
银行贷款客户经理名言
如何做好银行客户经理(一)现代商业银行客户经理与传统专业外勤的主要区别 商业银行客户经理作为银行金融产品的营销人员,负责建立与维系银行与客户的关系。
客户经理实际上是用来为客户服务,为银行谋效益的。
他们直接面对客户,同客户打交道。
他们需要掌握全面的银行知识与技能,他们应该能够站在比较高的角度测度客户需求,并满足客户需求。
商业银行客户经理作为商业银行的营销管理人员,打破了过去传统的按专业、按行业分工的客户管理模式,采取一体化综合性服务,满足客户多元化的金融需求。
因此,银行客户经理与传统专业外勤相比,其特征主要表现在:1.综合性(1)服务对象的综合性(包括各个行业、多种类型的零售市场的客户和公司市场的客户);(2)客户金融需求的综合性;(3)客户经理职业技能的综合性(集情报员、咨询员、业务员于一身);(4)客户经理营销手段的综合。
2.服务性(1)全新的客户服务理念(实际上,理念是最基本的。
银行树立这种理念也是非常必要的。
);(2)全方位的客户服务内容(不仅要做好传统的服务,而且也要做好知识服务);(3)现代化的服务手段。
3.开拓性(1)客户市场开拓。
要培植和扩大优质客户群,及时调查客户金融需求,发掘潜在的客户市场。
(5)了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法,不能随意外露银行内部的一些情况。
商业银行客户关系管理状况如何,体现其参与客户市场的分割能力,是决定
银行员工风采用什么服务座右铭
银行员工风采可以使用如下服务座右铭,仅供参考:真心每一刻,满意每一客。
真诚有你,服务大家。
用心服务、快乐工作。
用心对待每个人。
要像其他成功人士一样,用头脑和双手为自己创造出巨额的财富。
微笑迎客,开口问好。
说了不算,做了不算,做好了才算。
如果您觉得好,请告诉别人,如果您觉得不好,请告诉我。
热情服务每一刻,优质服务每一天! 全心全意 至诚至信 !宁愿自己麻烦千遍,不愿用户半点不便。
交通银行客户经理是做什么的
银行大堂工作主要要写一天以来的营销业绩、心得、发现的待解决的问题等。
应客观、准确的记录一天的工作情况,忌胡编乱造。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通。
具备以上四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
在法律上“套取”怎么解释,套取金融机构信贷资金又高利转贷给借款人,请专业人士回答
构成高利转贷罪。
此处“套取”可以理解为行为人找银行办理贷款的目的就是为了高利转贷给他人使用,主观上没有自己使用的计划。
如何面试银行合规管理及风控部总经理
尊敬的领导,评委: 大家好,感谢组织上提供这次竞聘机会,使我们每个人都有机会站在这个平台上,正视自己,挑战自己,超越自己
有句名言说得好:“没有比脚更长的路,没有比人更高的山”。
只要我们能够迈出坚定的脚步,勇于超越,就一定能够实现自己的梦想。
今天,我就是为了实现自己的梦想而来,我竞聘的岗位是银行合规部总经理,我希望能够在这一岗位上发挥自己的优势和专长,为我行做出更大的贡献。
下面,我简单介绍一下我的个人情况,希望能够赢得各位的支持与信任。
我叫***,今年**岁,(党员),**学历,经济师职称。
我于XXXX年进入金融系统。
在XX银行工作了*年,先后从事**\\\/**\\\/**、分理处副主任、会计科副科长、支行财会部主任兼总稽核等职务。
XXXX年,我有幸加入XX银行,在XX这个大家庭里,我从基层团队组长做起,先后担任营业部会计主管、支行运营经理以及***主任等职务。
自XXXX年加入XX以来,由于我工作认真负责、业绩表现突出,曾先后多次获得个人荣誉称号。
各位领导,今天我之所以参加这次竞聘,主要源于我热爱这份工作,并且有做好这份工作的强烈信心。
首先,我从事基层银行业务管理工作多年,熟悉银行传统业务和现代业务。
其次,我对分行的组织结构、网点布局;人员配备、劳动组合;职能发挥、市场开拓;队伍建设、思想工作;内控管理、后勤保障等方面都有较深的了解和研究。
特别是在作业中心任主任期间,积累了很多的内控管理经验。
再次,我淡泊名利,身无不良习气,自认是个有肯奉献、有胆识、对事业执着和处事机敏的人,而这些堪称是一个优秀的部门负责人必备的品质。
最后,我比较熟悉合规部的实际情况。
正是鉴于以上原因,我信心十足地参加本次竞聘
众所周知,既然是竞聘必然会“有上有下”,而只有对我行的发展作用最大的竞聘者才应该最终留下来。
那么,我的优势在哪里呢
“事实胜于雄辩”,我将结合自己的工作经历,从以下五个方面进行汇报: 第一,我热爱事业,有强烈的责任心和事业心,具有过硬的综合素质。
我在银行战线上工作已近XX年了,始终注重加强自身政治修养,做事坚持原则,思想进步,生活作风正派,工作遵纪守法。
此外,我还认真学习和领会国家关于银行业发展的路线、方针和政策,增强了金融工作者的使命感和责任感,牢固树立了金融工作者的形象。
另外,无论从事哪一个岗位,我都能以端正的工作态度、强烈的责任心和事业心,在第一时间内适应和接受新岗位,吃苦耐劳、兢兢业业。
曾于XXXX年被评为分行先进个人、XXXX年被评为分行优秀员工、XXXX年还被评为分行工会积极分子。
第二,近XX年的工作经历,具有较高的专业理论水平、扎实的业务功底,和丰富的实践经验。
XX年来,从基层到管理,我从事过多个岗位,踏实好学肯钻研的个性使我积累了我人生极为宝贵的技能、学识与经验。
我在X行XX分理处任副主任期间,该分理处在整个XX省分行的各个网点中名列榜首,并被誉为省行级“星级网点”、“青年文明号”等光荣称号。
我在X行市南二支行财会部担任副主任、主任兼总稽核等职期间,个人年度考评连续获A级,所带领部室曾荣获XXXX年行内绩效考核第一名、先进集体等荣誉,所在支行荣获全市绩效考核XX年度排名第一,XX年度排名第三的好成绩。
来到XX后,我曾负责营业部后台清算与业务管理,积极投入分行开业前准备、开业验收、628系统转培训、系统参数设置及新系统上线等重要工作。
就职分行运营部作业中心主任后,依靠多年过硬、扎实、全面的业务功底,作业中心业务质量明显提高,我个人被评为总行先进运营工作者、我所带领的团队被评为总行运营条线沟通协作先进团队。
第三,我熟悉行业法规,风险识别及风险把控能力强,具备一定的合规风险管理水平。
我熟悉金融政策、法律、监管以及反洗钱规定。
在X行市南二支行兼任总稽核期间,我多次参与过公金、个人、风险,以及财务等各个专业条线的业务检查与督导、参与了省行组织的拉网式全面检查以及各类业务风险点,以及各项规章制度的完善和制定等工作,具备了一定的风险管控能力和综合业务水平。
加入XX以后,我在会计基层管理岗位上,认真履行运营经理的岗位职责,负责日常会计核算与监督检查,各类规章制度与操作办法的修订与实施,具备了丰富的实践经验;大大提升了自己的基层的风险管控能力。
第四,*年管理岗位的磨砺,使我具有较强的组织管理能力和对外协调能力。
我曾在X行做过近X年的部门管理,在本行又先后从事过营业部会计主管、支行运营经理等职务,从而积累了丰富的管理经验。
无论是人员定位,资源整合岗位配置,还是按需组建业务团队,我都轻车熟路。
在担任我分行运营部作业中心主任以来,我通过健全考核办法,出台奖罚政策,建立员工手册及管理档案,实施团队积分,开展内部竞赛等措施,极大的促进了部门各项业务的良性发展,调动了员工的工作积极性,经过近X年的努力,部门及分行各项集中业务质量明显提高,员工协作意识与业务水平明显改善,团队整体作战能力及团队凝聚力也得到了进一步的增强,部门合规文化的践行也已初见成效。
第五,我的综合分析与文字处理能力、办公软件与计算机应用能力均能达到岗位要求。
我能够熟练使用办公软件及我行操作系统,能够顺畅地进行计算机应用与简单维修,另外,我曾先后参加过总行组织的《会计出纳知识题库》和《会计出纳操作及运行管理制度规范》的编写工作,个人的文字处理及业务分析能力也得到了加强。
如果这次竞聘成功,说明我的施政观点、业务主张、工作能力和处事原则得到了大家的认可。
我将十分珍惜我人生旅途中的一次拼搏机会,竭尽全力当好**负责人。
力争在短期内,把分行合规部推上一个新台阶。
为了实现这一目标,我将主要采取以下措施。
(一)多管齐下在行内倡导和培育良好的合规文化。
我将协助分行行长实施有效的合规风险管理,带领合规部通过网站开辟合规文化建设专栏,定期编发合规文化建设专刊等手段,宣传有关合规政策和监管文件,普及合规知识和理念;在分行内开展争做“合规标兵”、创建“合规风险管理示范单位”、举办“合规文化建设文艺展演”等形式,传导合规知识,增强全员合规经营意识,营造良好的合规文化氛围;提高合规风险管理的有效性,扎实推进合规文化建设。
(二)完善合规管理机制,制定完善的合规风险管理流程和规章制度。
我将从流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,探索合规管理新途径,有效发挥不同层次合规风险管理岗位的管理监督职能,让其承担起平行制约和行为监督的责任,协调和处理好各经营单位针对业务发展和合规风险管控之间的关系,使合规风险管理涵盖各业务领域,实现对风险的全面?及时监控。
进一步优化合规风险管理流程,实现合规风险管理与业务管理的平行作业,提高合规风险管理的效率。
同时,要建立科学的风险决策流程,确保对合规风险的及时预警。
(三)建立严谨规范的制度体系,引导合规风险管理工作的有序开展。
一是结合全行《合规手册》的推广应用,对现有制度进行清理,制订统一的《业务操作指南》;二是从制度审查把关,要求业务部门在出台和修改制度前充分调研,广泛听取意见,并及时向业务部门反映执行制度的情况,实现上下联动,避免制度因脱离实际情况而朝令夕改,维护制度的权威性和严肃性;三是及时进行管理制度的梳理归纳,对全行历年来的规章制度进行后评估。
把各类基本制度、管理办法、实施细则、操作规程的健全性、有效性和贯彻落实情况作为监督、检查和评价的重要内容,从强化流程控制入手,对风险控制点和关键环节进行了重点评估,及时发现并弥补制度设计和执行上的缺陷,不断完善和改进制度体系。
(四)加强合规风险监测,探索合规风险监测方法,确保总行各项内控措施得到贯测。
我将根据总行合规政策和总行业务条线合规计划,对分行全辖内业务部门和营业网点的合规风险进行监测,一是建立从业人员不良信息数据库,收集、筛选可能预示潜在合规问题的数据,及时分析预警可能发生的合规风险;二是通过现场审核或非场审核对各项政策和程序的合规性进行测试,询问政策和程序存在的缺陷,及时予以纠正;三是将合规纳入绩效考核范围,通过激励约束机制,体现对合规价值的鼓励和重视,将合规风险管理能力作为考核评价各部门、分支机构负责人的重要内容。
四是协助总行合规部和专业条线合规部门对分行的合规监控与测试,揭示和报告内控薄弱环节,跟踪整改措施。
通过以上措施,确保总行各项内控措施得到贯测,实现领导上重视,执行上有力。
(五)建设高素质的员工队伍,奠定实施合规风险管理的人力资源基础。
我上任后,将加快对合规风险管理人才的培育,对员工进行持续有效的定期合规培训、新员工合规培训,建立高素质复合型的合规风险管理队伍,以加强对金融交叉产品和衍生产品的风险识别、度量和控制,使整个合规风险管理队伍在风险管理知识和能力上时刻保持先进性和实用性。
(六)牢固树立服务意识,做好日常合规咨询。
我将积极为基层开展业务出谋划策、排忧解难,为各业务部门提供合规咨询、合规提示、新产品合规审核、报批报备材料及发文合规审核、操作流程、管理办法修改调整合规审核等;寓管理于服务之中,为业务发展提供参考指导。
各位评委,各位领导,洋洋洒洒数千言,或许未能尽述我对作好今后工作的诸多设想,然而却足以表达我对事业的执著和对我行的热爱。
我有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗上进心。
如果竞聘成功,我必将以更大的干劲迎接挑战,超越自我,在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语,以百倍的信心和努力,为事业的发展贡献自己的力量,向各位领导和评委交上一份满意的答卷
如果竞聘失败,我也不会失落和难过,我将向成功的同志学习,找差距,查不足,励精图治,创新发展,与各位携手共创我行新辉煌
我的演讲完毕,谢谢各位的支持
建行客户经理工作格言
把适当的产品卖给适当的客户
银行客户经理的服务应怎样抓
目标定位准确: 要银行市场的定位,确定自己的客户。
营销对象是什业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。
只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。
要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩 优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。
就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。
在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。
在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。
同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量 对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。
目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。
这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。
往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢
这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。
在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋 对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。
一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。
让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系 就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。
对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。
只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。



