如何开展好谈心谈话工作，如何提高谈话的针对性，有效性
描述一套系统方法（比较复杂）：维度一：目标体系和需求确定谈话的总目标、分目标。
——主要考虑：己方的核心目标、次要目标，以及上述目标不能达成时候的妥协目标。
对方的可能需求和利益、目标等，可以通过问卷调查、观察和平时访谈、咨询其亲近的人等方式预先予以判断。
例：假设谈话分1小时，那么什么时候说哪句话
这些话应该达成何种目标
维度二：状态心态：说话时双方的主要心态。
——主要考虑：对方的感情状态、对于谈话的重视程度和投入程度；己方的感情状态、己方对于谈话的重视程度和投入程度、己方的惯常心理活动。
身体状态：谈话时双方所处的身体状态。
——主要考虑：身体健康；站姿、坐姿；手势语和体态语。
以及个人形象的塑造等。
环境状态：谈话时所处的时间、空间和具体环境陈设。
——主要考虑：谈话时间（例如傍晚更容易说服人）、谈话地点、谈话场景的选择与布置。
气氛：谈话时的情绪气氛。
——主要考虑：喜怒哀乐悲恐惊，何种情绪占据谈话的主导地位
如何设计上述的心态、身体状态和环境状态，达到这种情绪。
变量三、共识主要涉及共识的具体内容与达成方式——共识的主要内容：双方的知识背景差距和共性、双方的人生阅历差距和共性、双方的职业心理活动差距及其共性。
共性的东西就是共识，个性的东西则要求谈话者抛弃自我。
——共识的达成形式：共识一般由语言达成，主要考虑双方日常语言的偏好习惯及其共性（比如学者语言和官方语言），尽量让己方去追随对方的说话方式。
也可以通过其他方式达成共识，例如一致性行动（一起吃喝嫖赌、打麻将、利益输送、煮酒品茶等）。
变量四、话术以共识为基础，紧密结合目标、状态来设计话术。
主要涉及：一、开场白、结束语、转折语；二、情绪调动：共鸣情绪调动和气氛渲染，对立情绪调动（反问和攻讦），还有其他情绪调动（如激将法、贬抑打压、鼓舞等）。
一定要找好情绪的突破口。
三、主题及其陈述方式的确定。
常见谈话的主题类别：是说明（例如交代事项）、议论（例如论证和研讨）、陈述（例如聊天扯家常）、抒情（例如感叹人生、谈恋爱）。
不同的谈话主题，往往还有细分的专业要求，例如营销推广、政治动员、四证工作谈心、军队命令发布、外交游说等，需要结合实际工作来布置了。
确定主题之后（一个谈话往往是综合性的，有可能有多个主题，但是有主有次），设定相应的陈述内容、陈述方式。
变量五、可操作性主要是上述变量的实践程度。
即在脑子里思考的谈话过程，到实际运作中到底能落实多少
一、如何实现上述4个变量的可操作性。
——评估：谈话方案对现实情况到底模拟到何种程度；如何反复演练
二、极端意外情况。
——主要考虑：场景设定的中断或破坏。
例如演讲中发生安全事故等。
三、常见的干扰因素。
——主要考虑：哪些因素会干扰上述目标、状态、共识和话术的实现；并准备好“备用话术”或备用行动方案（例如变动谈话空间、加入调剂节目等）来加以应对。
怎么训练自己说话技巧
所谓说话就是为反应别人的思想，回答别人，而表现自己的意见，也就是「言为心声」，因此我们在研究说话的技巧之前，必须多接受别人的话语，也就是要先做个良好的「听话者」。
人与人之间传达思想与感情，必须使用语言为媒介。
与人谈话的目的，不外是为获取对方的意见或表达自己的意见。
因此血气方刚的青年人，应知「口利似剑」应小心才好，这里提供一些技巧，兹分析如下：\ 一、谈话的态度：在谈话时不应「抢」，更不就「强」，必须多听；发言时，必须态度和善，谦虚中肯，要给人有好的印象，如此听话者也很乐意接受你的劝说。
可是有一些人，由於具有强烈的发表欲，无论在任何场合都是喋喋不休的，甚至硬要别人聆听他的话，这种人，大部份是属於歇斯底里的性格，所以其说话的目的，只是为了满足他自己的发表欲望，其内容并不新颖丰富，只是为了使别人注意他而已。
因此，这种人的谈话除非用强制的手段，召集别人，否则根本没有人愿意自找这份麻烦的。
\ 二、说话的重要：说话时如果不加思索，想到就说，个人的弱点，完全暴露，「片言之误，可以启万口之讥。
」一个人的人格，与出言吐语，有直接关系。
出言「温文尔雅」谓之君子；出言「亢爽磊落」谓之豪杰；出言「藏头露尾」，谓之阴狠；出言「暴戾恣睢」谓之莽夫；出言「油腔滑调」，谓之小人；一言既出，人格判然，此其关系一。
人与人之间的相处与了解，大半有赖於说话，说话技巧好，一席话说得人家心悦诚服，芥蒂涣然冰释；说话技巧坏，措辞失当，引起误会，感情日恶。
换句话说，同是一句话，有说话技巧的人，说得人家中听，心悦诚服，没有说话话技巧的人，说得人家动气，肝火上升，此其关系二。
\ 三、会说话的条件；会话是极简单的事，你问我答。
惟问话须清楚，答话勿须繁，其要领须具备三样条件：\ 1.温和婉转：对话第一要婉转，能婉转才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使听者表示同情。
所谓温和婉转，包括几个要点：声调要和悦柔顺，使听者悦耳；态度要和悦诚恳，使见者动容；措辞要圆润周到，使听者感动；三者缺一，绝不能算是婉转。
\ 2.明达不紊：对话的语句，虽然不多，却也要说得条理清楚，理由明达。
其秘诀在汰去闲言客套，句句精要，而又层次分明，先后有序，应该说的话，用最经济的说法，表达出来；不必说的话，一句都不说，这种措辞组织，都须有相当分寸，事前当然要有一番预备的，否则临时应付，必多遗漏，必多泛语，去明达二字已远了。
\ 3.诚恳亲切：彼此对话，以亲切为第一，情其亲切，才有好感；有好感，才收好果；所谓亲切就是诚恳；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正视著对方，态度诚恳，语气诚恳；最不好的现象，是对话时双手搭著天平架子，挺著胸脯，双目视於他处。
至於头特别俯下，表示出一种可怜兮兮的神情，也足以使听者不快，甚或引起卑视之心。
\ 谈及说话的技巧，吾人已知往往一句话说得不好会招致大祸，这是常常可以见到的事，俗语说「病从口入，祸从口出。
」因此我们怎能在说话时不时时谨慎呢
韩非子曾写一篇说难，其中写到说话的困难必须知道对方的心理，有人喜功名，崇荣誉，而恶财利，倘你与他谈财利他必定疏远你，但你若和他谈功名，又会使他的荣誉心作崇，而谈不投机。
还有些人标榜著荣誉，私下却爱慕著财利，若你不察到他的心理，却和其谈到慷慨乐捐的事，他内心裏一定在疏远著你了。
\ 讲话还要看机会，机会没有到不可以说得太早，机会一到，该说就说，不说反而不好。
\ 因此，说话太多，不如说少一些为妙，说话少的又不如说话好的。
有道德修养的人深怕话说错了，所以三思而后言；有信义的人，恐怕滥说话不能兑现，也不敢多说或轻诺；有机智有才谋的的人，恐怕机密泄漏，也不敢多说话。
会说话的人话虽然不多，但词句中肯而恰当，收效宏大。
因此说话妙比说话少更胜一筹。
\ 人与人相处，不可能始终默不作声，就是最沉默的人，在必要时，也不能不说几句话。
说话是沟通彼此感情，传达心声的必须工具。
你与熟人说话而使彼此情感意思沟通，不算本领，要能与生人讲话，谈得推心置腹，相见恨晚，才是你真正的本领。
这样虽使说话的目的达最高境界，但说话尤不能伤人或失人和。
俗语说「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下顺之，寡助之至，亲戚叛之。
」实在是做人说话之道。
青年人初入世，说话宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替听你话的人想，他愿意听的话，才出之於口，他不愿意听的话，还是不说为上。
所谓不愿意听的话，也有种种，老生常谈，他是不愿意听的；一说再说，耳熟能详，他是不愿意听的；与他的心境相反，他是不愿意听的；与他主张相反，他是不愿意听的；与他毫无关系，他是不愿意听的，与他利害冲突，他是不愿意听的；与他的程度不同，他是不愿意听的；有关他的创痕，他是不愿意听的；有关他的隐私，他是不愿意听的；而最不愿意听的，是尖锐锋利而又刻毒的话。
\ 说话所引起的反应，可有几种，第一种是有隽永之味；第二种是有甜蜜之味；第三种是有辛辣之味；第四种是有爽脆之味；第五种是有新奇之味；第六种是有苦涩之味；第七种是有寒酸之味，而最坏的反应，是创痛之味
言谈之中，令人回味，对方自发生隽永的反应；热情洋溢，句句打入心坎，对方自发生甜蜜的反应；激昂慷慨，言人所不敢言，对方自发生辛辣的反应；知无不言，言无不尽，对方自发生爽脆的的反应；「以反人为实」、「好为无端涯之言」对方自发生新奇的反应；陈义晦塞，言辞拙讷，对方自发生苦涩的反应；一味诉苦，到处乞怜，对方自发生寒酸的反应；好放冷箭，伤人为快，伤人越甚，越以为快，对方自发生创痛的反应；能得隽永反应者为上，能得甜蜜反应者为次，能得爽脆反应者又次，能得辛辣反应者更次，得到新奇的反应、苦涩的反应、寒酸的反应的话都是下等，而得到创痛反应的话，更是大反人情
\ 但是说尖刻话的人，未尝不自知其伤人，而以伤人为快，这是什麼道理
我以为完全是心理的病态，而心理之所以有此病态，也自有其根源，乃是后天环境所造成的。
\ 第一、他有些小聪明，且颇以聪明自负，而一般人却不承认他是聪明，因此他有生不逢知己之感；第二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，却偏偏没有这回事，因此他对於任何人发生仇视的心理；第三、仇视的心理，郁积很久，始终找不到消释的机会，他自己又不知从事自身的修养，於是这种仇视心理只有走发泄的路，然而谁是他发泄仇视的对象
因为刺激的方面太多，早已成为极复杂的观念，每个与他接触的人，都成为他发泄的对象。
他认为人们都是可恶的，不问有无旧恨，有无新仇，都要伺隙而动，滥放冷箭，你如果已犯了这个病，你先得明白这种病的危险，不去医好，结果是众叛亲离，不要说在社会上，只有失败，不会成功，即在家庭，亲如父兄妻子，也不会水乳交融。
不过父兄妻子，关系太密切，在无可原谅之中，仍肯予以曲谅，社会上的人，绝不作如此想。
以眼还眼，以牙还牙，总有一天，尖刻成为大众的箭靶子，所以说话尖刻，足以伤人情，伤人情的最后结果，是伤了你自己
为什么怎样变得在众人面前说话自然不紧张，回答得好的都会感谢
怎么才能克服在众人面前说话紧张的缺点 试着告诉自己人与人是平等的 和他们聊天他们又不会吃了自己 试着把他们当成你最要好的朋友最初认识的 多和人交流 说话的时候试着站在他的角度看自己 怕 不可怕 可怕的是不去面对注定永远怕 我相信你会战胜自己害羞的凡事都是习惯成自然，在人多的场合说话紧张，那是因为在这种场合说话太少了。
要经常性的锻炼自己，多给自己一些说话的机会。
可以先从小范围做起，比如先在人少的场合多说话，再慢慢的在人多的场合说话。
有意识的多说话多锻炼自己，一定可以克服自己的紧张心情的。
可以看着远方，别看着大家。
在心里无视他们的存在，或者当他们是你的好友要有自信，自我暗示你是最棒的；多把握在众人面前发言，多练习会慢慢好些。
眼睛多看看其他的地方，不要一直关注和你说话的人，或看着你说话的人，把心思放在自己想说什么上我也是很紧张，记得一次让我上台说两句，然后说的头尾不照，把别人说的不知道我说的是什么，很糗。
但是，在众人面前说话，最重要的是自信，要有自信，必须胸有成竹，要胸有成竹必须在演讲或者说话前有所准备，只要准备充分了，想把自己的想法和观点和别人分享的时候，就不会太紧张了，加油哦，看好你还是多训练吧 只要有机会可以再大家面前说话 就勇敢上去吧 多训练 就不会了 呵呵 脸皮厚了就不会怕了 刀枪不入 不要怕说错话其实我也有这样的缺点，我个人认为最现实的做法就是多练了多在别人面练练就好了 我以前跟你一样 但后来当了领读之后就慢慢好了 你就想着你是人，别人也是人，你怕别人干嘛......把声音放大，这样可以壮胆，加油如果你是学生，那就多找找老师。
因为老师是不会排斥学生的，对你也有好的影响。
如果你不是学生，那么就多参加聚会，在聚会上一定要多说话，告诉自己可以的。
额紧张是因为不相信自己，害怕而产生的心里，所以你要相信自己预备前奏： 做一些放松身心的活动。
具体做法是： ①选择一个空气清新，四周安静，光线柔和，不受打扰，可活动自如的地方，取一个自我感觉比较舒适的姿势，站、坐或躺下。
②活动一下身体的一些大关节和肌肉，做的时候速度要均匀缓慢，动作不需要有一定的格式，只要感到关节放开，就行了。
3.作深呼吸，慢慢吸气然后慢慢呼出，每当呼出的时候在心中默念“放松”。
④将注意力集中到一些日常物品上。
比如，看着一朵花、一点烛光或任何一件柔和美好的东西，细心观察它的细微之处。
点燃一些香料，微微吸它散发的芳香。
⑤闭上眼睛，着意去想象一些恬静美好的景物，如蓝色的海水、金黄色的沙滩、朵朵白云、高山流水等。
⑥做一些与当前具体事项无关的自己比较喜爱的活动。
比如游泳、洗热水澡、逛街购物、听音乐、看电视等 把想说的话当成交流，畅所欲言，不要把它当做背诵的台词。
眼睛富有情趣的看着你自己最近的人，是当时可以比划动作，不要有压抑感，你所看的人它同样也会有好的想你做出无声的回应。
坚信自己，用有勇气 忌 眼睛看着天花板 手老是放不开，做一些小动作（如：搓手掌，在后背捏弄，玩弄邻近物体等等） 多生活化谈论，不要死板，无 在中途遗忘停留（应该随机应变，快速想出接茬的话，如：我个人认为这个观点不错之类，实在想不起，再接茬同时跳过此段）放自然点，不要太紧张
1、做好充分的准备，要讲什么，怎么讲。
2、目光不要和听众做对视和交流，那样会干扰你的思维和导致紧张。
但也不要歪着头或低着头，可以平时前方，视线从听众头顶越过看向前方。
3、要培养自己的演讲欲望或表演欲望，试想自己是个演说家，你要来鼓动大家，下面都是热切期待听你“讲道”的粉丝 4、尽可能不要直接站在听众面前，如果有讲台或者司仪台，站到后面去，这样会缓解你的紧张 5、如果是临时被叫上去讲话，那就没辙了，这个是要靠长时间的经验积累的心理素质锻炼才行的，不是一些小诀窍可以搞定的多交不同类型的朋友，经常和别人交流，注意培养自己的信心和底气，。
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自信一点，记得你是主角.是因为还没习惯这种场景吧
习惯就好了。
没事。
慢慢来1、对着镜子练习，看着自己的眼睛；2、说自己擅长的内容不说话没事的时候对着镜子多练练咯~~~很实用的充分的准备平时练习下说话有条理,表达意思要明确...想象自己说话流利时的场景多接触不同的人
