
女生学习软件测试应该注意什么呢
职业生涯规划,对学生而言,就是在自己兴趣,爱好的前提下级认真分析个人性格特征的基础上,结合自己专业特长和知识结构,对将来从事工作所作的方向性方案。
学生在走向社会前,将现实环境和长远计划相结合,给自己的职业生涯一个清晰的定位,使求职就业乃至将来职业升级的关键一环。
由于种种原因,当前许多学生职业生涯理念模糊,对自己的职业倾向不甚了解,等等。
学生如何将规范的职业生涯规划引入自己的学业乃至就业日程中,从而使学生“水到渠成”的面向市场,是值得学生值得重视的问题因此我们可以从以下几个方面入手。
一、我是谁
——正确地认识自己,找出自己的优势与劣势。
学生在毕业前应做好自身条件的客观分析。
途经主要有以下几种:一是通过对中学、大学的学习生活作一个总体回顾然后对自己作出自我分析与评价;二是通过自己的师长、朋友给自己提一些合理的建议;三是进行一些人才量表的自我测试。
通过以上几种方式的分析与测试,使我们对自己的性格、兴趣、特长、气质、智商、情商、职业倾向等指标,从而认清自己,并改善自己,明确自己的优势与劣势,真正提升自己的能力与素质。
二、我喜欢作什么
——找出自己的兴趣所在兴趣是人最初的动力,要制定一个有效的职业生涯计划,关键一点就是要认清自己,找到属于自己的兴奋点和兴趣所在。
对于一个即将面向社会的学生,在父母、老师,甚至心理专家的帮助下,根据自己兴趣所在选择就业方向是不错的选择。
三、我能做什么
——确定自己的职业类型。
学生仅凭兴趣选择职业是不全面的,感兴趣的事情并不代表其有能力去做。
清楚自己能干什么,适合干什么是选择职业的必备条件。
“只可意会,难以言传”已经成为历史,细细量化分析,确定自己的感觉,进而找到一条适合自己的职业发展之路。
四、环境支持或允许我做什么
——依据社会需求确定自己的最佳职业。
对于社会人才需求、劳动力市场变化发展的不确定性,学生在择业时,应综合权衡、统筹考虑,力争择己所爱,择己所长,择社会所需,理智的走好职业生涯规划第一步。
五、我的职业和生活规划是什么
——确定职业目标和个性化的职业发展计划。
学生要根据自己的爱好、实际能力和社会需求制定有效的目标和实施步骤。
在制定自己职业目标的基础上,制定一个个性化的职业发展计划,选择适合自己职业发展方向的理想职业。
六、我该如何完善职业生涯规划
——根据目标和进程不断总结并完善自己的计划。
学生的职业生涯设计并不是一成不变的,要使职业生涯规划之有效,必须对人生目标、职业生涯路线、实施计划与措施进行及时的评估与调整。
单元测试、集成测试、系统测试的顺序可否调换,为什么
不,软件的开发也是从小的模始,不可能模块就开始集成,后来才打包成一件,形成一个系统。
单元测试是测试各个小的模块,通过对他们的测试,才能找出基本的bug,然后为各个模块搭建接口,也就是把模块组装起来,之后进行集成测试,看各个模块的接口是否正常稳定,打包成软件后,先做出一个demo版本,由开发和测试一起进行系统测试。
日常生活中需要编程的地方有哪些
简直无处不在,这么说吧,你所有用到的电器,都可以用到嵌入式编程,全自动洗衣机、冰箱、空调、甚至电视遥控器,不是说非要做网页做游戏才是编程,现在的编程真的是无处不在。
面试的时候怎么说自己的职业规划
如果可以面试你成功一、面试程序 的单位对面试过程计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。
准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗
”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。
毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段:引入阶段。
社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。
例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。
毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。
第三阶段:正题阶段。
进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。
第四阶段:结束阶段。
主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。
(一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。
介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。
但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算 很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。
从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。
(二)关于学业、经历方面的问题 1、你对自己的学习成绩满意吗 有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活 大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。
也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动 可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。
最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。
(三)关于单位方面的问题 1、你了解我们单位吗 只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗 毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们单位 毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。
4、你是否应聘过其它单位 一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。
(四)关于职业方面的问题 1、你找工作最重要的考虑因素是什么 可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
2、你认为你适合什么样的工作 结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。
3、你如何规划你个人的职业生涯 毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
(五)其它方面的问题 1、假设某种情况你会怎样做 比如你是秘书,准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。
2、知识性的问题 如果招聘岗位是技术性的岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题,甚至直接出道题目让你解答。
3、你有什么问题需要提出 有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问,实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明,如果提问只能表示你对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
面试技巧——经典面试问题回答思路 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好
” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁
” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么
” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司
” 思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
” 问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难
” 思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
” 问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作” 思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
” 问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办
” 思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二:“我们为什么要录用你
” 思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三:“你能为我们做什么
” 思路: 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作
” 思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五:“你希望与什么样的上级共事
” 思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
======= 名企面试最看中的七点关键能力 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。
如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。
因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。
而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法: 1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。
从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。
在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。
例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。
例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。
例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。
通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。
通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。
此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
祝你成功
求助~~护理实验中心教辅是干什么的?专业面试需要准备些什么
如果可以,祝你成功一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会不同,有的单位会正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。
准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗
”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。
毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段:引入阶段。
社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。
例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。
毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。
第三阶段:正题阶段。
进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。
第四阶段:结束阶段。
主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。
(一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。
介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。
但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算 很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。
从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。
(二)关于学业、经历方面的问题 1、你对自己的学习成绩满意吗 有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活 大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。
也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动 可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。
最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。
(三)关于单位方面的问题 1、你了解我们单位吗 只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗 毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们单位 毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。
4、你是否应聘过其它单位 一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。
(四)关于职业方面的问题 1、你找工作最重要的考虑因素是什么 可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
2、你认为你适合什么样的工作 结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。
3、你如何规划你个人的职业生涯 毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
(五)其它方面的问题 1、假设某种情况你会怎样做 比如你是秘书,准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。
2、知识性的问题 如果招聘岗位是技术性的岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题,甚至直接出道题目让你解答。
3、你有什么问题需要提出 有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问,实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明,如果提问只能表示你对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
面试技巧——经典面试问题回答思路 面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。
本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。
读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况” 思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、 宜强调父母对自己教育的重视。
5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好
” 思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁
” 思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、 不宜说自己谁都不崇拜。
3、 不宜说崇拜自己。
4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么
” 思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口” 问题六:“谈谈你的缺点” 思路: 1、不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历” 思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司
” 思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。
” 问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难
” 思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
” 问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作” 思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。
” 问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办
” 思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。
” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。
” 问题十二:“我们为什么要录用你
” 思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。
我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁
” 问题十三:“你能为我们做什么
” 思路: 1、 基本原则上“投其所好”。
2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作
” 思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。
2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。
3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。
我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。
但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。
请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
” 问题十五:“你希望与什么样的上级共事
” 思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。
2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。
” 问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么
” 思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。
2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
7、如“我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多,有较深的感情。
从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。
” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。
======= 名企面试最看中的七点关键能力 找到一份理想的工作是大学毕业生们最大的心愿,而进入那些知名的大企业更是广大毕业生的梦想。
如何应付这些企业的面试成为了毕业生们最为关注的话题。
这些名企的面试往往有一定的程序,绝非草草而就。
因此,一定要有所准备才能“百战不殆”。
而要在面试前得到有关信息,常常采用的有这样几个方法: 1.充分利用人际关系,与近年进入该企业工作的师兄师姐沟通,以预测面试题目的方向;2.查询该企业的资料,深入了解该企业的企业文化特点,联系当前情况,自己预测考题;3.利用网络资源,登录该企业网站,查询相关信息及面试题目。
从目前的情况来看,最普遍也最为有效的方式,仍然是向往届毕业生咨询相关信息。
面试题往往与各公司的企业文化和重点关注的东西有密切的关系,我们可以做出如下总结: *忠诚度:面临跳槽,企业往往会看重应聘学生对忠诚度的看法。
尤其是一些国有大型企业,更为重视员工的忠诚度。
在近日康佳集团的招聘中,面试官就提出了“请分析职业技能和忠诚度哪个对企业更重要”的问题。
*实践能力:在注重学生学习成绩的同时,相当多的企业非常重视应聘者的实践经历。
例如通用电气(中国)有限公司(GE)就表示他们要招聘的绝不是简单的“学习机器”,在校期间实习、兼职、家教的经验都是积累社会经验的好机会,这都应该受到企业的重视。
*团队协作精神:经营规模宏大的名企往往非常重视员工的团队协作精神。
例如联想集团人力资源部的有关负责人就表示,该公司尤其欢迎具有团队协作精神的应聘者。
*创新精神:对于大型企业来说,离开了不断的创新,就等于失去了生命力,因此应聘者是否具有创新精神也是重点要考查的。
如联想集团在面试中就十分重视应聘者的创新精神和能力。
*对企业文化的认可程度:企业在招聘过程中常常会考虑到员工是否能够认可和适应该企业的价值观和企业文化,这将决定员工是否能够很好地为企业服务。
例如SONY公司在招聘过程中把员工能否适应日本文化尤其是索尼的企业文化作为重点考核内容。
通用电气有限公司在招聘中也要看学生是否喜欢、是否认同GE的价值观,即“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”。
*人际交往能力和良好的沟通能力:如SONY把人际沟通能力作为重点考核内容,而毕博管理咨询有限公司人力资源部的经理则透露,毕博在招聘过程中非常重视学生的沟通技巧,因为作为未来的咨询师,应聘者一定要具有与客户沟通、协调的能力。
*对新知识新能力的求知态度和学习能力:一位企业负责人表示,应届毕业生往往不具备直接进行业务操作的能力,基本上都要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是重点考查的内容。
很多企业都坚持这一原则。
通用电气的公关总监表示,公司不是很在乎应届生与公司要求之间的差距,因为他们对于自己的培训体系非常自信,只要有强烈的求知欲和学习能力一定可以通过系统的培训脱颖而出,因此在面试中这两项考核十分关键。
此外,UT斯达康、欧莱雅、安永……都表示是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲是企业十分重视的。
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乐嘉性格色彩分析学
案例分析:美国著名的管理专家谈咪嗯,“85?15”的模式,在分析客人的投诉。
这意味着,一般客人的投诉,投诉的真正原因,员工的责任感,往往只有15%-20%,其余80%以上的程序,管理或其他原因,换句话说,最原因是,管理的酒店。
投诉陈,迈克,但实际的问题在于管理。
日益恶化的局势早期的游客管理员对员工的其余月份的一天,在月初安排完成后,在一个很好的来源的情况下,工作太忙,没有休息日,员工们的工作时间超过20天。
酒店经理,方便自己管理的角度来看,而不是一个科学,合理地安排员工休息,导致员工需要休息勉强工作,导致,影响服务质量。
管理员一个考虑员工的工作,其余从员工的角度来看,适当安排休息日,因此,员工在面对不适,东西及时回家休息,身体上和精神上的调整,完整的态度,以工作再次。
管理方面,我们必须促进假日酒店集团的座右铭:没有满意的员工对客户满意度。
在工作??场所,没有员工的满意度有没有顾客的满意享受的环境。
总之,员工的状态极大地影响了酒店的产品质量,通过有效的管理员工的状态调整间接的酒店产品的质量控制。
管理者在管理方案的发展应被视为从员工的角度出发,为员工创造一个轻松,愉快的工作环境,使我们的服务能够最大限度地满足客人的需求,酒店有效创造一个更好的性能。
因此,这种说法的这篇文章:有效的“人性化”的人力资源管理的酒店产品。
酒店酒店产品质量的好坏直接影响员工状态服务的核心内容。
无形的服务质量决定了能产生有效的酒店产品的质量。
它是一种软的元素,是一种特定的气氛。
酒店应努力创造一种独特的氛围,为企业的经营活动的基础上建立的声誉,形象和服务特色。
同一家酒店工作人员的服务质量,质量等级不同的酒店产品隐性的差异。
该服务应该有一个活泼和高度的文化特征,提出上诉,会影响游客的心理显示区域特色。
酒店产品,以实现所需的服务周到,热情的服务。
酒店的工作人员,国家为主要服务的服务质量起着决定性的作用。
一家酒店的工作人员可以提供优质的服务给客人,这在很大程度上取决于其个人的生理,心理和工作环境的状态。
1,物理状态:酒店的工作人员要求有一个健康的身体。
首先,酒店不能有传染性的疾病,这??是绝对不允许。
我们有责任为消费,为客人提供一个安全的环境。
二,服务行业是很辛苦的工作,日常任务十分艰巨,一??旦客人有什么需要,我们将努力为客户提供什么样的服务,所以要求一个健康的身体承受了巨大的压力方面。
陈上述影响因身体不适的客人投诉的服务质量。
2,心理状态:酒店的工作人员,心理健康,愉快的心情优质的服务是否实现了最重要的重点保护。
有一个充分了解的服务性行业,它是必要的,以清楚地看到服务工作是不是“低三下四”,服务人民群众的工作,我们的职业是一个崇高的,发自内心的提供真诚的服务,为客人提供一流的服务和自豪感和自豪。
它也需要一个愉快的心情。
真诚的服务十大金钥匙,一个是保持微笑。
特别提到的,我们需要的不是一个简单的机械笑,是内心的快乐的外在表现形式。
我们要分享喜悦的客人,当客人不开心,我们希望传播快乐,为他们解决他们的悲伤。
最后,我们必须有清醒的认识的。
据分析,酒店的工作人员挫折以下不良反应:①攻击。
这是一个强烈的愤怒,以缓解心理压力宣泄自己的痛苦,眩光,反驳道,拉动直接攻击造成挫折的对象,或转而攻击,发泄到某人或某事无关。
“②冷漠。
所有冷漠的过度压迫,导致自卑情绪,直到最后离开离开。
③逃生。
放弃的追求。
如果员工认为很好的建议,但被别人嘲笑,所以从那时起提及建议,整天负端满足。
④自杀。
指的是个别员工认为不开展长期缺乏领导和同事们的照顾错误的情况下,所有的原因归咎于已经在自己的愤怒,自杀,甚至自杀,自我惩罚,以他人或社会抗议活动。
这可以看出,有一个问题,我们不能视而不见,积极引导员工,它一直保持着健康的工作态度。
3,国家环境:任何一个人有一个良好的工作成就,需要一个良好的工作环境。
酒店工作场所,是工作环境。
酒店的卫生状况是不言自明的要求,绝对一尘不染,这样的环境,不仅使客人提供舒适的,但也有利于给员工保持愉快的心情,这是在酒店工作的一大优势。
其次,我们还要注意的心理环境。
在集体的感觉,每个人都尽自己的努力,人与人之间的相互以来,和谐的上下级之间的相互合作,这也有良好的合作关系。
例如:在处理组织和团体的日本经理人自然会出现不确定性和不完善??的,比美国的经理是优秀的。
这是因为在日本,人们认为相互依存是一个很自然的事情,和你想相互依存。
“日本领导人的主体资格是团队成员接受其专业知识只是其中的一部分被接受的。
”相互依存关系还体现在上下级的关系,并在日本,十分注重,卓越的必须花费相当大的努力,培养了与下属的关系。
在此基础上,这家日本公司的管理已经取得了很大的成绩。
有效的“人性化”的酒店产品随着酒店业的快速发展,人力资源管理的间接影响,酒店行业竞争的加剧。
魏小安旅游企业事业部的三个阶段的竞争中,我们基本上仍然以较低的价格竞争阶段,实现质量,但向高速发展阶段,文化的竞争是必然的趋势。
而这种竞争的要求越来越高员工的整体素质,人才的竞争,为客人提供人力资源的较量。
具有良好的知识素养在以知识为基础的经济发展阶段的人力资源是最重要的资产的酒店,并培养可持续的竞争优势的关键是人力资源管理。
只有科学有效的人力资源开发和管理,以使酒店在激烈的竞争中最佳的经济效益和社会效益。
酒店人力资源管理,利用现代科学方法,合理的培训,组织和部署一定的物质资源相结合的酒店员工,酒店人力和资源,以保持最佳比例,同时,酒店的思想,心理和行为的雇员提供适当的指导,控制和协调,充分发挥他们的积极性,做到人尽其才,物借给他们的人,的人员负担得起的实现酒店的目标。
人力资源管理是酒店管理的一个重要组成部分,其重要性体现在:①酒店行业是典型的劳动密集型产业,服务的酒店产品构成的主要因素,这对人类的必然要求资源的有效管理。
②人的行为是受多种因素的影响:身体,人格,人际交往,社会评价,不稳定的行为导致的服务质量的不稳定性,所以我们希望通过人力资源的管理,有效控制产品质量。
③行为是酒店的产品的一部分,客房,食品和饮料,消费者必须提供与工作人员和其他辅助性结合起来,以实现其价值。
(4)酒店重复性工作,员工每天面临着同样的工作,这是不可避免的不枯燥,服务行业的人员流动性远高于其他行业。
要善于为我们准备的工作人员的思想工作,根据工作的乐趣,更科学合理地安排和设置的位置。
⑤酒店员工与客人互动,面对面的主观感受的客人酒店的产品将主要从员工的个性化,高品质的服务,所以我们必须有效地控制了人力资源的好餐厅。
期后一段时间的积累,在大酒店,商务酒店,更加注重运用科学的管理,在此基础上,特别强调在这篇文章中的人力资源管理在现代酒店集团是“人性化“的人力资源管理的酒店的正面影响的产品: 1,提高,降低运营成本,增加收入。
原效率提高,成本的下降和效益的增量,这样一来就能提供同样的服务比竞争对手更低的成本,可以积累的专业知识和人力资源。
“人性化”管理,可以帮助实现这一目标。
我们贯彻落实“员工第一”的原则,让员工真切地感受到,他们在产生无限热爱,以最大的热情和耐心的工作和集体企业的地位和作用。
因为他是一个集体,将努力为之作出贡献,以杜绝懒惰的现象,故意破坏不知不觉中,工作人员始终确保他们??的精神状态自然实现高效率的工作,高效率的工作,比刚性管理强许多倍。
2,有利于实现标准化的酒店产品。
酒店标准包括许多具体领域的,如一旦房间床单每天更换,大堂地面每天定时灰尘;节目标准,根据有序排列的服务领域,做好服务工作订单的时间顺序能效标准,标准的客户服务的有效性,以确保客人得到快速,高效的服务;标准的设施,用品的国家标准,如电器的正常使用,保证24小时热水供应;态度的标准,服务人员的态度和行为礼仪的规定,应当证明提供面对面的服务,如站立表面有一个自然的微笑服务,应靠后向前,双手叉腰,抓头挖耳;技能标准,应该有服务人员的服务质量和服务水平应达到的水平和,如30分钟打扫房间;语言标准要求使用标准化的语言,规范,标准应达到各种客人的礼貌,如多种住宿需要能叫出你的名字,住在一个豪华套房的客人,要求印刷的客人烫金名字的信封,贵宾,鲜花,水果篮等方面的要求,在房间里,服务质量检查和事故处理的标准。
因此,许多标准,如果员工只是作为一个章程,,这无疑将QOS大大降低。
相反,如果我们让员工在他们的思想,顺利实现这些标准在本质上提高认识。
人们已经发现,服务人员在无尘室用床单擦杯子,因为房间没有电视摄像机,我们是无法监控的服务人员的服务,规范运作的服务只有当员工有高度的自觉性。
3,有效的创新,个性化的服务,创造一个竞争对手无法提供的。
酒店为员工提供良好的工作环境,优厚待遇,使他们感到安心,快乐的工作,实现了工作的成就是一个追求生活,工作人员会自觉地创新,满足客人在任何时间,提供优质的服务,个性化的服务,该酒店已赢得了良好的声誉。
这些服务的和创造的能力是难以模仿的。
由于知识创造长期的知识与隐性知识的分散分布,运用知识的表达是一个整体,必须通过应用和实践的专业,知识积累。
因此,酒店可以完全依靠独特的,创造自己独特的价值,形成竞争优势。
如何实现有效的人力资源管理酒店人力资源管理,包括定量和定性的管理。
量的管理是通过酒店的服务人员的培训,组织和协调,并保持最佳比例和有机结合,人与物体的人力和物力资源,充分发挥最佳效益。
质量管理是酒店的服务人员的心理和行为,这是调动员工的积极性和工作人员作为一个整体来管理。
相比,数字化管理,质量管理中心应该是在酒店的人力资源管理的重心。
酒店人力资源管理酒店人力资源在运动过程中包括四个主要方面的形成,发展,分布和使用。
酒店人力资源的形成是发现的各种劳动能力和其身体,智力,知识和技能的发展是指现实的人力资源转化为人力资源的潜力;分配是指在酒店会有所不同从人力资源投资于不同的部门和岗位,根据需要使用自己的员工能力的发挥,使用,和员工完成指定的任务由酒店各部门的酒店。
酒店人力资源管理程序,包括确定所需的人力资源,就业机会和就业机会,机构设置和能力建设,人员编制,管理,员工激励和领导的设计。
继“人性化”考虑如何管理的酒店的人力资源管理的角度。
1,从机不同,在人力资源计划,应充分考虑到这一点。
讲人需要自我价值的实现,我们需要做的是,让员工实现自我。
我们不能为每个人的相应位置,但我们必须做的每一个具体的工作中找到最合适的人选。
所以,每个人都可以感受到他的岗位上工作,以满足其德高望重的高级需求,自我实现的乐趣。
此外,我们必须要考虑每个人的身体和,科学地确定一些优秀的员工,无论是人浮于事,过度劳累。
在此前提下,委任那些快乐的员工,友好的工作人员,热情的员工。
即使他们没有任何酒店工作经验,兴趣和积极性驱动器,他们喜欢什么,他们不知道该怎么做才能获得成功。
2,多岗位培训制度,可以主张酒店重复性的特点。
酒店产品的内在关联部是一个有机的整体,它要求酒店工作人员,专才和通才。
多在职培训可以有效地解决员工休假,生病,突然增加的流量,以及在没有的现象,更多的客户需求导致酒店内部工作。
此外,考虑到好奇,寻找冒险,需要迎接挑战多的在职培训,为员工带来了许多挑战,以减少长期重复同样的工作无聊,增加新鲜感,这也提高了每个个人的效用,降低成本,工资水平上涨,整个酒店。
充满冒险和令人激动和有利可图,加上服务行业本身是一种成就感,酒店的工作人员为什么它的损失。
3,建立团队意识。
经理首先提高认识,不要认为自己高高在上等于给任何人。
的一般工作人员从酒店的总经理,个性是平等的,这适用于到现在已经一个资源交换理论“:在任何时候,人们是用自己的资源,人们聚在一起,其实,是从事一个资源重新组合和交流。
要认识到它的存在每个人的价值,离开酒店有哪些部门是无法形成一个完整的酒店产品。
酒店可以定期举办一些活动,加强各部门之间的交流和相互了解,酒店本身。
提高企业的凝聚力,建立共存死亡意识“在酒店管理,高级管理人员正式处理,应避免接触普通员工,自觉遵守和维护一个权力下放的行政系统,在低级别的干部应当受到尊重和权利,在日常生活中应多给予员工的细心呵护。
分布休息日,根据实际情况,让每个员工都可以有自己的一天,在他的生日,当然,它可以在其他时间休息中扣除,但员工将秉承这一贴心的酒店安排。
4,否则培训员工时,要注意理论联系实际。
不断发展的任何东西,无论你以前的理论知识全面,只要你不学习,很快就会被淘汰。
酒店业在中国的第一个国际产业认识培训工作的重要性。
特别强调的是理论与实践相结合。
在瑞士的洛桑酒店管理学院有一个著名的格言:任何理论知识,应立即承认的实践经验,整合。
我们要给予一定的时间和空间,让员工能实践理论。
此外,还应该提及的是,培训的心理承受能力的员工。
酒店业是一个典型的服务行业,奉行“顾客永远是正确的”,那么,在许多情况下,员工都要有很委屈的气体。
工作人员很委屈后的不良反应欺负,积极疏导,宣泄疏导,情绪可以创建房间或组织员工参加剧烈运动的活动,如踢足球,补偿到另一个地方转移的目标可以设置员工,更换工作环境,或实质性的补偿,设立委屈奖“。
5,员工的待遇应同等对待。
不是在这里谈论经济上的平等,惹的个性是公平的,不歧视的基础服务人员。
这种特殊的短期工作人员和实习生。
上海花园饭店的富裕劳动力的合理利用,大量雇用短期工人。
酒店只有很短的雇工,平等的工作氛围,绝不允许出现的歧视现象,如,欺凌,并严肃处理欺凌事件的短期雇工的几起案件,并设置在酒店的公平竞争的良好氛围。
短期雇用另外的不同工人的工资标准,平等对待所有其他的事情,做出的成绩相同的是赞扬,联盟也将争取自己的合法的权利和利益。
在此激励,短期雇工奉献,热情的工作是积极的,客人的好评。
许多短期工人已晋升为领班,一些管理人员。
酒店的这种行为不仅没有减少的五星级酒店服务的水平,但带来了许多好处,并获得了良好的声誉。
此外,我们应给予特殊待遇的实习生。
他们是很特别的工作人员组,在一般情况下,的实习生大多为大学或职业学校的学生,他们有丰富的理论知识,稍加培训,成为酒店业未来的栋梁。
一些酒店的实习生非常认真,有时甚至刻意突出自己的差异与正式工的,所以,他们并不感到温暖,甚至的心理伤害,所以酒店最宝贵的人力资源损失。
6,工会的作用,鼓励员工关心和参与管理的酒店。
管理人员应的指导下,团结的精神,注意倾听员工的意见,和更具建设性的对话与员工。
任何人都无法理解的现状和发展自己的岗位多级员工,经理只在自己的想法,并考虑他们的意见,作出的决定,以满足现实发展的需要。
7,提倡自我管理的工作团队“的措施提出的丽思卡尔顿酒店的基本思想是创建免费空间,为员工,激励和发挥他们的潜能,培养和提高他们的意识。
该小组制作的责任感和使命感。
最神奇的工具 - 升级影响雇员获得授权的管理人员行使权利的原产地,所以大家都在比以往任何时候都更快的速度增长,极大地刺激了对工作的热情丽思卡尔顿酒店泰森的后起之秀,本集团的成员之一,这项措施的实施,在1995年管理人员的数量从60人到28人,节省70万美元,员工流失率从56%提高到35%。
更多这家酒店的满意率明显上升,从70%到95%,员工满意率从75%提高到92%,也提高了客户满意度显着降低了事故发生。
他们的成功经验,我们应该努力为员工创造一个让每个人都独立和积极的工作环境。
8,鉴于在本文开头提到的情况下,进行必要的人力资源管理部门的监督,以响应业务部门安排的最后建议。
工商部门提醒考虑负担能力的雇员,雇员的休息和调整的机会。
注意保护员工应有的权利,使员工的服务工作,使他们删除的忧虑和全额付款的体力和脑力劳动。



