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打电话推销房子台词

时间:2013-06-09 09:42

销售房产开场白台词

一、 当客人走进售楼部时,请开始观察客人,可以从客人的衣着扮、言行举止等方面,了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。

东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。

(提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。

) 记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。

二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备) 1、 家住附近么 2、 看气质应该是在高新技术领域工作 3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子 4、 看过哪些房子,觉得如何 5、 这次打算买一个大一点的 6、 听口音好象是xx地的 7、 孩子有多大了,在读书么 三、注意谈话座位 当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。

与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。

房地产电话销售技巧及话术

一、服自己的内心障碍, 有些人在打电话之已经担心对绝自己,遭到拒绝后不知该应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。

如果这样想,就变成了两个人在拒绝。

那打出的电话也不会收到预期的效果。

克服内心障碍的方法有以下几个:1)摆正好心态。

做销售,被拒绝是再正常不过的事情。

不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要去跑业务了。

要对自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。

别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。

同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。

应该感谢,每一个拒绝我们的客户。

因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。

每次通话之后,都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们再总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。

这样做的目的是当再次面对通用的问题时,有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

(3) 每天抽一点时间学习。

学得越多,会发现知道的越少。

学习的目的不在于达到一个什么样的高度。

而是给自己足够的信心。

当然应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。

打电话之前,把想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次, 电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。

假如接电话的人正好是负责人,那么就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。

所以说打电话给客户不是目的,而是联系到目标客户,获得面谈的机会,进而完成销售.三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。

在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:1、有潜在或者明显的需求;2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;3、联系人要有决定权,能够做主拍板。

四、前台或者总机沟通资料收集好了,就是电话联系了,这时候会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0 转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。

4.如果觉得这个客户很有戏,就不要放弃,可以找另外一个同事帮你打,顺便考考同事,也可以学到新的方法5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是XX公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是XX公司XXX,之前我们联系过谈合作的事。

如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少

”7. 别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。

如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢

您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打

这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。

即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司

2、我打电话给客户的目的是什么

3、我公司的产品对客户有什么用途

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:例如房子周边环境好、交通发达、价格合适等。

七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是要保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术。

客户的反对意见是分两种:非真实的反对意见和真实的。

(一)非真实的反对意见有几种:1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益。

2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并不是很清楚客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通。

所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,帮助他化解了烦躁的心情,那么在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报。

3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并不是真的不满意,客户自己也清楚这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行。

我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会。

销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听。

然后对他的看法表示赞同:“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了很多”。

然后再提出自己的不同意见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的。

(二)真实的反对意见主要包括两个方面:1、需要方面,有几种表现形式(1)“暂时不需要,有需要我会打电话给你的”这样的回答,可能是我们的开场白没有吸引客户,那么我们就要调整话术,重点讲我们产品能给他带来什么,比如:您看马上过年了,您公司肯定要给员工发福利,老客户也要维护好关系吧,员工福利能够提高员工工作积极性,客户礼品能够增进客户合作关系,您用不多的投入,就能够获得巨大的收益,来年您的生意还不是越做越好。

(2)“你先发份传真、资料过来看看,到时候再说”这样的回答只是给我们下次打电话留下机会,那么我们就要考虑下次打电话时,怎么样吸引客户的关注了,不能太急。

(3)“我还要考虑考虑”、“再商量商量”这样的回答,我们就要找到客户“考虑”的真实含义了,可以询问:您是担心哪一方面

这样好了,我带着产品和资料去您那,您好做个直观的了解。

最好是约面谈,问清原因找出解决办法 (4)“我们已经有合作伙伴了”这个时候千万不要贬低对方的合作伙伴,你贬低对手,就等于贬低你的客户,结果适得其反。

你可以这样说:哦,那先恭喜您了,不知道与您合作的是哪家公司

作为同行我们可能了解的比较多一点,也许有什么能够帮助您的地方

如客户感兴趣,可以给其分析下你的对手的优势,然后说出你产品的不同之处,引起客户兴趣,然后再提出约见下,让你的客户了解下产品,多个选择也不会对他造成什么损失。

(5)“我现在很忙,没有时间和你谈”,这种答复我们可以这样回答客户:没关系,您看明天下午方便的话,我带资料去您那拜访一下,具体的咱们见面谈。

如果客户还是拒绝,那就告诉客户先给他发个邮件,约个下次联系的时间,给客户个缓冲期。

2、价格方面的反对,电话沟通,尽量避免谈价格,如非要报价格,可以报一个大致的价格,尽量报一个范围,而不是准确的价格,便于和客户讨价还价。

八、约客户面谈 我们打电话的最终目的是销售我们的产品,这就需要和客户坐下来面谈,所以打电话的成功与否,就是看能否约到客户对其上门拜访。

任何一个客户都不可能是一个电话就谈成的,也许第一次没有约成功,但是我们可以给自己留下后路,可以这样说:XX总,您看这样好吧,明天下午我带着产品和资料去您那一趟,… 哦,明天您没时间啊,那您看周三下午方便吗

不会耽误您多少时间,周三下午您几点有时间… 好的,那周三见吧,到时候给您电话。

约见成功,打电话的目的就达到了,下面的事情就是准备材料、样品上门拜访了,这才是真正的销售开始,怎么样取得面谈的成功,才是对一个销售人员的销售能力的考验。

打电话卖房开场白怎么说啊,我是房地产销售的新人,请大家帮帮我吧,要吸引人的开场白啊

先吸引人当然是价格了,特价房,低价房什么的,可以拿价钱最低最不好的位置勾住客户,或是谎报价格,等他真要这套就说刚卖出去了,但是有另一个跟这套差不多的,位置更好,就是价钱稍高把他引过来。

既然做了就建议你多看看营销方面的书,我推荐你看《售楼技巧 售楼人员的38堂必修课》。

房地产电话销售开场白,主要是推销新楼盘的

如果公司没有强制性的要求,把开场白换一下:喂,是杨哥吗

电话那头会回复:是,你是谁

你接下去:杨哥,我是小朱呀,你前些日子不是想买房吗

还给我留下手机号码,怎么样,最近为找房子累坏了吧

客户会有三个回应:一、你是哪家公司的 二、没有吧,我好像没有留过手机号吧。

三、找好了 不管客户怎么回应,你都要把你的目的说出来,比如说,我们在***地方有一套房子,我觉得位置和条件各方面都非常适合你的要求,现在只剩下最后二套了,我记得你前面说想要套房子,就赶紧给你来个电话问问你,你看你明后天有没有时间,赶紧过来看一看。

客户当然不会马上答应,如果确实有需求,会问你房子在哪里,是什么样的房子,这样你就可以接下去讲了,如果客户说我已经找好了,你就这样讲:哎呀,不好意思,我还以为你还没订下来呢,这套房子确实不错,有什么 什么 什么 把优势简单的说一下,说完稍微停一下,客户会自动接你的话,说不定客户并没有订好,只是不想答理推销员,万一你这优势真吸引住了呢,如果客户一再说已经订好了,不要去问现在订的是哪里的房子,客户最反感的就是这句话。

这个开场白要求话务员讲话大大咧咧,就是自来熟的那种效果最好。

房地产电话销售话术

一、排解疑当可户说考虑考虑…置业顾问:“陈先生,您说要再作考虑,我理解和欣赏您这种处事认真的态度,毕竟买房对于每一个家庭来说都是一项重大投资,它不像吃顿饭、买件衣服那么简单。

为了能向您和您的家人提供更多相关的资料,以帮助你们商量研究,请问,您要考虑的主要是价格问题还是付款方式问题

或者还有其他的什么问题……”二、以退为进法当客户迟迟未能作出购买决定时……置业顾问:“陈先生,您至今还未作出购房决定,我相信这一定不房子不适合您,而是我在介绍的过程中未能将房子和小区的种种设施和您将来会获得的利益表达清楚。

因为我的工作没做到位而延误了您的购买时间,陈先生请不要介意。

我有个请求,我希望您能指出我在哪些方面还做得不够……”三、推他一把法当客户犹豫不决时……置业顾问:“陈先生,对自己喜欢的房子要尽快作决定,因为其他同事的客户也在考虑购买这套房子,您迟疑了,别人就会夺您所爱。

”“现在是公司的促销期,如果您现在下订金还能够享受到各种折扣和优惠。

”“假如,您已经决定购买,您会下一万订金还是两万订金

”四、询问法当你设法去促成交易或者想消除客户的某些抗拒点时,你首先可以以探问的方式,来了解客户内心的想法。

虽然无法消除客户的每一个抗拒点,但你任何时候都可以问客户一个问题:“假如您会购买,您主要会考虑哪几方面因素

”或者“假如您不会购买,我想知道哪些因素影响您作出这样的决定。

”五、逆反技巧法

电话销售话术开场白

电话已经成为了现代比较流行的销式,拿起电话每个人都但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。

成功的电话销售开场白,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:1、我是谁,我代表哪家公司

2、我打电话给客户的目的是什么

3、我公司的产品对客户有什么用途

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。

例如:您好,张总,我是早上果业有限公司XXX,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。

我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。

注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。

有谁可以告诉我怎样给客户打电话推销房子 客户不会反感 要具体的方法加例子谢谢

看到你这个问题,俺深有同感,停下脚步跟你聊几句,建议你最好是放弃电话推销的想法,甚至是放弃这个行业(靠电话推销没有前途)。

我是一个买房的,2010年中到几家中介去留了意向需示,对方也要了电话,9月份我已经买到了房(注:不是这几家中介推荐的房源,是我自己找到的)。

但此后差不多每周都能接到三五个推销房子的电话,主要是世联地产和中联地产;你可以自已体会一下,如果你借了一圈债好不容易买到了房,本身就欠了一屁股债,还会去再买其它房投资吗

我是不会。

但对方的业务员每换一批,都会先从打电话开始,我就成了一批批新业务员的目标。

电话有时候打的烦不胜烦,忍不住就吼对方几句,但事后想想,这些新业务其实也挺委屈的,是公司要他们这么做,自己却还要承担后果。

后来才想明白,关键在于世联和中联这两家中介的实力比较大,他们的数据库就会相对更完善,于是能够共享他们数据库的各部员工就会不停的用你的信息。

从此以后,我但凡有朋友或同事要买房,我跟他们说的第一句话,就是“你千万不要去世联地产或中联地产去留信息,你的信息一旦进入他们的数据库,你就会每天接到他们各地的推荐电话,就算你已经买了房,他们也会不停的打来电话,你告诉他们删除你的信息,都没用。

”我想,世联和中联,以后的日子长久这样下去,一定会更难过

做房产经常会打电话销售,有什么销售小技巧吗?

做房产电话销售是很累的,我以前听一个做过的朋友说,每天规定打够多少个电话。

一天工作下来特别累,而且出单率少,意向客户很少。

她还和我分享了几个销售小技巧。

一、通过打电话向客户销售房子的时候尽量要简洁明了,不要太啰嗦。

二、打电话销售房子要尽量短时间内听清楚客户意向需求以及不需要的原因。

三、要尽可能的多打电话销售,打的电话越多,出现的目标客户越多,成交率也高。

而且她和我说她们公司现在用的小话统电话销售系统,该系统方便快捷,会自动外呼+随手标记、自动过滤掉出现异常的电话,同时会按顺序自动拨打下一个电话,不需人工手动拨号,有目标的筛选意向客户。

极大的提高了员工的工作效率。

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