
餐桌礼仪的读后感1
“民以食为天”这是世界胖子,吃货的名言。俗话说:“人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌!”我非常赞同这样的说法,因为我就是个大吃货。
一股香喷喷的气味向我扑来,啊!一个个美味的菜向我展现出来,我已经馋涎欲滴了。那诱人的虾子,油滴滴的红烧肉,黑椒牛排,还有四季豆……全是我的最爱。我忍不住都想上去抓一把,然后使劲的往嘴里放,可是不行!因为上次就因为这样,我都被打得够惨了。我来回好多次去问妈妈,什么时候吃饭?妈妈总是说等爷爷过来,还说:“如果你把爷爷照顾好的话,那我可以再为你做一个菜!”我听到了,立刻瞪大了眼睛,目不转睛的望着大门口,期盼着爷爷的到来。
终于,爷爷过来了,一开始我就扶着爷爷说:“爷爷,你先上桌吧!”爷爷感觉太阳打从西边出来了,用昏花的眼睛惊奇的望着我。我没想太多,迫不及待的跑向了我的位子上,发疯似的一般把菜往嘴里塞,一下子,两边的腮帮子鼓了起来。爷爷他们看到我这一副洋相,忽然哈哈大笑起来。
我好不容易的吃完了嘴里的菜,刚准备去吃牛肉,谁都没想到,半路杀出一个“陈咬金”我的爸爸。我看到爸爸也在吃,我心慌了起来,因为我知道我争不过爸爸,我向爸爸求情的说:“爸,你都那么胖了,就让我把剩下的牛肉吃了吧!”爸爸这时什么都没听到,就是一直在那里吃,他的筷子像长了眼睛似的一夹一个准,我没办法的跟他打起了一场没有硝烟的战争,他抢我也抢,最后,我只吃了2片牛肉便败给了爸爸,但是这一次吃团圆饭,我非常开心。
吃完饭,我看到妈妈把我一副狼狈不堪的吃货样给拍了下来,还发到了朋友圈。一想起这件事,我都仰天长笑,我知道了,我以后不能再狼吞虎咽的吃了,被大人们嘲笑可不好。
餐桌礼仪的读后感2
中国餐桌文化真是一件很特别的事。美国在此方面一定没有中国那么严厉。美国人吃饭时当然有些礼仪,但是中国餐桌礼仪和文化可以看作是一种宗教,每一件事分别都有它特别的含义。
对美国人来说,餐桌礼仪是一件应该注意的事。忽略礼仪的人似乎是很落后,很不文明。相对的,很重视餐桌礼仪的人看起来很聪明,很可信赖。在约会的时候,人家一定要特别小心犯餐桌礼仪方面的错。在聚餐时,请客的人应该负责买单。但是除此以外,美国餐桌文化目前没有什么特别的意义。
对中国人而言,餐桌文化跟许多生活中的原则有关系。在各种场合,正确的餐桌礼仪能代表一个人的生活品质,尤其是在非家人的面前。在餐桌文化的框架之下,人家可以表达对家人、同事、老板、或朋友的尊敬和佩服。不过,人家只要坐错位子,或犯别的似乎很小的错,就可以得罪很多人。位子、顺序、菜肴等方面的错误都能导致人家的不满。
那么,为什么美国和中国在这一方面很不同呢?真的是因为美国是个体意识的国家,中国式群体意识的国家的原因吗?也许这个差异来自美国人在断绝和英国的关系的时候想要离弃英国的做法,所以就抛弃了很多餐桌文化的部分。
餐桌礼仪的读后感3
放学一到家,妈妈便拎着一个大蛋糕,领着我和妹妹坐上了爸爸的车,说去酒店吃饭。一问,我才知道,原来今天是舅妈的生日。到了酒店门口,舅妈已经在门前等我们了,打过招呼后,便领着我们上了二楼,进了一个包厢,我一瞧,桌边还坐着几位不认识的叔叔阿姨。餐桌上也已经上了几个冷菜了。
刚一坐下,妹妹就迫不及待地从盘子里抓起一只鸡爪,吃了起来。妈妈连忙训斥道:“人还没到齐,你怎么可以先吃呢?还不用筷子”。有位阿姨会心一笑:“小孩子,没关系的,让她吃吧。”我鄙夷地看了一眼妹妹,咽了口水,扭过头看着门外服务员在忙碌着。
人到齐了,服务员陆陆续续的上着菜,看着美味的佳肴,刚开始我还吃得挺斯文。过了会儿,服务员又捧上一道菜,我眼睛一亮,是松仁玉米。我不假思索地把菜转到面前,一勺一勺的往碗里舀。忽然,感到坐在旁边的爸爸轻踩了我一脚。我突然想到了爸爸平时给我讲的一些餐桌礼仪。“要等人都到齐了,再开始吃”,“见到自己喜欢吃的,只能一点一点的夹菜,吃完再夹”,“夹菜时,筷子不要在盘子里乱翻”,“己所不欲,勿施于人,自己不吃的,不要往别人碗里夹”……等等。我悄悄地把勺子缩回碗里,慢慢地吃着碗里菜的`同时,我也在暗暗地观察着别人吃饭,夹菜等。都很文明的。
我还发现了一个现象,大人们吃完后没有立即离开,而是等所有人都吃完,才相互打个招呼,离开餐桌。我把这有趣的现象告诉爸爸。爸爸嗯了一声,点了点头道:“吃完饭的人等未吃完饭的人一起走,这也是餐桌上的.一种礼仪。”这一顿饭让我印象深刻,我仿佛又学到了一些。同时明白,生活中随时随地都有我们学习的地方。
餐桌礼仪的读后感4
“开饭啦!”妈妈在厨房里叫道,一听到开饭声,我立马就从房间里三步并作两步就跑到了饭桌前,一眼看去,“哇!”我叫了一声,红烧带鱼、黑胡椒牛柳、红烧鸭子……个个都是我的餐中最爱。
我看着这么多的美味,就怕有人会和我来抢吃,于是我随手拿起一把大椅子坐上去,拿起筷子就开始打算狼吞虎咽的开吃,可是却被爸叫住了,原来在大人没有吃之前孩子是不能吃的,我虽然是小孩子,但是要有点礼仪,于是我就坦然的接受了。
过了一会儿,大人们都开始吃了,我也开始真正的狼吞虎咽。我用筷子夹到了一块最大的黑胡椒牛柳,可是没有想到的是爸爸也夹中了这一块,俗语说:“先礼后兵嘛”,于是我先“礼”一场,我用表情告诉他:“爸爸,对不起,这是我的肉,请你去找别的夹吧。”没想到老爸眉毛一跳,也用表情回了我一句:“不,我就要这个,你去夹别的!”我看完之后心想:“看来‘礼’对他不行啊,没办法,只好用‘兵’了!”想完我立马就开始动手了,我用最快的速度夹住牛柳,然后拉回自己的碗里。爸爸早就看穿了我,一秒破功,把我的牛柳打回了盘子里,他用出了“佛山无影手”,我使出了“天马流星夹”,俩人打得根本不分上下,不过在最后的一瞬间,爸爸他分神了,所以最后还是我抢到了那块大牛柳。当我正打算吃的时候,想到了爸爸每天都那么辛苦的工作,连个饭都吃不好也吃不饱,那也太没有人性了吧,于是我把牛柳还给了爸爸,在一旁的妈妈夸奖了我。这一顿饭吃得真有趣啊,两位餐桌上的“大师”交过了手,我还懂得了一个尊老爱幼的道理。
餐桌礼仪的读后感5
今天,我从何老师的作文课上了解到英国父母从餐桌上开始教育孩子的故事,给我很大的启发。我细细阅读,发现了英国父母非常注意鼓励孩子自己用餐。这倒没什么,可是英国的孩子居然从一周岁就开始自己尝试进餐了。要知道,我小时候,要吃一顿饭,可是“千呼万唤始出来”,老爸老妈千哄万哄的,我才可能吃上那么一两口,直到上小学,偶尔还是父母亲喂我呢。我还知道英国的父母在孩子五岁左右就让孩子帮忙在厨房里做一些力所能及的杂事,他们认为,这样不仅可以减轻家长的`负担,而且也能锻炼孩子自己劳动的能力。再回头看看我自己,到了七岁,都还没有帮父母在厨房中做过什么事儿,有时候一时兴起,想起来了,去厨房里晃悠几圈。原本想摆放餐具吧,爸妈又怕我摔了,到了吃饭时,又是一个三请四请请不动,老爸老妈叫了好几遍,应了好几声,才心不甘情不愿地走出来。自然,餐前工作是一项都未做。吃完饭,“拍拍屁股”走人喽!
我真是越看越惊讶,人家孩子那么小就可以帮父母做一些事儿,可我呢,这么大了还没帮父母做过什么事。而且,英国的孩子,从小就学习用餐的礼仪,比如,有客人到家中吃饭,英国的孩子就让客人先用餐,而后才是自己,而我呢,平时,有客人到家里吃饭,我不管“三七二十一”,上来就一顿狼吞虎咽。平时都没这么能吃,客人一来好像要跟客人一比高低似的。想起来,真是有些愧疚啊
原来,何老师也是让我们接受一些教育啊。我如梦初醒,忽然意识到,我一定要帮助爸爸妈妈做一些自己力所能及的事儿,无论是餐桌上的,还是生活中的。我总不能被比我还小的孩子该比下去吧!
读后感300字 篇1
“明天一大早,一只大木船,在油麻地还未醒来时,就将载着桑桑和他的家,远远的离开——他将永远告别与他朝夕相伴的这片金色的草房子。”
这是一本催人泪下,憾动人心的故事。
文中的主人公桑桑经历了一段刻骨铭心、终身难忘的六年小学生活。六年中,他亲眼目睹了一段段感人的故事:家破产的孩子杜小康,在与厄运拼搏过程中的悲伤与孤独;秦大奶奶在最后一刻所闪耀的人格光彩;细马对尊严的执著坚守……这一切,既清楚又朦胧地展现在少年桑桑的世界里,这六年,是他接受教育的六年。
同样,看了这本书我觉得我也接受了教育。这本书的悲悯情怀,在人与人之间的关系日趋疏远,情感日趋冷漠的当今世界中,也显得弥足珍贵,格外感人。是这本书,让我学会做人,让我学会一个少年应该做的事,我们,也无法走出的童年……
读后感300字 篇2
童年是树,树上有我们永恒的记忆,童年是水,虽纯洁却匆匆流去,童年是山,沉默不语却花样繁华!《城南旧事》倾注了那林海音的忧愁、欢乐,对于她来说,最值得回忆的,不是她在新家的时光,而是她难以忘怀的老北京的童年!
这本书叙述了一个名叫英子的女孩在北京胡同生活时发生的一些事。
在这其中,最让我印象深刻的就是“我们看海去”。其中英子的天真无暇,她那双童真的眼睛。那个大男孩对于弟弟深深的愧疚之心,都让我十分感慨,想,如果这世界上没有恶人,我们每天都生活在一个没有争名夺利,没有恶意的谎言的社会里,那该是有多么幸福啊!
在读这本书的时候我看到了作者林海音细致又饶具魔力的文笔和她超逸的文字风格,她通过英子的双眼道尽大人世界的喜怒哀乐、悲欢离合。
我喜欢城南旧事,不单单因为这是一本故事,它也是梦幻的,在读它时仿若音乐,轻轻的扣动着人心。作文
读后感300字 篇3
学习完朱自清写得文章《匆匆》后,我便体会到我们的日子如泼出去的水,没法再捞回来,所以我们要珍惜时间,不要虚度光阴。
课文里有许多句子让我印象深刻,如:我们的日子为什么一去不复返呢?事实就是这样的,我们的日子过一天少一天,在不知不觉中,时间一分一秒的过去了。如果有谁浪费了时间,那就等于浪费了一部分生命。
珍惜时间的人,哪怕给他几秒,他也会过得很充实,浪费时间的人;哪怕给他一年的光阴,他也会过得很空虚。上天对每个人都是公平的,给每个人都是一天二十四小时。如果想要自己的时间多,就得充分地利用时间,把时间挤出来,不就ok了么。时间,来也匆匆,去也匆匆。浪费时间的人们,快醒醒吧,不然,时间将在你们身边消逝。
读后感300字 篇4
今天,学了《将相和》,它是由三个小故事组成的故事,每个故事都给人不一样的感受!我感受最深的是《完璧归赵》!
《完璧归赵》是讲述了一次秦王知道了赵国有个无价之宝,就写信说用15座城池换和氏璧!所有的人都知道,秦国是最不讲信用的。这时候蔺相如说,他愿意去秦国,还一定把和氏璧送回来!
到了秦国的宫殿,秦王看见和氏璧,对15座城池绝口不提,这时,蔺相如说:“和氏璧有点小问题,让我指给您看。”蔺相如得到和氏璧就说:“我看陛下并不想交换15座城池。”你不给我,我就和和氏璧死在这里。秦王怕他真的把和氏璧弄坏,就送他走了。
让我知道了,遇到问题不要退缩,要用打败困难。获得的知识就更多!
读后感300字 篇5
给我印象最深的一本书是《三毛流浪记》,主人公三毛,头顶三根枯黄的头发,瘦小的身子,好像一阵风就能把他吹倒。他没有亲人也没有家。街边、桥洞是他晚上睡觉的地方;他睡得是砖;枕的是瓦;身上盖的是晚霞。为了生计,他卖过报纸、拉过黄包车、擦过皮鞋、卖过艺……可是他吃尽了千辛万苦还是吃不饱穿不暖。
看到这里,我鼻子一酸,两行珍珠像断了线似的往下掉。心想:三毛生活在万恶的旧社会,没有人疼爱他,长得面黄肌瘦,大冬天得不到一点温暖,甚至连自己的住处都没有。穷困的生活逼迫他小小年纪就到处流浪,担负着他不应该担负的工作,饱受着痛苦生活的折磨。他是多么可怜的孩子啊!可是,三毛虽然过着艰苦的生活,但他却很善良、勇敢、乐于助人。他曾不顾个人安危,救出了落水男孩;他曾自己饿着肚子,把食物让给饥饿的兄妹俩;他曾帮拉货的老大爷推过车……他的这种精神让我敬佩。
读完《三毛流浪记》以后,我想对小伙伴们说一句话:“大家千万不要身在福中不知福,要好好地珍惜现在的生活,好好学习,不辜负父母的一片苦心,不浪费老师的耐心教导。要像三毛那样,勇敢去克服一个个困难,争取取得优异的成绩!”
读后感300字 篇6
在生活中,同桌要帮助同桌,在同桌有困难的时候,要挺身而出,帮他解难题。不要每天都要做对,这不是同桌的责任。
其实,我认为在学校里,我们不仅要学习知识,还要在学习中认识好朋友。也许在学习的过程中,和朋友、同桌的一些小打小闹,有时候会很充实,而假如失去了这些小打小闹,那么学习可能变的乏味,变的无趣。
同桌两个人打打闹闹也是正常的,两者之间可能会发生不愉快的事情,但是,只要你能主动去道歉,什么事情都能解决,文中的两对冤家,即使对对方有不满之处,但是他们有时候也经常互相帮助,还发生了许多使我感兴趣的事情要学会宽容,不能乱发脾气,和同桌搞好关系,不能做一对同桌冤家,要做一对互相帮助的好同桌。
友谊第一,比赛第二。让我们一起来帮助同桌吧!
读后感300字 篇7
《城南旧事》的作者林海音用简洁明快的语言为我们描述了自己在城南的一段童年往事。
全书分为六部分:冬阳、童年、骆驼队;惠安馆;我们看海去;兰姨娘;驴打滚儿及爸爸的花儿落了。全文是由主人公林英子用纯洁的眼睛观察着身边的事和物,给我们展现了那个年代的北平普通人的生活。旁观着人世间的悲欢离合,用她的眼睛和心灵悄悄地记录了下来。整个作品没有华丽的词澡,简单,易懂,书中的一切自然,真实,看着书,脑海里就会浮现出书中描写的场景。
其中最让我感动的是最后一部分。爸爸一言一行都在为英子做着榜样,他教会了英子:无论什么困难的事,只要硬着头皮去做,就闯过去了。这句话深深地印在我的脑海里。看了这本书,读了爸爸教育英子的这句话,我对克服以后的学习生活中遇到困难和挫折非常有信心!
读后感300字 篇8
最近这几天我都在读我新买的《同步作文》。我对这本书友很多的感想。
那里的内容时那么的浓厚,那里的作文让你读了你一定很感兴趣。特别是那里面的知识让你回味无穷。那里面有很多的特点,能让你理解每篇课文。
这本作文书的质量很好,能够提高你的写作水平,也能够提高你的知识经验,让你有着聪明脑袋的作用。我非常喜欢看这本书,如果你认真的看这本书,一定也会喜欢看的。这本书我觉得值得你们看。
这本书里,还有很多的笑话。我一读到那些笑话,就会不由自主的哈哈大笑。从中让我获得了快乐。这本书是那么有意义啊!在我学习困难的时候,这本书能帮我解决困难。我觉得这本书值得你重视。我是非常想推荐这本书。我多么希望我读了这本书之后,会记住这本书的所有知识。让我从中获得快乐,和更多的想法。
读后感300字 篇9
我最喜欢的一本书是肖复兴著,肖铁写的《我教儿子学作文》里的《学骑车》。
这篇文章写了。妈妈教肖铁学骑车。刚开始,妈妈在后面扶着他。突然,妈妈松手了。肖铁连车带人地摔倒在地上。接着,肖铁不敢骑车了,一想到那情景就害怕。后来,妈妈鼓励了他。肖铁就骑上了车。妈妈在后面跟着,他越来越有信心。最后,肖铁终于学会了骑车。
我觉得这篇文章写得很生动、具体。每一个人学骑车都会摔倒、恐惧、心慌意乱。我要学习肖铁的克服困难、不半途而废的精神。
在生活中,我有这样的例子:小时候,我还没有学过游泳。爸爸妈妈就想试图教我游泳。我一下水,就立刻拽住了爸爸。爸爸想要,我憋气,就把我推开,这可把我吓坏了。我好不容易站起来,但水位刚好没过我的鼻子,我只好踮起脚,小心翼翼地走过去妈妈那。爸爸妈妈在游泳,我就在一边看,后来,我鼓起勇气,学会了憋气,还学会了基本动作。现在,我是一名游泳高手了。
读后感300字 篇10
前不久,我们学习朱自清的一篇散文《匆匆》,这篇文章告诉我们不要虚度年华。
《匆匆》这篇散文,虽然不算长,但却让我学会很多,也让我明白时间的价值。
正如朱自清先生所说:“我们的日子为什么一去不复返呢?”。后来,我才明白,日子是从我们生活中的不经意之间所溜走的。
仔细回想一下,以前,我们除看电视玩电脑就是到处疯玩。也许我当时能得到一时的快乐,但是,失去的却是宝贵的时间。时间就这么溜走,我真后悔,为什么当时还在享受快乐的我会全然不知。
以后的日子会怎么样?和原来一样虚度年华,荒废时间吗?不,绝对不会,从现在开始,珍惜时间,珍惜每一天,每一分,每一秒。
时间来得匆匆,去的匆匆,这是谁也控制不的事实。但是,我们可以控制自己,我们要让自己把每时每刻都过得充实起来。
读后感300字 篇11
在这个暑假里我读了几本中国十大名著,有《西游记》、《三国演义》还有《岳飞传》。其中,最让我喜欢的是《岳飞传》。读完这本书后,给我留下了深刻的印象。
岳飞是中国史上著名的爱国将领。他生于北发大水。他随母侥幸逃生,流落他乡。少年时。他拜师周侗学艺,很快闻名乡里。金兵侵中原后,他被召军中,开始了长达数年的军。从此,他率领一批将士,浴血疆场,抵御金人,收复失地,维护宋王朝的统。然而丞秦 为了讨好全国,竟然设计陷害岳飞,让一代忠烈。屈死于风波亭。
将岳飞英勇善战。忠诚的形象鲜活地展现在我的面前。我们期望小读者能从字里行间感受到岳飞的魅力,被他的高尚品格和坚和坚 气节所打动,从中受到有益的启发和良好的精神淘冶。
读后感300字 篇12
牡丹开富贵,荷花开宫门,老家门前的石埝上开的满是迎春花。
初春时节,富贵花儿都在沉睡,石埝上的迎春花却从冬眠中醒来了。枝枝枯黄中泛着青色的迎春花藤上结满了花骨朵。花骨朵很小,小得像黄豆,看上去十分娇嫩,好像动也动不得。但过不了几天,它就星星点点的绽开了。你看它是那样淡雅,那样纯洁,发出淡淡的清香。这时,满村子的人都能闻到花香,大家知道,春姑娘是不会嫌弃我们这闭塞的山村的。果然,不几天满石埝上都是黄灿灿的迎春花,就像黄色的瀑布一样。这时,整个村子都沐浴在花香中,人们在花香中开始了春耕。
我爱迎春花,因为它是我们山里人的花。它不嫌穷,不爱富,就爱我们闭塞的山村。每年都准时来给我们山里人报告春天的消息。
读后感300字 篇13
今天,我读了《没有围墙的花园》,受益匪浅。我懂得了:打开那面墙,你给了别人一片灿烂的空间,别人就会给你最真心的呵护。
在我们的生活中、学习中,有很多这样的事。我们在生活中,把自己的花园围起来,花儿就会慢慢地从原来的又大又美转变成既小又不香。假如于,你彻底拆掉了那面围墙,很多人就可以欣赏到花园的美丽风景,花儿可以越开越美。在学习中,你虚心请教,或向别人解题,那增加了你的感悟,提高了你解说的能力。
我们只要把自己最真挚的一面给别人,别人也会回给你一个灿烂的微笑;用自己最真实的一面去友好地对待别人,别人也会友好的接受。
敞开你的心扉吧!与别人分享快乐,分担忧愁;那么你的忧愁会减少,快乐会增加。
读后感300字 篇14
今天我预习了第9课——《自然之道》。
这个故事讲的是,“我”和同伴们以及一个生物学家向导,去哈巴拉哥岛的海边观察幼龟是怎样离巢进入大海的事情。“我们”救了一只幼龟,却害了其他小幼龟被吃掉。事后,“我们”后悔不听向导的话。
幼龟天生弱小,经不起食肉鸟的攻击。而“我们”却要“加害”于它们。故事中的“我们”真是愚蠢莫及,不知道按照自然规律办事,往往会产生与愿望相反的结果。不知道也就算了,还不听向导的劝告,
“我们”虽然只做错了一件事,可对幼龟的伤害是如此之大,它们本来可以安全步入大海的,可遭受了食肉鸟的`突然来袭,它们不可能受得起这种伤害的!
或许,这样的思想还会造成甚至我们永远都无法弥补的过失。
读后感300字 篇15
我今天我读了一篇文章叫《最普通的角色》。
文中是这样说的:有一位小朋友叫胖胖,今天他放学回家说:“幼儿园要选小朋友当舞蹈演员,还要几名鼓手”。他说他相当演员,如果老师不选他,他就去当鼓手。因为他力气大。过了几天,他高兴的跟家人说我被选上观众了。妈妈很不高兴地说“观众也要选”。奶奶可不这么认为,说:“只要孩子高兴就行”。胖胖说:”到那时候我一定要穿上自己最漂亮的衣服”。
幼儿园这么多的孩子,不可能每个孩子都能当演员,鼓手。还需要观众,只有观众出场这场演出才有意义。
在人生的舞台,即使是别人认为很普通的角色,只要我们认为他不普通,并且努力去扮演好属于自己的角色,那我们饰演的角色就不是普通的角色,而是主角了!
读后感300字 篇16
你看过《苹果树上的外婆》这本书吗?你一定会很惊奇——外婆为什么会在苹果树上呢?让我告诉你吧。原来故事的主人公安迪没有外婆,然而有一天,外婆从天而降,来到了安迪家的苹果树上。外婆和安迪一起去游乐场、去套野马、去海上冒险,而且外婆总有些大胆新鲜的主意,就算被警察处罚也不在意,是个“另类”的外婆。有一天,邻居家搬来了一位新奶奶,她的故事也很奇特。而安迪在两位老人的爱护中懂得了许多许多。
我被米拉洛贝的这本小说完全迷住了,这是一本让我看了一生都难以忘记的好书。外婆的神秘、奶奶的慈祥,在此之前,安迪是如此的不幸,现在的安迪是如此幸福,让我感觉世界是完全公平的。
《苹果树上的外婆》让我懂得:帮助别人,幸福自己。
读后感300字 篇17
今天我读了《牛郎织女》一文,出生家境不够好的牛郎好不容易取了一个仙女,可以过着男耕女织很幸福的生活,可是很讨厌的王母娘娘不近人情,故意把七仙女抓回去隔了一道天河,害的牛郎织女不能相聚,还是定时每年的七月七日通过喜鹊搭桥才能会面,还有那可怜的牛郎带着孩子见不到自己的母亲,让他们母女不能相聚,让孩子不能感受到人间最温暖的家庭关爱。我读了这篇文章从中悟出热人要懂得宽容与关爱,才能造就和谐美好的生活,不要像王母娘娘一样不懂得宽容与关爱,最终造成了大错,让牛郎织女痛苦一生。
同时我感到我们的父母对我们的宽容与关爱是如此的强大,而我们却不能理解。这篇文章教育了我,使我认识到只有懂得宽容和关爱的人大家才会喜欢他。
读后感300字 篇18
《走遍天下书为侣》这篇文章你们读过吗?
我读了这篇文章后,知道了,读书的方法,作者告诉我们,如果你独自周游世界你会选择什么?作者选的是书,因为他想把书读上一百遍,读到能背下来的程度。
作者告诉我们读书首先会思考,故事中的人为什么这样做,作家为什么这样,然后继续把这个故事编下去,回过头来品味最好的片段,问自己为什么喜欢它们……
作者教我们这样读书,作者的眼里的书,是他的好朋友、是他的家人。
从作者的眼里,书代表了全部的美丽,愿意把书读上一百遍。
是啊!“书读百遍,其意自见”,“书如药也,善读可以医愚”这些名言,都可以说作者的爱读,像我们学的没有一艘战舰,能像一册书把我们带到浩瀚的天地。
作者的读书情景令我震撼。
读后感300字 篇19
《莫莉的晚餐》是一本好看的图画书。它是描述一只黑色斑纹的小白猫莫莉,一整天都在农场上玩。当夜晚来临,她又饿,离家又远,它火速的赶回家,一路上经过羊。牛。猪仔等动物的处所,他们都正在快乐的享用晚餐,使莫莉觉得更饿了,但莫莉并没有放弃仍然继续往前跑,最后她终于吃到了美味的晚餐。
我最喜欢这本书最后的结果,当莫利诱饿又渴回到厨房,莫莉闻到一阵香喷喷的味道,她看到地板上有一盘鱼和一盘牛奶,她满足的发出喵喵声,也满足的吃着她最喜欢的鱼和香浓的牛奶,这样的结果让我觉得很幸福,会让我想起温暖的家,每当我肚子饿的时候,妈妈总会煮好香喷喷的饭菜,我想我可以了解莫丽那满足的感觉。
这本书也让我学习做事不要半途而废,要像故事中的莫莉,没有放弃一直作下去,最后一定会成功的!
读后感300字 篇20
《白蝴蝶》是我最喜欢的文章之一,我读了以后十分感动,它记述了一个动人的故事 ,有一年,作者到外婆家去,半路遇上一场骤雨。突然走来一位穿白裙的女中学生和他互不相识。可是她帮助他,送作者到楼房下避雨。这个姑娘美丽修长的身影像只白蝴蝶刻在了作者的心上,也刻在了我的心上。她助人为乐的精神,使我十分感动,我一下子想起我家对门的袁叔叔来。
上个星期四,六楼的一家邻居上班了,把小孩一个人丢在家里。孩子很小吓得直哭,袁叔叔听到后,立刻把孩子接到他家去玩,直到孩子家的大人回来才把孩子送回家。
《白蝴蝶》中女中学生和我的邻居袁叔叔相比,精神不是一样高尚吗?我一家要向他们学习,做一个乐于助人的人,做一个思想高尚的人。
读后感300字 篇21
内容:从前有个小女孩,她的名字叫简。简从小就没有了父母,跟舅舅和舅妈生活在一起。可舅舅后来也死了,本来就对简不好的舅妈,更加的放肆,对自己的两个女儿、一个儿子百依百顺。舅妈的儿子经常殴打简,让简难以承受。后来舅妈把简放在寄宿学校里,过了一些年,简成了一位家庭教师,后来又与主人相爱,在结婚之际,简才知道主人已经有个妻子。因为她不愿当情妇,所以离开了那里。许多年以后,有个牧师向简求婚,可简没有同意,因为她想起了一个人。到了那里之后,简才发现,主人的家已经布满了尘土,主人失去左臂,双目失明。简和这个家的主人结了婚,生下了孩子。
收获:这本书的作者是夏洛蒂,在这本书中有一句话非常经典,“我们是平等的,至少我们通过坟墓时,平等的站在上帝面前”。这充分体现了当时英国的男女不平等,这种陈腐观念被作者打破了。这是一本妇女必读的经典之作。
读后感300字 篇22
这篇课文主要说了,一只可爱的白鹅有着独特的叫声、傲慢的步态和从容的走路姿势以及高傲的仪态。白鹅每次吃饭时,总是要有一个人从旁边侍候。那是因为它吃饭时,邻居家的狗,总是趁白鹅去吃野草、水和泥的时候,偷吃它的食物,以至于白鹅再次回到饭罐吃饭时,才发现狗已经把主人给自己的食物全吃完了。
这只白鹅是幸运的,因为它有关爱自己的主人,所以才可以过着自由自在、无忧无虑的幸福生活。可是,能够过这种好日子的动物毕竟是少数,我们看见现在的大酒店里,以珍稀动物或者它们的器官做食料的现象已经非常普遍,多不胜数。像中国娃娃鱼、中华鲟、鲨鱼翅、熊掌、燕窝等等,都摆上了人们的餐桌。
唉,这些可怜的动物,它们本该在大自然里尽情生活;在适合自己生存的环境里自由玩耍,可是一旦落在那些贪婪猎人的手中,它们的命运就再也没法由自己掌握了。它们变成了贪吃人的口中美食,变成了贪心老板沾满血腥的金钱。
读后感300字 篇23
读了这篇文章之后,我感到鹅是多么的傲慢。从它的叫声、步态和吃想中可以看出,它已经高傲得让人不胜其烦。但这个高傲不是指瞧不起另人,而是有雄性动物的意识。第三段写的叫声很明显,雄性动物见到其它动物进来,就会把它赶出去,白鹅这样叫的意思就是为了不让别人进来。
鹅的步态,也许天生就有。而且雄性动物首领在审视同族动物时,也用这样类似的步态行走。吃饭的雄性动物高傲不在于吃东西走来走去,而在于它与狗争东西吃。它的这种行为与大雄狮相似。当母狮子疲劳地将自己口中的食物拿回家时,雄狮子却一下子窜出来抢夺母狮子口中的食物,母狮子已经很累了,就只能把食物送给它,雄狮子就得到了可口的食物了。
白鹅只要咬一口狗,狗就会把食物还给它。不过白鹅空间是家养鹅,没那么高的警惕性。它总是不照顾自己的饭,饭就被狗吃光了。
家养鹅居然有野生雄性动物的“高傲”,了得,了得!
读后感300字 篇24
今天我们学了一篇《白杨》的课文,让我深受感动,文中写的是一一位父亲带着自己的两个孩子扎根边疆的故事,故事的主人公是沿着铁路的一行高达挺秀的白杨树。
我最欣赏文中一位父亲说的话:“白杨树从来都这么直。那需要它,它就在哪很快地生根发芽,长出粗壮的枝干。不管遇到风沙还是雨雪,不管遇到干旱还是洪水,它总是那么直,那么坚强,不软弱也不动摇。”由此我想到了我自己,我没有白杨那么坚强,老是知难而退。我学拉丁舞,刚开始觉得挺好玩,最后越学越烦,到了第三年,我变得拖拖拉拉,该学拉丁舞的时候,不是找这理由,就是找那理由,我也因学拉丁舞挨了几次打。最后我终于苦心婆心的把我妈妈说服了,我不学拉丁舞了!
自从我不学拉丁舞,我慢慢的变胖了,身材也不如以前了,压腿也压不下去了。唉!
我以后也要像一个想白杨一样做一个坚强不屈,知难而进的人。不经历风雨怎能见到彩虹!
读后感300字 篇25
白杨,我崇敬它。在骄阳似火的太阳底下,人们在拼命地寻找着不被太阳照射的地方,而白杨,却撑开了一把绿伞为人们遮住太阳;在风沙漫卷的环境中,人们都睁不开眼,而白杨却顽强地生根发芽,长出粗壮的枝干;在滔滔洪水中,人们措不及防,立刻就被洪水卷走,而白杨却挺立着,守护这片土地……
它在我的脑中一直挥之不去,或许,这就是白杨吧,这就是非同寻常的白杨吧!它那高大挺秀的身影和坚强不屈的品格便深深的印在了我的脑海里。想起从前我学习书法时我经常不写作业,老师经常说我,可我就是改不了;有时候我还逃课,爸爸妈妈也说我,导致学书法两年后依然很差劲。现在想想,和白杨比比,我自己就为那时的自己羞愧。不过,这几年来,我一直勤学苦练,毛笔字的水平提高了很多。
我崇敬白杨,白杨那坚强不屈的精神值得我们去学习,白杨挺立在风沙中,雨雪中,干旱里,洪水里,面对强敌,永不言退!
读后感300字 篇26
每次都说不喜欢看低俗浅薄的爱情小说,可每次看都会为主人公的唯美爱情而动容。
小四的《悲伤》又在赚取我们的眼泪了,看完后我都有去找他理论的冲动,为什么他笔下的爱情为什么总是带有伤感的韵味,主人公的结局总是那么凄惨,那么的不尽如人意。易遥带着她对这个世界爱与恨死了,其实在她看到齐铭和湘湘在一起时,在看到父亲狠心的丢下自己和母亲时,在面对母亲的严刑拷打时,在弹指间母亲就悄悄地离开这个世界时,在全世界都认为是她害死了湘湘时,她的心就死了。我不知道怎么去形容我的感觉,我仅仅总是在他们不经意的话语间,得到莫名的感动与欣慰。在我眼里她和他的爱情,永远不会落下帷幕,他们会像这幅写字框旁的情侣一样,永远依偎在一起。
读后感300字 篇27
刚刚看完郭敬明的《悲伤》男女主角的交错让我有很多感触。
那是一种我认为的,它被我叫做介质,也被世人叫做感觉,它袭来,任何人都不可避免,陷进去时就像黑夜划破天空的来临,是那样自然与和谐。
而当你看清了它温柔的背后,当你带着恐惧的眼神逃离时,它却犹然变成无数双的大脚。
纵然是侥幸的挣扎出来,也亦是伤痕,甚至,会死。
这种不现实的,被我称为介质()的东西,也许叫爱情吧。
似乎我知道,也许早就知道,我被它包裹了。
我觉得他的书里写的那段话很好:易遥回过头,眼睛看着前面,黑压压的一片后脑勺,她定定地望着前面,说:齐铭你对我太好了,好得有时候我觉得你做什么都是理所当然。很有可能有一天你把心陶出来放在我面前,我都觉得没什么,也许还会朝上面踩几脚,你还是别对我那么好,女人都是这样,你对他好了,你的感情就廉价了。真的。女人就是贱。
读后感300字 篇28
以前,我有一个缺点,也是常人的通病,那就是——懒。不愿意帮助爸爸、妈妈干家务。比如,我津津有味地在看电视时,妈妈叫我去帮她倒垃圾,我答应了一声,又看起了电视。妈妈没办法,只好自己去倒垃圾。爸爸看我不爱劳动,就向我推荐了一篇散文——《背篼》,并对我说:“你看看这篇文章里的人,看看他们是怎么做得。”
书中的孩子为了给下学期积攒学费,每天早晨上山打柴,有时捡几颗鸟蛋,摘几个山柿子或是拔几株药材。
文章看完了,我想:原来以前的孩子们都是自己积攒学费的,放假了也不能痛痛快快地玩,还要帮大人干活,上山打柴,每天都要干得很晚,很晚。而我们现在却是家里的小皇帝、小公主,爸爸妈妈的小心肝宝贝。
他们不让我们干一丁点儿活,学费也爸爸妈妈出,要什么有什么,什么事情也不用做,别人说你一句还要哭,娇气极了!我决定以后一定要帮爸爸妈妈分一点负担,做一个懂事的好孩子。
读后感300字 篇29
一年端午节,翠翠和爷爷一起去了茶峒,在那里,爷爷由于担心渡船,先回去了,却没有再回去接翠翠,翠翠在那里遇到了二老,二老傩送好意让翠翠去他们家坐着等爷爷,但是翠翠误解了他的意思,反而将傩送给骂了一顿,这可爱的小姑娘,却不知道这将来是他所爱的人。傩送回到家之后,就让人将翠翠送回家,爷爷在渡口问是翠翠吗,翠翠自言自语道:不是翠翠,不是翠翠,翠翠被大鱼给吃了,生气的小姑娘何尝不是这么可爱。翠翠从那以后记下了傩送,她忘不了。
随着时间的推进,情节开始起伏。大老在一次意外中死去,爷爷也在一次雷电交加的夜晚逝世,翠翠心碎了。故事的最后只留下了那么一句话——这个人也许明天就会回来,但也许永远也不会回来了。这句话仿佛是一个美妙的泡沫在明天与永远中消灭了。
也许只有哀伤的故事令人难忘,而《边城》令人最难忘的不仅仅是这淡淡的感伤,更是那质朴的情感单纯的喜欢!
读后感300字 篇30
茫茫的草原,掀起一层层海浪,轻轻打在身上,便能感觉到心情是多么舒畅,开朗。
草儿随着风轻轻地荡漾,牛羊打成一片,寂静的草原开始歌唱。柔软的春风向我吹来,慢慢地飘进了我的梦乡。
啊!多么美丽的草原,多么美丽的画面,我在画中走来走去,只看见天边的云霞。
是谁把草原变成一幅画,是谁让我的梦里遍地开花?是老舍——一位伟大的中国作家,是您让草原充满色彩,是您让草原变成一幅优美的风景画,您的名字将会在我的心中生根发芽。
让小草渐渐长大,让小丘上开满了鲜花,让羊群唱起歌儿,让骏马听到风声,听到雨声,也听到我的心声。
吃上一块美味的奶豆腐,喝上一杯热气腾腾的鲜奶茶,和友善的蒙古族人民一同欢歌起舞,是多么美好的一件事呀!
我骑在高高的马背上,欢呼着,飞驰着,飞过了小丘,飞过了羊群,飞过了蒙古包,飞进了春天的怀抱……
读后感300字 篇31
放下中心思想,段落大意的中学记忆,拿起鲁迅重读。
那个印象中有着坚硬的下巴,坚硬的胡子,冷峻的脸的战士鲁迅,变得温情起来,不再晦涩,仿佛能够与他坐近,慢慢倾谈。
社戏,让我看到他儿时的欢腾,看到一群泥鳅一样的孩子奔跑时露出的牙齿,玩耍钓虾时的认真。读到故乡的结尾,母亲和宏儿都睡着了。同学齐声朗读的声音在耳边响起,我忘了是和哪个班的同学共同读过,只是那朗朗的读书声,总在耳边萦绕。嘴里不自觉的读出声来,我躺下,听船底潺潺的水声……阿Q是很喜欢的一篇。药,白光,明天,读来虽有些沉重,也拉进了和作者的距离。
原来,他也有柔软的一面,无奈的一面,动情的一面。他不再是课本上的重点,不再是犀利辛辣的战士,而是一个人,一个悲悯的人,无奈却带着希望的人,一个柔软却带着隐痛的人。
读后感300字 篇32
“即使化为流星,也要让美丽的光芒划过天际!”这是我坚信的一句话。而当我读了杏林子的《生命生命》这篇文章之后,我更加坚信这句话了!
杏林子,又名刘侠。12岁时,她染上了类风湿关节炎,但是她却忍着病痛为自己,为社会创造了无数的奇迹。
这篇文章表达出了她强烈的生命意识和积极的人生态度,她希望每个人珍惜生命,坚强勇敢,让有限的生命发挥出无限的价值。文章中,小飞蛾在险境中挣扎,源于对生活的热爱。
香瓜子在墙角砖缝中长出的小苗,展示出生命的顽强和力的拼搏。“我”静听心脏的跳动,感受自己的生命,呼唤自身的生命意识,促使人们严肃地思考人生。这些本来是寻常的小事,但作者却由此感悟出深刻的道理。“我能吗?”我时常这样问自己,但也会片刻后自信的回答:“我能!”
读后感300字 篇33
这个寒假我读了《》这本书,此书讲述了爷爷从小到大的种种事迹。
从小就爱看书,很热爱学习。因为科举考试废除了,父亲对他的期望落空,就认为可以当个劳力,便坚持让他离开学校,回家务农。为了能多一点时间看书学习,每天就早早出门,提前干完农活,然后在树下看书。长大后,他有很多身份。作为革命家,他心系天下,为寻求救国救民之路而奋斗终生;作为军事家,他运筹帷幄带领人们走出一条具有中国特色的革命道路;作为诗人,他豪情万丈,书写心中的革命情怀……
书中一个个小小的故事带我们走进了这位伟人,了解他是怎样树立理想、勤奋探索,最后走上为民族复兴而努力的革命历程,让我们看到了什么是有价值的人生之路。
以后,我们要踏寻先辈的足迹,做一个追求中华民族复兴梦想的人!
读后感300字 篇34
一天,我在《儿童文学.选萃》上读到了一个故事,名字叫《陷阱》。
这个故事大概是这样的:有一群人去沙漠里探险,历经艰险,最后还是断水断粮了,已经到了弹尽粮绝的地步。就在他们快绝望的时候,他们惊奇的看到了一片树林!他们喜出望外、不顾一切的扑向那片树林,喝树汁、吃果子、用树的藤条编树屋,然而,他们哪里知道这些树其实是最新变异适应沙漠环境的猪笼草!后果太可怕了!他们全部在树屋里活活的被猪笼草吃掉了。
我觉得这些人实在是太傻了,在如此恶劣的沙漠生态环境里看见的植物,首先就应对它提高警惕。不管有没有毒,张口就咬,不检测一下藤条就编树屋,结果被吃掉了。这世上什么药都有卖,惟独后悔药没有卖!所以这些探险人没有倒在沙漠却倒在绿色的猪笼草里,想后悔都来不及了。
这个故事给我启发很深:那就是我们做任何事情,在重要的关头时都要谨慎,不然就可能铸成大错!
读后感300字 篇35
父亲已把儿子送上车,但还觉得没有尽够心意,又怕儿子跟着出来,忘了行李,就坚持要给儿子买橘子,在整个送行过程中,父亲爬月台的背影令儿子难忘,因为父亲不同于其他普通人,他是肥胖的,而他却不因此退缩,这是强烈的父爱支撑着他,这正是父亲的背影使儿子的泪流了下来,其中包含着感动、理解、心酸。
在我们日常生活中,也何尝不是处处都有背影呢?例如,操场上打篮球的同学弯着腰,篮球在他的手下前后左右不停地跳动着,突然他加快了步伐,篮球被他不偏不倚的落在了篮筐内,再例如,环卫工人低着头,驼着背,一手拿着扫帚,另一只手提着垃圾篓,随时准备捡拾垃圾。文中父亲的爱不需要什么豪言壮语,他像丝丝春雨,它如熊熊火焰,只需要看到文中父亲的背影。
海底捞读后感1
《海底捞,你学不会》这本书是在一次前线会议上朱总推荐我们看的一本书,说实话在翻开这本书之前,根本不知道海底捞是什么,还很形象的想成是一家远洋作业的公司,幸福感能给外勤团队带来什么。读过几页,恍然大悟,原来是一家火锅店,一家以“变态”服务著名的火锅店,一家三伏天顾客都要排很长时间队的火锅店。读完之后,的确很多地方吸引我,有很多让我感动的故事,也有很多值得思考的东西:比如“轻信”而来的员工授权,把人当人看的管理理念,员工自身创新性的服务,还有就是他们身上洋溢的幸福感,等等。
很多感触的背后,就会有很多思考,我不禁回想起过去15年的时光,有很多时刻,我也感到很幸福。
我的母亲98年加入寿险行业,她真是一个勤奋的人,看到海底捞的员工第一就让我想起她,每天20访,持续了3年,直到01年加入平安。每个勤劳付出的人都有很多快乐,都有属于自己的幸福,作为儿子,我很幸福,作为母亲,她同样幸福。
07年我大学一年级,暑假回到家第二天就来平安实习。当时正值亮剑期间,整个职场都洋溢着浓烈的战斗气氛:每个人都忙着填增员面谈表,职场里的新人络绎不绝,早会的时候大家那种发自内心的激情,让我真实的感觉到这是多么的兴奋。我那时就有一个想法,我将来也要来平安。
可以看出,他们是幸福的,虽然不是全部,但大多数人都有一颗积极向上的心。当自己的追求和工作联系起来,真正体会到工作是多么幸福的,才能有无限的精力和创造力。海底捞的员工正是这种代表,公司雇佣的是一个真正有大脑会思考和改进的员工,真正幸福的工作,收益自然就会很高。
有一次我在小区里发产说会邀请函,一个下午发出20份,惊人的有18个人要来晚上的产说会,当时的状态现在还记忆犹新,真诚、热情、微笑,并且相信我一定能行。现在回想起来,我那时很幸福,不是因为当晚签单2件智富,而是我付出得很快乐。
当时的激励方案很小,一个牙膏、一块毛巾什么的,但是我们的外勤拿到奖励都是感到无比的荣誉,其实给他们最大的激励就是基本法,方案是荣誉和能力的体现。
到我去年正式加入平安,做一名组训,到部门早会,似乎已经感觉不到外勤心里真正的激情,和流露出来的幸福。有很大一部分人是为了拿到压力锅、拿到电磁炉来交单,没有方案的时间里面,业绩肯定不会太好。
其实我也思考这个问题,但平安的战略我是永远相信的,虽然是这样的情况,外勤的幸福感比以前降低很多,但我觉得,这才是正常的。
正如书里谈到的海底捞的危机一样,我们的公司在不断的扩大,规模已经是世界500强的地位,在今天这个人力大发展的时候,公司抓住的是西瓜!
海底捞的培养机制是师徒制,师傅培养一个合格的徒弟要很长时间,但不能保证每个都强,多数还是形似,神不似。以前海底捞有10间店的时候,这样的机制很能带动和提高整个公司的发展,但在开到50间店的时候,似乎就是遇到了瓶颈。刚刚看书的时候我想过一个问题,海底捞既然是全国最有名的火锅店之一,为什么云南没有,甚至很多沿海和中部发达的城市都没有?看完之后我明白了,海底捞是靠他的人来经营和发展的,这样就局限了他永远不可能像麦当劳一样,靠制度来约束,来管理。虽然海底捞也有制度,但是他的最大的优点就是以人为本,如果有量化的指标,海底捞就不是海底捞了。
这和我们的外勤团队一样,以前人力少的时候,每个主管都很强,因为他在做主管之前有很长一段时间的积累和学习,组上的人也都是几经磨练而留下来的绩优,那个时候,主管的能力很强,自己带出的主管,也很神似。而现在人力大发展,很多新主任还不完全具备专业和管理上的能力,自己就当上了主管。
不是说这样不好,这是公司发展好的必然。还是刚才说的,西瓜和芝麻,肯定选西瓜。寿险在中国要发展,必须还是先得有人。现在我们一大半都是1年期新人,技能技巧不如老人不说,并且他们大多数都很自卑,感觉自己和别人聊保险,永远是处于一个弱势群体的地位。这就注定了我们的人流失很大,无法处于平等地位的沟通,是得不到效果的。所以很多新人入司3个月,亲戚朋友的单做完了,就走了。
虽然流失很大,但是我们一定要坚持人力发展的主线,其他的也只能是次要因素。所以说幸福感在外勤团队中下降,是必然的,是公司不断发展强大的必经之路。
海底捞的员工很幸福,给客人的服务也是超一流的,有创造性的,不仅抓住老顾客,还会不断的带来新的顾客。我们的业务同仁也是一样,超过5年以上的业务同仁,哪一个不是通过服务来获得客户的心,哪一个没有感动过很多的客户,光是凭着做人,自己的单子就会源源不断。他们幸福吗?答案是肯定的,因为寿险真实的改变了他们的收入,认知,等等。
百钻恒星白志明,转介的客户占绝大多数,就是因为对她的服务的认可。李菊兰的客户经常请她吃饭,并由衷的感谢和喜爱我们这位高手。火锅店在中国不计其数,为什么让客人在三伏天还排长队的只有一家,就是服务带来的效果,而海底捞的员工是幸福的。同样,平安的服务绝对是全国领先的,3天赔付,即时承保,都是我们的优势。而我们接触客户的最前线,他们给客户的服务体验尤为重要,试想,如果我们的业务同仁都有白志明、李菊兰一样的幸福感,我们的服务,是不是会带来更多的客户,和更多的收益?
这是我思考的一个问题,但是公司的指标绝对不能放,不能忘了自己的职责,就像外勤每季度的考核一样,这是他们的生命指标,不想走,必须完成。然而,真正自信和幸福的同仁,他们会为指标而担忧吗。所以我打算利用一些业余时间来做一些能增强外勤幸福感的事情。人在幸福的时候是创造无限的时候,我能在现在的岗位工作我很幸福,所以对于一些服务好业务同仁的事情我会坚持去做,是为了他们能更好的服务于公司,服务于我要的指标。
海底捞的管理不是学不会,是无人敢学,以人为本也会限制公司向大规模的发展。我们能够做的是不断的学习,在不断的实践中获得管理外勤团队的方法,与人为善,授之以礼,我相信,我们的外勤团队会不断的专业,同时也会服务得更好,我们的发展,自然会更好。
海底捞读后感2
在当今竞争日益激烈的社会中,重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。
海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学习型企业等一系列措施,将服务不仅做成品牌,还做成了许多同行争相效仿的行业标准,顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。
我司为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一席之地,在员工的实际工作中发现补足,以客户满意的服务为工作重点。在始终遵循“客户第一”的服务理念基础上,不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识,以服务品牌化战略指导日常服务工作,将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动,将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。
但与“海底捞”这样的明星服务企业相比,我认为我司在某些服务细节上,处理的还不够完美——例如,在行政前台,在我司领导延误了接待客人的情况下,我们只能为客人提供茶水、咨询等服务。若我们也能像海底捞那样,在前台布置一个书刊,可以放上我公司的简介宣传册和一些相关的质料、报刊、娱乐笑话刊,让我们的前台可是和客人做一些简单的互动交流,让前台去了解客人的需求,不断完善,使客人等待的过程变成享受优质服务的一部分,我们安环部也可以准备一辆游览车,让进入库区参观的客人享受贵宾般的服务,让快乐驱散焦急,让笑声带走牢骚,让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量,让客人满意,树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果,所以充分调动每位员工的主观性,激发出每一名员工的工作热情和潜能,才是企业成功的灵魂。海底捞的`经验告诉我们,企业不仅要雇佣员工的双手和双脚,在严格的规章制度和操作流程面前,更要雇佣员工的睿智灵心,充分激发普通员工的创造性和责任意识,激发他们的潜能。
如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官,那么管理团队就好比企业的大脑,企业要想发展好,就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学习,使我深深的认识到,一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光,是否具备适应变化的能力,是否拥有抓住机遇的敏锐,是否具备改革创新的胆略。所以作为三江的一名职员,我们应该学习海底捞这种经验和团队培养,加强创新型团队的建设显得尤为重要。
在日常的工作和学习过程中,安环部也非常重视对管理人员的培养和管理团队的建设,在学习和发展活动过程中,领导结合我部的实际情况,提出了紧紧围绕“进一步解放思想、改革创新,优化安环部的发展环境,从而有效提升服务核心竞争力”积极开展一些内部互动活动。同时,为进一步提升员工的综合素质和业务水平,安环部以内部交流为主、外部学习为辅的模式,对员工进行扎实有效的培训,在培训方式上觅新路、在培训时间上加密度、在培训实效上下功夫,从而大大增强了员工的业务水平、应变能力和知识才能,为争创学习型、创新型一流团队打下了坚实的基础,从而有力推动我司团队早日实现跨越式发展。
海底捞读后感3
海底捞是一个很微妙的企业,很多事情告诉你了,你会很惊讶;再把原因也告诉你,你会想不通(怎么可能!就这么简单?)。整个海底捞充满了矛盾,充满了不可思议。
看完《海底捞你学不会》这本书最后又感觉这是一个水到渠成,很自然的现象(我也解释不清,就是这么觉得)。海底捞的成功里没有不可思议,是一步一步走出来的,海底捞最宝贵的财富不是体制,不是管理,不是资本,是人!海底捞的秘密在于把每个员工的作用发挥到极致!
我也不知道以什么逻辑写这篇读后感合适,纠结了半天还是跟书中的结构走,不然我怕自己扯偏。
第一章:把他们当人对待——服务
以前看余世维的讲座,有一句话映像深刻:善待你的员工,他们才会善待你的顾客,善待你的顾客才能赚更多的钱。
顾客就是上帝这句话说起来轻松,做起来难,坚持下去更是难上加难。
有一阵部门构架改变,我们组和客服组合并,每个人都需要轮班当客服。刚开始还挺新鲜,每个问题都认真回答,一点不偷懒,夜班也会每个小时都看一遍,很少睡觉。但是过了一段时间被没玩没了的问题给搞烦了,回答的质量和速度明显下降,能混则混,夜里更是睡他个半夜,完全是在应付,而不是服务。(按理说,在线客服还算是轻松的服务,我实在无法想象海底捞的工作人员是如何的艰辛)
海底捞能够让大部分员工都真诚的,竭尽全力的,用心的服务顾客,是精神层面的原因:
海底捞的员工大多都是农村来的,具有吃苦耐劳的耐力,更加质朴,单纯。这群人具备了被感情深深打动的前提条件。
员工没有把海底捞当单位,而是自己的家。海底捞不但给员工很好的物质条件(住宿,工资,福利),更是知道什么时候更照顾顾客,什么时候更关怀员工。你的老板有没有直接给你的父母寄钱,探望你的父母?你的老板有没有在你生病的时候主动帮你请假,给你送药送饭?你的老板有没有在你需要钱的时候主动的把钱送到你面前?你的老板有没有了解过你的家庭背景,在你需要帮助的时候伸出双手?这些感情上的触动比物质更能感动人。
一个知道如何用心照顾顾客,关怀员工的创始人,从最底层做起,稳扎稳打的一步步打拼,把这种文化很好的传承下去,以至于现在这种文化已经根深蒂固的成为了海底捞的一部分。如果快节奏的扩张,加上资本的推动,很难做到现在这样。
第二章:双手改变命运——公平
如果用2个字总结海底捞的体制的精髓,我认为是公平。
公平是激发每个人动力的源泉,海底捞里的员工也不是什么圣人,因为其他员工对我很好,公司对我很好,我就玩命的干,其他任何地方肯定也不会出现这种情况。人都是自私的动物,动力更多是自我驱动,只有自己有所得才会去付出。如果自己无所得,傻子才不停的去付出。
绝对的公平海底捞也做不到,排除人的因素,海底捞的确很公平。
不管你的以前如何,条件如何,只看进入海底捞后你的表现,这种毫无门槛的规定,无疑对农村来的“三无产品”(没青春,没学历,没长相)给了一条生路。海底捞无疑是一个实现梦想的地方。
服务业是一个付出和效果成正比的行业,只要用心,只要坚持,肯定有回报。如果换做运营,肯定没戏(SB+好产品>神人+垃圾产品)
大部分员工都要从基层做起,慢慢往上爬。不因为你是大学生或者XX的亲戚就能直接管人,大家起点一样。
海底捞有很多丑小鸭变天鹅的成功案例。海底捞里很多高层都是从服务员干起,一步步爬到现在的位置。他们都有一个共同的方法——勤奋。这些案例无时无刻不刺激着任在打拼的基层员工。
第三章:不要丢了西瓜——放权
这是最不可思议的地方,每个员工的权利都很大!所有基层员工都能送顾客菜,给顾客打折,甚至免单!
服务业的目的是为了让顾客满意,如何能让顾客满意?没有标准答案。放权是为了让更多的顾客满意,让顾客的更加满意!被条条框框限制下的服务无法让很多人满意,去问问你的客服部门就知道了。N多问题都是因为客服人员没有权利,只好一拖再拖。
放权的好处是每个员工都有主人翁精神,把工作当做自己的事情来做。每个人有很大的发挥空间,没有被压迫的感觉。
放权的坏处就是不好管理,一旦坏风气滋生,后果不堪设想。海底捞避免员工来获取个人私利的方式就是因为海底捞里的管理者都是从基层干出来的,对基层很了解,所以员工耍什么花样,管理者能够更容易的发现,加上员工之间可以检举,所以这种放权在海底捞里能实行下去。
大部分顾客就算知道在海底捞能够打折,免单,也很少会要求这么做。所以这么做了从顾客角度也不会损失多少,反而是因为这种变态的服务,让海底捞的口碑如此之好,不打广告牌子也这么响!
第四章:海底捞的危机——走自己的路
海底捞的员工那么多!海底捞的员工权利那么大!海底捞的流程和制度那么有弹性!海底捞的人才培养跟不上扩张的速度!没问题是不可能都!
麦当劳和海底捞是2个极致,一个是完全流程化,一个是流程化的挑战者。虽然海底捞现在很成功,但是人在的地方就存在变数,虽然海底捞大部分员工都能在没有流程限制,充分放权都情况下自我约束和自我激励。但是任然有部分员工利用这些权利来牟取私利,就算老大再从基层干出来,也不可能把所有问题都发现。时代在变,人也在变,未来海底捞还能靠现在这些手段来约束员工吗?
海底捞的员工大部分都是体力劳动行,脑力劳动就不行的人。想更快都发展必须有新鲜的血液,但是脑力劳动者哪里愿意干粗活。海底捞一直崇尚都“公平竞争”如何对大学生或者其他人更适用…
有些海底捞的员工为了服务而去服务,打折成了给自己招揽生意的手段,闲着就是错…
海底捞是师徒制,想要培养人才必须积累足够都时间,这种方法快不起来。但是企业要求更快都发展,怎么办?
哪个企业敢说自己没有问题?特别是海底捞这种没有前车之鉴,完全自己通过经验积累出来的结晶。
我最佩服海底捞的就是他们不盲目模仿,而是通过自己的实践,经验教训的积累,总结出最适合自己的方法。
海底捞的KPI里没有收入!
海底捞的师傅和徒弟可能不在一个城市!
第五章:张勇其人
看过很多谈论团队基因的文章,自己在工作中也能明显感觉到,不同团队的行事风格都管理者有直接关系。
管理者的人格,风格都是独立的,不可复制的因素。
而海底捞会做成现在这般,跟张勇有直接的关系。换一个能力比他强的,资本比他多的,肯定行不通。
就好像一个打后卫的做不了中锋,这种先天的身体条件跟一个管理者自身的气质是一样的。
海底捞读后感4
读完《“海底捞”:你学不会》这本书籍后,如获至宝,“海底捞”告诉我们:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。
我个人认为:大事业就是像“海底捞”这样做成功的,做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。每件大事都是由无数件小事组成,只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事,才能最终做成大事。新中国成立至今,成功的企业家或富余人群,绝大部分都不是靠继承得来的财富,都是靠自己从小到大、从无到有、辛辛苦苦的一步一步想出来的、做出来的,只有自己想到了、会做了,才能带领更多的人一起看、一起干、一起学,企业才能做好、做强。
每个将军都是从一个普通的士兵做起的,都是经过长久的、漫无边际的崎岖坎坷,无怨无悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能从众多的普通士兵中脱颖而出,才拥有了权贵和辉煌的成就,而大部分士兵却是从哪里来、回那里去,形成了将军打造的营盘、流水式的兵。其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍,不想当将军的士兵不是好士兵,而明知道如果每个士兵都当将军了,谁又来当士兵呢?只有将军明白,虽然天天讲这个道理,但还是有绝大部分士兵没有那么高的境界。做好几次可以,几年也可以,但能几十年都坚持做好就难了,绝大部分是不能改造和造就自己的,这就是人性的弱点之一。人人都想做个成功的人,人人都想过幸福的日子,干得好小事的人,才会去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,这件大事就做成了,持之以恒下去才能成为一个成功的人,20多年前有一首歌词就告诉过我们,“幸福不在柳荫下,幸福不在月光里,幸福它在聪明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里”。其实成功也好,幸福也好,既简单又复杂,也许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中理解了、感悟了它的真正含义,并做好了,做到了,你就在成功的同时收获了幸福。反之,如果半途而废、华而不实、虚心假意、表里不一,老是抱怨自身命不好、运气不如人,他龟儿子运气好、发财了、当了官,则既虚度了光阴、消耗了生命,到最后还悔之不及。
我们在这个集体组织里工作和生活,与“海底捞”差距在哪里,差距有多大,该怎样做才能缩小差距,我也在深思、也在不断纠正。山外有山、人外有人、学无止境,但学有捷径。试想你在工作时、开会时也能踊跃发言吗?你的意见得到采纳并有好的效果,奖励你10元、50元、100元你内心会很满意吗?你的意见没被采纳,或采纳了效果不好,你的心情会好吗?下次还会踊跃发言吗?下次还会提出更好的、更有价值的意见吗?看了“海底捞”这篇文章后心情久久不能平静,千里之行始于足下,只要明白了,有方向了,从身边的每件小事做起,最终一定能走上成功的道路。千万不要夜里想千条路,早上起来还是走老路,夹到肥肉就骂人,端起酒杯就发牢骚,那样既伤心又费神,日积月累还会自我消沉。
任何组织或大的家庭都在为体现公平、创造公平而努力,但结果却不尽相同,这并不是不想办好,实在是很难办好。任何组织或大的家庭一旦想做一件大事就会牵一发而动全身,有一个环节出现问题就会引发一系列负面的连锁反应,只有正确评价、正确理解、正确对待才方显公平。站在不同的角度或不同的高度去综合衡量轻重、利弊,求大平而忽略小不平,自我的心态才能平衡。也许你对上司、或对下属、或对岗位、或对薪酬、或对待遇等等有意见,这是因为每个人的价值观、世界观不同,站的角度、高度不一样,导致结果也就不一样了,如果带着抱怨和失衡的心态去工作,不仅做起事来事倍功半,也影响自身声誉和工作成绩,还有可能导致身心忧虑,不宜健康。总之,成大事者不拘小节,你可能在一些小节中误解了,陷深了,解开这个结,身心就健康了,工作才能顺心,生活才能愉快。
“海底捞”这篇文章内容简朴,易懂易记也易学,方向明确,但其含义颇为深刻,长久坚持有益,我将认真去思考,从现在做起,从身边的每一件小事做起,一步一个脚印,朝着自己的目标努力,前进。
海底捞读后感5
《海底捞你学不会》确实是一本好书,首先它是一本优秀的励志书,看了之后你会更加相信靠双手靠努力真的是可以改变命运的;同时它又是一本优秀的管理书,它可能会让不少管理者都大为吃惊:原来员工可以做到如此全心全意为老板卖命!而这本书对我触动最大的还是海底捞里的管理,我认为,海底捞的员工之所以能如此“变态”地热爱公司,如此“变态”地自我奉献,根本原因不在于他们的企业文化有多么温情,也不在于张勇怎么给农民工公平和幸福感,也不是像很多人说的那样神秘,根本原因是张勇为海底捞的员工制定了完善的且行之有效的员工晋升通道,是这些成就了海底捞今天的辉煌。
试想一下,在劳动强度明显高于同行的火锅行业,如果海底捞只有所谓的温情,把员工当所亲人家人对待,但却不给他们高于同行的工资,还能留得住那么多员工吗?显然不能!所以张勇很明白,对于对工资水平异常敏感的农民工来说,让他们多做一份事情,就要给予他们多一份的报酬。如果说高出同行的薪金是海底捞吸引新员工留下来的一个敲门砖的话,那么公司完善的晋升通道则是公司留住人才和培养人才的终极法宝。海底捞的晋升途径就有三种:管理晋升、技术晋升、后勤晋升,管理晋升十个级别,技术晋升途径有七个级别,就算是后勤晋升途径也有六种级别,更为可怕的是,这三种途径还是可以互通的,有些人可能不适合一种渠道,但到另一种渠道中则能如鱼得水。试问现在有多少企业的晋升通道有这么畅通?别说是餐饮行业,就算是很多一流的现代化管理公司都不能做到。完善的晋升机制令海底捞的员工们可以看到希望,而且这种希望变成现实的案例就在自己身边:30岁当上副总经理的杨小丽、6年时间从门童当上大区经理的袁华强、从做饭阿姨到小区经理的谢英。这些人就在他们身边,可以让他们完全相信张勇所说的“双手改变命”绝对不是一句蒙人的。相反,如果没有完善的和行之有效的晋升机制,那么一个企业肯定是缺乏凝聚力的,员工的流失率自然也就不高。如果一个单位的人心处于准备离职这种状态,绝对是一件非常危险的事情。“工作张弛有度并不辛苦,收入也很不错,员工关系也非常融洽,为什么会离职?”对于员工的频繁离职,外界很多人和单位领导层都不能理解,而这一点只有员工心理最清楚。的确,对于新入职员工来说,无论是从自身的成长还是待遇方面来看都确实不错,然而第二年、第三年甚至第十年之后,员工却发现自身能力的提升了,却还是做着以前的那些事情,除了走职务晋升这一条道路之外,无轮是工作上还是待遇上都很难获得提升,而领导岗位就那么几个,根本不可能满足大多数人的需求,这个时候,员工的恐惧感就来了,这种恐惧感是对未来职业发展的不确定性,以及个人价值不被认同。
这样以来,对于员工来说也就只有两个选择了:有理想有抱负的员工跳槽,没有追求的员工混日子等退休。如果一个公司的员工状态只有上述两种情况的话,这家公司的未来发展可想而知。而海底捞就通过完善的员工晋升渠道解决了上述问题,让员工人人都怀有希望,所以人人才有干劲。员工不断提升,公司不断发展,形成了良性循环。
当然,我们也绝对不能否定海底捞温情和幸福感的企业文化,尤其是对于公司高层来说,他们追求的已经不再是简单的职位晋升和待遇的提高,而是一种更高层次的对企业文化的认同感,而这个时候海底捞的企业文化就成了一条重要的纽带,牢牢地拴住了高管的人心。有理想的人总是放眼未来,因为能让员工看到未来的希望,海底捞能培养人、留住人,因为有了人才,海底捞的未来不可能不好。
海底捞读后感6
餐饮服务行业,在古代,属于‘勤’行,要求从业人员脑勤、眼勤、嘴勤、手勤、脚勤。这个行业普遍存在的问题就是:员工的劳动时间长、强度大,工作环境复杂,而受教育程度普遍偏低,人员流动性大。因此,对管理者而言,人员管理如何进行始终是老大难问题。
海底捞是个火锅连锁店,也属于餐饮服务行业。它的故事居然被知名作家黄铁鹰写成了一本书,还得到了大批优秀企业家的大力推荐,主要源于它独树一帜提出了‘以职工的成长促进企业的成长,以职工的满意促进顾客的满意’的新型管理思路,生动的体现了的企业文化对员工思想的重新塑造和管理艺术对员工行为的深刻影响。
从企业发展的角度看,一个优秀的企业,他一定是以优秀的企业文化为基础,把企业的发展目标和员工的发展目标有机的结合起来。只有用先进的企业文化培养出的优秀的职工,才能持续不断的为社会提供出优质的产品和服务,从而为企业创造出更高的品牌美誉度和社会贡献率。海底捞的管理者正是通过一系列的管理措施,达到了将‘顾客满意’作为员工工作和企业发展后劲的重要指标。‘放权’,体现企业对员工的信任;通过透明公正的后备干部使用规则,明确了企业发展的越好,员工的机会越多,而员工中的佼佼者会有更大的发展空间。
从职工的职业前景看,成长空间的改变,给员工极大的动力,使员工真正感到生活不只有眼前的苟且,还有诗和远方。从而把一个个给我多少钱,我干多少活的打工者,改变成把工作当成事业干,工作起来有责任心、有梦想、有激情、有创造力的企业合作者。在企业感到被尊重,被信任的员工,必定会发自内心的愿意努力为顾客服务,想方设法让顾客满意,会在遵守规则的前提下,做到无须外界监督,实现自我管理,逐步成长为具有工匠精神的服务人员。
世上没有无源之水,无本之木,顾客满意是职工满意的自然结果,职工满意才能带来顾客满意。通过《海底捞你学不会》我更深刻的理解了青银的厚德文化,随着“满意在青银”活动的不断深入,收费人员更深切的感受到了青银大家庭的温暖。青银给了我们一个可以尽情施展自己才华的舞台,使广大职工在工作、生活、学习等各方面,都感到前行有路,后顾无忧,青银为职工提供了优质服务,职工更加热爱工作;职工为社会提供了优质服务,社会更加和谐美好,这就是我们青银人努力工作的意义所在吧。
海底捞读后感7
高管局“全面学习、全员学习”的活动正在如火如荼的开展着,我在工作之余也加强自身的学习提高,阅读了管理处推荐的《海底捞你学不会》一书,虽然还未将全书阅读完,但是给我带来的感触已经很多,作者用对话的方式,向人们阐述了海底捞精神,不得不说,海底捞的管理制度各企业文化确实让人佩服,职工的敬业精神也让人感叹。我曾经在海底捞用过餐,确实如书中写的那样,职工敬业热情,环境优雅舒适,可以说在海底捞用餐,不单单是味觉的盛宴,还有全身心的享受,而这其中给我印象最深的就是——服务。
海底捞的服务堪称完美,最显著的特点就是积极主动、细致全面。在那里用餐,服务员会想到你的前面,做到你的前面,即便是在门口等候就餐的人,海底捞也会为其提供休息的位置和小吃,让顾客不会觉得冷落。这不禁让我联想到自己的工作,高速公路已经定性为服务行业,我们的任务就是为过往的司乘提供优质的服务,青银高速的职工,接受单位厚德文化的熏陶,在思想上已经树立了为司乘人员服务的意识,修车换胎、提供燃油、道路指引这些已经成为青银人的家常便饭。
秉承管理处“用户至上、细致周到、持续改进、追求完美”的服务理念,我们的服务已从被动向主动转变,车辆停靠收费站口,班长会主动上前询问是否需要帮助;高速封闭车辆滞留,收费站会主动为司乘提供方便食品和开水,这些都体现着青银人服务意识的提升。
作为一名办公室人员,如何更主动的服务一线,成为我所思考的问题,将被动服务变为主动服务,提升服务意识,提高服务品质。及时发现一线员工的需求,第一时间去处理解决,就好比刚刚过去的高考,管理处要求职工子女有参加高考的单位给予适当的照顾,当时我通知了各班组长,职工有需要帮助的提出来,现在看来这就是被动服务,以后再遇到这种情况,我会主动地去问询那些符合条件的职工,而不是等着他们说出来。
海底捞的服务让人敬佩,然而并非无法超越,我们交通系统同样有着优秀的典范,比如:郭娜陆地航空班、石安高速的春雨服务等,如今青银厚德文化和“满意青银”建设也崭露头角。“有志者、事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人、天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”我们要坚定信念,树立主动服务意识,学习海底捞,超越海底捞,最终实现“满意在青银”的目标。
海底捞读后感8
最近,在青银网的好读书、读好书栏目,看到了一本好书推荐,这本书就是《海底捞你学不会》,我便去翻看了这本书,看后也确实让我受益匪浅。这本书由50多篇的小故事组成,作者黄铁鹰也借这50多个故事来告诉人们海底捞能够成为中国餐饮行业的新生力量的原因,一句“把人当人对待”为什么就能成为海底捞的成功要诀?
现在,一说起吃火锅,第一时间想到的便是海底捞,可见海底捞已在火锅行业中成为佼佼者,无论你什么时间去吃、去哪个分店吃,都是人满为患。同样都是火锅,菜品种类都大致相同,口味也差不多,为什么海底捞就能受到大家的欢迎,这让我很不解,于是,我便和朋友亲自去感受了一下海底捞到底有着什么样的神秘力量可以吸引众多的客源。
一顿饭毕,让我明白了海底捞能够成功的原因。首先,便是他们相互之间的合作。从一进入海底捞的门口,便有服务员过来领你到位子上,紧接着便有负责该区域的服务员过来询问你喝什么,柠檬水还是酸梅汤,再给你平板让你自主点餐,随后会有服务员送来热毛巾让你擦手。等到上菜的时候,传菜生和服务员之间完全不用沟通,便知道这个菜是哪个桌的,下一步该做什么,配合十分默契。直到吃饭完毕,整个过程中都没有出现拖拉、推诿、懈怠的情况。其次,最值得一提的便是他们的服务。吃饭时,会有服务员随时为你增添杯中的饮料,为你撤走空盘子,为你布菜品……
不管你怎样使唤她们,喊多少次服务员,她们都会一如既往的为你尽心服务。海底捞的人很多,一个服务员需要服务一片区域,工作强度很大,她们不停的在各个桌前穿梭,很累。可是,你在服务员的脸上却看不到一丝的疲倦,她们总是带着微笑、热情的为每一位顾客服务。这就是人们选择海底捞的原因吧,因为他们的服务,他们的热情,他们的尽心尽力。
我们作为高速公路一线职工,需要向海底捞学习的有很多。和同事之间的合作、和领导之间的相互配合,做事不拖拉、不推脱、不抱怨,认真解答司乘的疑惑,帮助司机解决问题,用我们最真挚的微笑、最热情的服务赢得社会大众的好评。我们高速公路收费站,同样作为服务行业,最重要的也是服务,只有服务好,才会让更多的司乘愿意走青银路。



