有关于“沟通”的名言吗
跟公共关系有关的
交际是人生的幸福---莎士比亚人类在相互的交往中寻求安慰,价值和保护---培根一个人是不能跟大家完全隔绝地生活下去的---莱蒙特
谁有关于保护公共财物的名人名言或名言警句呀 快
但留方寸土，留与子孙耕 地球并不是祖先给我们的遗产，而是属于子孙后代。
“贪污和浪费，是最大的犯罪”—— 俭，德之共也；侈，恶之大也。
――左丘明 夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
――诸葛亮 一粥一饭当恩来之不易，半丝半缕恒念物力维艰――朱柏庐 克勤克俭是我国人民的优良传统。
――周恩来 谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易过关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。
――萨迪 不要浪费，因为浪费是一种罪恶。
――马克思 爱简朴限制了占有欲。
――孟德斯鸠 近水不可枉用水，近山不可枉烧柴。
――汉族谚语 一粥一饭当恩来之不易，半丝半缕恒念物力维艰――朱柏庐 1979年,联合国颁布的《世界自然资源保护大纲》中有一句 名言:“我们不是从祖先那里继承了地球,而是从子孙那里 借用了它。
”
天瓶座的格言是什么呀
天枰座 谢谢 你打错了吧 还是水瓶
天枰座成功格言：要赢人，先要赢自己
犹豫不决是你最大的敌人，想成功请牢记以下一句格言：要赢别人，首要赢到自己
自我实力总检阅：交涉力、协调性、规律性、审美眼光、独创性和沟通力是你天赋的优点，发挥在工作方面，可以令成就更为卓越，善用口才和社交力在工作之上。
犹豫不决会严重影响应变力，常常令合作伙伴无所适从，而且自我的日常生活管理不善，使人留下处事混乱的印象；只着重外表装潢，试问谁人有信心付予大任给你。
尝试遇到不满的地方迅即提议，有时一针见血的建议未必得罪别人，反而加速推动工作的进展哩
最适合的职业：香薰治疗师 漫画家 个人商店 婚纱店 广告设计 展览执行人 法官 填词人 书记 珠宝店 手语导师 接待员 心理学家 调停人 翻译员 接线生 公关 化妆推销 舞蹈员 律师 【 成功格言 】 无法捉摸，难於相处
水瓶座的人请小心：若是无法自知自己的需要，成功的准则何在
【自我实力总检阅】 活力、劳动力、集中力、企划性、应变力、审美度和独创性皆是你的个人特色，在工作在工作上若是善用这些长处，可以一 成功滋味；不过最好选择发展一些个人性的事业或工作，避免与别人合作，而过份的个人作风易於招致不必的麻烦
贵为上司的你是一个平等至上的人；作为同事，你不会搞小圈子；身为下属，老板会觉得你有才华但很难搞。
对你这一类奇人，唯有讲一句：『我行我素，只管喜欢做的事，能否成功对你无关重要。
』
交际的名人名言有哪些
有美丽的而具良好教养的女人参与的谈话，对我来说不啻是一种惬意的交流。
〔法〕蒙田：《人生随笔》同一个美丽而聪慧的人相处，能使人紧张的神经放松，感情变得柔和。
〔法〕巴尔扎克：《公务员》结交一个重实际的人，是十分荣幸的事。
〔俄〕屠格涅夫：《表》交际越是广泛，越是感到幸福，这就是人类社会的起因。
〔日〕福泽谕吉：《劝学篇》和一些和自己意趣相同的人交往，真可以使人受益不浅。
〔印度〕泰戈尔：《沉船》“公关”是广结人缘的艺术。
〔中〕马晓声：《“面具”之美》人与人之间相交往的结果就是把责任感强加在人的身上——一种不得不参与别人问题的义务。
〔英〕梅瑞安?穆尔：《答复奈莫洛夫提出的问题》每个人都或多或少受到平常和他交谈的那些人的影响。
〔英〕切斯特菲尔德：《书信集》我们每个人与熟人之间都存在着某种距离。
它因人而异，我们不能企图改变它。
〔英〕马克?拉瑟福德：《日记选页续篇》与那些欣羡我们并附和我们所说一切的人相处是一种单调而有害的享乐。
〔法〕蒙田：《随笔集》当我们感到自己对某人缺乏应有的尊重时，我们对他的感情就已经接近于憎恨了。
〔法〕沃夫纳格：《思考和格言》毫不奇怪，我们所有的人都或多或少乐于跟平庸者打交道，因为那会使我们心安理得，使我们产生一种与自己相同的人交往的舒适感觉。
〔德〕歌德：《歌德的格言和感想集》有些人爱的是与自己相似的人，并且去寻求这种人；还有些人爱的是与自己相反的人，并且步其后尘。
〔德〕歌德：《歌德的格言和感想集》过分了解或者过分不了解，同样妨碍彼此接近。
〔俄〕列夫?托尔斯泰：《童年?少年?青年》在和人交往中，一个男人如果没有威势，他就不会有欢乐，而只有大量的悲哀。
〔美〕索尔?贝娄：《赫索格》方以类聚，物以群分。
〔中〕《周易?系辞上》善人同处，则日闻嘉训；恶人从游，则日生邪情。
尚德行者，必恶凶险之物；务公正者，必无邪佞之朋；保廉节者，必憎贪冒之党；有信义者，必疾苟且之徒。
〔中〕陈子昂：《明必得贤科》比之处在一群愚蠢而讨厌的伴侣中，倒还不如独自一人更好些。
〔法〕蒙田：《人生随笔》人事关系在社会上是一种资本，若要它经久，就不得不节用。
〔俄〕列夫?托尔斯泰：《战争与和平》如果你要别人喜欢你，或是改善你的人际关系；如果你想帮助自己也帮助别人，请记住这个原则：真诚地关心别人
〔美〕戴尔?卡耐基：《卡耐基人际关系手册》君子上交不谄，下交不渎。
〔中〕《周易?系辞下》爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
〔中〕孟轲：《孟子?离娄下》结交贵乎谨始。
〔中〕黄宗羲：《宋元学案》凡应人接物，胸中要有分晓，外面须存浑厚。
〔中〕史典：《愿体集》与人相交，一言一事，皆须有益于人，便是善人。
〔中〕张商英：《聪训斋语》你若想赢得一个人的心，就得允许他把你驳倒。
〔英〕本杰明?迪斯累里：《维维安?格雷》我天性适宜于交流，倾向于袒露自己，毫无掩饰，让人一目了然，生来是为交往和友谊的。
〔法〕蒙田：《随笔集》要打动别人的心，自己的行为就必须合于人情。
〔法〕卢梭：《爱弥儿》坦白直爽最能得人心。
〔法〕巴尔扎克：《搅水女人》在和羞于表达感受的人们交往当中，一个人必须要会掩饰、装糊涂。
〔德〕尼采：《快乐的科学》假如你要别人同意你的原则，就先使他相信：你是他的忠实朋友。
〔美〕戴尔?卡耐基：《人性的弱点》用若无其事的方式提醒别人。
提醒他不知道的，好像是提醒他忘记了的。
〔美〕戴尔?卡耐基：《人性的弱点》若是必须与恶棍打交道，只有一个方法可以胜过他—一就是待他如一位可敬的君子，认定他具有这样的水准。
〔美〕戴尔?卡耐基：《智慧的锦囊》即使开始时怀有敌意的人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。
〔日〕池田大作：《青春寄语》心诚色温，气和辞婉，必能动人。
〔中〕薛瑄：《读书录》相熟的人表现出恭而敬之的样子总是叫人感到可笑。
〔德〕歌德：《歌德的格言和感想集》要求旁人都合我们的脾气，那是很愚蠢的。
〔德〕歌德：《歌德谈话录》水至清则无鱼，人至察则无徒。
〔中〕《大戴礼记?子张问人官》多言不可与远谋，多动不可与久处。
〔中〕王通：《文中子?魏相》交浅言深，君子所成。
〔中〕苏轼：《上神宗皇帝书》轻言轻动之人，不可与深计。
〔中〕薛瑄：《读书录》人未己知，不可急求其知；人未己合，不可急与之合。
〔中〕薛瑄：《读书录》坐间皆谈笑，而我色庄，坐间皆悲感，而我色怡，此之谓乖戾，处己处人两失之。
〔中〕吕坤：《呻吟语?修身》君子不受人不得已之情，不苦人不敢从之事。
〔中〕吕坤：《呻吟语?应务》好便宜者不可与共财，多狐疑者不可与共事。
〔中〕申涵光：《荆园小语》
做一名合格的公关人员需要具备哪些心理素质
公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100－1＝0”的效果。
(二)公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则 (七)女士优先原则 “Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
一、礼仪的涵义与特点 1)礼仪的涵义：我国是“礼仪之邦”。
奠基之作是“三礼”即《周礼》、《仪礼》、《礼记》。
孔子是最大的邦主，他竭力倡导学礼仪：“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”。
孔子的经典名言是：“不学礼，无以立”。
对此，荀子在《礼论》中作了诠释：“人无礼而不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。
荀子还说：“礼，天之极，地之道，人之矩”。
这就是礼仪的社会价值。
简言之，不学礼仪,难以立人、难以立事、难以立国。
礼仪，是做人、办事和治国的规矩 ,显示了礼仪的巨大功能。
礼仪，用现今的话来说，就是长期形成的、美好行为举止的总和。
三点含意；一是在时间上是千百年长期形成的。
如我国春节的礼仪，相传尧舜时期就开始了。
社会生活中的婚礼(一拜天地，二拜高堂，夫妻对拜，入洞房)丧礼(披麻戴孝、三七致哀、子女谢步)，官礼(当官不为民作主，不如回家卖红薯，一些君臣礼)，都源于周公、孔子时代，历史悠久。
二是在内容上是指美好的行为举止。
因为历代都有各种礼仪，经过时代的与时俱进、优胜劣汰，那些反动的、封建的、落后的、愚昧的礼仪，逐渐淘汰，把那些美好的、文明进步的礼仪继承下来。
所以“礼仪”是正面的褒义词。
三是“总和”，是指礼仪文化，它贯穿和渗透在社会生活的方方面面。
人们讲的“相道”(吃有吃相、穿有穿相、扮有扮相、走有走相、坐有坐相)，就指林林总总都要讲礼仪，不可失礼失态。
礼仪，是长期形成的、难以改变的美好行为举止的总和，所以成为人们言行的规范。
什么是公关礼仪
公关礼仪是近百年来形成的社会高级礼仪。
说它是高级礼仪，是因为它体现了“传统性与时代性相结合”。
它是现代公共关系学的产物。
公关礼仪，既继承和弘扬传统礼仪中的美好的言行举止，又吸纳了新时代的精华，具有时尚的新潮性。
例如，“父母在，子女不远游”。
这是千百年来的传统礼仪。
我们继承和弘扬其“孝”的美德。
但我们是开放的市场经济时代，父母在，子女可以而且应该远游，才有出息。
这就是新的公关礼仪。
2)礼仪的特点： 礼仪有以下五个特点： 一是普遍共同性 。
古今中外，从个人到国家，礼仪无时不在，无处不存。
礼仪是人类社会共同生活的基础上产生的行为规范，全体社会成员均离不开一定的礼仪规范的约束。
二是前后继承性 。
在社会发展过程中，历代的礼仪都是继往开来的，每一种礼仪都有其历史的渊源，一脉相承，并在继承中得到“扬弃”。
三是个性差异性 。
有道是“百里不同风，千里不同俗”。
各个民族、各个地域、各有千秋。
四是时代发展性 。
任何礼仪都有显明的时代特色，礼仪文化是一个时代的写照。
但礼仪也是不断革新、与时俱进的，礼仪文化不会一成不变，随着时代的发展而发展，当今，礼仪还与国际接轨，各国的礼仪互相交融。
五是标准多元性 。
由于礼仪的五彩缤纷，评论礼仪的标准也多元化。
如“四个不同”(时代、国情、场合、对象不同，礼仪也有所不同)；还有“入乡随俗”、“双方认可即礼仪”。
不过，都有一个相对统一的标准：凡是有利于社会文明进步的言行或习俗，都是附合礼仪规范的。
二、饭店宾馆礼仪的意义与性质 1)饭店宾馆礼仪的意义： 其重大的意义，有三个作用： 一是塑造形象。
形象就是公众的总印象、总评价，就是“知誉度”。
良好的礼仪，可以帮助塑造个人和组织的整体形象。
二是和谐关系 。
良好的礼仪，可以帮助传递信息，联络感情，增进友谊，协调与和谐宾客关系。
三是有效工作 。
良好的礼仪体现了管理水平、企业文化和员工素养，使宾客有“宾至如归”的心理感受，这种感受可以弥补工作的一些不足。
“无礼寸步难行”所以，礼仪此乃基本功。
培根说：“良好的礼仪，使人品生辉，使我们的事业锦上添花”。
实践证明，礼仪是文明建设，礼仪是一大“软件”。
学礼仪、用礼仪，能使饭店宾馆的人品生辉并使事业锦上添花。
2)饭店宾馆礼仪的性质： 饭店宾馆礼仪的性质是属于商务性礼仪。
这种商务礼仪有三种表现，即文明性、互利性和公关性。
文明性 ——饭店宾馆是特别崇尚文明的场所。
从礼宾小姐的一声“欢迎光临”而进门，处处是温馨的微笑、亲切的问候，那清洁的客房、那可口的菜肴，那迷人的服务氛围，那高雅的生活环境，使光临惠顾的宾客乐不思蜀、留恋忘返，直至依依不舍地离开。
顾客都在享受文明，沐浴在文明的阳光下。
文明性，当然不允许不文明的言行举止。
一切违德违法的现象，都要禁绝。
饭店宾馆是社会文明的缩影，是文明礼仪的楷模圣地。
互利性 ——饭店宾馆要讲奉献性的社会效益，当然地要讲互利性的经济效益。
通过优质服务，获得经济收入；顾客也得到利益共享。
这是互利性的双赢。
当今，饭店宾馆都树立了新理念：饭店宾馆与广大宾客的关系，不是你欺我诈的敌对关系，而是互利合作的伙伴关系。
同行之间的竞争也不是你死我活的对抗关系，而是相互支持的共赢共生关系。
互利性，当然不允许损人利已的言行举止。
一切侵犯宾客利益的现象，都要禁绝。
对于饭店宾馆来说，要坚持宾客呼声为第一信号，宾客利益为第一追求，宾客满意为第一标准。
对于宾客来说，也要维护饭店宾馆的正当权益，对某些失误提出过份的索赔要求，实施某些不规的行为，也是有失礼仪之举。
公关性—— 饭店宾馆的服务对象，是广大的社会公众，“来的都是客”，不管来自上下左右的公众，只要按手续程序来，都是我们的“上帝和亲人”。
所以，我们要一视同仁地为他们服务。
不许以貌取人，或以地位权势来定位服务的冷热度。
我们都要求同存异地与宾客协调沟通，建立和谐的人际关系。
服务员要增强“全员 PR关系意识”。
还要进行“公关员”的合格培训。
公关性，当然不允许“厚此薄彼”的歧视性的言行为举止。
一切损害公众自尊的现象，都要禁绝。
在处理某些宾客矛盾时，要以“顾客永远是对的”的战略理念约束自己，要以大局为重、善于委曲求全，这是符合“公众第一”的礼仪 精神的。
(三)饭店宾馆礼仪的五项基本原则 1)真诚原则 真诚是待人真心实意的友善表现，不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，事事处处，诚信相待宾客。
苏格拉底曾言，真诚是礼仪的首则，“你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的、诚信的方法来赢得一个人的心”。
有道是“精诚所至，金石为开”，只有真诚才能得到宾客的芳心。
2)宽容原则 宽容是与人为善的高尚境界，得宽容处且宽容。
学会宽容、理解和体谅宾客，千万不要苛求责备、斤斤计较或咄咄逼人，得理不饶人。
宾客们来自四面八方，观念、素质或习俗参差不齐。
对许多看不惯的言行，服务员要宽宏大量一些，不要太苛求。
“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己和传统观点的见解的耐心公正的容忍”。
《大英百科全书》如此定义。
3)自律原则 相对地说，服务员对自身要严于律已，用礼仪规范来约束自己的言行，在服务过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和修养准则。
实现自我教育、自我管理，摆正自己的天平。
我曾说过的“客错我揽”就是自律原则的良好运用，终于赢得宾客的感动。
服务员自律了，宾客也会通情达理的。
4)适度原则 是指把握礼仪的分寸，根据具体情况和情境而行使相应得体的礼仪。
与宾客打交道时既要热情大方又不能轻浮媚态；要自尊自重又不能自负傲气；要相信人又不能轻信；要谦虚又不能自卑。
还要注意要内外有别，公私有别，不与客人过于亲密；不要过分繁琐、过分殷勤。
言行有度。
失度必失误。
5)灵活原则 对光临的宾客，身份、地位、年龄、职业、性别、健康状况不一样，既要一视同仁又要有所区别。
对国外宾客可以给以适当特殊照顾。
对老弱病残宾客，进大门都应有人搀扶。
但对一般客人当然不必。
许多事情本应是服务员做的，但有的宾客执意要亲自动手体验一番，也可适当满足，不要“死活不让”。
在服务中，保持一定的灵活性，具体情况个性化对待，这是必要的。
(四)饭店宾馆礼仪的主要内容 1)要全面体现礼仪五要素： ①礼貌 礼貌主要是精神礼。
在感情上对宾客尊重和敬爱，特别在语言上，要善于自然真诚地讲好“十字礼”：请，您好，谢谢，对不起，再见。
这还不够，要提升讲好“八语种”：呼语，谢语，敬语，谦语，歉语，雅语，吉祥语，应酬语。
语言是服务员与顾客交流的最常见的工具，要通过得体的语言充分体现我们珍视宾客为“上帝和亲人”的精神风貌。
(下期重点讲语言礼) ②礼节 礼节主要物质礼。
人们四季八节都有礼尚往来。
饭店宾馆，除了在精神(语言)上对顾客友好以外，还要在物质上给他们以各种实惠，例如打些折扣，赠些优惠卷，送些纪念小礼品等等，也是善待顾客的实际表示。
③礼仪 礼仪主要是形式礼。
仪，是形式。
礼仪类似于“仪表美”。
服务员在发型、打扮、穿着等举止形式方面；饭店宾馆在操办的各种活动的仪式程序方面，都要符合礼仪规范。
例如，订婚结婚礼，开业典礼，颁奖仪式，新闻发布会等，其礼仪都是很讲究的。
④礼态 礼态主要是风度礼。
孔子曰：“文质彬彬，然后君子”。
现在人们讲“风度翩翩”，都是指风度礼。
风度，也叫气质、气度。
服务员要有雅俗共赏、和蔼可亲、不卑不亢、表里合一的君子风度。
招聘广告上讲的“仪态端庄、气质佳”，就是讲的风度素质。
⑤礼品 礼品主要是品格礼。
古人叫“心仪”。
相当于现在讲的“心灵美”。
不要把礼仪误解为只是外在的形式。
其实内容更重要，内心美才是礼仪的基础。
人称周总理是“东方的美男子”，不仅是指他的外表美，更是指他的内心美。
所以饭店宾馆的服务员，必须加强调道德修养。
例如拾金不昧、公益奉献、为宾客做好事等，都是难能可贵的“礼品”(高尚的品格)。
2)常用行为规范十注意： ①迎宾礼 迎宾员要风度宜人，笑容适可，真诚投入。
要有声迎送“欢迎光临”，“请慢走再见”；也可无声迎送，以注目表情的体态语作表示。
②电话礼 “四要”：先报名；善问事；话短说；亲道别。
电话是不见面的交谈，要注意语态亲切，还要学会“长话巧处”、“长话短说”。
③接待礼 办公室接待“五字”：一呼；二坐；三水；四办；五别。
还要实行“首问制”、“善终制”。
彻底克服“门难进，人难找，脸难看，话难说，事难办”的失礼旧习。
④头礼 头称人的“首级”，是礼仪的集中区。
一是窗口。
脸面是人的窗口，眼睛是心灵的窗口。
要重塑脸型为“方园型”。
在原则事上方一点，严肃一点；在非原则事上，园一点，微笑一点。
要善于真诚自然的微笑。
二是学会点头，按对象和情境，分浅点(象征性的点一下)、深点(幅度大一点、缓慢一点)。
头点得好是很美的。
要特别修炼脸部的表情。
“塑造自我，从头做起”。
⑤身礼 就是鞠躬礼，也分浅躬和深躬两种姿态。
要注意：距离要合适，大约 15°—30°为宜。
日本式的深鞠躬为大礼，弯腰的幅度大，正身时间缓慢一些。
一般情况下，富有表情的欠身一下就可以了。
要学会“头礼”与“身礼”的相对区别。
所谓“服务身裁体形”主要是指训练有素的“身礼”。
⑥手礼 手礼的形式很多，诸如鼓掌，挥手，合十，拍肩，拱手、用手指等等。
其中，握手最有代表性，象征性的握手可稍随意些。
正式的握手较为讲究：握否，先后，力度，时间，程度，表情，次数等等，都要得体、文明，尤其在外交活动场合。
在饭店宾馆服务中握手，同性间可以主动些，异性间可以被动些。
也可适当应用国外的手礼，为 OK，并指的胜利，拜拜，以调节气氛。
⑦异性礼 “男女有别”，历来是社交中的敏感问题。
饭店宾馆的男女服务员之间以及与宾客之间，决不许在工作时间有“谈情说爱”或“打情买俏”行为。
就是在业余时间，也要好自为之，注意分寸，免损形象。
有三句话值得注意：异性在交往范围上“广而不狭”；在交往的程度上“亲而不痴”；在交往的对象上“真而不假”，当心上当受骗。
还要学会一些“酒礼”技巧。
⑧禁忌礼 礼仪中有许多禁忌，不可轻易犯忌。
诸如：不要轻易的向客人讨名片或打听隐私的问题；多人握手时切不可交叉(构成十字架，意味着死亡)；要力免不吉祥的语言用词；此外，不同的宾客对数字、颜色、送花、排序、交往方面等，都有所忌讳，在服务时务必注意，以免疏忽和失礼。
此外，有三种玩笑(政治、生理、隐私)要禁开。
在住宿、宴席、舞会、旅游方面，都有禁忌事。
⑨仪容礼 礼仪中最引入注目的是服务员的仪容仪表。
仪容指容貌，主要指人的头部，包括面部、发型、化妆、饰物等。
女的不能浓妆艳抹，头发过长。
男的不能留胡须和长鬓角，不带戒指。
仪表，主要指衣着饰物。
女的应穿衣裙，而不穿衣裤，必须扣好衣扣，不许敞开；男的领带不宜太花，不许光脚，要穿深色袜子。
同时，男女服务员。
还要注意坐姿、站姿、走姿。
在通道行走，要靠一侧，不要走在中间，如遇客人要礼让客人先行。
上班时不能背靠墙壁或他物。
不许边走边笑、哼唱、打响指、吃东西等失态言行。
仪容礼，是最能给宾客留下第一印象的。
⑩外事礼 由于改革开放，引来外宾潮。
饭店宾馆必须熟谙外事礼仪。
下列八点务必注意到：要了解和尊重外宾的风俗习惯和宗教信仰；外宾很讲究守时守约和工作效率；他们倡导女士优先、老人优先；他们坦诚和俭朴，反对浪费，吃法也不同；外宾的排序与中国不同：“右大左小”；打交道时要注意“七个不问”(年龄、婚姻、收入、经历、信仰、政治、隐私)，不要中国式的问候(忙吗，饭吃了没有，到我家玩)；特别要善待西方的“亲热礼”：飞吻、拥抱、亲吻，有两个原则，一是心领了，这是他们的常用礼仪，二是考虑中国的国情，要用适当的方式婉言谢绝，而又不损害友好之情；善处“小费”问题，外宾喜欢给服务员小费，以表奖励，我们不要轻易收取，收了要交领导，更不能索取。
公关公司现在到处都是，请问现在 有没有价格和服务都比较合理的公关公司
公关礼人们从事公关活动的行为规范于公关礼仪是建立在业缘上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则 礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“１００－１＝０”的效果。
(二)公平对等原则 “投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则 现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则 “十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则 使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则 (七)女士优先原则 “Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则 外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
大家好，我想写一份关于“庆典的公关策划”的毕业设计，哪位有经验的学长们指教一下啊，多谢了
某公司五周年庆典活动策划（3862字） 一、调查与策划 策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。
我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的： 创 新 有新意的活动才有好的效果。
在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。
为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。
时 机 时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。
我们把活动时间定在11月8日。
一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。
地 点 室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。
在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。
照明等等。
对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。
内 容 活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。
这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。
活动内容我们是这样设计的： 1、 11月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。
2、 11月8日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献； 3、 11月9日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱； 4、 11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。
晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。
媒 介 举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。
利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的： 1、 找一个好的：活动前刚好接到一个喜讯，公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名，我们就以这个为，马上写了新闻稿，11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息； 2、 充分利用广告；11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现； 3、 精心组织活动：11月8日那天，全体员工挂上绶带，上面写着****食品有限公司向全市广大消费者问好，拜访客户和消费者； 4、 利用各种媒介手段。
除了11月8日的和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。
这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出； 二、方案与实施 1、 感谢客户 时 间：11月8日一9日下午 参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。
80对拜访队伍 拜访对象：市内3400家客户 任 务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户 随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，A、B类客户送古典画 拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。
2．客户赠饮 时 间：11月9日下午13：30-15：30 赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯(40桶) 3．交警赠饮 时间：11月8日9：00-15：30 地点：市内全部**个岗亭执班交警 总量：每人500mI二瓶，合计70箱 4．**之夜晚会 时间：11月8日晚18：00-22：00 地点：***** 内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0K比赛、烟火 程 序： 16：00-18：00 准备 18：00 晚会开始 主持人：*** 18：00-18：10 ***总讲话 18：10-18：20 ***董事长讲话 18：20-18：40 宣布模范家属并授奖 18：40 自助餐开始 19：00-20：30 卡拉0K比赛 20：30-21：00 施放烟火 21：00-21：30 宣布卡拉0K获奖者并授奖 21：30-22：00 员工离场 三、 1． 感谢客户 A类客户40家 画 80×40＝3200元 B类客户180家 画 40×180=7200元 绶带和印刷品 4000元 小计 14400*元 2． 客户赠饮 688元 3． 交警赠饮3360元 4． 定点赠饮和调查13160元 5． 中萃之夜晚会 45300元 6． 34000元 7． 其它费用 3000元 合计现金： 107960元 实 物： 13740元 总 计： 121700元 （本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合） 四、活动评估 1、对于政府 这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。
我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说：你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。
他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。
另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。
他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。
2、对于消费者 消费者是我们的上帝，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的之一。
全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了。
消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。
晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。
由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。
3、对于员工及其家属 人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。
所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。
在员工联欢晚会上，公司发出，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。
公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。
家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖。
案例评点： 西方有句公关格言：公众是健忘的。
缘乎此，一个企业或其它社会组织必须经常地有意识地选择一些契机举办专题活动，借以维系与其公众的良好关系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。
俗云：打江山难，坐江山更难。
随着我国经济市场化进程的加快，维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。
企业周年庆典活动，提供了一个维系型公共关系的范例。
该案例可以显示出以下特点： 一、立意深远，力求创新 举办周年纪念活动，可说是维系型公共关系的常规节目，司空见惯，人们往往不以为奇。
实际上，如没有较高的立意和较强的，这类活动往往容易流于一般化。
而企业则在强烈的公关意识的驱使下，一开始就要对五周年庆祝活动作了较高的定位：通过举办庆典，展示公司业绩；对外，进一步强化与社区公众--首先是消费者公众，其次是客户公众、政府公众、媒介公众等等的沟通和联系；对内，增进员工对公司的荣誉感和向心力。
为此，要求把庆典办得既隆重热烈，又力求创新，富于情趣，把企业的生日变成社区公众共同参与的节日。
于是，感谢消费者理所当然地升这次庆典活动的主题。
这一指导思想的确定。
既为一系列活动内容的策划奠定了基础，也使整个庆典活动显得意义不凡精心策划，细密预算。
二、意在笔先 从上述指导思想出发，企业公关部根据公司的人力、物力、财力，策划了一系列的活动内容：拜访客户；慰问交警；街头赠饮；员工家属联欢；烟火晚会。
时机选择上把公司庆典与****的全球拜访周有机地衔接起来；上，注意寻找进行新闻预热，然后在活动期间推出大型祝贺广告，并通过记者现场采访对公司成就广作宣传。
该案例清晰地表明了从活动构想到方案形成的逐步深化、细化的全过程。
其中，特别值得注意的是它的预算方案的细密程度。
有人说，离开了预算的策划，等于没有策利。
换句话说，离开组织的承受能力而进行的策划，或者说胸中无数的策划，只能是盲目的策划。
反之，精细的预算方案，既为决策层的决策提供了财务依据，也使整个活动的开支纳入可控制的范围。
在开展公关活动时，制订一个切实可行、周全细密的活动方案，对于活动的成败有着至关重要的作用。
通过企业周年庆典这一做法，可以反映我国企业公关运作从粗放型转向精细型的必然趋势，因而特别值得推崇。
三、全力实施，全员公关 案例所示，这一庆典活动对一个企业而言，称得上是兴师动众的了。
活动内容一环紧扣一环，需要上到董事长、总经理，下到每个部门、每个员工方方面面的配合协调，需要全员公关，合成作战，方能成功。
其问，公司公关部倾注全力组织了活动的实施工作。
从某种意义上说，这次庆典活动的举办，既是对公司公关主管部门工作能力的一次检验，也是对公司内部管理及公关状况的一次检验：职责是否清楚，指令是否有效，配合是否默契......事实证明，由于企业有良好的基础、员工有良好的素质，由于策划周密、有案可据，活动方案付诸实施，各路人马各就各位，终于使得一切都有条不紊地顺利进行，活动达到了预期的一石二鸟的目的：既联络了与广大消费者的感情，密切了与政府公众、媒介公众、客户公众及其他公众的联系，又增强了企业员工及其家属对公司的认同感，进一步巩固和扩大了企业在所在社区以及行业中的地位和影响。
当然，就案例的完整性而言，该案例还存在有待完善之处：一是活动前期调查未见显示，策划依据尚欠充分；二是最后的评估略嫌单薄。
