
做一位优秀服务员的行为格言怎么写
第一,懂得微笑,善于微笑。
在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质。
尤其是在商业领域。
有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意”。
第二,勤快。
勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多。
快,就是效率。
第三,热情。
人可以无激情,但必须要有热情。
因为热情的气息是很具有感染力的。
就像太阳的光和热,并充满活力。
这是一种反映内心的精神面貌与状态。
第四,周到。
待客之道,周到是基础,也是最重要的。
既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务。
谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到”。
想客人之所想,急客人之所急。
第五,应变能力。
在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。
因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然。
有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮。
”是很有道理的。
第六,主人翁意识。
工作,实际上是学习的另一种形态。
当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步。
会站的更高,看得更远,做得更好。
第七,较强的心理素质。
能够保持良好的心理和精神状态。
做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对。
第八,语言的表达能力。
同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果。
语言,是一门艺术,口才是必备的能力。
无论做什么。
第九,要角色意识。
要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的
怎么做
做成什么样子
想成为一名服务员,其实很容易,也很简单。
在每个繁华喧闹的都市中,在餐饮行业,服务员的角色太多太多,然而,真正能够读懂“服务”中所包含的意义,并且能够身体力行去用心,去做好的人却稀如麟毛。
为什么呢
原因很简单,却又很复杂。
几乎可以说是所有的人,在从事服务员的时候,都是抱有一种应付的心态,而不是主动的去做。
总是喜欢偷懒,喜欢躲避很多次为别人提供服务的机会。
他们总是以为自己的做法是明智的,认为自己比那些一根筋只知道干活儿的人要聪明的多
殊不知,这种做法与行为恰恰是最愚蠢的。
因为,他们错过了许许多多可以让自己不断成长的机会。
总结来说就是不懂得“负重”的真正意义所在。
一名真正称职的服务员,不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识,更多的是要加强自己内心与思想上的建设,还有自身的修养的提高。
要知道,做为一名餐厅服务员,每天都必须要面对许许多多,形形色色的宾客,那么就必须学习,而学习的内容又是多元化的。
首先,是社会学。
就是人们常说的:天文地理,民俗风土…。
然后就是心理学。
善于观察,能够通过人事知人性情,知其喜好,然后投其所好,最终做到双赢。
现实中各行各业都是展现自己的舞台,无论在什么地方,无关收入多少。
工作,应该是令人快乐的,令人振奋的。
但在实际上却并非如此。
许多人把工作当作一件令人无法摆脱的苦役。
为什么会这样呢
原因就在于没有全身心的投入其中,而只是徘徊在这个行业的大门之外,看不到里面的风景,也就不可能发现及感受其中的乐趣。
在餐厅,每一名服务员在无形中都扮演着多重角色。
第一种就是:“礼仪使者”,在餐饮行业,礼仪,是最基础的,也是最重要的。
第二就是“健康使者”,既然是饮食,那么就必须懂得有关食物的营养搭配,以及饮食禁忌。
第三,就是企业的形象使者。
在一个企业中,员工的外在形象与精神面貌都是企业内部文化的真实写照。
客观的来说,在众多行业之中,餐饮业是非常锻炼人的。
包括人身体上和心理、精神上。
如果一个人能够真正做好一名服务员,那么就意味着他学会了交际,而交际之中包括:口才能力、应变能力、对人的辨别能力、观察力、洞察力…,而这些正好是每个人生存及生活所必须具备的。
同时也为自己将来的人生道路打好了基础。
在餐厅,作为一名服务员,每天都要接触到新的客人,他们也许是附近的邻居,也许来自五湖四海。
在这儿要强调的就是:“要有一颗赤诚的心,并虚心向每一位来客学习他们的优点,那么,工作就不仅仅是干活儿,更应该是一种学习形式,一条自我提高的必经之路。
餐饮员工写如何赚钱的发言稿怎么写啊
员工朋友们,酒楼的前景和大家的利益息息相关,“店兴我荣,店衰我耻”,期望在工作中,我们能够学以致用,在以后的工作中以“酒楼为我搭舞台,我为酒楼添光彩”的企业格言,时刻鞭挞自己为酒楼、自己未来的发展着想。
只有我们团结一心,才可以够具有强大的竞争力,才可以在激烈的竞争处于不败之地,员工朋友们,让我们携起手来,为酒楼的美好明天而共同努力吧!我们要踏实工作,不怕苦、不怕累,从基层做起,任何一个人进入餐饮业,都必须从基层锻炼,在基层遇到的肯定是最难的事情,每个人都会遇到一些挫折,如何面对这些挫折,就是自己的心态问题,既要有长远的眼光,还要有脚踏实地、吃苦耐劳的精神。
餐饮业是一个很辛苦的行业,怕吃苦、怕劳动,就不要做餐饮;怕吃亏、怕付出,就做不好厨房。
永远都不是一个好厨师,也当不了明星厨师。
餐饮职工饭堂开张对员工发言稿怎么写
《汉书·郦食其传》:“王者以民为天,而民以食为天。
”如果需要改变一种饮食习惯,那么最好对饮食全面重新调整一下。
——(英国哲学家)培根我为生存,为服务于人而食,有时也为快乐而食,但并不为享受才进食。
——(印度政治家)甘地你应该为生存而食,不应为食而生存。
——(古罗马哲学家)西塞罗你把消化弄得失常了,就是自己毒化自己的血液。
(德国思想家)恩格斯一个人不先感到饥渴,便享受不到饮食的乐趣。
——(古罗马哲学家)奥古斯丁一生没有宴饮,就像一条长路没有旅店一样。
——(古希腊哲学家)德漠克利特一味追求食物精美是生活奢侈的标志,不愿再吃家常便饭是精神病症的预兆。
(古罗马哲学家)塞涅卡人一吃过饭就变得保守了。
——(美国作家)爱默生人之养老之道,虽有水陆百品珍锤,每食忌于杂,杂则五味相扰。
——(中国古代医学家)孙思邀人不得夜食,夜勿过醉饱。
——(中国古代医学家)孙思邀人无疑是大地的主人。
{ê_又是胃肠的奴隶。
(俄国作家)冈察洛夫人的饮食要从五谷杂粮中吸收多方面的营养,也要从多种蔬菜中吸收营养,不能偏食。
——(中国教育家)徐特立口腹之欲,何穷之有。
每加节俭,亦是惜福延寿之道。
——(中国古代诗人)苏轼已饥方食,未饱先止;散步逍遥,务令腹空。
——(中国古代诗人)苏轼不要因为你自己没有胃口而去责备你的食物。
——(印度作家)泰戈尔不要忽略你的身体的健康;饮食,动作,均须有节。
&mdash,心灵鸡汤;—(古希腊数学家)毕达哥拉斯美食珍锺可以充实肌肤,却会闭塞心窍。
——(英国戏剧家、诗人)莎士比亚朱熹 :饮食约而精,园蔬胜珍馐《格言联璧》:博弈之交不终日,饮食之交不终月,势力之交不终年,惟道义之交,可以终身.荪多·麦克纳波:节食比绝食更难。
饮食适量需要头脑清醒,而滴水不进只需死硬的意志。
饮食勿过量,偏食不足称;戒烟不酗酒,脏俯自宁静
餐饮工作目标怎么写
一正确进行市场定位 由于餐饮消费者的消费目的、要求、规格各不相同, 口味、习俗、文化背景千姿百态, 支付能力差异较大, 造 成了不同的餐饮消费的档次、风格和个性。
创品牌就应 该顺应餐饮市场的需求变化, 在认真调查市场的基础上 完成市场细分, 根据餐饮企业自身的优势和实力, 正确 选择目标市场, 这是餐饮企业的一项战略性决策。
只有 在市场定位准确的前提下, 企业才能避开投资风险。
二树形象, 重特色 近年来棍饮市场已呈现出酒店越豪华, 生意越兴 隆越有特色, 越能持久发展的新现象。
如武汉的“ 三五 醉”大酒店, 走进酒店大厅如至皇宫龙庭, 感受豪华之气 慨舒适之氛围, 顾客顿时神清气爽食欲大振, 良好的酒 店形象给“ 三五醇”带来了如潮的顾客流。
餐饮企业在规 模经营的前提下, 努力提升企业的“ 星级” , 是餐饮业市 场对企业的客观要求。
同时餐饮企业也要注重自身的个 性化、特色化, 满足不同档次、不同需求的顾客要求。
餐 饮企业必须打出自己的特色, 才能在餐饮市场上占有一 席之地。
特色经营是餐饮企业长盛不衰的硬道理。
时下, “ 营养均衡、绿色饮食、吃出健康、吃出美丽”的饮食消费 新观念已蔚然成风。
餐饮企业打造品牌当跟上时代潮 流, 创新长饮产品和服务, 保证菜品花色品种适时翻新, 在长饮产品的营养、纯净自然、菜式设计和制作工艺上 狠下功夫。
三风格创新 创新不仅是菜品的花色品种, 还包括餐饮业酒店的 经营风格。
打造品牌还可以在多功能酒店的主题下拓展 业务, 为方便顾客将商务、会议项目引人酒店, 在经营餐 饮业务的同时, 为顾客提供商务办公的场地、设备和公 务秘书服务, 把餐饮业酒店办成商务型酒店。
以及餐饮 业与休闲业联盟的休闲酒店、旅游与餐饮配套的旅游酒 店、挖掘历史文化遗产, 在浓浓的文化氛围中, 享用美食 大餐的文化酒店等。
只有顺应市场的新需求, 调整长饮 酒店的经营风格和经营模式, 才能永葆品牌的旺盛生命 力。
四奉行“顾客满意” 、“ 顾客至上”的服务理念 餐饮业是与人打交道, 为人服务的精细行业。
一个 细节服务没有做到位, 其放大后的不良影响, 轻则影响 当天的营业, 重则给长饮酒店带来灾难性的打击。
打造 品牌就必须把各方面的服务做好做精, 处处谨懊如履薄 冰, 决不允许出现半点琉漏。
餐饮产品的质量和餐饮酒店中各项服务的水准, 是 顾客满意的基础。
餐饮产品的制作, 店堂和餐厅等处的 所有服务, 产品的营销, 餐饮酒店的各项管理等必须做 到规范化、标准化、程序化。
而将此“ 兰化”实施到位的保 证是餐饮酒店员工队伍的建设。
全体员工都能把“ 顾客 满意”奉为第一信条, 顾客才会感受到上佳的菜品、一流 的服务和餐饮酒店温排的环境氛围, 餐饮酒店的商誉也 由此而产生。
从古到今, 老字号、品牌店无不信守“ 顾客 的口碑是最好的广告”的格言
急救中国移动营业员服务格言,要短而精有诗感
服务中国移动,微笑赢得感动
关于学校餐厅的名言警句诗句
由俭入奢易,由奢入俭难。
〔北宋〕司马光 节俭朴素,人之美德。
〔明〕薛瑄 一粥一饭,当思来处不易;半丝半缕,恒念物力维艰。
[清]朱用纯



