 更有效地开发信息资源 ， 使信息资源创造的价值在国民生产总值中的比例逐步上升直至占主导地位。
2、主生产计划：是指确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。
3、什么是项目管理？
答：项目管理是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，把各种资源应 用于项目，以实现项目的目标，使得项目能够满足项目相关利益者的需要和期望。
4、什么是在制品？
一、填空题
1.社会医学的知识基础主要来自 医学科学和社会科学 。
2.社会医学是一门 医学 学科；从医学思维和观念的角度，社会医学具有 方法 学科的特点。
3.社会医学主要研究疾病和健康的 社会 属性，以分析和解决起源于 社会文化 的健康和疾病问题为主要目的。
4.社会医学的研究内容包括 社会卫生状况 、 影响健康的因素 、社会卫生的策略和措施 三个层面。
5.社会医学的产生使预防医学从传统的 生物预防 扩大到 社会预防 ，学科更有生命力。
6.1848年， 盖琳 第一次提出社会医学概念。
二、选择题
1. 提出“医学是门社会科学，政治从广义上讲就是医学罢了”观点的是（A. ）
A.魏尔啸 B.诺尔曼 C.盖林 D.希波克拉底 E.恩格尔
2. 不属于社会医学研究内容的是（ E）
A .卫生服务状况 B.卫生行为 C.社会卫生政策 D.社会危险因素 E.临床诊治方法
3. 社会医学是(D )
A．社会科学的一门分支学科 B．理论学科 C．临床医学的分支学科
D．交叉学科，边缘学科 E．以上答案均不是
4.我国卫生事业的性质趋向于（C ）
A.生产性 B.盈利性 C.公益性 D.福利性
E.以上答案均不对
5.盖林（Guerin）是(D )
A．德国人 B．英国人 C．美国人 D．法国人
E．瑞典人
6.社会医学的研究对象是（ A ）
A． 社会卫生状况及其变动规律 B.社会经济状况及其变动规律 C.卫生政策制定
D. 社会发展规律 E.个人卫生状况
7.社会医学研究的主要人群是（ B ）
A．患者人群 B．全体居民 C．社区中的疾病群体 D．潜在的患者人群
E．传染病人群
8.社会医学的研究目的是（E）
A．帮助政府制定政策 B．找出影响人群健康的主要因素
C．评价居民的生命质量 D．描述人群健康状况，进行国际间
E．比较准确了解人群健康状况，找出影响人群健康的因素，并采取有效的社会卫生策略
三、名词解释
1. 社会医学（social medicine）
四、问答题
1. 试述社会医学的基本任务。
2. 社会医学在发展过程中有哪些特点？
3. 结合专业实际谈谈学习社会医学的意义。
三、名词解释
1. 社会医学是从社会的角度，应用社会科学的理论和方法研究人类健康和疾病的一门医学学科。社会医学研究社会卫生状况、社会因素和健康之间的相互关系及其规律，制订社会卫生措施，保护和增进人群的身心健康和社会生活能力，提高生命质量。
四、问答题
1. 社会医学的基本任务
社会医学的基本任务主要有如下6方面：①倡导积极的健康观。②弘扬正确的医学模式。③发现社会卫生问题。④制定卫生政策和措施。⑤促进人群健康。⑥加强社会医学教育。
2. 社会医学在发展过程中的特点
融合医学与社会学等多学科的思想，从社会宏观水平分析、解决人群健康问题。
3. 结合自身专业谈体会，重点突出现代医学模式对临床医学、预防医学等学科的指导意义。
第二章 医学模式与医学模式的转变
第一部分：学习习题
一、填空题
1. 医学模式的演变经历了 神灵主义医学模式 、自然哲学医学模式、 机械论医学模式 、 生物医学模式 、生态医学模式 、 生物-心理-医学模式 六个阶段。
2. 第一次卫生革命的任务是 传染病、寄生虫病和地方病 ；第二次卫生革命的任务是 慢性非传染性疾病 。
3. 健康不再是“没有疾病”，而是 身体、心理和社会良好状态 的统一。
4. 医学模式的特点是 社会性 、 普遍性 、 广泛性 、 渐进性 。
5. 现代医学模式对健康服务的影响体现在从 院内 扩大到 院外 、从 生理 扩大到 心理 、从 治疗 扩大到 预防 、从 技术 扩大到 社会 。
二、选择题
1. 下面哪一项不是医学模式的特点（ D）
A 社会性 B 普遍性 C广泛性 D 波动性 E渐进性
2. 首次提出生物－心理－社会医学模式的科学家是（C ）
A培根 B希波克拉底 C恩格尔 D魏尔啸 E笛卡尔
3. 影响健康的主要因素不包括（B ）
A环境 B疾病谱 C生物遗传 D行为生活方式 E卫生服务
4. 现代医学占统治地位的医学模式仍然是（D）
A．神灵主义医学模式 B．自然哲学医学模式
C．机械论医学模式 D．生物医学模式
E．生物心理社会医学模式
5. 经济水平的提高对健康影响（A ）
A．既有利，亦有弊 B．有利，无弊
C．有弊，无利 D．无影响
E．以上都不对
6. 现代医学模式是指（E ）
A．神灵主义医学模式 B．自然哲学医学模式
C．机械论医学模式 D．生物医学模式
E．生物心理社会医学模式
7. 对慢性非传染性疾病的防治，最根本的措施是（D ）
A．加强基础科学的研究 B．深化对健康和疾病的认识
C．改善康复治疗条件，防患于未然 D．动员全社会参与，防患于未然
E．加强临床监测技术，引进先进治疗
8. 医学模式的转变要求医学教育在适应这一转变主要指（D ）
A医学生必须加强社会医学的学习
B医学生要掌握现代医学高技术在临床上的应用方法
C医学生必须精通英语和计算机技术
D医学生也要加强社会科学和人文科学知识的学习
E医学工作者首先是心理学、社会学专家
三、名词解释
1. 医学模式是在医学科学的发展过程和医疗服务的实践过程中，在某一时期形成的健康
观和疾病观，是对医学重要观念的总体概括，是人们对待或处理疾病和健康问题的态度或方式。
2. 生物－心理－社会医学模式就是指从生物、心理和社会等方面来观察、分析和思考，
并且处理疾病和健康问题的科学观和方法论。
四、问答题
1. 随着人类疾病谱和死亡谱的改变、健康新概念深入人们的观念以及人们对健康需求的
增长、医学与各学科之间的相互渗透与融合、健康影响因素的多元化，以单因单果的疾病与病因关系模式为基础的生物医学模式已经不再适应医学的发展和人群的需要。注重人的社会属性、从其所处的社会环境分析健康与疾病问题，而不单纯关注其生物属性是当代医学发展的必然趋势也是最终的解决途径。
2. 生物心理社会医学模式对现代医学的贡献：①解放医学思维模式，以综合思维方式处
理问题；②扩大了医学研究的思路；③疾病预防从单纯的生物预防扩大到社会、心理预防的新层次；④医药卫生人才的知识结构发生巨大变化；⑤为中国医学的发展注入新活力。
第三章 社会医学基本理论
第一部分 学习习题
1． 人的社会属性包括人类共生中的__相互依存性______、人际关系中的__社会交往性_____、人在伦理关系中表现出来的_道德性______以及生产关系中的___劳动和合作性_____等基本内涵。
2． 健康是人的____基本权利____，是享受其他权利的__基础_____。
3． 2002年世界卫生报告——“降低危险因素，促进健康生活”指出，全球1/3以上的疾
病是由体重不足，___不安全性行为_____、_高血压_____、__吸烟_______、__ 酗酒____、__不洁饮水______、_缺少公共卫生条件________、_铁缺乏_______、______固体燃料所致的室内污染__、高胆固醇及肥胖等10种危险因素所导致的，其中绝大多数与______ 社会因素__有关。
4． 人们已认识到医学不只是生物范畴观念，医学研究的.对象——人，具有__生物______
属性的同时也具有__社会______属性。
5． 卫生事业的社会属性是“___公益事业______”，“公益”是___人人需要______、
____共同受益_____、各方尽责。
6． 社会资本被认为是可以获得物资资本和人力资本的____机会___，是优化物资资本和人
力资本的___工具_____。
二、单项选择题
1．社会医学基本理论的主要特点是：（B ）
A.创新性、可行性、实用性和政策性 B.创新性、预见性、实践性和政策性
C.创造性、先进性、实用性和政策性 D.开创性、可行性、实用性和科学性
2．疾病的社会性体现在：（ D ）
A.病因的社会性 B.疾病结果的社会性 C.疾病防治策略的社会性 .以上全包括
3.现代医学的主要目的：（D ）
A.救死扶伤和治病救人 B.预防疾病和延长寿命 C.减轻痛苦和挽救生命
D.预防疾病和损伤，促进和维护健康；解除由病灾引起的疼痛和疾苦；照料和治愈有病的人，照料那些不能治愈的人；避免早死，追求安详死亡。
4.我国卫生事业公益性的最高原则是：（ B ）
A.经济效益 B.社会效益 D.经济效益和社会效益 E.病人利益
5.卫生事业的社会功能包括：（ B ）
A.发展社会经济，维护社会安定
B.建设精神文明，保障基本人权
C.发展社会经济，建设精神文明，保障基本人权和维护社会安定
D.维护社会安定，保障基本人权
6.社会资本主要包括哪三个基本方面？（ A ）
A.社会规范、社会凝聚力和社会组织网络
B.社会道德、 社会团体和社会网络
C.社会行为、社会准则和社会风气
D.社会行为、社会规范和社会组织网络
7.现代医学目的要求医学实践中要有：（ E ）
A.以人为本的思想 B.强调以病人为中心 C.以完整的人为中心
D.以人的全面健康为中心 E.以上全是
8.卫生事业的生产性包括：（ A ）
A.物质
C.人类自身的生产和产品的生产 D.原材料的生产和人类自身的生产
9.现代医学目的体现了哪些原则：（E ）
A.高尚、节制和谨慎原则 B.供得起和经济上可持续原则
C.公正和公平原则 D.尊重人的选择和尊严的原则
E.以上全包括
10.《2000年世界卫生报告》中指出，中国居民平均健康水平在191个国家中位居：（ B ）
A.18位 B. 81位 C.101位 D.20位 E.144位
三、名词解释
1．国内生产总值（gross domestic product，GDP）
2．国民生产总值 （gross national product，GNP）
3．健康风险指数（health risk index，HRI）
4. 社会资本（social capital）
5. 健康公平
6. 疾病（disease）
7. 病灾（malady）
8. 疾患（illness）
9. “大卫生观”
10. “高危险性观”
四、问答题
1．疾病的社会性对疾病防治有什么作用？（What is the effect of the sociality of the disease on the prevention and treatment of the disease?）
2．如何理解现代医学的目的？（How to understand the goals of modern medicine?）
3．如何从卫生事业发展的角度来理解其社会功能？（How to understand the social function of hygienic enterprise on the point of the future development?）
4．如何理解社会资本的卫生保健功能？（How to understand the hygienic function of social capital?）
第二部分 参考答案
一、填空题
1． 相互依存性 社会交往性 道德性 劳动和合作性
2． 基本权利 基础
3． 不安全性行为 高血压 吸烟 酗酒 不洁饮水 缺少公共卫生条件 铁缺乏 固体
燃料所致的室内污染 社会因素
4． 生物 社会
5． 公益事业 人人需要 共同受益
6． 机会 工具
二、单项选择题
1．B 2．D 3. D 4.B 5. B 6. A 7. E 8. A 9. E 10. B
三、名词解释
1．国内生产总值（GDP）是指一个国家或地区范围内的所有常住单位，在一定时期内生产最终产品和提供劳务价值的总和。
2．国民生产总值（GNP）是指一个国家或地区的所有常住单位在一定时期内在国内和国外所生产的最终成果和提供的劳务价值。
3．健康风险指数是一个综合指标，由室内及户外空气污染、水污染、营养状况以及卫生保健服务可及性等四个指标组成，取值0～1之间，越接近于0越好。HRI主要是用来衡量经济、社会、环境、医疗保障因素等对人类健康的危险程度。
4. 社会资本主要指特定的社会组织内人与人之间的促进活动形成推动社会发展的资源。是社会关系、社会规范、社会网络和社会凝聚力的综合体现。
5. 健康公平是指不同社会阶层、性别、种族、地理及年龄间的每个社会成员都应享有同等的健康权利，即健康公平。
6. 疾病指身体上或精神上的不正常，偏离统计学意义上的标准，并引起疾病或残疾，或者增加早死的机会。
7. 病灾指除疾病外许多有害健康情况的状态，包括损伤、创伤和缺陷。
8. 疾患是人主观感觉部分身体或精神不安康或受损害以至生命中正常功能受到损害等。
9. “大卫生观”是指把疾病防治工作看作是全社会每个人的职责，看作是人类生存和发展的基本要素，卫生服务要从“封闭式”变为“开放式”，从微观拓展至宏观，从个体服务发展到群体服务，建设一个由自我保健、家庭保健、社会保健、国家保健和国际保健的从个人到全球的保健体系。
10. “高危险性观”是指疾病防治工作要有所侧重，要把有限的卫生资源投入高危人群（易受疾病侵扰的人群，如孕产妇、老年人等）。
四、问答题
1．答题要点：首先指出疾病与人的社会地位、社会关系和社会活动有密切的关系，然后再从以下三方面概述：
1) 病因的社会性。
2) 疾病结果的社会性。
3) 疾病防治策略的社会性。
2．答题要点：从以下几方面来理解现代医学的目的
1) 生物医学模式引起的当今医学界的种种危机极其根源。
2) 生物-心理-社会医学模式对现代医学目的影响。
3) 现代医学目的原则与内涵。
4) 现代医学目的实践体现。
3．答题要点：
1) 发展社会经济
2) 建设精神文明
3) 保障基本人权
4) 维护社会安定
4．答题要点：
1) 提高健康教育的效果
2) 促进卫生服务的提供
3) 提高疾病的预防效果
第四章 社会卫生状况
第一部分 练习习题
一、填空题
1． 人群健康状况是________因素与_______因素综合作用的结果。婴儿健康 母亲的健康 状况 保健水平
2． 社会卫生状况内容甚广，大体上可分为下列六类：__人群健康状况______、____社会 经济状况_____、与卫生有关的___卫生政策、卫生保健、卫生服务、卫生行为________、等。
3． 人群健康状况包括_人口状况_____、_生长发育_____、_营养水平_____、_疾病发生与 发展_____、__死亡与平均寿命____等几个方面。
4． 婴儿死亡率是一个敏感、综合的指标，不仅直接反映影响_______的卫生问题，而且也 反映______、产前和产后的_______以及婴儿保健水平和环境卫生状况等。
5． 卫生服务研究主要内容包括医疗卫生服务的__需要量_____、__利用率_和_卫生资源等 方面的内容。
二、单项选择题
1. 比较自然因素和社会因素对人群健康状况的影响：（D ）
A. 自然因素对人群健康影响更为重要
B. 社会因素受自然因素的制约
C. 自然因素与社会因素的作用相同
D. 社会因素对人群健康的影响更为重要
E. 自然因素决定社会因素
2. 影响人群健康状况的因素包括：（ C ）
A. 遗传因素和环境因素
B. 自然因素和社会因素
C. 遗传因素、环境因素、卫生服务和行为生活方式
D. 生物因素和卫生行为生活方式
E. 生物因素、心理因素和社会因素
3. 现代人口再生产类型特征：（ B ）
A. 高出生率、高死亡率、高自然增长率
B. 低出生率、低死亡率、低自然增长率
C. 高出生率、高死亡率、低自然增长率
D. 高出生率、低死亡率、高自然增长率
E. 低出生率、高死亡率、低自然增长率
4. 评价疾病负担的指标为：（ E）
A. 生命质量指数（PQLI）
B. 美国社会卫生协会指标（ASHA）
C. 健康期望寿命（ALE）
D. 减寿人年数（PYLL）
E. 调整病残生命年（DALY）
5. 评价人群健康状况、社会经济发展和人民生活质量的一个常用的重要指标：（ D ）
A. 无残疾期望寿命
B. 健康期望寿命（ALE）
C. 平均期望寿命
D. 婴儿死亡率
E. 生命质量指数（PQLI）
三、名词解释
1. 社会卫生状况：系指人群健康状况以及影响人群健康状况的各种因素，主要是社会因
素。它包括卫生政策，社会经济，卫生保健服务，卫生资源和卫生行为等一系列指标。
2. 生活方式：生活方式一般指人们的物质、文化消费方式。
3. 减寿人年数（potential years of life lost）：是指一人群在一定时间内（通常为一
年），在目标生存年龄（通常为70岁或出生期望寿命）内因死亡而使寿命损失的总人年数。
4. 人口负担系数：亦称抚养比，系指非劳动年龄人口（0~14岁和65岁以上）与劳动年龄
人口（15~64岁）的比例。
5. 人际关系：人际关系是人与人之间在社会生活中相互作用而形成的一种极其复杂的关
系，也是人与人之间在心理上的关系，或相互之间在心理上的距离。
四、问答题
1. 研究社会卫生状况的意义是什么？答题要点：
（1）社会卫生状况是社会医学的重要组成部分
（2）社会卫生状况是卫生事业科学管理的基础工作
（3）社会卫生状况是制定卫生政策与计划提供依据
（4）社会卫生状况可用于探索卫生状况变化与发展趋势
2.评价社会卫生状况的指标有哪些？
答题要点：
（1）社会健康指标：包括卫生政策指标、社会经济指标、、卫生保健和卫生服务指
标、卫生行为指标。
（2）个体健康状况评价指标：包括生理学指标、心理学指标、社会学指标。
（3）人群健康综合评价指标：包括人口数量和结构、人口出生评价指标、生长、发育
统计指标、疾病统计指标和人口死亡评价指标。
（4）人群健康状况新指标：包括减寿人年数、无残疾期望寿命、健康期望寿命、调整
病残生存年、生命素质指数、美国社会卫生协会指标。
3. 试分析我国社会卫生状况存在的问题，并提出改善对策。
（1）指出我国社会卫生状况存在的问题：可从以下几方面进行分析：包括卫生政策
状况，社会、经济状况，人口状况，卫生服务，卫生行为和人群健康状况。
（2）针对存在的问题提出改善对策。
第五章 社会因素与健康
1．第一部分：学习习题
一、填空题：
1．社会因素主要包括 环境 、 人口 和 文明程度 三个方面。
2．社会因素的特点包括 非特异性 、交互作用 、 广泛性 、 持久性 和 社会因素与健康的双向作用 。
3．健康保险可根据筹集资金的方式不同分为 志愿保险 、和 社会保险 两类。
4．社会保险又称为 义务 或 强制性保险 ，它的保险金由 政府 、雇主 、个人 、 按不同比例缴纳。
5．互联网对医疗卫生事业发展的影响可概括为3P包括 病人 、 医疗服务的提供者 和 支付方 。
6．文化的基本特征在于：历史性、 现实性 、 渗透性 、 继承性 和 社会性 。
7．个性心理特征一般指 兴趣 、 能力 、 气质 、 性格 几个方面。
二、单选题
1．以下不属于家庭功能的是（ E ）
A．养育子女 B．生产和消费 C．休息和娱乐 D．赡养老人 E．恋爱
2．关于公费医疗的说法不正确的是（C ）
A．公费医疗便于国家统一计划管理，有利于预防工作的开展
B．实行公费医疗，医疗费用上涨过快，难以控制
C．实行公费医疗，覆盖面广，提高了人民的健康水平
D．实行公费医疗，管理和服务的社会化程度低
E．公费医疗制度对供需双方缺乏有效的制约机制
3．互联网对医疗卫生事业发展的影响可概括为4C，不包括（ C ）
A．content B．connection C．communication D．commerce E．care
4．心理健康的首要标准是（ B ）
A．具有良好的适应和改造客观环境的能力
B．具有正常的智力
C．心理发育阶段符合发展的心理特征
D．具有完整和健康的人格
E．具有和谐的人际关系
5．经济发展对健康的作用主要表现在（A ）
A．提高居民物质生活水平、增加卫生投资
B．提高卫生服务水平、改善卫生服务状况
C．提高居民生活水平、降低营养不良人群比例
D．提高卫生服务技术水平、增强服务能力
E．提高卫生资源的使用效率、增强人群健康素质
6．健康对经济发展的作用主要表现在（E ）
A．增强人群健康水平、促进经济发展
B．促进卫生技术的进步、提高服务质量
C．提高人群整体素质、增加国民收入
D．促进社会生产力发展
E．提高劳动生产率、减少卫生资源消耗
7．近年来，随着经济的发展可能带来的健康问题有（C ）
A．营养不良、心理障碍、精神分裂症
B．传染病、车祸、心理紧张
C．慢性非传染性疾病、心理紧张、环境污染
D．环境污染、婴儿死亡率增高、人口寿命降低
E．新型传染病、心理紧张、贫血
8．社会制度的含义是（ D ）
A．社会政策和社会法律 B．社会形态和各种具体制度
C．社会经济形态和行为准则 D．社会生产力和生产关系
E．社会生产方式和分配制度
9．社会因素影响健康的途径有（ B ）
A．身体、心理、社会适应 B．神经、体液、免疫 C．神经、心理、社会适应
D．身体、心理、免疫 E．神经、免疫、社会适应
10．目前健康状况的评价主要采用（D ）
A．生理学指标 B．心理学指标 C．客观指标
D．主观指标 E．社会学指标
11．从文化在社会中所起的作用来看，可以将文化分为（ D）
A．主文化、亚文化、反文化 B．主文化、亚文化、跨文化
C．智能文化、主文化、反文化 D．智能文化、思想文化、规范文化 E．智能文化、科技文化、思想文化
12．智能文化影响人类健康的主要途径是（ C ）
A．行为和生活方式 B．精神和生活方式 C．生活环境和劳动条件
D．物质生活和精神条件 E．劳动能力和劳动条件
13．规范文化影响人类健康的主要途径是（A ）
A．支配人类的行为生活方式 B．影响人类的生活环境
C．干扰人们的心理过程 D．提高卫生资源的使用效率
E．影响人类的劳动条件
14．思想文化影响人类健康的主要途径是（E ）
A．影响人类的劳动条件 B．影响人类的科学技术水平
C．支配人们的行为生活方式 D．干扰人们的心理过程
E．干扰人们的心理过程和精神生活
15．判断受教育程度对人们健康影响的两个重要指标是（C ）
A．学历和社会职位 B．社会职位与事业成就
C．消费结构和闲暇时间如何安排 D．事业成就与消费水平
E．消费水平和消费方式
16．PQLI是评价人口素质的重要指标之一，其含义是（B ）
A．生活变化单位 B．生命质量指数 C．质量调整生活年
D．健康相关生命质量 E．期望寿命指数
17．1978年，Smilkstein设计了APGAR家庭功能问卷，从五方面评价家庭功能，不包括（ D ）
A．适应度 B．合作度 C．成长度 D．紧张度 E．情感度和亲密度
18．常用的人口学指标包括（ C ）
A．人口数量、年龄、性别构成 B．人口数量、年龄特征、期望寿命
C．人口数量、结构及变动情况 D．人口数量、性别及期望寿命
E．人口数量、结构与期望寿命
19．反映人群健康状况常用的社会学指标有（ E ）
A．GNP、就业率、婴儿死亡率 B．GNP、成人识字率、婴儿死亡率
C．GNP、成人识字率、社会保障率 D．GNP、社会保障率、婴儿死亡率
E．GNP、人均国民收入、社会保障率
20．计算生命质量指数需要的三个指标是（ D ）
A．出生率、死亡率、期望寿命
B．出生率、婴儿死亡率、15岁以上人口识字率
C．就业率、孕产妇死亡率、国民生产总值
D．婴儿死亡率、1岁平均期望寿命、15岁以上人口识字率
E．婴儿死亡率、孕产妇死亡率、人均国民生产总值增长率
三、名词解释：
1．应激在当代科学文献中，应激至少包含三层含义：第一层：指那些使人感到紧张的事件
或环境刺激。第二层：是一个主观反应，它是紧张或唤醒的一种内部心理状态，是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的应对过程。第三层：应激是人体需要或伤害侵入的一种生理反应。
2．社会因素社会因素：社会各分子之间所表现的交互关系和共同行为的构成要素，在社会
医学领域，社会因素可看做是社会致病因子，主要包括环境、人口和文明程度三个方面，每一部分可涉及到人类社会的各个方面。
3．人口老龄化WHO规定，一个国家或地区60岁以上人口数达到总人口数的10%或65岁以
上老年人达到人口总数的7%称为人口老龄化。它是反映人口年龄结构的一个指标。
4．健康投资健康投资：为了恢复和发展人群健康而消耗的卫生投资，具体说就是为了防止
疾病、恢复和发展人们最基本最普遍的社会适应能力、劳动能力而消耗的卫生资源。
四、论述题
1．社会因素影响健康的规律和特点。
2．社会经济与健康之间的相互影响和作用。
3．家庭的功能及家庭功能失调对健康的影响。
4．科技进步对健康的影响有哪些？
5．文化的内涵是什么？社会文化影响健康体现在哪些方面？
6．什么叫应激？影响健康的应激源有哪些？
四、论述题要点
1.答案要点：
（1）
（2）
（3）
（4） 非特异性 交互作用 广泛性和持久性 社会因素与健康的双向性
2.答案要点：
（1） 经济发展对健康有促进作用
（2） 经济发展带来的负面效应也危害着人们的健康
（3） 健康对经济发展有促进作用
3.答案要点：
（1） 生育功能
（2） 生产和消费功能
（3） 赡养功能
家庭功能失调对健康的影响，可归纳为以下几个方面：
（1）
（2）
（3）
4.答案要点：
（1） 科技进步推动了社会的发展，包括经济、文化、教育、卫生等各个方面 家庭关系与健康密切相关 幸福美满的家庭对健康有促进作用 家庭功能失调将会损害家庭成员的健康
（2） 在医学领域里，科学技术的发展特别是高新科学技术的应用，使得医学得
到迅猛发展。表现在诊疗技术和信息高速公路的发展
（3）
5.答案要点： 科学技术在促进人类健康发展的同时，也存在着许多负面影响
文化是一种思考和行动的范型，它贯穿于某一民族的活动中，并使得这一民族与其他民族区别开来。广义的文化是指社会物质财富和精神财富的总和。狭义的文化即精神文化，包括思想意识、宗教信仰、文学艺术、道德规范、习俗、教育、科学技术和知识等。
社会文化影响健康体现在：
（1） 教育对人群健康的影响
（2） 风俗习惯与健康
（3） 宗教与健康
6.答案要点：
应激是身体对外界刺激的反映。影响健康的应激源有：
（1） 生活事件应激源
（2） 工作应激源
（3） 环境应激源
第六章 行为生活方式与健康
第一部分：学习习题
一、填空题
1．健康行为主要有 日常健康行为 日常健康行为 、 保健行为 、 预防行为 和 改变危险健康的行为 四类。
2．本能行为包括 个体保存行为 和 种族保存行为 。
3．主要的行为治疗的方法有 系统脱敏法 、 冲击疗法 、 阳性强化法 、消极练习法和 模仿法 等。
二、单选题
1．摄食行为属于（ C ）
A．先天性的定型行为 B．反射行为 C．个体保存行为
D．种族保存行为 E．后天习得的行为
2．冒险行为的特征有（ E）
A．不是人类群体或个体所必需的
B．这些行为是否导致损失主要是由机会决定的
C．主题清楚地知道这些行为对自身造成损失的机会比较大
D．冒险过程本身和冒险的结果能够在一定程度上满足冒险者的某种心理需求。
E．以上答案都正确
3．肿瘤易发行为又称为（ C ）
A．A型行为 B．B型行为 C．C型行为 D．D型行为 E．E型行为
4．健康行为的必备条件为（ D ）
A．行为必须与内在心理状态一致，不强迫自己做自己认为没有价值或不重要的事情，即行为必须具有一致性
B．行为表现必须规律有衡，即行为必须具有规律性
C．行为的强度有理性的控制，即行为必须有适宜性
D．行为表现必须有益于自身、他人和整个社会的健康，即行为必须具备有利性
E．行为表现出自己的个性，又能根据环境调整自身行为，即行为必须具有与环境的和谐性
5．偏离行为是指社会适应不良行为，下列不属于“四大”偏离行为的是（B ）
A．吸烟 B．自杀 C．酗酒 D．饮食不当 E．缺乏运动
6．目前认为，不属于“心身疾病”范畴的是（E ）
A．冠心病 B．支气管哮喘 C．溃疡病 D．恶性肿瘤 E．病毒性肝炎
7．据统计，我国城市人群前五位死因，1957年依次为：呼吸系统疾病、传染病、消化系统疾病、心脏病、脑血管病。到1985年前五位死因顺位变为：心脏病、脑血管病、恶性肿瘤、呼吸系统疾病、消化系统疾病。根据社会医学理论，针对这些变化，下列描述不恰当的是E
A．疾病谱、死因谱发生了变化
B．促进了医学模式的转变
C．病因研究应当由单因素向多因素转变
D．应注重心理、社会因素对健康的影响
E．人群疾病频率与严重程度增加
三、名词解释
1．危险行为：从健康的角度看，人类的某些行为对健康产生不良的影响，被称为危害健康
的行为或危险行为。如吸烟、酗酒、吸毒、性乱、赌博、自杀、缺乏运动、进食过多或过少、进食危害健康的食物等等。
2．健康信念模型：是行为干预方法中有代表性的方法之一。它认为，一个人的行为是他或
她的期望所决定的，一个人的价值判断影响行为的发生。此模型可用来研究人们的行为，并通过劝说，启发人们采取某种行为。
3．行为治疗是一种治疗方法，早先被临床医师和临床心理学家用于各种心理障碍的治疗，
现在被广泛应用于不良行为和生活方式的改变。其理论基础是心理血中的行为主义。
四、论述题
1．试述行为生活方式与疾病和健康的关系。
2．试述危害健康的行为对人群健康危害的程度。
3．简述行为干预方法的类型和要点。
第二部分 参考答案
一、填空题
1．日常健康行为 保健行为 预防性行为 改变危险健康的行为
2．个体保存行为 种族保存行为
3．系统脱敏疗法 冲击疗法 厌恶疗法 阳性强化法 消极练习法 自我控制法
模仿法（写出四个即可）
二、单选题
1.C 2. E 3.C 4.D 5. B 6.E 7.E
三、名词解释
1.危险行为：从健康的角度看，人类的某些行为对健康产生不良的影响，被称为危害健康的行为或危险行为。如吸烟、酗酒、吸毒、性乱、赌博、自杀、缺乏运动、进食过多或过少、进食危害健康的食物等等。
2.健康信念模型：是行为干预方法中有代表性的方法之一。它认为，一个人的行为是他或她的期望所决定的，一个人的价值判断影响行为的发生。此模型可用来研究人们的行为，并通过劝说，启发人们采取某种行为。
3.行为治疗：是一种治疗方法，早先被临床医师和临床心理学家用于各种心理障碍的治疗，现在被广泛应用于不良行为和生活方式的改变。其理论基础是心理血中的行为主义。
第七章 社会医学研究方法
第一部分：学习习题
一、填空题1.文献研究 现场调查研究 现场试验研究 定性研究 定量研究
2.面谈法 信函调查法 电话调查法 考试法
3.自填式问卷 访谈式问卷
4.表面效度 内容效度 建构效度 标准关联效度
5.行为 行为痕迹 参与观察法（直接观察法） 非参与观察法（间接观察法）
1.根据收集资料方法和研究手段的不同，社会医学研究类型或方法可分___文献研究、现场调查法、和_现场实验法____；根据研究方法的性质，又可分为__定性研究
_______和__定量研究_______；
2.常用的社会医学调查方法有___面谈法_____、___考试法_________、__信函调查法_________、__电话调查法_____等；
3.根据社会医学调查中使用问卷的方法，可以将问卷分为___自填式问卷_______和__访谈式问卷____两种不同的类型；
4.效度的评价指标主要有以下四个方面：___表面效度____、_内容效度_______、__建构效度______和_标准关联效度________；
5.观察法是通过直接观察研究对象的__行为 ___及__行为痕迹_____进行资料收集、结果分析的研究方法；观察法分___参与观察法（直接观察法____和_非参与观察法（间接观察法两种类型。
二、单项选择题
1.下述哪一项不属于现场调查研究方法的是（ D ）
A．现况调查 B．病例对照研究 C．队列研究 D．自然试验 E．描述性研究
2.创造性是科研工作者选题时应遵循的基本原则之一，其含义包括（ E ）
A．先进性 B．新颖性 C．独创性 D．突破性 E．以上都是
3.下述哪一项属于概率抽样方法（ C ）
A．偶遇抽样 B．立意抽样 C．系统抽样 D．雪球抽样 E．判断抽样
4.效度是指（ E ）
A．测器的稳定性 B．测器的可靠性 C．测器的准则
D．与研究目的的准确度 E．以上都是
5．定性研究的特点是（ D ）
A．注重过程的研究 B．注重结果的研究 C．研究样本结果可以外推
D．常用概率统计方法 E．以上都是
6. 观察法的特点是（ E ）
A．高有效性 B．高可靠性 C．时间弹性 D．低费用 E．以上都是
7. 开放式问题的特点是（ B ）
A．容易回答，节省时间
B．易于设计，适合于不了解的内容的探索性研究
C．在测量一些等级问题方面有独特优势
D．所收集的资料便于分析和比较
E．设计较复杂，易于获取定量资料
8.问卷的一般结构包括（ A ）
A．封面信，指导语，问题和答案，计算机编码
B．指导语，问题，答案，计算机编码
C．封面信，指导语，问题和答案，备查项目
D．封面信，指导语，问题，答案
E．封面信，问题和答案，备查项目，审核记录
三、名词解释
1.定性研究是通过采用专门的技术，如观察法、个人深入访谈、专题小组讨论等，获得人们在想法、感受等方面的较深层反应的信息，研究目标人群对有关问题的态度、信念、动机和行为等；
2.问卷是社会医学调查中用来收集资料的一种测量工具；
3.所谓封闭式问题即向被调查者提问，并给出两种以上的选择答案，让其选择回答；
4.信度是指采用相同测量工具（如问卷）对同一对象进行重复测量时，所得结果相一致的程度；
5.德尔菲法是在专家会议预测法的基础上发展形成的，其核心是通过几轮函询征求专家们的意见，并对每一轮的意见都进行汇总整理，作为参考资料再寄发给每位专家，供专家们分析判断，提出新的意见，如此多次反复，意见逐步趋于一致，得到一个比较一致的且可靠性较大的结论或方案。
[摘要]《商务策划》是很多经管类高职院校普遍开设的一门课程，如何运用行动导向法在课程中进行相关教学设计，本文从变革授课方式、改革考试方式、强调小组的分工与协作、多门课程之间的融合、丰富教学方式、制定科学的考评办法等多方面进行了相关的探讨。
[关键词]商务策划 行动导向法 教学设计 教学方式
近年来，随着高职教育的快速发展，使越来越多的学生和家长认识到了高职教育的特色和重点，高职教育的理念愈来愈被更多的人所接受。一些家长和学生认为，高职教育不仅补充了学生自身学历的不足，让学生有机会接受高等教育的熏陶，另一方面，高职教育能够有效地帮助学生打开了就业之门，特别是一部分高职院校给学生提供了企业实践或顶岗与实习的机会，切实增加了学生的动手能力和适应社会的本领，让学生在学校就能够有一技之长，为顺利进入社会就业打下了良好的基础。社会认可度的有所增长，充分反映了高职教育是一种符合社会发展和时代要求的教育成果。
面对社会经济的飞速发展，如何进一步落实高职教育的培养高等技术应用型人才的基本目标，把这一任务抓好办实，是困扰很多高职工作者的一个重要问题。经济的快速发展带动了诸多产业的高速调整和结构改革，一些传统职业甚至消失了，而新的职业需求快速涌现，面对这种变化，高职教育必须要回答两个问题，一是现行的高职教育制度能否最大限度地促进学生的就业问题，二是高职院校培养出来的毕业生能否适应高速发展的产业需求和社会服务需求，这是关系到很多高职院校生存的一个根本问题。而回答这两个问题的最终着眼点都终将落在提高学生的应用技能和综合素质两个层面上来。行动导向法正是解决这一问题的有利方式。
一、行动导向教学法的基本涵义
行动导向教学法是一种以强调以职业能力要求为导向，以提高学生能力为本位的教学活动，这种教育方法重在强调教师应引导学生积极参与课堂的教学过程。这种方法要求在教学过程中创造一种教与学的互动，相互促进地学习氛围。
二、《商务策划》课程简介
《商务策划》是很多高职院校商务管理、市场营销、商务英语等专业的一门必修课。该课程要
三、行动导向法在《商务策划》上的应用建议
根据《商务策划》的培养方案，为充分调动学生的积极性，提高策划实务的操作水平，笔者认为应该从以下几个方面，强化训练学生的策划能力与水平：
（一）是变革传统的授课方式，变课堂讲授为主为模块化教学
具体实施中各高职院校可以根据《商务策划》的课程大纲要求，结合实际的岗位需要，进行教学设计。笔者在课程设计中主要设计了公司的创立、市场调研、制定相关竞争战略、新产品策划方案设计、营销方案设计、商务策划的'小组投标共6个模块。这种教学法是尽量给学生创造一个仿真的环境，对学生进行全过程的考核，让他们在仿真的环境下进行锻炼，提高学生主动参与到教学活动的积极性。
（二）以商务策划方案的招标环节作为整个课程的考核方式
在《商务策划》课程中，传统的考核方式仍然是闭卷考试，这种考试方式一般以客观题目为主，主要有名词解释、填空题、简答题、判断题、论述题，而案例分析、策划实务等题型因为耗时多，标答很难统一，使得一些教师望而却步。这种考核方式带来的弊端是学生在考前几天苦学苦记、死记硬背，只考察了学生的记忆能力，而对于课程所要求达到的实际策划水平毫无用处。相当于一部分学生考完了就忘光了，课程学与没学区别不大。为了改变这一现象，笔者建议以课程的商务策划的招标环节作为课程的考核方式。这样一方面让学生改变不良的学习习惯，另一方面让学生知道学习本门课程的实际用处，真正提高学生的商务策划的水平。
（三）强调小组分工，让每个学生根据自身特点，选择具体负责的项目，老师强调分工和协作的重要性
《商务策划》对学生综合策划能力要求是较高的，在实际任务的执行过程中，结合岗位的具体情况，教师应对所授学生进行分组，一般小组成员不超过6人为宜。例如在小组活动的市场调研模块的实地调研环节，小组应根据选定项目的特点，开展相应的调研。《市场调研与预测》这是一门学生在大二上学期已经学过的课程，所以在这一过程中，小组的分工与配合是决定策划项目能否顺利是完成的关键。有的学生擅长做市场调研方案与问卷设计，有的学生亲和力强，擅于与人沟通就更适合做实地的调研和访问，有的学生擅于表格的处理和分析，就可以分工PPT或EXCEL处理。在小组分工中，教师应强调在学生分工的基础上，团队配合与协作，发挥每个人的最佳优势，达到整体效果最优的效果。让学生在团队的任务中不仅学习如何更有效地完成模块任务，而且在过程体会自身价值与不足，让学生在实际过程中取长补短，实现快速地进步。
（四）多门课程的融合，让课程与课程之间不再失联，综合提高学生的理论和实操技能
《商务策划》是一门综合课程，学生的策划能力的提高，绝不可能依赖这一门课程，而是应建立在《管理学》《市场营销》《市场营销与调研》《服务营销》《连锁经营与管理》《广告学》等多门学科的基础上，所以要求授课教师不能只见树木，不见森林，不能只注重眼前效果，而忽视基本学科的培养，这时笔者认为，教师在授课时应先与相应学科的授课教师进行沟通，了解学生的学习状态与学生现状，同时在授课的过程中，注意课程与课程的联系，综合提高学生的策划能力与水平。
（五）以情景模拟、角色扮演等多种教学方式，提高学生的参与性，提高教学质量行动导向法不是单一的一种授课方式 ，它应是案例分析、情景模拟、角色扮演、小组活动、实操训练等多种方式的结合。在授课的过程中，教师应根据学生的特点与能力进行相应的教学设计，改变传统的以讲为主的授课手段，变成以安排任务的方式，引导学生进行自主学习，变成以学生为主体的学习过程。
（六）制定科学的小组成绩考评办法
在小组活动中，常见的小组分工的方法并不是简单执行的。在日常的教学活动中，我们常可以发现，在一些小组中，积极的总是那幺几个同学，其他的同学只是坐享其成，似乎小组任务的完成质量与他们毫不相关，很多的小组准备工作看不到他们的身影，在小组汇报中，他们总是观众，如何调动全体小组成员的积极性，让这部分不积极的同学也参加到小组活动中去呢。笔者认为科学的小组考核制度是解决问题的关键。
科学的小组考评制度要结合每门课程的实际情况，进行认真设计与规划。例如在《商务策划》课程中，首先教师应根据学生和专业的特点拿出一套考核办法出来，需要考虑的因素有：小组人员的组成怎幺样更利于配合、小组任务的开展如何细分成详细的步骤、小组成员的参与性如何调动与量化考核、小组成员的分数平圴怎样避免分配不公等环节。笔者建议在“公平、公正、公开”的原则指导下，可以给予小组长一定的分配权，同时赋予小组成员一定的弹劾权。这项任务可以通过 制作“小组成绩分配表”来实现与完成，在“小组任务分配表”中，小组长给每一名小组成员写评语、要清楚地说出同学在小组任务中的优点与缺点，及下次需要进步事宜，然后根据小组的总分对成员进行分数的分配。同时每一名成员要在相应的表格中签字，以判断小组长有没有公平评价，如果小组长做事有纰漏，达到小组成员总量的三分之二统一认可时，可以行使弹劾权。通过评分权与弹劾权的赋予，让小组长各司其职，让小组成员充分参与到小组任务的实施中去。
四、小结
总之，行动导向法是现代高职教育中普遍推广采用的一种教育方式，教师应结合每一门课程的特点和实际情况，进行有效地教学设计，切实完成提高高职教育质量这一重要任务。
