
优秀的销售人员需要具备哪些素质
作为一名的销员应该具下四大素质: (1)超强的工力 做好工作是销售人员的天职,因此作为销售人员必须具备超强的工作能力。
市场竞争激烈,市场规则:弱肉强食, 销售工作的压力和难度加大,销售职场竞争同样激烈,优胜劣汰,没有超强的工作能力,注定要出局。
超强的工作能力如:保质保量,或者超额完成上级下达的任务目标,熟练操作所负责的各项市场及销售工作,较强的适应能力和团队管理能力,较强的执行力和团队合作协调能力等等。
(2)较强的学习能力 市场信息瞬息万变,公司产品不断更新换代,更多优秀人员的加入,销售人员仅仅凭借以往经验,很难再胜任现有工作岗位。
因此不断的学习和充电,是必须的。
学习的方式和途径很多,比如: ①经常总结在工作中的经验与教训; ②通过相关网站、销售类杂志和书籍的学习; ③多于公司优秀的销售人员交流,向其学习经验; ④积极参加公司的相关培训; ⑤自己花钱去参加一些有针对性的培训 ⑥去读读在职MBA (3)合理统筹的生活能力 活着的每个人,并不一定都知道怎样去更好的活着,销售人员也不例外。
生活中的一些琐事、生活习惯、生活作风、生活观等等都会影响到销售人员的工作。
身体是革命的本钱,糜烂和放荡不羁的生活,往往会导致“英年”早逝,所以销售人员应该统筹管理好自己的生活。
建议从一下几点做起: ①有规律的饮食,保证一日三餐; ②少睡些懒觉,多些运动; ③少些饮酒抽烟(应酬要适度); ④拒绝任何形式的赌博; ⑤娱乐活动要适度健康(少些通宵KTV和酒吧,少去些休闲洗浴场所等); ⑥多用些脑袋工作,少些拼身体工作; ⑦常回家看看,多关心些家人;、 ⑧感情专一(一个老婆或者一个女朋友); ⑨多交些优秀的朋友,多与好朋友和优秀的朋友沟通和交流; ⑩生活上学会节约和理财。
(4)出色的交际能力 销售人员,尤其是一线销售人员,大部分与人打交道,交际能力的强弱在很大程度上影响到工作的成效。
出色的交际能力并不是与生俱来的,而是后天培养和锻炼的。
培养自己的交际能力要做好一下几点: ①提高自己的语言能力和语言表达能力(说好普通话、吐字清晰、表达有逻辑性、学会用感染力的语言、想好再说、使用一些通俗幽默的语言等等); ②丰富自己的社会知识,扩大自己的知识范围(经常看些报纸、听些新闻等等); ③强化自己的专业知识、熟悉自己的产品,不讲外行话; ④有礼貌、懂礼节; ⑤穿着要得体; ⑥熟悉当地的风俗人情; ⑦敞开心扉。
2、销售人员的四大类型 根据以上的分析,笔者从工作能力、学习能力、生活能力、交际能力四个方面,把销售人员分为如下四大类型,并对这四大类型的销售人员做了一些管理处理的建议: ①工作能力强、学习能力强、生活能力强、交际能力强的销售人员,可以委以重用,重点培养,给予晋升的机会; ②工作能力低、学习能力低、生活能力低、交际能力低的销售人员,建议淘汰,或者进行培训后再上岗; ③工作能力强、学习能力低、生活能力低、交际能力强的销售人员,这种销售人员,属于吃以前经验饭的人,不思进取,处在被淘汰的危险的边缘。
如果经过领导的指引有所改观的话,可以试用,待考察; ④工作能力弱、学习能力强、生活能力强、交际能力弱的销售人员,处在工作的磨合阶段,可以多给予一些机会和工作指点,帮助其尽快提高自己。
赞美销售人员的句子有哪些
要想成为一名优秀的销售员。
不仅要有良好的心里素质,还要有较高的文化修养,更要有持之以恒、心怀事业的胸襟和魄力。
因此我认为:一个优秀的销售员应具备以下基本特质1、 把销售作为人生的一种目标来追求。
人的一生有很多次可供选择的机会。
能否选择到适合自己的目标,事关人生的前途与命运,事关人生的沉浮与幸福。
既然在人生的某一阶段选择了做销售员这个行当,就要把销售员这个行当做好、做出成绩。
做成这个行业的拔尖人。
这就须要每一个销售人员要把销售作为一项事业来经营。
脚踏实地,不畏强手。
树立“舍得一身剐,敢把皇帝拉下马”的精神,敢于拼博,敢于争先,敢于挑战极限。
不断否定自我,不断塑造自我,在破中立,在立中成长,在成长中成熟,在成熟中成功。
只有在销售实践中不断完善自我,充实自己。
在工作中,谦虚谨慎,步步为营。
就一定能把销售工作做好。
2、把销售作为人生的乐事来寻求。
作为社会中的一员,每一个人对事物的认识都有他的立场、观点。
当然,这些与其所处的环境、社会背景有关。
但更多的与他的处事态度有密切的联系。
作为销售人员在工作和生活中要培养良好的心态,把销售工作作为一件乐事来做。
而不是把其作为一项上级派下的任务来完,完不成就变成了心里负担,久而久之,就身陷畏难境地,甚至卸任。
其实,在我们身边,每一天都会发生许多令我们兴奋的事情。
如:当客户驾驶着在你手上购得的爱车畅游在灯光迤旎的夜景中与你不期而遇,对你说一声‘谢谢’的时候。
当你的大作被编辑采用,世人竞相朗读的时候;当你嘹亮的歌声被一阵高过一阵的掌声、欢闹声打断时,你能抑制内心莫名的激动
而你之所以能赢得人们对你的尊重和对你取得的成绩的肯定。
是因为你热爱此项事业,把其作为一种精神寄托去寻求、去追求。
并把所有的不愉快抛之脑后,全身心的投入这项工作中来。
销售工作莫不如此,只有具备了积极的心态,有了奉献事业的决心,虽苦犹甜,其乐无穷,还惧工作之难
3、视销售为生命对自己严要求。
销售工作没有固定的模式可寻。
世界上许多著名企业就销售的模式各不相同。
各自都有自己的销售模式。
都是在具体的实践中总结出符合本单位实际的销售网络。
作为销售网络中的一个环结,销售人员不仅要熟悉所代理产品的性能、特点、性价比、以及与竞争产品的优劣点、竞卖点等,更要了解所销售的产品在服务过程中的难点。
要找出相对的应对办法。
要虚心向售后的技术人员学习维修理论,掌握一定的维修知识。
不断丰富自身的销售技能,开阔自身的销售视野。
在日常工作中要养成积累销售经验的好习惯,要善于分析与总结工作中的突出问题与案例。
严格要求自己,不放过一个可能销费的顾客,努力使其成为自己忠实用户。
日积月累,形成适合自己性格的销售风格。
4、销售人员必须有敏锐的市场洞察力和判断力。
随着信息时代的迅猛发展,人民的生活水平不断提高,市场更是瞬息万变。
给销售工作带来了巨大影响。
如何在销售环节中使自己销售的产品有更广阔市场空间和利润空间。
对销售行业来说,既使挑战,又是机遇。
因此,销售人员必须具有敏锐的市场洞察利和正确的判断力。
要善于捕捉市场中细微变化,对市场信息收集反映要快、要及时、要准确、要有分析、有论证。
判断要准确、科学。
不盲目、不排己、不唯我、不唯上。
要紧紧结合市场变化的实际,有针对的改变销售策略,调整销售方式。
转变销售理念。
市场手段要灵活、独到、可行。
目标要清晰、明了。
5、销售人员推销的不仅是产品,还应包括服务。
现代销售网络更注重服务品质的较量。
同一起跑线的产品,售前、售中、售后的服务背后隐藏着更多的杀机,稍不留神就可能陷入对方的陷阱。
因此,服务也要胜人一筹,棋高一招。
每一次成功推销都是一次服务的较量,拼的就是服务的品质和人员素质。
6、要有背水一战的超前意识。
商场如战场,来不得半点水份。
在固有的销费群体中,你占的比例大,对方占的比例就小。
反之,你占 的比例小,对方占的比例就大。
在争夺市场的战略上,要敢打敢拼,背水一战,不能给自己留余地,更不能给对手留退路。
身置险境而后生,要将全部精力用在市场的博击上,摈弃愚腐的思想和懦弱的行为,来赢得市场上的胜利 不容易呀,纳了吧
一个优秀的销售人员应具备什么样的条件
市场营销人员每天要与各种各样的人打交道,可以说每天都向公众展示着自己的素质,并由此而展示他所代表的组织的“素质”。
那么一名优秀的市场营销人员应具备什么样的素质呢
良好的品德 约定俗成的 礼仪规范是社会公德的主要内容,也是人们思想道德素质中最基本、最起码的要求。
中国有着优良的道德传统,是注重“诚于中而行于外”的文明古国、礼义之邦。
营销活动是一项塑造形象、建立声誉的崇高事业。
它要求从业人员必须具有优秀的道德品质和高尚的革命情操,诚实严谨、恪尽职守的态度和廉洁奉公、公道正派的作风。
在代表组织进行社会交往和协调关系中,不谋私利,不徇私情,为人正直,处事公道;在本职工作中,尽心尽责,恪尽职守,能充分履行自己的社会责任、经济责任和道德责任。
那种玩忽职守、自由散漫、不学无术、损公肥私、投机钻营、趋炎附势、傲慢自大、争功夺利、嫉贤妒能的思想和行为,都是背离营销人员职业道德的。
渊博的知识 在当今以信息技术占主导地位的知识经济时代,营销的内涵已发生了深刻的变化,再不能将其等同于单纯的推销了,传统推销观念是以企业或现有产品为出发点强调对现有产品的推销和宣传,主张从销售现有产品中获得短期利润,适用于卖方市场向买方市场的过渡时期;市场营销观念则以消费者需求为出发点,强调企业整体营销活动,即不仅重视产后的推销宣传,也重视产前的调研工作,主张从满足市场需求中获取长期利润,适应于买方市场条件下的营销活动。
所以市场营销人员必须以渊博的科技、文化知识作后盾,其中掌握一般文化知识是基本条件,包括语文、历史、地理、外语、数学、自然、政治、哲学、法律等知识;精通本专业的知识是必备条件,包括商品、心理、市场、营销、管理、公关、广告、财务、物价、人际关系等知识;并且要具备广泛的兴趣和爱好,包括体育、音乐、美术等领域以增加自身的知识面,这样才能与客户有更多的共同语言。
良好的心理素质 心理素质渗透在人们的各种活动中,影响着人们的行为方式和活动质量。
优秀的营销人员应具备的心理特征是:有浓厚的职业兴趣,它可以增强营销人员开拓进取的精神,使营销人员在奔波劳累之中乐此不疲,以持久的热情从事营销活动,探索营销的成功之路;营销人员要有充分的自信心,这是决定营销工作能否成功的内在力量。
较强的公关能力 营销人员应具备的公关能力主要包括:推销能力、观察能力、记忆能力、思维能力、交往能力、劝说能力、演示能力、核算能力、应变能力、反馈能力和自学能力。
其中推销能力最为重要,推销能力应从以下几个方面培养: 1.自信。
你对自己所说的话,必须有绝对的信心,客户才会听你的。
你必须对你推销的产品、你的公司,甚至你自己,都充满信心,才有可能取信于客户。
2.助人。
所谓助人就是愿意不计一切地去帮助他人。
推销员的主要职责就是:帮助你的客户选择他们所需的产品,此时,你若能站在客户的立场帮他选购的话,你一定能够成为广受欢迎的推销员。
3.热诚。
热诚是全世界推销专家公认的一项重要的人格特征。
它能驱使别人赞同你的意见,为你的产品做义务宣传员,甚至成为你的义务推销员。
热诚就是你表现出来的兴奋与自信,引起客户的共鸣,而对你的话深信不疑。
赞美客户是表现热诚的主要方法,但赞美要恰到好处,掌握好赞美的分寸,一要真诚,二要把握时机。
4.友善。
对人友善,必获回报。
表示友善的最好方法就是微笑。
只要你养成逢人就展露亲切微笑的好习惯,保证你广得人缘,生意兴隆。
友善就是真诚的微笑、开朗的心胸,加上亲切的态度。
微笑代表了礼貌、友善、亲切与欢快。
它不必花成本,也无需努力,但它使人感到舒适,乐于接受你。
5.要有随机应变的能力推销员在推销过程中会遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致推销失败。
因此,一定要有随机应变的能力。
良好的气质 气质在一个人的行为和活动中的表现,跟人的身心健康都有着密切的联系。
如果一个人在工作中表现得紧张而有序,生活中严于律己,宽以待人,严守纪律,遵守公共秩序,这有利于提高气质的质量。
“胆大而不急躁,迅速而不轻佻,爱动而不粗浮,服从上司而不阿谀奉承,身居职守而不刚愎自用,胜而不骄,喜功而不自炫,自重而不自傲,豪爽而不欺人,刚强而不执拗,谦虚而不假装”,这应该成为营销人员共同的信条和宣言。
优秀销售人员一般要会哪些
销售人员靠什么和顾客沟通的
不是嘴巴,而是生活的常识。
多才多艺最好不过了。
但不要强调什么都会或者个方面能力很强 。
不懂得地方,你听顾客说嘛,多留意他说什么,很多时候,答案顾客自己就告诉你了。
你会什么都可以,但我觉得你不是做销售的,或者是刚开始做销售,问的问题可笑。
我们从事销售这么久,没见过这么幼稚的问题。



