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药品退换货的台词

时间:2020-05-17 08:50

加强退货药品管理的主要目的是什么

1. 目的:建立药品购进退回管理制度,加强和规范对购进退回药品的管理。

2. 范围:适用本店药品的退货管理。

3. 责任:进货员、质量管理组对本制度的实施负责。

4. 内容:4.1 购进退回的药品指已办理入库手续,但因质量或非质量原因造成需退货的药品。

4.2药品购进退回按下列程序进行:4.2.1 由于非药品质量问题而造成的购进退回,由采购员核实后通知供货单位办理退货手续。

4.2.2对于在药品储存养护过程发现的不合格药品可以作购进退回处理的,凭质量管理组下发的药品质量复验结果及处理意见通知单,通知采购员办理退货手续。

4.2.3 办理退货手续时,由仓库做好购进退回药品记录,并由采购员在记录上签字。

4.3对因质量退货的药品必须经过质量管理组确认,查清原因后处理。

4.4由于质量问题,顾客要求退货的,应提供购货小票,营业员凭购货小票方可办理退货换货手续。

药品销售三天还可以退吗药监局是怎么规定的

1、药品不退换不是药店的规定,是药监局的规一般药店都会悬挂“药品是特殊商品,药品售出概不退换”,因为药品是用于人体的,药品的管理是极严格的,售出后保管环境发生变化,不能保证退回药品的质量,或怕人做手脚用假药调包,这不是没有先例的,所以即使药店不告知不能退还,也没有错,只是服务没做好。

比如蛋糕点也不会贴“蛋糕售出后概不退换”,工作人员会因为你买错口味给你退吗

2、你倒底是付的现金,还是刷的医保卡啊,一会说手上还有10元钱,一会儿说医保的药不做退换,如果你是付的现金,是不是医保药和你有什么相干啊,就是刷的医保卡,一样可以做退帐啊3、一般药店为了服务顾客,不出门的情况,是可以退换的,这家店员也真是够牛的了,虽然他们没有过错4、三九药店不是私营店,都是直营店,私营店为了做回头客反而不会这样,这次买了就买了吧,下次不去就是了

药监局有规定药品没有问题是不退不换的吗

事件回放:为了促效品的销售,某药店决定将店内效期药品打折销售。

止出现退货情况,药店特意在近效期药品专柜前贴出告示,提醒顾客近效期药品售出后概不退货。

可今天一早,老顾客王大妈就来要求退货。

原来,王大妈的孙子前两天咳嗽,她就到药店买了两瓶打折的××合剂,喝了半瓶,孩子的咳嗽好了,王大妈就把另一瓶没开封的药拿来退货。

尽管店员再三解释打折药品不能退货,但王大妈并不理解:“我这药才买了两天,又没有开封,退给你们也不影响再次销售。

如果搁我家里肯定就放过期了,你们就帮我退了吧

”面对王大妈的纠缠,店员感到很为难。

如果您是店员,您会怎么办

观点一:立即退货保证百姓用药安全事大安徽东升医药有限公司 曹家状看了本场景不由想起前段时间许多医药企业开展的“家庭过期药品回收”活动。

很多药店设立过期药品回收箱,向群众发放家庭安全用药指导宣传资料,采取赠送小礼品、赠送代金券、换购等方式回收过期药品,有效消除了过期药品对百姓健康的威胁,进一步提高了顾客安全用药意识。

过期药品尚能有偿回收,近效期药品为什么不能给办理退货

因此,药店应立即给大妈退货。

价格打折服务不能打折山东德州泰康药业新特药分公司 邱爱芬虽然该药店在近效期药品销售时贴出告示提醒顾客——近效期药品售出概不退货,但面对退货的顾客也不能以此为借口将其拒之门外。

药品价格打折,药店服务不能打折,所以在确认药品没有开封,不影响再次销售的情况下,可以给顾客退药。

宁愿药店承担损失,也不应把损失转嫁在顾客头上。

换位思考 以社会效益为重安徽省怀宁县食品药品监管局 陈金杰虽然药店在促销时有言在先,但面对老顾客王大妈的纠缠,店员不妨破例给她退货。

如果店员换位思考,站在王大妈的立场,近效期的药放在家里纯粹是资源浪费。

药品不同于其他日常用品,没有适应证是不能凑合着用的。

药店应本着“诚信经营”的原则,在不损害自身利益的前提下,尽可能地方便群众。

这样药店得到的不仅是经济利益,更多的是社会效应,提升的是人气和口碑。

在药店买的药品,可以退吗

法律有明确规定吗

除非有质量问题,是不能退货的,过敏也不能退货。

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