
客户经理该怎样践行“三严三实”
作风建设永远在路上。
各级领导干部都要树立和发扬好的作风,既严以修身、严以用权、严以律己,又谋事要实、创业要实、做人要实。
严以修身,就是要加强党性修养,坚定理想信念,提升道德境界,追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气。
严以用权,就是要坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,任何时候都不搞特权、不以权谋私。
严以律己,就是要心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉。
谋事要实,就是要从实际出发谋划事业和工作,使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神,不好高骛远,不脱离实际。
创业要实,就是要脚踏实地、真抓实干,敢于担当责任,勇于直面矛盾,善于解决问题,努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
做人要实,就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实,做老实人、说老实话、干老实事,襟怀坦白,公道正派。
要发扬钉钉子精神,保持力度、保持韧劲,善始善终、善作善成,不断取得作风建设新成效。
作为基层干部,我们同人民群众联系更直接。
我们的一言一行,群众会视其为全体干部的统一作风。
因此从我做起,从点滴小事做起,谨言慎行、鞠躬尽瘁,视民众利益为自己利益,视百姓饥寒为自己饥寒。
关于忠诚于党,践行法治精神的格言警句.
我们爱我们的民族,这是我们自信心的泉源。
—— 周恩来 • 人民不仅有权爱国,而且爱国是个义务,是一种光荣。
—— 徐特立 • 常思奋不顾身,而殉国家之急。
—— 司马迁 • 一身报国有万死,双鬓向人无再青。
—— 陆游 • 死去原知万事空,但悲不见九州同。
王师北定中原日,家祭无忘告乃翁。
—— 陆游 • 瞒人之事弗为,害人之心弗存,有益国家之事虽死弗避。
—— 吕坤 惟有民魂是值得宝贵的,惟有他发扬起来,中国才有真进步。
—— 鲁迅 • 恨不抗日死,留作今日羞。
国破尚如此,我何惜此头。
—— 吉鸿昌 • 我死国生,我死犹荣,身虽死精神长生,成功成仁,实现大同。
—— 赵博生 大江歌罢掉头东,邃密群科济世穷。
面壁十年图破壁,难酬蹈海亦英雄。
—— 周恩来 • 祖国如有难,汝应作前锋。
—— 陈毅 • 我爱我的祖国,爱我的人民,离开了它,离开了他们,我就无法生存,更无法写作。
—— 巴金 • 我荣幸地从中华民族一员的资格,而成为世界公民。
我是中国人民的儿子。
我深情地爱着我的祖国和人民。
—— • 我所谓共和国里的美德,是指爱祖国、也就是爱平等而言。
这并不是一种道德上的美德,也不是一种基督教的美德,而是政治上的美德。
—— 孟德斯鸠
银行十大客户经理颁奖词
十佳客户经理颁奖词胡圣文:二十多年风雨兼程,你与上高信合一同缔造品牌。
上高信合成为了同行中的翘楚,你成为了信合的中坚;四十岁的厚积薄发,你与信合一同开拓未来,上高信合成为了业内的典范,你成为了员工的楷模。
在信贷岗位上辛勤耕耘的你用实际行动诠释了什么叫做职业素养。
曾中生:如果说岁月如歌,那你就是歌曲上一个沉稳的音符;如果说人生如诗,那你就是诗词上一句铿锵的话语。
三十个寒来暑往,你将所有的青春岁月都奉献给了上高信合。
时间长河的流光溢彩映照出了你坚毅的面庞,上高信合为拥有你而骄傲
曾鑫四年磨一剑,自有锋利时。
有志在年少,出鞘剑生辉。
爱一行、专一行,在客户经理这个岗位上,你进步的工作表现与积蓄的人品涵养,在同事心中逐渐赢得了赞誉。
坚持,才会让落寞遁形;努力,方能让杂音匿迹。
在历练中你不断成长,在成长中你愈发沉稳,相信你的未来会更加出色
宋志勇志远才高一青年,勇往无畏直向前。
对信合那份强烈的热爱让你克服了对家的浓浓思念。
你坚定的要扎根在镜山脚下这片热土上,只为了农商行这艘轮船的扬帆远行。
“给我一匹骏马,我信马由缰,我不怕万人阻挡,只怕自己投降。
”相信你一定能创造更大的辉煌。
喻春林三十载春秋三十载情。
三十年如一日,你扎根基层,扎根农村,用实际行动践行着信合人“支农支小”的梦想。
道路泥泞的风雨中,有你实地调查的身影;璀璨夺目的星光里,有你追偿债务的足迹。
乡村,是你乘风破浪
烟草客户经理如何立足本职岗位,做好本职工作
一、加强学习,提高个人素质和责任意识 烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化,如果不学习就会被淘汰。
她始终把坚持学习作为检验个人能力和素质的首要标准,一方面坚持主动学习政治理论知识,坚持用理论和思想武装自己的头脑,努力“践行科学发展观”,提高思想觉悟;另一方面坚持充分利用空余时间,丰富和完善自己的知识结构,通过了卷烟商品营销员中级资格考试,为更好地适应行业发展的要求,履行好岗位工作职责,并在两年的时间里顺利取得了大专学历。
二、潜心做事,低调做人,干好本职工作 日常生活中,她严于律己,努力做到以诚待人、以德服人;工作中,她以 “干一行、爱一行、专一行”为工作指导,做到不怕苦、不怕累,克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎实工作,锐意进取,干好了各项工作。
她每天制定了详细工作计划,按拜访日程,走访市场,对每位客户都拜访到位。
同时又抓好市场信息的收集,积极提供社会库存信息和客户需求信息,尤其是做好了娇子系列分析与宣传,使她的片区在娇子销量上始终名列前茅。
三、全心全意,当好零售户的贴心参谋她经常为零售户介绍一些行业政策、发展趋势和经营方法等,以至客户都叫她 “贴心参谋”。
她首先与客户建立了融洽的合作关系,其次改善了零售户卷烟经营形象,帮助客户摆放卷烟柜台和陈列方式,得到了客户的较高评价;最后为了提升客户获利水平,她坚持进行个性化服务,提高户均每月卷烟订货量至少30%,增加客户利润达1000余元。
回望其营销道路,何蓉同志如是说:“我虽付出了汗水和泪水,但也收获了一份份充实的情感与信任。
因为始终坚信:只要用火的青春,去点燃激情,就会成就梦想。
我将继续摆正自己的位置,发挥自己的优势,开拓创新,为烟草的和谐发展做出自己应有的贡献。
”
浅谈如何加强客户经理队伍建设
烟草在线专稿 实践证明,烟草行业实行客户经理制度是市场改革的正确取向。
是以市场为先导,以客户为中心的新型服务营销体制。
客户经理作为企业营销策略的实施者和执行者,是了解市场的先锋队,是深入市场的践行者,是服务客户的主力军,是控制市场的关键点。
因此,在市场化竞争越来越激励的今天,加强客户经理队伍建设,有效发挥客户经理的效用已显来越来越重要。
然而,在我们不少单位的客户经理队伍建设中,由于体制不善,机制不全,客户经理队伍建设始终处于管理低水平、作用低发挥状态,笔者认为,在当前金融危机形势下,实现卷烟上水平、税利保增长,加强客户经理队伍建设,提高客户经理的综合素质与核心竞争力势在必行。
如何加强客户经理队伍建设呢
第一、培训要破除以会代训为实战培训。
当前,在我们绝大多数企业对客户经理的培训中,习惯于采取的以会代训、理论培训的形式。
虽然每次培训会都要进行考试。
但是培训结束,又有多少客户经理能将学到的理论应用于工作实践呢。
因此,笔者认为,客户经理的培训要破除以会代训教条式培训,多采取一些互动式案例培训方式或网络教学等培训,或者把客户经理带到市场一线进行培训。
培训要在理论培训的基础上,注重客户经理的技能培训。
要经常开展客户经理在营销工作座谈研讨会,共同探导客户经理在营销工作的成功经验与失败教训,通过研讨来提高客户经理实际操作与解决问题的能力。
第二、管理要破除制度管理为监督管理。
加强客户经理的管理,使客户经理在每天的工作中,能合理安排和运用好工作时间,圆满完成企业交给的各项工作任务,是我们营销管理的一项重点。
由于客户经理工作的特殊性,如果我们只是依靠一套纸面制度来管理客户经理,管理质量和管理效率如何可想而知。
为此,笔者认为,对客户经理的管理要变制度管理为监督管理。
只有加强监督管理,才能使我们知道客户经理每天工作中做了些什么,取得了哪些成效,存在哪些问题。
监督管理是多层次、多方面的,既有考勤监督管理,又有在岗监督管理,还要有效果监督管理。
既要加强企业管理者对客户经理的监督,又要加强零售户对客户经理的监督。
如何才能有效实施对客户经理的监督呢。
首先,通过电话监督,实施对客户经理考勤管理。
比如说:要求客户经理每天上班后、下班前,必须用客户电话进行到岗位反馈。
其次,通过不定期跟踪对客户经理在岗情况进行监督。
再次,通过听客户说客户经工作和听客户经理说客户销售情况来加强客户经理工作效果的监督。
第三、考核要破除结果考核为过程考核。
勿庸才置疑,考核是促进工作的有效手段。
考核的目的是为了激励先进鞭策后进,调动工作积极性。
然而,调查中我们发现,不少企业对客户经理考核是只是注重了结果的考核而忽略了过程的考核。
因而造成客户经理在平常工作中习惯于应付考核式的工作,不能真正做到想企业所想,急客户所急。
工作中只是装装样子,做做表面文章,在市场调查时浮于表面,不求深求透,在服务客户中浮于形式,只求过得去,不求过得硬。
因此,在对客户经理的考核中,一定要变重结果为重过程,既要考核客户经理的销售业绩,又要考核客户经理的工作态度;既要考核销售指标,还要考核客户的满意度;既要有规范动作的考核,又要有创新动作的考核。
要通过考核促使客户经理由完成销售任务向提升客户赢利水平的转变。
这就要求我们细化考核细则,理顺考核措施,健全考核机制,在客户经理之间,拉开收入档次,真正体现奖勤罚懒,奖优罚劣,实现优胜劣汰,提高客户经理学习与工作的积极性。
客户经理队伍建设是永恒的话题,需要我们以“严格规范、富有效率、充满活力”为目标,不断适应新形势和新要求,进行有效的探索与改进。
对公客户经理应具备哪些基本素质
到底需要具备哪些素质才能成为一名优秀的客户经理
本文结合胜任素质模型理论对本问题进行论述,希望能对您有帮助。
一、客户经理胜任素质模型概述胜任素质模型是个体为完成某项工作、达成某一绩效目标所应具备的系列不同素质要素的组合,分为内在动机、知识技能、自我形象与社会角色特征等几个方面。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的,并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
客户经理是直接与客户接触的第一线人员,客户经理的素质直接决定了信贷机构的经营水平和客户经理个人的业绩水平。
因此,对客户经理素质的评估和提升是信贷机构经营管理的重点,这就要求信贷机构根据不同的岗位要求、不同的组织结构以及不同的目标客户群对客户经理胜任素质进行全方位的设计,明确能够保证客户经理胜任工作、确保其发挥最大潜能的胜任素质,并以此为标准来对客户经理的业绩进行考核。
这就要运用客户经理胜任素质模型的设计来筛选出客户经理最佳的胜任素质。
二、客户经理工作的特点分析1、服务客户具有复杂性贷款业务服务的客户广泛存在于社会经济生活的各个层面,涵盖第一产业、第二产业、第三产业。
贷款业务服务对象涉及的行业多、范围广,导致其服务客户具有复杂性,主要表现在:(1)经营涉及多种行业;(2)生产、经营、管理模式各有不同。
4、各部门协作具有复杂性2、商务谈判能力3、管理客户和服务客户的能力(四)业务思维优秀客户经理一定要正确的理
如何打造专业化、高素质的客户经理队伍
践行企业文化之从我做起先进企业的先进文化是与时俱进的文化,和谐企业的和谐文化是和谐共赢的文化,而大北农的企业文化正是这样的文化。
它是创建世界级农业科技企业不可或缺的重要组成部分。
所以我们在日常的工作学习生活中更要践行好企业文化,让它真正起到指导我们与企业共同发展的作用。
首先,在工作中要努力追求卓越。
物竞天择,适者生存,没有竞争,人类社会就不会进步。
树立竞争进取的人生态度,就是要树立强烈的事业心和责任感,增强竞争意识和创新意识,秉承“雷厉风行、点滴做起、追求完美、勇创第一”的作风,勇于超越自我,为企业做出更大的贡献,在各自的工作岗位上实己的人生价值。
其次,在工作的同时还要在干中学,学中干,不以工作忙、事情多为借口,想方设法给自己多挤出一点学习的时间,勤奋钻研、博采众长,不断提高业务技术素质和道德文化修养。
时刻保持“谦虚、协作、勤俭、创新”的精神,做到胜不骄,败不馁。
善于分析和总结工作中的经验教训,努力成为具有“品德高、目标大、技能强”三大素质的优秀员工。
最后,对企业、对上级、对同事要怀有一颗感恩之心。
有这样一个真实的例子,美国某小汽车公司的一名员工,技术高超,任何汽车只要让他听一下发动机的声音,便能准确的判断出存在的故障,福特公司为了得到这个人才,为他开出了跳槽的天价,可是他选择了继续留在原来的那间小公司,原因很简单,因为公司对他有恩。
滴水之恩,涌泉相报,在分享社会进步、企业发展



