
保洁主管的主要职责是什么
详细
保洁主管工作职责1、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。
2、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务。
3、每天巡视所管辖区域,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。
4、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水平,加强对清洁人员的日常工作考核。
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水平。
6、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。
7、加强保洁人员的团结合作精神,按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。
8、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。
9、自觉遵守部门的规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。
10、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。
保洁班长工作职责1、对保洁主管负责,并接受保洁主管的业务指导,协助主管对本部门的管理。
2、协助主管制定工作计划,并协调同事间的工作关系。
3、在日常保洁工作中督促员工注意安全,消除事故隐患。
爱护公物,帮助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作,防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。
4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法,提高自身的业务水平。
5、对员工的素质、工作态度,业务技术负有培训和提高的责任。
6、定
保洁优秀服务案例我是超市保洁员,服务在我心中怎么写
物业公司给物业保洁员加薪的申请报告 尊敬的物业公司领导: 为了增强团队的凝聚力、提高员工的工作积极性与工作效率,鼓励员工劳有所获。
经项目民主评议,公司严格考评及把关,现特向集团申请对以下两位优秀保洁员作出涨薪调整奖励,拟将其基本工资由原来的1XXX元,调整为1XXX元,涨幅XX%。
1、XX项目员工 XX 于201X年X月X日入职,当月开单成交而转正。
入职以来工作积极努力、业绩突出,连续被评为201X-201X年度公司的优秀员工。
2、XX苑项目员工 XX 于201X年X月XX日入职,201X年XX月X日入职期满一个月转正。
201X年x月x日当班拾到提包一只,内有现金X万元及银行卡、手机以及iPad等物品,XX同志急失主之所急,立即将情况向公司进行汇报,公司接到失物后通过有关渠道找到失主,当失主赵先生拿着失而复得的财物及了解到拾到钱包的来龙去脉后,当即要求重奖XX,却被XX婉拒了,该事迹经XX日报报道后,XX同志谦虚的表示:拾金不昧是公司光荣传统,正是因为每一位XX物业人都坚持着这种工作态度和高尚品德,XX公司才能获得广大业主的认可和信任,企业才能不断发展与进步。
以上人员经过项目主管、经理提报,经总经理办公会议研究决定,予以薪资调整的奖励。
望公司批准
XX物业有限公司 二〇XX年十一月一日
现在有一个叫58到家的工作叫保洁员!请问有人做过吗?可以讲解一下这份工作什么样吗?
不要为58工作,扣这个扣那个的,你第一个月相当于白干。
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不要相信高薪。
这些所谓的高薪是拿命来换的。
58保洁师是没有保障的,你的工作非常劳累,干5年肯定得职业病,腰呀腿呀都不行了,更吓人还可能因为劳累得肝病,肺病。
不要为了眼前的小利丢失健康的身体,千万不要去做保洁师。
保洁师的工种注定了职业病。
公司就是骗子公司,我就做过保洁师。
是能挣到60元两小时,公司推出50代金卷,我们2小时就得10元,还叫我们花500块买工具包,里面有拖把杆一根,拖把头一个,擦窗玻璃的一个头。
厨房和卫生间的清洁各一瓶,9条毛巾,一个毛巾盒子,一块围裙一个头发上带的夹子,有些还有桶,我没领桶。
还要扣1000块钱啥子押金。
我工作了6天,挣了现金290.公司代收了500,2015年5月29日被车撞了,我就问了一下58公司承诺的保底工资,就直接被开除了,被撞最多报300,没工资,没全勤。
啥都没,让你完全靠喝空气养伤。
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这就是对员工做的事情。
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千万别上当
宾馆当服务员累不累啊 ? 麻烦说的详细点谢谢。
如果说的是客房服务房间的工作,当然累别是第一个月,不少新人在第一个月撑不住就离开了。
其实,这工作就象做家务在家里打扫卫生,不同的是要按宾馆的操作规范与质量要求做。
入职门槛比较低,对工作责任性要求高。
对累的感觉因人而异,如果熬过一个月,也就慢慢适应并达到熟能生巧。
该岗位的工资,较多宾馆采用计件制,多劳多得,如手脚麻利、工作质量良好、体力较好,每月的收入可能有两千多元,而且,工作餐、制服、洗澡等个人卫生的条件还可以的。
如何做好办公楼的物业管理工作
已是先行工作中比较流行和热门的工作了,人们对物业公司的选择要求越来越高,越来越专业。
如何做好办公楼,实现从事的企业一直在分析和探讨的一个问题,也是当前物业管理必须重视和提升的一项重要工作。
如何做好办公楼的物业管理工作呢,竞购一段时间的实践得出以下观点。
首先,我们应当选择好合理的开发市场,确定好管理的目标,明确从事物业管理的职责和任务,并对现行的管理对象进行认真分析和研究,寻求提升物业管理质量的途径和管理的方法,进而提升公司的知名度与美誉度,提升企业的品牌效应,促进物业管理工作的开展。
一、 确定管理对象 因物业管理工作较为复杂和多变,要想在物业管理工作方面站稳脚跟,首先应根据自身的条件和所处的环境,选择好管理的目标和群体,正确把握市场的定位和发展趋向。
因写字楼和住宅楼的物业管理工作较为复杂,要求人员配备数量较多,技术操作和人员管理综合性较强,外界因素较为普遍,为了更好地开展物业管理工作,首先从一方面入手,集中精力,全心投入做好物业管理工作。
因办公楼要求从事物业管理的人员综合性、守纪性要强,而且要求从事物业管理工作的人员素质高,、工作效率高,规范性强,诸如此类的要求与我们酒店的各项要求较为吻合,且从事办公楼工作的人员多位政府人员,各项工作要求私密性较强,酒店的管理与之相符合。
双方的工作和选择特点决定了彼此的核选择与合作。
二、明确物业管理的职责 后勤管理与后勤服务是各办公机关工作的基石,物业管理在办公机关后勤工作中有占有相当重要的地位。
从目前物业管理工作情况看,主要体现在以下五方面的任务: 1、房屋的维护与管理。
办公楼交付使用之后,由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、灾害因素的相互交叉的影响,房屋会逐渐陈旧、破损,使用价值也会逐渐降低。
为了延缓这个过程,就需要对进行维护、保养和修缮,以保持办公房原有的使用功能,防止、减少和控制其破损,使物业管理达到保值、增值的目的,这是最常见的内容之一。
2、实施设备的管理。
即一定的科学管理程序和制度,按照一定的技术管理要求,对各种设备的日常运行进行有效的管理,主要包括给排水、空调、消防、配电供应、图像监控、报警及电梯的管理等。
3、清洁卫生管理。
主要是公共部位卫生保洁,领导办公室、会议室、接待室、阅览室、活动室的清洁等服务,为业主提供清洁的环境。
4、内部会议,来客接待的服务管理。
主要是为会议及与会者在会前会中提供服务,包括会场布置、会议前的服务、花卉的摆放、音响操作等。
通过接待服务,展现服务员的风貌,提升企业的品牌形象。
5、治安保卫及消防管理。
主要是门卫、安全、监控及停车场的管理。
这项工作在物业管理中占有重要的地位,存在管理难度大,服务性比较强。
通过以上五方面的管理服务,为业主提供一个整洁、舒适、文明、安全、方便的办公环境。
三、了解物业管理的特点 办公的物业管理有着与住宅及其它物业管理不同的特点,全面细致地了解办公楼物业管理的特点才能更好的开展工作,使各项工作得以持续健康地开展,具体体现以下几点: 1、技术密集。
随着现代科学技术的发展,程度越来越高,办公楼内的各种设备、设施日益先进,不但维修程度增大,而且对管理人员、专业人员的要求也较一般其他物业管理人员要高。
所以在人员选择上专业对口、业务精湛,因人而异地进行选择和安置。
2、政务活动频繁。
办公楼是政务活动场所,会议多、来访客人多、联系工作的人员多,安全管理及卫生服务的任务是一般住宅物业管理所不能相比的。
要求保卫人员的警觉性和责任心要强,对于来访的人员严格按照办公楼内部接待要求进行实施,详细地做好记录工作。
卫生清理应及时、标准高、质量保持性要强,做到随时、随地,专人进行清理,确保各部位、各区域卫生的标准化。
3、涉密性强。
办公楼服务的对象多市政府机关领导的活动、内外的交往、文件的制发与传阅,会议的内容从商业角度看有一定的机密性,安全及保密管理非常重要。
4、服务管理要求高。
领导参加的会议服务、卫生保洁要按照星级饭店标准要求进行服务,这也是酒店行业所从事这项工作的优势所在。
在此期间要求供电通讯不能间断,有时节假日、休息日要正常运转,这不仅加大了服务人员的工作量,而且要求服务人员具有较高的服务技能及较强的服务意识和敬业奉献精神。
四、掌握办公楼物业管理质量提升的因素 1、抓在岗人员素质。
物业管理因人员分配比较分散,所担负的工作也较为分散,受到总多人的监督与检验。
工作一旦发生失误就会“通天”。
人员的分散性、任务的特殊性、失误的公开性,要求我们必须重视人员素质的培养。
一是,工作人员直接为领导服务、为机关服务、为基层服务,保洁工还直接接触到领导办公室,涉密性强,所以在人员选进上应注意和外在气质上的要求。
在政治上要求严格,以保证队伍的纯洁性。
二是,抓好思想教育关,以职业道德教育为重点,抓好社会公德、职业道德的教育工作。
以增强服务意识、,树立主人翁思想和精神,使其自觉做好服务工作,即便是在无人监督的情况下,也能自觉按照规程操作、规范服务。
三是,做好跟踪督导工作,对所有人员进行工作、思想的考察,及时发现问题,对所出现的错误,不姑息迁就,严格按照制度规定予以处理。
2、抓好服务技能工作。
有些人错误的认为物业管理就是“扫扫地”、“倒倒水”、“换换灯泡”,不需要技术,只要出点力就行了。
如不克服这些错误的观念,就会忽视技术人才的引进使用,导致技术力量薄弱、服务质量低下的局面。
现代办公楼一般都是智能型的,设施设备自动化程度高,技术含量也搞。
实践证明,物业管理运作过程中涉及的知识面很宽,技术要求也高。
不能光凭良好的愿望,还要有真本领,通过不同形式的培训提高在职服务人员的业务技能。
3、紧抓物业维护质量。
设施设备的维护与保养,充分发挥物业设备的使用价值在平时的日常工作中应做好以下三点工作: (1)主动安排。
对所有的设施设备制定好日常的周期性保养和维修计划, 定期进行维修、预防问题的出现。
(2)及时完成日常性维修。
对于日常所报修和检查过程中所出现的问题,应及时有效地进行修理,确保损失最小化。
对突发故障,组织人员尽快抢修,做到随叫随到、随报随修,分秒必争,不影响使用,让大家满意。
(3)认真进行改善性维修。
有些设施由于设计上的缺陷或由于人员办公情况上的变化,导致各别部位的的维修和改善,这种情况应本着既要量力而行,又要满足大家需要的精神尽力做好。
4、紧抓内部服务管理 物业管理是一个系统管理工程,有许多子系统构成,全方位的管理总体系。
要想使物业管理达到高效益、高水平,就必须强调规范、注重个性,着力提升服务水准,着力抓好以下几方面的工作: (1)服务规范化。
实施规范服务,减少随意性,降低失误性,增强主动性。
加强工作人员的礼貌服务规范,从礼貌到个性服务都应作具体要求,即有量的规定,又有质的要求,使每个服务人员对自己的服务工作不但在思想上有个“度”的概念,而且在实施中有了“量”的目标,是服务工作上轨道、上水平。
(2)操作目标化。
主要是设备操作、卫生保洁、安全巡视等工作目标。
只有主要工作都制定了目标要求,才能有效地避免失误, 减少事故的发生,保证服务质量。
(3)管理制度化。
从事物业管理工作首相应致力于制度建设,制定相应的管理制度,组织人员认真学习,贯彻落实,使物业管理工作在制度化方面迈出较大的步伐。
保洁管理工作方法
一、 保洁员岗位职责:1 、严格遵守公司各项规章制度。
2 、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3 、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4 、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5 、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6 、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7 、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
8 、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9 、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。
10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域:(一)固定区域:1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2 、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。
2 、负责总助、总工、总助办公室清扫保洁。
3 、负责三楼空闲办公室(4 间)清扫保洁。
4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责1 、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4 间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2 、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3 、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4 、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。
三、保洁员工作流程:上午:1 、7 :30 —7 :40 清扫各自负责的领导办公室;2 、7 :40 —7 :50 清扫一、三、四楼走廊;3 、7 :50 —8 :00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4 、8 :00 —8 :30 清扫三、四楼卫生间;5 、8 :30 —9 :00 清扫南北两侧楼梯通道;6 、9 :00 — 10 :00 清扫一、三、四楼走廊;7 、10 :00-11 :00 清扫三、四楼卫生间。
下午:1 、13 :00 —14 :00 清扫一、三、四楼走廊;2 、14 :30 —15 :00 清扫三、四楼卫生间;3 、15 :00 —16 :00 清扫南北两侧楼梯通道。
4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准:( 一) 办公室的清扫标准:1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5 、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅的清扫标准:1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1 次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2 、走廊地面每日至少扫拖2 次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。
做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1 次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5 、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13 日--15 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准:1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5 、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6 、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17 日--18 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准:1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。
3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4 、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20 日--22 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准:1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次,每周至少拖1 次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程: (一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2 米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。
清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。



