如何做好一个品质管理
公司应该有完善的品质管理培训管理教育体系。
公司的品质管理人员的个人素质作为影响质量管理体系的因素,我们予以解决,怎么样去解决实现我们应该对于品质管理人员进行一定的品质知识的培训。
在推行品质管理的同时公司应该弘扬企业文化结合,企业文化是公司的精神产物,我们应该与其结合塑造员工积极的工作态度,轻松的工作心情。
公司与其结合的同时应该推行实施品质教育。
在这个条件下我们可以慢慢的给员工一个比较舒适的工作环境。
也可做好人力资源工作。
总结了品质管理三部曲:第一步曲:培养三种意识做为品质培训,讲得最多得就是什么叫做品质,怎样做好品质,其实就是简简单单一句话:质量=良心+责任心,这样受训者又好记,也容易理解。
有时员工自己也会问,我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心。
如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心更过不去,生产和品检人员也同样会反问。
大家有了这个意识,再适当往下引导,这个质量原因也不是很难控制,只要稍微有点责任心,就不会出这个质量事故了。
培养员工品质的三种意识:一是自检意识。
产品质量是制造出来的,而不是检验出来的。
生产质量控制的密决是:让每个人做好自己的产品。
要求员工对自己生产的产品,要自我进行检验,只有自己认为是合格品,才可以流向下道工序或车间,在自检中发现的不合格品,要自已做好标识并把它分开放置。
二是互检意识。
对于上道工序或车间流过来的产品,必须员工不要看都不看,就忽拉拉往下做,要检验认为是合格品,才可以进行生产,对查到上工序或车间的质量问题,要及时反馈。
坚决做到不制造不良品,不接收不良品,不传递不良品。
三是专检意识。
做了自检和互检的动作后,生产主管就可以对专职检验员灌输了:员工一边要生产,一边都在做自检和专检的工作,做为专职的检验员,就更应该有强烈的质量控制意识。
专职的检验员如是你部门的下属,那更好沟通;假如不是你部门的人员,他也会接受你的教导
第二步曲:紧跟过程控制在管理中,大家都看中结果。
因此,很多朋友跟我在谈管理时,说得最多的一句话就是:不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫。
如果没有过程,哪来的结果呢
谭老师认为只有紧跟了过程控制,才可控制住品质。
第三步曲:再加二把武器生产过程中的品质控制,不是在上升,就是在下降。
如果要实现品质管理的“长治久安”,管理人员就必须随身携带二把武器:“明刀”和“暗箭”。
第一把武器是“明刀”—“三分析三不放过”活动。
俗话说明刀易躲,但也要看谁在使刀,又是一把什么样的刀。
每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到不合格品一旦出厂,不仅会对企业造成巨大的负面影响,而且将损害用户利益,接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞。
第二把武器是“暗箭”—人员质量意识试验法。
俗话说暗箭难防,在品质控制中,如果没有这把“暗箭”,怎能杜绝员工麻痹大意思想。
人员质量意识试验法的实施过程是这样的:管理者不定期地找一些质量缺陷不明显的不合格品。
“质量是企业的生命”,这是众多企业用经验或教训总结出来的结论,大家已深信不疑。
这句话的大概意思是:产品质量没做好的话,最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰,企业产品卖不出去,企业就会倒闭关门,所以,质量好坏事关企业生死存亡,是企业的生命。
希望能帮助到您
如何做好品质管理(工厂)
如何做好品质管理一、质控员主要工作 1、学习了解品管基本知识,掌握品质管理部门的设置以及有关各项要求。
2、了解必要的专业知识和国内外要求,掌握所从事产品品种的加工原理和技术要求。
3、熟悉产品工艺流程以及每道工序应达到的质量要求,进行过程监督,及时发现问题,步分析问题,与生产部门沟通解决问题,总结经验教训,防止问题再发生。
4、熟悉掌握本人所负责范围内的工序品质要求,严格按检验指导书进行检验(原料、半成品、成品、在库产品、发货监装抽检)。
5、5S的监督及维持。
6、技术文件的落实、修订,质量记录的审核,出厂检验报告写等。
7、质量工作三不原则:不接收不合格品、不制造不合格品、不交付不合格 不接收不合格品:不接受原材料不良,下一工序不接受上一工序的不良品; 不制造不合格品:做好过程控制; 不制造不合格品:上一工序不向下一工序输出不良品,不向客户输出不良品。
8、质量问题不放过原则:找不到问题的原因不放过、找不到问题的责任人不放过、问题未处理不放过、问题未解决不放过。
9、质量问题不让步原则:对恶意违反工艺的不让步,对私自调整工艺和配方的不让步,对恶意阻碍质量管理工作的不让步,对隐瞒、偷发、偷用不合格品的不让步,对恶意破坏或做假的不让步。
任何企业都希望员工对工作抱有积极、热情、认真的态度。
因为只有这样的员工才是企业进步的根本。
具有激情的员工能够
怎样提高产品质量及员工的品质意识?
产品的质量是企业生存和发展的根本,也事关创业者的切身利益,应该引起足够的重视。
要提高产品的质量,应该从整个生产流程出发,从相关的环节着手,把握好每一个环节,不能够存留任何一个空挡。
每一个产品的生产都有其一定的产品要求,要想达到其质量要求,必须按照其技术要求进行生产、包装、销售。
以种植业为例,如果该创业者计划生产无公害农产品,那他就要按照无公害农产品的要求,从产地要求、品种选择、栽培技术、土壤肥料、病虫防治各个方面,都按照无公害生产的技术要求落实。
主要从进料检验、生产过程、出厂检验、售后服务等方面去控制,从而确保产品的整体质量。
由于产品要进入市场才能够获得回报,生产者还要在产品的整理、包装、运输上采取措施,使之达到相应的质量要求。
对于不合格的产品,千万不要放入其出售的规范产品中,也就是不能够掺假。
如何更有效的做好品质部管理
如何做好品质管理 第一、建立完善的管理系统。
辅材料进厂到制程品质管直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。
全员参与、全面控制。
互相督导、互相促进。
第二、全员参与,落到实处。
在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,管理层有决心固然重要,但更需要每一位员工的参与和配合。
基层员工更应牢固树立“质量第一”的思想,在工艺上精益求精。
做到:好中求多,好中求快,好中求省。
严格遵守操作规程,认真做好自检。
做到人人把好质量关,对产品质量认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。
管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说:“人人必须重视质量,有质量意识”。
要揭示个人工作中一个小小质量不合格,可能给公司造成的转化为金钱(看得见)的巨大损失。
要求每个人做每件事事先了解要求。
并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。
人是生产者,把握着产品的量度,是影响质量的主要因素。
所以员工思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。
正如张瑞敏所说:“什么叫不简单
能够把简单的事情天天做好就是不简单,什么叫不容易
把大家公认的非常简单容易的事情,认真做好就是不容易”。
我们一线的操作者每天重复着同样的工作,应该做到认认真真,一丝不苟,而且是每时每刻。
第三、质量管理,重在预防。
这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝,修防护林,搞环保建设呢,还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢
答案是显而易见的。
前者环保式的方法更经济、实用。
所以质量管理重在预防。
从产品开发设计起到制程中,各个环节都不能松懈,把一些潜在的影响产品质量的问题消灭在萌芽状态,才能不断完美,提高工艺能力。
第四、品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题。
要搞好质量,首先的具备端正的心态,然后做好每一件事,革除工作中的“麻痹”“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念。
品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善,品质控制方法再先进,都是没有用的。
总之:品质管理,可以说是一种应用哲学,它主要取决与我们关于品质管理的理念和态度。
当一个企业每个人都这样做的时候,那么,一种最优秀的品质文化产生了,这就是我们企业管理所要的最终目标。
做好品质管理的三条必要步骤。
第一步,想要做好品质管理,就要先做好措施对应。
措施又分硬件措施和软件措施两种。
硬件措施是指:用实实在在物件或物品来保证一定的品质。
例如:检测仪、QA机、检具等。
它们都是能看得到摸得到的实物。
软件措施是指:通过合理的沟通、培训和教育来提高员工或同事也可以是上级对品质的态度和辨别能力。
例如:跟他们谈谈做好品质的重要性和必要性、如果流出不良的严重性、什么是“品质三不原则”等。
这此虽然都是可以运用的对策,但是它们都是看不到摸不到的东西,不过它们的效果确很好。
第二步,应从心态上入手。
心态我把它分为积极心态和消极心态两种。
对品质持积极心的人我们应对他的成果和行为进行肯定和奖励。
并鼓励和支持他把这种心态继续保持和发扬下去,或者往更高更好的方向发展。
然而如果面对的是消极心态,也不要对他有什么看法和不满,更不要急噪,要想办法使他改变往我们需要的、想的方向改变。
在这里我们可以采取三种方法和或制度来具体实行。
第一种制度是:建立良好的奖罚制度。
通过奖励制度来吸引他主动往好的方向发展,通过处罚制度来吓唬他使他不得不改变自己的现有态度。
第二种方法是:劝说。
这个方法是最好用、最常用也是最有效果的一种手段。
同时它还是众多方法和手段中用起来最简单的一个。
这里是让人与人谈心,通过一个人的话和感触来改变另一个人的想法和态度。
找一个或几个公司品质专业人士、生产现场受过品质奖的人、受过罚有明显改过的人、一起工作的同事等,在不同时候用不同方法跟他谈心,把话题故意引到品质上来,让他清楚的知道做好品质的必要性和重要性。
这样慢慢的那个人的心态一定会变好的。
我想这招应该可以叫滴水穿石了。
第三种手段是:培训教育。
向公司提出请求或个人发动性举办活动,在活动中对生产现场的同事进行相关的培训和教育。
让所有人都近一步的了解和认识做好品质对公司发展的的重要性和对个人发展的重度。
第三步,应多做榜样。
特别人管理者本人,一定要给所有人做一个好榜样,同时也要不断的激励大它互相学习、互样做榜样,要求大家争取让别的班组把我们班组当成榜样班组。
当然怎么让大家按自己说的做,这就是管理艺术了。
这就看你这个人的管理水平和做人水平了。
怎样做好品质工作的呢
亲,首先,你这个问题太大了,可以写一本书 了。
其次,我不知道你的角色,你是质检员、质量主管、还是质量经理哪
我看你的分类是“求职就业”,我就当你是质检员来回答这个问题吧。
一、问一问自己,是否“真心喜欢质量工作”,如果答案是肯定的就往下看,如果答案是否定的,请去寻找自己喜欢的事情。
不要放弃寻找,这点最重要
二、清楚自己的工作职责,也就是公司或上司对你工作的具体要求。
如果职责是“品质工作”就太泛泛了,一定要具体。
三、质检员除专业知识外,还要有良好的沟通表达能力和心理素质。
要随时做到心态平和、客观公正。
四、有了上面三个前提条件之后,下面简单介绍一下质量控制的内容,也就是检验的内容。
一般检验分为:原材料入厂检验、产品首件检验、生产过程检验、产品末件检验、产成品入库检验、产品出厂检验。
不管哪个岗位的质检员,都要非常熟悉检验产品的各项性能要求、检验方法、及检具的使用方法,严格按照检验指导书的要求进行检验并记录。
五、检验结果的反馈。
检验完成后,要及时把检验结果,也就是合格或不合格,告知相关人员,比如:操作工人、生产主管、品质主管。
检验合格工作继续,如果不合格,就要严格按相应《不合格品控制流程》进行隔离、追溯、返检、返修、报废,如果有必要,相关部门要提供不良对策书,防止类似不良再次发生。
评价一个公司品质工作的好坏,标准是公司整体质量水平的提高。
比如:交付合格率的提高、质量成本的下降、生产效率的提高。
评价一个质检员的工作好坏,不仅是你检出了多少不良,发现了多少问题,更重要的是你帮助公司消除了多少不良,解决了多少问题,避免了多少问题的复发。
以上,希望对你有所帮助。
如何做好质量管理
我认为可以从以下几个方面去做: 第一:建立完善的品质控制系统。
形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。
如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
第二:全员参与,落到实处。
事实上,在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。
它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。
管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。
生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱<看得见>的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。
人是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。
记得在海尔公司流行的一句名人名言<即张瑞敏所说>“什么叫做不简单
能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易
大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。
虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作,但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢
第三:管制质量,重在预防。
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢
还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢
很显然,前者环保式的方法更经济、实用。
所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。
第四:品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。
总之,品质管理,它可以说是一种应用哲学,它主要取决于我们关于品质的理念和态度。
当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的品质文化产生了,这也是我们管理所要的最终目标。
希望上述回答对您有所帮助