如何做好优质护理服务
都需要做些什么?
“”是指，强化，全面落实护理责任制，深化内涵，整体提升护理服务水平。
“”是指在思想观念和医疗行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位；紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。
的内涵主要包括：要满足病人基本生活的需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。
入院护理1、护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2、备好床单元。
护送至床前， 妥善安置，并通知医生。
完成入院体重、的收集。
3、主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知辅助护士送第一壶开水到床前。
4、了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5、如急诊入院，根据需要准备好、吸氧装置等。
6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
晨间护理1、采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，病员服及手术衣。
2、腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱，喂食等。
3、检查各管道固定情况，治疗完成情况。
4、晨间交流：询问夜间睡眠，疼痛，通气等情况，了解肠功能恢复情况，患者活动能力。
晚间护理整理床单元，必要时予以更换。
整理，理顺各种管道，健教.对不能自理的患者进行，睡前排便。
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文案中国为您整理：她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。
她对工作（文案中国原创代写：演讲稿类、总结计划类、公文类、指导类、软文类、经济、文书、法律类、企业文案类、新闻类等常年文秘代理。
）、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。
她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。
用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。
从他们的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。
一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。
打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。
自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。
刘建英以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事,感谢信也雪片样的飞来。
随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
作为一名主班护士，她每天都以最美丽的微笑、最亲切的语言、最体贴的护理、最饱满的工作热情来面对病人。
每天早上7点半她来到病房，首先每一位病人问好，“大家早上好!”“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”每天下班前，她会再次来到病房看看病人，问问他们有什么需要，问问他们今天的感觉如何。
一句句简单的问候拉近了护士与病人之间的距离。
一句句真诚的话语，使病人体会到了医患之间的平等和亲切，护患之间也架起了一座座心灵的桥梁。
作为一名护士，她时常会想想她能奉献给我的病人的就是为病人提供更优质的服务，而优质服务的核心便是“爱”,她是一个充满爱心的人，懂得珍惜健康、呵护生命，把自己对生命深深的热爱，融入到护理工作的每一个对象、每一个细节之中。
她认为在护理工作中，多给病人一些理解，病人也会给你一份关心!何乐而不为呢!护士的工作是忙碌的，但是优质护理服务让病人体察到了护士的付出，感受到了护士的努力。
看到她在病房里忙碌穿梭，有个家属都问了好几遍说：你今天累坏了吧?她说:不累呀。
她知道，病人是真的关心她累不累，正因为这种关心，她才不会觉得累，体力上虽然是有点累，但她精神上是愉悦的，因为她觉得我做的这一切，都是值得的。
当患者一个个痛苦的来，又一个个健康的走，虽然每天留下的是疲惫，换来的却是我们身心的满足，虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们服务的志向，看着这几年来医院的荣誉，她的内心无比的激动，她为她是神经内科的一员而骄傲，是一名友谊医院医院的护士而自豪。
用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们平凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴近临床、贴近社会、贴近病人。
如何在护理工作中落实核心制度
落实护理核心制度关注细节入手随着脑科医院制度落实年活动的不断深入，全院掀起了学制度、用制度的良好风气。
在护理工作中，护理核心制度能否保证落实到位并使患者感到满意，关键取决于细节。
第一 关注护理服务细节护理服务包括内涵性服务和外在性服务。
护理内涵性服务是骨架，经过强化培训能得到提高，这是护理部及科室定期组织专业知识考核与技能操作培训的目的。
护理外在性服务是血肉，其服务的细节易被忽视，而这正是影响护理质量的一个重要因素。
定期组织的护士职业礼仪规范化培训塑造了良好的护理人员职业形象。
在护理活动中，只有注重细节和情感投入，护理服务才会生动和完美。
第二 安全管理是根本成立护理安全管理组织，实行预警案例报告制度。
对工作中发生的差错或报纸、杂志报道的护理缺陷，组织护理人员进行讨论并受到教育，让同类的差错没有机会发生。
实行无惩罚上报制度，并对差错发生的原因进行深入的分析，对不完善的流程进行修改，避免重复犯错。
如在输液注射查对中，实施反问式核对，将原来的叫姓名改为问病人姓名，得到肯定答复后再执行输液注射，大大减少了差错的发生。
第三 严格的质量督导支持科室成立护理管理质控小组，明确小组成员的岗位职责与流程，对科室工作进行随时检查。
对存在的问题及时反馈，并对整改效果进行追踪检查，发现的问题做到三不放过:发现问题没纠正不放过；解决问题没分析原因不放过；分析了原因没让大家受到教育不放过。
护理部管理与质控小组检查形成互补，并通过科室护士长互查的方式进行正面经验推广与反面案例警示，做到资源共享，促进护理质量持续改进。
第四 护士激励对护理人员实施人性化管理。
人性化不是放任、放纵、放肆。
只有严格要求，培养出高尚的职业素质，我们的护士才有核心竞争力，这才是对护士真正负责，这才是最大的人性化。
医院有着完善的工作制度和科学的工作流程，工作程序用来指导护士如何把事情做对，工作制度让护士知道哪些事情该做，哪些事情不该做，以及做错了怎么办。
工作中护士应树立规则胜于一切的思想，不折不扣的执行。
选派护理骨干外出参观学习或进修，并组织交流。
每年评选优秀护士与护理服务标兵，将她们的感人事迹通过大屏幕滚动播出，增强职业自豪感，激励全院护理人员。
我们从事着与患者生命和健康息息相关的职业，任何细节和环节的疏漏，都直接影响到工作质量。
让我们从自我做起，从关注护理细节开始，不断提高职业素质，促进护理质量的提升，为医院优质品牌的建立不断努力。
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不管在晨光微露的清晨，还是暮色沉沉的傍晚；不管在众声喧哗的白昼，还是万家灯火的夜里，当我穿梭在形形色色的病人间，反反复复做着不很复杂却很繁琐的护理工作时；当我为重危病人精心护理却遭到别人的讥讽和鄙视时，我明白了：因为我是一名护士
是的，我是一名护士。
我们的工作不曾惊天动地，也不会流芳百世，但我们无须为这种没有扭转乾坤之力而悲哀。
因为，当我们精心护理好一个病人，避免了一场的凄惨；当我们亲眼看到患者大病初愈后对生命独有的热爱，我们何须再追求那种所谓建功立业的伟大
我是一名护士，我就该为我的病人营造生命的绿色；我是一名护士，就该承担起点燃生命，重塑生命的职责
我们的每一天都在平凡而激烈地进行。
说它平凡是因为它走得很平静，似一条小溪缓缓地流过山涧，没有曲折，没有惊涛，更没有骇浪，只是默默地给花草，树木，生灵带去一丝凉爽，一份湿意；又说它激烈是因为它带给我心灵的收获令我震撼，使我成熟。
记得那一天，我们科室收治了一个昏迷病人，送他来院的是跟他一起打工的老乡，因为昏迷导致，病人抬入病房时已是满身恶臭，那两个老乡看到无法收拾就悄悄地失踪了。
我守候在他的身旁，为他打开通静脉通路，，吸氧，留置导尿等护理工作，然后又用热毛巾为他擦拭全身，而全然不顾他身上发出的汗水、尿液、甚至大便等积聚在一起的那种味道
因为我是护士，我选择了护理事业，便选择了“春蚕到死丝方尽，蜡烛成灰泪始干”的奉献
当我把病人的身体全部擦净以后，我又为他换上了干净的病人衣服，并焦急地等着病人地醒来，那一天我一直守候在病人的边上，直到接班护士到来并向她作了仔细的交待后才离开。
回到家后看到了女儿，才记起那天正是我那年仅三岁的女儿生日，而她正望盼着母亲能给她带回和生日礼物呢
而我却因为忙着护理病人，早就把这件事给忘了，面对女儿望着我双手空空而明显失望的眼神，我很痛苦，我选择了护士，就必然会因为关爱病人而牺牲与女儿在一起的时间，但我愿意
因为这是我自已的选择，我无怨无悔
病人的病情在一天一天的好转，可恼人的家属却到第三天还没有点滴消息，我每天上班后第一个要查看的病人就是他，翻身，拍背，皮肤按摩，肢体功能锻练……，每天重复着这些护理工作，虽然这些工作全是作为一个护士所应该做的事，但那是一种对病人生命的热爱，对护理工作的热爱，更是一种我们作为白衣天使的基本风范
终于，在我的精心护理下，病人的眼睛睁开了，他又重新看到了这个他所钟爱的世界，尽管他看到周围一切陌生的白色，但他已经从死亡边缘走了回来，他看着我，努力的想对我作出些感激的微笑，我终于松了一口气，这些天的精力总算没有白费
在病人出院那天，他写来了长长的一封感谢信，深情地写道：“你是生命的天使，是你让我获得了第二次的生命
”我没有因此而骄傲，因为这一切都是我应该做的，因为我是一名护士
多干一点活，多做一点贡献，我将无悔于青春，无悔于生命
朋友们，从事护理工作的同仁们，让我们再一次感受那位病人的话语，让我们再一次回顾我们所作的工作，我们是与生命打交道的天使，我们更应该遵守职业道德，从我做起，从小事做起，努力学习，培养德性的道德，为我们的护理事业扬起风帆
回答不易，如有帮助记得采纳
优秀护士主要事迹
护士个人事迹我叫**，女，**岁，**，是来自**院的一名普通护士，从**年至今一直在护理部从事护理工作。
多年来，我把“每天、每人、每事；尽心、尽力、尽责”作为人生的追求，在周而复始的护理工作岗位上，默默耕耘，辛勤奉献，真正做到“把人病当己病，视病人如亲人”，全心全意地为广大患者服务着。
感恩这神圣的职业，回首多年来的护理工作历历在目。
从血染的伤口边走过炽热的青春年华，在白色的氛围中用真诚丈量无数个漫长的夜晚，为医患的和谐发展尽力尽智
护士的工作是平凡的，每天都重复着相同的内容，通过一次次晨间护理，一次次输液，一次次健康宣教，在这些看似平凡的重复劳动中，孕育着我的责任感和事业心。
作为一名护士，我一直都觉得非常骄傲和自豪。
因为我的工作使我体会到人生的价值和内涵。
我从事护理事业已有十八年余，我已经记不清护理过多少位患者，参与过多少次抢救。
我深知：以积极的心态对待工作，工作也会以积极的回报回馈于你。
作为一名**院高年资的护师及护士长，我认真履行着自己的职责，搞好病区管理，一丝不苟的做好护理及带教工作。
十八年的护理工作使我不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。
十八年的工作中，我坚持早上班，晚下班，24小时随叫随到，从未因为自己的事情而影响到工作。
有一次晚上儿子发烧，我急的满头大汗，刚把孩子送到医院，这时科室打来个急诊电话，需要马上到，我看着病痛中的儿
刘玉霞的医院主管护师
为什么要开展优质护理护士历来不受尊重，现在更不受尊重。
劝大学取消护理专业，改招保姆专业。
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该同志拥护党的基本路线方针和政策，工作态度认真，具有全面系统的专业理论知识和扎实的专业技能，具有独立工作和解决本专业复杂技术难题的能力，能够主持或指导本专业大中型项目的设计、实施和成果报告的编写工作，能够掌握和运用新理论、新技术、新方法，具有较高的综合分析能力，能够指导中、初级专业技术人员的工作和学习。
在中级技术职务任职期间，其专业技术考核均达合格或优秀。
同意推荐参加高级专业技术职务任职资格的评审。
优秀团队评选标准
1、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。
离职率低；2、以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。
部门业绩突出；3、为团队目标共同努力；4、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态。
员工精神状态良好；5、有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；6、目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标；7、以公司的发展为重,对公司的业绩负责；8、整体团队积极参加公司组织的各项活动。
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