ISO9000：2000 基本原理和术语
ISO90002000 基本原理就是以下ISO9000：2000版管理的8个基本原则： （1） 以顾客为中心 任何企业来说，离开了顾客，企业就失去了生存的意义。
（2） 领导作用 领导如舵手，企业只有订定了正确的发展方向，公司才能健康的发展。
（3） 全员参与 管理以人为本，只有所有的员工都认识到了自己在整个体系中的重要性并参与其中，才能以个体的达标来保证体系的达标。
（4） 过程方法 将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（5） 管理的系统方法 针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关联的过程所组成的体系，可以提高工作的有效性和效率。
（6） 持续改进 持续改进是组织的一个永恒目标。
（7） 基于事实的决策方法 对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
（8） 互利的供方关系 只有互惠互利，才能得到供应商更有力的支持，才能更稳健的发展。
术语有87个,如过程、顾客、信息、文件、纠正、规范、纠正措施、预防措施、不合格、产品合格、程序、供方、组织机构、效率、组织、有效性、持续改进、审核结论、审核发现、体系（系统）、管理体系、要求、产品、组织、最高管理者、记录、客观证据、检查、评审等等
以前谈危机意识为话题的作文怎么写?
级别：二年级\ 古：“生于忧患，死于安乐”，说是 “居安思危，未雨”忧患意识。
《左传·襄公》中曰：“居安思危，思则有备，有备无患。
”“居安思危”这句成语包含着丰富的哲理，成为中国几千年来从政者的警句和座右铭。
\ 一个国家如果没有危机意识，这个国家迟早会出问题。
\ 话说唐朝有位才华出众的宰相魏征，他为辅佐唐太宗李世民治理国家做出了卓越的贡献。
魏征政治管理的核心是“居安思危，善始克终”。
他常常以隋朝灭亡作为教训，规劝唐太宗要“居安思危，善始克终”。
他认为自古失国之主、亡国之君，皆为居安忘危，处治忘乱，所以不能长久。
国家如此，企业何况不是这样呢。
\ 早在1984年，海尔集团总裁张瑞敏，当着全体员工的面，将76台带有轻微质量问题的电冰箱当众砸毁，使员工产生了一种危机感与责任感，由此创造出了一套独具特色的海尔式产品质量和服务，譬如“用户永远是对的”，“海尔”卖的不是产品，而是信誉，“真诚到永远”等等。
近日又喜获海尔的生存理念：“永远战战兢兢，永远如履薄冰”，更给人一种强烈的忧患意识和危机意识。
这是海尔集团打开成功之门的钥匙。
\ 市场竞争不相信眼泪，也不怜悯和可怜弱者，市场竞争的游戏规则是优胜劣汰，强者为“王”，弱者为“寇”。
所以，海尔集团在自我发展和与国外品牌的激烈竞争中，一直不赞成“以市场换技术”的做法。
因为国外企业进军中国的最终目的就是要占领与瓦解你的市场，我们虽然拿到了一些先进技术，但国外并没有把一流的技术真正交给我们，而我们失去的却是许多不该失去的市场。
“人无远虑，必有近忧”，海尔集团正是在这种危机意识的指导下，按照自己的轨迹，一步一步地走向辉煌。
\ 企业要发展就一定要有“居安思危，未雨绸缪”的忧患意识，“人无完人，金无足赤”，企业是这样，那么，作为个人呢
个人如果没有危机意识……。
\ 有一句话说得非常的好，如果一个人连危机意识都没有了，危机便像决堤的黄河水一样席卷而来。
在我们现在的处境和环境中，也许倾其一辈子的求索，也不可能和不会有能够达到别人辉煌的地步了。
可是，这并不意味着，我们就没有了危机的东西，或是危机已经远离了我们。
\ 我们可以不再去追求那些功名利禄，，我们可以什么事情都不敢兴趣，或者说只想过简单的生活而没有太多的欲望，等等……这很好，但是这并不等于危机已经不与你通行。
危机实际上就在时刻左右着你。
因为，当你失去了事业上的追求后，还有不少生活上的烦恼在等待着你，在破坏你的好心绪，会使你的心情或沮丧或沉寂或消沉，你甚至不能说危机的洪水来了，很好。
因为所有的人，都是为了摆脱某种危机才来与危机抗衡，或是要把危机的危害消灭在萌芽状态，或是不让危机爆发的。
面对危机人们可以有不同的处置方式，面对危机人们的心灵可以得到最大的放大效应，面对危机会让人的本能最大限度的暴露出来。
危机提供了让人们的思想和灵魂暴光的机会。
危机感，很强的危机感在时刻左右你的时候不一定是坏事，可是危机感太强也许并不是好事。
危机的存在是客观的，而我们超越危机的唯一的可能似乎并不是必须迎面走去，我们也能找到较好的方式，但是，我们却不能对危机的存在视而不见。
\ 我们无法剔除危机不在我们的生活中，我们甚至都不能不接触这个字眼，可是我们能够挽救危机，就象我们必须有一种危机感，知道自己命运其实就是掌握在自己的手中，其实我们每个人都是一样的，我惧怕的，你同样也会惧怕；我所有的恐怖给你时，你甚至会更加的恐惧。
但是，人和动物的不同之处不就是我们是自己命运的主人，而不是危机的旁观者。
有了危机的意识，我们至少有了思想的准备，就象我们在得知自己的生命的时限时，我们还能做许多的事情，而这样来看这危机就不会是多么的可怕。
同样对于一个民族来讲，我们能够意识到我们在这个世界上我们自己应面对什么样的危机，其实并不是坏事。
危机就在一触即发之际，但也能化解。
就象当年多喝了点酒的苏共领袖赫鲁晓夫一样，就在那个晚上一场核危机，已经使得白宫紧张了一宿，而所谓的化解仅仅是因为决策者多喝了点酒。
于是在天亮的时候，世界依旧是归于安宁。
\ 未来是不可预测的，而人也不是天天走好运的，就是因为这样，我们才要有危机意识，也许就是这些存在的危机意识，使我们清醒，也使得我们创造出来了连我们自己都不敢相信的奇迹。
我们是自然界里最伟大的奇迹……\ 这只野猪，受制于人类的野猪也具有超前的“危机意识”
\ 这可分成二方面来谈。
\ 首先，应落实在心理上，也就是心理要随时有接受、应付突发状况的准备，这是心理建设。
其次是生活中、工作上和人际关系方面要有以下的认识和准备：
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