解密无印良品读后感1
今天看了一本叫做《解密无印良品》的书，全书五万字左右。是无印良品计划会长松井忠三写的，包括工作指南改良等等内容，如果你属于品牌店长或者从事此类企业经营者，不妨一读。
以下几点内容很值得我们参考的：
1、想要让人一下子记住的规则一定是简单的，比如搭配呈三角形，总体不超过三种颜色。
2、不要破坏自己的特色。
3、经验做事法则一定要写下来，制作成经验规则，否则一个人离职，就什么都没有了。
4、如果预期要加班，正常工作时间的效率肯定会下降。
5、减少会议时间，就减少了准备时间。
6、负责人要自己负责任，如果开会去聆听别人的意见，这样就不会感觉这是我一个人的责任。
书中举到一个例子：寿司店因为寿司不畅销，就听从顾客意愿增加小吃种类，结果变得和居酒屋没有什么两样，最终还是会败给居酒屋。以顾客为重，听从顾客意见固然重要，可一旦盲从就会动摇到品牌的根基。
"如何让员工获得成就感？"作者松井忠三认为最理想的方法是让员工组织或团队产生尊敬之情。例如：如果制造连员工都不喜欢的产品，自己都没有信心，自然不好意思对顾客推荐，所以要致力制造让员工自身感到满意的商品。
《解密无印良品》里面还提到一个场景：只要到过无印良品店铺的人应该会明白，店员们不会积极地向顾客推销商品，也不会此起彼伏地一直叫唤"欢迎光临"、店内保持着让顾客能够以自己的节奏选购商品时氛围，正是这种氛围，使无印良品保持了自己的风格。
每次我去到无印良品看到的场景：店员总是在整理货架上的产品，只有经过他们身边或者有需求时他们才会跟你打招呼，声调不高，面带微笑，整个店铺内随处可听见属于无印良品专有的背景音乐，不高不低，烘托着一种特有的，会让人感到愉快的气氛，从而专心挑选物品。
平时出门逛商场，我只愿意去无印良品，尽管没有购物，但是我的心情还是愉快的。不像别的店铺，多待一会心里都不安，尤其是途径一些街边品牌店，从进门到出门一直有人跟踪你，很有压力，好像不买，良心会受到谴责，起码那里的店员脸色看起来不是很好。
两者对比，服务意识固然重要，但服务方式更为重要。这点很值得我们去学习。
当今的快餐巨头逐日走向衰落，盲从和服务方式是关键因素。比如你在快餐店想安静地吃个午餐，店员不断地对你进行新品推荐，好不容易等到餐点，座位边上小孩在玩耍打闹，还有赤身大叔，还能见到不讲卫生的抠脚阿姨，不远处还有店员高昂的"欢迎光临"招呼声入耳，从表情来看，她们并不乐意这样。在这么一个环境下，教人如何下次再来。
某次我进入一间餐厅，点餐台几名服务员对着我喊：很高兴为你服务！我被这种打招呼的方式吓了一跳，一名服务员从我身边，同样机械地对我打招呼："很高兴为你服务！"她的旁边还有一名值班经理，我不知道该说些什么好，只好尴尬地笑了一下，她们到底为我服务了什么？这时我看到那名值班经理很认真地认同了那几名服务员。
我想他们的训练肯定出了问题，她们根本不知道"很高兴为你服务！"适应哪种情景下使用，她们只是如机械一般地去执行，见到顾客就要喊"很高兴为你服务"、
无论身处何地，消费者总会顾及自己的感受，在一个不安的环境下消费只会选择下次不再来。可见，指南的好坏也会直接影响到企业的发展。
解密无印良品读后感2
最近公司每个季度都会为领导安排读书的任务，也为我们提供了方便，呵呵！趁着领导不看时偷偷的拿过来看上几页，或许里面太多的东西不能够深刻理解，但还是很欣赏这本书所讲述的内容。
怀着一种敬意开始看起来，毕竟在我们身边关于无印良品并不是很陌生，大家手里或多或少都会有点它的`东西。但《解密无印良品》一书在之前却比较陌生，看了才知道，这本书详细的讲述了无印良品企业的管理之道。
就像笔者写的"逆境中总有一条生路。不急、不燥、不骄，坚持不懈的前进，相信总有一天，能踏上自己坚信的道路",事实证明无印良品成功了！松井忠三在无印良品"跌入谷底的时期"就职了公司社长一职，在上任之后，他既没有削减工资，也没有大幅裁员，更没有缩小规模，而是致力于创建机制，这一举措最后成了无印良品复活的动力。万事缺乏"基础"就无法"应用",同理，缺乏"企业的内在机制",就无法催生出"智慧",更无法创造"效益"、制度不是空泛呆板的教条，而是对具体工作的量化和标准。
无印良品制定的"指导手册"和"业务标准书"一改过去的"经验主义",首度把工作上会碰到的各种情况都"标准化",让员工有一致努力的目标。让公司的经营、商品的开发、卖场的陈列，还是顾客接待，都有章可循。光是指导手册目前已累积两千页。无印良品靠累积众人的工作技巧和智慧结晶，无论员工何时何地碰到任何问题，都可以通过查阅指导手册找到解决方法。这不仅仅提高了员工团队间的凝聚力和执行力同时也提升了劳动效率。在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、重效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。
松井忠三曾经说一句印象很深的话："只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！"很意味深长的总结，但简单的一句话却蕴含着一个企业的命脉所在，当然这也是它们一直追逐的信仰。通过这次阅读接收到新的知识，虽然内容有些深奥，但自己还是感受到了无印良品浓浓的一种说不明白的氛围，也为自己注入了一股清泉。
解密无印良品读后感3
20xx年1月谭董在公司微信平台上"每月一书"栏目中，推荐了《解密无印良品》一书。读书，总会有感想，总会触动内心最柔软的地方，让人斗志昂扬、感悟无限。
松井忠三在无印良品"跌入谷底的时期"就职了公司社长一职，在上任之后，他既没有削减工资，也没有大幅裁员，更没有缩小规模，而是致力于创建机制，这一举措最后成了无印良品复活的、原动力。中国有句古话"无规矩不成方圆",无印良品的机制理念就充分的印证了这句话。万事缺乏"基础"就无法"应用",同理，缺乏"企业的内在机制",就无法催生出"智慧",更无法创造"效益"、制度不是空泛呆板的教条，而是对具体工作的量化和标准化。无印良品制定的"指导手册"和"业务标准书"一改过去的"经验主义",首度把工作上会碰到的各种情况都"标准化",让员工有一致努力的目标。无论是公司的经营、商品的开发、卖场的陈列，还是顾客接待，也都有章可循。光是指导手册目前已累积两千页。无印良品靠累积众人的工作技巧和智慧结晶，无论员工碰到任何问题，就算主管不在场，只要参阅指导手册，就能顺利解决问题，提高团队执行力。
在无印良品，不会有徒具形式的会议、没有效率的加班、冗长的提案报告，一切都求精准、效率、标准化，这套制度不断传承，迄今仍是制胜核心。松井忠三曾经说过："只要打造出好的制度，我认为无论在任何时代，都能培养出奇制胜的组织文化！"
万事自身找原因，只要工作机制健全，覆盖全面，那工作一定会化简为繁。总之，通过阅读、学习，收获了很多东西，现在就应该行动起来，充实自己，提升品格，以上一些感触，正确之处，与大家共勉。
寒假里认真研读了《解密高效课堂》，很有感触。平时在教学中，总觉得哪里有问题存在，但自己也说不出所以然来，总觉得自己付出了那么多，可为什么收获却与付出不成正比呢，也找不到其中的原因，直到读完了《解密高效课堂》，好多问题也在这里找到了答案。以下是读书的一些感悟：
一、要善于抓黄金十五分。
我们的教育教学对象是小学生、12岁以下、未成年人、儿童，虽然不是幼稚宝宝，但离成熟还距离十多年。他们都是孩子，童真、感情丰富、玩字当头、自控差、注意力不持久……这些特征是与生俱来、不可改变，也是这一类人独有而珍贵的特质。在很多老师和家长沟通的时候，经常会听到老师说“这个孩子注意力不集中”。
注意力不集中是我们课堂中经常发现的问题，如果老师们仔细观察、留心一下就会发现，这一现象基本上出现在后半节课。孩子们的注意力不集中，其实就是不持久，这受年龄特点的制约。因此，我得出第一个思考——抓黄金十五分。也就是抓住学生注意力最持久的前段时间，在这段时间里给予最重要的知识学习。其实，这段时间也基本上是老师们处理新知和例题的时间段，于是，对老师们研读教材的能力提出了很高要求。我们要在最有效的时间段内，将最重要的知识内涵，以最有效的方式注入孩子们的内心。这样的学习才是终生难忘的！
值得注意的是，因为黄金时间段实在太短，就对课前复习或者导入环节提出了更加精致的要求，根据我的实践，复习和导入最多不能超过5分钟，一般控制在3分钟左右比较好，这样很有利于新知的学习。
二、让学生在快乐中学习。
让学生在快乐中学习，在高效课堂中进步，在课堂上发挥学生的主观能动性，在展示中体现成功的喜悦。学生是学习的'主体，兴趣是学习的前提，快乐学习是高效学习的前提。高效、实效、有效的课堂教学，才能让学生学有所得，学有所感，学有所悟，在课堂上展示才能让学生亲身感受到学习的快乐，成功的喜悦，建立这样的良性循环才能让学生有可持续的学习兴趣，才可能提学习效率。
三、实践“导”的教。
教学是一门艺术，教师要导之有效，导之高效。预则立，课前教师一定要充分备课。认真钻研大纲和课标，把握好课的重难点，了解学生的心理特点和知识掌握情况，例如，政治课还需要了解热点时事政治和国家的大政方针等等，只有教师拥有的多才能更好的导，给学生一瓢水，教师课前需要一桶水的准备量。课堂上，教师先创设导入情景，让学生自然而然地进入课堂中。例如，可采用问题教学法，以问题调动学生的参与度。让学生去发现问题、思考问题、讨论问题、辩论问题、探究问题、解决问题等等，教师问题的设置带有开放性，学生将有更多的发言机会。教师要善用预设好的问题，也可以捕捉课堂生成的问题，创造学生发挥主动性的条件。学生的潜能会被激发出来，侃侃而谈，争先恐后地发言，热闹的辩论场景会出现。为了使下一节课，导的更成功。课后。教师要及时的反思自己导的不足和优点，完善导的技能。
总之，通过学习高效课堂之后，本人受益匪浅，相信在以后的教学中借助于这些好的经验，本人能更轻松地驾驭课堂，让学生轻轻松松学到知识，让课堂变得更活跃，更美丽。
早在好几年前就听说过友邦保险，这是一家规模很大的跨国保险公司，上世纪九十年代初来到上海，对中国保险业的发展产生的影响极为深远，特别是它在中国的几个大中城市的迅速崛起，多多少少让人觉得有点儿神秘，我作为一名保险从业人员确实也很想了解一下这家公司，看他到底是一家怎样的公司，同时也期望从中找到点儿什么灵丹妙药，让本机构的能够尽早走出困境，步入良性发展轨道，解密
一、追求卓越，要做就做最好
友邦保险“源自中国”，它的母公司――美国国际集团AIG位居世界500强前10名，1992年友邦保险获得了中国开放外资的第一张经营许可证，成立了友邦上海分公司，后来又陆陆续续的在深圳、广东、江苏和北京成立了8家分支机构,由于受政策的限制，友邦不可能大规模的扩张机构，但非常注重对每一个机构的精耕细作，在每一个有友邦保险的地方,人们都会感到友邦的存在，它有着一流的业绩平台一流的经营效益，常常成为同业仿效的对象，几乎所有的竞争对手都会感到来自友邦的压力，不得不提出要向友邦学习，发出“两眼看友邦”的感叹。
二、严格的.管理，大胆的创新
友邦的掌门人格林伯格拥有一支强有力的管理团队，他对属下的要求是严格的，集中控制是公司管理的重要手段，如果没有令行禁止的作风，公司必然是一盘散沙，执行力的好坏是一个公司成功的关键。但友邦的严格管理并没有束缚员工的思想，而是积极了鼓励员工大胆创新，培养员工的独立判断能力，不论是新产品的开发，还是服务领域的拓展，友邦公司均走在行业的前列，从而使公司活力永存，立于不败之地。
三、保障是保险公司永恒的经营主题
友邦认为，寿险不同于储蓄和投资，它首先是一项充满爱心得事业，买人寿保险是为了自己的父母、爱人、子女，是爱心的延伸，读后感《解密读后感》。目前我国股市大牛，股票和基金成了眼下最热的投资渠道，而保险公司也推出了一些投资型保险，把保险和投资融为一体，既获得保障，又分享了牛市的成果。但作为投保者一定要明白，保险最主要的功能是保障，投资回报只是附加的价值。因此，我们在推销保险产品的时候，一定要理直气壮的宣传保障功能，卖出保险的产品特色。
四、必须建立一支特别能战斗的代理人队伍
与一般的物质产品不同，寿险产品时一种无形的产品，购买的是未来，这些特点决定寿险产品必须靠一支较庞大的代理人队伍来完成。对代理人又必须是佣金制，佣金制为每个代理人描绘了一个蓝图，公开的薪酬体系加上公平的晋升途径使每一位代理人都能够看到自己未来和希望，从而极大的激发了他们的从业积极性。但同时友邦对代理人的要求又是严格的，推销寿险是一种专业性极强的工作，代理人一方面要了解投保人的特殊需求和特殊的心里，另一方面要精通寿险业务，了解不同的险种。而要想使代理人做到专业化，严格的培训是必不可少的。友邦要求代理人必须具备良好的职业道德和专业知识，并且通过社会监督来促使保险代理人提升服务质量。
五、服务是保险公司生存发展的基础
在保险市场上友邦的品牌价值是很高的，友邦认为保险就是以高品质的服务为基础的，友邦品牌的制造过程就是先从服务入手，而且在一系列的售后服务中，理赔可以说是客户最关心的核心问题，在一般人看来，保险公司在推销保险时非常热情，一旦客户需要进行赔偿时则困难重重，门难进，脸难看，事难办。找这领导签字、找哪领导签字，客户因此认为保险理赔困难重重，而友邦则主张“投保从严，理赔从宽”，严格的体检可以帮助投保人及早的发现自己的病情，并为以后的快速理赔打下基础。友邦率先在业内提出“为客户找理由来理赔”的理赔理念，同时不论理赔金额大小，都一视同仁，深得人们的广泛认同。它们把“以人为本，以客为尊”作为自己的
