促销员销售技巧 如何向顾客有效地推销产品
一、向推销自销售活，人和产品同等重要。
促销员要赢得顾客的信任和。
促销员需要做到以上几点：1、微笑。
微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
2、赞美顾客。
一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成销售，也可能改变顾客的坏心情。
3、注意礼仪。
礼仪是对顾客的尊重。
4、注意形象。
促销员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。
所谓专业形象是指促销员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
5、倾听顾客说话。
缺乏经验的促销员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。
认真倾听顾客意见，是促销员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。
顾客尊重那些能够认真听取自己意见的促销员。
二、向顾客推销利益促销员常犯的错误是特征推销，他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。
促销员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。
促销员可分为三个层次：低级的促销员讲产品特点，中级的促销员讲产品利益点，高级的促销员讲产品利益点。
那么，促销员如何向顾客推销利益?1、利益分类(1)产品利益，即产品带给顾客的利益。
(2)企业利益，由企业的技术，实力、信誉、服务等带给顾客的利益。
(3)差别利益，即竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。
2、强调推销要点一个产品所包含的利益是多方面的，促销员在介绍利益时不能面面俱到，而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。
推销的一个基本原则是：“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。
推销要点，就是把产品的用法，以及在设计、品质、价格中最能激发顾客买欲望的部分，用简短的话直截了当地表达出来。
三、向顾客推销产品促销员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品;二是如何有效化解顾客异议;三是诱导顾客成交。
1、产品介绍的方法，在终端服务之中，主要通过语言介绍：①讲故事。
通过故事来介绍商品，是说服顾客的最好方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。
故事可以是产品研发的细节、生产过程对产品质量关注的一件事，也可以是产品带给顾客的满意度。
②引用例证。
用事实证实一个道理比用道理去论述一件事情更能吸人，生动的例证更易说服顾客。
可引为证据的有荣誉证书、质量认证证书、数据统计资料、专家评论、广告宣传情况、报刊报道等。
③形象描绘产品利益。
要把产品带来给顾客的利益，通过有声有色的描述，使顾客在脑海中想象自己享受产品的情景。
2、消除顾客的异议异议并不表明顾客不会购买，促销员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。
①事前认真准备。
企业要对促销员所遇到的顾客异议进行收集整理，制定统一的应对答案;导购员要熟练掌握，在遇到顾客拒绝时可以按标准答案回答。
②“对、但是”处理法。
如果顾客的意见是错误的，促销员要首先承认顾客的意见是有道理的，在给顾客留面子后，再提出与顾客不同的意见。
这种方法是间接地否定顾客的意见，有利于保持良好的推销气氛，促销员的意见也容易为顾客接受。
③同意和补偿处理法。
如果顾客意见是正确的，促销员首先要承认顾客意见，肯定产品的缺点，然后利用产品的优点来补偿和抵消这些缺点。
④利用处理法。
将顾客的异议变成顾客购买的理由。
⑤询问处理法。
用对顾客的异议进行反问或质问的方法答复顾客异议。
如顾客说：“你的东西很好，不过我现在不想买”，促销员可以追问：“既然东西很好，为什么您现在不买呢?”这样找出了顾客不买的真正原因，有助于说服顾客。
在处理顾客异议时，促销员一定要记住“顾客永远是对的”。
促销员是要把产品卖给顾客，而不是与顾客进行辩论，与顾客争论之时，就是推销失败的开始。
3、诱导顾客成交①成交三原则。
促销员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：a、主动。
促销员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求，许多销售机会是因为促销员没有要求顾客成交而失去的。
b、自信。
促销员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。
c、坚持。
成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。
②识别顾客的购买信号。
顾客购买信号是指通过动作、语言、表情传达出来的顾客介绍了产品的一个重大利益时;二是圆满回答了顾客的一个异议时;三是顾客出现购买信号时。
顾客的购买信号可分为三类：a、语言信号。
如热心询问商品的销售情形，提出价格及购买条件的问题、询问售后服务等购买条件的问题、询问售后服务等购买后的问题，与同伴商量。
b、行为信号。
如仔细了解(观察)公司产品，拿起产品认真观看。
c、表情信号。
如高兴的神态及对公司产品表示好感，盯着产品思考等。
③成交方法。
在成交的最后时刻，顾客常常下不了决心，促销员就必须巧妙地给顾客以恰当的建议，帮助顾客早下决心。
a、直接要求成交法。
导购员发现顾客的购买欲望很强烈时，可以直截了当地向顾客提出成交要求。
b、选择成交法。
促销员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。
不管顾客做出何种选择，都意味着销售成功。
c、推荐法。
促销员仔细观察顾客喜好的商品，如顾客多次注意或多次提到，就向顾客大力推荐这种商品。
d、消去法。
促销员从候选的商品中排除不符合顾客爱好的商品，间接促使顾客下决心。
e、动作诉求法。
用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下定决心，如“您再看一下——”(把产品递过去)。
f、感性诉求法。
用感人的语言使顾客下定购买决心。
g、最后机会成交法。
促销员告诉顾客现在的促销活动优惠政策。
四、向顾客推销服务产品卖给顾客并不是推销活动的结束，而是下一次推销活动的开始。
产品卖给顾客之后，促销员还要做好为顾客服务的工作，以培养顾客的忠诚度。
处理顾客投诉是促销员向顾客推销服务的重要内容，妥善处理顾客的不满，会比以前更加被顾客所信赖。
促销员处理顾客抱怨要做到三点：1、倾听。
促销员要用80%的时间听，用20%的时间说，待顾客冷静下来后再进行处理。
急于辩解是火上浇油的做法;2、及时。
在确认真相后立即处理;3、感谢。
感谢顾客使用公司的产品，并对顾客造成的不便表示歉意。
卖衣服要怎么说顾客才买
一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣） 二.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”） 三.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买） 四.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分） 五.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助） 六.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍） 原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。
一、提问接近法 您好，有什么可以帮您的吗
这件衣服很适合您
请问您穿多大号的
您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
产品介绍：1.、特性（品牌、款式、面料、颜色）2、 优点（大方、庄重、时尚）3、好处（舒适、吸汗、凉爽） 三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
您的包很特别，在那里买的
您今天真精神。
小朋友，长的好可爱
（带小孩的顾客） 俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。
通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。
最好的示范就是让顾客来试穿。
在服装店上班一个月的感受怎么写
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《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名：XX 班级：XXXX 学号： XX 号 实习单位：福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门：人力部到直营部 实习岗位：导购 实习所在地：福建泉州和福建厦门 实习时间：2004．12．21——2005-3．27 为期3个月的实习结束了，在这三个月的实习中，贴近了社会，丰富了社会经验，使自身对社会有了初步的感性认识，并且学到了许多课本以外的知识，受益非浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位： 一.实习单位概况 1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。
创建于2001年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。
集团固定资产：8。
5亿元。
员工3800余人。
目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜） 3．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。
从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，T恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。
5．实习单位的主要生产或业务流程： 5．1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单，全部出口。
5．2专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6．实习单位的经营管理特点与利弊6．1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境；注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6．2利弊 利：品牌优势，营销网络优势，管理团队市场经验丰富优势，拥有国际化专业设计团队优势，生产设备与工艺先进优势，客服优势。
弊： 一是公司资产规模较小的风险。
与国内优秀的服装企业相比，资产规模相对较小，抵抗风险的能力相对较弱，造成公司在诸如资本运营，人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。
由于服装行业竞争激烈，如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高，则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。
品牌知名度提高后，市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动，这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。
七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁，其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。
我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装，童装，以及与服饰相关的各种产品，形成一个相对全面的产品群，从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势，开设一些有特色的生活馆，引入自由服饰的理念，允许客户自行设计和搭配服装，由公司进行生产，让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识，如此一来，能够拥有相当可观的消费群体，也更有利于宣传自己的品牌形象。
二．本次实习概况 1．培训及参观公司总部和工厂 最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。
在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。
同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。
在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。
我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。
营运工作实务。
陈列技巧。
面料知识。
企业文化专题讲座。
公司的规章制度。
商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。
“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。
2．三个月的终端实习（即我的实习经历） 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程，熟悉本品牌的最新款式与设计：我们每2个月调配一次店，前2个月我被分在泉州店；第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小，店堂陈列简单，店堂货品也较少，但是处于在十字路口，地理位置十分便利，周围有中国银行，中旅，商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关： 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意识强烈，一般都会购买本地的品牌，充分把握住了当地消费者的消费心理，七匹狼作为全国知名品牌，自然是购买者众。
2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则：在车水马龙，人流熙攘的热闹地带开店， 川流不息的人潮就是潜在的客源，只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多，商品相对泉州店也要丰富许多。
虽然厦门店属黄金口岸，但是在业绩上却基本处于中下游水平。
因为消费的主要群体是白领阶层，普遍属于高消费群。
在这种开放型城市，国际知名品牌云集，白领们大多对国内品牌不屑一顾，只会去选择世界名牌；而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌，但是价格却偏贵，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多数也不会购买；偌大的一个店，象个概念店，人流量极少，客人看见店堂里面一个人也没有，就更不会进来光顾了，加之在厦门此品牌又缺乏广告效应，没有足够的号召力去同世界品牌竞争，所以，我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班（上午8：40到下午5点），晚班（下午3点到晚上12）和C班（晚上7点到10点），迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。
刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。
每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。
人流量最多，买单都会出现排长队的情况。
因此大家积极性都很高。
每年过年前各专卖店店长都在拼业绩，我们一连上了十几天的全天班，每天十几个小时，元旦一二号也照常全天班，那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。
能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣，进店的人，都不能错过机会，不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。
泉州店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，元旦后几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。
但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。
过年前的这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当十二点的钟声响过，我们店这个月120万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。
两个多月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。
我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。
在泉州店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。
因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完，年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。
在终端卖场中推广健康，休闲，回归自然，绿色环保的空间和服务理念。
这个活动很重视陈列：从匹配的产品，店堂的装潢，道具的配置，光线的颜色，再到店堂产品的搭配，音乐气氛的营造，优质的服务，到位的信息反馈系统，店堂里大家的气氛非常活跃，服装也比泉州店齐全，款式新颖。
但是这一活动并没有拉动销售额的增长，厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季，生意更冷淡。
所以在厦门店的日子较空闲，我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管，能够熟练操作收银的两个电脑系统，填写《营运概况日报表》。
比如：收银员每天必须打3T电话回访，做历史性消费记录；导购要求必须做客户记录，认真填写客户资料卡，利于发展VIP客户；仓管每天要作明细3本帐目，每天值日生记录MA7异动比（指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比）分析，通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。
在厦门店组长给了我充分锻炼的机会，让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。
到后来，每个区域一千多件货品，还有经常性的调货、补货、退仓，这给作帐增加了难度，我也能够做到准确完成。
厦门店每天都在更换陈列。
经过一段时间的锻炼，我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。
厦门店的店员都很年轻，大家相处得比较融洽，在销售淡季时，向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后，厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训，提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。
在厦门店给我印象最深刻的一件事情：我在给一名顾客导购，他要求买衬衣，我看他体形很高但是偏瘦，不适合竖条纹的衬衣，那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式，一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉，颜色都很阳光、清爽。
他试后都非常中意，于是跟我聊了起来，说他逛厦门很多地方，都没看中一件衣服。
开始进七匹狼时认为很土，也就是逛逛而已，没打算真买，结果我却给他选到了他中意的服装，让他感到很满意，本来他只打算买一件，最后买了3件衬衣，还多买了套西服，我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。
领带是搭配他买的西服互补的颜色。
在导购的过程中，我发现他腿有些残疾，所以就选了宽松式的裤子，尽量弥补视觉效果；最后他夸我眼光不错，搭配的服装很合理，还让我给他身上的服装搭配提供意见，并且办理了消费金卡，最后他主动给我留了名片，居然还是3届世界残奥跳高冠军，这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。
从这件卖衣服的小事中，可以看出，只要能真诚地贴心地对待顾客，为顾客着想，就是一种快乐。
在店里也遇到很多外国顾客，我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们，他们都会伸出大拇指对我说，“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定，我为此感到自豪
三个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。
。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。
提供解决方案。
比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识性服务；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。
当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。
如，a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样， 导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。
B．真正尊重顾客。
要有积极的工作态度，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。
明码实价。
C．和顾客建立情感联系。
给顾客接近，喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意：a.顾客的表情和反应，察言观色。
b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。
D．制定公平合理的价格，而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验。
适当开展促销，对销售的产品提供保障。
E．为顾客提供便利。
现代人惜时如金，因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。
通过整洁有序的店铺陈列，灵活的结帐通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得 通过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。
在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态
这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗
如果有个顾客跟你说,和你家店铺相似的商品很多,不知道要选哪一个,你应该怎么
瀑布精神冰心曾说，她最喜欢的一句格言是“让你的人生有足够的阴云，来制造一个美丽的晚霞” 。
的确，无云的日子没有霞。
生活就像在大海中行船。
在大海中行驶的，没有不带伤的船，无数的风尖浪谷，无数的险滩暗礁，是它们破损了生命的风帆，但也是它们激起了生命之海中美丽的浪花。
生命的旅途短暂而又漫长，生活的节奏快速又难免单调。
我们的行程坎坷不平，但我们要退缩吗
不
我们要的是瀑布精神——即使跌落万丈悬崖，也不停止追寻的步伐。
有一些问题常常令人迷惑不解：为什么英雄被称之为英雄
为什么科西嘉的小个子统帅部队南征北战节节胜利，翻越了险峻的阿尔卑斯山
为什么谢里曼将军单枪匹马奔向苦战前线向他的士兵们的挥手致意，便带来了士兵们的欢欣鼓舞，便迎来了战斗的最后胜利
为什么出身平民的林肯能顶住压力和威胁，毅然废除了农奴制度
为什么莫里哀伟大的灵魂只有三个人陪伴着走向终点，却不感到孤独和寂寞
原来他们都是瀑布啊。
面对万丈悬崖，没有畏惧，没有恐慌，只能勇往直前。
跌落是瀑布的升华，它跌的辉煌跌的伟大跌的无怨无悔。
正因为跌落不意味着停滞，而是新的开始，悬崖带给瀑布的不是毁灭，而是获得更大动力的方式。
生命或许会在历程中跌落，但我们需要的是在每一个清晨中站起来，让生命站成一座含笑的雕像，站成一道亮丽的风景。
面对大火平静如常的爱迪生也好，置身火海不改初衷的布鲁诺也罢，伟大的灵魂都会塑造伟大的生命，伟大的生命都会傲视巨大的坎坷，他们用伟大的精神力量实践着瀑布的精神，跌落，追寻，再跌落，再追寻，步伐永不止息。
如果是一只柠檬，就做一杯清冽的柠檬水；如果是一丛荆棘，就走一条光荣的荆棘路；如果是一处悬崖，就化成喧嚣的瀑布，让生命去承受苦难，用它来履行追寻的承诺。
怎么样帮顾客介绍油漆,怎么样才能做个好的导购员
雷锋精神--风雨沧桑39年 春三月，万物复苏，春回大地，到处充满了春天的气息，在这美好的，又充满一年寄托的季节当中，又洋溢着另一种浓郁强烈的气息，那就是雷锋精神。
这种精神抚育了一代又一代人，勤劳简朴，勤简节约，以成为中国的一个独特的传统。
每年的三月，全国人民都会努力参加一些公益劳动和无偿的奉献活动，大街小巷不论什么地方，男女老少不论年龄，各个积极行动起来做好人好事，大家只有一个信念：学习雷锋
风雨沧桑39年来，人们一直没有忘记人民的公仆--雷锋，更没有忘记继承和发扬他那种精神。
虽然，雷锋已经离开我们将近40年的时间了，但是，雷锋精神却从未离开过我们的生活。
时至世纪之交，千千万万的张雷锋、李雷锋，依然活跃在社会这个大舞台上，延续着雷锋全心全意为人民服务的共产主义精神。
雷锋，（1940--1962），中国人民解放军全心全意为人 民服务的楷模，共产主义战士。
湖南望城县人。
1949 年参加儿童团，担任儿童团长。
1954 年加入了中国少年先锋队。
1956 年在乡人民政府当通讯员。
不久，调到中共望城县委当公务员，被评为工作模范。
1957 年 2 月 8 日加入中国共产主义共青团。
曾参加沩水工程、团山湖农场和鞍钢的建设，多次被评为劳动模范和先进生产者。
1960 年参加中国人民解放军，被编入工程兵某部运输连四班当汽车兵，同年加入中国共产党。
当抚顺望花区和平人民公社成立时，他把自己在工厂和部队积存的100 元钱捐献给公社。
当他得知辽阳地区遭受百年不遇的大水灾时，又将100 元寄给了辽阳市委。
他还十分关心少年儿童的成长，担任驻地附近小学少先队辅导员。
在入伍不到三年的时间里，荣立二等功一次、三等功两次，被评为节约标兵，荣获模范共青团员称号，出席过沈阳部队共青团代表会议。
1961 年升为班长，被选为抚顺市人民代表。
1962 年 8 月15 日因公殉职。
1963 年 1 月 7 日国防部命名他生前所在的班为雷锋班。
同年3 月 5 日亲笔题词向雷锋同志学习。
周恩来题词向雷锋同志学习：憎爱分明的阶级立场，言行一致的革命精神，公而忘私的共产主义风格，奋不顾身的无产阶级斗志。
朱德题词学习雷锋，做毛主席的好战士。
这几年，又涌现出一大批雷锋式的公仆：1990年，由抚顺市文明办发起，以雷锋生前的100元存款为火种，雷锋基金诞生了。
通过社会各界人士的捐赠，经过近10年的累积，当初的100元钱已衍生到现在的73万元。
基金主要用本金派生出的利息开展学雷锋活动、奖励学雷锋先进个人、赈济灾区等等。
向雷锋基金捐赠的既有个人，也有单位、集体；既有白发苍苍的老人，也有几岁的孩童；数额有高也有低。
而且，许多同志在捐款之后，都没有留下自己的真实姓名，而以张雷锋或李雷锋等代替。
在1992年时雷锋纪念馆扩建，纪念馆也接到了许多没留姓名的人士捐赠的款项。
无论是雷锋基金或是雷锋纪念馆，都是为了纪念雷锋，延续雷锋精神，而广大人民群众的无偿捐助，不正是雷锋精神的延续吗
天津市中原公司的售货员、全国商业特级劳动模范。
几十年来，他把每一位顾客都当成自己的亲人，热情、周到地为顾客服务。
他在工作中为自己提出了三心、四为、五个一样、五个劲儿的工作标准。
三心：接待顾客要热心，刻苦学习要专心，帮助顾客要诚心。
四为：心为顾客想，话为顾客，事为顾客办，劲为顾客使。
五个一样：早、中、晚一样的精神，忙和闲一样周到，生熟人一样对待，看、买、修一样热情，上级有检查没检查一样高标准。
五个劲儿：顾客少时要有主动劲儿，顾客多时要有精神劲儿，出售紧俏商品时要有麻利劲儿，对退换商品的顾客要有亲切劲儿，售货员与顾客发生矛盾时要有沉着劲。
年景林同志提出的这些标准，充分表现了当代一个售货员对工作的满腔热忱，对雷锋精神的充分体现。
1993年2月，北京《光明日报》报导了北京某医院护士长王丽华的先进事迹，具体生动地告诉我们什么是热忱服务。
王丽华从事护理工作7年，记不清多少次为大便干燥的患者掏大便，多少次协助胸部手术后的患者排痰。
病人咳出的痰和唾液喷到她的脸上、身上，她都毫无怨言。
她把一颗赤诚的心全部交给病人，交给她的护理工作。
北京21路公共汽车售票员李素丽，几十年如一日，在公共汽车上全心全意地为乘客着想服务。
21路公共汽车是从北京的窗口西客站始发，由于乘客中外地来京人员居多，她在车上准备了北京市区地图市区乘车路线图，晕车药，和一些急救用的红药水、酒精纱布等，夏天时，在车上她又准备了扇子，清凉油等一些避暑药。
服务周到热情，对乘客如同亲人一般，在岗位上无私地奉献，在北京窗口行业中成为典范。
前几年，又涌现出一位大家熟知的老人，他就是雷锋的战友乔安山，他在北京曾做了多场先进事迹报告，一位导演又以他的亲身经历，拍出了一部感人的宣扬雷锋精神的影片，轰动了整个北京城。
乔安山紧遵雷锋当年对他的教导，这么多年来，他在东北默默无闻地为人民群众服务，一丝不苟，其精神相当感人，催人泪下。
从这些先进事迹中清晰的可以看出，雷锋没有牺牲，并且，雷锋在社会中还很多。
在雷锋短短的22年生命中，仅用6年时间就分别实现了自己的三个理想：我要响应党的号召，将来做个好农民，驾驶拖拉机耕耘祖国的大地；将来做个好工人，建设祖国；将来做个好战士，拿起枪，用生命和鲜血保卫祖国，做人类的英雄，这是十几岁的雷锋在小学毕业典礼上的一段发言。
从雷锋的生平来看，雷锋是平凡的，但他又是极不平凡的，在22年的生命历程中，以艰苦的努力实现了自己的理想。
一双千层底的袜子与一条料子裤、一件红毛衣、一件夹克衫。
这一切的一切都是值得我们当代人去学习的。
艰苦朴素是雷锋精神的重要组成部分，也是我们当代人学习的重要内容，雷锋那双千层底的补了又补的袜子几乎成了雷锋艰苦朴素精神的一个经典。
但在雷锋纪念馆里，几件雷锋在鞍钢工作时穿过的衣物却吸引了记者的目光，那是一条料子裤、一件红毛衣和一件皮夹克。
据说，当初在鞍钢工作时，工友见雷锋的衣服总是很破旧，就向他建议说：你现在参加工作了，是一名光荣的工人，应该注意自己的形象。
因此，雷锋就到商店为自己置备了这几件衣物。
可想而知热爱生活与艰苦朴素并不矛盾，这是我们这些学生最应当学习的，不要互相攀比。
虽然只有小学文化，但雷锋却酷爱写作，主席也称赞其文字极富哲理。
《雷锋日报》可谓是家喻户晓，雷锋还尝试过定新闻报道、散文等其他的文学形式，以文字讴歌新社会，总结经验教训，一步步提高自己的思想道德修养。
这是多么难得可贵的呀
雷锋是湖南人，普通话讲得不好，加上患有副鼻窦炎，说话时带有严重的鼻音。
若不是墙上贴着他的发言讲稿，要听得懂他的发言录音的确十分困难。
但从他活泼的语调中，我们却不难体会他对新生活的热爱。
一位外国朋友曾经说过，雷锋精神属于全世界。
是的，泽被后人的雷锋精神，将是我们永远珍视的宝贵财富。
在《雷锋日记》中雷锋曾经说过这样一段话：……如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地
如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗
如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命
如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远地坚守着你生活的岗位
如果要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最美丽的理想
你既然活着，你又是否为未来的人类的生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽
我想问你，为未来带来了什么
在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷无尽的支付者。
一段发人深思的问句，让人更加雷锋精神的可贵之处。
我们耳熟能详那几句更是经典之至堪称古今绝句：对待同志要像春天般的温暖，对待工作要像夏天一样火热，对待个人主义要像秋风扫落叶一样，对待敌人要像严冬一样残酷无情我记得这四句从小学应该就开始背诵，而至今又有多少人能够彻彻底底地去那样做，把这一段话真真切切、完完整整的作为自己的座右铭呢
茫茫人海中有多少人能够问心无愧呢
发扬雷锋精神吧，不要在犹豫什么了，行动起来吧
人的生命是有限的，可是，为人民服务却是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。
这段重若千金的讲话，耐人寻味，在现实当代生活中，人们也许觉得这句话过时了，但它真正的内涵，不仅是在雷锋精神上，在生活、工作中都是能够充分体现的。
请大家记住这句哲理名言吧
雷锋，这个熟悉的名字，在我们心中闪烁着不灭的光辉。
他把自己旺盛的青春全部献给了党，献给了人民，他永远是我们学习的榜样，他高尚的理想、信念、道德和情操，必将在我们这一代身上不断发扬光大。
他那不可磨灭的美好形象，将永远活在我们心中。
关于评选星级文明经营户里面要写主要事迹，怎么写
既然是主要事迹要夸一夸。
应该官方的。
该经营户诚实守合法经营，依法纳税，服从市场经营秩序。
对待顾客诚恳热心。
这中间再穿插一些事迹，怎么合法经营，怎么依法纳税，怎么诚恳热心，如果没有的话……你懂的。
小时候我们都写过作文……这样写下来差不多就一千来字了O(∩_∩)O~
