保险电话销售话术
保险的六大绝招电话销售，就是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的销售方法。
自美国70年代开始盛行电话销售以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。
假如你住在美国，就能感受到电话销售无所不在的。
目前，国内电话销售正是方兴未艾，进入国内的一些招聘网站，你将发现电话销售员已经成为一个热门职业。
优秀电话销售人员的最高月收入已经超过内陆城市普通大学生一年的收入，这并非凤毛麟角。
电话销售在现代经济社会非常重要，其原因在于：在生活节奏日益加快的当今社会，更多的人选择更便捷的购物方式。
目前很多人工作忙碌，不少人到周六日还要加班，平时用于消费购买的时间相对较少。
在现代社会，消费者更愿意选择一些便捷的购物方式，于是网络、电视、电话销售成为消费者消费方式的新途径。
与此同时，各大保险公司纷纷开拓电话销售渠道，能够将现有的渠道多元化，把握市场先机，给公司带来商机，创建竞争优势，降低成本，例如通过电话销售财产险，人身险，当我们打开收音机，电视机，也随时可以看到电话销售保险的广告。
电话营销与其它渠道有所不同，主要特征是通过顾问式的销售技巧对客户进行人性化的互动，利用一对一的营销手段，能够跟踪每个客户的反馈，因为电话销售良好的结果驱动，同时客户来源经过筛选，并经固定号码拨出，签约率要优于其它渠道。
然而，很多新人在初入这一渠道时，虽然认真背诵了话术剧本，但是签约率不高，其原因有多种，总体归纳一下，新人在进行电话销售时把握以下六大绝招，必将有效提升签约率。
1。
应重视建立良好关系，站在客户角度思考问题。
推销是从融洽双方感情、密切双方关系、创造一个有助于说服顾客的良好气氛开始的，不少新人在与准客户交流时，没有设身处地为准客户着想。
促成太于急切，因而导致签约失败。
其实，销售与服务是不可分割的概念。
为了维护有利的客户关系,销售和服务,必须保持良好的关系.客户接受到优质的服务后会不断的再次购买。
关心客户是有效销售的基石。
电话销售人员要与客户建立感情，使对方考虑你的产品，一开始，抓住客户的好奇心；其次与客户进行充分交流，了解对方的喜好，然后再适时地推出自己的产品；还有，要时时站在客户的立场上换位思考对方的心理情感。
就人性的本质来看，我们每个人当然最为关心的是自己。
他们喜欢讲述自己的事情，喜欢听到与自己有关的信息。
你要使人喜欢你，那就要做一个善于和积极的倾听者，鼓励对方多谈他们自己。
2。
电话销售要在通话开始的30秒内引起客户兴趣电话销售人员只能靠“听觉”去感觉准客户的反应并判断销售方向是否正确，同样地，准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情，准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员，是否可以信赖这个销售人员，并决定是否继续这个通话过程。
电话销售人员在电话销售的过程中如果没有办法让准客户在30秒内感到有兴趣，准客户可能随时终止通话，因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情，除非电话让他们产生某种好处。
所以，最好的销售过程是电话销售人员说1\\\/3的时间，而让准客户说2\\\/3的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
针对这种情况，不少保险公司在设计话术时，会提供一个免费保险作为吸引点。
但是作为新人来讲，一定要把这一卖点包装好，让客户产生继续交流的渴望。
如果想要销售产品成功，必须让准客户相信你的产品。
要做到这一点必须在线上显现出你的自信的语音语调，对于新人来讲，提升自信的几个诀窍是，多用肯定、坚定语气，多次练习，听听自己在实际销售时的录音，或请同伴或老师做点评。
3。
正确处理好客户的反对与拒绝。
对于电话销售人员来说，遇到准客户反对和拒绝是常有的事情，因此要分析产生的理由，以实施相应的对策。
客户在提出这些问题时一般存在两种情况：客户真的没时间、不感兴趣，另一种则是客户故意推脱，找理由。
对于前一种情况，如果对方拒绝属实，挂机前都请微笑着对对方说：“谢谢，祝您工作愉快，再见。
”这句话其实是对自己说的，有很强的作用。
当我们无奈的挂掉电话时，心情就会大打折扣，如果说了这句话，则使自己具备了有气度的姿态，心情便不容易受到影响，另一种情况则要进行分析：先理解顾客的拒绝，接受、认同甚至赞美准客户的意见，不要和客户争辩。
其实利用时机将问题巧妙地还给客户。
回避问题，无法回答的问题就巧妙地回避它。
化反对问题为卖点。
在非常短的时间内抛出产品优势、把优惠讲给客户听，去吸引客户。
处理好异议，需要新人不断地多学习、多提高，不断积累自己的经验，然后去做，去行动。
人只有在不断的成长中才能获得对拒绝的“免疫力”。
如果你面对的拒绝的越多，就代表你越成熟，你越成熟，成功的机会也就越多。
当新人能够在面对拒绝时，始终面带微笑，离成功也就不远了。
4。
电话销售时一定要注意细节，会大大提升成功率电话销售中，还应注意一些细节，这些细节，会让新人快速提升成功率。
一是让自己处于微笑状态,微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中，自然就变得有亲和力。
这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
可以放一面小镜子在桌上，随时注意自己表情变化。
二是音量与速度要协调，在谈话之初，采取适中的音量与速度，等辨出对方的特质后，再调整自己的音量与速度，让客户觉得你和他是同一频率的。
三是不要过于紧张与慌张。
有许多新人由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。
在电话销售时，一定要使自己的语气平稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。
语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。
四是打电话注意电话姿势。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，身体挺直，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼，以恳切之话语表达。
五是口与话筒间，应保持适当距离，适度控制音量，以免听不清楚、滋生误会。
或因声音粗大，让人误解为盛气凌人。
六是在每一段话结束最后，附带一个问题，可以提升客户的注意力。
5。
电话销售要做详细记录。
对于每一个客户的认真清楚的记录，随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤⑥HOW如何进行，进得如何。
在工作中这些资料都是十分重要的。
对打电话，接电话具有相同的重要性。
电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
记住：好记性不如烂笔头，及时而详细的记录可以让销售人员分析出客户的心理活动，可以帮助设计出相应的营销策略，提升成功率。
6。
做电话销售要有毅力大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。
然而，大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了，所以一定要坚持不懈，不要气馁。
在与客户不断的电话互动中，销售人员会与客户不断进行感情交流，从而在客户心中建立对销售人员的信任感，加深其对的理解与认识。
总之，在电话销售中，时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键，只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的事业才会长久。
销售人员需要的是永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。
用心去做，就一定会越做越好
保险电话营销开场白
保险电话销售话术之开场白今天与大家分享一份保险电话销售话术大全。
电话销售是目前保险行业运用最广泛的销售模式之一，同样也广泛运用在银行业、金融业、服务业。
电话销售门槛低，看似人人都可以做，但是也是要讲究技巧和话术的哦。
保险电话销售话术之开场白电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐\\\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作\\\/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话!个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二：同类借故开场法营销员：朱小姐\\\/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电销话术三：他人
求 保险电话销售 话术
不买保险就天天打 打的你换号码， 呵呵 等你买了保险就不打了
这就是保险的作用 换个说法 你就明白怎么去讲了 这个要自己体会的
加油了
销售保险的经典话术
保典话术集锦\ 1.留下一些可以用的东妻子儿女，而不是留下一些给 他们照顾。
\ 2.采取行得付出代价，但若不采取行动，付出的代价更大。
\ 3.没有一个人死的合时，不是死的太早，就是死的太迟。
\ 4.人寿保险是在创造您最需要的现金。
\ 6.保险像一把阳伞，要用时没带，带了不一定会用。
\ 7.如果您的孩子可以选择，他一定不会选择您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
\ 8.死亡不可以免费，而是要付出代价的。
\ 10.寿险推销员是当您需要钱捧着现金来，而别的业务员、律师、会计师都是来向您要钱的。
\ 11.买保险就是养一个孝顺的儿子，二十年后一定会奉养天年。
\ 12.保险就像热水瓶的开关，虽多花一点钱，却可以使小孩免受意外连累。
\ 13.太太、小孩、车子、房子现在都是您的财产，衣、食、住、行等费用都是您的负债，而一旦发生问题只有保险可以马上变成资产，去付那些帐单。
\ 14.为何欧美人愈来愈有钱，因为有寿险，而中国人只存钱，存一千万分给四个小孩，一个人只能分到250万，250万再分给两个孙儿，愈分愈少，而保险只需付少许的代价就可以买到一千万。
\ 15.花一点钱减轻您肩上的负担。
\ 16.每天都有人在拒绝保险，但也有很多人买；每天都有人在怀疑保险，但也有很多人得到保险利益。
\ 17.棺材中装的是死人，不是老人。
\ 19.买寿险如同和上帝签一个合约，保证这二十年或一辈子都没有问题，有问题他替我照料。
\ 21.购买人寿保险不是增加负担，而是承担责任。
\ 22.当一个男主人身故了，太太需要花更多的时间去赚钱养家，小孩不但没有了爸爸，也没有了妈妈。
\ 24.很多人常说：“早知道……我就……。
”如果不事先防范，等到灾害发生，一切都太迟了
\ 27.买保险不过是把银行里的存款转一部分到保险公司的帐户上，并没有花去。
\ 29.孩子生病时，您不可以说：“等一下，等我有钱时再生病。
”保险就是那笔钱。
\ 30.对于您家庭的生活费，您会不会说考虑考虑
孩子的教育费您会不会考虑
保险就是将来的生活费、教育费的代替品。
\ 32.您的律师及会计师只能尽其所能，在合法的范围内使您减少损失，但他们不会代您付帐单。
\ 33.您愿不愿意娶一个带着两个孩子的女人
如果不愿意，您的太太改嫁给谁
没有钱的寡妇可能必须再结婚，而有钱的寡妇却不一定再结婚。
我是卖人寿保险的，给陌生客户打电话介绍保险怎么说。
求解答
你们公司都不进行培训嘛
应该都是有固定脚本话术的。
网上给你找了一段，你可以借鉴：保险电话销售话术之开场白电话营销保险的开场白是关键，它直接影响到谈话能否顺利进行，营销能否成功。
因此保险电销话术的整理是非常重要的。
电销话术一：直截了当开场法营销员：你好，朱小姐\\\/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明，打扰你工作\\\/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?顾客朱：没关系，是什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二：同类借故开场法营销员：朱小姐\\\/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱：可以，什么事情?——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。
然后，营销员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐\\\/先生，你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的……)电销话术三：他人引荐开场法营销员：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。
你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……电销话术四：自报家门开场法营销员：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保险咨询顾问李明。
不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
营销员：是这样的，最近我们公司的保险专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?电销话术五：故意找茬开场法营销员：朱小姐\\\/先生，您好，我是某公司的保险投资顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?顾客朱：还好，你是?!营销员：是这样的，我们公司主要是销售xxx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。
这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?保险电销是最方便快捷的方式，亦是最难进行的方式。
保险营销员需要制定出奇制胜的话术，抓住客户的需求点，进行销售。
保险电话销售话术之成功邀约准客户：喂你好，哪位
代理人：你好，请问是XX先生吗
准客户：我是，你哪位
代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗
（聆听准客户回答）准客户：你有什么事吗
表明目的、引发兴趣 利用第三者的影响力代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。
代理人：当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的，分析，有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定 二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗
处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
代理人：张先生，这点我当然理解。
正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。
请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便
我们约个时间谈谈。
准客户；对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我了解你心里的想法。
事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。
不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。
所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。
准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人：那好，我们礼拜四一起碰个面，请问你几点种下班
地点 准客户：5点钟。
代理人：好的，那我们礼拜四下班后5点钟，约在你公司好吗
准客户：可以。
代理人：好的，请问你的公司详细地址是……
准客户：香港西路裕源大厦67号11楼代理人：谢谢你
代理人：那么张先生，我会在见面之前打电话再和你确认一下，我能记一下你的手机号码好吗
准客户：我的手机号码是…………代理人：张先生，那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司，我们见面之后再详谈，谢谢你，再见。
这就是我们今天为大家分享的保险电话销售话术大全。
任何销售的成功都是从拒绝开始，不要怕拒绝，拒绝得越多，成功的机率就越大哦，当然这也要讲究方法。
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电话销售保险话术的技巧
话术（SDPS）您好，今天打搅您几分钟时间，分享科学财务规划，感兴趣的话留下资料，不感兴趣以后不打搅。
不合理规划到头来两手空空，俗话说：吃不穷，穿不穷，不会规划一辈子穷。
收入好比蛋糕（收入分配图） 而人生的路更长，家庭当中谁的风险更大
（备用胎）作为一家之主，他的承诺（画图）。
专家忠告疾病意外100%，可怕的不是疾病，是没钱看病。
1000\\\/月就会拥有35万保障+分红+医疗，万一他有风险，25万给家庭，实现他对家庭的承诺。
0岁-22岁的孩子都要帮助，上大学，结婚，直接帮助的是他的父母，0岁-22岁需要40万，爱小孩只是一句空话，请问这个孩子是你亲生的吗
我相信您为您的孩子存几百块钱，您先生也不会跟你过不去的。
举例：（一家人去旅游，发生意外。
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）请问您现在多大
每十年长寿3岁，不小心活到100~120岁，几十年的机器都会有问题，何况我们的身体，而未来还有医疗养老问题
1. 不能靠儿女，将来儿女负担更大，最近准备好作善事，比别人长寿5年，不用看儿女脸色，心宽身体好。
2. 社保~~体现不了高品质生活。
3. 存钱~~身体不好用它，遗产税，孩子需要拿走，体现不了专款专用。
（医疗1：3 天使1：10 养老1：5）（每月300，500，1000对您的生活无影响，全家全保）
