李强——一个再普通不过的名字，之前偶尔在网上看到几段李强老师的演讲视频，就像几年前在网上看到张齐华老师的教学视频一样，被他的口才，被他的才华、被他的魅力所吸引，对自己来说是是一种享受，更是学习的典范。假期中网购了一本李强老师写的《成功的人际关系》。告诉我们如何在生活和职场中形成良好的人际关系。
人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群 ，都要形成一张网络。当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。成功，来自于80%的人际关系，20%的专业知识。人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人际关系对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的.需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。
美国著名的人际关系学鼻祖戴尔?卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85%则取决于人际关系。在职业发展中，职场关系是助力还是阻力？您是受益于职场关系，还是受害于职场关系？如何才能拥有良好的人际关系？哪些行为会影响您在职场中的人际关系？李强老师通过幽默的语言、睿智的思想教您解决人际关系方面存在的困惑与问题，有效赢得上司的赏识、下属的爱戴、同事的赞誉！
与人方便 自己方便：这既不是技巧，也不是智慧，这是真诚！在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。在与他人交换意见时，假如你是对的，就要试着温和地、有技巧地让对方同意你；而如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这样做，要比为自己争辩有效和有趣得多。弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。跟别人交谈的时候，不要以讨论异见作为开始，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始。不断强调你们都是为雷同的目标而努力，唯一的差异只在于方法而非目的。估量一下别人若照你的建议去做，利益何在，把这些利益与他的需要配合一下。
换一种说话方法或者换一种办事方法会取得多么意想不到的结果，并且进行了优劣对比，那些改变方法的例子给我的感觉就是：恍然大悟！我们总自认为自己在人际交往中所说的话所做的事是多么地合情公道，往往没经过大脑思索只凭过往的经验就脱口而出一句话，本能表现出某种消极情绪，从而给他人和自己的关系造成伤害，给予他人不好的印象。多从别人的角度出发思索问题，是解决人际交往中争端的有效途径。当需要去改变人的态度或举止时，要诚吭冬别答应你无法兑现的事，忘掉自己的利益，专心为别人的利益着想。
成功人际关系的心得体会一
在接受公司企业组织培训的李强老师《成功人际关系》之后，我自己就做了头脑风暴。美国著名的人际关系学鼻祖戴尔·卡耐基曾说：专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。我相信这句话将会对我今后的销售职业生涯中产生深远影响。
总结李强老师成功人际关系内容的重点：就是靠得体的着装 ，露出灿烂的微笑 ，幽默的言谈，真诚对待我们身边的每一个人 。 我们作为销售者，每天接触最多的其中有一个就是人际关系，说实话我以前对这方面就没有注意，只是一直延续着自己的风格，但是听了这次的课程以后我反思了一下，的确不可能每个人都来适应你，我们每天会遇到各式各样的客人，我们要学会相互适应“与人方便自己方便”。
良好的人际关系需要学会幽默健谈。幽默是人类智慧的最高境界。一个说话幽默风趣的人，当然比木纳呆板的人受大家的欢迎。这种能力除了个别天赋之外，更多的可以通过平时多积累充电、广泛培养兴趣爱好来培养。具备了这种能力，在和各种类型的人进行交往时，就很容易寻找到共同感兴趣的话题，有利于拉近跟客户之间的距离。
人际关系也是我们人生财富的一种积累，有关系的人生意才会越做越火，有关系自己的产品才会有更多消费者的认可，企业
才会有效益，有关系才会得到社会各个方面的支持。
好的人际关系会帮助我们的一生。行为养成习惯，习惯形成性格，性格决定命运。让我们从今天开始，梳理我们的行为，养成良好的习惯，用微笑对待身边人，开始我们的成功之旅，让自己微笑职场！
成功人际关系的心得体会二
在没有学习“创造双赢快乐的人际关系”这一课之前，就知道在这竞争的时代，面对激烈的竞争环境，人际关系不论在生活关系还是工作处理中都相当重要，听了丁远峙老师生动活泼的讲述，深受启发，也对如何创造双赢的人际关系有了更深的领悟。
不论是生活还是工作中，培养良好的人际关系，首先要从加强自身修养开始，交往中必须遵守真诚的原则、互助的`原则、信任的原则、理解的原则、谦和的原则。“人无信，不可交”，真诚、诚实是待人的根本，谦和、宽容是美德，是真正的待人之道。但在交往中还必须要把握一定的是非标准，要有自己做人、做事的原则，正如丁远峙老师所讲的人际交往中的“方与圆”，“方”既处事原则，“圆”是处事技巧，圆润有序。不断培养和提升独特的人格魅力，在你的周围会慢慢的形成一个磁场，就会吸引更多的人和你交往，自然就会处在一个健康、快乐的人际关系氛围中了。建立良好的人际关系，能够成就事业。
这一课重点突出了，以下几方面的内容：
一、调整好心态,树立积极主动的工作态度，建立融洽的同事关系。我们必须和不同年龄、经历、职位的人一起工作，同事之间经常会出现一些磕磕碰碰，造成磨擦，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾，进而影响工作质量。
在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果自己的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。同事之间交往要有集体意识，以大局为重，形成利益共同体。因此在职场人际关系交往中应从内心建立“尊重他人就是尊重自己”的观念，友善对待每一位同事，逐渐建立良好的人脉关系，互相受益，这就是双赢。
二、加强人际沟通能力,打造和协的团队。
每天的工作中要不断地与不同的人打交道，总要同周围的人交往，这就需要掌握沟通的技巧。同事之间有效的沟通，能提高工作效率，较好地完成各项工作。培养自己的沟通能力，一是提高理解别人的能力，二是提高自己的表达能力。迈出主动沟通的第一步，就非常容易建立广泛的人际关系，与人的交流沟通中更能够处于主导地位，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式。平等交流，讲道理，以理服人，不能以势压人，才能使同志之间、上下级之间增进了解和理解，形成人与人之间融洽和谐的关系，以便更好地沟通。在沟通中如遇到矛盾和问题，自己也要主动承担和化解，即使有时自己占理，只要不是原则问题，也不能“得理不饶人”，而应以宽容大度的胸怀赢得对方的理解和支持，使同志间感情在有效的沟通中得以巩固和加强，从而使沟通交流顺利进行下去，最终达到增进团结、促进工作的目的。
三、提高学习力，自动自发的工作，发挥自已的潜在能力。
学习力是学习能力、动力、态度和创新能力的总合，也是创造力的根本。没有学习力就没有创造力，创造力的枯竭也就意味生命力的枯竭。信息时代，新的思想、观念、技术层出不穷。每当我们已经掌握一种技能之后，很快就会有新的知识和技能，尤其是财会专业，每年不断有新的法规出台，让我们始终处于一种继续学习的状态。而要想在现实工作实践中成为通才，就离不开学习，离不开持久不间断的学习。在这些不间断的学习中，需要提升自己对学习对象的认知，学习对象的情感，学习对象的兴趣，提高自己努力学习的意志力，将学习愿望真正化作自己的学习行为。公司现在为我们创造了这样一个轻松良好的学习环境和良好的学习氛围，通过学习不同领域的知识和技能，增强工作积极性，在工作中充分发挥自己的潜能。在工作与学习中，不断的锻炼自己，提升自己。
四、打造心灵,激发行动力,提高执行力和工作效率。
该做的事拖的久了就习惯了，所以一直拖着，但事情总得一个个的解决，时间也是要挤才有。其实做事的动机和理由比做事的方法还要重要，而行动力比策划的能力更重要。有了目标才有动力，追求目标的实现，必须敢于行动、及时行动、也善于行动，工作效率才能不断提高。
在策划好目标和方向把握机会及时行动之后，一是要有充分的准备。机遇只垂青有准备的人，当机会来临时，只有对做好了充分的准备，关键时刻才能在顶上去。二是要持续关注。领导有时会批评我们，做事情有头无尾，无督办，无结果，不善于分清主次急缓。只有把行动力坚持和专心用在主要目标和主要行动上，把精力持续专注于最重要的目标、最有效能的事务上，才能提高工作效率，较好完成工作。三是注意关键细节。现在人们在智商、知识、能力等各方面的差距愈来愈小，竞争也走向了细节化。就跟我们项目投标一样，其实就是细节上的竞争，服务质量的差异是越来越小，最终的获胜总是体现在服务细节的周到和创意上。四是坚持到最后。“锲而舍之。朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”胜利就存在于再坚持一下，关键时刻不放弃，绝望也会变成希望。其实，成功并不难，成功与失败的区别在于行动力上的强弱。只有管理好自己的行动力，迅速有效地执行，才能让行动力转化为胜利的果实。
李强优秀员工（一）
自参加公司组织观看《优秀员工》的碟片后，我感触很深，李强老师所说的一些话，举的一些小故事，对我有很大的启发，也值得我反思。
要珍惜自己的工作，就像李强老师所说：职业是决定人一生命运的关键，经营好职场，是创造人生幸福的重要一部分。所以我们要珍惜这份工作，因为工作不仅给我带来了想要的薪酬，更多的是给我了很多的工作
要转变自己的工作心态，努力提升自己的学习力，对我来说，工作的目的不仅是领薪水，更多的是在工作中找到快乐和积累更多的工作经验及社会阅历，所以我们要快乐工作、用心做事，只有用心做事才能做事情做好，心放在哪里，收获就在哪里。在今后的工作中，我要报着快乐积极的心态来对待自己的工作，在工作中遇到困惑时，要多和同事沟通，与同事合作，向身边比自己能力强的人学习，多学习成功人士的工作方法和成功经验。
在这个公司不同于别的公司的最大优势就是给了我们学习和培训的机会，学习和培训是第一生产力，一个只有学习型的企业才是有潜力的企业，有潜力才有活力、才有动力，我们要学以致用，不能把学习变成一种形式，更不能为了学习而学习，一定要活学活用。
最后我们要严格遵守公司的规章制度，俗话说，没有规矩不成方圆，企业要想生存就必须有自己的管理制度，只要有了完善的管理制度并且要求严格执行，公司才会有出路，员工也才能更好更安心的工作。
总之我们既然来到这个公司，就要用心为自己工作，把公司当作自己的家一样，要行动起来，克服自己的惰性，把工作做得更好。
李强优秀员工观后感（二）
参加了公司给我们培训的李强老师的《优秀员工》后，让我感触颇多，在整个培训过程中，李强老师给我们列举了许多真实案例，李强老师的演讲对于一个想让自己有一个辉煌的职业生涯的员工来说是非常有益的，而非常庆幸的是公司为我提供了这么一个机会。在整个演讲过程中，我认为我自己收获最大的就是更新了自己的工作观念，只有懂得工作是为自己的人，才能真正懂得工作是多么的快乐。
工作是很幸福的，它不但可以给我们带来收入，也使我们有了展现自我能力的平台，我们一定要珍惜自己的工作，“努力做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好”我们应该明白：做事只有努力和用心才能把事情做好，在工作中，我们在给顾客介绍药品时要告知顾客该药品的禁忌症，不良反应，用法用量及一些注意事项，给顾客介绍最适应他们病情的药品，同时也要把我们的服务工作做好，平时帮顾客量量血压，和顾客拉拉家常。让顾客觉得我们很亲切，就像他们的朋友，家人一样，对我们十分信赖，以后有什么需要，就会想到我们川洋，而不再觉得我们只是买药的导购员。
在做好服务的同时，我们也要熟知药品专业知识，比如药品的适应症，不良反应和禁忌症等，药品的储存与养护，像药品与非药品，内服药与外用药，处方药与非处方药都需要分开存放，像危险品，易串味药品，中药饮片，中药材，特殊管理药品都需要单独存放，对陈列药品应按月进行检查并记录，发现质量问题要及时处理，拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签，药品的陈列环境和存放条件应符合规定要求，药品储存时应有效期标志，对近效期的药品，满月填报效期报表，只有熟知了药品的专业知识，才能更好的用到工作当中去，工作起来才得心应手。
无论从事什么工作都要与同事之间处理好人际关系，向你身边比你强的人学习，向你的领域成功人士学习，一定要学以致用，把学习到的运用到工作当中，要做到低头做人，抬头做事，遇人低头学习，遇事当仁不让，正如李强老师所说：读万卷书不如行万里路，行万里路，不如阅人无数，阅人无数不如师说点悟。只有不断地学习才能进步地更快，更好的工作。
在任何一个企业工作都要严格遵守该公司的`规章制度，那样才会创造更高，更好的工作效率，减少工作中出现的错误，“无规矩不成方圆”当我们真正去理解规章制度的时候你会发现，所有的规章制度在帮你成长同时规章制度也是保护我们的工具，不遵守规章制度要受害的往往是我们自己。
通过这次培训，自己从内心深处得到一次新的洗礼，我将会把所学到的知识和抱着感恩的心，付诸于行动，实施到工作中去，为自己为企业创造更大的收获。
李强优秀员工观后感（三）
李强老师《优秀员工》阐述了做为一名优秀员工必备的职业道德准则——敬业、责任、高效进取，具备这些精神的员工才是一名优秀的员工，我们只有牢记这一准则才能在各自的岗位上有所作为。
如何做好一名优秀员工？要做好一名优秀员工，必需要有一颗谦虚的心，就得向人人学习，还要有奋发向上的精神，去迎接人生处处是考场，人生处处是考题的挑战，做到李强老师说得那样“人生，心在哪里，收获就在哪里！”什么是优秀？优秀的人才，不就是比你多干一点，比你多发现一点，比你多钻研一点，比你多有心一点，比你不计较一点，这些看似平常的“一点”组成了优秀人才必备的素质，所有不要埋怨没有人发现你的才能，只要你在工作中踏踏实实的干，心有责任感，无论小事大事都全力以赴的工作，端正工作态度，多听取别人的意见，你的才华，会在人生的舞台上得以淋漓尽致的发挥。
努力做事，只能把事做对，用心做事，才能把事做好。我们在面对每一件事的时候都要用心把事做到最好，在工作中，我们要把自己定位于成长和快乐，让自己保持快乐的工作，快乐或不快乐完全在于自己，境由心造。
李强老师说“今天工作不努力，明天努力找工作”今天你不努力工作，工作将离你而去，明天你就得努力找工作，现在找一份工作不容易，所以要好好珍惜目前的工作，努力工作，爱岗敬业。今后，我将努力养成勤奋学习，刻苦求知的意识和习惯。
通过这次观看李强《优秀员工》让我在对待工作态度有了一个全新的认识，让我懂得很多，领悟了很多东西，以后工作中一定会更好的工作，达到自己与企业的双赢。
