燃气行业服务人员对规范服务有什么认识和想法?
为进一步规范优质服务，更好地为广气客户提供满意的服务，燃气公司紧紧安全供气、优质服务济运行、和谐发展这一中心工作，将优质服务放到了增强企业核心竞争力的高度，让安全供气、满意服务、客户至上、服务第一的服务理念，深深扎根在员工脑海里，为优质服务奠定了坚实的基础。
征集燃气公司宣传标语、广告词
一、构建企业文化理念 企业文化是在企业生产经营过程中形成的，与企业的安全管理、生产经营、职工生活等方面都息息相关，并通过不同的载体以不同的形式呈现出来。
(1)安全文化理念。
坚持“安全第一，预防为主”的方针，不断完善公司各项管理制度，在安全管理上重点抓好生产安全，包括：安全生产体系建设、消防安全、特种设备及机动车辆安全及综合治理等工作，努力实现全年安全的目标。
每年，公司开展各项安全演习、演练4次，全员安全培训活动2次，同时通过安全检查与考核，强化了公司上下的安全意识，夯实了公司安全管理基础。
(2)经营文化理念。
围绕“诚信、高效、创新”的经营理念，开展企业各项经济活动。
“诚信”，即：遵守法律、法规和公司规章制度；忠于公司价值理念和事业，维护公司利益，保守商业秘密，保证工作信息资料的真实性；对客户信守承诺；公正对待每位员工。
“高效”，即：面对挑战，要以更快的速度、更低的成本和更高的质量开展工作。
始终保持艰苦创业的精神、如履薄冰的心态和迎难而上的勇气。
“创新”，即：视变革为机遇，善于通过变革发现机遇；与时俱进，突破传统思维，不断变革，引进甚至创造新的概念、方法来解决问题；创新管理方法，创造管理优势。
（3）职工文化理念。
科学发展的核心就是以人为本，而以人为本在企业的体现就是切实注重职工基本利益，努力为职工办好事、办实事。
多年来，积极与职工进行沟通交流，为困难职工排忧解难，我们认为：为职工服务好，积极与群众沟通好，才是企业做好工作的根本。
积极引导工会成为职工信任之家，全方位关心员工的工作、学习、生活。
为了倡导员工长期为企业服务的精神，分享企业发展的成果，公司组织全体员工参加了丰富多彩集体活动，例如：春节联欢会、“我爱穹窿山”职工爬山比赛、摄影活动比赛、团员青年快乐徒步、系统青年篮球邀请赛、福利院公益活动、爱心献血活动、职工体检、员工拓展、沙盘演练等一系列活动，通过这些活动增进了同事之间的友谊、丰富了职工的业余文化生活、活泼了气氛，得到了大家的广泛好评。
二、企业文化建设的重点工作 （1）建立公司视觉识别系统。
视觉识别系统是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
建立起整套视觉识别系统，在企业宣传、市场开发中等发挥了重要的作用。
（2）积极开展职工培训工作。
近年来，公司领导特别重视企业的专业化发展与员工的职业成长，专门邀请了同济大学燃气专业的老师为员工们提供一个更为广阔的专业知识交流平台。
在此平台基础上，组织了天然气基础与安全知识、天然气管网输配及运行、天然气在下游市场各类用户中的应用、SCADA系统的运行与管理、天然气规划原理及下游用气量预测方法等专题提课程，参加专业培训的职工初步达到了天然气基础知识普及，专业知识拓展、延伸的效果。
同时，在职工兴趣爱好方面，积极引导员工乐观向上的业余爱好，根据公司职工的实际情况设计课程，组织员工们学习了文学鉴赏、摄影技巧、经济形势、财务管理等系列讲座，不断丰富职工的文化素质与修养。
（3）坚持以安全生产为重心，多层面、多角度的宣传方针，认真做好公司的文化宣传工作，并编辑、印刷公司内刊。
在公司领导、各部门领导以及通讯员的全力支持下，多年来跟踪采访报道了：天然气三期工程、中环高压管道迁改工程、天然气安全检查、进行职业技能选拔比赛、天然气管道清管检测工作，管道变形缺陷维修改造、河道内管线检测、管道腐蚀点开挖验证、各门站改造、场站自用气改造、日常维护维修工作、天然气完整性管理、各类安全演练、职工精彩生活、光影博客等方面内容，立体而又丰富地将企业文化和宣传的精神传递给每位职工及与本企业有合作关系的相关企业。
安全生产管理中 人 机 料 法 环 五个要素分别对安全有何影响
安全生产：“人机环大要素的管理和规范安全为了生产，生产安全。
安全生产业、社会发展最根本的保障。
不同的工种在不同的地点、不同的时间，都要求有不同的安全措施，生产车间安全生产措施、法则，可归纳为对“人、机、料、境、法”五大要素的管理和规范。
“人”，即人的管理1安全管理归根结底是对人的管理。
生产车间岗位的人员需求程序应是非常规范的。
车间新需求的员工，根据公司所荐人员的详细材料，先形成定岗的初步意向，然后到辅助岗位进行一段时间的磨合。
在这段磨合期中，车间以责任感强弱为该员工最基本的评价基准，然后根据该员工的操作技能水平、熟练程度等情况进行总评，形成书面资料，反馈给公司，以落实定岗。
对初评不能担当本岗位者，车间通过以培训、再教育等途径来提升该员工的综合能力，以达到胜任的目的。
如再不能胜任的员工，则谢绝录用。
在日常生产中，车间管理者要注重与员工进行沟通，通过表扬、鼓励、奖赏等激励方法增加员工的工作信心和激情。
“机”，即机器设备的管理2机器设备是企业进行生产活动的物质条件，是进行安全生产的首要保障。
作为一名生产车间管理者，应根据设备保养的复杂性，对每台设备定制 “设备责任牌”，落实专人负责。
公司不定期开展现场管理检查，并建立相配套的奖罚制度，使每个设备责任人形成自觉保养设备的良好习惯。
员工在交接班的时候，必须有机器设备运行情况的交接记录，一旦发现机器设备运行异常便可及时报告、及时维护。
此外，还应定期组织安排机器设备操作培训或理论培训，以达到安全操作的目的。
“料”，即物料的管理3物料管理是安全生产中的基本因素，由于化学物料的特殊性，物料性能的转换相当快，也就是说，从低温到高温，从低压到高压，由稀变稠等一系列反应，伴着一种物料的加入，只在瞬间便可完成。
车间从领料人员开始着手，应进行专业的培训，使他们熟悉工艺流程，通晓每种物料的化学性质、物理性质，对一天所需物料能做到计算精确。
对于不适存放的物料，严禁在车间停留，做到现领现用。
领料人员必须对仓库原料进行及时检验，严禁将不合格原料领进车间。
为此，车间还应建立专门的考核制度，培养员工认真、仔细的工作作风。
“法”，即操作法，指导书4操作法是引导操作的路线，在操作过程中路线不能变。
有的操作工特别是新员工对操作法常有疑惑，作为生产车间管理者，除了解释，还应派出经验丰富的老操作工进行手把手教导，直到他们完全理解和掌握。
为了减少安全隐患，车间还应根据原始记录、显示记录仪，不定期地进行检查，提醒操作人员时刻保持警惕，做到操作与规定完全一致。
针对每个不同岗位，车间还应制定各岗位的职能考核细则，一周一小评，一月一大评，奖罚根据考核细则所规定的条例进行，进一步提高操作工在操作工序中的细心程度。
“环”，即环境的管理5环境可直接影响到安全生产，也是创造优质产品的前提。
作为一名生产车间管理者，应结合“整理、整顿、清扫、清洁、素养” 的5S管理思想，以现场管理为出发点，通过开展自查与互查的方式，结合车间实际制定相应细则。
车间各种用品、工具的摆放应当规范，并成为一种习惯。
生产车间管理者应鼓励员工积极参加“合理化建议”活动，发现、探索各类提高现场管理的有效建议，并对相关建议进行分析，完善，付诸实施，以达到不断改进的目的。
总之，一定要认清：安全生产不是一项阶段性工作，而是长期不断的持续性工程。
如何加强燃气企业的思想政治工作
一、加强燃气企业的思想政治工作的现实意义目前，社会发展呈现出多元化的发展趋势，各种新思想新思潮不断涌现。
新的时期对燃气企业的思想政治工作提出了新的要求。
党的光荣传统与政治优势就在于思想政治工作上，加强燃气企业的思想政治工作，是推动各项事业发展和推进社会稳定的基本保证。
对燃气企业而言，随着燃气企业改革的不断深入发展，企业改革中出现的难点问题更加突出，燃气企业和企业员工之间不可避免地出现了一些矛盾，直接涉及到企业员工的切身利益，要解决燃气企业和企业员工之间的矛盾，促进燃气企业和谐稳定发展，必须通过燃气企业的思想政治工作来进行协调沟通。
因此，加强燃气企业的思想政治工作势在必行。
具体说来，加强燃气企业的思想政治工作，有利于探索燃气企业发展的新方法和新思想。
燃气企业的思想政治工作不仅要准确全面地掌握党和国家的政策方针，坚定不移地走党领导下的方针路线，而且要联系燃气企业的实际情况，有针对性地开展燃气企业的思想政治工作，推动燃气企业的和谐稳定发展，达到提高燃气企业经济效益和维护燃气企业团结安定的目的。
由此可知，加强燃气企业思想政治工作对于燃气企业的发展具有十分重要的现实意义。
二、加强燃气企业的思想政治工作的有效途径为进一步强化燃气企业的思想政治工作，加强燃气企业的思想政治工作的有效途径，可以从讲党性作表率，宣传典型代表；学知识重品行，完善自身素质；办实事求发展，提升服务质量三个方面采取措施，下文将逐一进行分析。
第一，讲党性作表率，宣传典型代表。
树立以人为本的科学发展观。
树立以人为本的科学发展观是燃气企业讲党性做表率的重要组成部分。
燃气企业的思想政治工作要树立以人为本的科学的发展观，发挥人的主观能动性，学习先进的思想，开展思想政治工作。
在燃气企业思想政治教育中，要发挥人的主观能动性，就是要发挥燃气企业思想政治工作者的作用，通过思想政治工作者，起到上传下达的作用，协调燃气企业内部关系，为燃气企业领导干部和燃气企业员工做好过渡衔接工作。
对燃气企业思想政治工作者而言，燃气企业思想政治工作者能够把坚定的理想信念作为立身之本，讲党性作表率，坚持求真务实，反对以权谋私，提倡廉洁奉公、抵制贪污腐化，那么就会在燃气企业形成一个良好的风气，为燃气企业的和谐发展提供思想保障。
发挥党员干部先锋模范作用。
发挥党员干部先锋模范作用，对于加强燃气企业的思想政治工作也至关重要。
党员干部在燃气企业中占据着核心地位，燃气企业思想政治工作者在组织思想政治工作的过程中，党员干部的先锋模范作用，对于宣传思想政治工作、引导广大燃气企业职工学习先进的思想具有重要的作用。
具体说来，燃气企业思想政治工作者在进行思想政治工作时，要善于抓典型，通过宣传燃气企业党员干部的典型事例，感染广大燃气企业员工投入到燃气企业的思想政治工作中来，不断提高燃气企业的思想觉悟，有意识地进行燃气企业的思想教育工作。
因此，不难看出，发挥党员干部先锋模范作用势在必行。
第二，学知识重品行，完善自身素质。
优化思想政治者的知识结构。
优化思想政治者的知识结构，是加强燃气企业思想政治工作的重要举措。
对燃气企业的思想政治工作者而言，学知识重品行，意思就是说，在提高燃气工作者自身素质的时候，要注重现代思想政治工作的积累，以高尚的品行赢得广大职工群众对思想政治工作的支持。
燃气企业的思想政治工作者要学知识重品行，要优化思想政治者的知识结构。
对燃气企业而言，燃气企业可以通过定期开展思想政治工作的交流与培训，邀请相关专家、先进模范人物等进行有针对性的授课和指导。
不断提高燃气企业思想政治工作人员的理论知识，更新思想政治工作者的知识结构，优化燃气企业思想政治工作者的素质，引导广大思想政治工作者在参观学习中加深对燃气企业思想政治工作的理解，使其能够更好地在燃气企业开展思想政治工作。
与时俱进地学习先进的思想。
与时俱进地学习先进的思想，在燃气企业思想政治工作中的作用也不容小觑。
随着社会多元化的发展，人们的思想也日趋多样，对燃气企业思想政治工作者提出了更多的要求。
作为燃气企业思想政治工作者，要与时俱进地学习先进的思想，以先进的思想指导具体的工作实践。
其中，先进的思想包括哲学、经济、法学、社会科学等各方面的知识，尤其是以反映当代世界政治、经济、文化发展新动态为学习重点，不断丰富自己的知识储备，提高自己的知识水平，养成终身学习的习惯。
这就要求燃气企业思想政治工作者对党的基本理论、方针、政策和各种知识要真学、真信、真用，把奉献社会、服务大众作为人生追求；把坚持原则、公道正派作为工作准则；把完善自己、关心他人作为处世态度；把生活俭朴、精神充实作为生活状态。
同时，燃气企业思想政治工作者还要做到修身正已，言行一致，注重思想意识和行为习惯的养成，切实提高自身的思想道德修养，做一个懂政策，辩事非，会学习，讲道义的新时期燃气企业思想政治工作者。
第三，办实事求发展，提升服务质量。
把思想政治工作做到基层去。
把思想政治工作做到基层去，是燃气企业迫切需要解决的问题。
城市燃气行业即是经济社会发展的重要基础，更与人民群众的生产生活息息相通，面对新的形势和发展要求，作为群众大后勤的燃气行业不但要将坚定理想信念与公司的供应服务、项目建设、安全管理等重点工作相结合，还要将坚定理想信念与转变工作作风相结合，以“创先争优”活动为契机，以“服务创新不断，感情倾注无限”为理念，实现燃气事业的提速发展。
把思想政治工作做到基层去，可以从四个方面采取措施，一是大力发展基础设施建设，快速提高燃气行业奉献社会和服务人民群众的能力。
进一步加大投入，加强管理，增加科技含量，全面提升城市供气的经营能力与水平。
二是抓好办事公开和行风建设，进一步抓好公开载体建设，特别是动态公开、网上公开、公开的辐射面和客服中心的软硬件建设。
三是继续关注低收入群体，承担社会责任。
四是全力推行项目建设。
提高思想政治工作服务质量。
提高思想政治工作的服务质量也是加强燃气企业思想政治工作的重要环节。
对燃气企业而言，要把思想政治工作做好必须要有良好的服务意识，宣传教育要深入人心。
提高燃气企业思想政治工作服务质量，要把握好两个方面的内容，一方面服务要贴心；另一方面，形象上要让员工认可。
在贴心服务方面，燃气企业思想政治工作者开展的思想政治工作要以真正关心企业员工为目标，和广大员工打成一片，深入了解燃气企业员工的思想，联系员工的实际情况，为员工真心诚意地办实事。
燃气企业思想政治工作者要在形象上让员工认可，思想政治工作者自身的特点至关重要。
对燃气企业思想政治工作者而言，其外在形象要衣着得体，安全劳保用品要穿着规范，内在形象要态度端正，要有公心，对人和事的评价要客观公正，对不了解的事情不要妄下结论，对有明确规定的事情要坚持原则，对员工提出的问题要放在心上，当成自己的事情联系相关部门帮助解决，这样才能提高思想政治工作者的服务质量。
结语：总之，燃气企业的思想政治工作是一项综合的系统工程，具有长期性和复杂性。
作为一名思想政治工作者，在燃气企业进行思想政治工作中，应树立以人为本的科学发展观，发挥党员干部先锋模范作用；加强思想政治交流培训工作，与时俱进地学习先进的思想；把思想政治工作做到基层去，提高思想政治工作服务质量；不断探索加强燃气企业的思想政治工作的有效途径，只有这样，才能提高燃气企业的思想政治工作水平，促进燃气企业又好又快地发展。
企业点供燃气设施安全监管到底应由归谁
近年来，随着城市环保要求的不断提高，很多企业开展了煤改气，以减少废气排放。
由于管道气一次投入大，而点供气无需用气企业承担设施费用，用气成本低等优势，成了企业和地区的首选。
虽点供燃气很受欢迎，但也带来了一系列安全管理方面的问题。
点供燃气设施是企业建筑区划内物权一部分，属企业安全生产部门监管 燃气监管责任如何界定?燃气行业主管部门——建设部门认为，企业设置的分布式天然气供应装置位于建筑区划内，应由安监部门监管。
安监部门则持相反意见。
《城镇燃气管理条例》第四十九条规定，燃气用户及相关单位和个人在不具备安全条件的场所使用、储存燃气的，由燃气管理部门责令限期改正，逾期不改正的，可处以罚款的行政处罚。
一般来说，作为工业燃料使用时，应燃气管理部门负责监管，作为工业原料时，应由安监部门负责监管。
但这里有争议的一点是建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施管理问题。
《城镇燃气管理条例》释义中对“燃气设施”的含义进行了说明：燃气设施为从气源点(人工煤气生产厂、储配站和门站等)通过输配系统到用户使用的所有设施、设备和装置，包括市政燃气设施、建筑区划内专有部分以外的燃气设施及户内燃气设施等。
建筑区划概念来自《物权法》，厂区内是企业产权，应属建筑区划内，厂内使用的燃气设施不适用于《城镇燃气管理条例》 点供燃气经营单位大多是批发贸易类企业，无安全管理人员，无燃气经营许可证，不是燃气部门监管对象 目前点供装置大多采用LNG(液化天然气)经营单位提供整套设施和技术支持，供应LNG，使用单位支付租用费和燃气费的办法，其安全管理工作实际上以LNG经营单位为主，大多数使用单位本身不具备日常管理能力和应急管理知识、器材。
而LNG经营单位仅有营业执照，本地无燃气设施，无燃气经营证，而且往往不在本地，一旦有紧急情况，很难及时处理。
目前点供企业无相关技术标准，只能参照相关技术规范，但又无法满足规范要求 目前的点供设施设计大多参照《城镇燃气设计规范》开展。
其中规定，“液化天然气储罐与站外工业建筑的防火间距为22米，与民用建筑的距离为27米”，这样的间距要求在已建企业里很难满足。
国家标准《液化天然气(LNG)生产、储存和装运》中提出了例外的情况：经过主管部门批准，储罐允许布置在离建筑物更近的地方，但离建筑物的门窗、洞至少3米。
但目前没有一个部门愿意承担责任，批准企业如此操作，更何况还没搞清到底谁来监管的问题。
什么是企业管理费
它包括哪些内容
企业管理费是指建筑安工企业组织施工生产和经营管理所发生的费用内容包括： 1．管理人员工资：包括管理人员的基本工资、工资性补贴、辅助工资、职工福利费、劳动保护费等。
2．办公费：企业管理办公用的文具、纸张、账表、印刷、邮电、通信、书报、会议、水电、燃气、集体取暖（包括现场临时宿舍取暖）、防暑降温、卫生保洁等费用。
3．差旅交通费：职工因公出差、调动工作的差旅费、住勤补助费，市内交通费和误餐补助费，职工探亲路费，劳动力招募费，职工离退休、退职一次性路费，工伤人员就医路费，工地转移费以及管理部门使用的交通工具燃料、养路费等。
4．固定资产使用费：管理和试验部门及附属生产单位使用的属于固定资产的房屋、设备仪器等的折旧、大修、维修或租赁费。
5．工具用具使用费：管理机构和人员使用的不属于固定资产的生产工具、器具、家具、交通工具和检验、试验、测绘、消防用具等的购置、维修和摊销费。
6．劳动补贴费：由企业支付离退休职工的易地安家补助费、职工退职金，六个月以上的病假人员工资，职工死亡丧葬补助费、抚恤费，按规定支付给离休干部的各项经费。
7．工会经费：根据国家行政主管部门有关规定，企业按职工工资总额计提的工会经费。
8．职工教育经费：为保证职工学习先进技术和提高文化水平，根据国家行政主管部门有关规定，施工企业按照职工工资总额计提的费用。
9．财产保险费：施工管理用财产、车辆的保险费用。
10．劳动安全卫生检测费：按照国家劳动安全管理规定，施工企业接受劳动安全管理部门对企业进行安全资格认定、特种设备安全检测、劳动卫生检测、劳动安全培训考核所发生的费用。
11．财务费：企业为筹集资金而发生的各种费用。
12．税金：企业按规定缴纳的房产税、土地使用税、印花税和办公车辆的车船税等。
13．其他：工程排污费，建筑工程定点复测、工程点交、场地清理费，检验试验费，技术转让费，技术开发费，业务招待费，绿化费，广告费，公证费，法律顾问费，咨询费等。
【使用说明】 a、本标准中取消了财务费用项目，相应费用内容已经计入企业管理费。
b、工程排污费用在企业管理费中已经考虑，不另单列。
c、施工企业的投标活动成本应该在企业管理费中统筹解决。
d、在合理工期内的电网工程移交前的看管费已经在企业管理费中综合考虑。
e、根据国家行政主管部门的规定和定额管理职责分工，电力施工企业承担电力工程项目施工无需向地方定额站交费。
有什么燃气安全小诗歌
前言安全第一，预防为主。
加强安全宣传培训教育，是企业关注安全，关爱生命的重要体现，是提高员工安全意识和安全技能最直接、最有效的途径。
我公司属于燃气行业，燃气具等设备有易燃易爆的生产特点。
如果员工对所从事的生产环境、操作的生产设备、工艺不熟悉，对工作中存在危害因素、相应的防范措施和发生事故时的应急措施不了解，对岗位的安全操作规程、安全生产规章制度不掌握，在生产过程中很有可能发生事故。
依照国家法律法规，我公司员工必须经过三级教育（公司、部门、班组）的安全教育，经培训考核合格方可上岗作业。
安全知识掌握的程度将纳入员工入职、定岗、定薪、晋级考核的重要指标。
本安全培训题库包括了法律法规、标准规范、燃气经营企业管理、通用知识、燃气专业知识等内容，并附有参考答案。
希望通过本安全培训题库的培训和学习，使员工能够学以致用，提高自己的安全意识、掌握操作技能、熟悉生产工艺、增强突发事件的应急能力，做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，建立良好的企业安全文化，确保安全生产。
目录第一部分法律法规（1-50-58，共58题）单选题2多选题9第二部分标准规范（59-241-274，共216题）单选题11多选题36第三部分燃气经营企业管理（275-331-387，共112题）单选题43多选题51第四部分通用知识（388-529-574，共187题）单选题60多选题76第五部分燃气专业知识（575-736-800，共226
