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客服岗位面试评语汇编100条

时间:2020-03-03 21:09

客服求职面试自我评价1

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作,具体内容请查看全文。

性格开朗,谦虚稳重有活力,待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水平和现场管理经验。能吃苦耐劳,适应各种环境并融入其中。

能够高效率地工作,做事严谨、自我负责;具有责任感,信守承诺;善于学习有较强的适应能力、对新技术有极高的热情,乐于接受新的挑战具有团队精神和集体荣誉感;做事情有一定的创新性。

熟悉客服体系的管理流程,拥有丰富的与客户交流沟通的经验,并掌握了许多交流技巧;责任心强,具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验;善于处理恶性投诉,善于发现工作中的问题并提出相应解决方案;熟悉较多外汇核销知识及操作流程;熟练使用windows和各种办公软件,较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼,良好的沟通能力和团队协作能力,积极主动有进取心责任心,平时喜欢自学拓展知识。

具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力,掌握客户销售和关系维护技巧!以公司发展,我才会有发展的心态来对待工作。

客服求职面试自我评价2

本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持。

工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题。

工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习,有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水平一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强。

客服求职面试自我评价3

我来自XX市XX县。我于20xx年6月份毕业于XX市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信,能使您对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的.选择是我的期望。给我一次机会还您一份惊喜。期待您的回复!

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!

客服求职面试自我评价4

本人性格开朗乐观,积极向上,为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人,在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽,能得到同事们的信任和支持;工作责任心强,虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务,但不怕辛苦和疲劳,能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心,在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误,并与客户积极沟通,帮客户减少了困难和损失;努力工作,不断学习。

有较强的学习能力和学习意识,虽然在学校教育过程中英语水平一般,但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理,能够分清重点、把握方法,能够同时处理好多项事务,工作效率高,多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识,通过对新员工的培训和与各部门的业务协调,使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习,及时掌握,适应能力和独立能力较强。

客服求职面试自我评价5

我是xx学院的一名应届毕业生,专业是会计电算化,我希望能到贵公司客服部工作。

大学三年,我既注重基础课的学习,又重视对能力的培养。在校期间,我抓紧时间,刻苦学习,以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时,我也有计划地抽时间去阅读各种书刊、杂志,力求尽可能地扩大知识面,紧跟上时代的步伐。学习之余,走出校门,我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会,与不同层次的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品位生活的酸、甜、苦、辣,使自己尽快地成熟。

现在我渴望到贵公司去工作,使所学的理论知识与实践有机会地结合,能够使自己的人生有一个质的飞跃。选择贵公司,工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺:选择我,您绝不会后悔。

期盼您的回信!

客服求职面试自我评价6

服从上级工作安排,执行能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗,做人本分,原则性较强,有比较沉稳的性格。对工作认真负责,经常得到领导的好评!做人诚恳,工作态度端正,善于沟通,愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好,五官端正,服务意识较强,熟悉待人接物礼仪,团队意识、责任心强,服从管理,为人勤奋、努力,吃苦耐劳,好学心强。

1、张三:语言表达简洁,富有条理,善于聆听,能从别人的观点中提炼总结出新的见解,但缺乏主动性和积极性,

2、李四:语言表达通顺,但不够简练,分析问题基本清晰,强调自己的观点时有一点说服力,时间观念不强,

3、王五:语言表达简洁流畅,内容有条理,善与他人沟通,把自己的看法融入众人的意见,有合作意识,能妥协支持别人意见,但组织协调能力较弱。

4、刘二:语言通顺,表述清楚,分析问题基本清晰,沟通能力较差,不敢发表不同意见,不能提出新的见解和方案。

5、张四:语言表述清楚,条理基本分明,善活跃气氛,有积极主动沟通的意识和技巧,分析问题时基本能概括总结不同的意见,积极性不高,

6、刘三:有领导所辖部门工作必须的智力和悟性善于表达,思路清晰,条理清楚,逻辑性强,善于抓住问题的关键,和成员观点不一致时,能够保持冷静,敢于说服他人与其保持一致意见,但在强调自己的观点时说服力不够,无大局意识,积极维护个人观点。

7、思想成熟、精明能干、为人诚实。有极强的系统管理能力。

8、能够独立工作、思想成熟、应变能力强。

9、个性稳重、具高度责任感,反应快、有进取心!

10、积极主动、独立工作能力强,并有良好的交际技能,愿意在压力下工作,并具领导素质。

11、思想成熟、上进心强,并具极丰富的人际关系技巧。

12、有获得成功的'坚定决心,有极强的领导能力。

13、上进心强又可靠者,并且身体健康、性格开朗,能够同他人一道很好地工作。

14、有良好的表达能力, 有积极、灵活的头脑, 善于同各种人员打交道。

15、有积极的工作态度,愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。

16、具有良好而广泛的社会关系,思想活跃、有较强的分析能力,有首创和革新精神尤佳。

17、能坚持。确定了正确方向,我就能把所有的力气砸向那个方向。有执行能力。

18、勤奋,善于学习自己感兴趣的知识和事物。做事喜欢列个计划,分出轻重缓急。但在担任团队领导的时候,涉及到队员的利益的时候,有时为队员考虑的太多,导致做决定的时候会花比较多的时间。

19、该人员仪表端正、举止有态,言谈分寸拿捏合度,语言表达能力强,性格比较外向,主动沟通能力良好。

20、衣着整洁干净、仪表气质端庄、形象符合岗位要求。

21、语言表达清晰、有一定的逻辑思维能力和沟通能力、性格外向。

22、非专业毕业(工商管理本科),本岗位3年以上工作经验,有一定管理经验。

23、本行业3年以上工作经验,跳槽次数低于3次,较为稳定;求职意愿坚定,愿意接受和认同公司的管理制度。

24、仪表端庄,举止得体,对突发情况反应迟缓,回答问题认真,表情和动作自然,沉着,但是回答问题层次一般,未见实质,分析一般,素材零散,综合不力,整体性差,无可用性,语言流利,表达清楚,宣读一般,有应变力。

25、对突发情况反应灵敏,回答问题层次清楚,论述问题周密,论点论据照应连贯。

26、抓住实质,分析透彻,素材突出,综合得力,整体性强,创新合理。

27、接触实质,分析较好,素材一般,综合尚可,有整体性,建议合理。

28、未见实质,分析一般,素材零散,综合不力,整体性差,无可用性。

29、语言流畅,表达清晰,富于感染,应变力强。

30、语言流利,表达清楚,宣读一般,有应变力。

31、语言欠畅,表达不清,宣读较差,应变亦差。

32、回答问题认真,表情和动作自然,有进取心,能积极陈述自己的见解、想法,有朝气、活力。 诚实、责任感很强,没有轻率的地方,能信赖,有忍耐力,坚强。

33、基础理论知识掌握扎实,专业技术能力强,自述思路清晰,表达清楚,语言表达能力强。面试过程中举止大方,礼貌得体,回答问题准确,语言组织能力强,思维敏捷,反应快。工作经验丰富,踏实认真。综合面试效果优异,建议录取。

34、知识面较广,体育专业知识比较扎实,能满足初中体育教学的需要。对初中体育教学内容的把握比较准确、到位。对民族体育在中学体育教学中的推广等问题见解独到。语音表达准确,思路较清晰,有条理,应变能力较强。

35、具有一定的中学思想品德课专业知识。对初中思想品德课教学内容的把握比较准确。但专业知识不够系统,对教材的驾驭能力还不够强,处理办法不多,方法欠灵活。语言不够准确、流畅,回答专业问题缺乏深度和广度。

36、知识面广,专业知识较为扎实。对初中

37、有积极、灵活的头脑。,有良好的表达能力。

38、积极主动、独立工作能力强,并有良好的交际技能。

39、时间观念强,仪表端正,谈吐举止大方,处事应变能力强,符合该岗位要求。

40、沟通及说服能力强,且团队合作意识良好,有三年相关工作经验。

面试评价意见如何写?

基本资料

面试评价中首先要呈现的是基本资料,有应聘人、面试人、性别、年龄、应聘职务、日期、联系方式;负责公司面试的人事专员要对以上基本资料进行逐一登记,记录在案,便于查找与核对。

对应聘人的技能进行分析

各种工作岗位都对应聘人的技能做了最低的要求,比如外语水平,计算机水平、最高学历等等,要进行了解与备案。

分析应聘人与岗位是否匹配

通过面试的谈话沟通,与岗位要求的职业技能、性格特点、所需的能力等方面综合分析应聘人员的`物质是否与岗位基本要求一致,是否相符,是否可塑造,对公司及团队是否匹配。

结论,

通过分析得出是否录用的结论。

面试评价意见填写技巧

1、概括性强:用语简洁精炼、真实客观。切忌吃大锅饭,如果每个人的评语都差不多,起不到真实评价作用。比如“形象气质佳”、“落落大方”、“性格木讷”等等。

2、实用性强:杜绝宽泛或广义的评价,要突出每名人员的优缺点,比如忠诚度高、工作经历稳定、求职意愿强烈等等。

3、有针对性:要对应聘岗位有一定的参考性,比如应聘普工的,可以填写“来自西部农村、吃苦耐劳型”;比如应聘业务员的,可以填写“谈吐清晰、有主见”等。

4、影响录用的客观条件:能根据面试情况体现可能会影响录用的真实信息,比如“已婚已育”、“住址离公司较近”、“需公司提供住宿”、“跳槽频繁、工作经历不稳定”等等。

5、督促用人部门认真填写:取决于各用人部门及应聘岗位的重要性,需要HR部门作为监督及跟进工作。因为HR部门的评价往往因为专业及技术方面的局限性,停留在感观印象、客观条件、基本素质、职业操守、资质审核等层面,要求用人部门填写真实有用、专业性强、岗位匹配性等更深层次的面试意见,以供决策、录用或储备参考。评语

6、薪酬建议:虽然HR部门了解市场行情、对内的薪酬范围、应聘者的工作经验等等,但往往对人员的专业性、岗位熟练程度了解不能深入,所以需要用人部门提出更客观、更专业的薪酬建议,以供参考。比如有八年工作经验的电工,市场行情五千左右,对应聘者的技能程度、专业度并不能客观了解,说白了,应聘者是否值这个价,用人部门的建议会更客观、更真实。

7、作好档案登记:不管应聘是否面试合格、或者面试成功而未来报到等等,一定要做好面试信息登记。记录面试状况、面试结果、重要评语、录用结果等等。对于一切资料都要有书面记录及全面登记的习惯,这一点很重要。

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