优秀的班组长应该具备哪些条件
看到这个问题觉得有点大，具备哪些条件也不知道从哪方面下手，想起去年公司请来深圳阿尔法内训的老师上的课，突然豁然开朗，不就是做好自我管理、工作管理和团队管理吗。
一：做好自我管理：要严格管理、严于律己如何做好班组长工作
班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要求、一丝不苟，在生活上要给予无微不至的关怀。
在班组内部，要积极创造一种健康向上、和谐友善的人际关系。
作为班组长，还要吃苦在前、享受在后，严于律己，要求别人做到的，自己首先要做到，要求别人不做的，自己也应该不做。
不能私字当头，只考虑自己的利益。
不能拉帮结伙，要五湖四海。
很多时候、许多方面要用人格的力量来影响人、感召人，要先人后己，以整体利益为重。
只有这样，班组才会有很强的凝聚力和战斗力，才能更好的发挥团队精神，班组工作才能展现良好的风貌，创造出辉煌的业绩。
二：做好工作管理：要头脑清晰、思维敏捷作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对于自己所服务的对象要做到心中有数。
譬如对检修班组来说，我们这个班组管理的业务范围是什么
有哪些设备系统
他们的规范和构造如何
有哪些保护和控制系统
这些设备系统在机组运行中起到什么作用
有什么功能
等等这些问题都必须搞清楚。
只有把这些问题搞清楚了，我们才不会犯一些低级错误。
仅仅了解掌握了设备的构造、性能和作用还不够，还要对自己所管理的人和设备要做到了如指掌，始终要处在受控状态，如：所辖设备的运行状态如何
存在哪些不安全隐患
准备采取哪些有效措施
班组每一个成员的技术水平如何
实际工作能力怎样
能否胜任所从事的工作
不胜任又该怎么办等等。
在这方面，少数班组长的差距还是很大的，有待于在中进一步提高。
三：做好团队管理：要技能过硬、带好队伍作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。
一个班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。
但是，单靠班组长一个人掌握全部的技术是不行的，还要带领全班人员学习业务，提高技术水平，组织、引导、实施各种形式的技能培训，这方面我们的差距还很大。
我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。
现在我们有一种不良倾向，就是片面追求文凭，对岗位技能培训重视不够，以至于出现了问题，自己解决不了或者解决不好，过分依赖厂家和科研部门，这个问题要引起高度重视。
要注重培养我们的技能型人才，要积极鼓励大学生到基层班组工作，不断提高班组整体素质。
而找一下电力行业十佳服务之星的评选的文稿吗
供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料，县供电公司乐化所营业厅班长，她工作勤勤恳恳，用真心和热心服务每位用电客户，由于工作出色被公司评为第三季度“窗口服务之星”。
从步入营业厅工作的第一天起，深知营业厅是企业的重要窗口，服务的好坏，直接影响到企业的形象。
而要做好营业工作，不仅要有满腔的工作热情，还要有一手扎实的基本功，要做到“眼快、脑快、嘴快”，只有这样才能做到优质服务。
为此，她不断加强政治理论和业务技术学习，努力掌握服务本领，不断提高自己的政治和业务素质。
在工作中，总是急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评。
9月的一天，有一个客户来交增值税发票电费，客户走后，发现柜台上有一部手机，她急忙找出专变用户联系电话单，找到该客户单位的联系电话，由于他还未到单位，只能请客户的同事带为转告，这时也到了我们该下班的时间，她还要到幼儿园去接孩子，该怎么办
她想，客户丢了手机一定很着急，我一定要等客户来。
当客户拿到手机时，激动地说：“谢谢您”。
她说：“这是我应该做的”。
当她赶到学校时，儿子在幼儿园门口哭成了小泪人。
翻开营业大厅客户意见薄，上面写的都是对同志的表扬和感谢之词，无一例因服务质量发生客户投诉。
10月下旬的一天，接待了一位中年妇女，该客户一进营业厅就大声骂到:“这个月我的电费特别多，是不是抄差了表，你们不给我搞清楚，我要投诉到你们公司去。
”在客户发泄的过程中，她用心记下了客户的投诉要点，然后递上一杯水说：“你请坐，你主要反映的是电费过高，你看我们这样处理行吗
我先看一下你以往的费用，看问题到底出在哪
”经周密细致、热情的接待和处理近一小时后，客户所反映的电费过高，主要是因为家里新添了空调、电磁灶等用电设备。
经过她的一番解释后，客户脸上终于露出笑容，对说：“不好意思，对不起!”。
从此以后，她每月到大厅交费都会主动跟打招呼，拉拉家常。
后来她们成了好朋友。
“服务永无止境”。
在长期的工作中，用真诚的微笑和辛勤的汗水将四方客户迎来送往，每当看到那些得到帮助的客户带着满意的笑容离去，她就会由衷的感到高兴
如何做好铁路一线班组长求解
班组是企业的细胞，而班组长又是企业各项制度的执行者，也是班组安全、生产、质量、效益的“第一责任者”。
班组长是班组安全生产的第一责任人。
班组长虽说是兵头将尾，但所起的作用不可低估，一方面要上情下达，另一方面又要带领班组成员开展具体工作，从一定程度上来说班组长的素质和能力直接影响班组的安全生产水平。
班组长作为班组的带头人，肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系。
随着形势的不断发展，班组的工作任务也不断增加，许多工作如新设备的投入运行、各类事故预案、标准化操作程序以及班组管理规定的修订和完善都要占用业余时间。
如果班长没有正确的人生观和价值观、没有强烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。
班组长作为班组排头兵，业务能力的好坏、技术水平的高低将直接影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人。
作为班长要经常对知识的更新和积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别是对新技术、新知识的学习要投入更多的精力。
同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养成，提高自身的业务素质，树立正确的人生观和价值观。
一、班组长要抓好班组的工作重心，坚持“安全第一”的思想不动摇。
安全生产是电力工作的主旋律，也是班组工作的永恒主题。
班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。
经常教育职工要牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，通过班组安全学习认真学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，定期对班组职工进行安全教育，认真学习和分析安全生产经验和事故教训；及时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化职工的安全意识。
针对配电所的停电的施工，一定要都严格执行“两票一薄”制度和作业标准化，要做到施工前充分开展预想活动，施工中严密组织，施工后正确试验。
工作票和倒闸票是配电所倒闸作业的根据，两票执行得认真与否直接关系到人身和设备的安全，一定要教育职工牢固树立“差一点不行，错一点更不行”的思想。
使职工牢固树立“安全无小事”的思想意识，做到防微杜渐。
二、班组长执行规章制度要有令必行,有禁必止无论是国家的法律法规,还是班组的规章制度,一旦成文实施,就必须做到有令必行,有禁必止,言必行,行必果,否则一切规章制度就会形同虚设,比如班组违章违纪考核办法，如果执行不认真，将会使职工产生懈怠的心理，就会使部分职工我行我素,违章蛮干,以至造成事故,后悔莫及。
三、经济考核要做到公开、公平、公正，让职工心服口服。
班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，及时制止违章作业、违章操作行为，严格考核不安全现象，严肃处理性质严重的不安全事件。
在班组，要及时丰富和细化岗位考核标准，打破奖金分配吃大锅饭，搞平均主义，要实行按劳分配，真正体现多劳多得的分配原则，做到“公平、公正、公开”。
使班组职工认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。
只有做到这些，职工的工作积极性就会提高，干劲也足了，逐渐改变“要我工作”为“我要工作”的观念。
四、实行班务公开，增加班组管理透明度，形成“齐抓共管、人人参与”的大好局面。
在班组实行班务公开，定期组织召开民主生活会，让大家互相交流工作经验，开展批评与自我批评，并做好班组长的评议工作，使全体成员能够监督班组长的工作情况，增强了班组管理的透明度。
作为班组长要团结同志，关心职工生活，做好家访、谈心工作，做到了职工生病必访，家有红白喜事必到，家有矛盾必问，及时掌握职工的家庭生活状况。
在班组，要加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。
做到了各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，增强班组职工的工作积极性、主动性和创造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参与”的局面。
作为一名班组长，要认清形势，紧跟形式，积极适应大的环境，要突破原有的思维方式，大胆开展创新工作。
通过创新提高班组的管理水平，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。
从而使班组管理走向标准化、规范化的道路。
努力提高自身素质，做一名新形势下合格的班组长。
班组长在日常安全管理中应该履行什么职责
班组长职责1、认真贯彻执行国家和上级、、法律、法规、规定、和标准，积极配合与完成公司安全生产布置的安全生产各项工作任务。
2、组织职工学习、贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。
3、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。
4、负责组织，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告上级，发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加和协助事故调查、分析，落实防范措施。
5、搞好安全消防措施、设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用，正确使用各种防护器材。
6、搞好安全消防措施、设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用，正确使用防护器材。
7、搞好“”、“安全周”活动和班组安全生产竞赛，表彰先进，推广经验。
怎样写好优秀班组长推荐表
公司组织班组长培训，力在培养班组长胜任能力，从而提高工作效率。
通过这次班组长培训，我的感受主要有一下几点： 班组长是企业基层管理者，是执行者也是监督者，班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者，确保工作的质量和直接的结果。
班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，一名合格的班组长同时应该就注意提高各方面能力，自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。
如何做好一名班组长，就我个人的经验而谈给大家简单分享一下。
第一、让上司作选择题，自己作思考题。
这一点我认为是最重要的，也是领导最喜欢的方式。
对于一个领导来说，他每天要面对许多的问题，他根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的全部问题。
这时候作为一名杰出的班组长，我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后在向领导汇报，让领导来决定哪个方案的合理性和可行性最强。
这样，你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高，领导也能在“做选择题”的过程中不断认可你的能力，从而使你成为一个受到领导欢迎和赏识的下属。
第二、比别人多做一步。
举一个例子：领导叫两个人去菜场问白菜的价格，其中一个去了很快就回来了，他带回了白菜的价格;而另外一个过了很久才回来，他不仅仅带回了白菜的价格，也带回了菜场上所有其他蔬果禽蛋的价格，并且为领导制定了一个行之有效的采购计划。
我想大家都能猜到谁将会得到领导的重用了吧。
对，就是后者。
他为什么能得到领导重用?就是因为他能比别人多做一步。
今天你比别人多付出一点，明天你就能得到比别人更多的回报。
要做到比别人多做一步，重要的是自己要有积极主动的心态，要有比别人更加深入的思考，要有比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。
我相信一句话：天道酬勤 其次，在拓展训练时，我体会到责任心的种要性。
我所在的班组是一个轧钢班，轧钢调整工的责任心是搞好整调轧线的根本条件，一个责任心不强的调整工会搞坏一埚粥的。
因此，作为班长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。
在这里我简单讲讲我的心得。
第一，培训。
作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。
第二，规程。
规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。
这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。
因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班长必须花大力气去督促的。
第三，制度。
制度的重要性不言而喻。
作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。
制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。
在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。
第四，氛围。
氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。
近墨者黑，近朱者赤。
任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。
因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。
总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。
这种强责任心的素质是我们基层班组、是一个企业最宝贵的财富 通过此次班组长培训我体会到，班组长的综合素质的高低，将影响班组管理的成败。
因此，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。
同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。
要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。
班长岗位职责
1、以身作则，身先士卒，起表率作用和模头作用，有一定的影响力2、要有热情，服务热情和工作能力，会当干部，会开展工作。
3、学习成绩优秀，至少在中等偏上。
4、团结同学，与同学和睦相处，有良好的人际关系。
5、不能包庇好朋友，公正严明。
6、要有管理能力，采用适当的方式管理同学与班级。
7、要搞好师生关系，使同学们与老师关系密切，有助于老师与班干部的管理。
8、要严以律己，宽以待人，要使用正当方式管理同学。
5、要有恒心，做事要坚持下去，不能半途而废。
6、提醒班干部做自己要做的事，要有责任心，对同学负责，对自己负责。
7、不要拿出班长的架子，要虚心接受同学与老师的意见。
8、在各个方面关心同学，关心集体。
维护同学与班级体的利益与老师的威信。
9、要及早发现问题,自己可以解决的自己解决，自己不能解决的，早日让班主任解决。
10、注意发现班内同学的长处、闪光点，发挥班集体的优势和特点，也要注意发现班内的问题和隐患，未雨绸缪，防患于未然。
11、要经常观察分析班内的情况，处理好师生之间、学生之间的关系，调整好同学们学与玩的情绪，安排好班里轻重缓急的事务。
12、掌握班级动态，在班级中起领头羊的作用；争取做到每2—3周召开班委例会，协调指导班委工作。
13、做学期计划、总结等，及时发现班风中的问题并向老师汇报，思考并向老师提出有关班级发展的建议。
14、带领完成学校布置的各项工作，在老师不在的情况下处理突发事件。
15、为了确保班内各项工作的落实，班长要心中有计划，多在关键时刻提醒大家，谁负责的工作，谁落实，没完成的工作抓紧做。
16、协助体委做好“两操”，负责查看要求的落实。
17、适当的时候组织同学进行一些课内或课外活动（必须有一定的安全和其他方面的保证）。
十佳班长和优秀班长哪个比较好
这要看是哪个级别的了，如果是学校级的就差别不大。
做最好的班组长应该具备什么条件
转载以下资料供参考如何做一名优秀的班组长一 班组长对管理的理解这首先要从什么是管理的概念说起，通常，管理是指通过计划、组织、指挥、协调、控制等的管理职能，协调运用人力、物力、财力、信息等资源达成企业最终目标的过程。
从另外一个角度，我们也可以这样理解：管是由“竹”+“官”组成，表示管理需要鞭策，需要权利。
理，在企业里，是指“法、理、情”，法代表公司的制、操作程序、作业标准等，理代表合理、道理，情代表情面或态度。
综合起来管理的意思就是运用我们的权利，依据公司的合理制度与员工的态度，适当的鞭策我们的下属来达成企业的目标。
二 班组长的角色认知从上节可以看出，管理的最后功能都是达成企业的目标。
那么我们生产型企业它的最终目标又有那些呢
我们可以从QCDSM来做分解。
Q（Quality）:品质，它是企业的生命，没有品质，就没有企业的明天，班组长要领导员工按时按量的生产高质量的产品而努力。
C（Cost）成本：管理者应在满足产品品质的前提下努力降低成本，包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低等，以利于市场更好的竞争。
D（Delivery）交期：包含着效率，不断提高效率，缩短交货周期，达成客户的快速交货期望。
S（Delivery）安全：是我们企业管理人员的责任，保证员工的生命、健康安全，保证企业的财产安全，不仅是我们的企业责任，更是我们的社会责任。
M（Delivery）士气：员工的士气是以上QCDS的基础，员工士气的高低，直接影响我们最终目标的达成。
我们班组长，必须围绕这些目标，坚定不移的开展具体的工作。
这些具体的工作根据公司的性质有不一样的具体要求。
实际上就是我们常常会用到的班组长工作执掌归纳起来，班组长共有九重角色领导者：带领自己的下属，迎风破浪，排除一切万难，达成企业目标。
1.监督者：对下属的工作，进行适当的监督与考核。
2.传播者：上情下达，下情上达，传达工作资讯，让上下级随时了解必要的信息。
3.协调者：协调同事之间，下属之间的工作与任务。
4.训练者：给予下属必要的训练与指导。
5.执行者：强烈的目标导向与行动力，不仅将工作做完，而且要做好。
6.支持者：对上级工作的支持，对下级精神上给予鼓励。
7.典范者：以身作则，展现个人魅力，正确的影响下属。
三.班组长的管理原则凡事都有规范，班组管理也不例外。
班组长的管理依照以下24个原则进行，你将不会陷入管理的误区。
1.自我反省原则：每天给自己留一些时间进行自我反省，检讨自己一天的行为那些是需要进一步努力的与改正的，那些是以后不可以再做的，那些是做得好要加强的，这样可以很清晰的认识自己，取长补短，在今后的工作中能更上一层楼。
2.不抱怨原则：抱怨是指以抱怨被人获得理由来逃避责任，抱怨不会带来任何有建设性的东西，只能降低解决问题的可能性，从而使我们越来越平庸。
3.不轻易说不原则：当我们说不的时候，通常机会就与你擦肩而过，机会向来不会以光彩照人的形式出现的，它来到时通常伪装成不幸或失败的样子.4.创新改善原则:大多数人的都愿意维持现状不愿改变，而没有改变，就没有创新与改善，就没有进步，不管是人还是事
5.承担责任原则：当我们把责任推给别人的时候，通常我们把更高的职位与薪水也拱手让人了。
记住，球落在你的脚下，不要再踢出去，你就是接住球的人。
6.强烈目标导向原则：当我们有一个很清晰的目标，并开始行动，你离成功就不远了。
首先要有清晰的目标，其次要围绕这个目标采取行动，否则目标也只是空谈。
而强烈的目标导向更是说明了一种心态。
他失败者招借口，成功者找方法。
7.积极，不越权原则:积极但不添乱，主动但不越权，到位但不越位。
对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见，不能唯唯诺诺，四平八稳，在处理与上级关系时要克服三种错误认识，一是上级说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任。
而是明知上级决策有问题时闭口不言，只待事后当诸葛，看笑话。
三是自视高明，对上级的思路不研究，不完善，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。
当然，班组长的积极主动，大胆负责必须考虑维护到上级的权威，维护班组的团结，不能出风头，抢镜头，争个人的职权，在某些工作上不能擅自超越自己的职权
8.回报原则：除了向上级汇报，更要注意回报。
这里的回报是指上级交代给我们的事情，我们要及时的回报自己将要开展此事项的计划，执行过程中的进度或异常，执行的结果，特别注意的是不管这件事情的结果是成功还是失败，都要回报.9.沟通原则：沟通，意味着交流，有交流才能解除疑惑，而不是臆想。
10.弹性原则：“制度是死的也是活的，这要看人是死的还是活的”。
要根据实际情况在原则外懂得变通。
毕竟很多公司的规定考虑不是很完善，我们可以在以公司利益为出发点的情况下予以变通。
当然，这种变通最重要的是要有变通的想法，其实执行起来我们还是可以尽量在事先得到上级的准许。
另外，弹性管理也提醒了我们管理者在制定任何制度，计划等事项时要留有一定的余地，避免过于僵化。
11.三个臭皮匠原则：三个臭皮匠，赛过一个诸葛亮。
试想一下，我们有多少事情能做到团队讨论后再实施呢
而且，团队讨论的最大好处就是可以提高成员们的工作积极性，因为有他的参与，他会认为这件事情与自己息息相关，会更努力的投入到此事项中去。
12.事实原则：掌握事实，一切以实施为依据，拒绝臆想，模糊的概念。
用事实说话，用数字说话，让“好像、也许、大概、可能”等字眼在我们的语言中消失。
13.信息传递原则：常常与下级保持信息的沟通，让上下级保持在状况汇总。
下表（表二）是XX公司的班组长需要向上级报告的一份清单。
是一份很好的案例值得我们学习。
14.未雨绸缪原则：班组长经常救火的其中一原因就是在做事情前没有做好计划与准备，结果造成生产大乱，特别是一些非正常生产中，不如返工，试产，新设备试用的，造成人力与物力的大量浪费，甚至直接影响到产品的质量问题等。
15.及时纠正原则：犯错了，首先要想到的是及时的纠正，解决问题，而不是想法设法先去争论谁的责任问题。
16.培训原则：下属培训做好，是因为我们没有教好，这就是说下属所有的问题，归根究底，都是我们缺乏对他们的培训所造成。
培训一线员工，是我们班组长很重要的一项工作，但事实却相反，我们很多班组长不仅很少对下属进行培训，而且不知道怎样培训，往往培训了也达不到真正的效果。
17.关心下属原则：在笔者的管理中曾经对下属说过这样一句话：“哪怕是我的车间停产，只要是员工因病请假，不会的不倒批准的。
”当然，事实上并没有这样的一句话造成过停产，反而让他们更愿意跟着这样关心下属的上级一起打拼。
人性化的管理，铁一般的纪律在很多人眼里认为是互相矛盾的，其实不然。
公司的任何管理规定，既要合法，也要合理，只有真正做到了人性化的管理，才能做好铁一般的纪律。
18.沉静原则：现在的人节奏都很快，遇事沉不住气，容易急躁行事，而正是这样没有周密的计划，造成在实施过程中往往事故不断。
沉静不仅是工作上需要保持的一种方法，也是现代人气质的体现。
19.礼貌原则：礼貌是沟通与人际关系的第一步，有些人总认为别人为我做事是应该的，那是他的工作。
如果单这样简单的认为就错了，虽然是工作上的往来，但说一句谢谢会让别人在心底更愿意为你做事，其实不管是对自己的同事还是上司与下属，我们都需要礼貌。
20.客观原则：客观意味着你思考问题的出发点不是一自我为中心，你思考的眼界广了，就会站在多方立场思考问题，为让你更成熟，更全面的分析与解决问题。
21.激励原则：不管是下属还是自己，都需要激励，不管是物质激励还是精神激励，这都需要。
管理者往往是去激励人们做不愿做的事，不想做的事，不敢做的事，做不到的事。
22.公正原则：我们班组长有权，不管是职位权还是奖惩权，它的应用效果很大程度上取决于你是否公平公正。
23.执行原则：中国的企业，普遍都存在执行力不佳的问题。
执行力力不佳，这也是班组管理最大的问题，原因何在
是下属的问题还是本身自己的问题
笔者认为，执行力不佳，最根本的原因在我们班组长。
这个问题的探讨我们会在后面内容中做详细介绍。
24.学习原则：工作上都忙不过来，哪还是有时间学习啊
这常常是班组长不愿参加培训学习的借口，正因为这样，所以班组长会更忙，因为它缺乏最基本的管理方法。
所以，加强学习，是班组长提升管理技能的不二法则.
