我想要个有关反映医患关系的小品台词
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如何化解医患矛盾
近年来年上升趋势，医患矛盾日趋激影响了医院在人民群众中的形象。
不断加剧的医患纠纷既困扰着医院的发展，又影响着社会的和谐和稳定。
、医患矛盾的解决方法恰当合理显得尤为重要。
的发生除了技术原因外，大部分都是因为服务而引发的，为此，必须通过两种方法加以解决，一要加强医务人员的职业道德教育，二要建章立制来规范和约束医务人员的服务行为，以控制因服务不周而导致的纠纷。
职业道德教育是转变医务人员服务理念，增强服务意识的有效方法。
开展医院文化建设活动，岗位明星评比活动，十佳医生、十佳护士评比活动，以及教育活动等，能极大地调动广大医务人员的积极性，使病人的满意度不断提高，医院形象得到提升。
处理医疗纠纷要认真、冷静、坚持原则。
医院要设专门部门接待病人投诉，对患方投诉的问题，应本着认真负责的精神，实事求是的态度，及时查明真相，分清责任。
对有争议的专业问题，可组织院内外专家会诊或咨询相关专家，并充分利用各种法律法规文件，形成比较缜密严谨的书面意见。
对于医源性纠纷不袒护、不遮掩，责令当事人给患方道歉，取得其谅解，并采取及时的补救措施;对情节严重、导致一定的不良后果者，视情况给患方一定的经济补偿，并按医院规定对责任人进行处罚，甚至追究法律责任。
如属患方医疗知识缺乏而引发的纠纷，例如:把正常的并发 症导致的不良后果和不可预测的医疗意外误当做医疗事故等，工作人员可把院方调查情况及专家的有关意见书面送达患方，并积极与患方沟通，耐心地向患方宣传相关的医学知识，争取患方的理解。
另外，对医疗纠纷处理的结果最好进行公证，以增加法律效力。
当多次接待双方仍不能达成一致协议时，当患方坚持索要高额赔偿时，当患方一直无理取闹干扰正常工作时，一定要坚持原则，对其不合理要求予以坚决回绝，不能让其抱有任何希望。
医院在向患方送达院方的书面意见后，应告知病人可申请，如患方纠缠不休，又不提出鉴定申请时，医院应主动申请事故鉴定，必要时可通过法律途径解决。
对此，医方应准备好各种证据及相关材料，做好与代理律师的沟通工作，并积极配合司法机关的调查取证工作，做好应诉准备。
工作与人民的健康和生命密切相关，人民群众往往通过服务看经济社会发展成果，看党风政风建设，看政府管理水平，看和谐。
医疗服务救死扶伤、治病救人，从一定意义上讲，决定着病人的生死存亡。
医务人员和病人之间有一个共同目标就是要战胜疾病，减少痛苦，保障健康和生命安全。
因此，医务人员和病人之间必须互相信任、互相尊重、互相理解、互相帮助。
医生应从加强入手，构建和谐。
在医疗工作中，沟通也是一门艺术。
希腊名医曾经说过:“医生有两种东西能治病，一是药物，二是语言。
”可见医患交流是多么重要!医生应尊重病人对疾病的知情权和选择权，对治疗方案、手术方案，使用、特殊检查和特殊材料以及疑难的病情等方面，都要及时与病人或其家属进行充分的沟通以取得患方的配合。
是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要所进行的，它使医患双方能充分、有效地表达对活动的理解、意愿和要求，这里泛指的还应当包括护患沟通和医护沟通。
良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或病人的医学观念，也有助于医患相互正确地理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。
患方在建立良好的中所做的第一，是应对疾病有一个正确的心态，生老病死是自然规律。
不管现代医学如何发达，医院或是医生对疾病都没有百分之百的治疗把握。
患者只有在一个理性的认识基础上，才有助于应对此后可能的风险。
第二，应该尊重医务人员。
医务人员的工作非常辛苦，劳动强度大，患者及其家属应理解医务人员的工作。
尊重他们的权利，给他们以信任，积极配合治疗。
要使医患双方在发生争议、纠纷的时候，通过正常的途径解决。
现在应尽快完善相关法律法规，特别是制定一部针对医疗纠纷的法律，规定医患双方的权利、义务，以及发生医疗事故时应如何赔偿等问题。
法律保护医患双方的权利，患者受到医疗损害时，可以依法要求赔偿;同时，医院和医生的权利也应受法律保护，任何对医护人员进行侮辱，使用武力手段对医护人员造成人身伤害的行为都要受到法律的制裁。
三方都要熟悉相关法律法规，从而维护自己的利益。
建立医疗责任保险制度和损害赔偿基金制度医疗责任保险制度是由医疗机构或医务人员向商业保险机构购买医疗责任保险，在发生保险范围内的医疗损害时，依法由保险公司赔偿的制度。
医疗行业是一个高风险的行业，医疗事故是不可能完全避免的。
医疗责任保险制度是世界上许多国家普遍采取的风险分散机制。
据美国医学科学院的统计，美国的医生都为自己购买了医疗事故保险。
而我国现在医患矛盾突出，医疗纠纷越演越烈，且性质越来越严重。
所以建立责任保险是一个迫切而又有现实意义的事情。
充分发挥新闻媒体的正面宣传作用卫生工作接受社会的舆论监督是必要的，要发挥新闻媒体的正面效应，那么新闻媒体应站在客观、公正的立场上，对医疗纠纷的来龙去脉，正反双方都做实事求是的报道，而不应误导消费者，让事态更严重。
除此之外，医院方面应转变观念，主动与新闻媒体合作，介绍真实的情况，争取媒体的正面报道，改善医患矛盾。
总之，医患矛盾不仅是医务人员、医疗机构与患者及其家属之间的矛盾，实际上也是中国社会改革中各种矛盾在医疗工作中的反映。
因此，缓解医患矛盾、减少医疗纠纷是一项复杂的社会系统工程，需要全社会的共同关注和努力。
医患关系和谐的宣传语，要求语言通俗、简短、朗朗上口。
加强医患沟通，建立和谐医患关系以病人为中心、以质量为核心关爱生命，奉献真情，营造温馨，文明行医树医院文明新风，展白衣天使风采弘扬白求恩精神，铸塑医院新形象来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心给我一份信任，还你一身健康“医患和谐，从心开始；和谐医患，没有终点。
”病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距爱心由我奉献 疗效请您验证视人民为父母 待病人如亲人 带着感情下病房 想着病人开处方 以奉献为快乐 以满意为宗旨 常将人病当己病 常将他心比我心 宁可自己麻烦百次 不让患者麻烦一次用技术治疗患者伤 用温情治疗伤者痛 为患者着想 替百姓服务 白衣天使献爱心手牵手妙手治病 心连心精心服务济世有良方 服务无止境痛苦交给我 健康带回家用激情燃烧工作 用学习展望未来 用爱心服务病人
医院医患关系沟通的情景剧剧本
作者：凡人医生瓷器村有一家饭店，每顿饭只收1分钱的饭费。
我在这家饭店工作多年，目睹了许多离奇的故事，今天要讲给你听。
你一定会感兴趣的。
（一）公益食堂这家饭店始建于上世纪七十年代末，是生产队的食堂，主要靠生产队拨款维持运转。
村民们每顿饭只要交1分钱的饭费就可以随便吃。
当然饭菜也很简单，就是萝卜白菜馒头。
生产队领导曾经教导我们：“食堂是公益机构，要体现公益性。
食堂职工要履行‘救饥扶饿’的神圣职责。
”我们一直把这些教诲铭记在心。
有的村民连1分钱的饭费都交不起，我们就让他进来白吃；食堂门口经常有乞讨者，我们就从后厨给他们拿饭吃。
反正这些都会由生产队给买单。
就这样，我们食堂的口碑一直很好。
由于我们工作时都穿着白大褂，甚至有人称我们为“白衣天使”。
到了八十年代，食堂归村委会管理。
虽然每顿饭的成本已经涨到了5角，但村委会给食堂足额补贴，所以村民们一直享受着“1分钱吃饱”的优惠价，食堂职工也一直在履行着“救饥扶饿”的神圣职责。
（二）聪明绝顶的村长 九十年代初，村长说，村委会的平房太寒酸了，要盖一座办公大楼。
村干部们异口同声地表示支持，负责基建的村长小舅子和负责后勤的村长表弟更是热烈欢呼。
村委会的分支机构很多，有犁地部、播种部、浇水部、收割部、打场部、拾荒部、养猪部、喂猪部、杀猪部、卖猪部……等等，按照每人400平方米的办公面积计算，至少要盖80层大楼。
可是钱从哪里来呢
村里开会研究了三天三夜，最后，聪明绝顶的村长想出了一个聪明绝顶的办法：把食堂改名为“瓷器饭店”，也就是“市场化”；村委会只给食堂拨款40%，让食堂自筹60%。
所谓“自筹”，就是让食堂向吃饭的村民收钱。
这样，就可以减轻村里的财政负担，省出盖大楼的钱。
村委会的会计算了算帐，说道：“现在每顿饭的平均成本是3元，村里补贴1.2元，食堂只要把饭费从1分涨到1.8元就可以了。
我散会之后就去安排。
” 村长瞪了会计一眼，喝斥道：“你脑子有毛病吗
现在村民们本来就对物价敏感，村委会要是宣布把饭费涨到原来的180倍，村民们还不把村委会砸了
” 会计说：“那咋办
不涨饭费，食堂靠啥自筹资金
” 村长笑了笑，说道：“我自有办法
” （三）以餐具养食堂 第二天，瓷器村村委会发布了一份名为《以餐具养食堂》的红头文件。
文件规定，为解决公立食堂经费不足的问题，现允许食堂向顾客收取“餐具费”。
餐具费的收入，将用于弥补饭费收入的不足。
从此以后，村民们到食堂吃饭，除了支付1分钱的饭费以外，还要支付1至5元的“餐具费”。
“1分钱吃饱”的时代一去不复返了。
村民们纷纷议论：“村委会控制了饭费的上涨，真是亲民爱民
食堂加收了餐具费，真是贪得无厌!” 九十年代，瓷器村的经济形势一片大好，是大好，不是小好。
村委会陆续购买了18辆奔驰、18辆广本、18辆帕萨特，村长包养了两个小媳妇，还把儿子送到河对岸的阿麦瑞克村上学。
其他村子受了灾，村委会慷慨捐款。
村干部的工资，也一次又一次地上涨。
当然，村民们不知道，村委会对食堂的拨款比例却是逐年减少的。
到了1998年，拨款比例下降到了10%。
这10%的拨款，还经常无法按时到位，有时还会被村委会赖帐不给。
这时的“瓷器饭店”，虽然对外还宣称是“公立食堂”，但实际上已经跟自负盈亏的私营饭店相差无几了。
这期间，村委会也觉得1分钱的饭费实在是低得可笑，于是也给上调了几次。
1998年，饭费调到了2元。
但是，这时的饭菜档次也提高了很多，物价也涨了很多，每顿饭的成本已经涨到了5元至20元，饭费加上餐具费收入仍然不足以收回成本。
食堂没办法，只好采购了一些中高档餐具，以便提高“餐具费”收入，用于弥补饭菜的亏损。
此外，食堂还引进了南非鲍、澳洲龙虾、神户牛肉等高档菜，这些菜可以在2元饭费之外单独定价，卖到上百元，既可以满足高端顾客的需求，也可以增加一些收入。
（四）四个难题 2000年，村委会的会计奉命对食堂进行调查，发现了几个问题，汇报给了村长。
第一个问题：随着物价的上涨和食谱的更新，每顿饭的成本已经涨到了10至30元。
但是，按村委会的定价，饭费仍然只能收2元钱。
即使加上餐具费和少量高档菜的收入，食堂仍然是亏损的。
照这样下去，食堂就会倒闭。
如果食堂倒闭了，村民们没处吃饭，就会来找村委会算帐。
如何避免食堂倒闭
第二个问题：随着村民的餐饮需求的增长，食堂的工作量比以前增加了好几倍。
但是，食堂的职工编制没有增加。
因此，食堂现有职工不得不长期、常态超负荷工作。
他们每天凌晨3点就要上班，晚上23点才能下班。
遇到吃夜宵吃到后半夜的顾客，他们只能强打精神，加班奉陪。
增加了的这部分工作量，不是靠增加人员来完成的，而是靠现有职工无偿加班、放弃节假日、牺牲个人.权益来完成的。
食堂职工对此有意见，如何平息
第三个问题：在这二十多年中，餐饮行业发生了巨大的变化。
现代餐饮已经变成了一门高技术含量的行业。
一个人要想当厨师、服务员，先要以高分考入大学，读5年本科，其中大部分人又读了3年硕士，厨师长、厨师、领班等职位甚至只录用博士。
新职工在正式工作前，要经过漫长、艰苦、低薪的见习期和轮转期，从摘菜、刷碗、拖地、端盘子做起。
正式步入工作岗位后，终生都要进修、学习、钻研，紧追餐饮行业前沿，才能胜任工作、保住饭碗。
顾客对饭菜的口味、色泽、形态、火候、营养、卫生、充饥能力、刀工精度、数量精度等方面以及配套服务的要求非常高，食堂职工必须遵循复杂而严格的技术标准，精工细作，精心服务；一旦出现疏漏，就可能被告上法庭、定罪判刑。
因此，食堂职工的工作难度、工作量、心理压力和从业风险都比较大。
食堂职工的付出显著超过了其他大部分职业，但是，食堂职工的工资标准却并不高。
食堂职工对此有意见，如何平息
第四个问题：村民们缴纳了沉重的税赋，却不能享受“1分钱吃饱”的福利待遇，每顿饭除了要花2元饭费以外，还要花几元、几十元的餐具费。
如果想吃鲍鱼、龙虾，还要花成百上千元。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭贵”。
食堂的职工、灶位、桌位、餐具等资源都比较紧张。
在高峰时段，前来吃饭的村民甚至会找不到桌位，上菜速度也会变慢。
因此村民们纷纷抱怨“吃饭难”。
如果村民们发现“吃饭贵”和“吃饭难”是由村委会缩减食堂拨款引起的，就会责怪村委会。
如何避免村民们发现
村长听完这四个问题，一言不发，只顾眯着眼睛抽烟。
会计不敢多嘴，也只是一言不发地看着村长。
等到一袋烟抽完了，村长才转过头来，问会计：“你说，食堂的职工是人还是神
”会计弄不清村长葫芦里卖的什么药，只好老老实实地回答道：“当……当然是人，不是神。
怎么啦
”村长点了点头，说道：“这就好
只要他们是人，不是神，就好办了。
” 村长显然已经有了一个好办法
（五）一箭四雕 第二天下午，被村长派去食堂查账的会计兴冲冲地跑回来，向村长报告：“查到了
我查到了
” 村长说：“别着急，坐下慢慢说。
会计坐下，喘了一口气，继续说道：“我仔细审查了食堂的餐具帐目，终于发现，他们在采购鲍鱼的时候收取了供应商的1000元回扣。
其中500元用于购买消毒柜，100元用于维修灶具，100元用于更换灯泡、水龙头；给几名干部和厨师长每人发了30元的奖金；最后给厨师和服务员补发了上月拖欠的工资，每人5至10元不等。
” 听完汇报，村长狡黠地笑了：“好啊
我就知道，他们是人，不是神
” 会计不明白，就问村长：“您这是什么意思
” 村长说：“他们不是神仙，所以他们不可能凭空变出米面肉菜、水电煤气、桌椅碗筷。
如果没有拨款，他们就只能靠歪门邪道来维持食堂运转。
他们不是神仙，所以他们忍不住疾苦清贫、高付出、低回报，他们会自己设法用歪门邪道来弥补收入。
” 会计讪讪地问：“那，咱们村里是不是要严查一下，刹刹他们的歪门邪道
” 村长斩钉截铁地说道：“不
我就是要让他们搞歪门邪道
” 会计纳闷了，问村长：“为什么
” 村长叹了一口气，说道：“亏你跟了我这么多年，怎么还是不开窍啊
你昨天说的四个问题，第一是食堂入不敷出，第二是职工又苦又累，第三是职工收入微薄，第四是村民吃饭贵、吃饭难。
你说，这四个问题的原因是什么
” 会计不假思索地答道：“这个我知道
食堂入不敷出是因为村里给食堂的拨款少，又不允许食堂涨价；食堂职工又苦又累是因为村里给食堂的编制太少，食堂又没钱雇临时工；食堂职工收入微薄是因为村里给食堂定的工资标准太低；村民吃饭贵，是因为村里给食堂拨款少，食堂只能向村民收钱，村民跟以前的‘1分钱吃饱’比较，觉得现在吃饭贵；村民吃饭难，是因为村里给食堂的拨款和编制少，食堂建设和人员不足。
” 村长说：“不错，你这个会计还算没白当。
那你说，这四个问题，归根结底是谁的责任
” 会计张口刚想说，又给咽回去了。
村长厉声问道：“你说，是谁的责任
” 会计诚惶诚恐地看着村长，结结巴巴地答道：“是、是、是村委会的责任……” 村长冷笑了两声，干笑了两声，又大笑了两声，最后和颜悦色地对会计说：“你答对了。
但是，我要让全村人都相信，这是食堂职工的责任
” 会计纳闷地问：“怎么让他们相信呢
” 村长说：“就是要让食堂搞歪门邪道
村委会表面上要打击回扣，但实际上要纵容甚至鼓励食堂从供应商手里拿回扣
” 村长接着讲道：“回扣可是个好东西。
第一，回扣给食堂提供了资金来源，弥补了饭费价格过低和拨款不足造成的亏损，维持了食堂运转，掩盖了村里拨款不足的事实。
第二，回扣可以用来给职工发工资奖金，安抚职工队伍，让他们忘记辛苦劳累，甘心做牛做马，卖命加班劳动。
第三，按照村民们的一般观念，“回扣”肯定是非正义的。
村民们一听说食堂收了回扣，肯定会非常痛恨食堂，于是就把眼光全都盯在食堂职工身上，向他们发泄怨恨，就不会找咱们村委会的麻烦了；同时，村委会隔三差五地假装打击一下回扣，还会赢得村民的拥护和爱戴。
这样，你昨天所说的四个问题就全都解决了，村委会还不用花一分钱
” 会计的嘴巴张得老大，半天才回过神来，赞叹道：“村长，您真是太高明了
这是一箭四雕啊
” （六）发动村民斗食堂 晴空万里，阳光明媚。
瓷器村办公大楼的第44层，4444房间，正在召开“瓷器村宣传工作动员大会”。
会议由村长亲自主持，广播站站长、板报组组长、标语队队长、治保会主任等人参加了会议。
村长指示，在今后针对食堂的宣传报道中，要掌握几个“混淆”。
第一，要混淆“被动避害”和“主动趋利”。
食堂如果没有供应商回扣、高档餐具的餐具费、高档饭菜的饭费等收入，只靠拨款和2元饭费，根本不可能维持运转。
食堂的厨师、服务员如果不向顾客推荐高档餐具和高档饭菜，就拿不到工资，久之则被辞退。
食堂不可能坐等倒闭，职工不可能坐等辞退，因此他们主要是在执行政策、被动避害、维持生计。
但必须通过宣传教育，让村民们认为他们是在主动趋利、利用专业技术进行敛财致富，以激发村民们对他们的仇恨。
第二，要混淆“合理收入”和“暴利收入”。
从行业的技术含量、难度、风险、工作量、付出代价等方面来衡量，食堂职工的合理收入水平应在1000元左右，但现在大多数职工即使加上回扣工资也只能拿到600元。
必须通过宣传教育，抹杀这个行业的特殊性，用低学历、低技术、低难度、低风险、低劳动强度的职业的低微收入水平与之做比较，充分利用村民们“患不均”的心理，让村民们认为食堂职工拿600元就是暴利，以激发村民们对食堂职工的仇恨。
第三，要混淆“府败领导”和“普通职工”。
在食堂里，确实有些领导，依靠回扣拿到了每月数千元的暴利收入，但这部分人的比例在1%以下。
实际上，99%的普通职工拿着偏低的工资，却在加班加点、受苦受累、牺牲奉献。
必须通过宣传教育，让村民们认为，所有食堂职工都依靠回扣拿到了暴利收入，都富得流油，都有八套房、十辆车、一百个小老婆，以激发村民们对他们的仇恨。
第四，要混淆“正当的高价账单”和“不正当的高价账单”。
有些高档饭菜本来就应该是高价，但在宣传报道时，必须淡化饭菜本身的档次和价值，而要强调账单上的高额数字，让村民们认为食堂在宰人，以激发村民们对食堂的仇恨。
村长最后总结道：“食堂职工都是普通人，必然会带有普通人的各种缺点。
你们要细心挖掘，将小事扩大化，将个案普遍化，将鸡毛蒜皮上纲上线，让村民们认为食堂职工都是十恶不赦的大贪屋犯、大杀人犯、大渎职犯。
顾客与食堂发生纠纷时，你们要大篇幅报道顾客的声音，尤其要用浓墨重彩渲染顾客多么悲惨、痛苦、无助，同时，要少报道或者不报道食堂的声音，不给食堂任何辩解的机会。
要抢在事实查清之前，先行认定食堂职工一定有罪，先行认定顾客一定有冤。
要通过“一言堂”式的报道，把食堂彻底批倒、斗臭。
等到食堂的负面形象树立起来之后，他们的正当做法也会被怀疑为营私牟利，他们的好心好意也会被怀疑为驴肝肺，村民们将再也听不进他们的澄清辩解，他们一张嘴就会被村民们视为狡辩，他们中的大多数人加班加点、吃苦受累、牺牲奉献更是会被完全忽略。
村民们会认为，“吃饭贵”“吃饭难”是食堂职工造成的
” 从此以后，揭批食堂和食堂职工的新闻报道就没有停歇过，每隔一两年还会掀起一次高潮。
（七）两千元的馒头 2008年的某一天，村民张三到食堂吃馒头，咬了一口，就抱怨道：“一点味都没有
来个水煮鱼
”服务员端上水煮鱼，张三吃了一口，又说道：“太辣了，没法吃
拿菜谱来
”服务员拿来菜谱，张三点了一只1200元的龙虾和一瓶1000元的茅台。
酒足饭饱之后，张三叫服务员结帐。
服务员拿来账单，一共是2235元。
张三跳了起来：“什么
这么贵
你们想钱想疯了
” 第二天，瓷器村村头的黑板报上登出了一条新闻，标题用醒目的特大号黑体字写道：“吃个馒头竟花2200元”。
正文里说：“村民张某，来到食堂，仅仅是想吃个馒头。
最后结帐的时候，他却要面对2200多元的天价账单
当张某质询食堂收费的时候，食堂经理竟然理直气壮地说，收费合理，计费无误
”看了这条新闻之后，村民们都气愤无比，异口同声地指责食堂黑心宰人。
（八）吃饭饿si 2009年的一天，村民李四在食堂里吃饭，吃着吃着，忽然想起了前几天跟邻居因宅基地打架的事。
他越想越气，竟然气得心脏病发作，倒地身亡。
李四的老婆孩子、三姑六舅、街坊邻居听说李四死在了食堂，赶忙扛着锄头锹镐，跑到食堂，让食堂赔钱。
他们说：“在你们食堂吃饭时死了，所以就是被你们给活活饿死的
是你们没有尽到救饥扶饿的义务
” 瓷器村板报组在第一时间赶到现场，采访了李四的家属，连夜赶写了一篇催人泪下的板报文章。
文章说：“李某，一个身板硬朗的汉子，谈笑风生地走着进了食堂，一个小时后，却身躯冰冷地蒙着白被单，被抬了出来。
他只是想来吃一碗白米饭，他的老婆孩子还在家里等着他。
他的儿子明天就要满6周岁了，李某早就答应儿子，要在家里陪他过6周岁生日，要送给他一本漫画书作礼物。
然而，谁能想到，仅仅一顿饭的功夫，父亲与儿子，阴阳两隔。
刚买来的漫画书还在李某的衣兜里，还带着他的体温，但他再也不能亲手送给儿子了。
他还有个12岁的女儿，正在上小学。
李某是家里唯一的劳动力，他死后，谁来负担女儿的学费
恐怕女儿只能辍学，去城里打工，用她那双稚嫩的小手去赚钱养家……”最后，文章义正词严地说道：“食堂，本来是救饥扶饿的神圣殿堂，现在却变成了要命的鬼门关，把顾客活活饿死。
厨师的道德何在
服务员的良心何在
呜呼哀哉
呀买代
” 板报发表几个小时后，黑板周围的墙面上就写满了村民们义愤填膺的跟帖。
村民们说：“把厨师捆起来，也让他活活饿死
”“把服务员千刀万剐，以告慰冤死的顾客
”“所谓食堂，就是榨干你的钱再把你活活饿死的地方
” （九）天价芦笋 2010年初，村广播站的记者小刘为了搜集新闻素材，开始调查食堂饭菜的原料价格。
终于，在一个偏僻的深山林区，他发现农民出售鲜芦笋的价格只要0.1元一斤，而一盘烧芦笋在瓷器村食堂里却要卖到10元。
他敏感地意识到，这可能是个绝好的新闻素材
经过调查，他发现，农民以0.1元的价格把芦笋出售给本村蔬菜商，蔬菜商以0.2元的价格出售给乡蔬菜站，蔬菜站以0.4元的价格出售给蔬菜商贸公司，蔬菜商贸公司以0.8元的价格发往各地的蔬菜商贸公司；食堂本地的商贸公司以0.8元的价格购进后，以1.6元的价格出售给蔬菜批发站，蔬菜批发站以3.2元的价格出售给食堂；食堂制作烧芦笋这道菜时，还用到了肉和蘑菇，除去肉和蘑菇之后，芦笋折合6.4元。
看着这些数据，小刘有些失望，因为每个环节的毛利率都是50%，食堂环节并不比其他环节的利润更大。
而且，食堂还提供了高技术含量的烹饪和配套服务，烧芦笋的利润还要用于补贴廉价饭菜的亏损。
小刘又了解到，一个蔬菜推销员，收入相当于一个博士学历的厨师的几倍、十几倍，这也从侧面说明了，食堂应该不是获利最多的环节。
最后他还发现，食堂大多数饭菜的加价率没有芦笋这么高，芦笋只是少数特例。
小刘不禁发起愁来，这稿子该怎么写呢
广播站站长听了小刘的汇报之后，哈哈大笑：“这很容易写嘛
来，我教你。
” 几天以后，题为《天价芦笋，百倍利润》的文章在村广播站播出了：“一斤芦笋的出厂价只要1角钱，但食堂卖给村民的价格却是100角
芦笋的价格暴涨了100倍
这天价的芦笋，简直比黄金还要暴利，比贩毒还要暴利啊
看到如此确凿的铁证，我们终于知道‘吃饭贵’的原因是什么了
食堂本是公益机构，应以‘救饥扶饿’为天职，但如今却成了厨师、服务员、洗菜工们敛财致富的暴利机构，吃饭焉能不贵
” 这正义的声音，从村广播站的大喇叭里播出来，传到瓷器村的家家户户。
村民们听到这“百倍利润”的芦笋，气得肺都要炸了，恨不能立刻把食堂砸了，把厨师、服务员、洗菜工们碎尸万段。
（十）女工喝水330公斤 2011年，为了让村民们“明白消费”，村委会规定，食堂必须给顾客打印“收费明细”，要细到每种原料、每项服务。
比如说，洗菜所用的水，不能直接摊到菜价中，而必须单独列在“水费”一栏中。
菠菜、油菜等绿叶蔬菜，按村委会规定，需要多次浸泡清洗，以便除去农药、化肥，因此用的水比较多，平均每盘菜要用5升水。
村里有个女工，在食堂吃了一个月的饭，每天都要点两盘炒菠菜，因此每天都会用10升左右的洗菜水。
再加上炒菜做饭过程中用到的水，每天的“收费明细”上总共会列出11升水。
一个月下来，就是330升。
村板报组的组长听说了这件事，赶忙责令板报员小张写一篇文章，报道一下。
小张犯了难，对组长说：“每天用11升水，其中10升是洗菜的 ，很正常的嘛，有什么可报道的
” 组长启发道：“洗菜用10升水很正常，但如果喝10升水呢
还正常吗
每天总共11升水，听起来不多，但一个月的加起来就是330升，就是330公斤
听起来多不多
一个女工的肚子里能装下330公斤水吗
” 小张听完之后，豁然开朗，赶忙跑回去奋笔疾书。
不多时，一篇义正词严、文采飞扬的文章诞生了。
村头板报刊载了这篇文章，标题叫做《女工在食堂“被喝水”330公斤》。
文章写道：某女工，仅仅是想吃一盘炒菠菜，但在最后结帐但时候，却看到收费明细清单上赫然写着“自来水330公斤”
一个女工的肚子里能装下330公斤自来水吗
食堂的乱收费已经到了不顾常识、不知廉耻的地步
正巧，村里的“老大妈合唱团”正在村头排练红歌。
团长张大妈看到板报标题后，都没看正文，就把嘴一撇，评论道：“不用问，肯定是食堂乱收费
”旁边的李大妈、刘大妈、赵大妈、王大妈纷纷附和：“对
肯定是乱收费
” 孙大爷、钱大爷遛早，路过板报墙，看了板报之后，用拐棍指着食堂方向，气呼呼地说道：“食堂太不象话了
人怎么能喝下330公斤自来水
拿我们当傻子呢
我们的眼光可是雪亮的
” （十一）结局 村委会的大楼依然矗立着，村干部的生活依然滋润着。
村民们依然自费掏钱吃饭，怨气冲天。
食堂职工依然加班加点、累死累活、忍气挨骂。
厨艺比较好的厨师，大都辞职改行，或者去别的村子当厨师了。
年轻人看到食堂里的工作状况和厨师的社会地位，也都不愿意学厨师专业。
食堂里剩下的职工，因为待遇差、身体疲劳、心情憋闷，工作积极性也不高。
因此，食堂的服务水平越来越差，饭菜越来越难吃。
由于工作太繁忙、太劳累，后厨和前堂都经常出错，比如把盐当成白糖、把醋当成酱油、把菜上错桌、给顾客算错账。
村民们当然因此更加痛恨食堂的厨师和服务员们。
村长的儿子在阿麦瑞克村读书毕业了，把户口留在了阿麦瑞克村。
村长和媳妇带着金银细软，投奔儿子去了。
跟村长有关系的人，诸如村长的小舅子、表弟、外甥，村长老婆的“相好的”，以及村长老婆的“相好的”的“相好的”，都在村里的历次“民心工程”中发了大财，盖起了别墅，开上了豪车。
村民们依然觉得“吃饭难”“吃饭贵”。
每次觉得心里堵得慌的时候，就跑到村头的板报墙前面，虔诚地拜读每天晚上准时更新的板报。
读完板报，顿时觉得瓷器村是世界上最幸福的村子，自己是世界上最幸福的村民。
当然，村民们依然不能忘记那个可恨的食堂。
在茶余饭后，村民们经常会骂上几句：“他娘的
砸烂这个黑心食堂
打死这群黑心厨师
”
如何正确认识现实的医患关系
一、当前医患关系紧张的原因当前，医患关系紧张，医生执业环境十分险恶。
原因是多方面的，有制度和医疗体制上的原因，也有患方素质上的原因；有医德医风滑坡的原因，也有媒体对此刻意放大和炒作的原因……但归纳起来，我认为最为主要的原因有3个：一是法学界对医疗行为，或者说医-患关系的法律属性没弄明白，即定位不准；二是医疗资源配置不公，使人们对政府不满情绪转移到了医院或医生的头上；三是医疗风险的保险机制缺失，进一步引起人们对政府的不满和对医学的误解。
三者互为因果，恶性循环……首先，最为主要的原因还是第1点：即法学界对医疗行为，或者说医-患关系的法律属性没弄明白，对医-患关系或者说医事法的定性与定位不准。
我国法学界连医事法、医患关系是什么，它的属性是什么都未弄懂弄明白，当然就不可能有公正的处理。
其次，在新世纪初，世界卫生组织对世界202个国家和地区的卫生资源分配的公正性排名，中国被排到了第199位，居世界倒数第4。
医疗改革的结果不是减轻了病人的负担，而是减少了政府对卫生的投入，增加了群众的负担。
由此造看病难、看病贵，引起群众的不满。
广大病人的这种不满情绪直接地或通过传媒均有意无意地转嫁和发泄到了医院和医生的头上。
其三，世界多数国家都实行医疗风险强制性保险制度，这就是说不是医疗事故，像医疗意外引起的不良后果，患者也是可以得到救济的。
而中国则没有这种保障机制。
这样，就把中国的医生推到了矛盾的风头浪尖上。
二、医患关系是求助与救助的关系，不适用《合同法》和《消法》调整医师的维权是一个十分沉重的话题。
由于医事法学是一门很复杂的新型边缘学科，多数法学专家和媒体对医学科学多不甚了了，认为医生看病也就像生产厂家修复一台家电那样简单，更由于他们对医患关系的法律属性缺乏了解和研究，往往偏面地强调患者是“弱势群体”，把医生的充分注意义务强调到了一个现代医学科学都无法达到的程度，并十分错误地认为医患关系就是什么“合同”关系或者“消费者与经营者”的关系。
这样，就使建立在信赖基础之上的医患关系变得恐怖而不可信赖。
其实，医患关系是一种十分复杂的关系，不是用一两句话，或用现存的法律模式就可以解决，或者用传统的法学理论能够解释的。
可以讲，在传统的法学理的构架中，尚没有将医事法律关系和医事法这一部门法纳入到法学的基础研究范围，独立的医事法理论体系，尚未确立。
不可否认，在医患之间确有一定的消费关系(如药品、器械的使用或买卖)，也存在有委托与代理关系(这有点类似当事人与律师之间的委托代理关系)；既有行政法律关系(如传染病防治、计划免疫接种、妇女保健等)，也有指导(主导)与配合的关系(或是师生)关系；但以上这些关系，都只是医患关系中的一种很次要的关系，其地位就像存款的“利息”和“本金”一样，是处于一种十分次要的地位，并不能体现医患关系的本质特征。
医患关系的本质是一种“求助者”与“救助者”之间的关系；所谓“救死扶伤”实行人道主义，我国古代医家提倡的“医乃仁术”、“悬壶济世”指的就是这种关系。
从这种关系上讲，尽管患者属于弱者，但医-患的利益是高度一致的，因此，他们之间不应当是对立关系。
而是一个战壕里的“战友”，他们面对的共同“敌人”是疾病。
同时，在“求助者”与“救助者”之间（即医患之间）还必须有一种很好的互动关系。
任何医疗行为必须经医患双方的互动才能完成并达到预期的疗效。
一讲到互动，人们往往只理解为患者及其家属有意识的主动配合治疗，如遵守医嘱，交纳医疗费用等。
但只是一种主动的、作为的、积极的、有意识的、精神的、外在的、自愿的、显性的一种配合与互动的关系；此外，还有一种互动往往不被人们所认识，就是患者肌体本身所存在的抗病能力，这是一种内在的、无意识的和潜意识的、隐性的互动关系。
这是一种更为重要的互动关系。
如有的老年、晚期衰竭病人虽经全力医治仍不能起死回生；现代医学不能对艾滋病有所作为，就是因为肌体本身已丧失了抗病能力或免疫能力低下所致。
这是因为艾滋病侵害的是肌体的免疫系统，而现代医学又未能找到一种能恢复其免疫功能的有效方法，故再高明的医生，对于年迈、晚期衰竭病人、艾滋病病人往往无能为力。
这就像教师用同样方法，同时为100个学生授课，但所教出来的学生成绩却各有不同一样，如有的大学生整天沉溺于电脑，从来不听课，不看书，再高级的学校、教师对他又有何用呢
其实，医生对于病人也有类似情形，如果患者不予以配合（互动），那么，再高明的医生也必将一事无成。
现在，一旦出现治疗失败或疗效不满意时，患者及其家属往往迁怒于医方，认为是医方医术水平低下或者是犯有医疗过错所造成，这是很不客观、很不公平的。
有无医疗过错，必须经法定鉴定机构的鉴定或经法庭的辩论质证才能认定。
目前，世界上尚没有一个国家的法律规定有适用《合同法》或《消费者权益保护法》(下称“消法”)来调整医患关系的。
对于医患关系并不适用合同法调整，笔者曾在贵报2006年2月10日《医院周刋》第2版已有专门论述，这里不再重复。
在这里需要补充说明的是：既然医患关系不受《合同法》调整，同样也不应当受《消法》调整。
不能否认患者看病也是一种消费行为，但医患之间的消费行为是不可用“消法”来调整的。
这是因为《消费者权益者保护法》适用的主要是市场经济中(即一般的)的经营与消费关系，并不涵盖所有的消费行为。
对此，“消法”第二条及第三条已有明确规定。
尤为重要的是，我国法律对“消法”的基本要求并不适用于医患关系，如我国“消法”对经营者与消费者双方的基本要求是“诚实信用”、“等价有偿”；其中消法第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
”所谓“诚实信用”、“等价有偿”，就是你给钱，我就为你服务；你给的钱多，我就服务得更好。
若对于医疗服务仅仅要求做到商业道德中的“诚实信用”标准，这将是十分危险和十分可怕的，是对医师执业道德的一种倒退
所谓“等价有偿”，其实就是一种交易，而人的生命与健康是不可用作“交易”的。
若将医疗行为纳入消法的调整范围，这无疑是将生命和健康作为交易，人们就会将商业服务中的“诚实信用”、“等价有偿”的商业道德准则，套用到医-患关系中。
这样，就意味着医-患关系就是一般的市场经济杠杆下的经营者、服务者与消费者之间的关系，就是“平等主体之间”的合同关系。
按照这种认识，一方面，对于“经营者、服务者”的医方来说，它必然要以追求高利润和高经济效益为目的，这与医疗卫生事业的“救死扶伤”的天职是背道而驰的，同时，也与《职业医师法》第24条：医师不得拒绝抢救；第28条：在遇有自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故时，医师应当服从调遣的基本执业道德规范和要求是相悖的。
用民法或消法调整医患关系，它给社会带来最直接的负面效应是医院和医生也要一切“向钱看”；既然一般的商业服务和医疗服务都同属民法、消法或合同法调整，那么，服务员小姐可以收取小费，医生收取红包当然也就成为“天经地义”的事了。
这样，以救死扶伤，治病救人为天职的“白衣天使”，在人们的眼中便成了唯利是图的商人，这就像开棺材铺的老板那样：希望人死得越多，其生意就越兴旺发达。
那么，医院也会在“病人越多，医院就越能赚钱”的潜意识的驱使下，放弃“预防为主”的原则，由此医-患关系将变得恐怖而不可信赖。
从而使有很高职业道德要求的公益性事业，降低到了只须有一般职业道德要求的商业性服务的水准上。
这实在是一种倒退
是造成当今医德医风大滑坡、医-患关系急剧恶化的主要原因。
另一方面，对于用“商业消费”的眼光来看待医疗服务的患方来说，无疑会像商业服务那样，求医方实行“三包”：即“既然我按你的要求支付了医疗费用，‘合同就成立了’，那么，你也理应按照我的要求，将我的病进行彻底的根除。
”只要治疗失败了，或者未能达到病人所期望的效果，便认为是“违约”或“违法”，“我便有权起诉你，要求你承担违约及违法责任。
”这种认识，由于违背了“科学是允许失败的”、医学是把“双刃剑”及医疗消费的“不等价有偿”等基本特征，这无疑会造成大量冤假错案的发生，增加双方当事人的讼累，从而激化医-患矛盾，毒化医-患关系，使医-患双方的合法权益都受到损害。
例如：在“5.1”和“10.1”黄金周和春运高峰期间，铁路、民航、交通运输部门都可以趁机涨价，美名其曰：“用价格来调控客运高峰。
”那么，在2003年SARS这个瘟疫来临时，因病房紧张，医院也趁机涨价行吗
八十年代，上海甲肝大流行，板蓝根成了奇缺物资，当时也确有一些医院和药店趁机对板兰根制剂进行涨价，结果都受到了惩罚。
为什么前者在资源希缺和紧张时，可以趁机涨价大捞一把；而后者却不能呢
这正说明了医患关系及医疗消费，它是不受“消法”或“合同法”调整的。
因此，医疗行业它有着比商业服务行业更高的职业道德准则和要求；同时根据权利义务对等原则，医生也理应享有一定的豁免权和较高的社会和经济地位。
正因为医患关系不具备“消法”或“合同法”的基本特征，这样，若硬性适用“消法”或“合同法”来调整医患关系的话，必然造成人们同时用双重标准，即要求医生在从事医疗服务时，适用的是一种比行政法对公务员的要求更高的标准，然而，在适用医疗赔偿时适用的却不是行政法所惯用的“国家赔偿法”的标准，而是适用民事赔偿标准。
使医生们受到双重不公和处于无所适从的尴尬境地。
若用同一标准——消法关系来要求医生的话，则只能是一种倒退，是极不道德的。
因为它降低了医疗服务的道德要求，违背了医疗事业的救死扶伤和预防为主的宗旨。
这样，最终受到损害的是我国的卫生事业和广大患者的利益。
三、医生，患者谁是弱势群体对于这一问题的提出也许有人会觉得奇怪：难道这还用问吗
全世界都公认“患者是弱势群体”，“医生是强势群体”；从未有人认为“医生是弱势群体”的。
“医生是弱势群体”，而且是非常弱小的群体
这不是信口开河，是有充分事实依据的：在医-患这对矛盾中，医生是弱势群体，患者的强势群体，而且强得不得了
医生和患者，若从对医学知识的掌握和职业的角度看，前面已经讲过，医患关系主要是“求助者”与“救助者”的关系。
所以，从“个人对个人”角度而言，医生确实是强者，患者是弱者，这是毫无疑问的。
若从“群体”来讲，尤其是一但发生了医患纠纷，患者就是强势群体，而医方却成了弱势群体。
这是因为：一方面，这时已经产生了医疗失败（医学回天乏术）或者医疗过失。
首先，从心态上来讲，医方就处于一种遗憾、自责、谢罪，以及因遭受攻击而处于防守的心态；而患方则是处于一种不满、愤慨、指责、怪罪与进攻的心态。
另一方面，更为主要的是：我们每个人“只要活着就要生病”。
所以一旦发生医疗纠纷时，600万医务人员所面对的是13亿病人
600万相对于13亿是十分渺小的
说“患者是弱势群体”，从逻辑学讲是犯了偷换概念的错误。
将医学知识上的“弱势个体”，偷换成了医疗官司中的“弱势群体”。
况且，支配着舆论导向的媒体，握有司法生杀予夺大权的法官、检察官、公按人员，握有立法重权的行政长官、人大代表、政协委员们，以及对法律有解释权的法学家们，他们都是“病人”。
这些人一般都只有做病人的经验，而没有做医生的经验；从知识结构来讲，所有的人(除了专业医生外)也同医疗官司的原告人(病人)一样，也是不懂医的或者对医学科学知之甚少，而容易对医学产生误解的人。
所以，一旦让这些人介入医疗纠纷，一般都会自觉或不自觉的从“病人”的立场观点上来看问题，而很难会站在科学或公正的立场上来看问题。
这对医生是十分不利的
举个例子：当发生医疗纠纷后，在进行协商解决时，每当病人提出很高的赔偿要求，而医方表示不能接受或难以接受时，患方往往都会给医方丢下一句话：“你不答应
那好吧，我就找媒体曝光
”明显这是一种威胁。
其潜台词是：“媒体一曝光，弄得你医院声誉扫地，不仅你院长可能当不成，而且病人也会明显减少，就个损失就大了，就不是10万、20万的问题，可能就是几百万的损失问题。
我现在只要求赔偿十几万，你好好掂量掂量吧
”这就怪了：本来媒体也是应当站在公正的立场上，只能根据事实和法律，予以实事求是的报道。
但这时患方还没有向媒反映情况，媒体还没有来得及向双方当事人调查，还没有了解事实真相，你患者怎么知道媒体就一定会为你患方讲话，而不会为医生讲话呢
这是因为医患双方的心理都清楚：记者也是“病人”，一般来讲(当然不是绝对)，一旦有媒体介入医疗纠纷，媒体都会自觉或不自觉地站在患方的角度、立场上来看问题，都会为患者讲话的。
所以“媒体曝光”就成了患方对医方的一个“杀手锏”。
面对患方使出的这个“杀手锏”，医方只好作出让步，患方是屡屡得手。
媒体的立场是如此，那么，医疗案件到了法官、检察官、人大代表、政协委员及行政长官的手里又何尝不是这样呢
所以医疗官司总是患方胜诉，医方败诉。
《人民司法》出自江苏省高级人民法院的一篇报道：患方胜诉率为80％-83％。
患方几乎一告一个准，医方几乎每诉必败，这显然是不正常的。
仗着有13亿对600万的优势，有些患者对待医院和医生是到了无所不用其极和无所顾忌的地步。
什么在医院设灵堂停尸闹丧、砸打医院、殴打侮辱医务人员，甚至杀害医生的事也屡有发生
其实，在法院不是也常有被错判或错杀事件发生吗
发生在公 安部门和羁押所里的因刑讯逼供所造成的伤残或死亡事件也时有所闻。
但为什么没有发生将尸体抬到法院或公按局去停尸闹丧的
这是因为中国的弱者，总是向比他更弱势的群体下手的，“丑陋”中国人的劣根性向来如此。
四、对医院和医务人员应有专门立法予以保护无数事实证明，医生明显处于弱势。
在这种情形下，医院和医生要靠配保镖或练武以求自卫，实在是无奈之举。
这不仅仅是医生的悲哀，更是我国医疗卫生事业的一大悲哀。
因为这样做必然会增加医疗成本，从而加重病人负担；或者加大医院开支，从而减少医生个人的收入。
但“两害相权取其轻”，正是因为我国法律适用的是极为不公的“双重标准”处理医患关系，对医院和医生的合法的权益保护极为不力，加上媒体的喧染与炒作，才产生了患者及其家属砸打医院、殴打医生的情形愈演愈烈，甚至杀害医生、爆炸医院的恶性事件也时有发生。
这样医院和医生连宪法赋予的基本的人身安全都没有保障的情形下，为了维护自身的合法利益，为医生配保镖；为防止医生被打，以至于让医生练武以求自卫，也就成为必然事情。
医患的利益是高度一致的，损害医方的利益，使医院和医生无法正常开展工作，其实也是对病人利益的侵犯。
医院是“治病救人”的场所，不少病人是经不起骚挠和惊吓的，“人命关天”，因此医院是个比其他机关，诸如行政机关、科研重地都更为重要，更需要有良好的工作秩序，更需要受到特别保护的场所。
在当前医患关系紧张，医生执业环境十分险恶，而又得不到法律有效保护的情形下，医生练武以求自卫是无可非义的。
我国宪法和相关法律规定，当公民在遭受不法侵害时，有自卫的权利；真正需要检讨的是我国的医疗制度和司法体制。
鉴于医院和医生的弱势地位和其合法权益屡遭侵害，而得不到法律的有效保护的现实。
说明只有一般法律，如用《治安处罚法》、《刑法》中的“扰乱公共秩序罪”、“伤害罪”、“侮辱罪”、“打砸抢罪”等罪名，已不能使医院和医务人员的合法权益得到有效保护。
因此，必须对医院和医务人员的合法权益，要有专门立法予以保护，即像保护公务的履行，设立有“妨害公务罪”；为维护司法的严肃性而专门设有“煸动暴力抗法罪”、“妨害司法罪”那样，在修改刑法时，专门设立一项或几项“扰乱医院工作秩序罪”、“暴力妨害医疗工作罪”、“殴打医务人员罪”、“侮辱医务人员罪”等罪名，是十分必要的。
最后说，徐文医生，我希望你早点恢复健康，能够实现你重新上手术台的梦想
凶手应该受到法律的严惩
中央二套《值班医生的资格》播了!请问卫生部有领导有话要说吗?
父母响应计生--一个孩儿。
辛苦寒窗陪读--25载。
挖空门路--找工作。
虽月进不足--上千金。
但求稳定平安--代代传。
启料此愿只过--半寒暑。
锒铛入狱--问苍天。
此恨要怪谁
敢怪谁
致 CCTV新闻无证执业医师h8O5
《心术》观后感
《心术》观后感 《心术》一个现实与医患的真实写照。
曾经我也如同张晓蕾般热爱这个崇高无上的职业，白衣天使，一个多么神圣的代名词，救死扶伤就是我们的使命，同时也是一份天职。
当现实的一幕幕展现在我们面前时，我们唯一想说的就是“我心凉了“，失望远远大于一切，也许这始终都是一个错误的选择。
我也曾经被我的上帝（病人）动手打过，被无理取闹的人骂过，可我没有张晓蕾那么幸运，有那么多人帮助他说话，出气，一切都是自己默默的承担。
很喜欢里面那个词“现世报”，同样我也有着相同的经历，不过我没有张晓蕾那么洒脱。
在我哭泣的那一刻，我也想到过离开，但是我没有足够的勇气，我只能在心里默默地鼓励自己，清者自清，相信这一切老天都会看到眼里；同时在内心自问，难道他们这么做就不怕遭报应吗~~~~
的确报应来了，来的比心术中的那一幕更快。
美小护，一个对未来充满美好愿望的人，还记得刚来时她的初衷，“我要成为院长，护长。
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就如我们当初步入这个行业开始，我们也是满腔热血，内心更多的是美好，一切都是希望，可是渐渐的发现，那所有的希望随着时间的流逝早已被现实一点一点的抹杀。
我们每一个热心一不小心就会存心，我们更多的是戒备。
渐渐的我们的制度也就越来越多，我们在做每一个治疗，每一个操作都要签署一份同意书，不是为了逃避责任，而是为了保护自己。
一幕幕的医患纠纷，一幕幕的丢兵保卒，为了追求息事宁人，和谐就是要牺牲我们，这就是我们这些小兵的痛苦所在，我们兢兢业业，当出现事故时，没有人会站在你的立场为你说话。
无论对错，你都要承担。
这是当代医院真实的写照。
每每到这个时候我们内心都会萌发止步的念头。
我们也是人，我们也需要理解，只要理解与原谅向我们伸出援助之手，我们将继续前进，相信我们付出的会比以前更多。
人人都想健康的身体，他们将这所有的希望都寄托给了我们——医院。
医院给予的人们的是信心，希望，友爱。
的确作为医护人员我们就是那被寄予最后希望的人。
在他们眼里，花了钱，你就必须治好我的病，我不允许你说不，更不允许一个意外。
面对责任与误解，我们更多的只是无奈。
渐渐的我们开始对我们的爱有所保留。
付出了未必得到的是回报，也许会成为报复。
小心翼翼的走好每一步我们更为谨慎。
认真做好每一天我们依然继续，只是我们少了曾经的那份纯真。
今天是护士节，祝福所有的同行节日快乐，南丁格尔的精神依旧不灭。
《医者仁心》电视剧观后感
[《医者仁心》电视剧观后感]电视剧《医者仁心》早在中央电视台热播过，可惜那时我陪儿子住校读书，没及时观看，《医者仁心》电视剧观后感。
趁着春节长假，我下载下来，利用三个夜晚一股气就看完了完整的33集。
不看则已，看后感慨不浅。
该部电视剧播放太及时了，也太必要了。
我为这部电视剧能震撼全体医务工作者而兴奋。
由金牌编剧徐萌编写，尤勇、谢君豪、陈瑾、潘虹等众多著名的影视明星主演的全景式反映现今医疗行业现状的这部电视剧给予了我们从医的希望。
通过本部电视剧，也让我们深切体会到了现今医疗状况确实应该值得我们全社会深切关注，值得我们各级政府深刻思考，值得我们的广大民众深深理解。
该部电视剧很真实。
编剧通过几个月的深入生活体验形成了这部33集之长的电视剧，整部电视剧自始至终围绕着医患纠纷、医药购销领域事件等社会一直以来普遍关注的问题展开剧情。
在医疗纠纷这条主线中，观众可以从几件纠纷案件中深切体会现如今医患矛盾的真实来源；从发生在江东市仁华医院的医药购销事件中清醒地看到市场经济对医疗行业的冲击并导致人性的扭曲，从而也让医院管理者清醒看到了医院管理过程存在的弊端；一个个抢救场面，能让观众似有亲身现场的感受，让我们医务工作那种忙碌、无私的奉献精神呈现在观众面前，一个场面一次次感人是那么的真实，就连我这个曾经多次从事着这种忙碌工作的医生也为之动情流泪。
医者仁心，每个医生都希望自己的病人都能及得到及时有效的治疗，每个医院都希望给来院治疗的患者提供温馨安全的医疗服务，本电视剧充分的给观众提供了品尝医者真实品格的机会。
该部电视剧很感人。
金牌编剧徐萌的水平确实是金牌，影视明星的演技就是不一般。
剧情始终扣人心弦，不得不让我们观众为之感动，为之一次次的流泪。
外科主任钟立行为了没能救活银行行长的母亲泪洒手术台，让人感觉到是他自己亲人的离去；麻醉科主任江一丹为了抢救五万分之一发生率的恶性高热患者，她那单薄的身躯宁可累倒在手术台旁；业务院长武明训面对不能真实报道医患纠纷的记者表现出来了那种我们无法经受的愤怒与无奈；护士长自杀前留下的遗言，尤其是最后劝自己的女儿不要当护士，观众看后能不为自己今后谁来为我们大众的健康服务产生了担忧呀，观后感《《医者仁心》电视剧观后感》。
感人的场面，感动的台词，更让我无不为这部电视剧的真实反映而感动。
大学生王欢因换肾后的并发症没能抢救过来，面对他父母的质疑，痛苦的医者发出了因为我们作为医生，作为一群保卫生命的人，我们却救不了我们自己的病人，那种无力感，真的是令人感到很绝望这个世界上失去亲人的不是只有你一个，没有人杀死你的孩子，是疾病
是病魔
而医生是站在人类生命的前沿，去拯救生命与疾病搏斗的人
你永远没有办法明白一个医生，失去他自己病人的痛苦，因为我们无能
因为我们没有办法拯救生命
我请你相信我们：每一个医生和你们所有家属的心情是完全一样的
一样的
没区别的
你知道吗?一样的
该部电视剧有点遗憾。
这部电视剧虽然暴露出来了一夜行业陈旧的体制与机制，也暴露了社会矛盾不断向医疗行业转移这一事实，可惜有了问题却无法得到答案，也不可能得到答案。
我想也许这也是金牌编剧的高明之处，她原本是将这一问题提供给观众和各级政府来回答的吧。
我是个曾经的医生，现今是个卫生管理者，真实的生活经历让我不得不与这部电视剧产生共鸣。
不论是作为医生还是作为卫生管理者，我很感动，也很激动。
感动的是剧情的真实与动人，激动的是社会在开始复苏了，在开始为我们一度让社会认为是批着白大褂的黑心狼正言了。
我始终认为医者永远仁心我郑重地保证自己要奉献一切为人类服务。
我将要给我的师长应有的崇敬及感戴；我将要凭我的良心和尊严从事医业；病人的健康应为我的首要顾念；我将要尊重所寄托给我的秘密；我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统；我的同业应视为我的手足；我将不容许有任何宗教，国籍，种族，政见或地位的考虑；介于我的职责和病人间；我将要尽可能维护人的生命，自从受胎时起；即使在威胁之下，我将不运用我的医学知识去违反人道。
我郑重地，自主地并且以我的人格宣誓以上的约定。
感谢编剧，感谢全体演员。
感谢《医者仁心》电视剧。
(2011-2-9大年初七)（） 〔《医者仁心》电视剧观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
】
