马云的座右铭
成功的时候，你说的所有话都是真理。
＊好的东西往往都是很难描。
＊男人的长相往往和他的的才华成反比。
＊孙正义跟我有同一个观点，一个方案是一流的Idea加三流的实施；另外一个方案，一流的实施，三流的Idea，哪个好
我们俩同时选择一流的实施，三流的Idea。
＊商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益，二是必须有可以合作的意愿，三是双方必须有共享共荣的打算。
此三者缺一不可。
＊当你有一个傻瓜时，你会很痛苦；你有50个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有50个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。
＊“其实，有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” ＊那些私下忠告我们，指出我们错误的人，才正的朋友。
＊我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的…… ＊注重自己的名声，努力工作、与人为善、遵守诺言，这样对你们的事业非常有帮助。
＊我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。
扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。
不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。
游戏就是要虚虚实实，这样才开心。
如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
＊服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务. ＊我没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
这世界最不可靠的东西就是关系。
” ＊永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
＊今天到北大演讲心里特别激动。
我一直把北大的学子当做我的偶像，一直考却考不进，所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。
＊看见10只兔子，你到底抓哪一只
有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。
CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。
机会太多，只能抓一个。
我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉. ＊我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。
＊在前一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。
你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。
＊我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。
有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。
＊我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。
我们想做什么，没有必要让所有人知道。
＊网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。
＊我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。
关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误。
＊中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。
＊我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。
＊我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。
一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
＊互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。
＊我为什么能活下来
第一是由于我没有钱，第二是我对INTERNET一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。
＊发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。
只有明天是我们的竞争对手。
＊如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。
＊听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。
＊我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。
最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。
今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
＊在我看来有三种人，生意人：创造钱;商人：有所为，有所不为。
企业家：为社会承担责任。
企业家应该为社会创造环境。
企业家必须要有创新的精神。
＊三年以前我送一个同事去读MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。
如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。
学习MBA的知识，但要跳出MBA的局限 ＊ebay是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。
＊一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里 马云：小张我觉得这样确实在29号31号之间我犹豫了很长时间，你的计划讲得不错，你做事比较的稳重、也很理性。
我觉得这个计划竞争会非常的激烈，然后很难做大、但是能做好、做成。
我想另外一个建议创业者往往是一个开拓者，我同意你刚才的想法，MBA学了很多的知识，但是未必能用的上。
所以很多时候创业者因为自己搞不清楚去创业，等你去搞清楚以后就不去创业了。
书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。
经典语录：书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书 马云：潘诚我是这么觉得，你赢得了大家关注，我觉得第一个你不足的地方可能我的观察，快乐不是一个概念、概念永远不是一个企业的核心竞争力，任何一个创业者、创业者很重要的是永远把自己的笑脸放上去，我看着你的脸是很痛苦的样子，我很难痛苦脸的长相可以让很多人带来快乐，所以快乐是需要展示出来。
所以你把快乐展示出去。
你刚才讲了发脾气，因为男人的胸怀是委屈撑大的。
经典语录：男人的胸怀是委屈撑大的 马云：赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。
我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。
等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。
尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。
经典语录：创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人 马云：没有钱没有团队就得靠关系。
我更没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。
这个世界上最靠不住的就是关系
经典语录：这个世界上最靠不住的就是关系
马云：这时候我觉得一个CEO，一个创业者最最重要的时候，这是你最大的财富，就是你的诚信。
如果说我今天可能想问熊晓鸽或者吴鹰借一千万，我想一个月以内，他们如果有钱也会借给我，这是我们平时之间的了解、信用，如果我不认识的，他也不知道，我说提一十万他都觉得这可能不行。
所以一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。
像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。
经典语录：一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。
像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。
马云：我们最后8号选手，刚才吴总讲得非常对，你今天没有发挥好，但是我还是觉得你的结果挺好，有的时候就像我跟吴总刚学打球，样子打得挺难看，确实打得挺远，效果很好。
但另外一个你其实是自己的时候是最美丽、最有魅力的时候，你今天来参加比赛，千万以后我们出去演讲，要么不带稿子，带了稿子放在手上一定会看，而且一定会影响你。
所以我觉得你也别着急，我觉得一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。
（掌声）我觉得你身上有创业者的激情，你的生意在我看来是一个营销的网络，是一个营销的模式，你本身是一个很好的Sirlf，在危机关头你也在站起来，永远你自己是最美的时候。
经典语录：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西
马云：当然我对11号再补充一下，你我这个计划不发给我还好，发给我，营销的话，营销最佳的概念是你是你自己，很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了，要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验。
经典语录：要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验
马云：其实我觉得都不好意思点评，我就把大家为什么不选你的原因，林立人你不需要我们选你，对吧。
我觉得你是一个很好的市场的推广员，你是一个很好的销售。
我觉得有一点建议要给你呢，你从50几个人，业务做得不错，越来越好，但是50个人走了20几个人，所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。
另外一个我觉得以后的建议企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲得东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户收入简单一点。
另外一个我想也许就想到一点，就是说你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的。
经典语录：你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的
马云：胡博你听了别生气，有的时候不是为了这场比赛，我想如果你是我的员工一定会被我辞退掉，有很多的原因，其中有一点比如说刚才已经讲了，熊总已经讲了，你到公司来融资，但是你根本没有得到公司的高层的认同。
当然你讲的过程中，我在展现自己，我觉得你来展现自己是可以的，如果这样的话我可以同意你，如果你代表公司来融资，刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉。
还有我想说诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。
所以我觉得你来之前要明白自己要做什么，得到什么，我觉得有的时候自己要做百万富翁，亿万富翁挺好，我觉得你说第一桶金是挺好的，但是别加上一层大家听不清楚，很多数据的混乱。
如果按照你的说法的话，你那个公司可能是全世界最优秀的互联网公司，你这个数字要搞清楚再回来说。
如果按照你那个算法的话，就是8个亿，那是最低的数字有8个多亿。
我想你先搞清楚，点点滴滴做起。
我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。
经典语录：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念
经典语录：我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。
马云：周宇我觉得特实在，我觉得你做得很好。
刚才的案例分析让我刮目相看，你知道自己做什么，流程，你开始讲的时候你紧张一些。
以后回答问题的时候，我希望你以后学会笑着回答。
你的思想不错，但是你一紧张，你一严肃大家容易吵架。
我想给你的建议是，你少开店，开好店，店不在于多，在于精。
然后请一些优秀的管理人才帮你管理，请一个好的管理的优秀人才，这么算麻烦了。
我也不懂财务，我请一个很好的财务来管，让他算得清清楚楚。
经典语录：少开店，开好店，店不在于多，在于精
马云：我先来，我觉得5号选手，刚才你的那些想法挺不错。
但是3G这个行业大家都看好，但是里面做的过程中会有很多细节的东西你可能还没有想清楚，我刚才讲的上市这些想清楚了再说。
尤其对VC一定要想清楚了说，另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费，我的建议免费是世界上最昂贵的东西。
所以尽量不要免费。
等你有了钱以后再考虑免费，千万不要跟VC讲我拿了你的钱我去免费，说话的VC都是怕的，永远做生意的时候就当永远拿不到钱，你每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。
经典语录：免费是世界上最昂贵的东西
马云答记者问：人要被狠狠PK过，才会出息
经典语录：人要被狠狠PK过，才会出息
马云自语：（经典中的经典） 1、 “男人的长相和智商是成反比的”。
这句话虽然让大家感觉马总有点吃不着葡萄说葡萄酸的意味，不过马总用事实证明，这句话在他身上是应验了的。
不过我感觉在我身上就是成正比的。
2、 “创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手” 3、 “如果我马云可以创业成功，那么大部分的年轻人也能够创业成功”这句话更适合80年代左右的生人，这个年代的人没有受过苦，一般的家里就算没什么关系和财力，也尽量让孩子过上好一点的日子，所以这个年龄的孩子往往更容易满足，这些人的成功很关键的一点就是，是否能建立自己的企图心。
4、 “今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上”创业路上很艰辛，创业的成功率也很低，这个我们懂，马总，谢谢你的提醒，也请相信，我们没那么容易放弃
5、 “有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快,去的也快,所以，我希望你们的激情能保持3年，保持一辈子....”激情的来去都是正常的，我觉得激情在一段时间后他就自动会灭掉，这时关键要看是否有新的激情又植入到你的体内，这也是我为什么把创建“健康成功学”的原因，我要把健康理念持续不断地注入到人们的头脑中去。
我听朋友说淘宝天猫优惠券还能赚钱是真的吗
是真的，但有些人做这个很赚钱，有些人做这个不赚钱，关键看你怎么去推广和运营。
网上方法说的有很多， 你只要找到自己喜欢的推广方法，去研究透它就可以了，没不要贪多，贪多嚼不烂，最后还没效果
淘宝开店 写给三年后的自己 意思是三年后会收到信吗
这是一个系程，是具有持续连贯性、整体性的一件工作。
开店，虽然只做到一，但还是很愿意把自己的一些小小的经验和体会与大家分享，希望能对新人们有所帮助。
网店的用户名——去年夏天，在淘宝开出了我的小网店。
从起名字开始，我是煞费苦心，因为用户名不象网上店铺名是 可以修改的，而且用户名是别人认识你的第一步，这一锤定音的事，要好好斟酌。
网上销售不比传统销售，面对的是一个看不见、摸不着的人，取一个什么样的用户 名才好呢
想想那些让人看了100次也记不住的长串英文名，我决定给自己起一个既容易记，又能体现自己性格特点的名字，毕竟我是在网上开店，名字容易让人 记得住也是一种推销自己的方式。
因为我名字里有一个“岚”字，再说人到中年，大部分的人对于叫我“姐姐”也还能接受，叫“阿姨”虽然也有亲和力，但是感觉 得有代沟，毕竟从亲切的“姐姐”到慈爱的长辈这个跨度可不小，再说，自己也还想抓住青春的尾巴，不想这么快就变成老人家，呵呵。
事实证明，这个名字确实好记，就记一个字，后面两个字是“姐姐”，一般人都不容易忘记，至少记得是什么姐姐，即使忘了，搜索掌柜关键字——姐姐，也会比较容易找到我。
网上店铺装修——再来说网上店铺装修，这个是硬件。
这方面的经验帖不少了，也不是我的长项，大家可以多 到经验居看看店铺装修方面的精华帖，一定对你有帮助。
从开店到现在，我的图片换了4－5茬。
最开始我连怎么把一张图片的文件量缩小到能上传到网上都不会， 后来发帖询问，有好心人告诉我，要存为web格式才顺利上传的，在此，要谢谢那位好心人。
开网店这一年多，我一直在向其他淘友学习如何把图片处理得更好，既真实，又美观，世界上没有最好，只有更好，这个可以和我一样，慢慢来，逐步改善。
网店品描述我也改过多次，商品介绍尽可能详细自不必说，如何让陌生的买家进来后感到宾至如归呢
我写了三段话，分别是给新顾客、老顾客和出价不买的 人，就像岚姐姐守在每个页面迎接他们一样，在虚拟的世界里我并不虚拟，这样，每一个进入我商品页面的人不会觉得到了一个没人看管的“野摊”。
店铺音乐我也曾用过优美的钢琴曲，后来考虑再三还是去掉了。
因为我发现很多顾客是上班时间来的，打开页面突然出现的音乐会吓到他们，直觉的反应是关 掉页面，或者本来在听音乐，正陶醉着呢，我这音乐一出来，人家反而觉得是噪音了。
而且既然是上班时间，这个音乐声可能还会影响到人家的饭碗，顾客的饭碗都 没了，怎么会有钱买我们的东西呢，呵呵。
看别人的网上店铺分类很漂亮，也想鸟枪换炮的，后来看到好多店的分类图片根本不显示，都是小红叉，不知道是什么东西，想想，还是稳妥起见，毕竟让顾客看清分类才是最重要的，所以也忍痛割爱了。
网店销售——俗话说：隔行利莫贪。
看别人做得风生水起，但是自己不了解这个行业，贸然涉足可能会导致全军覆没。
有关进货和店铺销售定位的经验也很多，在这里我就不赘述了。
网店宗旨——店铺和人一样，人有做人的原则，店也有店处事的风格。
在淘宝，我们不是话如其人，而是店如其人。
我 们经常会说自己的座右铭是什么，店铺也一样，我的店铺宗旨和我推崇的做人原则一样——诚以待人，信以律己。
所有对交易的处理，不管是顺利的，还是不顺利 的，都围绕着这个店铺宗旨来做。
网上店铺文化——硬件重要，软件同样重要，不会有人否认微软的作用，这也同样，网店装修是硬件，网络店铺文化就 是软件。
我是做室内设计的，最不喜欢的就是东家抄西家，搞得你家象我家，我家象他家，家家都一样，千篇一律，面目模糊，不知道哪天会进错门。
企业有企业文 化，店铺当然应该有店铺文化，这是自己店铺的经营理念，即使有一天不是自己亲自经营，也能保持店铺一贯的风格。
比如：旺旺交流上如何使用亲切、礼貌的语言，对待顾客要有诚恳的态度，发帖有意义，回帖有观点。
限于篇幅，我只浅浅的说一点，大家可以开动脑筋来丰富这方面的内容。
还有很重要的一点，就是交朋友。
在淘宝，交朋友的方式很多，可以在交易过程中交到朋友，也可以在旺旺上交朋友，论坛是一个重要的交朋友的地方，给予 需要帮助的朋友及时的帮助，给予需要安慰的朋友无私的关怀，给予需要祝福的朋友衷心的祝福……在这里，有欣赏你文采的知己，有学习你经验的新人，有和你同 喜同悲的兄弟姐妹，这样，我们会有越来越多的朋友。
既然有这么多朋友，那么在购买同类商品的时候，他第一个想到的肯定是你，而且他也绝对不会在乎你屁股后 面是星是钻，因为他了解你，所以他会信任你。
售后服务——对顾客回访是保持联系的一种方式，有新的优惠活动记得及时通知他们，承诺的会员礼物记得及时送到。
我经常使用换位思考，通俗的说，就是经常假设如果我是他……会怎样想，站在对方的立场想想，大家会更容易理解对方。
网络是虚拟的，但是我们的交易不是虚拟 的，买家会有怎样的担心和疑虑，自己做过买家就知道，尽量做到使买家放心、安心，这样他当然会称心，下次自然会再来，还会带朋友来。
对待评价——每个人都希望自己一直是全好评，但是一定要有平常心，不以物喜，不以己悲。
我作为买家买过东西，我 看卖家不看他星级，也不怕他有差评，但我会仔细看他对差评的解释，这个解释是很能看出一个人的素质的。
信用不单是指作为卖家的信用，一个好买家有朝一日做 了卖家，也一定是个好卖家，这只是角色定位的不同，人的根本是不会改变的。
如果大家都只要卖的好评，那买家在哪里呢
很多新人天天抱怨没有买家，其实买家 就是我们自己。
我卖钻石总要穿衣服、打电话、吃东西，在这个大的电子商务社区里，各取所需也是生意的来源之一。
永不抱怨——每个人对于自己所处的环境都有不同的感受，我的经验是：在没有能力改变环境时，我会选择去适应环 境，适者生存。
当然，这还是要和自己的做人原则不背道而驰，原则问题，绝不让步，其他的方面则应该随和一点。
在淘宝卖东西能赚到钱吗?需要注意什么实质性的东西啊?
安全，这样的券是来路可查的。
你在百度上下载促说ÄPP，通过正规的领卷这样是最安全的。
在淘宝上你们认为上面东西最好买
不能赚到钱嘛，这要联系到很多东西，最重要的是要认真去做，质量好点，态度好点，在线时间长点，回答问题耐心点，处理问题及时点，做错事情了道歉诚肯点。
多学习，看别人怎么做，边学习边做生意. 诚信是电子商务的生命。
多参加社区活动，发表发表文章见地什么的，出镜率高点。
在介绍商品的页面上尽量详细点，最好图文并茂，比如卖服装的，最好用模特不同方位照相上传上去，这样比较直观。
不要在运费的几块钱上做文章，实际多少算多少，你在物品实际利润上加几块钱客人还不会察觉，运费能算出来的，你加几块钱就没意思了。
在商品的页面上最好能加上卖家的座右铭等什么，体现卖家很诚肯，很认真在做电子商务。
以上是我做为买家时，最注意的地方，你的东西可以比别人贵点，但是做到以上几点，我相信聪明的买家不单单只看价钱啦，因为你的无形价值更高
