篇一：翟鸿燊高品质沟通
翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先上来，翟鸿燊就鼓励听课的同学互相沟通，互相握手。他表示，沟通，是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。情绪非常重要，有好的情绪、好的氛围，才能有效沟通。
随后，翟鸿燊说到鬼谷子，他的四个学生，苏秦、张仪、孙膑、庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。随后，他很自然地让听众给他鼓掌——这也是一种互相的沟通，鼓掌，不仅是给演说者的，也是表明自己的素质、状态，表明你很好，你还健在等等，这，就是沟通。
接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他也说到，这个时代因为有网络，很多知识，检索就可以了，甚至不需要多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。管理、财务等可以找人代替，但是自己的格局、胸怀、境界，是不可替代的，这些提升了，高品质的沟通，自然就开始了。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。
他还举一个例，学游泳，不一定学历高的人就学的快，研究生不一定快，因为有的不愿意下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“变态”，要成功，就要“变态”！世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！”
要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书究竟写什么的，回答说：那到是没注意。这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇2年不到离婚，回忆当初，第一次大吵大闹，居然是牙膏没有挤好：男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳踢球的时候，对手又是踢又是拉的，但他还是进球了。问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！”这就是积极的心态。
翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
这个的视频讲座，信息量比较大，但是，因为将的幽默而丰富，不感觉枯燥。如讲座中所说，以学位乐，以工作为乐，那么，这种正念，就会导致正精进！我们对这些视频的学习和观看，也正是要有这种“学乐”的意识。
篇二：翟鸿燊高品质沟通文字版、重点突出
高品质沟通（一）
大家上午好！好。
你这好是回答我吗，要鼓就快点鼓下面那个小伙子。鼓掌不是给我鼓的，你是用掌声告诉我，你现在的态度，用掌声你告诉这个丑男人，今天你想有收获而已。我特别爱给老总领导讲课，因为记得在北大，我最不愿意给学生讲，这个给学生一讲课，学生一举手就想把你干掉。老总一举手都是翟教授，我们探讨一下，我们互动一下。他是不一样的。所以说，讲沟通课更重要是一种心境心态。这个班我刚才看了一下，问一下咱们这个主办单位，说来的都是领导人，都是大领导，有不少的企业老总。既然是这样的话，今天咱们就放松一点，我也别当什么教授，今天我也不是讲课，跟你们分享，好不好。（好）。
你们也把那些官衔都去掉，什么总裁，老总，这个理，那个厂长，全都去掉，往这儿一坐，都是同学，都是哥们儿，都是朋友，行不行？（行）。别装了好不好？把你右手借我用一下，来。找你旁边的人跟他握一下，你说认识你非常高兴。最找好不认识的人，预备，开始。咱们这个班还是没有放松。我在外面，我在门口看了一下，就是太老实。说实话，我在清华在北大讲课，最难维持秩序的就是那个总裁班，所有领导的课程。因为那个会场还没等讲，里面的人来来回回互动换名片，一直在那儿不停地交流。然后那个老师得上去讲话。清华大学的课是最有意思，每当上课之前，那个班长会喊一声，“起立”，然后给老师敬个礼，“老师好”，我马上就得说同学们好。这个会场是比较少。
你看来来回回这样走动，因为沟通需要掌握三个要素，把它写下来，第一个叫气氛。说一遍，（气氛）。再讲一遍，（气氛）。沟通需要控制三个要素，第一个叫什么，第二叫环境或者场景。你看你们下面手机一响，这个麦克风就有反应，你就影响了气氛，也破坏了环境。重复一遍，第一个（气氛）。你回答不是回答我，我这些事早就知道。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。环境包括场景、场面和场合。所以说讲沟通的课，一定要把会场控制好，门一开就漏气。人在这里边一走，就破坏这里边的会场秩序，就分散别人的注意力。不管你是大会沟通，还是一对一的私下交流，谈判、谈业务都需要控制。
第三个叫情绪，复习一遍。第一个，（气氛）。第二个，（环境）。第三个，（情绪）。所以说我们上课尽量不接手机，同不同意？（同意）。尽量别接手机。大老板，您不都是领导，一般大老板的课程都不接手机。一会儿打个电话，一会儿打个电话。哪像个老总，您消防队长似的。因为我明天清华大学一个专业领导人班，一个人交六万块钱，上我们五天的课。那个课人都气定神闲。所以说讲沟通课，应该会场环境场景都非常好才行。再一个，我们在这儿学习，不仅仅是来学知识，不仅仅是跟我学。你们身边的人有的是你们良师益友，所以说我们上一个清华大学的班，结束之后，副班长，那个袁总，当时拿着麦克风讲了一句话，他说我来清华大学学习达到了两个目的，第一个目的学到了知识以道御术干事业，第二个目的，交到了朋友，祖国处处有亲人。所以说你学习不仅仅是跟我学，你相不相信你周围的人，就可能有你的良师益友。相不相信？可能你今天认识一个人，会对你的人生命运有一点影响，可不可能？
（可能）你怎么知道坐在你旁边的人将来不是北京市市长。有没有这个可能？（有）。所以说学习也是一种交朋友的方式，同不同意？（同意）。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。所以说来学习，更重要是心态心境态度的转变，同意吗？（同意）。所以说，刚才我说你跟你旁边的人握握手，我就发现有的人这样看着人家，你好。有人手这样伸过去，你好。如果是那种状态，那种心态，我讲什么技巧，都没有用。所以说放下才能承担，空才能有。休息才能更远地长征。把心情放松一次，好吗？（好）。所以说我们大老总课，经常听到一些笑声，我为什么愿意讲那个课，沟通是一种互动的，讲课也是，教学相长。
下面的气氛情绪不一样，可能给我激发出来的东西就不一样。越是大总裁的课，你会听到那里哈哈大笑。所以说我讲课之前，你们也笑三声我听听，我决定我后面的课程怎么讲，好不好？（好）。一、二、三。这边还不错，后边再来一次，一、二、三。最后一次，再不笑没有机会了，来一、二、三。你看有的人哭都不敢哭，乐也不敢乐。小脸抽搐的，你收拾收拾去世得了。我比较受欢迎的课程是TAT的课程。这个已经被列为MBA班的指定课程。那TAT到底什么，第一个T，看不见没关系，到时候你给我E-mail，我免费把课件全都发给你们，好不好？（好）。行不行？（行）。上课记不记这玩意儿都无所谓。
第一个思考力thinking。第二个行动力act，第三个表达力脱口秀。其实改变一个人最重要的就是从这三个方面开始培训他改变他。因为今天我们讲沟通，鬼谷子知道是谁吧，他教了几千个学生，三千多个学生，门徒七十几个，但是他放出来几个人就把天下搞得一塌糊涂。孙膑，尉缭、苏秦、张仪、庞涓，这么几个人把天下都弄得一塌糊涂。但鬼谷子教学生教什么呢，会写捭阖这两个字的举个手。就这么两个人会。不会的我就不讲了，手放下，反正我们都做过调查，保证80%的人写错，绝对不是百合花，一百的百，荷花的荷。捭是提手那个捭，阖是一个门字那个阖。纵横捭阖那个阖。什么叫捭阖，捭者，开也言也阳也。阖，闭也默也阴也。捭阖之道，以阴阳视之，观之以出入，洞之以捭阖。以此说之，可以说人、说家、说国、说天下。所以说一个人，一旦你把沟通能力学会了，说服能力学会了，前台的演讲能力学会了，对别人的影响力建立起来，你这个人就可以纵横捭阖，合纵连横，无中生有。你可以化腐朽为神奇。化干戈为玉帛，化不可能为可能。谈笑间樯橹灰飞烟灭。所以说今天就有关这方面的事跟你们交流交流，你们有兴趣吗？（有）。
你看讲沟通，有的人像刘胡兰似的，就不张嘴。打死也不说，你来干什么，其实你来真的不是学习，你是来改变了。学多少并不重要，因为我刚刚结束一个大学生训练营。大学生训练营他们最大的误区，就是认为那些定理的定义的概念的，我会
会不会开？（会）。因为那是你的能力，那是你的素质，所以说很多定理的定义的概念的东西，就算你记住了那并不是你的能力，并不是你的素质。所以说，教育不等于训练，教育是告诉你什么是对的，训练是让你把事情做对。教育可以改变观念，训练才能改变能力。所以说，我也跟你们请教一下，咱们这一天的课，是我一个劲地讲，你们一个劲地记。还是我加一些互动的内容，训练的内容，让你立刻有改变，回去就用上，要哪一种？同意后一种的举个手，讲一声Yes。你看咱们这些老总，这些领导还是蛮能的。企业最大的成本，就是没有训练好的员工。所以说有的来应聘的大学生简历千万不要上当。本人善于沟通，有团队精神，不怕吃苦，敢于挑战，你一试验啥都不是，全是骗人的。你问他沟通的定义是什么，他说外国的定义从哪里来的，英文含义，法文含义，德文含义。给你讲一大通，你跟他一沟的时候，你会发现他连基本沟通常识他都不知道。知道不等于做到，那么TAT的课程，首先是思考力、行动力、表达力的课程。你看就破坏环境了吧，影响了气氛了吧。也破坏了情绪，你不要小看一个人，我再给各位一个建议，你千万不能因为花千八百块钱，就来破坏别人的学习，同不同意？（同意）。
以后谁的手机，凡是振动，你把它关到颤动，要不你后面我们有工作人员，我给你临时聘一个秘书，让他帮你接有重大情况来找你，没有重大情况给你记录一下，下课再给你打回去。我也一样，我也下面好几千名员工，我也有老多事了，但是既来之则安之。我今天也不接手机，好不好？（好）。你们尽量把手机，有特别重要的事，你把它关到颤抖，行不行？（行）。你看，这样一整，我这一整，这样多影响咱们这个，同不同意吧？（同意）。更不准发出声音来，谁的手机要响了的话，到台上做二十个俯卧撑好不好？（好）。同意的举个手？大声讲一声Yes。（Yes）。你看咱们这个班还是非常不错，所以说TAT的训练，思考力受什么影响。受人的心境影响。表达力也一样，受人的心态的影响。所以说鬼谷子讲，叫口乃心之门户。先练沟通，练说服力要开口先开心。思考也是一样的，用心境去思考。我们经常说一句话，叫什么想事成？（心想事成）。对，你有没有发现一个人在讲话的过程中，是对你心态完全的一种反应，相随心生。相随心改。口乃心之门户。所以说，教说服力，教沟通力，教表达力是从心境开始改变。讲思考也是从心智模式开始训练。所以说我们在北大课程，总裁班的课程，为了保证课程的，因为那个课程不仅仅是教知识，更重要是交朋友。每天晚上我们在九华山庄去洗洗温泉，然后游游泳。我们为了保证这个课程有意思，每天晚上我们都搞一些大型的活动。带大家去游游泳，放松放松，交流交流。
我们从国家体育总局请来游泳教练教这些学生游泳。这个教练一教的时候他就发现问题了，他发现不是那些学历高的学得特别快，有时候那个研究生学得更慢，他不下水，老在那儿研究。所以这个教练就灵机一动，他说今天开始不教游泳了，教你们怎么救人。他这说回都得下水了。三天过去之后，那些原来会游泳的又多了几种姿势，游得更好了。不会游泳的也能下水，都不沉底了。只有一位帅哥，看他长得特别精神，在那儿抱着膀子就在那看，那个教练过来给他鞠个躬，他说小伙子，你怎么不下去游泳。他说，我不会呀。不会还这么横，就像有的人，没钱，没钱有什么横的。人说你怎么不下水，不会呀。那么教练说，教三天不会游泳，在我整个教练史上你是第一位。他说，小伙子你能不能告诉我，问题出在哪里，我听说你学历也蛮高的，我也反省反省。我怎么你就没教会呢，这位帅哥眼睛看着教练，说了一段非常聪明的话，他说，教练，我观察你整整三天，你哪是在教救人，你不还是在教游泳吗。听懂了吗，一个人的心智模式不好，知识越多越反动。同意吗？（同意），同意鼓鼓掌。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。同不同意？（同意）。所以，你会发现很多我们周围的人一问上知天文下知地理，什么都知道。一个新生事物出现的时候，那跟你可能犟。犟到最后，他的结论就是这个事不能干。所以说你今天讲沟通，最重要是一切从哪里开始，一切从心开始。
我刚刚在泰山中国工商联搞了一个企业领袖培训师泰山论道。因为那个宾馆的经理跟我，我们虽然刚认识，但处得特别好。他就晚上每次都给我弄一些小灶，结果喝完了酒之后，他说翟老师，你得给我们写个字。可能喝完酒了，我就把这个憩写出来。写出来之后，他说你这憩怎么解释，这个憩在字典上讲，当短暂的休息。但实际上，因为在泰山论道，中国的道家文化，传统文化里面，对憩的解释就比较深。道家我们的前辈吕祖爷，他就有一段话，叫《吕祖百字碑》上有一段话，叫养气忘言守，降心为无为。动静知宗祖，无事更寻谁。其实那个憩字本身是到那是一种放松心灵的放松。你看一个舌字加上一个自己的自字，加上一个心字。一个人能够勒住自己的舌头，也能勒住自己的全身。什么叫捭阖，什么时候倾听，什么时候讲话，什么时候闭嘴，什么时候说话。有的话你不能太上当，叫沉默是金。枪打什么鸟。那些话也不一定都对。奥运会的时候金牌发给第一名还是最后一名，都给出头鸟了对不对？还沉默是金，该讲话的时候不讲话，那叫失人。给你机会讲话，一讲就讲错话，讲不出来话，那叫失言。
都是人生致命的错误。虽说那个神气告诉你养，养什么，养浩然正气。所以说，练习沟通，绝对不是教技巧方法，你要学技巧方法，今天你就不用来，我给你几本书，网上给你个邻居，上去查，有的是。更重要是你自己内在心境的改变。你看现在咱们个班就好多了，往台上一站，你看大家笑脸出来了，姿势也放松了，我刚上台的时候，说实话，我都不太敢讲课。因为我下面发现有一群这样的人。一个新加坡的老教授，在我们前一个课堂上，他第一个讲，我第二个讲，那个讲授上台第一句话，我到现在还记得，他说但见蹙蛾眉，不知心恨谁。我从那么老远给你讲课，讲一句对你有帮助的，你就应该给大家，另外有了这样一个场合，大家在一起交流多好。但是很多人已经习惯了，平时那种工作的压力，家庭的.压力，那种内在的压力，你的心已经这样了。所以他一张脸就这样了。一个人心态都没有打开，肢体动作没有打开表情都没有打开，教你技巧有用吗？没用。所以说，你会说这些技巧不好使，在座的都是老总，你们哪需要教技巧，你们应该创造知识，培根那句话不能再上当。那句话在知识启蒙阶段很前卫的一句话，知识就是力量。但是对你们老总来，使用知识才是力量。创造力想象力比知识还重要。
知识只能告诉你事情是什么，想象力创造力才能告诉你事情将成为什么。所以说，我们那个TAT的课程，我们有五天训练的课程，那五天的课程，真的你要心性好的人，心态好的人，会把你训练成天才。五天结束之后，你看到苹果掉地上，你说万有引力定律。你们有没有兴趣？（有）。到时候我们让主办单位给你们专门上一个五天修心开智的课程，有没有兴趣？（有）。有兴趣举个手我看看。大声讲一声Yes。（Yes）。对，你看这个班好整，心态一打开，沟通都不用教。所以说我为什么到神憩宾馆。就这个字，我上去一看就高兴，人心死，道心才能活。时时可死才能步步求生。早死早活。放下你那个归零吧。你开始把心态彻底打开，你试试。为学要日益，为道要日损。损之又损以至无为，无为才能无不为。所以我们从泰山一下来，上泰山去论道，往那个宾馆一住，第二天早上日出一看，那个心情就打开了。所以说，成为一个沟通高手，说服高手，方法特别简单。我一所你们如果做到了立刻走就行了。想不想成为一个沟通高手？（想）。说服力高手？（想）。去协作更多的人去成长成功，想不想？（想）。成功的秘诀非常简单，现在就告诉你，好不好？（好）。举个手来。大声讲，成功的秘诀是，一起说（成功的秘诀是），两个字，叫变态。你你看手放下那么快干什么。
高品质沟通（二）
举个剪报，你看看，可能会对你的观念会产生一些影响。北京举行了一个市长论坛。来自全国各地的市长都到这儿来论坛，可是论坛的时候就发现一个特征，我们很多的一些市长上去讲道理，讲官场上的话。但是有一个市长特别有意思，上去了之后，他从头到尾的讲话是卖饼。他为一个企业卖大饼，他说这个企业在当地效益非常好，我希望有眼力的市长和企业家们，你抓紧代理我们这个饼。下面开始介绍大饼。市长高声卖大饼，所以说这个场面出现之后，我们北京市的市长，叫什么名？然后他就重新又组织了一个会议，他说我带足了名片和各地的市长交朋友，这在过去的开会，你跟市长要张名片，他才不给你。找我秘书，对不起，怎么怎么样，现在他们主动开始发名片。他们会发现，真的是，他说我带足够的名片给市长。所以说，在座的不管你是企业领导，你更需要去建立人际关系，更需要去抓销售。就是你政界的领导，你不但要有为官之道，非常重要，你要有经营之道。你看看现在市长，高声地，看看，我带足了名片和市长。再往后来，卖大饼。所以最近你看，昆明市，在昆明，泰国的总理在马路上卖水果。什么叫销售，主动接近潜在顾客。说服并诱导接受产品或服务的工作，就叫销售。
然后证书上叫营销人员高级证书，推销员什么什么证书，上面写着工种推销员。所以在座的做营销的人员，我就恭喜你了，以后你拿着那个证，谁再谢绝推销，你拿出证给他看看，你说我就这个工种。只有销售才能实现利润，其他都是成本。企业和企业，不管你怎么创新管理，最后都得落到两个字上，营销。其实企业跟企业的竞争，国家和国家的竞争，最有生产力的地方，就是在战场上。第二个就是在市场上。所以人生也是一样，我真的给你个建议，人生最有生产力的两个地方，真的上战场，第二个，上市场。再往后看。州长叫卖星巴克。人家来了之后，不是在那儿拿派，到处怎么样，到一线去跟客户沟通沟通。看看终端销售怎么样。美国州议员来京卖螃蟹。马路上卖螃蟹，城管要抓他。跟上级领导汇报，说这有个卖螃蟹的抓一抓，说，那还用问吗，抓。
他说那外国人抓不抓，他说你慎重点。一检查证件，州议员。他卖不卖螃蟹，我就不探讨了，真的在外国最受尊重的就是会做销售的人。你可以申请吉尼斯记录，总统都给你戴勋章。第二个是真的上战场的人。你看，他卖不卖螃蟹我不探讨了，但是你看这个人的表情，你看看这个人的面相，你有没有发现，他在一个异国的土地上，站在马路上拿着螃蟹，他多么从容，他多么自在。他已经把营销当成一种最高级的工作境界。他已经把营销当成一种最佳的生活方式，所以说，在首届营销节上，美国科特勒，他讲上午，我讲下午。我演讲的题目叫Marketingiseverything，Everythingismarketing，营销在任何事情当中，任何事情都在营销。所以说，我们学沟通说服力，在座的这里好多营销人员，刚才下课的时候，有几个营销经理，他说你在这方面给我们强调一下，所以说销售不仅仅是拿着产品做，我们随时随地在做营销的动作。同意吧？（同意）。所以，前两天乔·吉拉德在北京演讲，花好几千块钱去听他三个小时的课。乔·吉拉德上台了之后，把麦克风还给人家，打开皮兜子开始干一件事，干什么，发名片。你们在电视里面报纸上可能都看到了，乔·吉拉德不停地发名片，后来撒名片。底下人卡表可能看这么长时间都过去了，半个多小时了，还不讲话，我们交多么多钱，去掉翻译就没多长时间了。大家都在那儿急得够呛，乔·吉拉德拿着麦克风上台告诉大家，销售的第一个秘诀讲完了。
篇三：翟鸿燊《高品质沟通》之观后感
“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”起初接触到这个观点是在09年年初，当时也是看翟鸿燊的这个碟，当时觉得这句话有点大，有点夸张，并没有好好的去
我已经工作3年有余了，如今却没有什么成长，特别是今年，与张妮、文燕相比，我就是在客情方面落后与他们，也就是所谓的人脉，张妮是公司公认客情做的最好的伙伴之一，所以平时会有大量的订单是通过客情而来的，这就是生产力！而文燕是技巧和客情兼顾最好的伙伴之一，所以她不仅通过客情还通过技巧达成了很多订单，这就是实力！其实不仅是订单，还有个人能力的成长，客户不仅给你订单，还会教会你很多很多，那是看书看碟永远学不到的，可反思自己，没有一样是拿的出手的，所以业绩差是理所当然的！成长慢也是意料之中的！
简单的一句话，却富有深刻的道理，它给我指明了今后的方向，那就是——广交朋友！与同事交朋友，与客户交朋友，与认识和不认识的人交朋友，朋友多了，以后的路就好走！
品牌的奥秘讲解了这个品牌时代中，我们在为中国的品牌现状担忧，也在为中国的品牌崛起思考。下面是语文迷精心为大家整理的品牌的奥秘
《品牌的奥秘》观后感一
央视打造的《品牌的奥秘》，力图观照中国，为百年中国品牌的打造提供借鉴，为转型期中国经济的发展输送丰富给养。从品牌的窗口来端详世界，为中国品牌经济的未来寻找支点和方向。品牌无处不在，它能够改变消费者的生活方式甚至对其价值观、世界观产生重大影响;品牌可以为企业带来无形的溢价效应，是企业实现高附加值的最佳路径;顶级品牌的品质代表了一个国家乃至一个地区的形象，是国家软实力的有力证明。《品牌的奥秘》将远远不只传递“中国可以创建自己的国际化大品牌甚至奢侈品品牌”这样的信息，而是以品牌为引爆点，探讨世界经济、文化传承和国家发展的相关主题。
这部片通过每集一个主题，一共8集、每集50分钟的内容，在历史、文化与社会的大背景下，针对全球顶级品牌的诞生、维系与传承，挫折与发展进行全景式描述。剧组足迹遍及全球，拍摄和采访了顶级品牌的缔造者、知名品牌的当家人、广告营销的专家，从无价烙印到百年传承，从开拓创新到涅槃重生，通过数十个鲜活生动的品牌故事，分享成功品牌发展中应该遵循的原则，深度剖析品牌内核，揭示他们不为人知的市场战略，探究决定品牌成败的深层次原因、适宜品牌生存发展的外部环境，全面解读新品牌创立、老品牌新生所需运用的顶级商业智慧。
《品牌的奥秘》希望通过对顶级品牌的揭秘，为中国引导重塑消费价值观、重建商品文化体系，借以重塑社会价值和道德体系，为有价值的品牌的诞生及发展创造一个积极、自然的氛围。推动中国的企业家汲取百年企业发展的精髓，发掘打造世界级品牌的潜力，让全社会更深刻地透视品牌，思考品牌，营造适宜顶级品牌生存的大环境，形成中国自己的品牌力量。
那么品牌的奥秘是什么呢?为什么要把企业做成品牌呢?为什么品牌具有这么高的价值呢?曾经碰到这样一位小企业老板，在一起泡茶谈话中得知，这位老板的在经营方面有很大的问题，虽然天天都有人咨询要下单，但是谈到最后始终没有下单?这是为什么呢?通过了解得知，这位老板始终没有一定的知名度，在历史性不久，没有一定的文化基础，定位不精确等等原因。
到最后，有位老板说了，做了这么久还是没有赚到钱呢?有什么可以快速赚钱的呢?我微笑了一下，您目前投入了多少呢?有没有去打一定的广告，在做企业前有没有做一个长主的规划?结果这位老板说"当初只是为了赚点钱，没有其它的想法，认为开起来就能够赚钱了。。。"，听到这，我给他做了指导，把你的产品或企业走品牌之路，你已经做了这么长时间了，品牌是一毛一毛的赚钱，搞生产的是一分一分的赚，您觉得哪个更划算呢?
看到这里的，大家肯定会觉得品牌之路是很艰难的，那是当然，品牌形成是需要时间的，品牌其实是一种消费习惯，要养成这样的习惯并不是一天就可以形成的。 3年，5年，10年，这是一条长久之路，如果您只是想赚一笔就走人，那么大量的做广告，可能会让你赚笔钱，也可能会付之东流!而品牌重要的就是持之以恒，坚持就是胜利，而这胜利要以高层次的品质产品或服务做为回报消费者。
如果您想要把你的企业或品成为大众消费的一种习惯，那么请做好以下工作：创新、市场推广、扩张本地市场，做好危机处理机制并形成一种理念，那就是你的企业核心价值观(能够带给消费者什么等)，最后就是持之以恒，而且需要充足的资金做为品牌的后盾!您准备好了吗?
《品牌的奥秘》观后感二
品牌的成长需要合适的环境支撑。品牌从无到有，从何汲取养分?从何获取动力?从何得到保护?在品牌建立的过程中，主要是在社会、经济、法律等制度上的完善和支持，为品牌诞生和生长营造公平的.竞争的环境。品牌生长需要的社会、经济、文化基因，这其中包括知识产权保护，市场经济的发展，地方保护的消除，消费文化的转变等。
品牌无论大小，其核心都是保护知识产权。对专利法重要性了如指掌的人非詹姆斯·戴森莫属。詹姆斯·戴森发明了无袋吸尘器，并为无袋吸尘器技术申请了专利。美国著名的家居品牌胡佛，在英语中就等同于真空吸尘器，胡佛利用雷同技术生产出了匹敌戴森的产品，危及戴森的存亡。戴森花了两年之久证明胡佛侵犯了专利权，令胡佛支付了数百万美元的诉讼费。现在戴森可以从专利权获得收益，并在戴森品牌旗下开发新产品。
国家在品牌建立的过程中，主要是在社会、经济、法律等制度上的完善和支持，为品牌诞生和生长营造公平的竞争的环境。展望世界，是为了关照中国。在世界品牌的长河中寻找和摸索，是为了中国、中国企业在建立品牌的过程中需找镜鉴，可以少走弯路。从世界品牌发展的普遍规律中寻找中国品牌生长需要的社会、经济、文化基因，这其中包括知识产权保护，市场经济的发展，地方保护的消除，消费文化的转变等。本集将力求从国家的角度整理品牌成长历程中，国家的角色和承担的责任，为中国品牌的未来厘清概念，寻找方向。
欢迎12月30日21:23继续锁定央视财经频道，收看《品牌的奥秘》第八集《沃野千里》。
通过这部系列片，我们了解到打造品牌，需要勇于创新、坚定不移、长期的投资与敢于冒险的精神。从董事会到实验室，到工厂车间，到每个品牌店，成功的品牌用出色的策略创造、发展和维护它们的帝国，坚持不懈是所有品牌获得成功的奥秘。
《品牌的奥秘》观后感三
品牌的成长需要合适的环境支撑。品牌从无到有，从何汲取养分?从何获取动力?从何得到保护?在品牌建立的过程中，主要是在社会、经济、法律等制度上的完善和支持，为品牌诞生和生长营造公平的竞争的环境。品牌生长需要的社会、经济、文化基因，这其中包括知识产权保护，市场经济的发展，地方保护的消除，消费文化的转变等。
品牌无论大小，其核心都是保护知识产权。对专利法重要性了如指掌的人非詹姆斯·戴森莫属。詹姆斯·戴森发明了无袋吸尘器，并为无袋吸尘器技术申请了专利。美国著名的家居品牌胡佛，在英语中就等同于真空吸尘器，胡佛利用雷同技术生产出了匹敌戴森的产品，危及戴森的存亡。戴森花了两年之久证明胡佛侵犯了专利权，令胡佛支付了数百万美元的诉讼费。现在戴森可以从专利权获得收益，并在戴森品牌旗下开发新产品。
国家在品牌建立的过程中，主要是在社会、经济、法律等制度上的完善和支持，为品牌诞生和生长营造公平的竞争的环境。展望世界，是为了关照中国。在世界品牌的长河中寻找和摸索，是为了中国、中国企业在建立品牌的过程中需找镜鉴，可以少走弯路。从世界品牌发展的普遍规律中寻找中国品牌生长需要的社会、经济、文化基因，这其中包括知识产权保护，市场经济的发展，地方保护的消除，消费文化的转变等。本集将力求从国家的角度整理品牌成长历程中，国家的角色和承担的责任，为中国品牌的未来厘清概念，寻找方向。
欢迎12月30日21:23继续锁定央视财经频道，收看《品牌的奥秘》第八集《沃野千里》。
通过这部系列片，我们了解到打造品牌，需要勇于创新、坚定不移、长期的投资与敢于冒险的精神。从董事会到实验室，到工厂车间，到每个品牌店，成功的品牌用出色的策略创造、发展和维护它们的帝国，坚持不懈是所有品牌获得成功的奥秘。
央视打造的《品牌的奥秘》，力图观照中国，为百年中国品牌的打造提供借鉴，为转型期中国经济的发展输送丰富给养。从品牌的窗口来端详世界，为中国品牌经济的未来寻找支点和方向。品牌无处不在，它能够改变消费者的生活方式甚至对其价值观、世界观产生重大影响;品牌可以为企业带来无形的溢价效应，是企业实现高附加值的最佳路径;顶级品牌的品质代表了一个国家乃至一个地区的形象，是国家软实力的有力证明。《品牌的奥秘》将远远不只传递“中国可以创建自己的国际化大品牌甚至奢侈品品牌”这样的信息，而是以品牌为引爆点，探讨世界经济、文化传承和国家发展的相关主题。
这部片通过每集一个主题，一共8集、每集50分钟的内容，在历史、文化与社会的大背景下，针对全球顶级品牌的诞生、维系与传承，挫折与发展进行全景式描述。剧组足迹遍及全球，拍摄和采访了顶级品牌的缔造者、知名品牌的当家人、广告营销的专家，从无价烙印到百年传承，从开拓创新到涅槃重生，通过数十个鲜活生动的品牌故事，分享成功品牌发展中应该遵循的原则，深度剖析品牌内核，揭示他们不为人知的市场战略，探究决定品牌成败的深层次原因、适宜品牌生存发展的外部环境，全面解读新品牌创立、老品牌新生所需运用的顶级商业智慧。
《品牌的奥秘》希望通过对顶级品牌的揭秘，为中国引导重塑消费价值观、重建商品文化体系，借以重塑社会价值和道德体系，为有价值的品牌的诞生及发展创造一个积极、自然的氛围。推动中国的企业家汲取百年企业发展的精髓，发掘打造世界级品牌的潜力，让全社会更深刻地透视品牌，思考品牌，营造适宜顶级品牌生存的大环境，形成中国自己的品牌力量。
那么品牌的奥秘是什么呢?为什么要把企业做成品牌呢?为什么品牌具有这么高的价值呢?曾经碰到这样一位小企业老板，在一起泡茶谈话中得知，这位老板的在经营方面有很大的问题，虽然天天都有人咨询要下单，但是谈到最后始终没有下单?这是为什么呢?通过了解得知，这位老板始终没有一定的知名度，在历史性不久，没有一定的文化基础，定位不精确等等原因。
到最后，有位老板说了，做了这么久还是没有赚到钱呢?有什么可以快速赚钱的呢?我微笑了一下，您目前投入了多少呢?有没有去打一定的广告，在做企业前有没有做一个长主的规划?结果这位老板说"当初只是为了赚点钱，没有其它的想法，认为开起来就能够赚钱了。。。"，听到这，我给他做了指导，把你的产品或企业走品牌之路，你已经做了这么长时间了，品牌是一毛一毛的赚钱，搞生产的是一分一分的赚，您觉得哪个更划算呢?
看到这里的，大家肯定会觉得品牌之路是很艰难的，那是当然，品牌形成是需要时间的，品牌其实是一种消费习惯，要养成这样的习惯并不是一天就可以形成的。3年，5年，10年，这是一条长久之路，如果您只是想赚一笔就走人，那么大量的做广告，可能会让你赚笔钱，也可能会付之东流!而品牌重要的就是持之以恒，坚持就是胜利，而这胜利要以高层次的品质产品或服务做为回报消费者。
如果您想要把你的企业或品成为大众消费的一种习惯，那么请做好以下工作：创新、市场推广、扩张本地市场，做好危机处理机制并形成一种理念，那就是你的企业核心价值观(能够带给消费者什么等)，最后就是持之以恒，而且需要充足的资金做为品牌的后盾!您准备好了吗?
品牌的奥秘观后感篇一
这个记录片真的很不错，受益匪浅。共八集，每一集都总结都很深刻，不过伤心的是里面所谈到的品牌，没有一个是中国的，我们只是消费者，从中我也
品牌要想长久就应该一直遵循成就其伟大的那些理念，并与时俱进与消费者保持关联性，创新是所有品牌的驱动力，创新就需要为员工创造可以自由发挥的空间和环境，创新必须受到上至首席执行官，下至工厂基层人员的支持。
营销就是要明白谁是品牌的目标受众，包装一直是品牌的基础要素，在吸引消费者注意力方面很重要，能使品牌展现出充满诱惑的魅力，在服务行业中员工和他们的工作方式是推广品牌最有效的方法，但是最重要的是在数字化时代，不要忽视了消费者的力量。
品牌出口如果你想加入世界著名品牌的行列，那么让品牌走出国门至关重要，品牌要想全球化需要进行市场调研，产品要因地制宜。
在危机中寻找机会，危机随时都可能出现，可能是意外，也可能是自己造成的，首要规则要知道何时采取措施，
品牌扩展意味着风险，但是通过品牌扩展，品牌就能吸引新的客户群并且保持长青
和人一样品牌也有寿命，品牌也会有高潮和低谷，并不是所有品牌都能存货下来，在纷繁复杂的大千世界中，一个新的品牌要想获得成功,必须能满足人们的需求，清楚自己的立足点，了解客户群，最重要的是要忠实于自身的信念。
品牌的奥秘观后感篇二
经常听到企业家这样抱怨：我的产品明明比别人家的好，还是出口产品，可就是卖不上价儿；还有企业陷入了这样的.苦恼，好不容易找到一个好产品，没等赚多少钱，同类产品就多了起来，结果价格越做越低，大家谁都没钱赚。 为什么好产品卖不好？问题常常不在产品上，秘密在品牌里！
优秀的品牌内有价值，外有形象！所以，做品牌简单地说就是，做实品牌的里子，做足品牌的面子。一个品牌只有将产品
价值做实，将品牌形象做高、做出不同，用产品中充盈的内在价值满足需求，用使用价值之外的品牌附加值吸引消费者，才会赢得市场与利润，才会赚钱持久。
一、品牌观
做品牌在许多人看来摸不着头脑，更有一些所谓的专家，将做品牌神秘化、复杂化。其实做品牌的核心工作只有两件大事，一是做实品牌的里子，二是做足品牌的面子。即塑外观、修内功。外观与内功相辅相成，缺一不可。没有扎实的内功，外观就会华而不实、空洞无味；没有鲜明的外观，内功就会暗然失色、粗陋贬值。
二、品牌方法
品牌外观：品牌命名、品牌形象、品牌传播
1、 品牌命名：功效化是捷径
【从长远观点来看，对于一个品牌来说，最重要的就是名字。】 我们看两个例子：
舒化奶与健康奶，哪一个更让消费者觉得产品功能准确，恰对消费者需求？当然是舒化奶；谷维多稻米油与营养稻米油，哪一个更让消费者觉得产品价值更高？当然是谷维多稻米油。
如何给大健康大农业时代的产品命名？
三流名字图上口，二流名字图寓意，一流名字露功效。
当然，名字本天成，妙手偶得之，不可能有一套用之即成的命名规则，很多时候要根据产品特性、消费洞察综合创意。
2、 品牌形象：说(来自: 博文 学习 网:品牌的奥秘观后感)的再好，不如一个符号
如果你想到一个人时，会想起他的表情、声音，说明这个人的形象已经有了清晰的符号，给别人的印象自然深刻。品牌也同此理。费尽心思描述它多好，不如给它定义一个符号。
想到麦当劳能想起黄色的大M；想到真功夫快餐能想起李小龙；想到仲景香菇酱能想起《采蘑菇的小姑娘》音乐；想到南方黑芝麻糊能想起“黑芝麻嘞”的吆喝。 我们发现：这种符号化的形象传播，给消费者留下的印象是不可磨灭的。正因为这种印象，此品牌与其他品牌拉开了档次。
当然，符号不是为了刻意醒目抢眼。不管是视觉符号还是声音符号，都必须基于品牌价值来打造。
之前克拉古斯是沈阳沉寂多年的香肠品牌。东北香肠都源于俄罗斯，提起俄式香肠，能勾起几代人的美味回忆。于是我们把克拉古斯的品牌logo打造成了两个俄罗斯大厨与形象，与“源自俄罗斯的美味传奇”的品牌价值一拍即合。投放市场后，很快被消费者认可、青睐。
3、 品牌诉求：少即是多，短也是长
品牌诉求，就是你想告诉消费者什么。按传统广告的思路，要把产品的优点告诉消费者，一一列举，少说一条，都觉得亏的慌。另外还要告诉消费者，这个产品完美无瑕，没有任何缺点。如此高全大满，看似无可挑剔，实乃中下之策。为何这么说？首先，你把自己归到了平庸的大多数，因为别人不会高明到哪去。其次，优缺这个东西，消费者最清楚。你遮着掩着，消费者心知肚明。 因此，这条路要少走！创新势在必行！
巧做减法。少就是多，在广告中，能把一件事情说清楚，让消费者记住，就很伟大。因此，我们只需确定一个清晰的诉求点，清晰的告诉消费者，就足够了。
