看完一部作品后，从中我们可以吸收新的思想，此时需要认真地做好记录，写写
酒店观后感1
很难得的机会，我们今天去参观了五星级酒店，并亲身体验了五星级酒店的服务。记得周总监说过，想要自己的服务态度及业务能力得到更好地提升，就要自己也去当一回客人，感受一下别人的服务，从中加以总结。换言之就是，想要别人为自己提供什么样的服务，将来就会为别的客人提供什么样的服务。
先从进入旋转门开始说吧！映入眼帘的到处是金碧辉煌，显尽了奢华，然而不足的是我们听不到任何服务人员的问候，没看到我们吗？不是的，他明显正在看我们；嫌我们的穿着不够档次吗？这是不可以的，真正的服务应该建立在进店皆为客的基础上，哪怕他只是一个环卫工人也要热情地问候并尽可能提供帮助。
再说前台吧，我们站了足有两分钟才被他们发现，，带领我们参观会议室的销售经理头发染了黄色，也没有戴头花，更气愤的是她在为我们介绍会议室时，嘴里竟然还嚼着口香糖。我觉得这是对我们的极其不尊重和不重视，心里非常不舒服，心想幸亏我不是真正的客人，否则岂不是白花了那么多钱。现在，我终于明白了，酒店的硬件设施固然重要，但提供优质、贴心的服务是最重要的，因为人都是有感情的，谁都希望自己在离开家的外地得到问候、祝福和关注。通过这次考察活动，使我们能够更好的理论结合实际，也使我看到了的优质服务对于酒店的重要性，我要在以后的工作中会更细致、更贴心地为宾客服务。
酒店观后感2
5月22、23日，洪江武陵城酒店和世纪花园武陵城酒店的房务管理人员赴长沙对酒店市场进行了参观考察，我有幸参加。此次行程紧密周详，分别考察了君逸康年、财信、华天、喜来登、皇冠假日和豪廷酒店，感受颇深：
服务方面
22号上午，我们来到考察第一站君逸康年及财信酒店。酒店在硬件及一些细节服务方面值得我们借鉴。如他们关注到客人的隐私问题，在酒店客房内均配置了闹钟(这在后面参观的几家酒店也均有配置)，给客人提供了另一种选择。此外，君逸康年晚安卡的设计让我感觉挺温馨的，上面不单单是公式化印刷着祝你晚安，还有服务员亲手写的次日天气情况温馨提示，给客人送去一份小小的温暖。
下午，来到华天大酒店，由于正在召开企业家年会，所有的星级酒店均是满房状态，我们也就只能坐在大厅内。但是，却能感觉到一股股如沐春风般的快乐。在这里，所有工作人员(包含pa)的热情及对客人的关注程度是我们最值得学习的地方。
当天他们接待企业家年会的团队，工作很忙，客人很多，大厅里服务人员也挺多，但是忙而不乱，井井有条，不会因为忙而忽略到任何一个客人，任何一位员工。他们不管碰到谁都会热情、微笑，满面春风地与你打招呼。
我想有任何的问题在这里应该都可以得到很好地解决。我深感华天服务被称之一种境界，有时自己不仅深思：这是如何做到的呢，自己和自己团队又该如何做到呢，让每个员工都充满热情的工作，这也是服务行业致胜的法宝吧!
酒店氛围布置方面
23日上午9点，我们住进了通程盛源酒店。一走进房间，整体色调、床上用品不再是单调的白色，面是黄白相间的格子布，给人耳目一新的感觉。卫生间内，一盆绿色盆景让我感觉很清新。仔细一看，才发现原来是塑料的，但是从容器到里面砂石的布置，很有生命力。另外，印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛围布置。鲜花、盆景加上一些假花、草的搭配，虽然比起喜来登、豪廷的贵气(全真花装饰、造型)有不足，但是也不失为一种巧妙的布置。皇冠假日酒店的大厅设在五楼，也是唯一一家大厅不在一楼的酒店。酒店总台的背景墙很突出，用了大幅的民俗画，电梯及大厅的灯的搭配布置让整个酒店显示得富丽堂皇。这一点我觉得我们世纪花园武陵城酒店的宴会厅也用得特别好，看着焕然一新新装修好的武陵盛宴，我就觉得非常自豪，每每带客户看场地时我都会第一时间打开灯光，让我们漂亮的水晶灯为场地加分。
在皇冠假日酒店，我还深切地感受到了品牌的力量。皇冠假日的大厅不在一楼，与我们武陵城的几家店都非常的相似，但是大家并不会因为这样而觉得不方便，会冲着品牌去住酒店。这也是俗语说得好：酒香不怕巷子深。就像我们的会同武陵城酒店，一直都是保持很高的住房率，这也是武陵城酒店品牌的力量。
管理方面
做为酒店的基层管理人员，笔者特别注意到了一个小细节。所参观的酒店，其员工工号牌上都只有姓名，没有职务、级别之分，酒店行业真的是与时俱进的。记得在几年前，就看过沃尔玛的管理理念，在沃尔玛公司，所有的员工只有分工不同，没有级别之分，他们的工号牌上只有姓名，并且也直呼姓名。当然，中西文化有差异，但是这确实体现了对员工的尊重，营造了一种上下平等的氛围和感觉。在酒店也是一样，在顾客面前，所有的酒店人都是服务人员，只是分工不同而已。在服务行业，员工的`精神状态至关重要，只有充分尊重员工，员工心情舒畅，才能更好地服务顾客。
另外，在仪容仪表方面，更是紧跟时代步伐。特别是总台员工的修饰，以自然、端庄、大方、美观为主。不再是以前一板一眼的老规矩，必须头发前不过眉，长发扎工花。这些都有我们可以借鉴的地方。
通过这次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平时工作中的一些不足，特别是工作状态上的。我意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。
酒店观后感3
12月份学校组织我们班的学生赴株洲福尔莱大酒店进行了实地考察学习，通过这次考察学习对我的触动很大，
作为导游专业的一员，虽然我没有直接参与员工的招聘工作，但我认为，在我们挑选酒店新员工时应该做到宁缺毋滥，必须将新员工是否具有亲和力作为入选的必备条件。因为没有亲和力的员工显然无法与客人进行良好的沟通。严格管理体制是管理好酒店的首要条件，提高服务员的素质，加强安全防范。
随着工作逐步的开展，我发现自己越来越忙，曾经有一度我对自己管理工作长生了怀疑，也失去了信心，因为我发现，我竟然不知道该如何去做一些更重要的事情，同时也深刻体会到光凭目前的知识和素质是远远跟不上酒店发展的需要。我想，以这次外出考察学习为契机，虚心学习，加强与其它部门、同学之间的沟通与交流，调整自己的工作心态，做到谦虚谨慎，小局服从大局，个人利益服从集体利益为指针，为实现公司的销售目标而努力工作！
篇一：纪录片观后感
在小胡的强烈建议下，我终于看到了《含泪活着》这部日本电视台播放的纪录片，纪录片观后感。
在这部历时10年拍摄的两个小时的纪录片里，讲述了一位中国父亲为了给女儿挣学费在日本打黑工15年的动人故事。
正如小胡说的，这部记录片的拨出震撼了整个日本跟国内看过此片的人们。关于人们对这部记录片的评论很多很多，看过的人都是几次泪湿衣襟，作为一个男人我也是不断的看不断的泪流满面。为什么？单单是人们好奇一个父亲为何在日本黑了十五年吗？当然不是吧。那最终是什么震撼和感动了我们呢？是亲情？是责任？还是精神？这些都是我们普通人生来就赋予了的，谁人没有亲情，谁人没有责任，在这个竞争的时代里谁人又没有精神呢？可是主人公为了亲情，为了家庭的责任却付出了15年妻离子散的孤苦生活。作为年轻的一代，我想我们从他身上得到的一种精神，一种为了完成责任而顽强奋斗的精神，15个春秋亲人的离别，15年日日夜夜打零工的生活，又岂能是常人所能承受的，又岂能是常人所能坚持所能奋斗的呢？
每个人生来都想着如何有自己理想的生活，有一个美丽的爱人，有一份稳定的工作，有一个幸福的孩子，普普通通的慢慢变老，观后感《纪录片观后感》。可现实并不是这样，读书后才发现，爱情，工作，美好的生活，这一切都注定上帝给予不了我们一生享受不完的安稳生活跟幸福。所有的一切都要靠自己去奋斗才有所得。在这个竞争惨烈的社会里，如何能得到属于自己的幸福，如果你不是高—官子弟，如果你不是家境丰厚，首先就要学会如何生存，如何去面对竞争，如何去争取自己的幸福，如何去规划自己的未来。这一切都需要一种奋斗的精神鼓舞着我们努力，鼓舞着我们前进。这个社会或许是公平的，你努力多少就能得到多少，除非你有突破常人的'能力和捷径，但这并不现实也并不符合我们常人的逻辑。
来了日本近两个月，感触颇多，但几次提笔却又欲言又止，对日本的感触是一个文明的民族，是一个安静的有秩序的无争社会，是一个以服务为生命的社会。在东京到处可以听到普通话，到处可以看到中国人。想想我们太多的国人来日本是为了什么？有人有了妻儿还来留学，有人在国内已经接受了良好的高等教育也来留学，有人在国内有份安稳的工作，有人是为了来接受良好的教育，大家其实都是如出一辙，那就是钱，只有钱才能让我们得到所谓舒适稳定的生活，只有钱才能让我们接受良好的教育，只有钱才能让我们得到女朋友、房子、车子，只有钱才能让我们的父母老年无忧、只有钱才能让我们得到所谓的幸福，这确实是不争的理性的事实。感性的人可能不这么认为，但现实是平淡就是要生存，生存就需要接受理性的考验，接受理性的洗礼。只有有了生存的能力，才谈得上人生的目的和意义。国内总有人羡慕我们国外的留学和工作生活，但只有我们知道我们是为了什么？为了什么？说的伪善一点为了实现我们在国内实现不了的人生，为了我们心中的那份责任，不过这已经足够了，我们无须去解释什么，不是吗？艾，说来说去，我们是为了钱，可我们为了钱就是为了自己吗？还不是为了自己的亲人，如果单纯是为了自己在哪都可以舒适的活着，不是吗？这就是我们一个人为责任而付出的伟大之处。我真想为那些为责任而付出着的人们大声说“责任是伟大的！”，为那些只想平淡生活着的人们说“伟大的责任！”。
篇二：纪录片观后感
8月8日18：10我观看了《为你而歌》第三集橡胶之“道”——北京化工大学教授张立群。看后，我被张教授坚韧不拔地追求目标，孜孜不倦的诲人精神深深感动。
张立群教授是博士生导师，教育部“长江学者奖励计划”特聘教授，国家杰出青年科学基金获得者，中国橡胶工业协会优秀科技创新带头人。北京市普通高校重点实验室“新型高分子材料的制备及成型加工”实验室主任，教育部重点实验室“纳米材料制备与应用科学”实验室副主任。在这一串串耀眼的光环背后，张教授更看重的是他教书育人的工作岗位，潜心研究的科研项目。
潜心研究，执着追求梦想。我国是橡胶品的消耗大国，橡胶与人们的生产生活密切相关，在国民经济和国防军工中扮演着重要角色。我国每年消耗生橡胶达400万吨，居世界第一纪录片。但橡胶生产能力却只有50万吨，缺口350万吨。橡胶还存在着回收利用难、对环境危害大的问题。然而张立群教授怀揣着“早日让中国的橡胶科学技术领跑世界”的梦想，不断探索创新。20xx年他第一个提出纳米概念在橡胶领域的应用。现在这项技术已应用于生产。
20xx年4月，美国化工协会橡胶分会为了表彰张立群教授在橡胶领域多个方面的贡献，把斯巴克·托马斯奖颁发给张教授，同年，日本化工学会为了表彰张立群教授在橡胶领域的贡献，颁发给张教授亚洲研究奖。这是第一个获得此项殊荣的第一个中国人，也是唯一一个在此领域有突出贡献的中国科学家。凭借扎实的基本功和锐意进取、锲而不舍的精神，张教授带领的团队获得了40多个发明专利。主持完成多个国家级、省级科研项目。表现出科学研究的敏锐性和严谨性。创造了巨大的经济效益和显著的社会效益。正是凭借着锲而不舍的钻研精神，张立群教授成为业内著名的专家、国内外同行中的佼佼者。
孜孜不倦，辛勤育人。一花独放不是春，百花齐放春满园。在教学上，张立群崇尚培养学生们的创造性和独立研究能力，作为北化历史上最年轻的教授，张立群无疑是学生们心目中的偶像。张教授二十几年始终坚持给本科生讲课，他所教授的《聚合力加工工程》这门课也是学校的最热门课程。张教授说要对得起教师这个职业，教书育人是他的职责所在。张教授认为应当给年青人创造成长的机会，锻炼年青人独当一面的能力。青年教师刘力本科毕业后留在橡塑工程教研室工作，刚开始的几年一直没有申请到国家级的项目，科研工作没有打开局面。张立群就和刘力合作进行稀土/橡胶复合材料的研究。在此项研究刚起步时，张立群投入了大量的精力，几乎每个实验方案都参与讨论。在逐步打开局面后，他就放手让刘力独立负责。经过8年的工作，刘力在该研究方向上取得了突出成果，在张教授的指导下，昔日的讲师被破格提升为博导、教育部新世纪人才，新型弹性体中心的主任。正所谓：学高人之师，身正人之范。
张教授常说 “我所取得的成绩都是源于平时的勤奋，我每天比别人多工作三个小时，一年就比别人多工作三个月，十年就比别人多工作三年……”这就是张立群教授在时间上给自己算的一笔账，也是他对自己在人才培养、科学研究、学科建设以及服务社会等方面所取得的突出成绩的最好诠释。
所有的荣誉记载着张立群在橡胶领域的辉煌成就。
然而这位橡胶世界里的行者，却始终没有停步，而是续怀揣着当初的那个梦想，带领他的团队在讲台上授业解惑，在实验室不懈探索。
张教授这种执着追求梦想，辛勤付出自己的一切，却不求回报的精神值得我们每个党员认真学习。我问自己，作为一名共产党员在工作和生活中应当怎样做？应当像张教授这样，无论从事什么工作，无论在怎样的工作环境下，无论面对多大的困难和挑战，都应该坚定信心，勇往直前，锐意进取，不求名利和回报。只有这样才无愧于“中共党员”的称号，只有这样才能保持共产党员的先进性和纯洁性，只有这样才能体现共产党员的高尚情操。只有这样才能成为新时期的合格党员。
篇三：纪录片观后感
昨天看的《高三》纪录片，今天才开始起笔想要写感受。甚至一个晚上，我都认为我没有想好。
“没有高考，你拿什么拼过富二代。”在这个金钱至上的时代，尤其在上海，物质需求远远超过精神需求。高考，为了改变命运。说明白点，我们为了挣更多钱而学习。但是，不管目的是什么，高考这么重大的人生历程我们总要经历，但是不同的人，有不同的度过这段时间的方式。
现实是残酷的，所以有竞争，而产生竞争的原因，是推动成功。武平一中的林佳燕，她家的家境算是一般，跟我相比，我们算是差不多的。在整个的视频当中，她应该算是女主角了，出现的次数多，内心的独白也都是她的。最后字幕出来的时候，她是第一个，所以我记得最清楚。林佳燕，中央民族大学。视频中，她一次次的责问自己，为什么考的没别人好，想的是如何超越。现实中，我在父母一次次的责问中，却是无力辩白着还有多少人考的没我好。林佳燕的父母也出现过，而他们的表示是，她的梦想，无论是什么，他们都会支持，即使是卖掉赖以生存的房子。相信我的父母也会不惜一切代价的，一定要上本科。在不停的比较之中，发现在高三竞争的不仅是孩子，也是家长。他们的关心与付出，虽然不一定有回报，但让他们自己问心无愧。所以，高考之后离婚率飙升的玩笑话也那么真实。
很有意思的一个片段是，在高考前夕，一个叫张兴旺的男孩子，坐了车去厦门。王锦春老师，紧随其后，把他找回来，问他，高考之前谈什么复读？！
钟生明和陈斌的失败，没有出乎我的意料。但在我看来，钟生明起码有自己的想法，他选择以自己的方式，证明自己没有错，但陈斌确实让我思考了一阵，特别是他与老师之间的对答。“高考两个月都不到了，你们打算怎么办？”“接下来我们的首要任务，尽量的不上网吧，不上网，尽量不旷课，在上课期间都在教室上课。”“尽量？读书的机会是非常少的，意思说还会去？”这样的措辞很像我，一般会给自己留有余地，因为怕自己做不到，是胆小怕事犹豫不决的人在口头上和心理上对自己的放纵。但是，高三了，没有什么做不到的，这样的余地，不该有。我也对自己说，说过的，就必须该做到。连最基本的自控力都缺失的人，谈不上考大学。
这样三类学生们高考最后的结果是故事性的，很平铺直叙，没有什么惊人的跳转。因为人生大多就是这样，有付出有回报，前人的总结总是如此精辟高深。而像我一样的高三学子，在这样三百多个日子里，唯一要做的事，就是吃苦。
我的梦想是成为一位有名的设计师，天天发明一堆奇怪，新鲜又实用漂亮的东西。对于这些，善解人意的妈妈可早就了如指掌。于是空闲时，她便忙于搜罗一些启发设计灵感的视频。这不，妈妈不久前又给我推荐了一部有趣好玩的日本记录片啊，设计！
才刚看到前奏曲的小片子，我就已经喜欢上它了-可爱的小图案拼成的片名随着音乐的节奏上下蹦跳，一下子就把我的好奇心吸引住了，越往后看我越喜欢。每一集都由五部分组成：观察，基本知识，天马行空，角度和拆解。
观察部分是让你仔细观察某个设计物品，一个手指松开就能倒水的酱油壶，或是包装礼物的花布，或是一盒精致美味的寿司。在视频中，有时是设计品的使用方法，有时是它们的制作方法，简单易懂还十分有趣呢。
我最喜欢的.是天马行空。在这个部分，导演通过生动的动画片引发我们对于设计的思考。比方说，我们有一个疑问，为什么时钟一定是圆的？视频中的动画人物就会试图把时钟改成直的或三角形的；直形的时钟导致时针不能循环运转，而三角形的就会导致数字被时针遮挡。如果要使两个问题都被化解，圆形时钟便是最佳选择了。是呀，正如日本设计师深泽直人所说：“设计家需要在我们的习惯动作上做思考，我们因追求方便而设计。”
角度方面的知识是有素描来展现的。每一集都会有一些画家围着一样物品坐着作画。每位画家的风格不同，有细致，有随意；每张画的角度也是不同的，有正面，有侧面，也有背面。这个部分最有趣的是视频会把所有画作按顺序连着播放，就好像画中的那件物品正在旋转似的，好玩极了。
最后一部分是拆解。我猜想制作这个部分一定要耗费很大功夫-这里发生了许多不可思议，奇妙的事情，比如，薯片从包装袋里自己跳出来，口香糖竖起来自己走路等等。真是可笑呢。
我非常喜欢这档节目，它不但可以提高我的美学素养，还教会我许多关于设计方面的知识呢。
