
保险公司宣传片观后感(一)
近日,行政部组织全体员工观看了东风南方企业文化宣传片。看完后,我相当的震撼,有很多的感受和感悟。东风南方从最初的创业艰难阶段到现在的飞速发展,真的很不容易!我为能在这样的企业里工作感到无比自豪。
既然在东风南方工作,我就要做到最好!首先我要坚持做好自己的本职工作,努力提高自身素质。一个人的良好素质是通过我们的知识、工作、待人接物等方面综合体现的。如何以过硬的服务技能为客户提供服务,我认为首先是一种内心感受,而不是生硬的词语和格式化的程序。做到这一点就要加强学习,知识面要宽、理解问题要深刻。高素质的服务能塑造员工自身形象,更能展现东风南方的良好形象。
其次,我们要用心去感动客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。在不违背东风南方行动准则的前提下,我们要处处以客户为中心,才能感动客户。只有给客户以关爱,视客户为亲人,才能获得客户的回报。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议、多积累资料,到工作时,主动迎合客户。走进客户的心还需要改进服务方式,比如特定客户上门服务。服务源于真诚,只有通过心贴心的服务才能走进客户的心,才能建立起长期稳定的客户群。
总之,如果人人都能爱岗敬业,把工作当成一种享受、一种使命,那我们的东风南方一定会蒸蒸日上!我们的明天一定会更好!
保险公司宣传片观后感(二)
昨天看了一个关于我们公司的宣传视频,现将个人观看心得与大家分享。
首先,世界华人培训大师艾莫老师曾讲了一个关于棉花换黄金的故事,故事告诉我们:只有放下此时此刻认为的`最重要的东西,你才能获得你真正想要的东西。这些东西可能是你固有的价值观、固有的思维模式、固有的心智模式等等。只有用开放的心态、灵活的心智、发展的眼光去思考问题、洞察时事的变化才能透过现象抓住事物的本质,获得真正的成功。
第二,在当今这个信任危机时代,我们更要选择相信。在事情还未执行抑或发生之前,我们不能先入为主得去假设,去怀疑,去恐惧,因为这样只能让你在你主观的假设中、你的臆想中患得患失,终将让行动束缚在你的自我意识形态中。而很多时候,我们的意识形态带有很大的局限性和自我历史性,往往是我们判断客观事物错误的来源。所以“相信”更多的包含着“信任、信念、积极心态”的意味,譬如相信自己一定能办好这件棘手的事,相信我的同事的出发点是好的,既以积极的心态接收信息,让思维首当其冲得定格在好的发展趋势上,然后再在过程中去证实与调整。
第三,一个聪明的人是能做好自己的人,而一个智慧的人是能够配合他人的人。俗话说没有完美的个人,只有完美的团队。企业的发展靠的不是鹤立鸡群的一个人,而是一个齐心协力拥有很强凝聚力的团队。个人永远只是一个团队中的一份子,没有团队,我个人的力量也是微薄的。所以良好的团队合作精神是一个合格的员工必须具备的素质。
第四,企业文化是一个企业的灵魂,没有企业文化的企业就如一盘散沙。企业文化是一个抽象的概念,但它却如24小时不间断播放在我们每个员工脑海中的背景音乐。它无法触摸,却深深烙在我们的心灵,成为指导我们职业行为的无形指挥棒。所以作为一个新人,要懂得融入企业文化,并为企业文化的创新贡献力量。
第五,没有随随便便的成功,成功需要心智的磨练。成功必须具备的要素包括:要有成功的意识、要设定可量化以及有时间限制的目标、要全力以赴、要有激励因素、要有竞争动力、要不断学习、要用心做事、要有良好的心理素质、要懂得团队合作、要时刻幻想成功。成功不是空想,必须付出行动,执行没有借口的执行。关于执行力让我想到了一篇叫《为学》的文章,其中的哲理非常深刻:说从前有两个和尚,一个富裕,一个贫穷。两个和尚都有去海南的理想,可是穷和尚迅速得付出了行动,并取得了成功,而富和尚却长期停留在准备阶段,迟迟没有采取行动,所以一直没有实现心中的梦想。
保险学习心得体会 篇1
我很感谢公司给我这次培训的机会,也十分珍惜这次机会,因为它不仅是提升我能力与知识的加油站,更是我人生道路上实现自我价值的重要一课。米卢曾说过:“态度决定一切。”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。所以在这极为有限的几天时间里我严格遵守培训纪律,谦虚认真地听取各位老师的精讲!这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午的培训,是银保的xxxx总和合规的xxxx总授课。授课中,xxxx总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中,我对公司历史有了深入的了解:xxxx目前正处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己,在短短十余年时间里,怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天,成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历,激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。
激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了,xxxx总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中,我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天,xxxx总在讲述xxxx的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。
课程的第一天我认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。罗桂友总说,“每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
四、做最好的自己,缔造成功的未来
培训也已近尾声,但xxxx的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业,但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天,但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人,虽然我成不了李嘉诚,但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!
这次培训虽然结束了,但我的新的征程才刚刚开始。我会在以后的工作中走好脚下的每一步,努力的学习和积累,将理论知识进行有效的实践。让我们用“扬帆组”的“组呼“来振臂一呼:乘风破浪,扬帆起航!
保险学习心得体会 篇2
13日我有幸参加了太平洋人寿保险股份有限公司山西分公司“启航五期“后援条线内勤培训班的学习。通过四天的培训,我对太平洋人寿有了更进一步的了解,对自己的岗位职责也有了更清晰的认识。
从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生!
保险学习心得体会 篇3
从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、结合自身的专业知识努力学习一线业务
就以实习生的身份被分配到紫金县支公司,刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心,为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理,这对我又增加了挑战性,同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难,为了以后少受一点磨难,多积累点经验,不管怎么样,相信我能行,并且通过自己的亲身体会,会从中学到些有用的东西。
二、积极参与公司的培训学习。
中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难,才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足,善于找出工作中的问题所在只有这样,每天才干多学一点,多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策,不懂的问题要多学、多问,不能不懂装懂。这样子做只会自食其果
一个实习生,作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习,去改变。这需要一个过程进行沉淀,进行积累。过实践不断的总结经验,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作,以优异的业绩报答分公司的厚爱!
从培训中,我认识到这些道理:
1、团队的成功,不一定取决于某一个人,而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油,否则即便这个人的能力再高,也会遭到必然的失败,每一个人的个人成功,并不能代表一个团体的成功,而团体的失败,则一定是每一个人的失败。
2、在工作和生活中会遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意时间上的衔接,从而有效地提高工作的效率。
3、言胜于行,电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话:想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物,俗话说:你的注意力在哪里,你的舞台就在哪里。
在工作和生活中,如果你的关注点放在积极向上的事情上面,那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨,那么你将生活在无尽的黑暗中,发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少发现美的眼睛。
保险学习心得体会 篇4
我是xx年xx引进的大学生,在人保工作将近一年的时间里,不仅仅是丰富了我对保险的认知状态,更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态,尊敬自己所从事的行业,尊敬自己的职业,肯定自我的价值,不要羞于说出口,不要怕被客户拒之门外,上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训,使我对保险工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。
因为初入保险行业,对各个方面都不是很了解,公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起,通过最初步的电话销售模式熟悉保险销售过程,同其他电销人员相比,我的业绩相去甚远,但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”,最适合自己的岗位,适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位,随着销改的逐步开展,公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用,今年4月我被调整到综合部。
综合部的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,积极发挥参谋助手作用,协助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里,工作中难免会遇到各式各样的问题和困难,在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。这整个过程中,对我自身而言,都是一个学习的过程,解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作能力,得到很大的提高。因为是新人,所以很多不懂的地方我会通过请教一些有经验的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作,我认识到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责:一是眼勤。每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要认真看,对上级的文件要反复看,领会精神,对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法,取彼之长,补已之短;二是手勤。在工作上积极主动,做好各项工作记录和资料的积累,学会看事做事;三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向其他同事请教,对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要及时向领导请示,不能随自己的意志去办,实事求是,及时全面地向领导和上级汇报;四是腿勤。要结合实际,经常开展调查工作,熟悉掌握各部门工作动态,要与外勤多联系,相互交流情况,互相支持配合做好各项工作;五是脑勤。对各类业务报表,要认真分析,对收集的信息,要动脑分析研究。
在工作中我有很多不足之处,一是工作中有时自信心不足,面对从未接触的工作任务,有放弃推脱的念头,时而也出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,办事过程中不够细心,细节问题注意不够,也没有及时的找出错误原因。三是对一些业务知识不够熟悉,办事效率大大减慢。四是社会知识欠缺,有时对待领导同事或者客户显得不自在,不从容。作为新人,自己经验还是非常欠缺的,需要不断的学习和磨练,在今后的工作中,我将克服不足,不断增加自己的经验和见识,坚持努力学习各种业务知识,不断的提高自己的各项业务技能,以更好的适应保险行业发展的需要,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
“天道酬勤”,只有勤,才会“天生我材必有用”;只有勤才能克服暂时的“阵痛”,迎来灿烂的未来。
保险学习心得体会 篇5
人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校园,踏入社会,走进了xx保险这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫、徘徊、不断的思考着。
岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入xx保险这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。
如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。
人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
保险学习心得体会 篇6
很早之前就听朋友反复提到xx保险。那时心里隐隐有些担忧,不知有没有这样的能力作好一名业务代理人。于是找了无数的理由搪塞。是不是上天注定要我奋勇向前呢?在朋友热情的不厌其烦的努力下,我懵懵懂懂地来到了xx公司举办的培训班。
人在努力得不够、用心得不够的时候,总喜欢创造一些不是理由的理由来开脱自身,以便下台。总认为自己没有时间,没有能力。总认为成功依赖于某种天才,某种魔力,但是,我们可以看到成功的因素其实掌握在我们自己手中。一个人能飞多高,并非由人的其他因素决定,而是受他自己的信念所制约。成功与失败的差别是:成功者总是以最积极的.思考、最乐观的精神支配和控制自己的人生,而失败者刚好相反
只要一句赞美、一个微笑或拥有一颗真挚分享的心,就可以给他人带去和分享美妙的成功感受。怀着感恩的心回报客户。也许这只是小小的善,小小的德,但都是成功的颗粒。每一个成功的人,都有不平凡的传奇故事,这些不平凡的传奇,是靠着不断的努力奋斗出来的。给自己一个希望和订立一个目标,因为它们是催促人们向前的动力。只要有希望和目标,生命便不会枯竭,生命就有了活力。
在这些天里我学到了许多,当我们初当业务员的时候,面对的第一个问题就是推销受阻出现了挫折感怎么办?要学会百折不挠的精神,要有良好的心态,要不断学习技巧,发现并创造机会,与人沟通,建立诚信。退一步说,即便客户拒绝,我们从交往中不是多了一个朋友吗。有朋友的路,会越走越通的。在保险上得不到他们的帮助,说不定在别的方面让你受益匪浅呢。当然这要求我们一定要开诚布公,以信取人。因为信任是一种有生命的感觉,是连接人与人之间的纽带。
生活、事业都需要激情,它就像一把利剑,穿透寒冰封锁的静寂,让我们能露出生命的光。每个人都会感动于自然的声音,譬如夏夜蛙虫鸣唱,春晨鸟雀的啾唧,甚至刮风天里滔天骇浪的交响。然而,它之所以成为美乐不都是人们用心去体会才能成就的吗?让我们鼓起勇气,用真诚的承诺,真情的回报,去追求收获的明天吧。
保险学习心得体会 篇7
今天是公司区域收展部职前培训的第二天:和第一天一样,在“把爱心送给每一人,把真情送给每一人”的歌中开始一天的授课内容。
班主任很年轻,同岁的年纪却有着比我成熟的阅历和装扮,好是让我羡慕!大方,严肃又不失风趣的主持让整个班级的气氛很是活跃。据说她进入公司有四年,一直坚持着。这让我对她不由敬佩起来,毕竟我很了解自己,自己是个做什么都很难坚持的人,所以到今天还在“忧郁”着。希望在公司的培训中能让自己改变。
扯远了,还是继续我听课心得:没记错的话是老师辛苦了一天的授课,为我们八期的学员详细讲解了寿险的意义与功能,用财务知识帮我们了解到了人的一生的生涯规划以及我们一生中最大的愿望和现实社会所处的关系。
“健康、金钱、家庭关系、婚姻、事业有成”这五项想必是每个人进入成年后都在一直思索着的问题。
“意外、健康、养老”三大人生风险想必是每个人进入成年后都不可避免要自己承担的。
“追求快乐,逃避痛苦”想必是每个人进入成年后都有的一直的追逐。
感觉老师的一句话说的很实在“保险可能不会帮你真的解决什么,但至少可以帮你保持现有的生活不变。”切身的体会,在莫名的情况下,我真的可以感觉到这句话的含义。怎么说,我也是一名客户。
记得比较深的几句话摘录下来“保险,把未来不确定的风险转化为现在的保费支出,用较少的钱来规划未来。保险,用一定的经济支付来换取风险的转移和获得经济补偿。最重要的一点认识,保险是人类经济生命的延伸。”
接着在谈到“收展之路”的发展,使我们了解到了收展制的由来,发展与现状,以及的收展队伍的目标,让我们有理由相信跟着团队领导走,我们的队伍会越来越大。
很有幸能听到前几期的三位学姐师兄的成功分享,在他们慷慨激昂的分享中让我们体会到了他们的辛苦,他们的努力,他们的持之以恒的做事做人的决心,以及他们带队的成长经历。让我明白一个优秀的团队的形成必定有着一个优秀的主管,一个引以为傲的骄人业绩,一个出色的学习带领者,一群对着制度有着严格遵守的执行者们,和一群快乐着的生活上的挚友!
很感谢老师们留下的一句赠言“坚持行动超越!
保险学习心得体会 篇8
我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为x保公司的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视,体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们都很珍惜这次机会,大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中,时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思。
在市公司人事处和综合部的周到安排下,培训组织工作严谨有序,两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是x保分公司的精英、人才,都是在各自岗位上的佼佼者,回顾这两天的课程,培训的目标和思路非常明确:
一是如何带领好一支团队?
二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?
三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。
这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识,是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂,而在跑到终点前,更重要的是我们脚下的每一步,更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。
在过去一年的工作中,金融风暴施虐,经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力,也给公司员工带来了很大的压力,在这样的环境和压力下,我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队,实现利润指标、降低费用水平,如何为公司保持发展势头而贡献力量?
课程里,老师通过启发了我们对几个问题的深思,从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解:
第一、在管理岗位上,“责任”第一位的、其次才是“权力”,在越高的岗位上,压力越大,我们应该学会换位思考,就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱,我们需要对下级负责更需要对上级领导负责,这样才能提高经营绩效和降低经营风险。
第二、做正确的事情,然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的,而不是有选择性地挑喜欢做的,一个成熟心态职业经理人,必须具有较高的情商,具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力,这样班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的数据显示,我们的经济正逐步走出低迷走向复苏,我相信20xx年将是丰收的一年,也是整个保险行业竞争激烈的一年,信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。
在日常的工作中,我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高,这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题:公司对于中层干部的核心能力的定义是什么?我们又如何才能做一名称职的职业经理人?我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质:
一是学习能力。
学习能力形成了团队和个人的核心竞争力,在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满,这样才能容纳更多的知识和思想,开阔更高更远的视野和心胸,我的团队和班组也将会越来越强大。
二是要有责任心、服务心、感恩之心。
我们是一家服务型的企业,对客户、对员工、对上司,对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心,甚至对于我们的竞争对手,我们都需要怀有感恩之心,行业竞争和竞争对手是企业动力之一,我可以取精华去糟粕,不断提升我们的团队和自我,感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。
三是追求卓越不断修炼。
有人说江山易改本性难移,然而对于管理者而言,高情商是必备的素质,需要我们不断提高自己的心胸,包容豁达,因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。
虽然是短短的两天课程,但是老师所教导的知识让我受益匪浅,心里豁然开朗,终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事:一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了,让他的小孩重新拼好,爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好,但是他的小孩却用了很短的时间就完成了,当爸爸问原因的时候,小朋友说,地图后面是一个人,只要把人拼对,世界就对了。这个故事给我很大的启发,德高才能望众,我们在追寻自己的梦想和目标的同时,一定要谨记修炼自己的品德,我始终相信德有多高能走多远,我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要,正如那个小故事背后的寓意,人正了,世界就对了。
通过这次培训学习,使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大,任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养,通过学习我也坚定了信念,铃声虽停,莫怠修行。在以后的工作中,我会不断加强学习,学以致用。
保险学习心得体会 篇9
保险法的修订对所有保险公司提出了新的要求。
首先是对保险资金运用渠道,以及保险公司股东、高管的资格条件和偿付能力做出了新的规定。
1.在保险资金运用渠道上进行了拓宽,实现了与国际接轨,但在此基础上要保证资金的安全性。
2.为了提高保险公司的从业质量和管理人员的素质,新《保险法》对保险公司股东,高管提出了更高的要求。
3.对偿付能力不足的公司限制其做商业性广告。
其次是加强了对投保人和被保险人利益的保护,这是此次修订的一大亮点。其中的“不可抗辩规则”,“达成协议10天内赔付”,“明确财产转让理赔”,“保险期内说得清”,“规范合同格式条款”,“特殊情况也能获赔”,都是对保险公司的一大挑战。不仅服务要达到一个新的水平,而且公司前线和后线员工的素质和知识能力都要提高,才能适应新保险法的要求。特别是“不可抗辩规则”,对目标客户的选择尤为重要,因为新保险法规定“自合同成立之日起超过二年的,保险人不得解除合同”。
此项的修订,对保险公司前线人员展业而言是有利的。但要怎么样把新保险法的真实意思表达给目标客户又是对前线人员的一大考验。其中当然离不开保险公司内部所组织的学习和帮助,但每个从业人员的自我消化才至关重要。
对保险公司而言,则是强有力的挑战。怎样在短时期内提高保险公司内外的竞争力和综合实力是摆在各家保险实体面前的一个重要问题。因此不断的强调服务和诚信的重要性,全面开展服务意识的提升的培训,始终贯彻“打造服务最好的保险公司”的理念是我公司不懈努力的目标。
此项的修订让我不得不再一次强调服务质量的巨大力量,这不仅可以守住现有客户,还可以带来潜在客户。说一个真实的例子。有个客户到某保险公司领取赔款,由于某种原因没有拿到现金,从而面露怒色,为他服务的业务人员见到后,立刻用自己的500元先垫给了客户。其实是个很简单,很小的举动,但这个客户却异常的相信这位业务员,不仅继续在该公司续保了车险业务,而且还介绍了不少自己的朋友到该公司投保。甚至前几天,他要投保寿险业务都找到这个业务员帮她介绍。这就是服务的力量。很小的一个举动却赢得了客户的心,用服务树立了诚信。
因此我认为利用良好的服务,保险公司可以获得更多的保险资金,把业务拓展到更大的领域,以增强自身的竞争力。
最后,为了保险业有一个公平,良好的发展环境,我认为必须维护保险市场的秩序,遵循公平、公正的原则,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。新保险法强化了对保险业的监督管理,对保险公司的整顿、接管、撤销清算做出了具体的规定,同时监管机构对保险公司直接负责的董事、监事、高级管理人和其他直接责任人所采取的措施作出明确规定。
保险法的修订,用辩证的方法说,就是既有积极的一面也有消极的一方。我们不能消极、被动的接受,而是要主动改变现有的不足,探索出适应的方式。用自己的特色领先对手,用优质的服务征服客户,以自信的姿势迎接不一样的明天。
保险学习心得体会 篇10
昨天保监会组织学习新保险法,听完有些许体会。
首先感叹中国人智慧的集中体现--变通性,稍微改两个字就可以和原法有很大的区别,并延展出很多信息。比如很多地方把原来的‘保险监督管理机构’改成了‘国务院保险监督管理机构‘,这就意味着有些事情必须经保监会,而不是保监局可以做主的了。
在进一步的学习中,魏副主席提到了贯彻保险法的三个基本原则。
一、社会公共利益原则。
二、诚实信用原则。
三、保险专营原则。貌似还有第四个加强监管方面的,没记下来。
保险业对诚信的要求高于一般行业,这就是为什么最大诚信原则是保险法的基本原则。而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的健康发展的最主要因素,不仅让投保人遭受损失,失去信心,还对损害了社会公共利益。比较新旧保险法中总则第一条就可以看出差别:
第一条:为了规范保险活动,保护保险活动当事人的合法权益,加强对保险业的监督管理,促进保险事业的健康发展,制定本法
第一条:为了规范保险活动,保护保险活动当事人的合法权益,加强对保险业的监督管理,维护社会经济秩序和社会公共利益,促进保险事业的健康发展,制定本法。
既然诚信如此重要,我们来探讨一下诚信的本质。
记得我在某次重大的升学考试中语文作文题是诚信,估计99%的学生都是围绕世界观、价值观、道德观来抒发自己对诚信的信念,对投机倒把的不耻。在了解社会,学习历史之后,会发现以德服人太不靠谱,参考方世玉他岳父就知道了。在拜读明朝那些事儿时,才发现博弈论是中华民族的智慧的精髓,比纳什要早几千年了,只是没有形成文字和理论而已,毕竟如果大家都知道就没得玩了。如果你想要某个人做某件事或达到某个目的,必须有能力制定好规则,当规则制定的足够有水平,不管这个人是聪明(看破局的除外),还是笨,不论他处在什么样的立场,都可以达到目的。就如同走迷宫,迷宫设计的好,不管是人还是骡子都只能走一条路达到那唯一的出路。
如果指挥一个人,那还是很容易的,推着他往前走就是了。那如果要一个行业两百五十万人都按一个诚信的方向走呢,如果要整个市场都按一个诚信的方向走呢,这么多不同思维不同水平不同性格的人都要求自己修善其身,损己利人或损人不利己,未免太乐观,也太不靠谱了。所以要让所有人达到一个目的,我觉得得有三个力量,首先,完善精准的规则。毕竟咱们不是英美法系,首先规则一定要到位;其次,相互牵制的力量,监管单位就是朱元璋在世也统一不了那么多人的具体行为,各个层次之间必须是相互牵制的,比如魏副主席提到的,保监会惩戒有问题的保险公司,保险公司惩戒有问题的销售、理赔人员和中介公司等等。第三,道德方面的诚信力量。这里说他是道德,更不如说是习惯。这个规则的头开好了,要让业内坚持放弃眼前利益,着眼长远利益,就得形成习惯,而道德方面的作用,就是让你看着眼前的肥肉不能吃时聊以慰藉的精神鸦片,当长远利益终于到来时,你会感叹坚持就是胜利,于是诚信就成为了真正能作为法律补充的有力手段。
总的来说,有效规则制定是重要的,让规则得以执行的严刑峻法更为重要。诚信的本质就是规则。有了诚信以后,保险业的内伤才能得以恢复,再打江山,即可手到擒来…
《执行力》读后感1
听了余世维先生讲的《执行力》有很深的感触对于如何经营好一个企业他提出了很多独特的见解作为普通职工的我对以下几点体会最深:
一、按质按量完成自己的工作任务。
不管是处于项目哪个部门的职工每个人都能做到这一点就没有做不好的事就没有实现不了的目标那么我们项目的生产经营计划就能完成。而事实上很多人没能做到这一点还有较多的人是做一天和尚撞一天钟甚至个别职工连钟都没有撞响没有尽到自己的岗位职责。
二、没有任何借口。
没有任何借口就是执行力的体现。我们看到西点军校的学员们的执行力是如此的惊人才能使这所学校长盛不衰。他们的学员无条件地服从军官的任何一个指令视服从为一种美德这才提高了他们的执行力才使每一项任务完美地完成。而这种服从就是执行力的体现也正是我们在工作中最最缺少的东西。在工作中没有完成任务是没有借口可言的即使你有再充分的理由也无法改变执行力差的事实。我想一个成功的人是不会随随便便寻找任何借口的他们会执意坚持地完成每一项简单或复杂的任务。一个成功的人就是要确立目标不顾一切地去追求目标充分发挥集体的智慧和力量最终去完成目标取得成功。下定决心以热情、尽责的态度去对待每一项工作。决心表明没有任何借口改变人的力量源自于决心;热情热情具有非常大的感染力;尽责就是最大的动力。
三、注重每一个细节。
任何一个细节的疏忽都有可能导致你在竞争中失败。
每项工作的成败不仅仅取决于计划更在于执行。如果执行的不好那么再好的计划也只能是纸上的蓝图。只有执行的好才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务光抓住重点是不够的必须从细节等小的方面抓起。对于领导布置的任务不能只把重点完成而忽视了一些小的细节所谓要让时针走的准必须控制好秒针的运行下属应该把整个任务完整完美的做好应从每一个细节做起从被动心态转变为主动心态把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。
针对项目部的实际情况就如何提高执行力我提出以下几点看法:
1、提高每位职工的自动自发能力。让每一位职工都主动去完成工作任务而不是被动。
2、明确目标和责任。不明确目标就象无头的苍蝇嗡嗡乱飞毫无头绪。不明确责任自然事情就无人负责;无人负责自然就做不好事情。
《执行力》读后感2
近日读《执行力》一书颇有些感触,闲暇整理出来与大家共同探讨。
《执行力》一书的两位作者分别是拉里。博西迪(LarryBossidy)和拉姆。查兰(RamCharan),博西迪是霍尼韦尔国际总裁和CEO,查兰是一位游刃于国际500强公司的资深顾问,两个人均有丰富的管理工作经验,可以说是深谙此道,我想这也许是此书在全球具有巨大影响力的原因之一。
这本书读下来感觉与其他同类书籍颇有些不同,既没有高深的理论也没有惊世骇俗的观点,文章结构简单平实,但读后却让人沉思良久,深有感触。
先看此书的结构。全书分为三部分,第一部分是讲为什么需要执行,通过鲜活的例子说明执行的重要性;第二部分是讲执行的要素,这一部分里作者阐述了良好执行力的三大要素或基石。要素一就是领导者必须具有的七条基本行为,分别是:1了解你的企业与员工;2实事求是;3设定明确的目标与优先级;4、后续追踪;5、论功行赏;6、传授经验以提升员工能力;7、了解自我。这一部分作者试图说明领导者执行一项工作首先必须要清楚的了解自己、了解员工、了解负责工作的真实状况,然后再确定事情的轻重缓急、工作进行中的追踪、员工技能的适时指导,最后是论功行赏,彰显组织的文化。
在了解自己(要素7)一部分中作者特别指出在执行的过程中如果领导者缺乏“情绪韧性(emotionalfortitude)”则会造成执行的巨大障碍,而情绪韧性则包括:真诚、自我了解、自我掌控和谦虚,这应该是一位具有良好执行能力的领导者的素质要求。在这里给大家推荐一本书,布鲁克思著的《培养韧性》相信会对大家培养韧性有所帮助。
要素二讲要建立执行文化,良好的执行能力必须有“软件”也就是执行文化的支撑,作者认为必须使员工的行为与组织的绩效联系在一起,通过奖励鼓励那些正确的行为,而行为的改变则最终带来文化的改变,作者批判了那些要建立执行文化必须首先改变员工价值观的错误观念,提倡通过行为改变来实现文化改变。这一部分作者还强调了领导者的行为将决定下属的行为,说明了领导者与其组织文化的重要关系。
要素三作者强调了组织领导者的重要工作之一:人力资源工作。作者认为一个组织的人力资源工作是组织领导者必须进行的工作,不可能由人力资源部门或其他部门完全代替,只有组织的领导者才更了解自己的员工并把合适的员工放到合适的岗位上去,组织的领导者必须同时是组织的人力资源管理者,否则再美好的策略也没有合适的人去完成。作者同时提出了一些进行人才培养、选择与配置的方法。整个第二部分作者强调了这样一个逻辑:良好执行力的基础是领导者本身必须具有一些良好的工作行为或习惯,同时要做好组织的人力资源工作,知人善任,并通过对正确行为的奖励建立执行文化。
本书的第三部分论述了执行力的三个核心流程,即人员流程、策略流程和运营流程。作者认为这三个流程互相联结、互相支持构成了完美的执行力,仅仅有任一部分是无法达成完美执行能力的。而在三个流程中尤以人员流程为核心。这一部分中作者认为必须根据组织的策略准备好质量和数量都符合策略要求的人员,对那些绩效差的人员要及时地鉴别,确定关键性的工作并让合适的人员去负责。同时作者还强调了人力资源部门应参与到策略流程及运营流程的整个过程中以促进绩效的完成。策略流程部分作者分析了策略的制定和评估过程及方法,强调要建立一个务实、简单有效的策略而不是仅仅喊口号。如果说策略流程确定了企业前进的方向、人员流程确定了哪些人参与其中,则运营流程是为人员指名路径,将策略流程和人员流程有效的结合起来。这一部分中作者强调运营流程要务实、符合实际情况,要将长期目标切割为短期目标逐一完成,要让各部门及员工了解整个目标的全貌并同时行动等。
在第二部分三个要素的基础上,加上人员、策略及运营三个流程的完美结合似乎就构成了完美的执行力。但综观全书我们发现其实这些仅仅是达成完美执行力的方法论,而更重要的则是作者通过全书的每一个角落所渗透出来的一种思想:领导者的主动投入与参与。我认为这才是本书的核心所在。也许有人认为这样做岂不是要领导者更多的进行微观管理。我觉得作者完全没有这样的意思。作者其实也是提倡授权的,作者反对的是授权后就不闻不问,只等待结果的做法。作者提倡的是领导者应该对执行的过程主动的投入进去,了解事物的本质、多问几个是什么、为什么,只有了解才能做出正确的判断,才能指导使工作沿着正确的方向进行下去。正如作者所说:亲自领导执行工作并非事必躬亲,或是专断独裁不肯授权,而是一种主动的投入,进行领导人原本就该做的事。
我们学管理学到现在接触到的越来越多的是战略、规划……好像这才是管理,不可否认这些是管理工作的重要组成部分,但更多时候我们需要的是如何将这些战略变成现实,否则战略将变成无源之水,无本之木。本书读来平平淡淡,但却真诚朴实,将我们从缥缈的管理云雾中拉回到了地面,这应该是一次管理的本源回归,就像作者所言管理就是“进行领导人原本就该做的事”。也许这才是本书的真正魅力所在。
《执行力》读后感3
无论十几年前在企业工作还是后来从事寿险营销团队管理,每天的工作都离不开“执行力”,企业的战略落实、团队的任务完成、个人的目标达成都是需要“执行力”来现实的,有关如何提高执行力的培训参加过很多,与执行力相关的书籍也阅读了不少,近期重温了保罗托马斯和大·伯恩合著的《执行力》,又有了新的启发和“另类”的感悟。
首先谈一下新的启发。
《执行力》主要是围绕着企业经营来论述执行力的重要性,作者长期跟踪研究企业的发展,对执行力的研究深入透彻,其中大量详实的案例使本书读来既简单易懂,书中开门见山抛出一个问题:执行力到底有多重要?
作者在书中就列举了众多成功案例:满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首,而造成这些不同的原因,则是各个企业的执行力的差异,那些在激烈竞争中能够最终胜出的企业无疑都是具有很强的执行力的。像通用电气、IBM、微软、戴尔等就是如此,他们的成功皆与其杰出的执行能力有着直接的关系。
在企业的策略和现实之间,有一道难以察觉的鸿沟,让企业的目标往往难以达成,很多公司在初期总是会有一个非常美好的`发展愿境和雄伟目标,但最后却无法实现甚至是经营以失败告终,原因各异但最常见也最关键的就是,缺乏贯彻落实计划的执行力,书中提出跨越鸿沟、填满差距的方法,让企业能切实达到目标,持续攀越成长高峰。企业经营者和团队管理者通过阅读《执行力》肯定都能从中得到灵感,对解决目前在工作遇到的难题会帮助,我把书中的成功案例与实际工作中的问题相结合,重新理清思路,颇有茅塞顿开之感,收益良多。
再谈“另类”感悟。
自从《执行力》、《细节决定成败》等书籍面世后,在全世界范围内引起了很大的轰动,掀起了一个有关“执行力”方面研究的热潮,以上书籍也成为了西方企业管理学的“圣经”般的经典,我也附庸风雅跟着拜读,确实很受用,但却总有似曾相识的感觉,当我学习完几年前风靡全中国的《红军精神》后犹如醍醐灌顶,其实有关“执行力”的问题研究“老祖宗”在中国。
中国文化底蕴非常深厚,早在二千年前已经对“执行力”的问题做了透彻的研究,“军令如山倒”、“不成功则成仁”、“破釜沉舟”、“斩钉截铁”等至理名言言简意赅,高度总结了“执行力”的精髓思想,中国古人还有许多独到见解和过人智慧。通过成语的形式留传下来,下面列举的四条成语,就能给现代人良多启示。
一、是萧规曹随。这说的是执行力的价值取向。
二、是身体力行。这说的是执行力的内在要求。
三、是精益求精。这说的是执行力的根本态度。
四、是善始善终。这说的是执行力的评价标准把“执行力”核心精髓发挥到登峰造极境界的还是中国共产党领导的工农红军(中国人民解放军),《红军精神》把这方面的理论思想阐述得淋漓尽致。通过学习中国革命史我们可以深刻体会到,在人类历史上从来没有任何人、没有哪个政党能象中国共产党那样,带来亿万人民在如此艰苦残酷的环境下取得如此辉煌的成就,其中所历经的挫折和磨难是从所未有,共产党人靠的是什么?是信念和理想!在实践中之所以能成功靠的就是强有力的“执行力”!
放眼世界,试问哪支军队能冒着枪林弹雨徒手爬过烧红的铁索桥?用小米加步枪打败武装到牙齿的强敌?
有谁能培养出像用胸膛去档着敌人机关枪口的黄继光、用血肉之躯顶起炸药炸碉堡的董承瑞、活活烧死纹丝不动的邱少云这样的一大批钢铁战士?
唯有被共产主义思想武装起来的中国共产党!这是何等境界的执行力啊!红军(中国人民解放军)执行力是世上无与伦比!“保证完成任务”是一个响亮口号,更是深深扎根在每一位战士内心坚定信念,这就是对执行力最好的演绎和诠释。
谈到“执行力”还有一本书也颇受推崇,就是《把信送给加西亚》,说得是一个信使接到要把一封重要的信件送给密林深处的加西亚,该信使二话不说就出发,经过千辛万苦终于完成任务。这个故事作为执行力强的经典案例被普遍运用到西方管理学中去。
其实在中国的抗日战争中有一个真实的故事被人们广为传颂,也许比送信给加西亚的信使的执行力更有过而无不及,那就是“鸡毛信”的故事:一个年仅七岁的放羊娃,接受了一个要把一封非常重要的“鸡毛信”送给八路军的任务,于是放羊娃揣着信赶着羊群出发了,路上他与一大群凶残狡猾的日本鬼子斗智斗勇,终于胜利完成任务。试想一下,这只是一个年仅七岁的放羊娃居然能在如此艰险的处境中如此出色完成任务,这是何等的执行力?
红军(中国人民解放军)以及其中众多英雄战士乃至一个放羊娃为什么有如此强的执行力?是因为他们每一个人内心都怀有崇高的理想和坚定的信念,而且愿意为实现理想做出自我牺牲,同时理想和信念还能激发无限的潜能和智慧,由此而产生的执行力是非常高效的,所以才能取得辉煌的成就。(在《红军精神》中有详细阐述)
有感而发的是,西方在企业管理方面有很多先进经验值得我们学习和借鉴,既不要生搬硬套照本宣科,更不能妄自菲薄,许多西方近年研究出了成果其实在中国千年文化中早有结论,再加上中国共产党领导革命和社会主义经济建设积累了丰富的实践经验,这些都是非常宝贵的财富,我们应该本着“拿来主义”的思想,中外结合,理论联系实际,只有这样才能帮助企业取得成功,让自己的事业辉煌。
《执行力》读后感4
近日读《执行力》一书颇有些感触,《执行力》一书的作者通过大量详实而生动的案例为那些意欲构建执行力组织的企业提供了一个很好的实践模板。执行力是决定企业成败的重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在这个竞争激烈的时代,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。
作者通过对长期以来的绩优公司以及最新崭露头角的企业发展研究,它们之所以得以成功,是因为他们具有较强的执行力组织。《执行力》概括阐述了那些经得起严峻挑战的企业组织内部的共同点是:建立了一种执行力文化,组织的薪酬设计更多的是与业绩联系起来,在执行力组织中,人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的,通过制定周密、详细的计划去实现该组织的战略目标,在这个过程中突出强调要具有求实、实干、协作的精神。新经济理论以成长为先,以愿景为贵。当今的各大企业并不缺乏经营理念和思想决策,可看了《执行力》一书中众多事例表明在企业运营中永立不败之地的企业确实还太少,它们缺的只是执行力文化。
执行力文化,很大一部分人会误以为是“服从”文化。其实这样的思想是错误的。执行力是一种纪律。执行力文化并不只是靠你或我的力量就能够建立起来。它是策略的根本。而是要全员参与进来,大家都朝着共同的目标奋斗,保持始终不逾的精神。我们不难得出:执行力就是一个企业、一个组织的竞争优势,具体说就是一个企业或一个组织如何配置自身现有的人力资源、财力资源、物力资源,最终实现组织战略目标的策略。
作者在书中提到过的许多企业、组织成功的秘诀给我的启示:首先,领导者制订了非常明确的奋斗目标和战略路线,也会同时考虑自己的行为将影响到员工更好的执行任务,在工作过程中他们都很好的扮演引导的角色,为员工创造良好的执行氛围。领导者要全面的了解企业,了解员工心态。知道企业组织每天在做什么,下属每天都做了些什么,各项工作任务进行的如何,在实施目标过程中是否遇到困难,是否已有解决的办法,成功的领导者总是知道适时的与员工进行沟通,关注执行力进程。其次,员工要有敬业精神和极大的工作热情,如果他们热爱自己的工作就会尽自己的能力完成任务。我们不可否认公司里大部分员工都是不错的。他们有很多好的工作方法、工作习惯、工作经验,而作为基层管理者就要把这些资源很好的利用起来,我们应该经常组织一些经验交流的活动,把各位好的东西集中起来让每个员工都做到全面改善,尽快丰富自己的工作经验。更好的融入执行力文化。
执行力组织的核心流程即人员流程、战略流程、运营流程。人,执行力团队的关键要素。有了思想,有了决策,可是每项任务必须由团队成员去完成。团队中所有的成员不折不扣将领导者的构思彻底的执行,企业的目标才能够实现。任何的行为与活动都必须有一个“一般的号召”,这就是所谓的目标。如果没有一般的普遍的号召,就不能动员广大员工行动起来。公司要提高执行力强度,必须通过组织学习、培训等形式提高员工的素质。企业要发展就应该对那些不再适应新工作的人员进行淘汰。设置高目标鼓励竞争。并让员工互换工作岗位以保持挑战性,一个人老在一个位置上干同样的工作,时间一长惯性就会产生惰性,会效率低下。所以适当的调动岗位会给他们一种新的挑战。作为管理者要想让员工尽心的为自己做事,就应该先为员工构建好的激励体系。一方面是工资激励,更重要的是情感激励。坚持对员工进行评价,对于做的好的就奖励,做的不好的就惩罚。做到公平、公正、公开。通过绩效的考核,自然身为团队的任何一员都会主动维护自己的利益从而维护团体的利益。
在我们的工作过程中,要重在协作。我们员工的凝聚力就是整个企业的战斗力。我们得统一思想,达成共识,着力打造一支“团结协作”的顽强执行力团队。
通过阅读《执行力》这本书。自己的思想认识得到了进一步的提高,我要更加热爱本职工作,努力把工作完成好,努力培养自己的团队意识。不断提高自身素质。为提高我们团队的执行力贡献自己的微薄之力。
《执行力》读后感5
《执行力》一书的作者通过大量生动的事例向我们讲述这样一个道理,执行力是决定企业成败的重要因素,是21世纪构成企业竞争力的重要一环。在激烈竞争的市场,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。
全书共分三大部分。第一部分讲述执行力的重要性;第二部分讲述达成执行力的三个基本条件;第三部分讲述执行力组织的核心流程设计。在这三部分中重点阐述了执行力组织的核心流程设计,它是执行力的精髓所在。作者通过对那些业绩突出、经营稳健、被称之为行业巨头的许多大型企业的分析研究中,得出这样一些结论:他们之所以得以成功,是因为他们具有较强的执行力,而且他们都有一些共同点:1、组织内部都建立一种执行力文化。2、组织的薪酬设计更多与业绩联系起来。3、在执行力组织中,人员、战略、运营三个核心流程是紧密连接在一起的。4、组织的领导者都有一些共同点。5、组织很注意评估。在深入的分析研究中作者进行了高度概括。一个执行力较强的组织必须同时具备三个条件,同时指出:战略、运营、人员三个流程结合起来,正是执行力的精髓所在。虽然作者没有给执行力做一个具体的解释,但我们不难得出:执行力就是一个企业、一个组织的竞争优势,具体说就是一个企业或一个组织如何配置自身现有的人力资源、财力资源、物力资源,通过制定周密、详细的计划去实现该组织的战略目标。在这个过程中突出强调要具有求实、实干、协作的精神。
作者在本书的开头提到沃尔玛超市,这是一家全球闻名的零售业巨头,从他的创始人山姆。沃尔顿成功秘诀中我们可以得到一些启示。
1、敬业,要有极大的工作热情,如果你热爱你的工作就会尽自己所能力求完美。
2、视同事为合伙人,与他们分享你的利润,要以合伙制的精神扮演一个公仆式的领导角色,而不是高高在上的奴隶主。
3、激励你的合伙人,设置高目标鼓励竞争,并进行评价,让你的同事们互换工作以保持挑战性,一个人老在一个位置上干一样的工作,时间一长,惯性就会产生惰性,令效率低下。每个人都渴望新鲜刺激,所以适当调动给他们以接受挑战的机会,也是对他们的一种刺激。
4、坦诚的交流与沟通。
5、感谢你的同事为公司做的每一件事。几乎所有的人都喜欢别人真心实意的感谢,如果你做到了这最简单的一条,你的同时们在被感激的刺激下,人类的天性将被唤起,一种主人翁责任感油然而生。
6、逆流而上,另辟蹊径,藐视传统。如果每个人都在走老路,而你选择了一条不同的路,那你就会有很好的机会,但你要做好准备顶住各方面的压力,毫不动摇。
本书的第二部分讲述了达成执行力所具备的三个条件:
一、是对领导者有一个较高的要求,要求领导者做到七件事。
1、了解企业,了解员工。这里的了解要求领导者要知道你的企业,你的组织每天在做什么,你的下属每天在做什么,工作进行的如何,在实施目标过程中是否遇到困难,是否已经想出解决的办法,要做到这一点就要求领导者经常与员工沟通,多听多问,倾听下属门的声音。
2、面对现实。一个合格的领导者要有勇气去面对现实,敢于正视自己的弱点,积极想办法去补救。
3、设定目标及其优先顺序。作为一个领导者,不仅要制定出一个符合实际的目标而且应使这些目标明确、具体,以便让每个人都明确自己的任务,然后选择三、四个目标排定优先顺序,让人知道先做什么、后做什么。
4、跟踪目标,解决问题。作为一个领导者在制订目标后,要拟订一份详细的执行计划,将目标转化为具体的行为,并时刻关注计划的执行情况,发现问题及时解决。
5、论功行赏,奖优罚劣。
6、让员工成长,作为一个领导者要想办法通过组织、学习、培训等形式来提高员工的素质,因为一个执行力强的组织不仅要求领导人具有较高的执行力,对其他员工也提出较高的要求。
7、了解自我。作为一个领导人要有一定的情感强度,也就是要有坚强性格,只有具备坚强的性格才有勇气去面对现实,接受来自各方面的意见,从而对事物作出正确的判断。同时还要对下属的情感强度有所了解,以便知人善任。
二、是要构建执行力文化。
企业文化是一种力量,随经济的发展他对企业的兴衰将发挥着越来越重要的作用。企业文化作用非同一般,要想使你的公司、企业富于执行力,就必须将其融入你的企业文化中,只有将执行力融入企业文化中去,使其成为企业文化的一个组成部分,才能使企业中每个人都了解并深入实践。只有这样,执行力才会发挥作用。因为一个企业或是一个组织不仅需要一个具有执行力的领导者,同时也需要全员的执行理念。戴尔公司的董事长迈克。戴尔就是一个非常重视企业文化,有着浓重人文色彩的人,他曾讲到:据我所知要建立或维持一个健康、有竞争力的企业,最简单也是最好的办法,就是通过目标统一、战略一致与同事们成为并肩作战伙伴。三、是知人善任,用能执行的人。人才无疑是企业最重要的资产,企业之间竞争最根本的是人才的竞争,没有一流的人才就不会有一流的公司。
《执行力》读后感6
提到“执行力”这个词,我曾简单地认为就是按部就班,按照上级的指示完成任务。看完《员工执行力》一书后,我才发现自己原来认识的浅薄。
身处任何一个岗位,都需要具备执行力,这并不是管理者的“专利”。作为普通员工,我们更应提高执行力,把具体工作落到实处,为领导分忧,为收费站出力。
提高执行力首先是必须执行,其次是要执行好。收费站的每个人员都必须端正态度,对于所领导下达的指令,必须“有令必行,有禁必止”;如何执行好,就需要加强能力培养,提高综合素质。我认为,要提高执行力要做到以下几点:
一是以站为家,具有奉献精神。我们的工作性质的特殊性,意味着我们很长时间都是在收费站度过的。收费站虽然远离家庭,但我们选择了高速公路事业就绝不后悔。面对现状,我们应调整自己心态,在站一天,就干好24小时,不因私事影响工作情绪,不以家事干扰工作进程。凡事以工作为重,年轻人就应该具备这样的工作热情。
二是办实事,提高办事能力。要有办事的愿望,更应具备办事的能力。首先是要务实求效,要做出成绩来。清晰的工作思路,务实的工作态度,扎实的工作作风。其次是要有创新意识。时代在发展,墨守成规必将被时代淘汰。创新可以使刻板的工作趣味化,复杂的程序简洁化,让亮点,特点更多的在清河收费站展现。
三是加强工作责任心,在提高质量上下功夫。一如既往的对工作负责,事无巨细,对所作的工作反复研究,在提高质量上下功夫。爱岗敬业,始终把工作放在第一位,做到干一行,爱一行,只要有高度的工作责任心,相信任何工作都能做得好。
四是提高工作能力,在提高效率上下功夫。首先,加强自身理论知识的学习,多看书,多读报,多实践,多与他人交流学习,吸取他们宝贵经验,时刻做好自我批评,自我小结工作,提高工作能力,在提高效率上下功夫。其次,在做好办公室工作的同时,要认真学习收费业务,努力成为多面手。因为作为在办公室的一员,仅仅做好自己负责的工作,还远远不够,应该着眼于全局。
收费站是个大家庭,收费站的工作离不开家庭中的任何人,只有每个成员把本职工作做好,传好自己手中的一棒,相信清河收费站这个大队伍才能跑得更快,相信有我们大家共同的努力,青银高速也会得到更好的发展。
《执行力》读后感7
最近读了《执行力》一书,感触很多。作为普通一员,我对以下几点体会最深:
一、按质按量完成自己的工作任务。
《执行力》一书反复强调了“按质按量完成自己的工作任务”。其实,不管我们处于哪个部门哪个股室,只要每个人都能按质按量完成自己的工作任务,就没有做不好的事,也就没有实现不了的目标,那么我们全局全年的工作计划就能圆满完成。但事实上很多人没能做到这一点,还有较多的人是做一天和尚撞一天钟,甚至个别人连钟都没有撞响,没有尽到自己的岗位职责。
二、没有任何借口。
没有任何借口就是执行力的体现。曾经看过《西点军校》的人都知道:正因为西点军校的学员们执行力如此惊人,才能使这所学校长盛不衰。他们的学员无条件地服从军官的任何一个指令,视服从为一种美德,这才提高了他们的执行力,才使每一项任务得以完美地完成。而这种服从就是执行力的体现,也正是我们在工作中最最缺少的东西。在工作中没有完成任务是没有借口可言的,即使你有再充分的理由也无法改变执行力差的事实。我想一个成功的人是不会随随便便寻找任何借口的,他们会执意坚持地完成每一项简单或复杂的任务。因此,要做一个成功的人,就必须要确立目标,且不顾一切地去追求目标。期间,还要充分发挥自身的智慧和潜力,最终完成目标,取得成功。具体到日常工作来说,就是要下定决心,以热情、尽责的态度去认真对待和努力完成每一项工作。
三、注重每一个细节。
任何一个细节的疏忽都有可能导致你的失败。每项工作的成败不仅仅取决于计划,更在于执行。如果执行的不好,那么再好的计划也只能是纸上的蓝图;只有执行得好,才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务,光抓住重点是不够的,必须从整个任务的组成元素——即每一个细节抓起。所谓要让时针走的准,关键先要秒针走得准。对于领导布置的任务,不能只把重点完成,而忽视小的细节。而要把整个任务完整、完美的做好,就应该从每一个细节做起,从被动心态转变为主动心态,把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。
针对办公室的实际工作,就如何提高执行力,我个人提出以下几点看法:
1、提高每位工作人员的自动自发能力。让每一位工作人员都主动去完成工作任务而不是被动去完成。
2、明确目标和责任。不明确目标,就象无头的苍蝇嗡嗡乱飞,毫无头绪。不明确责任,自然事情就无人负责;无人负责,自然就做不好事情。
3、领导与下属之间要加强沟通。领导要经常与下属沟通,关心下属的工作和生活,让下属心里感到温暖,增强团队的凝聚力;下属要主动向领导汇报工作,以便领导检查执行的结果和及时发现执行是否有偏差。
4、加强考核奖惩。没有考核奖惩,就没有压力和动力;没有压力和动力,出效果就只能是偶然而不是必然。
《执行力》读后感8
《我的执行力》主要讲述了三个方面的内容:要学会提高执行力,必须解决三个方面的问题:
第一,“我”的执行力问题。
第二,“我”的领导力问题。
第三,“我们”的执行力问题。
关于第一和第二强调的“我”的执行力和领导力,说的是个人。作为中层枢纽,贯彻执行上级领导意图的工作能力并指导、部署、带领下面员工完成工作的领导水平的问题。它反映的是“个人”的能力、水平、作风、素质等综合方面的问题。如果一个人自身定位不准确、不会识别轻重缓急、说话说不清楚且听事听不明白的人,是没有资格谈执行力的问题的。关于第三强调的“我们”的执行力的问题,说的是在第一和第二提升“我”的执行力和领导力的基础上,提高集体、团队和整体执行力的问题。全书的讲述顺序是“先个体再集体”逐步提高的问题。
通过反复阅读此书,同时反思以前工作中出现的各种问题,要提高自己的执行力和科室整体的执行力,我想主要应该做到以下几点:
首先,一个人要明确自己的定位而不能错位。书中首先提到,定位准确是非常重要的。定位不同,做法不同。工作中首先要明确自身定位后,再明确职责和目标。对上,要对局队领导负责,对下,要对科室人员负责。作为一名科室管理者,要及时转变角色,做好定位,明确职责和目标定位是大的方向而不能出错。
其次,要抓“关键的少数”。书中所讲涉及抓住关键的业务环节,而我认为可以引申为两层意思,第一是抓住关键业务的关键环节;第二是抓住能完成关键任务的关键人员。在统计工作中,要牢牢抓住关键业务。像商业统计工作中,零售额和GDP的保增长工作就是商业业务的关键环节。所有业务工作都是围绕着这两个中心来推进的。
在抓住能完成关键任务的关键人员方面,曾听过非常著名的80/20原则,即80%的结果是由20%的人/事情/资源带来的。也可以从管理角度理解为,部门或团队中20%的关键人物决定着80%的业绩和水平,他们是核心和重点关注的对象。但我认为,这条原则虽没错,但不能过于依赖于个人,从组织的角度和培养的角度来讲,必须要提高团队中每个人的执行力,将团队中每个人都尽量打造成“多面手”。
溯及以往,在对年轻同志的培养上,我曾想了很多办法和措施。从制度上,实行双人负责制,AB角都要负责这项工作,一段时间后就要轮岗。通过努力,商调队在近几年人员“大换血”的情况下,仍然能够平稳过渡,不出问题,这方面的努力没有白费。今后,还要在提高年轻同志的执行力方面多下功夫。
第三,做事“计划性”要强,要学会“时间管理”,提高监督和保障措施。《我的执行力》明确提到,要明确任务并加强考核,即做事一定要先明确轻重缓急,对集体工作的安排,计划性一定要强。我在近两年商调队的工作中,对科室近期、远期、全年的工作重点都要提前滤清思路、明确重点工作和非重点工作。结合市区每年的“规定动作”,都要提前进行思考和梳理,我也体会到了“计划性强”的好处,那就是一切都能按部就班,即使突然布置临时紧急任务,也不会忙乱而不出成效。从我自身做起,每年、每季、每月的工作计划都认真制定。在科室管理方面,要求科内同志每月上报“个人工作任务完成情况报告单”,自己报告本月工作完成“好坏”情况并提前安排下月工作计划,同时我再针对科员每月表现提出意见,作为监督考察的后续措施。在街乡统计所业务管理方面,我主动撰写并下发街乡统计所“每月商业工作安排和上月工作完成情况反馈”,提醒街乡合理安排下月商业工作并反馈各街乡上月月报完成情况。基本实现了“月月有计划”、“周周有安排”、“日日有工作”的日常商业业务工作的管理机制。通过这些措施,使得科室人员和街乡工作两条线的计划安排实现了“一月一安排”、“一月一督查”、“一月一提醒”、“一月一反馈”的“四个一”的计划、监督、考核、反馈的保障机制。
《执行力》读后感9
第一节:执行力的衡量标准。也就是执行力的定义,按质按量完成自己的工作任务。胜负的关键在于人,而不是武器或其它。不在其它方面,主要是人的观念和思想,改造人的观念和思想才能改造他的执行力。把合适的人放在适当的岗位上,不要官僚的去做事情。执行力要落实在第个阶层,每个阶段,每个环节都要贯彻,不要一味埋怨下属或基层,从我们中层领导身上也要看执行力是否打了折扣。要打造我们的企业核心竞争力。要时时检查属下的执行力是否到们。形成上司部下,并要养成习惯,而且还要进行自我检查与检讨。
第二节是执行力的三个核心:人员、战略、运营。
人员是根本,战略是方向,运营和战术是执行力的保证。目标要达成共识,也就是大家都要知道明白这个目标,大家都去想这个目标,大家都围绕这个目标去做,这就是执行力,形成一个精英团队,执行好每一个细节。人员:用正确的人;战略是做正确的事;运营是把事做正确,三个方面都做好才是执行力到位的核心。
其它几节都生动的阐述了论点的内容,这本书让我知道了什么是执行力,执行力的核心是什么!让我从经验到理论得到了很大的提升。这将为我们今后的工作奠定了很多的理论基础,让我们受益匪浅,收获颇多!
《执行力》读后感10
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。
三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。
四要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。
在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。总之,提升个人执行力虽不是一朝一夕之功,但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做,就一定会成功!



