我是银行的一名大堂经理，每天要写工作日志怎样写比较好呢
银行大堂工作主要要写一天以来的营销业绩、心得、发现的待解决的问题等。
应客观、准确的记录一天的工作情况，忌胡编乱造。
银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。
银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务，要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件，指示客户在相应的柜台进行办理，指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力：营销、引导、指导、沟通。
具备以上四种能力是作为大堂经理的基础，通过自己本身的一个融会贯通，以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
银行大堂经理工作总结和建议
检查、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。
为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项： 1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。
有重要的，有次要的，写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名与日期。
银行大堂经理如何防范风险
要看你支行的具体情况了。
柜员的话，就是个体力活，但是当日事当日毕，下班就不用想了，精神上相对放松一些。
大堂经理的话，具体工作少一些，但是杂务很多。
一般大堂经理都是营业室主任助理的编制，经常负责一些琐碎的工作，比如处理一些历史遗留问题什么的，很头疼。
不过，相应的升职机会多一些。
还有的银行，大堂经理算个人业务部编制，那么就会有个人存款任务、网银任务、信用卡任务之类的，营销压力比较大。
看你的具体情况了。
希望可以帮到你：）
银行面试题：如果你是银行大堂经理，一位老爷爷来办理业务，你应该怎么样引导他
首先，您好，请问您需要办理什么业务。
看他是办理现金或非现金业务，告诉他需要哪些证件和手续，大概办理的流程，有条件的话在大堂经理的服务柜台指导他填写相应的单据（注意有些银行是有规定禁止帮助客户填写的，只能指导客户填写），然后分别帮他叫不同的号（现金或非现金），引导他到相对应的柜台，办理完成后送出大门即可
银行大堂经理有前途吗
我也是一个进过银行的人，但由于是异地，成家以后我就回来了。
在我看来，银行是会计的一种。
回归我的老本行。
现在还是会计。
平时喜欢研究EXCEL函数、编程的电脑知识。
会计在企业中一开始就是管理人员的定位。
工龄高了，是很受欢迎的。
是越老越吃香。
不怕没人要。
我那个银行是给我正式编制的。
在外人眼里，我也曾经是别人羡慕的对象。
在银行，正式员工的福利待遇比非正式的好一点。
比如有住房公积金、保险交得较高、有过节费，年终奖等。
不过，据我所知，想进银行，学历并不是所有条件，有些人学历也是大专，也进去了，不过刚开始也是临时工。
后来上手了以后，逐步申请成正式编制的员工。
也具备了提干的资格。
你如果真心想进银行，不要计较刚开始的定位，以后慢慢升也无不可。
不过，就算是临时工，待遇也不比一般企业差。
企业有的银行都有。
除了学历之外，进银行都要有重要人物介绍，或者叫推荐。
能推荐你的人，一方面要和你有重要的联系，愿意帮你，一方面也要说得上话，有话语权方可。
不是所有的人都有推荐你的资格。
因为银行是国家一个很重要的部门，不是什么人都能进的。
核心岗位必须是正式员工才可以做。
有些岗位是要有行政级别的干部才能担任。
然而，所有事情都是双刃剑。
公务员常有陪酒的烦恼，银行也有拉业务的烦恼。
银行的大堂经理都有任务指标，最基本的存款任务是2000万，没有这个数，当不了大堂经理。
大堂经理是业务员和服务员的结合体。
既要迎来送往，下班还得完成任务。
银行的工作人员也是挺辛苦的。
柜员也是如此。
能不能进编制，要看你的背景。
你的推荐人的实力。
还要适当机会。
还要你自己个人的努力。
前途是靠自己把握的。
你还年轻吧。
选择自己喜欢的职业即可。
离家近点好。
人一离乡就贱。
如何做好银行大堂经理
1、营业前，做好各项准备工作。
（1）检查柜台及填单台签字笔能否正常使用，各类单据是否齐全、充足。
（2）检查叫号机及自助设备、电子显示屏是否正常运行，95599自助电话线路是否通畅。
（3）检查宣传海报、展架是否按规定正确摆放，折页品种是否齐全、数量是否充足。
（4）检查饮水机的饮用水是否需要更换，水杯是否充足；客户座椅是否有损坏；消防设备是否合规摆放。
（5）检查告示栏内容是否过期需要更新；检查客户意见簿、意见箱。
（6）检查网点大厅、接待台、网点门前是否干净整洁。
（7）检查办公用品（名片、大堂经理工作日志、客户需求登记簿、产品说明书等）是否齐全。
2、营业中，工作积极主动、文明礼貌。
（1）热情、文明地迎送进出网点的客户。
从客户进门时起，大堂经理应主动上前迎接客户。
（2）识别、分流和引导客户。
大堂经理通过主动询问客户需求，引导客户取号，指导客户选择交易渠道（柜台、自助设备、电话银行）办理业务；指导客户填写单据，引导客户到等候区等候。
（3）大堂经理应主动巡视。
对于等待区的客户，大堂经理要主动询问客户是否有饮水、书报、杂志等浏览需要；主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
（4）回答客户业务咨询时，要语言流畅、吐字清晰，微笑服务、耐心细致。
在交谈中，仔细观察客户行为举止，认真聆听并记录客户意见和需求，从中获取客户信息，发现潜在优质客户。
（5）大堂经理要努力做好潜在客户的拓展工作，向其推荐我行的贵宾服务。
及时将自己或柜台人员发现的潜在客户引见给个人客户经理，并说明客户需求，由客户经理与客户进行单独沟通，促使之成为我行的贵宾客户。
对暂时不接受我行贵宾客户服务的，要向客户递送名片，若客户愿意提供姓名、联系电话、联系地址等信息，要认真记录，立即通知客户经理做好后续营销服务工作。
（6）贵宾客户到网点办理业务时，应请客户出示贵宾卡，引导客户到贵宾服务区或贵宾窗口办理业务。
如上笔业务未办结，客户不能立即办理业务时，应引导客户到贵宾休息区，请客户稍待，并提供茶饮、杂志等，主动介绍我行金融产品，向客户递上相关宣传材料，对感兴趣的客户给予进一步的深度讲解。
贵宾客户业务办结后，大堂经理应上前询问，是否还有其他需求并给予协助。
客户离开时要送至门口，并向其道别。
（7）做好大厅设施使用情况的巡查工作，及时发现并排除故障隐患。
（8）有效疏导分流客源，指导查询、小额取款、代缴费的客户到自助设备办理业务，缓解柜台压力。
（9）发生纠纷时，要立即上前劝阻，调查原因，快速妥善地处理客户批评意见，避免发生争执，化解矛盾，减少客户投诉。
（10）对于急需帮助办理业务的客户或年龄较大行动不便的老年客户，应根据情况安排在“绿色通道”提前办理。
（11）建立《大堂经理工作日志》，对客户提出的问题不能解释的要及时记录，注意检查客户登记需求，及时向客户反馈信息。
（12）对无故长期滞留的可疑人员，应上前询问原因，劝其离开。
对寻衅滋事的不法分子，要在保证人身安全的前提下，对其安抚稳住，并提示同事及时报警。
3、营业结束后。
（1）检查大厅设备运行情况。
（2）关闭电子显示屏、饮水机等设备电源。
（3）查看客户意见簿、意见箱，及时处理客户意见及建议，经上级研究同意后，对提供联络方式的客户，应提供反馈意见。
