信贷经理如何管理好团队,提升业绩
公司业务团队管理办法 第一章 总则 为加强我行客户经理的日常管理,切实转变工作作风,提高工作效率 ,强化内控管理制度,提高经营水平,保证我行信贷工作顺利开展。
实现客户经理的管理规范化,科学化、现代化的目标,特制定本实施细则。
第二章 人员管理 第一条 晨训制度:晨训制度是公司业务部对客户经理实施日常管理所需要坚持的制度。
客户经理在每个工作日必须要参加班前公司业务部的晨训。
晨训每星期一至五全部集中由公司业务部经理或副经理主持,通过晨训使公司业务部的全体员工保持高度的工作热情、坚定的工作信念,培养和营造公司业务部积极向上的工作纷围。
晨训的主要内容包括:1、咏颂建行服务理念、座右铭、经营理念;2、点名考勤;3、业务经营及内部管理等重大事项通告;4、业务指导、工作安排等。
第二条 工作例会制度。
公司业务部每月定期召开一次工作会议,对上月工作进行总结,安排布置下月工作。
各客户部及综合信息部应每星期召开一次业务讨论会,对一周工作进行回顾、总结,安排下周工作,以指导客户经理有目标、有重点的开展信贷营销工作。
第三条 外出报告制度:客户经理外出走访客户或办理业务,事前必须主动向部主任讲明,并在《建设银行分行铁路支行公司业务部客户经理外出登记簿》中进行登记。
工作完成后应于当日17时返回公司业务部(除当日坐班经理外)撰写当日的走访记录和当日所办理的主要业务事项的工作日志。
同时向部经理做详细工作报告。
部经理要认真听取客户经理的工作汇报,对当日客户经理撰写的工作日志要仔细阅读,签署意见,并部署次日的工作。
客户走访记录的主要内容: 1、走访客户单位名称、被访人姓名、部门、职务; 2、走访客户的主要事由、目的,想要达到的结果; 3、走访结果。
包括收集到的其他方面的信息; 4、下一步工作打算。
第四条 信息部工作人员在外出对帐、搜集数据资料等工作时,事前必须主动向部经理讲明。
工作完成后应及时返回公司业务部。
对当日发生的各类信贷业务必须按要求做好详细的工作日志。
第五条 客户经理对每日办理的各项信贷业务,在业务处理结束后应当即通知综合信息人员做好当日系统账务处理,不得拖延或不报。
第六条 对已受理的信贷业务客户经理在申报分行的同时,到信息部登记、(包括:保函、银行承兑汇票、各类资金证明等)留档。
第七条 建立顺畅的业务操作程序,各客户经理对原有老客户或新客户在办理信贷业务时,必须由客户经理持客户贷款卡号,前往信息部校验贷款卡的有效性后方能确定是否办理业务。
第八条 综合信息部的工作人员对客户经理提交的信贷业务处理结果必须及时做好系统登录及台帐登记。
按工作分工要求报送的各类定期报表、报告、分析以及临时分配的调查表、临时报告等等要按时保质完成。
对内部各类考核表、必须在月末5个工作日内交各客户部门。
第九条 建立不良贷款预警制度和存款通报制度。
综合信息人员应及时掌握全部信贷业务的总体情况和数据,对当日发生不良贷款的单位及数据及时通报公司业务部经理、各客户经理,督促有关人员及时采取措施。
1、提前一个月向主管行长报送《到期贷款情况表》。
2、每旬向主管行长报送《企业存款完成情况表》。
3、每月终了前向主管行长、本部经理报送不良贷款及不良贷款率的变化情况。
第十条 客户经理必须认真履行职责,敬业爱岗,勇于开拓,对工作无敬业精神的、有客户投诉的、工作无大起色的、无业绩的客户经理,部主任要以谈话方式告诫,对告诫无效的要提出警告责令其限期整改,对整改无效的劝其调离或待岗。
第三章 工作制度 第十一条 逐级负责制。
即:客户经理要对公司业务部副经理负责,公司业务部副经理要对公司部经理负责。
客户经理负有部署、检查、管理、指导的责任。
第十二条 工作汇报制度。
客户经理负责管理的客户,对客户的最新营销状况、财务动态、发展目标要及时向部主任反映。
对客户在经营中出现的重大经营决策、法人代表变动、以及非正常因素的重大事故,自然灾害等应及时填写《信贷检查重大事故报告》以书面形式及时向公司部业务部反映。
第十三条 各客户部的信贷业务由客户经理首先向部经理汇报,然后报公司业务部审贷会议;重点客户可由客户经理直接向主管行长汇报。
第十四条 信贷业务申报资料必须要作到内容完整、数据准确、语言流畅、逻辑合理。
公司部经理对申报资料的完整性,准确性要严格把关、审核。
在签署初步意见后按程序逐级审签上报。
第十五条 客户经理对所受理的信贷业务不得随意向客户做出决策性的答复,应按工作程序上报讨论后,按照审贷会的决策意见向客户做出答复。
第十六条 客户经理对所受理的信贷业务应在接受日的次日三个工作日内,向公司部提出初步意见。
对已具备条件经信贷讨论会同意推荐上报的业务,应在三个工作日内完成所有上报资料的撰写及采集。
对超时未完成的,提出警告,警告无效者给予一次100元的经济处罚。
第十七条 客户经理对办理完毕的信贷业务,应在业务办理结束后的15个工作日内将信贷资料移交综合人员,并保证档案资料的完整。
无故拖延不交的,每发生一笔罚款50元。
按照信贷业务管理的有规定,及时做好贷后检查、专题检查等贷后检查工作,及时收集更新客户财务信息。
第四章 劳动纪律 第十八条 客户经理必须严格遵守《中国建设银行青海省分行客户经理管理办法》和有关劳动纪律的规定,对违反劳动纪律者,除按有关规定处理外,对每迟到一次者处以50元的罚款;公司部经理在查岗时发现脱岗的处以罚款200元。
第十九条 外出客户经理原则上应按预先预定的单位、事宜到预定的地点办理工作。
若公司部经理在抽查时发现外出的客户经理,未按预订地点或办理与工作无关的事和接到客户投诉的,首次发现者给予100元的经济处罚,若第二次发现并警示无效,按待岗处理。
第二十条 严格请假制度。
客户经理有事请假必须提前报公司业务部经理批准,并且作好未完成工作续办事宜后方可离岗。
无故离岗或不请假、或事后请假者,以旷工论处,并处以50元罚款。
第二十一条 严格遵守业务纪律,认真执行客户经理的“三做到,八不准”。
第二十二条 本细则自发布之日起执行。
关于风险合规的名言警句大全
“我合规操作了吗
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座右铭有那些
励志座右铭 ★岂能尽随人愿,但求无愧我心。
★福至不狂,祸至不惧。
★是非只为多开口,烦脑皆因强出头。
★好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
★世上没有免费的午餐。
★在人之上,要视别人为人;在人之下,要视自已为人. 学习 书山有路勤为径 学海无涯苦做舟 面对机遇,不犹豫;面对抉择,不彷徨;面对决战,不惧怕
珍惜 1、明日复明日,明日何其多! 2、少壮不努力,老大徒伤悲 3、在世界上我们只活一次,所以应该爱惜光阴。
必须过真实的生活,过有价值的生活。
——巴甫洛夫 4、一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。
1. 励志 有志者,事竟成。
失败乃成功之母 老骥伏枥,志在千里; 烈士暮年,壮心不已。
二 刻苦学习 .为中华之堀起而读书 书中自有黄金屋 开卷有益 三.珍惜时光 1.明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎。
(文嘉《明日歌》) 2.时间就像海绵里的水,只要愿挤,总还是有的。
(鲁迅) 3.荒废时间等于荒废生命。
(川端康成) 4.抛弃时间的人,时间也抛弃他。
(莎士比亚) 5.盛年不重来,一日难再晨。
及时当勉励,岁月不待人。
(陶渊明) 6.黑发不如勤学早,白发方悔读书迟。
7.一个人越知道时间的价值,越倍觉失时的痛苦。
8.节约时间,也就是使一个人的有限的生命,更加有效,而也就等于延长了人的寿命。
9.早晨不起误一天的事,幼时不学误一生的事。
10.珍惜时间可以使生命变得更有价值。
11.莫等闲,白了少年头,空悲切
12.一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴. 13.合理安排时间,就等于节约时间。
19.逝水不会有重归,时间不会有重返。
20.抓住今天,尽可能少依赖明天。
21.最珍贵的是今天,最容易失掉的也是今天。
22.盛年不再来,一日难再晨,及时当自勉,岁月不待人。
23.黑夜到临的时候,没有人能够把一角阳光继续保留。
24.时间是没有声音的锉刀. 25.庸人费心将是消磨时光,能人费尽心计利用时间. 26.不浪费时间,每时每刻都做些有用的事,戒掉一切不必要的行为. 27.时间就是性命,无端的空耗别人的时间,其实无异于谋财害命. 28.零碎的时间实在可以成就大事业. 29.光阴易逝,岂容我待. 30.时间是一笔贷款,即使在守信用的借贷者也还不起. 1跪着虽不会跌倒,但可能被践踏. 2愿望是半个生命,淡漠是半个死亡. 3是金子,随便放到哪里总会发光的. 4如果要飞得高,就该把地平线忘掉. 5为中华之崛起而读书 6不登高山,不知天之高也;不临深溪,不知地之厚也 7反省不是去后悔,是为前进铺路 8虽然过去不能改变,未来可以 9哭着流泪是怯懦的宣泄,笑着流泪是勇敢的宣言. 10重要的不是要得到什么,是珍重已经拥有的 11所有的魅力在习惯面前都将无色 12人生的目的不是为了活得长,是为了活得好 13摔倒了爬起来就好 14失去金钱事小,失去名誉事大,失去了勇气就失去了一切 15如果敌人让你生气,那说明你没有胜他的把握. 17不怕失败的人比不失败的人强 18只要你确信自己正确就去做。
做了有人说不好,不做还是有人说不好。
不要逃避批判 19幸福就像香水,洒给别人也一定会感染自己 20太阳照亮人生的路,月亮照亮心灵的路
银行员工风采用什么服务座右铭
银行员工风采可以使用如下服务座右铭,仅供参考:真心每一刻,满意每一客。
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农村信贷员的微笑作文范例
最近德州市夏津县不少村民发现,存在信贷员那里的钱不见了
而信贷员也连连喊冤,因为自己十几万的钱,也存进了一个叫做夏津县亿胜种植专业合作社的公司。
据山东广播电视台齐鲁频道《拉呱》报道,夏津县任堤村村民姜大姐说,村里的信贷员可把村民们坑苦了,三十多年了,街坊邻居们都习惯把存款交给信贷员杨大姐,去年也不例外,可这一次存款似乎和以前不太一样,不仅利息高了,存单上盖的公章也变了成了一个亿胜种植专业合作社的章。
村民们说,当时也问过,但是信贷员说存在哪里都一样,有事找她,利息也高。
没想到,一个月后合作社就关门大吉了,钱也没有了着落。
这下子,村民们可傻眼了,三四十户人家,存款总额可高达四五十万。
村民来到信用社讨说法,可负责人说了,信贷员已经取消很多年,杨大姐存款的事情是个人行为,跟信用社没关系。
农村信用社的宋主任说,“她现在不是信贷员,只是农金员,只是介绍信息的关系,她只是赚个信息费。
”按照宋主任的说法,杨大姐把钱存到哪里都是她的自由,信用社也管不了。
杨大姐既然是信用社的信贷员,为什么要把存款存到夏津县亿胜种植专业合作社呢
杨大姐说了,还不都是为了多赚点利息,“是种植合作社的人来找我,说是五证齐全,咱县里允许他开这个,咱就给他办了。
” 杨大姐说,当初自己和村民们也说了,这是合作社不是信用社,这里是利息高一点。
她说自己也是受害者,自己十几万的钱也存在里面了,也没想负责社会突然关门。
“我个人拿出20%,怎么办
” 夏津县公安局民警表示,“以集资诈骗立的案,当时亿胜种植专业合作社就是虚构的经营内容,他让员工去农村信用社找老代办员,找农村村民吸引存款。
” 该公司负责人因为涉嫌诈骗已经被刑事拘留,警方正在全力追逃储户的存款。
杨大姐也因为非法吸收公众存款也被立案,正在取保候审中。
警方提醒:办理存款取款应该到正规的银行,千万不要相信利息高的投资理财参股入社等名目,很容易上当受骗。