作为公务人员，在与基层群众交流过程中，我们时常会觉得与群众存在沟通上的障碍，撇除这样那样的个体外因，“个性顽固”、“文化素质低”常被我们归为与基层群众沟通上的两大顽疾——一个很浅显的道理，反复解释，对方就是不明白，围绕同一问题反复争执不休。如此沟通到最后的结果往往是：问题没解决、时间浪费了、群众不满意。
观看了余世维《有效沟通》的讲座后，结合日常干部监督科接待来访老干部的实践，我对于在与基层群众交流过程中，绕过沟通“两大顽疾”，构建畅通的沟通模式，做了如下总结：
一是引导讲述，构筑交流模式。很多来访群众都是带着情绪与不满来的，与之沟通的第一步不应是“被动的等提问，然后讲道理讲规定”，而应先引导其诉说、讲述：一方面在诉说过程中缓解其紧张、焦(来源：）虑的情绪，基本掌握其情绪状态和谈话节奏，另一方面在诉说的同时讲双方交流的模式由简单的`“提问——回答”的单向模式，转化为“讲述——提问——交流”的双向模式。在与群众沟通的这一环节，可能并不能清晰的获知对方的困难与问题，重要的是为下一环节的沟通构筑渠道，此交流环节一般可控制在3-5分钟。
二是适时切入，归纳问题关键。要注重效率的与群众交流，就要适时的切入群众的讲述，询问其具体困难与问题。切入环节是整个交流沟通中最关键的环节，询问方应注重三方面问题：第一，切入时间的掌握。切入时间不易过长，过长影响谈话效率；亦不宜过短，过短，询问方还来不及把握讲述方情绪状态和谈话节奏，不利于控制下一步交流；第二，切入要素的把握。询问方在明确切入后，应以适当方式向讲述人提出三方面问题：为什么来，有什么问题，对组织有什么要求；第三，快速归纳问题。在交流过程中，即使有询问人的引导，讲述人的讲述也可能是凌乱的，夹杂很多情绪和个人看法，这就要求询问人在倾听过程中，边记录下关键问题，边进行问题的整理归纳，尽可能做到谈话结束时，问题归纳完成。
三是情绪带动，置换立场思考。在与群众交流过程中，询问方对讲述方的情绪把握是贯穿整场交流的一根红线，可以说是丝丝入扣的影响每个环节的交流效果。总的来说应把握如下几点：引导人自身的情绪平和，以安慰舒缓引导交流双方形成平和的谈话氛围；引导人精神集中，把握谈话节奏，切忌在交流过程中一心两用，边谈话边做别的工作，引起对方的不信任感，影响沟通的有效性；引导人换位思考，在听取对方反映的问题后，能主动站在对方的立场思考问题难于解决的困难关键，配合对方的情绪，维持畅通的沟通渠道的同时，结合本职工作实际，明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题，为下一个环节的反馈打基础。
四是现场反馈，构筑良性沟通。切入环节谈话的结束并不代表整场沟通的结束，一次真正意义上的有效沟通还需要一个现场反馈环节。现场反馈的内容包括：归纳总结群众反映的问题，征求群众就问题全面性准确性的意见，现场明确可以协调的问题，应该移交的问题和不能解决的问题。一个良好的现场反馈是整场沟通最后环节，更是对于此次沟通有效性的最好检验。
当看完一部影视作品后，想必你有不少可以分享的东西，是时候写一篇
收到通知要观看余世维《有效沟通》视频，当时就在想，有效沟通有什么好看的，我们不是天天在与人打交道与人沟通吗。自认为在社会上摸爬滚打十几年，外加两年的创业经历，什么三教九流的人没见过没打过交道，这还要学!自己还有那么多工作没做完呢，哪有时间看这!一翻挣扎后，还是很无耐，“端人家饭碗听别人使唤”，哎……看就看呗。
当我怀着极不情愿的心情去观看了余世维教授所授《有效沟通》课程，结果还是蛮意外的。从一开始反感，到感觉这人讲话还是有点激情的，后来觉得越来越有意思。原来人与人之间的沟通还有这么多小技巧，之前我的那些想法和做法都是不对的，这时才感觉到自己的无知和土鳖，硬生生地给了自己一记大嘴巴子。这时想起一句很经典的话，“活到老学到老，还有三分没学到!”
视频分享了余教授在工作生活中沟通的技巧，对我很有启发。有效的沟通能使事情简单通顺，所表达的意思指令明确，叫执行的人明白，这很重要。误解所下达的指令，一是延误办事效率，二是出现方向性的偏差，给工作带来严重失误。给我印象最深的就是“沟通循环”：尊重地倾听→澄清你的'了解→提出你的观点→确认对方了解你的观点，只要重复做好“沟通循环”，就能达到有效的沟通。
沟通是门学问也是门艺术，沟通不是说服而是感染，是形象展示、言行一致的体现，值得我去学习和追随。让我们以主动、关心、积极、空杯的心态从聆听他人开始，让有效沟通使我们能更高效地完成本职工作，为公司发展贡献自己的力量。
看完一部作品以后，能够给我们不少启示，不妨坐下来好好写写
阿甘正传观后感200字1
连续三晚，每天睡觉之前都会看一点《阿甘正传》，给我的第一直觉就是踏实。
回来一年多了，一直都是在抱怨、不满足、不开心中度过的，自己想的太多，做的太少，徒增的一些无谓的烦恼吧！看到阿甘一个有些傻傻的人，用自己的这种傻气一直支撑自己成就很多、成长、经历很多。从而也收获很多幸福。可能自己身上就是缺乏一些阿甘的坚持、执着、不求回报吧！生活中、工作中总是计较、在乎太多，反而羁绊自己很多，没法放开手脚去做一些自己想做的事情，在这个浮躁的社会中，每个人都在为了生计、生存努力奋斗，心太急、心不定、诱惑太多、选择太多，每个人都不知道下一站自己会到哪？会经历什么？会有什么味道的巧克力等着你，但就像那句话吧，傻人有傻福！只管跟着自己的心走下去就好，坚持，加油！
阿甘正传观后感200字2
《阿甘正传》讲述了一个只有75度智商的人，通过自己的努力去完成了自己心中的梦想。影片中的阿甘是一个特别爱跑步的人，他跑时，飞快的，后来，他成名了，可他还是傻乎乎的。他有一个特别号的朋友，叫珍妮。
他俩总是形影不离的在一起。长大后，他们又有了自己的小宝宝，阿甘的妈妈在临死前说的最后一句话是：“人生就像一盒巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。所以，阿甘，你一定要对明天充满希望，这样才能过好每一天……”是呀！阿甘不就是对未来充满了希望，所以才取得了这么大的成功吗？
虽然阿甘的智商只有75，但我却认为阿甘比任何人都要聪明。所谓的聪明不是指大脑中的思考，而是要懂得成功的要领。当有人说阿甘是傻子的时，他总是说：“傻人有傻福。”
阿甘，他其实是一个特别聪明的人，我们都应该向他去学习，以他为榜样，不是吗？
阿甘正传观后感200字3
阿甘出生在上世纪中叶，美国南部阿拉巴马州的绿菌堡镇，由于父亲早逝，他的母亲独自将他抚养长大。阿甘的智商只有75，但凭借跑步的天赋，使他顺利地完成大学学业并参了军，随后开赴越南战场。
在军营里，他结识了“捕虾迷”布巴和精神兮兮的丹中尉。步巴在越战中丧失了性命，丹中尉失去了双腿，阿甘则用跑步的天赋救了人，成了战斗中的大英雄。后来，渐渐的，阿甘又发现了自己有打乒乓球的天赋之后，又成了名人。
我觉得，每个人都有天赋，就看你善不善于去发现，阿甘就听了一个女同学的话：快跑!快跑，着会儿就发现到了自己跑步的天赋。之后，在军营中，阿甘虽然在战场上使身上受了许多伤，但是在军营中，他最要好的朋友，让他去打乒乓球，结果阿甘又发现了自己的天赋。而我就不像阿甘，我还没发现自己的天赋。但我会努力去发现。
这部电影告诉我们，每人都有天赋，就看你去不去发现了。
阿甘正传观后感200字4
阿甘生下来只有75的智商，但是他母亲为了他以后的生活，想尽一切办法让他进正常人上的学校。
因为腿的残疾，不得不戴上铁质的腿箍，走路一瘸一拐，被同学们讥笑作弄。后来他在同学珍妮的鼓励下，练习跑步，一发不可收拾，他无论干什么事都跑着。不知不觉阿甘上了大学。因为跑步的特长被大学的橄榄球教练看中，成为橄榄球健将，大学毕业后，他服兵役，在越南战场上，自己的部下中了埋伏，阿甘记起珍妮的嘱咐：“打不过，就跑。”阿甘于是转头就跑。他成了唯一幸免的人，后来返回去救出负伤的战友，成为战斗英雄，阿甘因战功显赫而受到总统接见，归国后他做捕虾船船长去捕虾，成为了亿万富翁，最后和自己喜欢的人走在了一起。
这部电影告诉我们只要有毅力，坚持到底，没有什么事情做不到的。正像阿甘一样虽然先天缺陷，智力低下，他都是坚持脚踏实地，不懈地努力奋斗，绝对不会半途而废。这样我们的目标肯定可以实现，否则什么事都做不成。
阿甘正传观后感200字5
命运有可能对人不公平，但只要努力，就一定有可能创造奇迹。直到读了《阿甘正传》这一个故事，我才深切的懂得了这一道理。
阿甘从小的时候，就是一个智障儿童，智商只有七十五的他，却没有放弃自己的人生理想，在学习的道路上飞奔。跑进了学校，努力学习知识；跑进了大学，刻苦钻研；后来，他成为了一名橄榄球健将，他的人生之路，多像一朵傲立于风沙之中的仙人掌花！他用残残缺的身体和不残缺的志向，超越了多少人，达到了多少连常人都难以达到的高度！
阿甘虽然身有残疾，但是他却没有放弃，跌到了就爬起来，坚强的面对一切，面对种种困难和挑战。人生并没有放弃他，它的生命的艰辛壮丽，令人们不禁挑大指称赞。世上无难事，只怕有心人，阿甘的事迹就证明了这一句话。
阿甘正传观后感200字6
母亲的教育给阿甘的人生有非一般的触动，或许阿甘的人生就在从母亲教他的第一个单词开始的吧。或许，这样的影响是耳濡目染的，是深刻熏陶的吧。
在影片中阿甘被塑造成了美德的化身，诚实、守信、认真、勇敢而重视感情。
在常人看来，阿甘真的很笨，但他的人生是那么的纯洁无瑕，他那颗金子般的心，折射出了人性最耀眼的光芒!
生命就像空中那片白色的羽毛，或迎风搏击，或随风飘荡，或翱翔太空，或坠入深渊，阿甘的人生就是如此，他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一起，他抛弃了所有的杂念，凭着直觉在路上不停地跑，跑到了人生中属于自己的辉煌。
阿甘正传观后感200字7
从故事中给我的启发是人活着有目标有追求，提高自己做社会有价值的人。只要自己用心去做，一定会有收获。努力和同龄人缩小差距，始终不断的追赶，一定会追赶上甚至超越他们。不要看别人异样的眼光，勇往直前相信自己，有着积极拼搏向上的精神，心态平和坚持信念。我现在在温馨家园学会了串苹果，编织手机套，还要学习更多的东西。提高自己的动手能力，更要让别人刮目相看实现自己的梦想。
我要和同龄人一样成家、生子、我坚信只要不断的努力一定会实现我的梦想！
阿甘正传观后感200字8
影片里的阿甘虽然智商只有75，但在他身上，我们看到了忠诚，守信，执着，友善这些人性中最为熠熠生辉，优秀可贵的品质；看到了对生命的执着，对生活的希望，对信念的坚定，还有那平凡的生命里，突显的不平凡人生。这样的故事总是让我们感动，然后让我们难以忘记。
人的一生往往就是这样，就象片头和片尾中那片随风飘浮的白色羽毛，大多数时候，我们也许都在随波逐流，这种飘浮没有具体的方向，平淡到令人厌倦。可是，一个腾挪一个转身，总还是可以由自己控制的，你只须尽力将它做得完满，不要计较你究竟得到了多少，那么，你就可以越飞越高，你会发现，越往高处的地方，越接近天堂,所以我相信阿甘的成功并不是偶然。没有哪一种生命的轨迹是偶然出现的'，它的出现总是遵循着某些规律，准备好了，在一个恰当的时机出现了，就变成了奇迹。
阿甘正传观后感200字9
一个被认为智商只有75的低能儿，最终成为了橄榄球明星，大学生，全国知名人物，捕虾船船长，还得过荣誉勋章并多次受到总统的接待。这难道是讽刺吗?我想我们大家都理解错了聪明的真正含义——善良和单纯才是上帝赋予我们最聪明的财富。
历史尘埃落定，阿甘有了儿子，他的儿子将有崭新的生活，一切不复重演。阿甘站在珍妮的墓前，这是催人泪下的一幕。伟大的爱情莫过于执着与纯真，这是永恒的主题——无论在什么样的背景下，在什么样的境域中。阿甘以他不带任何偏见杂质的眼睛去看世间的一切，他用他的思维方式引导我们大家共同回顾，或许这样我们更容易感悟到生命的真谛!
阿甘正传观后感200字10
“人生就像个种个样的巧克力，你永远不会知道那一块是什么味儿。”阿甘母亲的这句话，向我们展示了：每一人的生命轨迹都是独一无二的。阿甘就是听了这样的教诲，创造出了属于自己的生活奇迹。
虽然，阿甘的智商只有75分可达到了许多智力健全的人终身也难以有的高度。
在影片的开头、结尾都可以看到：在广阔的蓝天下，一根轻柔的洁白的羽毛，从天空缓缓地降落下来。这是影片在暗示：我们要把生命看得像羽毛般纯洁，平淡，而美丽。
虽然阿甘并不是一个出类拔萃的人。但他凭着自己的努力，便顺利的完成大学，到毕业。
阿甘的一生发声过一些奇迹，但每个奇迹都要靠自己去努力，最后到欣赏，阿甘就这样创造出了奇迹!
阿甘正传观后感200字11
阿甘小时候因为智商低而不得不进入特殊学校，因为腿的残疾，不得不戴上铁质的腿箍，走路一瘸一拐，被同学们讥笑捉弄。后来他在同学珍妮的鼓励下，练习跑步，一发不可收拾，他无论干什么事都跑着。不知不觉阿甘上了大学。因为跑步的特长，被大学的橄榄球教练看中，成为橄榄球健将。
大学毕业后，他服兵役，在越南战场上，阿甘的部队中了埋伏，阿甘记起珍妮的嘱咐：“打不过，就跑。”阿甘于是转头就跑。他成了唯一幸免的人，后来返回去救出负伤的战友，成为战斗英雄，阿甘因战功显赫而受到总统接见；归国后他做了做虾船船长，去捕虾，成了亿万富翁；最后和他的恋人珍妮终于走到一起。
这部电影告诉我们，只要有毅力，坚持到底，没有什么事情是做不到的。正像阿甘一样，虽然先天缺陷，智力低下，只要坚持脚踏实地，不懈地努力奋斗，绝不会半途而废，我们的目标肯定可以实现，否则什么事页做不成。
阿甘正传观后感200字12
今天我看了一部电影，名字叫《阿甘正传》。
在电影《阿甘正传》的里面，阿甘的母亲在临终的时候说了一句话：生活就像一盒巧克力，你永远不知道下一块是白巧克力还是黑巧克力。就这一句话，我对其深有感触。
阿甘的母亲说的对，就比如你在吃苹果，有的时候这个苹果是坏掉的，但是如果你不切开，你就不知道这个苹果究竟是好的还是坏的。就像你不去拿巧克力吃，就不会知道你拿到的是黑巧克力还是白巧克力。就是说，你虽然不知道下一块巧克力是白的还是黑的，下一个苹果是好的还是坏的，不管结果如何，最重要的是要先去做，一直做下去。
在做的过程中，比如刚才两个例子里的拿巧克力和切苹果，如果你得到一个你不想要的结果。你也别灰心，不要想着早知这样，就不要开始了。
今天妈妈还给我看了群里的阅历，里面写着：不要为了避免结束，就避免了一切的开始。我们在做事情时，我们不也不能畏难而退。
