
市场调研计划的内容
1. 目的和要求: 明确市查的目的,可以前遇到的问题总结引出本次市场调查需要解决哪些问题等。
2.调查对象及调查区域:不同的市场调查目的,可能需要针对不同的对象进行调查,如终端客户、经销商、批发商等。
因此需要结合目的进行不同的调查对象以及所需的调查对象数量进行说明。
调查地区范围应与企业产品销售范围相一致,当在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;但由于调查样本数量有限,调查范围不可能遍及城市的每一个地方,一般可根据城市的人口分布情况,主要考虑人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,需要进行一定的抽样。
3.调查内容设计调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。
如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。
调查内容的确定要全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查自的无关的内容列入其中。
4.资料的收集、整理、分析市场调查中,常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法。
采用调查法较为普遍,调查法又可分为面谈法.电话调查法、邮寄法.留置法等。
这几种调查方法各有其优缺点,适用于不同的调查场合,企业可根据实际调研项目的要求来选择。
资料的整理方法一般可采用统计学中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地对调查表进行统计处理,获得大量的统计数据。
5.整个调研的进度及预算等。
任何调研都是有一定的预算费用及进度要求,因此需要在最初设定市场调研计划时,进行调研费用的预算以及计划进度的安排等。
关于调查的句子
明察,不能烛私。
战国·韩非《韩非子·孤愤》。
烛私:洞察隐私。
这两句大意是:不仔细调查研究,了解情况,就不能够洞察隐私真情。
市场调研思路怎么说
优秀市场调研报告范文 市场调研是市场调查与市场研究的统称,它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。
市场调研报告范文一 矿泉水市场调研报告 行业概述 一、行业背景 自从80年代,我省第一瓶矿泉水在五大连池问世,及至1996年**省的矿泉水生产企业进入到发展的高峰期,截止到XX年12月,全省矿泉水生产厂家已发展到150户。
由此,矿泉水行业进入激烈的市场竞争阶段。
有的矿泉水企业方兴未艾,有的矿泉水企业则在竞争中轰然倒下。
竞争中的常规战价格 战从此拉开了战局。
有些实力较小的企业不堪价格比拼,便努力降低生产和经营成本,从而导致价廉质劣的矿泉水在市场上出现了,至于生产环境不合格、卫生不达标、以次充好等现象更是不一而足。
1、生产地域分布 由于五大连池矿泉水生产企业快速发展的带动,矿泉水生产开始在哈尔滨、牡丹江、佳木斯、鸡西等地陆续投产,矿泉水产销格局基本形成。
2、低价位、薄利润成为矿泉水行业特点 由于我省整体消费水平较之其他省份还处于较低水平,加之矿泉水的生产成本、经营成本比纯净水要高出很多,同时在激烈的市场竞争中,矿泉水价格不断下调,因此低价位、薄利润成为矿泉水行业的一大特点。
3、矿泉水行业拥有较大市场发展空间 纯净水虽然占有很大市场份额,但销售增长速度趋于缓慢
市场营销调研的内容
一、营销调研内容的范围) 企业的宏观环境信息观环境主括:人口环境济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和文化环境。
1. 人口环境人口是构成市场的第一位因素。
人口数量的多少及增长速度直接决定市场的规模及其潜量,而人口的结果与布局直接决定目标市场和市场格局。
第一, 人口数量及增长速度(1) 人口数量。
人口越多市场潜力越大。
按人口数量可大略推算出市场规模和市场潜量。
(2) 人口增长。
第二, 人口结构。
人口结构主要包括人口年龄结构、性别结构、家庭结构、民族结构和地理结构等。
2. 经济环境(1) 经济发展水平。
企业的市场营销活动要受到一个国家或地区的整体经济发展水平的制约。
经济发展阶段不同,消费水平不同,必然营销市场状况。
(2) 产业发展状况。
与企业自身密切相关的产业发展状况,对企业的投资方向、目标市场的确定等具体有重要影响。
产业发展状况可以通过产业结构指标得以反映。
(3) 居民个人收入状况。
居民个人收入是指居民个人从个中国来源中所得到的全部收入,包括工资、退休金、红利、租金等收入。
居民个人收入状况很大程度上反映了市场购买力水平,而一定的购买力水平则是市场形成并影响其规模大小的决定因素。
3. 自然环境(1) 自然资源环境。
1、“无限”资源;2、有限但可以更新的资源;3、有限但不可再生的资源。
(2) 自然地理环境。
自然地理环境主要是指地形地貌和气候条件,它们是企业进行市场营销策划必须考虑的方面。
4. 技术环境(1) 科学技术的发明和应用,可以造就一些新的行业和新的市场,同时又使一些旧的行业和市场走向衰落。
(2) 科学技术的发展,使得产品更新换代速度加快,产品的市场寿命缩短。
(3) 科学技术的进步,将使人们的生活方式、消费行为及消费结构发生深刻变化。
一种新技术或新产品的出现,必然对消费市场产生一系列影响。
5. 政治法律(1) 政治环境因素。
主要是指一个国家或地区的政治局势、大政方针以及对外政治、经济、军事等关系。
(2) 法律环境因素。
企业开展市场营销活动,必须了解并遵守国家或政府颁布的有关法律法规,包括立法情况和执法情况。
6. 文化环境(1) 教育水平。
教育水平高的地区,消费者对商品的鉴别力强,容易接受广告宣传和接受新产品,购买的理性程度高。
(2) 价值观念。
不同的价值观在很大程度上决定着人们的生活方式,从而决定着人们的消费行为。
(3) 宗教信仰。
不同的宗教信仰有着不同的文化倾向,从而影响人们认识事物的方式、观念和行为准则,影响着人们的消费选择,决定着相应的市场需求。
(4) 风俗习惯。
风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境,在一定的社会物质条件下长期形成世袭相传的一种传统风尚和行为方式的综合。
(二) 企业的微观环境信息1. 企业本身(1) 企业内部营销环境信息。
包括企业内部组织结构、对外关系等方面的政策。
(2) 企业财务信息。
包括:销售利润率、总资产报酬率、资本收益率、资本收益率、资本保值增值率、资本负债率、流动比率、应收帐款比率、存货周转率、社会贡献率、社会积累率等。
(3) 企业经营信息。
企业经营信息是指与企业本身经营活动直接关联的信息因素,它只要包括产品信息、价格信息、分销信息和促销信息等。
2. 企业的供应商供应商包括:供应的原材料、设备的充足程度,供应企业在供应品提供方面的质量水准、价格水平、运输条件、信贷保证、承担风险等方面的情况。
3. 企业的营销中介营销中介是指协助促销、销售和配销其产品或服务所需资源的企业或个人,它包括中间商、实体分配机构、营销服务机构和财务中间机构等。
4. 顾客(1) 顾客类别。
顾客按其购买目的及其范围上的差一分为消费者市场、生产者市场、转卖者市场、政府市场和国际市场五大类。
(2) 顾客信息。
各科信息主要包括:市场需求水平、市场占有率、市场发展速度、顾客消费购买习惯、购物方式等。
5. 竞争对手竞争者的信息包括:竞争者的战略、目标、优势与劣势,以及反应模式等。
6. 社会公众(1) 媒体公众。
包括报纸、杂志、广播、电视等大众媒体,其信息指标包括宣传力度,社会威望等。
(2) 政府公众。
包括工商、税务、司法、城管、卫生防疫、技术监督、交通,以及行业主管部门。
其信息包括:分部门负责人,分部门的政策法规。
(3) 社会团体。
包括消费者组织、环境保护组织等,其信息包括:团体的活动内容、投诉情况等。
(4) 社区公众。
社区公众主要指企业所在地附近的居民和社区组织。
其信息包括:社区公众的特点、构成、对企业的要求等。
(5) 一般公众。
一般公众是指不直接与市场发生联系,但又对企业市场营销能力形成潜在的影响的公众。
包括:一般公众的态度、对企业的认识程度、对社会整体利益的关注程度等。
二、调研内容的确定以上列举了调研内容的整体范围,应该注意的是,并不是每个项目的调研,都必须对上述的所有内容进行调研,而是应当紧密结合调研目标的需要,本着够用和透彻的原则,有选择的进行调研,调研内容的范围既不要过大,也不要过小。
市场调研
市场调研的方法 市场调查有许多方法,企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。
市场调 查方法可分为两大类,第一类按选择调查对象来划分,有全面普查、、随机 抽样、等;第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分,有访问法、观 察法、实验法。
下面简要分析每一种调查方法特征。
(1) 按调查对象划分 1. 全面普查:__ 全面普查是指对调查对象总体所包含的全部个体都进行调查 。
可以说对市场进行全面普查,可能获得非常全面的数据,能正确反映客观实际,效 果明显。
如果把一个城市的人口、年龄、、职业、收入分布情况系统调查了 解后,对房地产开发将是十分有利的。
由于全面普查工作量大很大,要耗费大量人力 、物力、财力,调查周期较长,一般只在较小范围内采用。
当然,有些资料可以借用 国家权威机关普查结果,例如可以借用全国人口普查所得到的有关数据资料等。
2. :__ 是以总体中有代表性的单位或消费者作为调查对象, 进而推断出一般结论。
采用这种调查方式,由于被调查的对象数目不多,企业可以较 少的人力、物力、财力,在很短时期内完成。
如调查高档住宅需求情况,可选择一些 购买大户作为调查对象,往往这些大户对住宅需求量,对住宅功能要求占整个高档商 品住宅需求量的绝大多数,从而推断出整个市场对高档住宅的需求量。
当然由于所选 对象并非全部,调查结果难免有一定误差,市场调查人员应引起高度重视,特别是当 外部环境产生较大变化时,所选择重点对象可能不具有代表性了。
例如,1993年国家 加强了宏观调控,一些房地产公司贷款受到限制,资金不足,开工不正常,水泥等材 料需求量急剧减少。
在这种情况下,公司应及时调整,重新选取调查对象,并对调查 结果认真分析,只有这样的市场调查结果才能为企业制定策略提供有用的根据。
3. 随机抽样:__ 随机抽样调查是在总体中随机任意抽取个体作为样本进行调查 ,根据样本推断出一定概率下总体的情况。
随机抽样在市场调查中占有重要地位,在 实际工作中应用很广泛。
随机抽样最主要特征是从母体中任意抽取样本,每一样本有 相等的机会,即事件发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本的机会,即事件 发生的概率是相等的,这样可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况。
它又 可以分为三种:一是简单随机抽样,即整体中所有个体都有相等的机会被选作样本; 二是,即对总体中所有个体都有相等的机会被选作样本;二是分层随机 抽样,即对总体按某种特征(如年龄、性别、职业等)分组织(分层),然后从各组 中随机抽取一定数量的样本;三是分群随机抽样,即将总体按一定特征分成若干群体 ,随机抽样是将部分作为样本。
分群抽样与分层抽样是有区别的:分群抽样是将样本 总体划分为若干不同群体,这些群体间的性质相同,然后将每个群体进行随机抽样, 这样每个群体内部存在性质不同的样本;而分层抽样是将样本总体划分为几大类,这 几大类间是有差别的,而每一类则是由性质相同的样本构成的。
4. 法:__ 法是指市场调查人员在选取样本时并不是随机 选取,而是先确定某个标准,然后再选取样本数。
这样每个样本被选择的机会并不是 相等的。
非随机抽样也分为三种具体方法。
(1) 就便抽样,也称为随意抽样调查法 ,即市场调查人员根据最方便的时间、地点任意选择样本,如在街头任意找一些行人 询问其以其对某产品的看法和印象。
这在中是常用的方法。
(2) 判断抽样 ,即通过市场调查人员,根据自己的以往经验来判断由哪些个体来作为样本的一种方 法。
当样本数目不多,样本间的差异又较为明显时,采用此方法能起到一定效果。
(3 ) 配额抽样,即市场调查人员通过一些控制特征,将样本空间进行分类,然后由调查 人员从各组中任意抽取一定数量的样本。
例如某房地产公司需要调查消费者购买房屋 的潜力,特别要了解中、低收入的消费者购房的欲望,以便使企业把握机遇,做好投 资的准备。
现根据收入与年龄将消费者进行分,按收入分为高、中、低档,年龄根据 中国国情划定为27岁以下和28岁-35岁、36岁-55岁、55岁以上四组,调查人数为300人 ,在对每个标准分配不同比例后,得出每个类别的样数。
2007-3-14 10:59 回复 BIGBIGGARY 1位粉丝 2楼 (二) 按照调查方法划分 1. 访问法 。
这是最常用的市场调查方法。
科学设计调查表,有效地运用个人 访问技巧是此方法成功的关键。
调查表要反映企业决策的思想,是本企业营销部门最关心、最想得到的重要信息 来源之一。
因此要想搞好调查,就必须设计好调查表。
设计调查表的步骤: 一是根据整个研究计划的目的,明确列出调查表所需收集的信息是什么。
例如对 房地产公司来说,它需要得到在它所投资的地区消费者对购房的兴趣、消费者的收入 以及购房的承受能力,还有消费者对住房的标准要求等等。
二是按照所需收集的信息,写出一连串问题,并确定每个问题的类型。
房地产公 司要想占领市场,既要了解目前该城市的人口分布、年龄情况、、 、消费者拥有房子的情况,又要了解居民的收入水平(基本工资、奖金收入,消费者 购买生活必需品和一些耐用消费品以后随意可支配的货币有多少),还要了解消费者 目前是否有存款,并要了解消费者对购房的兴趣、欲望以及了解消费者对住房的最低 要求(设计方案、四周环境、建筑套型等)和当地政府对房产的有关政策,银行金融 系统对消费者购房的有关政策等。
三是按照问题的类型、难易程度,题型(单选填充,多选填充,是非判断,多项 选择题)并安排好询问问题的次序。
四是选择一些调查者作调查表的初步测试,请他 们做题,然后召开座谈会或个别谈话征求意见。
五是按照测试结果,再对调查表作必 须修改,最后得出正式调查表。
设计调查表应注意的事项:首先,问题要短。
因为较 长的问题容易被调查者混淆。
其次,调查表上每一个问题只能包含一项内容。
再次, 问题中不要使用专门术语,比如容积率、框架结构、剪力墙结构、等。
一 般消费者是搞不清楚这些专门术语的。
四是问题答案不宜过多,问题的含义不要模棱两可,一个问题只代表一件事。
最 后,要注意问问题的方式。
有时直接问问题并不见得是最好的,而采用间接方法反而 会得到更好的答案。
例如最近房地产公司为了销售某一处商品房做了不少广告,调查 员想知道、想了解这些广告效果时,与其直接询问被调查者的看法如何,还不如用迂 回方式去了解他们有多少人知道该处的房产情况。
2.答卷法。
调查人员将被调查人员集中在一起,要求每人答一份卷,在规定时间 答完,这样被调查人员不能彼此交换意见,使个人意见充分表达出来。
谈话法。
市场 调查人员与被调查人员进行面对面谈话,如召开座谈会,大家畅所欲言。
然后还可针 对某种重点调查对象进行个别谈话,深入调查。
这种方法的最大特点是十分灵活,可 以调查许多问题,包括一些看上去与事先准备好的问题不太相关的问题,可以弥补调 查表所漏掉的一些重要问题,谈话气氛好,不受拘束。
3.。
这种方法是市场调查人员借助电话来了解消费者的意见的一种方法 。
如定期询问重点住户对房产的设计、设备、功能、环境、质量、服务的感觉如何, 有什么想法并请他们提出一些改进措施等。
4. 观察法。
这种方法是指调查人员不与被调查者正面接触,而是在旁边观察。
这 样被调查者无压力,表现得自然,因此调查效果也较理想。
观察法有三种形式。
5. 直接观察法。
派人到现场对调查对象进行观察。
例如可派人到房地产交易所或 工地观察消费者选购房产的行为和要求,调查消费本公司的信赖程度。
6.实际痕迹测量法。
调查人员不是亲自观察购买者的行为,而是观察行为发生后 的痕迹。
例如,要比较在不同报刊杂志上刊登广告的效果较好。
7. 行为记录法。
在取得被调查同意之后。
用一定装置记录调查对象的某一行为 。
例如,在某些家庭电视机里装上一个监听器,可以记录电视机什么时候开,什么时 候关,收哪一个电台,收了多长时间等。
这样可以帮助营销管理人员今后选择哪一家 电视台,在什么时间播广告效果最好。
调查人员采用观察法,主要是为了获得那些被 观察者不愿或不能提供的信息。
有些购买者不愿透露他们某些方面的行为,通过观察 法便可以较容易地了解到,但观察事物的表面现象,不能得到另外一些信息,如人们 的感情、态度、行为动机等等,因此调查人员通常将观察法与其他方法组合起来使用 。
2007-3-14 10:59 回复 BIGBIGGARY 1位粉丝 3楼 8. 实验法。
实验法是指将调查范围缩小到一个比较小的规模上,进行试验后取得 一定结果,然后再推断出总体可能的结果。
例如调查广告效果时,可选定一消费者作 为调查对象,对他们进行广告宣传,然后根据接受的效果来改进广告词语、声像等。
实验法是研究因果关系的一种重要方法。
例如研究广告对销售的影响,在其他因素不 变的情况下,销售量增加就可以看成完全是广告原影响造成的。
当然市场情况受多种 因素影响,在市场实验期间,消费者的偏好、竞争者的策略,都可能有所改变,从而 影响实验的结果。
虽然如此,实验法对于研究因果关系,能提供访头号法、观察法所 不能提供的材料,运用范围较为广泛。
二、调查规模与技术条件 作为一项了解消费者期望和购买行为的调查,其规模截止大,结果也就越令人信 服。
但是由于人力、物力的限制,还有调查技术条件的限制,使得我们不得不从以下 四个方面来考虑调查的规模。
(1) 样本的数量。
一般而言,一个调查样本越大越好,因为依据统计学上的大 数定理,大样本可以降低误差。
但是,大样本不可避免地要大量增加调查成本,而且 在调查实务中,大样本也引进了额外的误差因素,诸如调查员的疲乏、统计上的错误 、回收率难以控制等。
(2) 样本涵盖面的广度。
样本涵盖面与样本数是相 依的,抽样涵盖面越广,所需样本数也越大,若样本数不是随着增大,则属于完全随 机抽样法,虽然在整体上样本具有代表性。
但对于各抽样样本来说,仍然不具有代表 性。
(3) 问题涵盖面的广度。
如果调查内容太少,挂一漏万,就会失去调查的本意; 反之,如果尽量加调查的内容,问卷太长,会使得调查者失去耐心,降低整个调查的 可信度。
此外,极可能由于一部分调查者失去耐心,降低整个调查的可信度。
此外, 极可能由于一部分调查者拒绝合作,造成严重的抽样偏差。
这二个方面都使得调查结 果量变引发了质变,使调查失去了意义。
(4) 调查的深度。
一般而言,深与广二者就犹如鱼和熊掌,是难以兼得的。
越是 深层的调查,所要求调查员的专业技术越多,所需时间越长,经费越高。
如何撰写市场调研报告
目录 一. 前言 二. 调查目的 三. 调查内容 四. 调查对象及抽样 五. 调查方法 六. 调查程序及安排 七. 调查经费预算 一. 前言 健身器材市场是近一、两年新兴起来的消费品市场之一,摇摆机更是新兴之中的新兴者。
据宏观预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场,评估摇摆机行销环境,制定相应的广告策略及营销策略,预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
二. 调查目的 1. 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。
2. 为该产品的销售提供客观依据。
具体为: (1) 了解北京地区摇摆机市场状况。
(2) 了解北京地区消费者的人口统计学资料,测算摇摆机的市场容量及潜力。
(3) 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、习惯。
(4) 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。
(5) 了解竞争对手的广告策略、销售策略。
三. 市场调查内容 (一) 消费者 1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成) 2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身习惯、健身看法等) 3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等) 4. 消费者理想的健身器材描述。
5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。
(二) 市场 1. 北京地区健身器材种类,品牌,销售情况 2. 北京地区消费者需求及购买力状况 3. 北京地区市场潜力测评 4. 北京地区健身器材销售通路状况 (三) 竞争者 1. 北京地区上有哪几类健身器材,摇摆机的品牌、产区、价格 2. 市场上现有摇摆机销售状况 3. 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述 4. 竞争对手的广告策略和销售策略 四. 调查对象及抽样 因为摇摆机为新兴商品,目前北京市场上多以进口品牌为主,高档次、高价位,一时尚未能进入工薪阶层,购买者都位收入较高者,所以,在确定调查对象时,适当针对目标消费者,点面结合,有所侧重。
调查对象组成及抽样如下: 消费者:300户 其中家庭月收入3000元以上占50% 经销商:20家 其中大型综合商场 6家 中型综合商场 4家 健身器材专业店 4家 体育器材专业店 4家 小型综合商场 2家 消费者样本要求: 1. 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。
2. 家庭成员没有人在市场调查公司工作。
3. 家庭成员没有人在广告公司工作。
4. 家庭成员没有人在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。
五. 市场调查方法 以访谈为主: 户访 售点访问 访员要求: 1. 仪表端正、大方。
2. 举止谈吐得体,态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。
3. 经过专门的市场调查培训,专业素质较好。
4. 具有市场调查访谈经验。
5. 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。
六. 市场调查程序及安排 第一阶段:初步市场调查 第二阶段:计划阶段 制定计划 2天 审定计划 2天 确认修正计划 1天 第三阶段:问卷阶段 问卷设计 2天 问卷调整、确认 2天 问卷印制 3天 第四阶段:实施阶段 访员培训 2天 实施执行 10天 第五阶段:研究分析 数据输入处理 2天 数据研究分析 2天 第六阶段:报告阶段 报告书写 2天 报告打印 2天 调查实施自计划、问卷确认后第四天执行 七.经费预算(略)
市场调研
市场调研,是指为了提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会等而系统地、客观地识别、收集、分析和传播营销信息的工作。
目前的发展趋势是网上市场调研,这种高效的调查手段也被许多调查咨询公司广泛应用,其优点主要表现在提高调研效率、节约调查费用、调查数据处理比较方便、不受地理区域限制等方面。
但是在线市场调研并不是轻易可以实现的。
市场调研流程的11个步骤: 1. 确定市场调研的必要性 2. 定义问题 3. 确立调研目标 4. 确定调研设计方案 5. 确定信息的类型和来源 流程图6. 确定收集资料 7. 问卷设计 8. 确定抽样方案及样本容量 9. 收集资料 10. 资料分析 11. 撰写...市场调研的方法:有文案调研、实地调研、特殊调研三种。
确定是哪儿都能找到市场调研,原因是市场调研很容易找的,而且市场调研现在也不是太难找。
关于找具体的市场调研,我建议你到这里看看市场调研,之所以这里的市场调研比较全,其他地方的市场调研网,可能不如这里的市场调研全面,确定是哪儿都能找到市场调研,原因是市场调研很容易找的,而且市场调研现在也不是太难找。
关于找具体的市场调研,我建议你到这里看看市场调研,之所以这里的市场调研比较全,其他地方的市场调研网,可能不如这里的市场调研全面



