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打电话推房子台词

时间:2019-03-07 16:32

有谁可以告诉我怎样给客户打电话推销房子 客户不会反感 要具体的方法加例子谢谢

看到你这个问题,俺深有同感,停下脚步跟你聊几句,建议你最好是放弃电话推销的想法,甚至是放弃这个行业(靠电话推销没有前途)。

我是一个买房的,2010年中到几家中介去留了意向需示,对方也要了电话,9月份我已经买到了房(注:不是这几家中介推荐的房源,是我自己找到的)。

但此后差不多每周都能接到三五个推销房子的电话,主要是世联地产和中联地产;你可以自已体会一下,如果你借了一圈债好不容易买到了房,本身就欠了一屁股债,还会去再买其它房投资吗

我是不会。

但对方的业务员每换一批,都会先从打电话开始,我就成了一批批新业务员的目标。

电话有时候打的烦不胜烦,忍不住就吼对方几句,但事后想想,这些新业务其实也挺委屈的,是公司要他们这么做,自己却还要承担后果。

后来才想明白,关键在于世联和中联这两家中介的实力比较大,他们的数据库就会相对更完善,于是能够共享他们数据库的各部员工就会不停的用你的信息。

从此以后,我但凡有朋友或同事要买房,我跟他们说的第一句话,就是“你千万不要去世联地产或中联地产去留信息,你的信息一旦进入他们的数据库,你就会每天接到他们各地的推荐电话,就算你已经买了房,他们也会不停的打来电话,你告诉他们删除你的信息,都没用。

”我想,世联和中联,以后的日子长久这样下去,一定会更难过

怎样向客户推销房子?

向看房客户推销房子应注意以下八点:1、把握客户心理的动态历程,因势利导客户购物时的心理动态大体经历以下几个阶段:注目、兴趣、联想、欲望、比较、检讨、信赖、行动、满足。

房地产买卖或租赁行为也不例外,房地产经纪人应针对这8个阶段施以相应对策和行动。

如店面招贴吸引路人注目,彩色图片引发兴趣,动听描述激发联想,服务到位令客户感到满足。

2、电话接听有些客户喜欢先打电话询问一下情况再来现场参观,他们对电话的接听感觉往往是决定是否来的一个主要因素。

电话铃声响过要及时接听,首先要问好,报公司的名称,不妨加一句:“对不起,让您久等了。

”让客户感受到你的细心和周到,产生好感;可充分发挥电话的想象和知觉作用,通过声音、语调和内容让客户作出良好想象,感受到真诚;通话时间适中,不宜太久;通话完毕,应等对方挂机自已再挂机,不要仓促挂断,以免遗漏客户要补充的内容。

3、店面待客方法正确的待客方法应是顺序接待,必有一位守在有利迎接客户的位置,甚至走出店面。

经常意识到客户的存在,不至于突然失态。

客户进入后更不能七嘴八舌。

4、留住客户,适时招呼客户进入店内,或直截了当发问,或审视各种资讯。

房地产经纪人此时大可不必强势推销,简单的套话之后,应注意观察客户原神态。

选择适当的时机或客户抬头出声时再作招呼,别把客户逼走。

5、推荐房屋应从低档的开始不知道客户的购买预算时,此种方法较易获得客户反馈。

给客户做足面子,客户感觉好,会道出真实意图。

反之则容易伤害客户的自尊,以一句“太贵了”结束访问。

6、掌握客户需求接连不断的单方面询问甚至质问会使客户反感而不肯说实话。

询问应与推荐房屋及介绍房知识交互进行,循序渐进地探寻客户的需求,并试图逐渐集中到客户买房或卖房的焦点上。

7、推荐的用语配合客户的需求及时说出合适牟参考意见,往往收到较好的效果。

如:两房的小单位非常好卖,今年流行这种复式结构,框架结构可以改动,这种……等。

要说得自信、够专业、有水平、设身处地从客户的角度说。

8、成交的契机密切留意客户的成交信号,及时给予确认和巩固。

如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默思考,不自觉地点头,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续之办理。

房产中介的新人,我要如何加强打陌生电话时候的用语和注意事项啊

1、您好,请问是某某吗方说:“他不在,你有什情吗

”你应该说:“您好,我这XXX不动产某某,我想问一下他某某地方的房子考虑出租或者出售吗

”2、您好,请问是某某吗

对方说我就是,你是谁。

你应该说,某先生(小姐)您好,不好意思打扰您,我是XXX不动产某某。

请问您某某房子考虑出售或出租吗

a. 对方回答没有就马上挂掉,我们只有也挂掉b. 对方问你怎么知道我的电话,可解释说“您大概在别的地方登记过,我正好有您这个信息”,或“售楼处的朋友告诉我的”,或网上查到,报纸看到等c. 对方说有某某房子卖或租则具体了解房屋情况并约定面谈签委托,最后还要“请问您还有其他地方的房子吗

”或“请问您还考虑投资别的房子吗

”,最后说“谢谢,再见”d. 有房子已出租则询问租约到期时间和租金,做信息纪录,问对方是否考虑出售,可分析回报率不高,出租管理麻烦等促使对方考虑出售,并且不要忘记问对方是否还有别的地方的房子e. 房子正在装修,则问什么时候装修好,方便找租客或一些客户要买装修房等装修好才方便看房等f. 期房还没交房则问何时交房何时出产证g. 分析市场目前处于价格高位促使对方考虑出售h. 房东让你估价千万不要贸然估价,房子是一房一价,楼层、装修、朝向、景观等诸多因素对房价有影响,都还没看过您的房子怎能估价呢

(可约看房面谈)估价高或低都不好,高了卖不出去,低了房东心里不高兴不愿卖;多数情况其实房东自己有心理价位,只是从你嘴里试探价格,但我们要让房东先出价,谁先出价谁先死3、之前做好市调,了解楼盘情况及行情4、每次别忘问对方是否有其他地方的房子5、每次别忘留下自己的姓名电话,打过电话后要给对方留下印象,做到下次再电话联络时他还能想起来你

房地产销售怎么打电话拉客户

说什么话

客户会问什么

求对话模拟式

先吸引人当然是价格了,特价房,低价房什么的,可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户,或是谎报价格,等他真要这套就说刚卖出去了,但是有另一个跟这套差不多的,位置更好,就是价钱稍高把他引过来。

既然做了就建议你多看看营销方面的书,我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。

我是做房地产经纪人 ,我都经常要打电话推销房子,可是我 每次都说的不好。

给你三点建议:1说得好不一定卖得好(当然,说得好也是一种能力)2主要是要显得专业,也要做得专业(比如讲解,预算等)3最重要的一点,那就是诚信!一定要诚恳! 态度决定一切!

为什么别人打电话给我,我的号码显示是房产中介

一、服自己的内心障碍, 有些人在打电话之已经担心对绝自己,遭到拒绝后不知该应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。

如果这样想,就变成了两个人在拒绝。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。

做销售,被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。

要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。

同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。

应该感谢,每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。

这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多,会发现知道的越少。

学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给自己足够的信心。

当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人,那么就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。

所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。

4.如果觉得这个客户很有戏,就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考同事,也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少

”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢

您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打

这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司

2、我打电话给客户的目的是什么

3、我公司的产品对客户有什么用途

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。

七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是要保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。

客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。

(一)非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。

所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。

我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。

销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。

然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。

然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。

(二)真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。

(2)“你先发份传真、资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。

(3)“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面

这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。

最好是约面谈,问清原因找出解决办法 (4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。

你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司

作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方

如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。

(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。

如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。

任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗

不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。

约见成功,打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。

房地产打电话给客户应该怎么说呢

开头的话素

我做过这个房产销售,你开头就说,或者女士您好,某某地方现推出性价比很高的楼也可以直接说你楼盘的名字,问他有没有购房的需求,如果她挂了电话就不用打了,如果他有兴趣,你就介绍楼盘信息点问她的需求,需求了接清楚后,你实际情况邀请他来现场看样板间,不要怕他不,真正想买的人是不会觉得你在骚扰他的,每天一个电话,直到把他约来现场为止,然后在现场看他的反应下一步计划做好准备

销售房产开场白台词

一、 当客人走进售楼部时,请开始观察客人,可以从客人的衣着扮、言行举止等方面,了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。

东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。

(提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。

) 记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。

二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备) 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子,觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了,在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。

与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。

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