做电话销售要注意什么
做电话销售需要注意的事项如下：1、要对自己的产品及服务有透彻的认识。
拔打电话前要理顺思路，对自身产品（服务）充分了解。
所谓充分的了解，就是包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌。
2、掌握一套自己非常熟悉的交谈模式。
即一开始应该说什么，接下来应该说什么，如果客户问不同的问题，应该怎么样回答。
3、要学会用尊称。
得体的称呼可以提高电话销售人员的品位和素质。
4、要学会做沟通记录。
电话销售人员，一天下来，平均有效电话量为150-200个，如果没有对电话作好记录，以后很难对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。
5、要学会巧妙地自报家门，让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本。
对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。
说话的语速不应该过快，也不应该过慢。
较为理想的语速为240字节\\\/分钟。
说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。
6、快速地进入交谈的主题。
时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。
没有人有时间或有兴趣听一个陌生人在那里不着边际的胡扯的。
所以要第一时间把自己的产品或服务告之给客户。
特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品（服务）的先进之外、优异之处告之给客户。
7、要学会提问。
提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。
客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或者是服务。
要根据自己产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。
在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品（服务）当中来，激起其购买的兴趣。
8、要学会掌握主动权。
电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。
不要让对方觉得这是“骚扰电话”。
但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。
9、学会控制通话的时间。
通话时间不宜过短，同样也不宜过长。
具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。
要根据自己的产品、客户来定，也就是因产品而异，因人而异。
10、学会跟客户预约时间。
如果这个客户对产品有意向，在结束本次通话前，就要不失时机地预约下次给他电话或上门拜访的时间。
这是一种重视客户的表现。
而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。
一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
总之，在电话销售中，电话销售技巧远不止以上十则。
但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，肯定可以成为一个出色的电话销售人员。
电话线用什么牌子好
NO.1.安普AMP (泰科电子公司是世界上最大的无源电子元件制造商) NO.2.朗讯 (朗讯科技,著名品牌,十佳网线品牌) NO.3.西蒙SIEMON (美国西蒙公司(The Siemon Company) 1903年) NO.4.IBM (世界品牌,领导品牌,十佳网线品牌) NO.5.康普CommScope (美国康普公司,世界领先的基础设施解决方案的通信网络) NO.6.德特威勒Datwyler (德特威勒电缆系统（上海）有限公司,十佳网线品牌) NO.7.GCI (国际化的高科技网络通信产业公司,十佳网线品牌) NO.8.泛达 (美国泛达公司成立于1955年,十佳网线品牌) NO.9.丽特IBDN (丽特网络的前身是创建于1902年的线缆制造公司) NO.10.耐克森Nexans (耐克森集团全球电缆工业的领导者,十佳网线品牌) 前十的 都不错。
电话销售，请问你们用的是什么电话
怎么办理那么多电话的
道你是哪里的
各地的资费标一样，拿上海的给你举个例子： 上海，网通新市话资费全面公布，月租费每月35元，首次3分钟0.22元，以后每增一分钟0.11元。
“与电信的话费比较，资费偏高是不争的事实。
”业内人士一针见血地指出。
据了解，电信的月租费仅25元，首次3分钟0.2元，之后每增一分钟0.1元。
要是长途的话，可以有别的方法，就我们公司来说开通了一个网通的长途优惠活动，在长途号码前加他们给你的号码之后在拨对方的电话，打长途是一分钟2毛，具体的你可以咨询你们当地的网通，人工服务10060 前些天青岛移动也搞了个活动，交四百块钱送你一步移动电话，无线固话的那种，里面有四百块钱花费，无论是打长途还是市话都是统一花费0.15元\\\/分，里面的钱用完后，可以用充值卡来缴费，还是0.15元\\\/分。
不过这样的活动不是什么时候都有的。
一般的公司都是用交换机来实现，不过你们公司要是电话多的话，可以仿照电话超市那种模式，电话费肯定是便宜的， 具体的你到你们哪里的网通或者电信营业厅问一下吧，引文各地的标准都不是很一样，我也只能回答这么多了，希望可以帮到你忙! 补充： 1.现在网络电话很多，下载软件用电话或者耳机就可以通话，资费有低的，一般每分钟都是0.1-0.15元之间，不过音质不是很好，真是要在公司大范围应用的话不是很方便，适合个人家庭用。
2 . wb830427 朋友说的就是电话交换机，一般的公司现在采用的都是这种形式，你要是在网通或者别的通讯公司装的话，这些安装是不用操心的，因为他们都负责装好。
3.公话超市： A.话费资费：公话超市,也是VoIP电话超市. 话费便宜.一般国内长途销售价格是7-8分\\\/分钟.零售是0.15-0.2之间. 可以运营的有联通,铁通,电信,网通.价格相差1-2分. B.设备投入 一台电脑，一个网关 电脑就不用说价格了，网关一般四个口的800-1200元，10个口的3000元左右。
别的投入基本上就没有了。
目前公话超市的几种资费方式： 1,可以选择VoIP包月长途呼叫,一般是300元\\\/线-600元\\\/线(不同公司或质量). 2,可以选择使用一些包月电话卡.比如联通(一般广东省内没有)无漫游的包月卡,一般500元\\\/月,全国任何电话全包.某些特殊省份卡还有200元\\\/月,任何电话全包,无漫游费. 3,话务量不大,可以选择购买话费方式(非包月),实买实卖,但如果话务量大(10000分钟\\\/线),选择包月是最好的,可以做到3-4分\\\/分钟 最后至于你说的公司怕他们不让装，那就看你怎么应付他们了，他们这个查的不是很严格 不过我个人建议还是装网通的固话，然后用交换机。
10部分机的话引进5根电话线，保证你们的工作不受影响。
你们可以在电话开通一些套餐什么的，电话费也不会很贵，我以前在保定，在网通办了个业务只要是不打国际电话。
600块钱包月随便打，不分长途和市话，各地执行的标准也不一样，我们的答案只是给你做个参考，你最好到当地的营业厅咨询一下。
希望我的回答可以对你有所帮助
线上销售和线下销售什么意思
线上销售就是网上销售像淘宝天猫等平台线下销售就是实体店铺卖的，比如房地产，保险这些，销售人员在街上发传单或者打电话联系的顾客上门签约的。
电话营销的优缺点
优点：1、联系方面快节省企业的成本2得到客户资料和客户的信息。
3、没有的限制，可以全球营销，你心有多大，就可以拉多远的业务。
缺点：1、因为电话营销的过程只是以声音接触为主，时间又比较短暂，所以对个人能力的要求比较好。
2、与客户没见过面，所以相互之间的陌生感比较大。
3、一般公司都有拒绝电话推销的心理，所以难度也较高。
需要的注意的事项：1、要把握好电话中的那短暂几分钟，你的说话的声音、语调、语速很重要，多练习。
2、随即应变的能力较高，一定要抓住每一个细节，击中客人的心理，正确的出击。
3、建议刚刚开始学电话营销的人员，打电话前，把自己要说的重点或要说的话，写下来，放松心情，不要太紧张。
电话销售技巧和话术门
很多销售小白都非常怕电销，新手做几个月电话销售，可能都还没有开单，那么销售小白如何好电话销售呢
以下几点只要做好，开单应该不是什么难题。
冒充客户给同行打电话——学本事咱们可以装扮成顾客，给同行的公司打电话，如此一来，能迅速了解竞争对手是怎么做电销的，他们的优势，他们的话术，他们产品卖点，他们的服务，如此一来，咱们既了解竞争对手基本情况，又跟同行高手学了话术，一举双得。
但请注意，冒充客户给同行打电话，数量级是100个起。
因为刚开始不一定能碰上电话销售高手，可能碰到刚入职的小白，而且小白多，高手少，所以必须有数量级的要求。
当我们给同行打电话打多了，总该能抓到干货吧，马上复制，对手做的好的地方，我们借用，对手做的不好的地方，我们规避和改进。
做两个重要提醒：1、销售小白想快速成长，一则要跟高手学习，二者要善于借鉴，这是上手最快的方法；2、给同行打电话，随时要做好记录，放下电话后要提炼对方话术的关键词。
一路笔记做下来，我们自然容易发现各种干货。
2、打电话一定要明确客户利益所在我们打给客户打第一个电话，普遍会犯一个毛病，那就是只强调了自己的利益，没有说出客户的利益，所以客户经常拒绝我们。
说一个小案例来帮助理解。
小A同学就职于一个家庭式中央空调销售公司，就是给豪宅卖家庭用的中央空调，现在公司采用装修设计师推荐模式，但很多设计师的电话都被公司同事打“烂”了，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断。
小A同学刚加盟公司，大牌设计公司的设计师都跟同事有合作，而小设计公司又接不到豪单，用不上这类顶级产品，现在感觉积累设计师资源举步维艰。
大家说怎么办
现在的问题是，给设计师第一次打电话遇阻，小A同学说，设计师一听到电话，或说有合作，或说没空，或直接挂断，咱们怎办呢
这件事的本质是，当说出咱们希望今后有合作之后，电话里并没有明确给设计师带来什么样的好处，旧瓶装老酒，人家肯定没好气啦。
电话打不好，后面拜访无从谈起，所以，咱们要精心锤炼电话的推销话术。
还是要从满足客户需求入手，我的话术是：“王先生您好，我是××中央空调公司的小A，有装修师傅推荐您，说您设计水平很高，我想要是今后有客户做装修，那看看咱们哥俩能否合作一把啊……”请大家看上面的话术，虽然报了自己的身份，我是××中央空调公司的小A，但我没有强调要合作中央空调项目，话术落脚点是我要给他介绍客户，今后大家一起赚钱。
这就是在强调客户的利益，客户只有听到自己有利益，才愿意和咱们交往。
现在设计师不想认识我吗
哪位设计师不希望朋友给他介绍客户呢
他们还会直接挂断电话吗
电话的话术中，照顾客户利益说法有很多，比如，同行都用了，收益很好；再比如，这是行业发展趋势，能帮助您公司节约多少成本；再比如，多一个选择，充当咱们甲方的价格磨刀石……3、多向同事请教——速成之道其实，有很多同学抱怨，新人进公司没高手教，我们来想一想，高手跟咱们非亲非故，为什么要教咱们
谁规定这是义务教育
教咱们三招五式，这是人情，不教咱们，那是本分啦。
我认为，在公司做销售，首先是要做人，为了搞好与同事关系，咱们要手勤脚快，帮同事倒水啊，买点美食一起分享啊，嘘寒问暖啊，让同事们感受到你的爱，人情做好了，我们才好向高手多多请教啦，人家也愿意传你三招五式。
每天工作结束，要对当天的电话进行汇总，把客户分成A、B、C三类，筛选出优质客户，对意向高的客户给予重点对待，时不时的电话问候，只拉家常，有针对性去了解客户的家庭情况、财务状况、学历、个人爱好等，再结合周末短信问候、节气祝福等，日子久了，感情深了，客户把你当成可信赖之人，会主动寻问你的产品，那是水到渠成的事情。
4、做电销——一定要玩好数量级做电销，要有苦干精神，每天打电话的数量一定得保证，只有数量有保证了，才能从中筛选出更多客户，一天打30个电话和300个有很大区别。
最后分享一个电话销售绝招。
咱们每天打上百个电话，时间久了，客户拒绝多了，或多或少会影响咱们的心态和情绪，这时候怎么办
你可以算一笔账，假设你每天打100个电话，月开单5万，提成5000元，那么就是5000元÷（100个\\\/天×22天）=2.27元\\\/电话，也就是说，不管这个电话开单与否，你都将有2.27元的收益。
想明白这点，对咱们克服困难，再次果断拿起电话有莫大好处，算是送给自己的精神鼓励。
电话营销怎么说才更容易让客户接受
名人小故事 ，苏格拉底走在大街上，有人用棍子打他的背，他的痛苦，无法站立，蹲下，但很快，他冷静地站了起来。
目睹了整个后的人，看到他没有任何反应，好奇地问他：你打，为什么不还手
苏格拉底微笑着回答：的头发野生驴踢你时，你也将它踢你吗
*萧伯纳是年轻就像骑自行车，一旦打破了腿，他的女同学对他的体贴照顾，萧伯纳担心自己意志不坚，建议的女学生，他决定溜走。
但是，不小心从楼梯上摔下楼梯下，两条腿坏的结果，他真的问她愿意用自己的结婚下跌。
女学生点点头时，萧伯纳昏了过去。
一个女人毛姆说：“我一个人相处了很长一段时间，但也不敢断定，我是不是爱上他了。
著名作家考验的爱情是非常独特的，他说：“只有一个办法，你可以考考你真的爱上了他，你是愿意用他的牙刷刷牙 *有人问，为什么你可以泰然老化杜马斯说：
他强烈反对反驳说：“我花了一生的时间，活到今日。
*唐代名相房玄龄，不是正式的，一次严重的疾病，他的妻子，罗默说：“如果我死了，不要丧偶，再婚。
罗默的房间，挖一只眼睛生活是不改变部分。
后来，房玄龄完全恢复，已经上升到总理高，总是非常尊重他的妻子。
*妇女的小说家阿Jiasa。
克里斯蒂的丈夫是一名考古学家，在反弹一次，一个朋友问他：像你这样富有想象力的女人，嫁给了一出戏古物，你感觉如何
侦探小说家说：考古学家是最好的丈夫，你想要的，更老的东西，他越喜欢。
*伏尔泰于1727年访问英国时，他发现英国是非常敌视，法国，英国吼他：一组杀了他，法国人吊死
伏尔泰说：英国人
你杀了我，因为我是一个法国人。
难，因为我的英语足够的惩罚吗
英国闯入笑声，居然一路送他安全返回的公寓。
*卓别林将被分配，可以引导，可以执行的，这是罕见的全能制片人。
有一次，他召开了摄制组会议，一只苍蝇飞来飞去在他的Raozhaoquanzai。
起初他用手打了几个没打了必要的苍蝇拍。
在会议上，他拿着苍蝇拍，摆出姿势的乱打苍蝇，苍蝇眼睛狠狠的看着。
但打三未命中。
后来苍蝇在他面前的桌子上，他慢慢地拿起苍蝇拍，是的厄运罢工，突然放下手中的武器，让苍蝇飞走。
在这里下看了看，说：“你为什么不杀呢
喜剧演员耸了耸肩膀，说：这不只是鸟
*李白之死仍然埋在采石江头的交流，在他的墓上的诗的诗人。
有人写了绝句：采石江边的一个坏土，李白的诗名耀年龄来写两行，鲁班前关闭的斧头。
*欧阳修在他的晚年，日常生活中的书面文字，进行，其用意是非常痛苦的。
他的妻子告诉他不要了，说：为什么要折磨自己呢
是怕老师骂吗
欧阳修笑道：“不怕先生的诅咒，恐惧的后代笑。
*林肯曾经梦想参加集会。
他的步行路程，人群让你的路，让林肯走了。
这时一大群人，有一个悄悄地说：他只是一个不平凡的人的脸。
林肯听了，说的朋友，上帝，就像面对一个平凡的人，所以他生下了许多看看非凡。
*安德鲁·卡内基（Andrew Carnegie）谈论自己的成功：我认为我最大的优点是能够调动别人的积极性。
要问某人能够奉献，最好的方式来欣赏他，赞美他，老板的指责是最容易消灭部署的信心。
我还没有看到一个人，吹毛求瘾，比赞赏事务的。
*哈佛大学校长艾略特华说：“我认为哈佛的确是被称为知识宝库的。
但我认为，哈佛成为一个知识的宝库，因为新生带来了知识的大四毕业生，只用一点点的离校生的知识。
*德国医生寇DOS有一个宴会，站立在主人的位置，他不得不削减烤猪肉，放在桌子上，给客人。
他直截面刀烤猪肉刀的胸部，通过截面刀，然后切碎的蘑菇酿猪肚和其他填充物，拉出一个快速和优秀的方法。
然后，从他的口袋里掏出一个皮套，从皮套手术用针线，缝在胸前的切。
缝制拍烤猪肉的胸口，笑着说客人：缜密侦查，要好好照顾他，并很快成为继步行。
*哈佛大学教授凯屈窗台莎士比亚的权威，他曾经教过莎士比亚课程不小心一脚踏空从讲坛上，倒在讲坛上以下。
他站了起来，气势巍峨教了四年的学生说：书，这是我第一次下降到相同的观众
*有一次，在某处举行模仿卓别林演技游戏的，多达30人或40人出席，卓别林自己隐藏参与者的结果，实际上，他是第三，卓别林认为，这是他一生中最大的笑话
*史密斯女子大学在美国与一名女学生，曾经的男友迟来的宿舍，爬上窗口内。
但Windows太重了，抬不起来了她的实力。
窗口突然有人帮她的忙，也轻轻地对她说：不要让别人看到。
爬进去一看，正是微笑威尔逊校长。
*约翰逊博士，他的父亲经营着一家大型的旧书摊。
一旦来自不远处程序，我们都去赶集，下雨了，他的父亲希望约翰·博士子运到市场贩卖的书籍。
父亲叹了口气，他的父亲打电话给他的三个系列，要他去，但约翰逊博士是专注于阅读一本厚厚的书，走了那么远，装作没听见，没有理会，只有亲自去。
在这个时候，约翰逊博士18岁。
五十年后，??十一时1天，当地人看到了臃肿的身体的老人，跪在马路中间，他的帽子在他的胳膊，拄着拐杖一边，低头跪在阳光下，眼泪直流。
在这个时候，约翰逊博士是著名的，大家都看到了他，他说：“50年前，在同一天，在同一时间，我不听他父亲的话，现在我跪在这里忏悔
*巴黎的酒保说：“顾客的马提尼喝两杯双，我可以说他的国籍。
爱的法国，西班牙舞，和荣耀在德国，意大利歌唱爱尔兰的战斗中，美国人必须站起来讲话。
乔伊·布朗在太平洋战争的东方之旅，会见了道格拉斯·麦克阿瑟将军，两者结合起来，根据相对。
明星与广口：与您的摄影，三生有幸
但是，麦克阿瑟将军说：“这个阶段是我的小儿子的照片，他常常期待着他的父亲和名人一起照相。
*欧阳修在他的晚年，日常生活中的书面文字，进行，其用意是非常痛苦的。
他的妻子告诉他不要了，说：为什么要折磨自己呢
是怕老师骂吗
欧阳修笑道：“不怕先生的诅咒，恐惧的后代笑。
*马克·吐温在报纸上工作的一名年轻男子，6个月后，主编，首席告诉他，他并不需要再来。
马克·吐温问为什么
编辑器的负责人说：“因为你太懒惰了。
马克·吐温听笑着回答：你想才发现，经过6个月的时间，我很懒，但是我知道报纸的第一天。
*后汉书·曹锦陈杨修岁是很聪明的。
有一天，他的父亲孔平参观采访他，他已经准备好杨梅热情好客，孔平会见开玩笑地问：这是你家的水果吗
杨修马上回答说：“我从来没有听说过孔雀是您家的家禽
*宋代苏轼在杭州裁判官，地球迷来谋生，但这么冷的天，球迷们不能出售，所以拖欠税款。
东坡叫他把风扇在上面画枯木竹石，吸引了超过20个的风扇，县人民政府和县门，有人争购。
因此，悉数偿还所欠税款。
*意大利文艺复兴时期画家拉斐尔描绘了一幅肖像的耶稣玛丽控股，中她右下的老人，左下方是一个婢女的儿子。
但就在下面一大片空白在想什么来填补。
然后从他的工作室的窗户，他看见附近的面包店窗口有两个孩子，约四五个大托腮，仰望天空，谈他的弟弟，一个小脑袋在他的怀里，也望着天空上听他的弟弟说话。
拉斐尔觉得自己很漂亮，把画在画下面，再加上成为两个天使的翅膀。
*有人问拉斐尔如何画出美丽的作品
他回答说：“我做了很多的梦，然后在我的梦想画。
幻想能让人看到的东西不可见的，将成为可见的实体不可见的。
*爱因斯坦在记者招待会上他的成功在生活中。
他用一个数学公式：假设A代表成功，下面的公式可以表示为A = X + Y + Z，X代表的工作，Y代表游戏。
有记者问：Z代表什么
爱因斯坦笑着回答：Z是闭??上嘴。
*芬兰导体鲍鱼的加工秘书。
这对夫妻的塞博到美国来执行。
他们住的房子，据说经常闹鬼。
有一天，真的是鬼的声音吵醒了。
塞博的妻子希望丈夫看到，但售票员说：不，亲爱的，你去好。
比我说的，因为你的英语水平。
*莫扎特6岁的宫殿在德国慕尼黑举行的第一次独奏会。
宫殿的地板光滑，他的宫殿的门，溜了。
在这个时候，有一个小公主，来了，把他抱起来，亲吻他的手。
莫扎特非常感谢，我不知道该怎么感谢。
我说：当我长大了，一定要考虑你的新娘。
他们听着，笑声不断。
* 1948年美国总统大选，杜鲁门总统从白宫赶往回乡投票，一群记者先生，赶上与总统的家庭，并没有看到总统。
后来会见了总统，有记者问他发生了什么事，杜鲁门总统回答：一辆警车停了下来，好像今天的人士，而不是去通过这个小镇的方式来。
*有一次，一个记者问肯尼迪：你如何成为第二次世界大战的英雄吗
肯尼迪回答说：，我巡洋舰船沉没了，我的名声。
我们知道，肯尼迪然后DT-O 8号船被击沉的敌人，他也因此被人受伤。
*苏格拉底的妻子是非常积极的，有一次她自爆她苏格拉底大骂一顿，以及怒未息，只是一个大桶里的水，倒在她的丈夫头部。
苏格拉底划伤了他湿漉漉的头发，笑着说道：必须有大雨过后，雷霆，这是自然的规律，但也证明，这是真理。
牛顿研究性学习很周到。
有一次，一个朋友晚餐，在此期间，他想起家里瓶葡萄酒，他告诉他的朋友等待，回家拿自己的葡萄酒。
这位朋友左等右等，但就是不见牛顿回来，但看看会发生什么。
原来牛顿在回家的路上，我想到的实验方法，到家后，他们被吸引进入实验室，开始实验，完全忘记了酒招待朋友。
还有一次，他饿了，吃煮鸡蛋，一边想着一边把鸡蛋放进锅里，如问题解决，吃鸡蛋，打开盖子，拿起实际上是他的怀表。
宋代司马光出生于官宦世家。
儿童机智，好学。
只有20个，被录取的学者。
他清正廉洁的官员，官方于的昌黎阅读时间，决定写的史册，成为人们学习。
花时间读，他专门制作了一个圆木枕头，枕头魔法就睡着了，只要翻盖，它会滚动，被唤醒的人，可以继续学习科学，所谓的“警枕。
每当司马光需要休息，他们看着警察枕头“，这样的研究结果，并最终成为一个博学的人。
电话销售如果打给客户. 客户说原来已经有人打过电话了，怎么办
怎么才能往下接着说
诱导客户跟我们面谈
这问题一看就是新手啊
呵呵，我来回答一下，你参考
你做电话销售的，打电话的目的是把产品销售出去，约访只是其中的一个环节，而不是最终目的，不能为了约访而约访。
当然成单的话约访是必须的一个过程。
电话销售，打电话是为了了解清楚客户的情况，如果对方值得约访你才约访的，不是是个客户就要约访的，如果客户不值得你约访，那么你就换别的客户联系，约访需要花费你很多的时间，如果客户不值得，那么约访了是对自己最大的不负责任。
举个例子：我不知道你是卖什么产品的。
假如你是卖保险的吧。
你给一个穷的叮当响的人打电话，让他每个月存点钱，人家吃饭都成问题，你还要约访销售，就不必了。
假如你是卖奇瑞QQ的，人家是公司老总，你约访也没有意义，给客户自己都造成不好的影响。
如果客户说已经有人打过电话了，打过就打过呗。
你的同行打过，但是你对这个客户的情况还是不了解，还是不确定是不是能够销售。
所以你要问问题，了解清楚。
（我下面的问题，只能表达意思，不能表达你就要这么问，因为跟人交流，要活，根据情况，同样的问题要换不同的方式不同的语气来问）你问他您对我们的产品怎么看
如果他说不感兴趣
你问他为什么
如果他解释的很清楚，比如：就是没钱。
如果你确认他确实没钱的话，就放弃吧，这种客户没什么好约访的。
如果他的话你很怀疑的话，不要当时怀疑，你可以说那我们保持一个联系，留个邮箱或者QQ什么的，你把你们产品对他的价值再说一次，如果人家还是没兴趣，换一个。
或者话锋转一下说，像您这种做生意的，肯定钱再多也不为过，永远是没钱的（记住，话是死的，人是活的，要掌握思路）。
然后就说你们产品的价值。
比如：帮助吸引客户。
说我有您这个行业的一份别的做的比较成功的案例，找个时间让您看看
或者你说了半天，客户没什么反应，你也可以问，好想您对这个并不是很感兴趣啊
……算了，我都不想编了，销售遇到的问题太多了，我都不知道你具体什么情况，给你假设各种情况太累了。
记住个思路：打电话是为了了解客户的情况，然后确认客户是值得约访的再约访，不是是个能跟你说话的都要约访的。
你给客户打电话，客户说有人打电话了，有人打电话了说明了客户的任何情况了吗
没有
所以你要话锋转一转，问问其他的问题，通过这些问题来了解客户的情况。
我不知道你是做什么产品的。
不知道该问什么问题，假如你是做广告的，可以问问现在客户是不是做过广告啊
如果做过，说明你是有希望的。
问问客户现在业务怎么样啊
如果人家生意不怎么好，客户不多，也说明你是有希望的。
问几个问题，了解客户情况，然后根据客户的情况判断客户对什么感兴趣。
比如：客户生意不好，客户不多。
你说我们可以帮你拉客户。
而且我这儿有方案，找个时间去您那儿让您看看。
切记：有些客户不值得你拜访。
有些人求你去拜访，你也要考虑是不是值得去。
一个成熟的销售是要学会选择客户的。
不是所有客户的钱都要挣的。
有些客户，信誉不好，老给你找麻烦，花了大量的时间没有任何结果，挣不到钱，这种客户你要砍掉。
电话销售和电话客服的区别是什么?没做过不知道开始先做那个比较好?
电话销售和一样都是打电话，电话销售要靠自己去想方设法获取对方的对你有用的相关信息，从而展开向客户推销自己的产品。
争取见面商谈的机会。
做电话销售要能成熟压力，不要怕被拒绝。
做，就是别人有产品不懂的问题需要咨询你，你要为客户服务，教他认识产品，如何使用产品。
至于要做哪个，你自己看着办咯
