领导叫写个人工作总结，我个人最求完美，麻烦高人指点下我的总结还缺点什么，我是做基层管理的
一、树立两种意识 1、主人翁意识 主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。
作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。
要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。
2、责任意识： 身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。
三、定位三种角色 1、管理者 对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头 人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。
再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。
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三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。
要调整自己的心态， “吾日三省吾身。
” 会反省，才会有进步。
通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者 应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务 基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找 出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
2 、会管理 （1）、制定和执行制度能力 基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需 要，制定和执行管理制度。
（2）、计划工作和目标管理的能力 基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的 任务和目标，并不断地进行改进和提升。
（3）、协调能力 基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解 决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。
（4 ）、组织、授权能力 基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。
基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使 部门运作达到1+1 ＞2的效果。
3、自控和约束能力 管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。
要清醒、冷静、 理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状 况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。
4、 归纳和总结能力 基层管理者要上情下达和下情上达。
要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼 要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
四、做好三项工作 基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸 怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队，培养人才 （1）、构筑良好的信赖关系 基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊 重别人和谦虚的形象。
对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。
要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当 着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。
要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、 亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。
（2）、乐观地面对困难 工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。
对于失败，应从容镇定，和员工 找原因，寻找解决方案，合力解决。
面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。
（3）、培养下属 基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指 出其不足之处，以此来提高他们的能力。
依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚， 大胆工作。
当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象 （1）、言行一致重承诺 基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这 对下属有莫大的激励。
（2）、勇于承担责任 自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。
（3）、不争荣誉 基层管理者要，拥有支配权和领导权。
不要有过分的虚荣心和表现欲。
不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。
应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功 和表彰，不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处 （1）、做好下情上达 经常向上司报告你的工作进展情况。
对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。
（2）、当好助手和下级 作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。
要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。
对自己的业务主动提出改善计划。
遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得 比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。
诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。
（3）对错误不盲从 对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时 向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。
若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。
即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗 ，应耐心地沟通和协调。
基层管理名言
1、做最好的自己2、细节决定一切
上级对基层小孩的关心名言
第一、过硬的业务能力。
基层管理者肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。
第二、十足的亲和力。
基层管理者必须尊重自己组织中的每个员工，还要懂得关心和体恤员工。
第三、团队建设能力。
基层管理者要充满激情，在适当的时候激励员工，并且善于将具有不同技能和性格的员工组合在一起。
第四、领导力。
优秀领导的影响力主要来自非职位权力，依靠个人的魅力去影响他人，依靠的是远景规划、激励去实现目标。
第五、与上司相处的能力。
要充分尊重领导，并且在遇到困难时要善于获得领导的支持。
工作都要从基层做起吗
大多数工作是的。
但不是所有的工作都是。
刚刚毕业的大学生，虽然学历上达到了，但是实践过程中并不一定会胜任工作，这个时候最好找一家有潜力的公司，从基层做起，慢慢学习，将工作的流程搞明白，并且不断提升个人工作能力，只要有能力，相信很快就会被提拔的，这也是公司给予的锻炼机会。
而“千万不要从基层做起”强化的核心是：一种从高出基层一两级开始奋斗的习惯、一种不做追随者只做领导者的意识、一种对自己和未来焕然一新的态度、一种改变事业与经济阶梯的能力。
从哈佛商学院走出的精英门，在各个领域和组织中拥有高效率的人们一直沿用着“4D原则”。
他们虽然历时久远却从为改变，它们可以使你做得比想像中更加成功。
第一个D是欲望（Desire）。
这是一切个人成就的或专业成就的开端。
必须真正地渴望实现自己的目标，并愿意付出必需的努力来培养这些个人管理的习惯，直到使之成为个性的一部分。
简单的说，这世界上有两种人，一种称之为领袖，另一种则是追随者。
在开始选择一门行业中，就应该考虑，自己是想当一名领袖，还是想当一名追随者。
做一名追随者其实并不可卑，大多数领袖在一开始的时候都是追随别人的，但是他们有着想成为领袖的欲望，他们从领袖身上学到了东西，获得了知识，从而才能领导别人。
对于人们来说，成功和幸福的80%都在于清晰。
缺乏清晰的目标是人们生活中苦恼和低水平表现的最大来源。
目标是工作的动力。
首先要确定清晰的目标，有人说成功的三个关键要素就在于目标的“清晰、清晰、再清晰”上。
事业生涯的关键就在于有目标，其他一切都是次要的。
第二个D是决断（Desicion）。
如果想要成为一名领袖，除了明确的目标之外，还需要迅速的决策。
作决策犹豫不决的人，表示对自己缺乏信心，因此不可能成功的领导别人。
在21世纪，时间就是金钱，速度和行动是与价值相连的。
做出明智决定的能力是“不从基层做起”最重要的本领之一。
培养决断力十分关键，培养有能力控制局面，从而加速事业的发展。
大胆行动，就会如有神助。
必须跨越藩篱，清楚果断地决定无论所需要的时间有多长，一定要通过练习养成这些习惯。
第三个D是自律（Discipline）。
这是取得长期成功和伟大个人成就所必须的最重要的素质。
有了高度的自律，就可以征服整个世界。
而没有自律，就只能一事无成。
用严格的自律使自己集中精力完成能给生活带来巨大改变的事情，这种素质能使一切设想变的可能。
不能控制自己的人，是没有能力控制别人的。
只有控制自己的人，才有可能成为领袖。
在这个世界上只有一样东西完全出于控制之下，那就是自己。
当完全控制自己的时候，也就掌控了生活中的其它方面了。
只去思考和谈论需要的东西而不去理睬其它的，就能成为自己命运的设计师了。
只有给自己多一些工作，才能防线自己的能力究竟如何。
没有压力就没有动力。
只有经自己伸展到了极限，才会发现自己的真实实力。
第四个D是决心（Determination）。
这是个了不起的品质能够克服一切挫折、失望、暂时的失败和生活所设下的其他障碍。
决心和毅力反应了自信程度。
“要想成为翱翔的雄鹰，就必须不能与火鸡为伍。
”这是哈佛商学院的演说家巴尔比斯的一句名言。
如果想要做的更好，就必须与顶级的精英人士交往。
要下决心在自己的业内做到最好。
“不从基层做起”是哈佛商学院对美国和全球最大的贡献，在一些专家看来，这正是推动世界前进的力量，应当向全世界推广，以拯救那些还没有进行正确职业人生规划的人们。
自己的生活有自己选择。
你在的生活是由之前的行为所决定，而现在的行为将决定以后的生活。
