描写医院的句子有哪些
恋爱中 为了讨好护士女友，去给女友送点水果，顺便带了束玫瑰花 谁知女友正在给公司女领导输液，撞了个正着。
女领导：“你咋在这里啊” “我......我不是来看你嘛，水果、花” 女领导：“你终于愿意送我玫瑰花了啊，你知道我一直都很欣赏你的，难道只有我生病时你才能表白吗
” 护士：算你厉害
描写卫生的句子
1、卫生要搞好，快乐勤扫要勤换，生活妙，开窗勤通风，健康来围绕，要勤晾，细菌不干扰，世界卫生日，健康来报道，生活真是好。
2、讲究卫生身体好，细菌统统都溜掉。
肮脏邋遢身体糟，细菌身旁总围绕。
平时注意健康到，忽视卫生医院跑。
世界卫生日到了，讲究卫生，做一个健健康康快快乐乐的人!3、世界卫生节日到，关注抹布很重要。
抹布用处真不少，客厅厨房离不了。
有个事情告诸君，抹布细菌量惊人。
如果大家不小心，抹布到处染细菌。
普通方式洗不净，开水锅中煮十分。
再测细菌无一个，这个办法实在神。
4、擦去满心的忧伤，让心情晒晒太阳;掸落郁闷和惆怅，让情绪见见阳光;拍打烦恼和迷茫，迎接美好的希望。
世界卫生日，穿上漂亮的衣裳，带着甜美的花香，愿您好运从天降，幸福喜洋洋!5、打扫卫生像足球场上的攻防，时时盯紧;打扫卫生像拼命抢断，动作要快;打扫卫生像远射，要又狠又准，该出手时就出手，迅速解决战斗，取得决定性的胜利。
在讲究卫生的球茵场上，为我们的精彩加油!世界卫生日，讲究卫生好习惯!6、世界卫生日，愿你洗干净衣服的同时别忘了洗掉身上的忧愁;打扫居室的同时别忘了扫掉心中的苦闷;沐浴的同时别忘了给自己的身心洗涤一下，让它更加健康幸福。
7、世界卫生日到了，让我们大家一起来保护环境，搞好卫生，防止疾病的传播，还给我们自己一个环保无公害的绿色城市吧。
8、世界卫生日来临，收到此短信的人将身体健康，删除则被快乐包围，回复则平安一生，储存则幸福一生，转发则家庭美满。
你一定要身体健康，平安幸福，家庭美满哟!9、轻轻纸巾，忧忧我心，但为君故，沉积至今，油油草坪，你丢水瓶，我有嘉宾，很是吃惊。
慨当以慷，卫生难忘，共护美景，拒绝肮脏。
10、干净的环境，可以消除你的疲劳，整洁的装扮,爱情语录，可以灭掉你的忧郁，清新的空气，可以愉悦你的身心，全面的清洁，可以扫去一切烦恼，世界卫生日，勤打扫，讲卫生，愿你生活无忧，开心相伴，幸福无限!世界卫生日快乐!11、世界卫生日来了，愿我的牵挂洗去你忧愁烦恼，让你无忧无虑;愿我的问候扫去你的沉闷污垢，让你满面春光;愿我的祝福给你带来好运与健康，幸福与快乐!12、坚持卫生化饮食，打倒疾病;坚守卫生化起居，打倒细菌;坚固卫生化环境，打倒污染;坚守卫生化心灵，打倒烦恼，世界卫生日，留住卫生留住健康，祝你世界卫生日快乐。
13、乱丢垃圾的习惯得纠正，随地吐痰的毛病得改正，邋遢慵懒的作风得变更，不讲卫生的行为得禁止。
世界卫生日，积极行动起来，搞好个人和公共卫生，才会让我们的生活更健康，更环保!14、世界卫生日,教你巧洗手,洗手很简单?,有效防感染,流水来手洗,掌心对掌心,手指都并拢,?相互揉搓洗,把手洗干净。
祝愿卫生日快乐洗手讲卫生。
15、生活的质量在于身体的健康，因为健康的身体才能拥有美丽的生活，健康的身体又来自于良好的生活习惯。
世界卫生日友情提醒您：改掉生活陋习，重建健康明天。
16、花儿之所以哭泣，是因为美丽太过短暂;云儿之所以消散，是因为阴霾之遮挡;健康之所以妥协，是因为卫生没有搞好。
世界卫生日，愿您健康平安长长久久!17、家庭卫生很重要，健康一家老与少。
社区卫生很重要，代表文明新面貌。
个人卫生很重要，包装漂亮好推销。
世界卫生很重要，火星来客不嘲笑。
世界卫生日，人人讲卫生，世界更文明!18、优质的水源，浇灌出艳丽的生命;新鲜的空气，带来了健康与活力;优雅的环境，让心灵安隐陶醉。
世界卫生日提醒你，保护水源，空气，环境的卫生，健康永伴随。
19、春雨把空气中的粉尘滋润，快乐把心灵中的灰尘拂去，春风把大地上的细土清除，知足把思维中的污渍清洗，暖阳把世间的细菌消灭，宽容把精神中的斑点去除。
世界卫生日，愿大地和心灵到处一片美好。
20、厅堂上潇洒睿智，厨房里芳香整洁，挣钱时干练谋划，居家时卫生优雅。
一个全能的女人，幸福就全涌向你了。
世界卫生日，祝愿女人们让社会更卫生更美丽。
21、轻轻纸巾，忧忧我心，但为君故，沉积至今，油油草坪，你丢水瓶，我有嘉宾，很是吃惊。
慨当以慷，卫生难忘，共护美景，拒绝肮脏。
22、环境卫生大家讲，言行表率做宣传。
莫要随手弃杂物，彰显公德做榜样。
捡起烟头不吐痰，白色垃圾无处藏。
水清草绿百卉灿，绿化地带美乐园。
世界卫生日：朋友一起来文明，争当宣传卫生员。
23、讲究卫生谈吐干练，健康个人朋友喜欢，形象美好气质如兰，好运降临幸福相伴，时时整洁受益永远。
世界卫生日，祝你做个优雅干净的标兵。
24、环境卫生人人爱，心情舒畅乐开怀。
蚊蝇蟑螂都不见，病菌自然就离开。
空气新鲜无异味，呼吸顺畅健康来。
世界卫生日到了，爱护环境卫生，人人有责!25、屋子整洁卫生，灰尘不来扰，心情好好;做好个人卫生，病菌不来烦，身体棒棒;讲求公共卫生，污染不再来，文明天天。
世界卫生日，扫灭卫生死角，还你一片清爽健康的天地!26、乱扔垃圾不可取，文明扔了捡不回;随地吐痰需制止，公德腐朽难回春;人人都能身作则,美好环境靠大家;世界卫生日,给地球一个好的环境，换来的是我们每天的好心情。
27、擦去满心的忧伤，让心情晒晒太阳;掸落郁闷和惆怅，让情绪见见阳光;拍打烦恼和迷茫，迎接美好的希望。
世界卫生日，穿上漂亮的衣裳，带着甜美的花香，愿您好运从天降，幸福喜洋洋!28、世界卫生从我做起，个人卫生从头做起。
头发勤剪更要勤洗，常常抚顺常常梳理。
指甲勤剪双手勤洗，否则不许乱吃东西。
贴身衣物通风晒底，对待细菌不要客气。
世界卫生日，大家齐参与，争做卫生标兵!29、家庭卫生很重要，健康一家老与少。
社区卫生很重要，代表文明新面貌。
个人卫生很重要，包装漂亮好推销。
世界卫生很重要，火星来客不嘲笑。
世界卫生日，人人讲卫生，世界更文明!30、个人卫生好，不良习惯全赶跑，疾病自然不会扰;家庭卫生好，窗明几净心情妙，细菌无处能站脚;社会卫生好，果皮纸屑不乱抛，干净清洁多美好。
世界卫生日，讲究卫生，永无烦恼!31、环境卫生好，心情无烦恼，家庭卫生棒，心里真舒畅，个人卫生好，疾病不会扰，人人讲卫生，世界真美好，世界卫生日，讲究卫生，愿你乐相伴，福相随，永安康!32、纤尘不染衣衫时尚，帅哥靓妹都是好样;环境卫生垃圾入筒，酷爸辣妈漂亮摩登。
卫生整洁的社会，和谐幸福的家庭。
世界卫生日，愿大家都作卫生使者，健康标兵。
33、春雨把空气中的粉尘滋润，快乐把心灵中的灰尘拂去，春风把大地上的细土清除，知足把思维中的污渍清洗，暖阳把世间的细菌消灭，宽容把精神中的斑点去除。
世界卫生日，愿大地和心灵到处一片美好。
34、手若脏，病易从口入;衣若脏，如何穿得出;水若脏，能够要吃苦;天若脏，全都要爆粗;家若脏，谁能待得住;路若脏，容不下脚步;嘴若脏，没人来爱护;心若脏，何处觅幸福。
世界卫生日，愿你干干净净，清清爽爽，让快乐心中常驻，和幸福同行一路!35、环境卫生大家动手一起干，公共卫生自觉遵循守章办。
家庭个人卫生定期要来讲，只捡不弃垃圾城市新颜展。
及时清理赃物苍蝇蚊虫少，确保人身健康生活多美好。
月日世界卫生日：大家一起讲卫生，健康身体常相随。
36、讲究卫生身体好，细菌统统都溜掉。
肮脏邋遢身体糟，细菌身旁总围绕。
平时注意健康到，忽视卫生医院跑。
世界卫生日到了，讲究卫生，做一个健健康康快快乐乐的人!37、乱丢垃圾的习惯得纠正，随地吐痰的毛病得改正，邋遢慵懒的作风得变更，不讲卫生的行为得禁止。
世界卫生日，积极行动起来，搞好个人和公共卫生，才会让我们的生活更健康，更环保!38、随地吐痰人唾弃，乱扔垃圾害自己。
地面肮脏心情差，走路都要看仔细。
蚊蝇滋生病菌传，惹来疾病一大堆。
劝君注意卫生莫大意，干干净净家园美。
世界卫生日，讲卫生，从细节做起!39、厅堂上潇洒睿智，厨房里芳香整洁，挣钱时干练谋划，居家时卫生优雅。
一个全能的女人，幸福就全涌向你了。
世界卫生日，祝愿女人们让社会更卫生更美丽。
40、整齐清新人喜欢，改变邋遢坏习惯。
衣服常洗又常换，鞋子咱不拖着穿。
洗脸顺便修修面，淡水保湿最自然。
讲究卫生成习惯，幸福健康每一天。
世界卫生日，从个人卫生做起，人人讲卫生，处处美环境!41、除去烦恼的细菌，刷去忧愁的尘土;洗去身心的疲惫，扫掉精神的累赘;保持洁净的思想，拥有健康的身体;带着开心与喜悦，营造幸福好生活。
四月四日世界卫生日，祝愿您幸福健康!42、用一盆清澈的温水，洗去满脸的凝重;用一滴清香的洗液，洁净一心的憎恨;用一块宽容的毛巾，擦掉矛盾的污浊;用一把感恩的扫帚，扫除抱怨的尘埃。
四四世界卫生日，祝愿你无忧无虑，一生健康永相随!43、四月四日世界卫生之日，讲究卫生，决不容缓;除尘去菌，健康牢靠;开窗通风，好运报到;洗涮打扫，忧愁抛掉;祝福传递，吉祥围绕;祝愿健康，满脸微笑!44、干净的环境，可以消除你的疲劳，整洁的装扮，可以灭掉你的忧郁，清新的空气，可以愉悦你的身心，全面的清洁，可以扫去一切烦恼，世界卫生日，勤打扫，讲卫生，愿你生活无忧，开心相伴，幸福无限!世界卫生日快乐!45、扫除旧肮脏，迎来新健康。
事事有条理，简约有效率。
卫生上台阶，天天好生活。
改变脏乱差，一生洁丽雅。
世界卫生日，卫生送给你，愿你的生活更美丽!46、生活不是林黛玉，不会因忧伤风情万种!人生不如意事十之常八九，把困难和逆境当成一种磨练，走出困境，富有无敌的力量!富有无敌的精神!富有无敌的勇气!充满昂扬的斗志!世界卫生日，身卫生，心健康，精神无敌!愿你满载无边的希望，收获幸福快乐!47、饭前便后勤洗手，细菌消除不入口;洗脸刷牙勤洗澡，干干净净人清爽;室内卫生常打扫，一尘不染心情好;开窗通风被常晒，空气新鲜睡得香;丢弃垃圾需分类，环境优美乐淘淘。
世界卫生日到了，讲究卫生，让你的生活健康快乐无烦恼!48、太阳公公起得早，一天生活开始了。
从早到晚需注意，讲究卫生少不了。
饭前洗手饭后漱口，细菌远离无烦忧。
垃圾分类入桶内，卫生清洁又环保。
环境干净心情好，个人卫生无病扰。
世界卫生日到了，讲究卫生，做一个健康文明的人!49、你的卫生我关注，你的健康我关心，你的幸福我关怀，你的快乐我关照，我的短信你观看，我的祝福送关爱，世界卫生日到了，愿：健康卫士关照你，快乐卫兵保护你，幸福卫星照耀你，好运一生关爱你!50、讲究卫生是美德，心灵卫生是品德。
人人都来讲卫生，生活美好多姿色。
一花独放不是春，千葩花绽满园春。
全员行动春美靓，家园卫生美似春。
世界卫生日：自我做起讲卫生，身体健康病不生。
51、饭前便后洗洗手，保你健康无病扰，洗脸刷牙勤洗澡，个人整洁心情好，开窗通风常扫，室内整洁细菌少，丢弃垃圾要分类，环境卫生靠大家，世界卫生日，讲卫生，愿你快乐心间驻，幸福绕身旁!52、灰尘也懂得积少成多这个道理，所以你若是很久没有打扫屋子，灰尘便会把你的屋子当成自己的家，并且生根发芽。
世界卫生日，如果你不想让灰尘夺去你屋子主人的身份，那么就一起动手打扫吧!
关于快乐的好词好句好段
快乐的心情 我们发现快乐的人都是那么优雅。
事实上，优雅的举止人人都可以获得。
当我们对于自己的一言一行十分在意的时候，一个人的优雅就很自然地产生了。
优雅使一个人从容大度，带给人的快乐无处不在。
心灵的宽阔是快乐的心情所必须的。
为人应该慷慨大度，应该有让朋友分享成果的心胸。
只有这样，你才会具有高尚的人格力量。
你会发现，当你慷慨地让朋友分享你的面包时，你面前的咖啡杯已经被你的朋友加满了。
不满可以督促自己不断进步，但是如果一个人总是让自己处于不满的状态中，就必然心力疲惫，痛苦烦恼。
所以，必须要拥有满足的感觉。
满足感就是肯定自己，就是赞美自己，就是放松自己，就是在希望和现实之间建立一种美好的和谐。
有了这种和谐，快乐就是轻而易举的了。
对于生活应该常怀感激、尊敬和欣赏。
欣赏大自然的种种美好，欣赏别人的种种优点，感激生活中自己的幸运，感激朋友的无私帮助，尊重别人的种种成就。
学会了尊敬，就是学会了欣赏；学会了欣赏，就是学会了确认生活的美好和价值，快乐的心情也就时刻在你的心中了。
有时候，只要把心胸敞开，快乐也会逼人而来。
这个世界，这个人生，有其丑恶的一面，也有其光明的一面。
良辰美景，赏心乐事，随处皆是。
智者乐水，仁者乐山。
雨有雨的趣，晴有晴的妙。
小鸟跳跃啄食，猫狗饱食酣睡，哪一样不令人看了觉得快乐
就是在路上，在商店里，在机关里，偶尔遇到一张笑容可掬的脸，能不令人快乐半天
有一回我住进了医院里，僵卧了十几天，病愈出院，刚迈出大门，陡见日丽中天，阳光普照，照得我睁不开眼，又见市廛熙攘，光怪陆离，我不由得从心里欢叫起来：“好一个艳丽盛装的世界
” “幸遇三杯酒美，况逢一朵花新
”我们应该快乐 1、当每一天的太阳射进窗户时，我快乐；当经过一番冥思苦想后攻克难题时，我快乐；当看到别人因为我的帮助而露出笑脸时，我快乐。
我是一个爱创造快乐的人，快乐，会因为我或者你而流动，而传播。
2、快乐如清风，吹走笼罩在人们心头上的乌云；快乐如美酒，酝酿得越久味道越醇香；快乐如小溪，只有流入大海才更能感受到自己的存在；快乐如饮料，一经打开便冒出诱人的沁凉。
3、什么是幸福
幸福是果园里果农望着压满枝头果实的满脸喜色，幸福是教室里莘莘学子憧憬未来的动人笑脸，幸福是实验室里科学家又有新发现时的舒展眉头，幸福是领奖台上运动员仰望国旗冉冉升起时的莹莹泪光。
幸福是奋斗的结晶，勤劳的丰碑。
4、幸福，时时刻刻围绕在你身旁。
如果你从母亲手中接过饭碗，心存温馨，那就是幸福；如果你在灯下读着朋友的来信，品味友情，那就是幸福；如果你独坐一隅，静静听歌，凝神遐思，那就是幸福。
5、有人说，幸福是星级宾馆里山珍海味间的觥筹交错；有人说，幸福是高档舞厅里动人旋律中的翩翩起舞；有人说，幸福是端座奥迪、宝马车于人流如潮的大街上招摇过市；也有人说，幸福是待在密室里数着成叠的百元大钞；然而我要说：拥有这些，不一定就是真的拥有了幸福
6、用美好的心灵看世界，总是用乐观的精神面对一生，多一分自信，少一分失望；用美好的心灵看世界，总是用积极的态度面对生活，多一分感激，少一分抱怨；用美好的心灵看世界，总是用顽强的意志面对困难和挫折，多一分勇气，少一分怯懦；用美好的心灵看世界，总是寻找别人最好的东西，多一分肯定，少一分挑剔…… 7、请保留一份单纯，使你多一份与人的友善，少一些心灵的冷漠麻木；请保留一份单纯，使你多一份人生的快乐，少一些精神的衰老疲惫；请保留一份单纯，使你多一份奋进的力量，少一些故作高深的看破红尘。
8、如果你努力去发现美好，美好会发现你；如果你努力去尊重他人，你也会获得别人尊重；如果你努力去帮助他人，你也会得到他人的帮助。
9、美，美不过草原；阔，阔不过蓝天；深，深不过大海。
我的朋友呀，你的胸怀，就像草原一样美丽，像蓝天一样宽阔，像大海一样深邃。
谁有一篇现成的关于医院的调查报告
护理工作调查报告 --------------------------------------------------------------------------------D00护理 陈优芬随着人们生活水平的提高，人们对部门的要求也越来越高，患者不仅渴望良好的生理治疗，也需要心理治疗，从而全面增进健康。
为了提高护士的综合素质，为了有效地开展整体护理，本人就护理质量在进行了一次调查。
1、资料与方法1.1调查对象各科住院病人50名。
1.2调查方法采取，调查表由医院护理部提供。
在对问卷有了全面的了解后，随机抽取了50名病人，本人亲自实地调查，逐个病人发放，填毕即刻收回。
本次调查共发放问卷50份，回收有效问卷50份，有效率为100%，统计方法采用百分比处理。
调查过程中采取“发一收一”的方式，陪同患者完成问卷，避免该科护士在场，从而消除患者的心理顾虑，使其尽可能多地反映出内心的想法，从而保证调查的客观性。
识字的请其独立完成问卷，不给予任何暗示，不识字的由本人念，只念问卷内容，不作任何的解释，避免误导患者，从而保证调查结果的真实性和准确性。
1.3调查内容病人的认识程度，礼仪服务，责任感与主动性，心理护理，服务态度，服务质量以及生活护理等几个方面。
2、结果2.1一般情况50例病人中，内一科10例，内二科10例，外科10例，小儿、外科10例，小儿科10例，各占20%2.2调查结果本次调查从整体看，满意度67.8%，较满意度22.2%，总共为90%,不满意度为10%，总体情况尚好，具体各项内容见表一。
表一 问卷调查情况分析 调查内容调查人数人数满意情况较满意情况不满意情况核计满意率%人数较满意率%人数不满意率%人数构成比%对负责护士的了解50357081671450100护士上班问好情况502856142881650100护士询问病情情况5043865102450100身体不适时护士帮助情况50377411222450100护士找患者谈心情况502652173471450100护士谈患者健康问题情况502856163261250100对患者帮助情况5042846122450100服务态度50387610202450100护理技术50408010200050100生活护理50234614281326501003、讨论3.1本次调查从整体看，患者对还是较满意的。
近年来由于社会各界对护理工作的重视，为在院护士提供了各种学习机会，开办培训班，到外地医院进修，除此之外，还大规模地培养大专以上护士，如医学院（原舟山卫校）已停招中专护士，大量招收大专护士，从而从各方面提高了护士的总体素质。
现在大批大专护士正在逐步代替中专护士，高学历护士的出现也增加了患者对护士的信任度，为护士开展各项工作提供了条件，也使护士从完全被动地执行医嘱中走了出来，从某种程度上说要提高护理质量不仅与护士本身的因素有关，同时与患者相关，这就需要护患双方的配合。
现在在舟山市第三人民医院（以下简称市三院）实施的整体护理，也密切了护患双方的关系。
在本次调查过程中最为突出的就是患者对护士护理技术的评价，满意度为80%，较满意度为20%，不满意度为0，这足已证明护士的专业技能正在不断提高，得到了患者的肯定，这与近年来医院对护理工作的重视密切有关，市三院护理部经常组织各科护士进行各项操作技能的考核和比赛。
再者与医疗发展有关，随着医疗事业的发展，护理工作不再是医疗工作中的被动执行环节，它有其独立性，尤其是护理技术，“三分治疗，七分护理”，患者能否恢复健康一大部分取决于护理。
最后与强烈的竞争有关，市三院实行的是，从护理部主任、各科护士长到普通护士都要，而能否上岗首先取决于是否有娴熟的护理技术，解除痛苦、恢复是患者最基本的需要，满足是满足其他需求的基础。
随着这一观念的深入，护士加强了实践意识，所以患者对护士的护理技术总体上还是满意的，能满足患者的需求。
3.2在本次调查中，反映出患者对护士的主动性和责任感也是较满意的。
从问卷结果上看，86%的护士会经常询问患者的病情，10%的护士很少询问患者的病情，只有4%的护士没有询问患者的病情。
这与整体护理的展开密切有关。
整体护理要求护士“一切”，以满足病人的各种需要为己任。
但由于整体护理实施不久，还存在着不少问题，因此医院应经常举办培训班，提高对整体护理的理性认识，护士在正确理论的指导下，才可以较好地开展整体护理，从过去的“疾病中心”转变到了现在的“病人中心”。
现在护士的工作已从单纯的打针、输液扩展到全面配合医生完成治疗工作。
整体护理的深入加强了护士的责任感与主动性。
在本次调查中发现，市三院的护士多数能较主动地询问患者病情，主动帮助患者解除生理上的痛苦，能积极配合医生做好治疗工作，使护理工作处于主动地位，不再是单纯的医嘱执行者。
市三院各科实行责任制护理，近日还开展了百姓放心医院，转变服务理念，护理部配合医院活动开展了宾馆式服务，组织护士下宾馆实习，这些也更加增强了护士对病人的责任感与亲切感，也有利于充分发挥护士的潜力和专业水平以提高护理质量。
在实地调查中发现大部分患者对护士有了新的认识，对护士也了一定程度的信任，改变了轻视护士的现象，这与护士扎实的理论知识和丰富的临床经验密不可分。
3.3从本次调查结果看患者对于护士的服务态度也是较满意的，76%的患者对护士的服务态度满意，20%较满意，4%不满意。
“护士是心灵美与外表美的统一”。
患者对护士是否满意，其中包括了护士的外表，近年来市三院在招收护士时，除了对其进行理论知识和实践能力的考核外，将其外表也列为了考核内容之一。
这里所指的外表不同于我们平时所说的外表，其主要包括、衣着打扮。
人们把护士比作为“白衣天使”，这就要求护士具备天使的风范，其中就包括了得体的衣着、恰当的化妆和合乎身份的。
市三院除在招聘过程中把好关，同时要求在职护士学习有关护士的礼仪和礼节，到目前为止市三院的大多数护士已改变了过去的“冷面孔”，以微笑待人，这一点得到了患者的好评。
但还有4%的患者对护士的服务态度不满，其主要原因是由于医院人力不足，护士除了承担各项护理操作外往往还承担着催促患者交医疗费用的责任，这难免使患者对护士有所不满，催促患者交纳医疗费用的任务应该由医院后勤人员完成，这样就可以改善护患间的关系。
但无论如何护士的服务态度应该做到让患者百分百的满意，因为服务态度不存在能力差别，服务态度的好坏直接取决于护士的主观因素，除了一部分客观因素。
作为护士必须具备高尚的情操，做到主动关心病人，想病人所想，急病人所急，务病人所需，提供主动的护理服务是护士基本的职业素质，也是高尚的职业道德水准的具体体现。
服务态度直接影响着护患关系，影响着护理质量，护士必须为患者营造一个良好的休养环境，使患者保持良好的状态接受各项治疗，让患者早日恢复健康是医生和护士的共同责任。
作为护士绝不可将生活中的不如意带到工作中，南丁格尔说过“护理是最精细的艺术”，一名优秀的护士必须使患者产生亲切感，这也是良好服务态度的最高境界。
护士必须容忍患者的一切，哪怕是不可理喻的言行，但当其言行危害到其自身或周围人群时必须制止，不可姑息，因此在与患者相处时要把握好一个度，对患者既不可以惟命是从，也不可以拒之千里，对于其合理的要求要尽力满足，对于不合理的要求必须做好解释工作，切不可冷言冷语。
目前还有不少人无法正确理解护理工作，存在着偏见或对医疗效果的期望值过高，因此有时对护士的态度有些恶劣，但护士必须容忍，可当其危害到护士自身权利时，护士有权拒绝，但必须用正确的态度，切勿与患者对着干。
只要护士真心付出，以宽大的胸怀包忍患者，患者终究是会理解、尊重护士的，从而建立和谐的护患关系。
3.4在本次调查过程中，有70%的患者知道自己的负责护士，16%的患者有时知道，14%不知道。
从这一结果可以看出患者对护士的了解甚少，照理说每一个患者都应该知道自己的负责护士，这样有了问题就可以针对地找自己的负责护士。
现市三院实现的责任制护士就是由一名护士（即责任护士）向患者提供连续、整体的护理，因而每位责任护士就比较全面地了解自己所负责的病人的情况，能够较准确地解决问题，协助医生做好治疗工作，而目前市三院还有14%的患者不知自己的负责护士，这必然会影响疾病的治疗进程。
究其原因主要有两个方面：一方面是由于责任制护理实行时间尚短，还未成熟，护士对其了解较浅，无法在实际工作中灵活应用，护士与患者的关系还较疏远，护士很少有时间下病房。
在这次调查中有些病人反映对护士知道的很少，除了在晨间护理、查房、输液时能见到护士外，其余时间很少看到护士，这可能与护理人员紧缺和工作量繁重密切有关。
另一方面是由于患者的文化水平参差不同，对护士的认识也有所不同，再加上护士在进行操作时是戴口罩的，对于文盲或老年患者而言，让其记住护士的姓名的确有所难度，还有些病人对护士不了解，不愿接触护士，甚至排斥护士，这也导致了患者不知道自己的负责护士。
但这是相对的，患者没有记住或排斥护士，与护士自身因素有关，护士不经常下病房或态度生硬拉远了护患间的距离，必然会导致患者对护士的陌生和排斥。
建立良好的护患关系是提高患者认识水平的基础，在与病人接触过程中，护士必须要有主动交往意识以及“病人第一”的思想。
无论什么情况下都必须把病人的利益放在第一位。
建立良好的护患关系和提高患者的认识水平可以从以下几点做起：（1）病人住院的第一天，由该病人的负责护士向其介绍医院的环境、病房的设置和医务人员，并明确告之患者自己是其负责护士，使患者对医院的基本情况有一个一般了解。
（2）护士多下病房，与患者多交谈，交谈的内容不仅包括患者的病情，也包括生活事件及内心的想法。
（3）与患者接触中，护士要保持良好的形象，着装要整洁，态度和蔼，举止文雅，给患者一种亲切感。
（4）无论是执行医嘱、进行护理操作或交谈时，态度必须要好，切忌生、硬、冷、推。
（5）在叫患者时，必须要有合理的称呼，不可用床号代替。
如病人在社会上有一定地位就以其身份称呼，“经理”、“局长”等，这无意中就拉近了护患间的距离，患者便会愿意，甚至主动与护士交往从而提高患者的认识水平。
3.5在本次调查过程中，护士礼仪服务的概念还很模糊，只有56%的护士上班时能向患者问好，28%的护士很少有，还有16%的护士根本没向患者问好。
现在医院提倡的是礼仪服务，通俗一点就是文明礼貌。
在现代社会，小到人与人之间，大到国与国之间都推崇文明，文明是稳定的基础，也是发展的条件，要文明就必须懂得尊重。
同样，医院是社会的缩影，有着不同层次的人群，尽管彼此间的性格不同，但有一点是相同的，都渴望受到别人的尊重，而要受到别人的尊重必须先尊重别人，作为“白衣天使”的护士更应该懂得如何尊重病人。
很大一部分病人无法顺利进入病人角色，尤其是独立性强的病人，突然间变得被动难免让其无法接受，患者无法进入病人角色常常会使其拒绝治疗，抗拒医务人员，意志力弱的甚至会产生轻生的念头，这会严重影响治疗甚至加重病情。
由于这种原因引起的病情恶化或病人自杀是绝不允许发生在医院的，否则就是医务人员的严重失职。
护士不能向病人问好的原因是双重的。
一是客观因素，由于护理工作相当繁重，而且每一科室都存在着护士不足的现象，护士的工作很多。
早上要对每个病房进行晨间护理，往往晨间护理还未完成就进行交接班了，紧接着是查房、输液、打针，一早上的时间就快没了，下午一上班就是测生命体征并记录，核对医嘱、抄医嘱，书写护病记录，也没有太多的空余时间。
二是护士的主观因素，尽管护理工作繁重，但只要正确、科学地安排好各项工作，还是可以留出空余时间的。
现在很多护士强调硬性工作，因为那是有指标的，也是护理工作的核心，因而忽略了软性工作，甚至认为没有必要做。
由于软性工作是没有任何指标的，也无法像硬性工作那么快体现出效果，软性工作的效益是长远的，而且还有可能是无用功，因此许多护士不愿做，也没有足够的能力去做。
要改变这种状况必须从以下做起：(1)改变客观原因，本人建议在顾及医院效益的同时适当地多招聘些护士，减轻护士的负担，从而使护士有充裕的时间下病房与病人谈心，以更好地推进礼仪服务，塑造医院的良好形象。
(2)医院护理部应及时接收病人的反馈意见，管理人员多接触病人以了解情况，最好避免让该科护士知道以消除病人的顾虑，及时采取有效的措施以规范礼仪服务，制度相应的制度，如医院财力、人力允许也可以建立监督小组。
(3)各科护士长合理安排护理工作，充分调动护士的积极性，同时要以身作则，榜样的力量是无穷的，努力制造一个礼貌、文明的病区环境，使护士能在一举一动中体现出礼仪服务，变有意识的礼貌为无意识的礼貌。
(4)护士各自安排好工作，强化礼貌、文明的思想，处处自我监督，发扬慎独精神，把病人当朋友，懂得体贴、关心病人，处处以微笑待人。
3.6在本次调查中，从病人的言行和问卷结果看，患者对于心理护理还有相当多的不满，只有52%的护士能在病人心理不痛快或有疑虑时找病人谈心，34%的护士很少有，还有14%的护士没有。
随着生活水平的提高，对健康的定义也发生了改变，从过去单纯的无躯体疾病扩展到无躯体疾病和心理疾病，这就要求护士不仅要配合医生完成躯体疾病的治疗并做好各项护理操作外，而且要进行心理护理，消除患者的心理障碍，有一个良好的心理状态对疾病的治疗与康复是极为重要的。
目前有很多患者因为心理上的问题而拒绝治疗而导致病情恶化甚至造成不可挽回的危害，有时心理疾病的危害要远远大于躯体疾病，严重的心理障碍可以导致一个人的死亡，这样的教训已为数不少了。
心理护理没有很好的实行主要是由于护士的主观因素：（1）现在还有不少护士只重视实际的护理操作，在操作方面精益求精，严重忽略了心理护理，对患者的心理问题视而不见或者是根本没发现患者的心理问题。
有些护士还存在着病人有焦虑是理所应当的错误思想。
（2）市三院在职的护士中，除少数接受过专门的心理学、伦理学、法学等相关学科教育外，多数对心理护理的了解甚少，更何况心理护理的技巧，导致了心有余而力不足，只能对病人进行表面上的安慰，无法抓住问题的本源采用相应的心理学方法解决患者的心理问题，某些护士对心理护理有一个错误的理解，认为它是一个独立的过程，就如输液一样需要独立完成，没有正确认识到心理护理可贯穿于各项护理操作中。
其次与护理工作的繁重有关，开展心理护理的前提是必须保证患者的生命健康，必须先完成大量的硬性工作，尽管心理护理贯穿于各项护理操作中，但也必须有一定的时间否则也是无法进行的。
最后与患者有关，与患者的年龄、文化层次、社会地位、性格等有关，不同的患者对心理护理的需求也是不同的，患者的配合也是心理护理展开的一个条件。
心理护理是护理过程中的一个重要环节，直接关系到护理工作的质量，这就要求护士从各方面加强心理护理，以下几点有助于更好地实行心理护理：(1)医院开展培训班，或派护士去好的医院进修，使护士接触并掌握心理学的知识和心理护理的技巧，为实行心理护理提供理论基础，同时也可以适当多招聘些经过专业心理学知识学习的护士。
(2)护士要主动改变自己的想法，转变护理观念，明确工作任务，把疾病护理与心理护理结合起来。
(3)护士需要了解人文社会科学知识，“美学和人文科学是护士职业的营养”，除掌握大量护理知识外，也要恰当地掌握边缘学科，充实自己，提高自身的综合素质，深层次地认识和理解生活在不同社会阶层的人的思想及行为方式，以有效地与其沟通，更为恰当地实施心理护理，改善患者的心理状态，将心理护理贯穿于各项工作中，必要时独立进行。
(4)培养细心、耐心的品质。
由于心理问题是隐性的，无法用客观指标表现出来，也没有躯体疾病那样明了、直接、单纯，心理疾病是各方面的综合，而且每个病人的心理问题是不同的，这与患者的性格、婚姻家庭、工作等密切有关，这就要求护士细心，善于发现问题，善于沟通，这是实施心理护理的基础。
其次在进行心理护理的过程中必须耐心，心理问题往往涉及到病人的隐私，多数病人在一开始都处于抗拒状态，因此护士必须耐心仔细地向病人解释，让患者产生信任感，善于诱导，善于应用各种技巧，切不可急躁，必须循序渐进，要给患者一个理解和接受的过程，以便更好地实施心理护理。
3.7在本次调查中，看出护士的健康宣教工作还不够到位，56%的护士能常进行健康宣教，32%不经常，12%没有。
健康宣教关系到健康的维持问题，许多患者是因为缺乏医学知识而得病，因此在帮助患者解决健康问题的同时，还必须向患者讲解有关的知识，使患者具备基本的预防知识，否则便会前功尽弃。
从根本上说医务人员的责任不是在于治疗疾病而在于维护健康、预防疾病，但目前由于医疗事业不够健全再加上各种社会因素导致了医务人员的大部分责任在于治疗疾病。
导致健康宣教工作不到位的主要原因是护士因素，现在很多护士把自己定位在了打针、发药、输液等执行医嘱上，而忽略其他任务，忽视了健康宣教的重要性。
其次与患者有关，一直以来有不少患者认为护士是医生的附属品，对护士不信任，当出现问题时往往找医生帮助解决问题，很少找护士，这也使护士失去了健康宣教这个任务。
最后与护士的工作繁重有关，现在在市三院存在着护士工作超负荷的现象，没有精力和时间进行健康宣教。
但无论怎样护士都必须加强健康宣教：首先要明确健康宣教是护士的责任；其次要用丰富的医学知识充实自己，增强患者对护士的信任度；最后要与病人多接触，进行健康宣教时，要通俗易懂，少用医学用语，也可以通过宣教栏的形式进行健康宣教。
3.8在本次调查中反映出，护理工作最不足的就是生活护理。
只有46%的护士能主动进行生活护理，28%尚有，26%没有，导致这种现象的原因是多方面的：（1）许多护士存在着认识上的误区，认为生活护理不是护士的责任，而应是护工与家属的任务。
（2）也有些护士是推卸责任，存在着怕脏怕累的思想。
（3）护士的工作过于繁重，没有太多的时间去顾及生活护理。
（4）现在由于生活水平的提高，不少患者尤其是老年患者都请了保姆，自然生活上的护理都由保姆完成了，无须护士去做。
由于导致生活护理缺陷的原因是多方面的，因此必须从多角度下手来改变现状。
首先护士必须明确生活护理是护士的责任，如同疾病护理一样。
其次生活护理必须到位，绝对不可做表面文章，要切实解决患者的实际问题。
再者尽管现在患者请了保姆，但护士还必须进行生活护理，或者指导保姆如何进行生活护理，满足患者舒适的需求。
最后护士必须树立主动服务意识，主动满足患者的需求。
在本次调查中，无论是从病人的反映还是从问卷结果看，都有一个很大的差距，那便是3楼内二科与6楼小儿科的差别。
从两楼的总体看，3楼的平均分要远远高于6楼，从问卷的每项内容看，无论是哪项3楼都要好于6楼，这其中的原因是多重的，除了与护士自身因素有关外，也与科别、患者有关，下面就这几方面谈一下原因：(1)内科病人多数是由于慢性病住院，住院时间较长，因而与护士相处的时间较长，对护士的了解与认识也就比较深了，与护士的感情较好。
他们能体会护士工作的辛苦，而且有时能主动帮助护士减轻工作量，对护士的包容也会多一点。
由于问卷的调查带有患者的主观因素，由于内科病人与护士关系好，他们往往会偏袒护士，尽量说她们的好，隐瞒了一些问题。
相反的小儿科病人的周转率相当的快，病人与护士相处的时间很短暂，很多患儿只住4、5天就出院了，对护士比较陌生，再加上受旧思想的影响患儿的家属对护士有所偏见，导致了与护士关系的疏远，由于这种主观因素的影响，常会使患者对护士有更多的意见，这反映在问卷中就使分数有所降低。
(2)市三院是舟山地区的妇幼保健医院，是小儿专科医院，这使很多的患儿都选择在市三院就诊，再加上小儿抵抗力较弱经常反复住院，这样使血管受到了损害，同时小儿头皮针本身就是护理技术中的一项难点，这两者常导致护士重复打头皮针，对于不懂医学的人往往会以为是护士的技术不够因而对护士有了不满。
现在很多家庭都是独生子女，对孩子的疼爱是可以想象的，对护士的要求往往高于其他病人，对打针的指望就更高了，常常无法忍受护士第二次进针，这就使患儿家属对护士有了看法。
内科的老年病人尽管血管已经老化，也常导致护士的反复进针，但由于护患关系融洽，患者往往不会太多的在意，有时反而会安慰护士。
(3)3、6楼会存在这么大的差异与收费问题也有关。
3楼多数的内科病人的医药费是由国家支付的，因此他们往往不会关注医药费用的问题，更不会因为费用问题与护士产生矛盾。
而小儿科病人就不同了，除了医药费要自行解决外，由于需要大人照顾常使其父母丢了挣钱的时间，相对地就付出了两笔钱，因此患儿父母总希望收费能少一点，但现在由于医疗设备比较昂贵同时还要考虑医院的经济效益问题常出现医疗费用较高的现象，这使患者有了很大程度的不满。
另外由于医院人力不足，护士常常需要催促病人交费，这往往会破坏护患间的关系。
同时父母对孩子的宠爱使他们无法见得孩子难受，这使患儿父母的情绪很消极和低沉，而人心情不好时常对任何事物都不顺眼，这样就使患儿家属对护士总有多方面的不满意。
在本次调查过程中，由于缺乏经验，调查的内容不够完善，忽略许多相关问题，未调查患者的年龄、文化层次、婚姻家庭等内容，对调查结果产生了一些影响。
因此本次调查仅供参考，许多方面还需进一步探讨和证实。
“知己知彼，百战百胜”——实践感想当我知道自己要进入社会进行一次社会实践时，心中有着很深的恐惧，深怕自己无法顺利完成任务。
因此在未进行调查前，我先全面考虑了一下自身的条件以及我所可以利用的资源。
我是一名医学院学生，以后将要面对的是医疗卫生系统，这需要我对其有一个全面的了解，以便于将来更好地开展工作，为自己打造一片立足之地，“知己知彼，百战百胜”。
因此我把目光放在了医院，医院是卫生系统的主体，而且我以后一般会在医院工作。
同时我是一名护理人员，在过去的两年里我接触了较广泛的护理知识，包括护理学的领域、发展情况以及将来的趋势，而这些更多的来自于老师的讲解，我自身对其的理解与掌握也停留在了理性认识，为了加强感性认识，我决定下临床调查，给自己创造一个了解的机会和空间。
最初我选择调查护理人员的综合素质，这有利于我了解目前在职护士的素质以便找出自身的不足，加以改正。
但由于牵涉到问卷的设计，自身的能力还不足以设制一份完整的问卷，于是我请教了护理部主任，希望给予帮助，最后其向我提供了一份问卷，是有关于护理工作质量的问卷，是通过调查病人来反映目前医院的护理质量，其内容也是相当广泛的，足以反映护理工作的质量，而且我自身对其所牵涉到的各项内容也有一定的理论基础，有助于我开展社会调查。
同时近年来护理事业正在不断发展，不少人对护理工作仍存有偏见，并没有完全认识到护理工作的重要性，但护理的重要性并不会因为人们的不了解而变得无足轻重，但是如果得到人们的认同会促进它的进一步发展。
做为未来的一名护理工作者，我认为自己有这个责任，让这个社会对护理事业有一个全面的了解，为护理事业的发展贡献自己的一份力量。
综合以上各方面因素，我把社会调查定位在了护理工作的质量。
本次调查中，我根据有关问卷调查的方法进行了问卷调查。
首先我先对问卷做了一个全面的认识，将问卷内容分成了几个部分以便于进行统计分析。
接着我随机抽取了舟山市第三人民医院住院部病人50名，每隔一天调查一层，这样做一方面为了避免被护士发现以免影响调查的真实性，另一方面是为了自己有足够的时间总结教训和经验，这样有助于下一层楼的调查。
除了对病人进行问卷调查外，我也采访了护理部主任，因为本次我所要写的调查报告，不仅要反映出目前该院护理工作的质量，而且要对现存的问题提出建议，以提高调查报告的质量。
对护理部主任的采访有利于了解目前医院已采取了哪些改进工作以及取得了怎样的效果，为我提出自己的观点提供了一定的基础，也防止提出医院已在实施的措施。
在本次调查过程中，尽管总体而言还比较顺利，但我还是遇到了一些困难。
最大的困难就是病人的不愿意合作，有一部分病人有所顾忌，怕问卷会落到护士手里，以后不给他们到位的护理。
还有一部分病人是因为情绪低落而无心接受我的调查。
综上各方面原因，我采取了以下措施：1、在还未要求病人做问卷前，先与病人进行沟通，使其消除对我的误解以及陌生感，使其对我产生信任感，接受我的调查，在与病人沟通时表明自己的身份。
2、避免医务人员在场，在调查过程中如有医务人员进入，即使停止以消除病人的顾虑，使他们讲出心里的想法，愿意与我交谈，我可以从病人的言谈中发现一些问题以增加调查的内涵。
3、只需病人完成问卷无需签名，甚至他们口头回答，由我记录。
4、调查过程中，态度好，绝不流露出不耐烦的情绪，注意倾听病人，这既有利于调查的进行以及调查内容的拓宽，也有利于与病人进行有效地沟通，使他们消除顾虑，从而
