参观超市服务心得体会1
这是我第一次实践。之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践，其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧！尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急！其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了!
轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在后悔还来得急！除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢！虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。而且要团结互助，团队精神很重要。要跟工作人员多交流，互相学习。不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。凡事不要自做主张，除非你有一定把握。要懂得相信别人，别人才会更信任你。
参观超市服务心得体会2
通过参观许昌的胖东来商超店，体会很多，但总体总结下来主要有一下几点
一、排面丰满度，整洁度都要比我们现在的水平高出很多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。
三、员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，据我观察胖东来的'员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有聊天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
四、为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面，首先各找各样的温馨提示特别多，生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱，这不但提现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。从细节做起从顾客关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性
五、区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色，无论是管理的手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深入，比如每个人的卫生区分配，每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是具体的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。
通过对以上几点的思考，我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
一、针对排面问题，我们应该直面为题，虽然我们有差距，但并不表示我们无法追赶。我们是有排面标准的，而且我们的标准是经历了时间积累适合我们的标准，我们只要做到我们自己的标准，我们的门店就已经有了企业发展的内动力。最关键的是如做到我们自己的标准，我认为我们应该从标准执行的力度入手，同时要有持续性，加上及时的检查制度我们是可以做到我们自己标准的
二、卫生是门店一切的基础，这一点一定要灌输给门店的所有的人，这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，按照员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容，制定适合本店的区域管理办法，和时段管理方法的政策，流程，办法，表格等（本月内完成并实施）。把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。
参观超市服务心得体会3
6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察，时间虽不长，但作用很大。我们开拓了眼界，振奋了精神，学到了很多好的理念和做法，感受到公司对我们的关心和期望。现将个人体会总结如下：
各大超市都有很多值得我们学习的地方：一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理，能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然；二是商品品种齐全，各中档次货品齐备；三是服务态度好，基本做到了主动迎客，热情导购，全程微笑服务，是否购买均热情送客；四是导购专业，对负责的各种货品的价格、特点、功能非常熟悉；五是能够充分利用旅游城市流动游客多的优势，增销量创效益。
今后的工作中，我一定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主人翁意识，增强工作的主动性、创造性，把这次学习的成果应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货品科学整齐摆放，柜台区干净醒目；三是提高服务意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当成是上帝；四是开拓思路创业绩，争取团体、单位批量采购，用所有方法争创销量。
总之，经过这次学习考察，我对今后的目标更明确了，对今后的工作思路更清晰了，对公司和自己的前景更有信心了，今后一定会继续努力开拓进取，争创更好的成绩！
参观超市心得体会1
通过参观许昌的胖东来商超店，体会很多，但总体总结下来主要有一下几点
一、 排面丰满度，整洁度都要比我们现在的水平高出很多，尤其是每个时间段去看排面都是丰满的，整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌，如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、 卫生是门店的环境基础，胖东来在这方面做出了行业的标杆，不只是商品卫生做的出色，设备卫生，道具卫生都特别的出色，就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方，但我观察到有垃圾调到地面时，总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落，这是我们需要追赶和努力的地方。
三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上，据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的，即使有聊天，也是一边整理各自排面，一边闲聊几句，不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
四、 为顾客着想的理念体现在了卖场各个方面，首先各找各样的温馨提示特别多，生鲜加工课的员工都配备了防止唾沫飞溅的护具，而且在生鲜区有很多告知商品如何使用的宣传册和菜谱，这不但提现了对顾客的体贴入微，更能提升对应商品的销售。从细节做起从顾客关注的细节做起更能够加强顾客和企业之间的粘性
五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色，无论是管理的.手段方法，工具还是管理的理念都比我们跟深入，比如每个人的卫生区分配，每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作，如何运行，如何追踪，如何检查，还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段，也有相关的大体政策，但是具体的更细致的可行性方法，方案我我们差的太多，急需补救。
通过对以上几点的思考，我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
一、针对排面问题，我们应该直面为题，虽然我们有差距，但并不表示我们无法追赶。我们是有排面标准的，而且我们的标准是经历了时间积累适合我们的标准，我们只要做到我们自己的标准，我们的门店就已经有了企业发展的内动力。最关键的是如做到我们自己的标准，我认为我们应该从标准执行的力度入手，同时要有持续性，加上及时的检查制度我们是可以做到我们自己标准的
二、卫生是门店一切的基础，这一点一定要灌输给门店的所有的人，这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时，我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度，通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观，起点是让员工门店都满负荷的运转起来，按照员工的时段管理，通过细分员工每个时间段工作，让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性，同时要宣传以店为家的思想，让员工以家人的角度去想店面该如何发展，个人该如何去做。
四、如何提高为顾客着想的觉悟，首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作，不允许出现基础服务的错误，采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
五、认真总结工作内容，制定适合本店的区域管理办法，和时段管理方法的政策，流程，办法，表格等（本月内完成并实施）。把我们的区域管理从观念性，理念性等空泛的概念，落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具，提升殿堂的形象和管理水平。
参观超市心得体会2
6月20、21两天赴青岛各大超市参观考察，时间虽不长，但作用很大。我们开拓了眼界，振奋了精神，学到了很多好的理念和做法，感受到公司对我们的关心和期望。现将个人体会总结如下：
各大超市都有很多值得我们学习的地方：一是柜台面积大、商品摆放科学整齐合理，能很好的吸引顾客眼球让顾客一目了然；二是商品品种齐全，各中档次货品齐备；三是服务态度好，基本做到了主动迎客，热情导购，全程微笑服务，是否购买均热情送客；四是导购专业，对负责的各种货品的价格、特点、功能非常熟悉；五是能够充分利用旅游城市流动游客多的优势，增销量创效益。
今后的工作中，我一定会学习这些优点、取长补短。一是进一步提高主人翁意识，增强工作的主动性、创造性，把这次学习的成果应用到日常工作中去；二是提高工作标准，做到货品科学整齐摆放，柜台区干净醒目；三是提高服务意识，“微笑是最好的导购”，真正把顾客当成是上帝；四是开拓思路创业绩，争取团体、单位批量采购，用所有方法争创销量。
总之，经过这次学习考察，我对今后的目标更明确了，对今后的工作思路更清晰了，对公司和自己的前景更有信心了，今后一定会继续努力开拓进取，争创更好的成绩！
参观超市心得体会3
3月18日，集团公司组织去外地考察学习，我们用了两天的时间和七十多名同事，对潍坊的中百大厦、银座商城和青岛市的迪卡侬运动专业超市以及佳乐福等四家大型商场进行了参观考察。下面是一些考察心得，一些我认为可以学习和借鉴的具体方面：
一、 导路标示牌及楼层商品分布图（购物指南）。
很多顾客进商场购物不知所须商品放在什么具体位置，这就给顾客带来了不便，在潍坊银座商厦一进门的地方和楼层上电梯处都有商品分布图，这样顾客一看就能找到所需商品的具体位置，这样就减少了顾客问路的尴尬。
二、 环境卫生
这几个商场卫生非常干净，到了无可挑剔的地步，给我留下了深刻的印象，每个专柜、厅里到处可见绿色植物，给人一种置身大自然的感觉，使人心情舒畅。
三、 试衣间
商场试衣间里面挂钩、椅子、拖鞋等，其实这些东西都是商场试衣间应该具备的基本要求，但是我们这边很多都没有，这是我们很值得学习的。
四、 柜台颜色的搭配
在现代商品经营环境中，色彩扮演着个性化、人性化的主要角色，它起着吸引人们的注意，引导着人们的消费欲望，希望我们这边在装饰过程中要有目的使用色彩。
五、 化妆品试用装的使用
每个专柜的试用装更换要频繁，快用完的、破损的要早早的替换掉，中百大厦这一点就做的非常好。它们的使用装全都是满满的。
六、 服务方面
我们一到柜台前就能听到他们喊“您好，欢迎光临。”我们这边商场这一点做得不够好。
七、 售后服务
在商场干得都知道售后服务是最难处理的，一但处理不好，就会和顾客发生口角，这就告诉我们不管是出于什么原因，顾客来退、换货，我们都要站在顾客的角度去为他们着想。首先把顾客的利益放在第一位。
这次考察学习，是充实且愉快的，一路上的行程安排劳逸结合，不光我们看到了学到了很多东西，也参观了许多的著名景点，集团公司领导周到细心的安排，更使我感受到了大集体人性化的管理，也使我更加坚定了在咱们鲁百集团要好好努力的决心。不管在哪个岗位，只要你努力了，付出了，就会有所回报，就会在我们的舞台绽放我们的精彩。
六年级作文300字 篇1
爸爸，我很佩服你，因为你懂得那么多道理，知道那么多知识，可是，我有一句心里话想要对你说:你能把烟、酒都给戒了吗?
去年夏天的一天，你说要把烟酒都戒了，但当天晚上吃饭时，你又像往常一样倒了一杯白酒，我告诉您不要喝了，可是您却说:“儿子，我把这杯酒喝完之后，绝对不喝了。”我只好作罢。可是您喝完这杯酒之后，还要继续喝，我制止您，您先摆了摆手，我继续制止您，您突然推了我一下，我险些摔倒，我很伤心，不过我还是做走开了。吃晚饭时，您又熟练地打开烟盒，抽出一支烟，您刚要用打火机点火时，我急忙再上前制止，可是您并不领情，不管不顾地点上了火。我简直伤心到了极点。我跑进卧室趴在床上暗自落泪。爸爸，您抽烟的样子我早已记住，您对着烟一吸一呼，吐出许多烟。您可知道，您吸进去的是毒，呼出去的是我们家所有人的健康。我不明白，就这一吸一呼，有什么值得留恋的呢?爸爸，您是知道的，吸烟有害健康!每年因吸烟而死的人不计其数啊!并且我和妈妈每天都在吸二手烟，也在损害健康啊!您不要再抽烟了，好吗?另外您喝完酒后会有十八条大错，会被人耻笑的啊!您也不要再喝酒了，我求求您!
爸爸，您能不能把烟和酒都戒了呢?
六年级作文300字 篇2
在一个阳光明媚的星期日下午，我和妈妈、弟弟一起去逛超市，我和弟弟可高兴了。我们逛的是胖东来超市。这个超市可真大呀！胖东来超市的东西可真多，琳琅满目，令我目不暇接。来购物的人更多，进进出出。
因为我和弟弟都是“小馋猫”，所以便迫迫不及待地跑到食品区，这里的食品可真多呀！有又香又脆的薯片，有又麻又辣的.牛肉干，花花绿绿的糖果，真诱人啊！这时，我顺着香味找啊找，原来，食品区的另一端正在卖名不虚传的北京烤鸭，你看这烤鸭，被烤到全身金黄金黄的，身上一滴滴的油从皮上从上流下来，这下我和弟弟更馋了。我让妈妈买一只，妈妈爽快的答应了！我高兴的抱着妈妈，在她脸上亲了又亲。
接着，我们又来到了图书区，这里有故事书、漫画书……看得我眼花缭乱。我和弟弟看了1个小时，在妈妈的催促下才离开了图书区。
最后，我们又到了生活用品区、玩具区、服装区……这时购物车被装的满满的，真像一座小山，满载着物品，满载着快乐，我们离开了胖东来超市，向家里走去。
六年级作文300字 篇3
都说天下最伟大的爱是母爱，我也觉得这非常对。
那是在一个炎热的暑假，我和表姐一起在树荫下玩耍。突然，我盯上了一朵花上的一只小蜜蜂，悄悄地走过去，“嘿！”一把抓住了那只蜜蜂，结果，那只蜜蜂不肯罢休，掏出了我的手掌心，飞到空中向我袭来。我吓得连忙逃走，可他一下子就追上我了。“啊！”妈妈！好疼呀！”我大哭着，“呜呜呜呜！”妈妈闻声而来，着急的说：“宝贝！怎么了？怎么哭了？”妈妈一看“呀！”的大叫了一声，连忙送我到附近的医院
医生给我挂了盐水，我发了烧，但睡着了。可是，我却一点也不见好转，反而变本加厉了。妈妈的心里就像有一块巨石，重重的压着。突然我吐了。妈妈更担心了。就把我送到了富阳的“人民医院”。
那的医生很快把我治好了。到了中午，我终于好了，又能活蹦乱跳了，妈妈见了，高兴的笑了。
母亲的爱就像宇宙那样的好大，向大地那样辽阔。天下最伟大的爱就是母爱。
六年级作文300字 篇4
终于要过年了。今年可是我今生第一次本命年啊！为了庆祝我的本命年，我决定除夕不过十二点不睡觉。妈妈带我去买新衣服，为了求吉利，妈妈是千挑万选，可怜我的毛衣啊！已经失去了“本色”全部沾满了毛球。终于选完了，要去买年货了。哇！超市里挤满了人，挤死了。我们一家费了九牛二虎之力才买到。我们买到：肉、青菜、水果、瓜子还有各式各样的糖。馋死我了！
过年不要光想着吃。还有一个我们小孩子最喜欢的习俗——放鞭炮。爸爸特意买了一个大大的礼花呢！还有一些小的冲天雷、喷花、还有一种一点燃就会开炮的小坦克。但爸爸说什么也不让我们玩那些东西。所以只能挪动我和姐姐的存款了我买了一些威力大的，又找了一个空油桶。点燃了就扔进桶里了。油桶被炸的面目全非。我们坏坏的笑着。不要光顾着玩，要帮忙啊！帮忙包饺子吧。可我啥也不会啊！我包的很费劲。不一会儿我就变成马戏团里的“小丑”了，姐姐看着我哈哈大笑终于到除夕了我决定了今晚要守岁的。可是还剩五分钟到十二点时我睡着了。初一要去拜年了。哇！今年收到这么多压岁钱。都说本命年会遇到大事。果不其然。今年压岁钱大丰收啊！压岁钱又被妈妈收走了。今年，我学会了包饺子。
六年级作文300字 篇5
我的家乡是北京，我是一个地地道道的北京人。北京是我们祖国的首都，我爱首都一一北京，我爱我的家乡！
春天，春回大地，花红柳绿。积雪融化，柳树长出嫩绿的叶子，像一位美女的长发随风飘动。欢快的小鸟在树枝前蹦蹦跳跳，叽叽喳喳地叫着“春姑娘来！大家快醒醒吧！”
夏天，太阳火辣辣的，地上像下火，柳树无精打采的低着头。天又闷又热，有时会下起大雨。夏天可以吃到香甜的冰淇淋，还可以穿漂亮又美丽的裙子。
秋天，秋高气爽，景色宜人。蓝蓝的天空中，一群大雁飞向南方，它们有时排成“一”字，有时排成“人”字。树叶都渐渐地变黄，有的树叶已经随风飘落下来。
冬天，漫天风雪，冬日之温。我最喜欢下大雪，可以堆雪人丶打雪仗，还可以在雪上画画，享受下雪的乐趣。
北京四季分明。有很多名胜古迹，让我感到它的文化。北京是个美丽的城市，我爱北京，我爱我的家乡！
六年级作文300字 篇6
成功，对某些人来说，也许很难。在他们看来，成功似乎是个遥不可及的梦想。成功的秘诀什么？说出来，就两个字，“勤奋”。也许你有人会问：“难道成功真的那么简单？”是的，只要勤奋，有不达目的不罢休的精神和意志，成功的大门就会为你敞开。
明代著名医药学家李时珍，从小立志学医。他翻山越岭，走遍了大半个中国，访名医，尝药草，经过20多年的努力，才完成了《本草纲目》美国发明家爱迪生，虽然家境贫寒，但他迷恋电学实验研究，竟然拥有白炽灯、留声机、电影放映机等一千多项发明专利权！现代画家齐白石，在他数千年的艺术生涯中，始终没有停止过挥毫作画。在他的画室里挂着他用来自勉的条幅：不教一日闲过。
你看，古今中外，所有成就事业的人，不都是靠着这种勤奋，持之以恒的精神，一步一步走向成功的吗？
我们要记住，每个成功的人的背后，付出的努力都是不可估量的，每一份收获，都是用汗水换来的！
