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提升效能的格言

时间:2017-01-03 09:59

如何提高工作效能

如何提高组织效能通过查找我了解到“效能”这个词的原意是指事物所蕴藏的有利的效用能量,主要从能力、效率、质量、效益这四个方面体现出来。

而组织效能则是指组织实现预定目标的实际结果,主要包括群体生产的产量(数量、质量、速度、顾客满意度等),群体对其成员的影响(结果),提高组织工作能力三方面。

从反映组织特征的静态维度来看,组织效能乃是组织达成其预定目标的程度,就反映组织领导过程与领导方式的动态维度来看,组织效能乃是组织获取有价值资源以满足其需求的能力。

从反映组织成员特征的心态来看,组织效能乃是组织满足其成员的满足度来衡量组织效能。

我认为在这其中,最为重要的就是企业对于人才的选用、任用、提拔、关怀、以及留用。

而我认为这些也是提高企业组织效能、凝聚力以及在市场中的竞争力的有力保障。

通过这些让我想到曾经上人力资源管理经典案例分析课程上老师讲过松下集团的松下幸之助的经营之道。

他被誉为日本的经营之神,美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家,一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。

松下成功经营企业的指挥深为世人钦佩,谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。

而松下幸之助的三大经营理念:1、自来水哲学。

希望产品跟自来水一样,品质好又便宜。

2、企业的责任。

企业家有责任消灭社会上的贫穷。

3、水坝哲学。

凡事有所保留,便可以度过任何

如何提升网点效能

随着银行业竞争的不断加剧,加快机构网点建设,扩大网点辐射能力已成为银行占领市场、做大做强、提高竞争力的战略措施,那么如何提升新建网点效能,着眼全局,使新建网点尽快产生效益,在竞争激烈的市场中分得一杯羹,进而拉动全局,我认为应该着重做好以下几点:一、做足内功,打牢基础。

新建网点,就像盖新房子,基础很重要,基础打的好,就能在市场中经得住风雨,在强手如林的竞争中立于不败之地,因此,新建网点不应是急于上场征战,而是眼睛向内,做足内功。

一是搭好班子。

俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,商场如战场,领导班子是一个组织的核心、灵魂,领导班子团结合作,有做为、敢于担当,那么,这个组织肯定是出色的,否则,如果领导者无所作为,固步自封,那么,整个团队也不会有战斗力。

因此,对于新建网点来说,选择带头人很重要。

二是定好目标策略。

由于是新建网点,一切从零开始,要起好步、定好位,因此,新建网点要根据当地经济发展状况、支柱产业及人文环境,制定符合自身实际的发展目标及发展策略,将市场占比做为关键发展指标,眼睛要随时盯住的应是当地市场份额,而不只是具体的业务增长数据。

三是带好队伍。

事业成功与否的关键是人,是员工,根据新建网点年轻员工较多的特点,要着力培养员工的责任意识、服务意识和竞争意识,从业务素质和服务技能两方面打造素质、技能过硬的客户经理、综合柜员两支队伍,为客户营销和服务打好人力资源基础。

二、狠抓服务,树立形象。

随着银行业务国际化及利率市场化改革的不断深入,银行业赖以生存和发展的高利差时代不会维持长久,银行业即将走入薄利多销的时代,服务水平、品牌效应、外部形象将成为其可持续发展的关键因素,尤其对于新建网点来说,给客户的第一印象至关重要。

一是高标准,建设全能网点。

为尽快打入市场,站稳脚跟,新建网点标准要高,硬件设施功能要齐全、先进,服务标准要规范、统一,业务品种要成熟、多样,让客户一进入网点就有耳目一新、快乐享受的感觉。

二是高效率,提供快捷服务。

随着现代生活节奏的不断加快,客户对服务的要求不仅仅是质量,更注重效率,去银行办理业务等待时间过长不时为社会所诟病,因此,要通过优化业务流程,强化柜员技能,确保在较短的时间内,为客户提供高质、快捷的服务。

三是靠特色,打造银行品牌。

现代营销学告诉我们,客户的口碑是最好的广告,在众多的银行、众多的银行业务产品中,客户能够记住的,就是人无我有、人有我优的特色服务,因此,对于新建网点来说,一开始就要确定一、两个产品或服务,比如出国金融服务、贸易融资等,强力推动,将产品做出特色、做出品牌,以此树立网点良好的口碑形象。

三、科学考核,策略营销。

在做好基础工作的同时,要想将新建网点业务做大做强,在竞争激烈的市场中分得一杯羹,进而不断扩大自己的市场份额,还必须走出去,深入研究市场、研究同业、研究客户,向市场争份额,向同业取经验,向客户要业务,科学考核,策略营销。

一是研究市场,制定实用有效的市场营销策略。

面对日新月异、调整震荡的金融市场,我们应该静下心来,通过深入分析研究当地的经济发展,市场环境,同业情况,支柱产业,政策导向,居民的生活、消费习惯等,制定符合新建网点实际的市场营销策略,寻找业务产品切入点,将争取客户开户做为首要目标,解决客户实际问题,逐步扩大市场份额。

二是研究同业,建立科学合理的绩效考核办法。

俗话说,“知已知彼,百战不殆”,近年来,中小银行异军突起,业务发展迅猛,与其科学合理的绩效考核办法是分不开的,新建网点,没有业务存量、没有历史包附、没有遗留问题,完全可以研究借鉴中小银行绩效考核办法,从客户营销、业务操作、事后维护三个阶段进行登记考核,实行客户维护终身制,实现稳定、连续的业绩登记考核制度,这样,时刻把握同业动向,实现“将同业的金融存量看做自已的增量”的目标。

三是研究客户,巧用产品,借势营销。

做为市场经济主体的客户,在其运行中有着多种多样的需求,做为银行,就要深入研究这些需求,拿出适销对路的产品,反应要迅速,应用要及时,巧用产品,扎扎实实做好产品下沉工作,满足不同客户的各种需要,达到银企共赢;同时,要注意加强与地方政府及职能部门的沟通与协作,广种人脉,利用各种人脉资源,借势营销。

提高自我效能感的方式有哪些

提高自五效能感的方式有哪些

提高自我效的方式有很多,比如你想提高自我的什么自我的,呃,内存价值和你的自我价值是不一样的。

转变管理理念 提升管理效能

我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务,坚持和践行党的根本宗旨,是我们党获得广大人民群众拥护和支持的执政基础,也是衡量每个党员干部政治品德和人格魅力的重要标准。

有了这个意识,工作中就会科学分析、科学决策。

  增强宗旨意识,就是要把人民群众利益作为谋划发展的根本依据。

同志在《为人民服务》一文中,最明白不过地表达了全心全意为人民服务的宗旨,指出共产党和共产党领导的队伍,就是彻底地为人民利益工作的。

作为领导干部要经常深入群众、深入基层,基层干部要坚守一线,拓宽社情民意反映渠道,准确把握人民群众的期盼愿望,深入了解人民群众的忧虑疾苦,努力使我们的决策部署、发展思路、工作重点符合人民意愿和时代要求。

要更加自觉地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨,把群众呼声作为第一信号,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,真诚听群众呼声,真情关心群众疾苦,真心解决群众困难,切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

  增强宗旨意识,就是要牢固树立接受群众监督的意识。

从人类社会发展的历史规律看,从中国共产党的成长历程看,错误都是难免发生的,历史的每一次进步都是在纠正错误的过程中实现的。

每个人都不可能是十全十美的,对待自身的不足和差距,首先要有清醒的认识,要有坚决改正的态度和行动,同时更要有自觉接受监督的意识,以诚恳的态度接受群众的批评监督,努力改正工作中的缺点和错误,不断完善和提升自己,使自己的言行更加符合共产党员的标准和要求。

  增强宗旨意识,就是要诚心诚意为群众办实事、解难题。

要把人民的评价、口碑、满意度作为检验成效的根本标准。

他们的支持是我们的立党、立国之本,我们党的阶级本质决定了与人民群众之间的血肉联系。

因此,每一名党员都应当想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所需,把群众当作自己的贴心人,真正把群众的事当作自己的事,这样才能在为民服务的实践中切实体现先锋模范作用。

要转变工作作风,深入体察民情,把工作做到实处,避免程式化、虚浮化,使群众能够得到切实利益。

要坚决防止和克服形式主义、官僚主义和浮夸之风,始终同人民群众同呼吸、共命运、心连心。

如何提高工作效能

加强机关效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。

一、加强机关效能建设必须坚持奉献为先。

在新的历史时期,机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。

提高机关工作人员的工作效能,必须加强以奉献为主题的思想教育,引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观,把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来,并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。

二、加强机关效能建设必须坚持服务至上。

作为机关工作人员,服务就是履职,提高服务能力就是提高履职能力。

机关工作人员特别是“窗口”行业的工作人员,要顾全大局、团结协作,注意多沟通、多配合;办事服务要超前、主动、规范、高效,谋事在前,成事在后,做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。

对上级交办的工作,要闻风而动、掷地有声、干净利落,不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决;对下级请示的事情,严格按照办理时限办结。

要在为民排忧解难中增进同群众的感情,在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。

三、加强机关效能建设必须从细节抓起。

“天下大事,必作于细”。

对于一名机关工作人员来说,细节不仅见证服务质量,也是考量其素质和服务水平的重要具体标准,因此,要向一流标准看齐,要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。

既要善谋大事,又要学会干实事,更要能干好具体小事。

从制发每一份文件做起,从送发每一封信函做起,从接听每一个电话做起,严谨认真、规范有序,在细微之处体现办事速度和工作效率。

四、加强机关效能建设必须严肃纪律。

针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋,落实任务不认真、不细致、不到位,管理不规范、不严格、不大胆等突出问题,要制定公务员行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度,加强纪律教育,为提高服务能力提供保障,着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。

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