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门店销售员的格言

时间:2015-02-14 07:45

一名销售员的店铺老板如何管理

最好的方法就是查帐 对帐了

销售员如何尊称比自己年纪小的客户?

正确地对顾客打招呼就是要力求做到热情妥帖,具体表现为:1.准确是指销售人员对顾客从称呼语到问语都要力求表达准确。

比如称呼语,对外国顾客一般把男子通称为逗先生地,把女子通称为逗小姐地,如了解对方已结婚的可称逗太太地或逗夫人地;对国内的顾客应根据年龄与性别的不同分别称逗先生地、逗大叔地、逗大伯地、逗大爷地或逗小姐地、 逗大姐地、逗大婶地、逗大娘地等。

称呼语要力求准确,开头的问语也要做到准确妥帖和自然得体。

比如,有的销售人员见到顾客后劈头就问:逗你要什么?地逗你要买什么?地这些都是极不妥当的问语,比较得体的问法应是:逗你好,你要看点什么?地或是:逗你好,你需要我帮忙吗?地其隐含的意思就是 逗不管你想看哪些商品,我都乐意帮忙地,逗你尽管看,充分选择好了。

地这就使顾客感到销售人员对自己选择权的尊重,他只是在尽义务帮助自己解决某个问题,而不是在催促自己买东西,这会令顾客在感动之余,尽量快、尽量多地购买商品。

2.主动销售人员不仅要在必要的情况下适时、主动地向顾客打招呼,而且更要通过问语提供主动的服务,表现出一种工作仔细、对顾客负责的精神。

3.问候一般人会认为,问候是对亲朋好友表示关切与祝愿的礼节用语,与销售人员的销售工作没有太直接的联系,而实际上,它能促进优质服务,营造宾至如归的气氛,树立店铺热情为顾客服务的美好形象,以及赢得更多的长期顾客。

当然,由于相互关系的不同和业务繁忙等原因,这种打招呼式的问候不同于家庭内、亲朋间的嘘寒问暖,它是销售人员根据顾客来到店内所发生的具体情况,临时性用上的一两句极短的问候语。

它把关切的问候与营业需要的问话融为一体,并以此为桥梁,迅速过渡到服务内容上,从而达到树立店铺良好形象和销售商品的双重目的。

4.机动是指针对顾客的特点和需求,采取灵活机动的问话方式和内容向顾客打招呼,把逗话地问到顾客心坎上,问到有利于服务的逗点子地上,使顾客心理上的亲和需求得到满足,为商品成交搭好一座感情的桥梁。

比如,对一些曾经光顾过本商店的顾客说:逗你好,上次在本店买的东西好用吗?地给他传递一种逗你是老主顾了,作为老朋友,我们希望每次服务都对你负责,使你满意,并希望以后会做得更好地的信息。

商场内~当店铺没人的时候·销售员可以做些什么

不管你销售任何产品,最重要的是销售人员的素质、礼仪和整个店的所有形象,销售人员必须做到热情,微笑服务。

至于技巧方面关键就是讲究一个销售的话术,要学会看顾客的心思。

店铺销售是一门不难的学问,只要销售员用心做没有做不好的。

我是汽车销售员,帮我想10句赞美顾客的话

你没买过东西吗 是学这方面的也行 再不行你就说你做过保险 一般就搞定了

如何做好一名店面销售员

优秀的销售员有四方面的主要素质:内在动力、干练的作风、销售能力及与客户建立良好业务关系的能力。

\ 1、内在动力\ 没有谁是单纯的竞争型、成就型、自我实现型或关系型销售员。

多数优秀的销售员或多或少属于其中的某一种类型。

“竞争型的销售员如果有一些关系意识,他可能除在照顾客户方面干得很好外,还能得到大笔业务。

”盖洛普管理咨询公司主任认为,“对这样的人,谁还能苛求更多呢?”\ 2、严谨的工作作风\ 不管他们的动机如何,如果销售人员组织不好,凝聚力不强,工作不尽力,他们就不能满足现在的客户越来越多的要求。

优秀的销售员能坚持制定详细周密的计划,然后坚决执行。

在销售工作中没有什么神奇的方法,有的只有严密的组织和勤奋的工作。

“我们最棒的销售员从不稀稀拉拉,”一家小型物资贸易公司的总裁说,“如果他们说他们将在六个月后续会面,那么你可以相信六个月之后他们肯定会到客户门前的。

”\ 优秀的销售员依靠的是勤奋的工作,而不是运气或是雕虫小技。

“有人说他们能碰到好运气,但那是因为他们早出晚归,有时为一项计划要工作到凌晨两点,或是在一天的工作快结束、人们都要离开办公室时还要与人商谈。

”\ 3、完成销售的能力\ 优秀的销售员失败率较低的原因就是他们对自己和销售的产品深信不疑。

优秀的销售员非常自信,认为他们的决策是正确的。

他们十分渴望做成交易——在法律和道德允许的范围内无论采用何种方法也要使交易成功。

\ 4、建立关系的能力\ 在当今的关系营销环境中,优秀的销售员最重要的一点就是成为解决客户问题的能手和与客户拉关系的行家。

他们能本能地理解到客户的需求。

如果你和营销主管谈谈,他们会给你这样描述优秀的销售员:全神贯注、有耐心、够周到、反应迅速、能听进话、十分真诚。

\ 优秀的销售员能够站在顾客的立场上,用客户的眼光看问题。

当今的客户寻求的是业务伙伴,而不是打高尔夫的伙伴。

“问题的根本在于,”达拉斯的一位销售顾问说,“要目的明确。

优秀的销售员不是讨别人的喜欢,他们要的就是盈利。

”他还补充道:“优秀的销售员总是想到大事情,客户的业务将向何处发展,他们怎样才能帮上客户的忙。

店面销售人员岗位职责

店面销售人员岗位职责店面销售人员岗位职责(一)1、销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。

必须遵守公司规章制度。

2、销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。

保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

3、销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

4、销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。

了解产品销量比较好的产品随时进行备货。

5、销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

6、销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

7、销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。

如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿8、销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。

9、销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。

10、销售员必须遵守公司规章制度。

店面销售人员岗位职责(二)1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

3、负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调完成。

销售员的日常工作有哪些

sales 首先得了解你的产品的FAB法则,做好客户开发,维护工作。

熟练你的办公软件和下单流程。

总之不用操之过急,多和老员工学学,毕竟没个人的有特点也不同,经验阅历也有限。

如果你有需要我写了个文档你可以看下。

如何管理好门店促销员

.shangbanwang.com\\\/com\\\/article\\\/shownet\\\/35.html 在市场战略格局之下,终端促销的力量绝对不容忽视,每个品牌每个经销商以及专卖店,都被促销人员的销售能力深深困扰,促销员难找优秀的促销员更难找,相比之下促销员更难找优秀的促销员最难找,所有的厂家都在感叹如果拥有一支强大的促销团队,就不用再为完成销售业绩的事情头疼了,企业就可以快速提升品牌竞争力轻松超越竞争对手,所有的经销商都在为缺少优秀的促销而打伤脑筋。

优秀的促销员的却不容易找,但是可以在工作中发现培养优秀的促销与促销员。

促销员的必要条件:要想成为促销员必须做到爱产品,对产品的品种品名价格数量,最低价位最高价位平均价位倒背如流,以及适合的目标消费群体。

为更好的提升促销员销售技巧、产品知识,使其更好的立足于本职工作,做好销售,门店人事应该联合厂商定期安排对促销人员进行技能方面的循环提升培训。

促销员入职后,门店人事根据卖场经营工作需要,安排促销员参加卖场各项培训,并对其实施考核,考核不合格者须进行二次培训,如果再不合格可将促销员退回厂商并做人员更换。

入场前由厂商负责对促销员进行销售技能及商品专业知识的培训,使促销员了解要做哪些具体工作及所需要的专业知识。

促销员进入卖场工作须参加由门店人事部会同防损部每周定期举办的促销员培训,就卖场的规章制度、消防安全、《促销人员须知》进行系统学习,了解卖场规章制度、安全消防措施、促销员日常行为规范,包括言谈举止、装束仪容等。

严格控制促销员进、退场手续办理。

门店人事设立专人定期负责促销人员进、退场的手续办理,并建立门店长期促销员、临时促销员的档案库及促销员花名册,对促销员各类资料、证件做档案管理,及时有效的掌握促销员第一手资料。

建立巡场制度,门店人事部门汇同防损及营运部门,依据促销员花名册定期对营运部门促销员在岗情况进行核查,及时了解各部门促销员情况,防止“黑促”、“一牌多人”等一些不规范现象的发生,并对促销员的着装、工作行为等方面出现的不规范进行及时纠正。

门店人事及营运部门主管须加强与厂商、促销员之间的双向沟通,定期与促销员谈心交流并作好工作记录,了解促销员的所思所想,尽可能的在工作和生活上满足促销人员的需求,并就一些问题与厂商进行有效沟通,提出相关建议,同厂商一起建立“共赢”的人员管理模式。

为促销人员提供相关福利设施,在生活上尽可能的方便促销员,做好细节服务。

促销员作为门店销售终端的服务人员具有既代表厂商又代表卖场的双重特性,所以门店人事必须根据卖场的要求对促销员的进场严格把关。

门店人事在厂方促销员办理进场手续前应会同卖场营运部门主管以行为、品德、专业技能、身体健康、年龄等为控制点对厂商提供的人员进行复试,确定其是否符合卖场工作要求及录用标准。

对符合要求的人员由厂商及促销员本人提供相关证照进行审核,门店人事部门审核合格后方可按相关规定给予办理进场手续,并与厂商及促销员本人签订“派驻销售人员委托管理协议”及“服务承诺书”。

对促销员有效激励 为使促销员在工作中能真正成为卖场的一份子,门店人事在日常管理工作中须与促销员多做沟通,了解所想,给予鼓励,生活中给予关心及帮助。

在激励的部分,有一些方式方法还是比较行之有效的: 举行庆生会,送上温情与关怀。

每月定期举办员工庆生会,组织当月生日的员工、促销员参加庆生活动,使促销员同卖场员工一起欢聚并发放贴心小礼物,表达卖场对促销员的关心。

设定考核标准,每月以部门为单位进行优秀促销员的评选,并将评选结果在门店张榜公示,在月优秀促销员的基础上评选年度促销员,并给予一定奖励。

门店优秀促销员同时作为为门店基础员工选拔的一种有效来源,通过促销人员在卖场工作中的优良表现,在卖场有人力需求时,可优先考虑录用为正式员工,以帮助促销员做好职业生涯的转化,以此全面提升促销员的士气,鼓励促销员努力工作,视卖场为家。

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