标点符号使用大全
省略号…〕： 它的主要用法有：（1）表示的省略部分。
（2）表示思维的进行跃。
（3）表示话语的断续。
（4）表示心情的矛盾。
（5）省略号的前面不是一个完整的句子时，一般可直接用，如：A．“汪老师……”B．“汪老师，您是……”（6）省略号的前面是一个完整的句子时，一般要先在句末注上标点符号，后用省略号，如：A．“学校已放学了。
……”B．“今天，阳光灿烂。
……”（7）省略号的后面一般除了可用引号外，不再用别的标点符号。
（8）用省略号表示省略时，如果用了省略号，一般不要再用“等”、“等等”；反之，用了“等”、“等等”，就不要再用省略号。
（9）省略号还可以表示语断意留。
（10）省略号又可以表示语音含蓄或状态延续、声音的断续或延长、声音被打断等。
括号〔〕： 一般多用来表示文中的注释或补充。
如：A．朱熹，字元晦，南宋徽州婺源人（现在江西省婺源县人）。
B．结果的教训是：所以倘有陌生的声音叫你的名字，你万不可答应他。
（《鲁迅全集》第二卷《朝花夕拾》，人民文学出版社1981年版） 破折号〔－〕： 的主要用法有（1）表示意思转换或递进；（2）表示对前文的解释和说明；（3）表示中断或插说；（4）表示语言停顿；（5）表示提示下文；（6）表示声音的延长。
顿号〔、〕： 表示句子内部并列词语之间的停顿。
顿号表示的停顿比逗号小，一般用来隔开并列的词或者并列短语。
并列的词之间用了“和”、“或”之类连词，就不再使用顿号。
顿号与“和”的作用是一致的。
多个词语并列先用顿号，最后一个用“和”。
如果并列词语结合得很紧，没有必要在行文中用停顿来突出它，则可以不加顿号。
并列词语中又有并列词语时，大并列用逗号，小并列用顿号。
顿号运用方面常见错误如： 张三，李四，赵五经常到阅览室学习。
（两个逗号应改为顿号） 市一中学的校长、主任、第三中学的校长、 主任都来开会了。
（此句混淆了并列词语的大小层次。
第二个顿号应改为逗号。
） 亚马逊河、尼罗河、密西西比河、 和长江是世界四大河流。
（此句用了“和”，前面的顿号应该删去。
） 逗号〔，〕： 表示句子内部的一般性停顿。
其主要用法有： a．用在较长的主语后面。
如：这个演员表上排列在最后一名的小角色， 却赢得了观众最热烈的掌声。
b．用在需要强调的简短主语后面。
如：北京，祖国的首都。
c．用在句首状语的 后面。
如：在一个明媚的早晨，他登上了去石家庄的列车。
d．用在较长的宾语前边。
如：我不得不承认，他的实力比我强得多。
e．用在插入语前后。
如：我来北京，往少里说也有十几次了。
f．某些句中关联词后面有时也用逗号。
这往往是出于强调的需要，一般民政部下是不必停顿的。
如：劳动很艰苦，可是，我们根本不怕。
g．用在复句内部的分句间。
如：层层的叶子中间，零星地点缀些白花， 有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的。
h．用在次序语后面。
如：第一，时间紧，任务重，我们必须加劲干； 第二，我们一定要注意安全。
i．用在倒装句中间。
如：多么美丽，这一朵朵鲜花。
分号〔;〕: 表示一句话里并列分句之间的停顿。
只有一重关系的复句，分句间一般用逗号，不用分号。
如果分句内部已用了逗号，分号之间必须用分号。
如：白天，战士们坚守着已得的阵地；夜里， 战士们向敌人发起新的攻击。
在多重复句内， 并列分句之间必用分号。
如：依照客观规律去办事，国民经济就能够均衡地、顺利地发展；违反这些原则，国民经济的发展速度就快不起来。
并列的分句出于分清结构和突出名单的需要， 即使分句内部没有逗号，分句之间也可用分号。
非并列关系（如转折关系、因果关系等）的多重复句，第一层的分界处也用分号。
如：这正如地上的路；其实地上本没有路， 走的人多了，也便成了路。
分项列举的各项之间，也用分号。
冒号〔:〕: 用在提示语后面，表示提起下文或总结上文。
运用冒号时要注意其提示范围。
冒号提示的内容的末尾用句号。
如果一个句号前的内容不全是冒号提示的，则这个冒号用得不正确。
如：这种惊人产事实证明：人如果老想着钱， 看不到敌人的腐蚀进攻，就会走入歧途，可见这些事实是可以作为活教材的。
（句中冒号只提示到了歧途，不包括后边，所以用错了。
应把歧途后面的逗号改为句号。
） 没有特别提示的必要就不要用冒号。
如：他表示：一定要来参加会议。
（冒号应该删去） 比赛的结果出人预料：老年队竟打败了青年队。
（冒号应该改为逗号） 在句子万分内部，不能用冒号。
如：老师说了一声：“下课
”就走了。
（句中不能用冒号，应删去。
） “某某说”、“某某想”等后边常用冒号。
但有时不想强调提示语，或不直接引述别人的话，则不用冒号而用逗号。
如果“某某说”是在所有引文的后边，“说”后用句号。
引号〔“”〕: 表示文中引用的部分。
引号有双引号和单引号两种。
一般用双引号，引文内还有引文，就用单引号。
双引号和单引号反复使用。
直接引用别人的话，用引号；间接引用别人的话，不用引号。
连续引用几个文段时，每段开头都要用前引号，只在最后一段用后引号。
引号的作用主要有： a．表示引语 b．表示特定称谓 c．表示特殊含义需要强调 d．表示否定和讽刺 引语指行文中引用他人的话。
成语、格言、诗词等， 也包括拟声词、音译词。
特定称谓指具有某些特点的名称、简称、专用术语以及纪念日等。
特殊含义指引号中的词语在其具体的语言环境中产生了新的意思。
使用引用时，引文末尾标点的位置要注意。
凡是把引用的话独立来用，末尾点号放在引号里边。
如果引用的内容是句子的一个组成部分，即引文没有独立性，引用部分末尾不用点号（问号、叹号可保留），整个句子该停顿处则停顿，该用何点号则用何点号。
括号〔()〕: 表示文中注释的部分。
注释或补充说明句中某个词语的叫句内括号。
它必须紧紧跟在被注释的词语之后，被注释的词语后面需要停顿，点号要放在后括号后面。
括号内的注释语如果带有标点，其最后一个标点（问号、叹句除外）应省去。
注释或补充说明全句的叫句外括号。
句外括号内的注释语如果是一句话，那么句末点号应该保留；如果不成句，就不句末点号。
破折号〔---〕: 表示对上文的词语的解释或表示语意某种变化。
破折号的第一作用是对上文进行解释。
这种用法与括号相似。
它们的区别是：括号里标明的语句仅是对上文的解释说明，不是正文，读的时候不必读出；破折号标明的语句坚前文的解释说明，同时又是正文的一部分，必须与上下文连读下来。
所以，对上文进行注释要注意到两者的区别，注释部分若是正文，就用破折号；若不是正文，就用括号。
行文中表解释说明通常只用一个破折号引出，这类语句若插在句子中而且较长，可用双破折号，即注释语前后各一个。
破折号的第二个作用是表语意的递进。
这种情况下，通常能看出破折号前后在时间上的推移、在意思上的推进、在空间上的转移、在情节上的变化。
破折号的第三个作用是表语意的转换，批语言表述中一个意思突然转到另一种意思上去，破折号前后不是同一方面的内容。
第四个作用是表示声音的中止、停顿、延长。
另外，破折号还用于连接歇后语，标明文章副标题和词、诗、文的作者及事项列举分承的各项之间。
省略号〔......〕: 表示文中省略的部分。
主要用法有： a．表示引文的省略 b．表示列举的省略 c．表示说话断断续续 d．表示语意未尽 e．表示沉默不语 并列词语在句中作定语时， 省略时只用等不用省略号。
使用省略号要注意它和前后标点的关系。
省略号前边如果是完整的句子，此句点号照用；如果不是完整的句子，一般不用点号。
省略号后边一般不用点号。
省略号后边有时用点号，目的在于分清结构，表示不与下文相混。
书名号〔《》〕:表示文中出现的书名、报刊名、诗文名、歌曲名、戏剧名、绘画名、电影和电视片名等。
书名与一般用双层尖角号表示。
书名号内还要用书名号时，里面的用单层尖角号。
着重号〔.〕:标明要求读者特别注意的文字。
着重号用小圆点表示，点在被强调的文字下边，有多少个字，就点多少点。
连接号〔-〕:表示把意义密切相关的词语连成一个整体。
它是一个小短横，高低居中。
它一般用来连接起止时间、相关数字、两个地名等。
间隔号:标明词语的分界。
它是一个小圆点，放在隔词语的中间，高低居中。
它用在并列的词语构成的标题中；用在词牌名与题目间；用在书名与篇章名之间；用在外国人或某些少数民族人名内部各部分之间；用在表示年月日的数字之间。
专名号:表示文中人名、地名、朝代名、团体名等。
它是一条横线，村在专有名称下面，目的在于使之与一般词语区别开来。
它只用在古籍或某些文中著作里面。
标点符号使用误区细说!一．顿号误用顿号表示句内最小的停顿，常用在并列的词或词组之间。
但，易出现下列误用现象。
1．约（概）数间误用顿号。
小河对岸三、四里外是浅山，好似细浪微波，线条柔和……（95年）[点拨]这儿“三、四”是约（概）数，不应有顿号。
2．并列数字之间缺顿号。
这项任务由三四班共同完成。
[点拨]由“共同”可知“三四”并非一个班。
不能缺顿号。
3．集合词语间误用顿号。
“高招”期间，有关部门一定要把好大专院、校的收费关。
[点拨]“大专院校”是集合词语，已约定俗成，不能断开。
另如，“工农兵”“生动感人”“中小学生”“公检法三家”等。
4．不顾内容层次的滥用。
来这儿参加冬令营的有湖南、湖北的中学生、广西、云南的大学生。
[点拨]“中学生、广西”中的顿号应改为逗号。
5．分句之间误用顿号。
今年春季，这个省……改道工程，任务重、工程难、规模大。
（97年）[点拨]此句中的“任务重”“工程难”“规模大”不是句子内部的成分并列，而是三个主谓句的并列，应该用逗号。
动宾短语并列时同此，如“他常来这里下棋、品茶、听书”也错。
6．语气词后误用顿号。
花园里的花可多了，什么海棠呀，玫瑰呀，米兰呀……五颜六色，挺吸引人的。
[点拨]名词加了“呀”“啊”“呢”等就成了短句，用逗号不用顿号。
7．连词前面误用顿号。
参加这次龙舟赛的有永顺花船、辰溪红船、以及沅陵黄船。
二、逗号误用8．并列词语之间误用逗号。
我校是……培训学校之一，有自己的教学楼，图书馆，教学设备及教师队伍。
（96年）[点拨]此句中“教学楼”“图书馆”“教学设备”“教师队伍”都是动词“有”的宾语，也无层次上的大小，所以它们之间用顿号即可。
9．不顾内容层次的滥用。
这是一条幽僻的路，白天也少人走，夜晚更加寂寞。
[点拨]“白天”前应该用分号，因为该句三个分句却是两层意思，不如此显示不出层次。
当然，层次间关系除并列外，也可能是承接、转折、因果。
10．在话语人的最后误用逗号李三问：“去哪里
”“操场
”王二答道，这两个字吐得很重，让李三有些发蒙。
[点拨]在引用的话语结束后，在“说”（道、讲、问、答）之后的标点只能用句号，不能用逗号及其它标点符号。
11．独立的引文前误用逗号。
中国跳水队领队在出征雅典世界杯赛前表示，“这次奥运会前的热身赛预定完成三项任务，感受场馆，观察对手，摸清自身。
”（04年山东）[点拨]完整的直接引用（句号在引号内）前应该用冒号。
12．总结语前面误用逗号。
桃花开了，红得像火；梨花开了，白得像雪；郁金香也开了，黄色、紫色交相辉映，好一派万紫千红的灿烂春光。
（04年江苏）[点拨]“好一派……春光”是总结前三层，前面的逗号应该改为冒号。
三、分号误用13．总结语前面误用分号。
证券交易所内那些穿红马甲的人便是经纪人，穿黄马甲的人则是管理和服务人员；这是全世界都统一的。
（95年）[点拨]“这是全世界都统一的”是总结前文，分号改冒号。
误用原因同12，属未搞清前后关系。
14．句中无逗号直接用分号。
成才的关键有三条：一是身体健康；二是作风塌实；三是耐得住寂寞。
[点拨]分号是在仅用逗号已无法区分层次的情况下使用，如12。
15．句中有句号再用分号。
学习贵在自觉。
要有笨鸟先飞的精神，自我加压；学习贵在刻苦。
要有锲而不舍的精神，持之以恒……[点拨]分号同句号换位，明确层次关系。
四、冒号误用16．句中短暂停顿误用冒号本省三位中年作家：叶蔚林、韩少功、彭建明在一起畅谈往事。
17．同一句中误用两个冒号。
会议刚开始，王校长大声宣布：今天有两个好消息告诉大家：一是我校德育工作受到剩里表扬，二是……[点拨]冒号一管到底，一句话只能有一个。
本句“大家”后用逗号。
18．部分引用前误用冒号。
《地质灾害防治条例》正式确立了：“自然因素造成的地质灾害，由各级政府负责治理；人为因素引发的地质灾害，谁引发谁治理”的原则。
[点拨]此句引文仅作句子成分，冒号删。
20．同一人话语未完误用冒号“学习就怕‘认真’二字。
”张老师说：“‘态度决定一切’，确实很有道理。
”（04天津）[点拨]“二字”后用逗号，冒号应换为逗号，因为句中“张老师”的话分前后两部分说的。
冒号管的应是一句独立完整的话。
五、问号误用21．非疑问句用问号。
要在城西修建立交桥的消息传出后，许多人都非常关心这座立交桥将怎么建
那里的近千株树木将怎么办
（94全国）[点拨]整个句子有疑问才用问号，即需要人回答（或反问）才用。
有些句子虽含有疑问词，但整个句子表达的是陈述语气，句末就应该用句号，而不用问号。
该句前一问号应为逗号，后一问号应为句号。
22．选择问句多用了问号。
今天去呢
还是明天去呢
我实在拿不定主意。
（93全国）[点拨]选择问句虽然包含两个或两个以上的选择项，但仍然是一个完整的句子，表达一个完整的意思，因而只能在句末用一个问号，句中各项之间应用逗号。
注意：这里强调的句子是一个。
23．选择问句句群少用了问号。
站在他们前头领导他们呢，还是站在他们后头指手画脚地批评他们呢，还是站在他们的对面反对他们呢
[点拨]由相关的几个疑问句组成的选择关系的句群，各句的句末都要用问号。
以上由三个问句构成。
24．倒装句之间误用。
“这究竟是怎么回事呢
同志们。
”厂长严肃地说。
（93六省市）[点拨]引号内属于成分倒置，是一个句子，因而只能有一个句末点号，否则会造成句子结构的不完整。
且只能用于句末。
改法：问号改为逗号，“同志们”后用问号。
另外，感叹号、句号使用也存在这一错误，如：①多美啊
济南的冬天。
（主谓倒装）②树缝里也漏着一两点路灯。
没精打采的。
（定语和中心语倒装）都属误用。
特别提醒：反问的语气强烈时，可以用叹号而不用问号。
如，哪里有跌得这样厉害的
六、省略号误用25．与“等”并用。
参加这次献爱心活动的有公务员、警察、教师……等社会各界人士。
[点拨]表列举的省略号功能和“等”“等等”相同，只能保留其一。
七、破折号误用26．与“即”“就是”等词并用。
生长在人际罕至的雪线以上的灵花异草，据说是稀世之宝——即一种很难求得的妇科良药。
[点拨]此处破折号表示解释说明，同“即”“就是”等意思，只能保留其一。
27．少用了破折号我国第一座自主设计、自行建造的国产化商业核电站“秦山第二核电厂”的2号机组核反应堆首次临界试验获得成功，将于年内并网发电。
（04年吉林）[点拨]“秦山第二核电厂”是解释前面的，且属于句子的有机构成部分（否则用括号），前面应加“——”，去掉引号。
八、书名号误用28．他从报上看到某大学研究生院和《中国文化》编委会联合主办《中国文化与世界文化暑期讲习班》的招生启事，立刻写信去报名。
（95年）[点拨]书名号表示书报、文章、剧作、歌曲等的名称，而“中国文化与世界文化暑期讲习班”却不属于此，乃机构名，可用引号表示强调。
2004年广西卷“《幸运52》节目”也含此错。
九、括号误用29．非注释语误用括号。
出版社在1997年第一季度社科新书征订单上提醒邮购者：务必在汇款单上写清姓名及详细地址（汇款单附言栏内注明所购的书名、册数）。
（97年）[点拨]括号里的话是用来注释前文的，判断其使用是否恰当，要看括号的文字是不是在注释前面的内容。
此处“汇款单附言栏内注明所购的书名、册数”不是注解“详细地址”的，不应使用括号，应删去，在“地址”后面加逗号。
30．括号位置错误。
①写文章应力求“句无余字，篇无长语”。
（姜夔《白石诗说》）②地上本没有路，走的人多了，也便成了路（鲁迅《故乡》）。
[点拨]括号里的文字如果是注释句中的一部分，括号应紧贴被注内容之后，如①句的句号应后移至括号完；如果是注释整个句子，应放在句号外，②句的句号应提前到“成了路”后。
十、引号误用31．滥用引号。
当太阳完全被月亮的身影遮住时，与神女般若隐若现的“海尔－波普”彗星相比，清晰的水星亮晶晶地伴在被遮黑的太阳旁边，金星、木星也同现在天宇。
（97全国）[点拨]根据《标点符号引用法》引号的加引范围可知，句中的“海尔—波普”不是要着重论述的对象，也不是具有特殊含义的词语，因此加引不当，属于滥用，应去掉。
32．非直接引用误用引号。
吴名早上跟我说：“他脚崴了一下，今天不能来上课了。
”[点拨]此处显然是间接引用。
如果是直接引用只能是“我脚……不能来上课了。
”应去掉引号并改冒号为逗号。
33．加引范围不清。
耿大妈对儿子说：“大成，见人该问好就问好，该行礼就行礼，别怕人笑话，俗话说：‘礼多人不怪嘛。
’”（94全国）[点拨]此题有两处错误：一处是加引范围不清。
一般情况下，引号标明行文中直接引用的话、一些特定的称谓、具有特殊含义的词语或需要着重论述的对象。
此句俗话应为“礼多人不怪”，因此“嘛”字应放在单引号之后，因为它是说话人的语气词。
另一处是“俗话说”后冒号应删去。
34．引语末标点位置错误。
①陆游诗云：“汝果欲学诗，功夫在诗外”。
②作文应做到“平字见奇，常字见险，陈字见新，朴字见色。
”[点拨]引用的话是独立的，末尾标点应放在引号里面；如果只作为作者自己话的一部分，末尾不用其他标点。
故①②恰好用反。
特别注意：引语末的标点如果是问号或感叹号，那么即使作为作者话的组成部分一般也要保留。
如，鲁达走到门前，叫声“郑徒
”；引号中还有需要引用的再用单引号，如32。
如果有一个人插队你会怎样劝他
首先，我会跟他说学请不队（如果他不理的就跟他讲插队的含义，插队：一种可耻队行为，为了自己的利欲而强占他人位子的行为
）（如果你是在学校里面的话：讲素质问题。
。
等等。
。
以下内容供你参考。
。
找了好久的吖。
。
辛苦吖） 插队 含义 插队：一种可耻的排队行为，为了自己的利欲而强占他人位子的行为
举例 公园门口告示：“本公园关于插队之定义：超越前面客人轮候之位置；离开后返回轮候之位置；替未进入排队区之人占据位置。
”“请遵守秩序排队轮候，如有违者，可被本公园要求离开公园，不作退款，多谢合作
” 评价 当需求大于供给时，有两个办法解决：一是排队轮候，先到先得；二是涨价抑制需求。
当然，增加供给也是一个办法，可是有时候，眼前一时做不到，或者从长远看不经济。
因此，通常总是前两个办法。
如果没有涨价而需求无法完全得到满足，排队总是会发生。
每一个人的需求都是正当的，每一个人又是平等的。
如果有人不想排队而想领先他人得到满足，他便会插队。
从伦理上看，这是不道德的，因为损人利已。
一个有道德的社会是主张排队而反对插队的。
插队便被认为不道德。
一般来说，不少人既想很快满足需求又不愿因插队被人讥为不道德，解决两难处境的想法便催生诸多变通的做法：排一会儿队，等不及了，先离开办别的事，再回到原来的位置，理由是：我刚才就排在这里；更多的人则是先花较少的时间去占位置，比如在较好的位置放置一些自用的物品以示此位置属于自己先占以排除他人占有这个机会。
这些人认同插队是不道德的，但是又不愿意如他人那样踏踏实实地慢慢排队。
他先离开再返回或者以其他方式占位置，自认为不算插队：这样既获得了正面的道德评价，又较快满足了需求。
如果插队概念的定义仅仅是“超越前面客人轮候之位置”，那么，这种变通的确是道德的；如果插队概念的解释除此之外再加上“离开后返回轮候之位置”和“替未进入排队区之人占据位置”，则变通做法是不道德的。
一般人对第一种定义在认识上不会有歧义，但是对后两种插队解释则未必完全知道。
如果一个人可以被证明是因为认知能力的原因真的不知道自己行为的性质，而做了诸如插队之类不该做的事，这属于没有犯意的意外事件，或称主观上无罪过，不可谴责、不可罚；在此情况下，去谴责或者处罚一个无知的人，并不能使当事人或者其他类似的人变得更高尚，换言之，以谴责或者处罚无耻之人的办法去对付一个无知之人，在法律上或者道德上是无效的。
纯粹客观地看，插队行为的经济学解释是它可能不经济，因为我们经常会发现有人占据了位置却没有利用该位置去满足其需求，这导致了资源的浪费。
社会有时会很复杂。
如果一定要证明插队的人有主观过错才可以谴责或者处罚，成本太高，或者根本做不到；抑或有时候排队重要至极以致于无论是基于无知还是无耻的动机而插队，为了公众的福祉都必须先维护排队秩序，都必须令客观上插队的人付出代价即受到谴责或者处罚。
这在法律上叫严格责任或者无过失责任。
这种归责方法是一个少数的情形，尽管现代社会它越来越多的被适用，但是主观上有过错才追责仍然是一个原则，其他属于补充。
从认识能力上讲，人无完人；从道德意识上讲，人一般会追求正义或善。
对时时会陷入无知境地的人，轻易加以道德上的苛责或法律上的处罚，会令人过于沮丧。
人性化的措施往往是：毋宁假定人的“插队”行为不是因为无耻而是因为无知引起的。
于是，管理者对普罗大众行告知义务，以清晰的语句公示插队的含义，指引普通人避免因为无知而插队，期望普通人以其道德心自觉排队，便势在必行。
掌握天下公器者，固然需要精致的专业知识，更需要对民众的体恤。
倘如此，再对插队之人行谴责或处罚之权力，正当性自无疑问，权威性自可获得。
关键词是啥
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编辑本段使用 用户输入一个词\\\/句子，以此为内容进行搜索，搜索引擎具此搜索出来的网页搜索结果。
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无论是从传递信息角度，还是储存信息角度考虑，主题词或关键词的标引都将给文献的储存和检索带来极大的方便。
因此，国家标准局1983年9月13日发布了《文献主题标引规则》(GB3860－83文件)，规定了文献主题分析主题词选定、标引、组配等规则。
十几年来，自然科学期刊论文大多附有主题词或关键词，而文科学报则刚刚起步，且程度不同。
工作中，发现有不少学术论文关键词的标引不规范，也就是说不适“度”。
怎样标引关键词才能适“度”呢
无论是直接从题目中抽取的名词，还是从小标题、正文或摘要里抽取的部分词汇，要适“度”，都必须标注单一的概念，切忌复合概念，因此，我们在选取关键词时，一定要对所选的词或词组进行界定。
如《基层民警在执法中存在的问题及对策》一文，标引的关键词是：“执法素质、执法形象、素质教育”。
这篇论文标引了三个关键词，而且三个关键词都不是文章标题里的，也不是小标题里的，不看标题，只看关键词，谁也看不出这执法形象，执法素质，素质教育是对谁而言的。
显然，这三个关键词限定的不具体，是复合概念。
如果把“基层民警”标引出来，就显得很明确了。
基层民警、这是一个词组，它是单一概念、让人一看就知道，你这篇文章要论的是基层民警这一部分人。
另外，“执法素质”、“执法形象”这两个关键词在一定意义上说有些雷同，素质往往能体现出一个人的形象。
编辑本段技巧选择有效的关键字 关键字是描述你的产品及服务的词语，选择适当的关键字是建立一个高网站排名的第一步。
选择关键字的一个重要的技巧是选取那些常为人们在搜索时所用到的关键字。
理解关键字 在你收集所需的关键字之前，明白一般人是怎样用关键字是十分重要的。
人们在搜索的时候一般是不会使用单个词，而是用短语或者词组。
这样对于网站优化起到更重要的作用。
选取关键字技巧 A：认真思索 用笔写下与你的网站或产品有关的所有关键字，先不要对这些关键字进行审评。
不要局限于你是卖什么的，尽量站在你客人方面考虑。
那些人会为你的网站带来利益，尽量站在这些人的角度想。
B：多问周围人的意见 讲你的家里人，朋友，同学怎样的词语适合描述你的产品或网站。
他们很有可能会找出一些你连想到没想过的词语。
C：分析日志文档： 日志文档将会告诉你，人们是使用什么关键字来访问你的网站的。
（有些网站在建站的时候会安装相应的工具来生成日志文档供网管参考） D：参考其他网站： 参照那些主题与你相似或相同的网站，看一下他们的meta keyword 是怎么写的。
这样你有可能会得到意外的关键字，但是不要直接将人家的模板粘贴过来，因为你不知道网管在设计网站之前对关键字进行了那些可能性的研究。
这主要是用于关键字研究。
E：找出错误的拼写（多用于英文） 有很多关键字人们会经常拼写错误的，找出这些经常出现错误拼写的词或词组可以为你带来额外的流量。
（就GOOGLE来说，它有检查拼写错误的功能。
建议不要用拼写错误的词、词组作关键字。
）编辑本段处理关键字 到了这一步，你已经收集了很多与你的网站或产品有关的关键字了。
接下来的工作就是把收集到的关键字进行组合，把它们组成常用的词组或短语。
很多人在搜索的时候会使用两个或三个字组成词。
据统计，平均是2.3个字。
不要用普通的，单个字作为关键字。
这样的关键字很难排到搜索引擎的前十位。
例如：你有以下几个关键字：“搜索引擎、软件、提高”，试着把他们组合为“搜索引擎软件”、“搜索引擎提高”等。
把字组成关键字短语有利于提高你网站的排名，你将会更有效提高你网站访问量。
例如：很少人会用“搜索引擎”或者“软件”。
2、 舍弃一些关键字： 寻找出那些搜索时很少用到的关键字： A：在英文里，在搜索引擎大小写是没有区别的。
B：拼写错误的关键字是没用的，但是找到一个经常出现拼写错误码的词可以额外地提高你的访问量 C：去除那些不必要的词(如介词、副词等)，在英文里有“the, for , a ” 等。
中文里有“的，地，你，我”等。
D：没有人会用“最好的”，“疯狂的”等词语进行搜索。
如果你的关键字里有类似的词，最好把它们去除。
编辑本段选择最佳关键字 如果你按照上述所说，你一定列出了一大堆的关键字。
尽管，你已经去除了一些没人使用的。
但是对于你来说还是太多了。
现在是时候进入关键字优化的最后一步了编辑本段分布 关键词的分布与优化有关系吗
关键词分布是指这些关键词在网页上的位置。
这个位置可以是title 标签、链接、 headings、文本主体，或任何有文字出现的地方。
title 标签是一个网页最重要的搜索关键词放置的最佳位置。
在title 标签内， 关键词的布局方式是很重要的。
最重要的关键词应放置在网页title 标签的开头 部分。
如果放上全部关键词，则在title 标签内有造成关键词堆砌（keyword stuffing）的危险。
千万不要在title 标签内使用任何关键词超过三次（如：钢格板-钢格栅-钢格栅板-格栅板）。
为了防止触发关键词堆砌过滤器（keyword stuffing filter），最多出现两次会更安全。
编辑本段目标关键词 能核心的体现出网站所要表达的主题的关键词，网站的主要内容围绕这些关键词展开 ，并且带来主要流量，一般是2-4个字构成的一个词或词组，名词居多。
用户往往对网站的产品和服务有需求，或者对网站的内容感兴趣。
编辑本段长尾关键词 在小型网站中，目标关键词占了搜索流量的大部份；长尾关键词存在于目录网页中，即内容页中。
网站上非目标关键词但也可以带来搜索流量的关键词，称为长尾关键词。
长尾关键词的特征是比较长，往往是2-3个词组成，甚至是短语，存在于内容页面，除了内容页的标题，还存在于内容中。
搜索量非常少，并且不稳定。
长尾关键词带来的客户，转化为网站产品客户的概率比目标关键词高很多。
存在大量长尾关键词的大中型网站，其带来的总流量非常大。
长尾关键词基本属性是：可延伸性，针对性强，范围广。
编辑本段关键词密度定义 关键字密度 (Keyword Density) 是指在一个页面中，关键字(keyword)或关键字段(keyphrase)占所有该页面中总的文字的比例，该指标对搜索引擎的优化起到关键的作用。
为自然提高在搜索引擎中的排名位置，您网站中页面的关键字密度不能过高，也不要过低，一般在 1% 到 7% 较为合适。
如果要达到 1% 的比例，那么您在平均100 个文字中最好包含 1 个关键字或关键字段，如果在 1000 个文字中仅仅只包含 1 个关键字或关键字段，那么关键字密度就被稀释了。
理论如此，但实际上，范围可以更广，并且在实际中，网页关键字密度并不一定都会这样的密度，不要紧，这并不能说明你的排名就会受到很大影响，因为，优化在一定程度上，让网页更容易被收录，让你的排名更前一些，实质还是取决于网页本身真正的内在排名，网站的各种因素。
请不要过分看待关键字密度，切记避免进行关键字堆砌，即一页中关键字的出现不是根据内容的需要而安排，而是为了讨好搜索引擎人为堆积关键字（Stuffing）。
这已经被搜索引擎归入恶意行为(Spamming), 有遭到惩罚的危险。
但也不要完全不视关键字密度的存在，在书写网页的内容时，可以相关性得去向关键字靠近，不然，关键字也就不应该是这个关键字。
为网页定位关键字 如何挑选关键字是网页优化中最重要的步骤之一，选择关键字必须考虑到： 1.你的网页关于什么内容 2.哪些关键字能准确的概括这些内容 3.顾客可能选择的关键字 4.该关键字是否为热门关键字 5.关键字如何组合28个让关键词排名明显改观的SEO技巧 关键词位置、密度、处理： 1：URL中出现关键词(英文) 2：网页标题中出现关键词(1-3个) 3：关键词标签中出现关键词(1-3个) 4：描述标签中出现关键词(主关键词重复2次) 5：内容中自然出现关键词 6：内容第一段和最后一段出现关键词 7：H1，H2标签中出现关键词 8：导出链接锚文本中包含关键词 9：图片的文件名包含关键词 10：ALT属性中出现关键词 11：关键词密度6-8% 12：对关键词加粗或斜体 内容质量、更新频率、相关性： 1：原创的内容最佳，切忌被多次转载的内容 2：内容独立性，与其他页面至少30%互异 3：1000-2000字，合理分段 4：有规律更新，最好是每天 5：内容围绕页面关键词展开，与整站主题相关 6：具有评论功能，评论中出现关键词 导入链接和锚文本： 1：高PR值站点的导入链接 2：内容相关页面的导入链接 3：导入链接锚文本中包含页面关键词 4：锚文本存在于网页内容中 5：锚文本周围出现相关关键词 6：导入链接存在3个月以上 7：导入链接所在页面的导出链接少于100个 8：导入链接来自不同IP地址 9：导入链接自然增加 10：锚文本多样化 如果是商业类的网站，关键词最好为所经营产品分类的词汇，公司名称只要点到即可，因为别人找东 东时是为了找目标物品而不是你们的网站，刚开始我做网站时加的全是公司内部的物品编号，忽略了分类，结果可想而知。
编辑本段选择关键词 1.如果是做大众化的网站，可以参考搜索引擎的搜索风云榜。
2.对于专业类的网站可以向你的客户咨询，了解他们的需求。
3.查看日志，通过日志你可以发现，有些词你没有做过，但用户搜索过来了，这个时候就要加强这个关键词的优化。
4.将关键词扩展成一系列词组。
5.将关键词进行多重排列组合，组合的方式有：同义词、拼错词、拼音、位置颠倒、增加辅助词等。
编辑本段选择技巧综述 关键词不是仅限于单个的词，还应包括词组和短语。
我们知道，在搜索引擎中检索信息都是通过输入关键词来实现的。
因此正如其名所示，关键词的确非常关键。
它是整个网站登录过程中最基本，也是最重要的一步，是我们进行网页优化的基础，因此怎么强调其重要性都不过分。
然而关键词的确定并非一件轻而易举的事，要考虑诸多因素，比如关键词必须与你的网站内容有关，词语间如何组合排列，是否符合搜索工具的要求，尽量避免采用热门关键词等等等等。
所以说选择正确的关键词绝对是需要下一番工夫的。
那么如何才能找到最适合你的关键词呢
首先，要仔细揣摩你的潜在客户的心理，绞尽脑汁设想他们在查询与你有关的信息时最可能使用的关键词，并一一将这些词记录下来。
不必担心列出的关键词会太多，相反你找到的关键词越多，用户覆盖面也越大，也就越有可能从中选出最佳的关键词。
我们经常听到这样的事例：一家公司的网站在搜索引擎上排在了前20名，业务量随之猛增到原来的10倍。
而另一家公司排名同样也在前20位，可业务量前后却一点没变化。
是什么造成了如此大的差异
原因很简单，就是前一家公司选择了正确的关键词，而后者在这方面则犯了致命的错误。
这一事例说明，正确选择关键词对企业网站营销的成败是何等重要。
选择相关的关键词 对一家企业来说，挑选的关键词当然必须与自己的产品或服务有关。
不要听信那些靠毫不相干的热门关键词吸引更多访问量的宣传，那样做不仅不道德，而且毫无意义。
试想一个查找“Monica Lewinsky”的人，会对你生产的酱油感兴趣吗
当然不。
必须承认，有时这种作法的确能提高网站的访问量，但既然你目的是销售产品，不是提供免费的小道消息，那么靠这种作弊手段增加访问量又有何用呢
选择具体的关键词 我们在挑选关键词时还有一点要注意，就是避免拿含义宽泛的一般性词语作为主打关键词，而是要根据你的业务或产品的种类，尽可能选取具体的词。
比如一家销售木工机具的厂家，“Carpenter Tools”不是合适的关键词，“Chain Saws”则可能是明智的选择。
有人会问，既然“Carpenter Tools”是集合名词，涵盖了厂家所有的产品，为什么不用
我们不妨拿Carpenter Tools到Google一试，你会发现搜索结果居然在6位数以上（实际数字为189,000），也就是说你的竞争者有近 200,000个
想在这么多竞争者当中脱颖而出几乎是“不可能完成的任务”。
相反，“Chain Saws”项下的搜索结果则少得多（69,800个），你有更多的机会排在竞争者的前面。
选用较长的关键词 与查询信息时尽量使用单词原形态相反，在提交网站时我们最好使用单词的较长形态，如可以用“games”的时候，尽量不要选择“game”。
因为在搜索引擎支持单词多形态或断词查询的情况下，选用“games”可以保证你的网页在以“games”和“game”搜索时，都能获得被检索的机会。
别忘错拼的单词 不少关于如何选择关键词的文章都特别提到单词的错误拼写，如“contemorary modern coffee tables”，提醒我们别忘将之纳入关键词选择之列。
其理论是，有些单词经常被用户拼错，考虑到一般人不会以错别字作为自己的目标关键词，因此如果聪明的你发现了这一诀窍，以错拼单词优化你的网页，那么一旦遇到用户再以这个错别字进行搜索，你就会高高在上，昂然屹立于搜索结果的前列
事实果真如此吗
首先我们还是来看看上述例子错在哪里吧。
“contemorary”实为“contemporary”，虽为一个字母之差，但从关键词角度两者则相去甚远了。
奇怪的是根据关键词监测统计报告，“contemorary”在两个月内出现次数达66次之多
那么我们赶快将它列入关键词清单吗
且慢。
我们先分析一下有谁会经常写错别字吧。
是受过良好教育的正规商家吗
可能性不大，毕竟“contemporary”不是艰涩的拉丁文借用词嘛。
看来象是某些粗心大意的丈夫或勤俭持家的主妇嫌疑比较大。
平心而论，他们会是你珍贵的客源，但不大可能成为你理想的商业合作伙伴。
反过来，如果一个潜在的客户偶然手误拼错了单词，却赫然发现你的网站出现在眼前，而且那个错别字被多次显著地以粗体字显示，他会做何反应
他会象发现金矿一样欣喜若狂
还是在心里对这家企业的素质产生一丝疑问
他会认为一个连基本文法都掌握不好的厂家，其实力实在值得怀疑。
所以，错拼的关键词是个陷阱，采用时我们一定要三思。
而且，目前一些搜索引擎（如Google）都增加了自动拼写检查功能，当用户输入错别字时，系统会自动提供正确的词语选择。
当用户意识到自己出错时，大部分都倾向于按提示的正确关键词进行搜索。
所以现阶段来看，以错拼单词优化网页已基本上失去了意义。
寻找关键词技巧 作为网站拥有者，你当然是最了解自己企业情况的人，所以你总是能找到最能反映自身业务特点的关键词。
但单靠自己的努力有时难免会有些遗漏，这时你不妨来到搜索引擎上，找到竞争对手的网站，看看他们使用的是哪些关键词，你也许会从中得到一些启发的。
此外，借助一些关键词自动分析软件，可以迅速地从你的或你竞争对手的网页中提取适合的关键词，使你的工作效率成倍地提高，我们可以借助这些软件找到许多以前不曾考虑到的关键词，从而大幅扩充我们的关键词列表。
停用词\\\/过滤词 （Stop Words\\\/Filter Words） 这两者意义一样，都是指一些太常用以至没有任何检索价值的单词，比如“a”、“the”、“and”、“of”、“web”、“home page”等等。
搜索引擎碰到这些词时一般都会过滤掉。
因此为节省空间，应尽量避免使用这一类的词，尤其是在对文字数量有严格限制的地方。
（如想验证上述规则，你可以试着在搜索引擎中以“stay the night”查询。
你会发现结果中单词“the”虽与搜索条件匹配，但并未以粗体字显示，说明它被忽略掉了。
）关键词重复1000次 既然关键词出现频次是决定网站排名的重要因素，我们何不将它重复个1000次，这样不是即简单又有效吗
打住。
殊不知这可是搜索引擎“石器时代”的做法，在当时的确奏效，现在则早已被搜索引擎所摒弃。
那时典型的做法是：“关键词，关键词，关键词。
.....”。
重复次数越多，网站排位越靠前。
于是登录搜索引擎变成了一场无休止的关键词重复大赛。
你重复500次不算多，我来600次，而将关键词重复上千次的也不乏其人。
搜索引擎很快意识到了这种做法的危害性，忍无可忍之际终于站出来，警告那些事情做过了头的网站，如果继续执迷不悟，不仅达不到目的，还有可能被处极刑——永远将你的网站拒之门外
所以不要刻意过分重复某个关键词，尤其不要在同一行连续使用某个关键词2次以上。
在使用关键词时，要尽量做到自然流畅，符合基本的文法规则。
编辑本段搜索引擎提交技巧综述 网页优化只是做好了登录搜索引擎的前期准备工作，最终我们要将优化好的网站提交搜索引擎，这也是网站注册中非常重要的一环。
提交网站还是网页 提交你的网页，而不是你的网站——以前的确如此，而今情况则完全不同。
现在几乎所有搜索引擎在网站登录页面都明确提示只需提交主页域名。
在过去，搜索引擎跟踪网站内部链接的程度不一样，有的可以跟踪所有的链接，有的则止于第二或第三层，所以当时单独提交网页是必要的。
网站首页属于第一层链接，首页上的链接指向的网页为第二层，如果在第二层页面上还有指向下级网页的链接，则被该链接引导的页面为第三层，依次类推。
现在所有搜索引擎都能访问网站的全部页面，不管它隐藏多深。
即便如此，搜索引擎在索引网页时还是有先后次序的，所以将你认为重要的页面置于靠上的链接层是个好主意。
提交网页的数量 过去搜索引擎免费时代，为减轻负载一些引擎设置了网页提交数量限制。
比如有的规定来自同一网站的网页总数不能超过30个；在同一天当中，向单个搜索引擎提交的网页数量最好不要超过5个等等。
而现在由于搜索引擎都不鼓励单个网页提交（收费服务除外），因此你网页被索引的数量完全要看各个引擎的情绪。
当然对目录索引来说，你一次只能提交一个网站或网页。
重复提交网站 以前在需要重复提交URL的问题上，目录索引与搜索引擎是不同的。
登录目录索引基本上是“一锤子买卖”，你用不着针对同一分类目录重复提交你的网页，而且目录索引也不允许。
而搜索引擎则不反对重复提交网页，而且为维持搜索引擎排名，有时重复提交也是很有必要的。
然而随着搜索技术的发展，现在这种做法已显得过时。
现在的情况是，只要你的网站进入搜索引擎数据库，搜索引擎就会定期扫描你的网站并更新数据库中相应的记录。
有一点需要提醒大家，虽然搜索引擎（如Google）并未完全禁止重复提交，但重复提交并不能加快你网站被索引或更新的速度，而且频繁骚扰也会让所有人都反感。
因此这里的建议是，如果你的网站已上了搜索引擎，就不要自找麻烦再去提交。
如果你的网站未被收录，我们不完全否定主动提交网址的作用，但在重复提交时要讲究风度，时间间隔最好为一个月。
对现在的搜索引擎来说，最好的登录方法是通过建立更多的外部链接，让搜索引擎有更多的机会找到你——这是现阶段搜索引擎们所一再鼓吹的。
网站访问速度 在搜索引擎登录中，我们常忽略了网站访问速度的问题，实际上有时它对网站成功提交和排名都会产生相当大的影响。
如果服务器响应速度过慢，轻则会降低你的网站排名和更新频率，重则会导致链接被搜索引擎从其数据库中摘除。
如果因为这些最基本的问题影响了我们网站推广的效果，那就太得不偿失了。
学术论文中的关键词 国家标准对于学术论文中关键词的描述为：关键词是为了文献标引工作从报告、论文中选取出来的用以表示全文主题内容信息款目的单词或术语，从描述中可见，作为学术论文的关键词必须是单词或术语。
这里，有必要对单词或术语加以解释。
单词是指能包含一个词素(语言中最小的有意义的单位)的词或语言里最小的可以自由运用的单位，术语则是指某个学科中的专业用语，但许多学术论文作者使用的关键词不仅是单词或术语，还用到许多词组或短语。
如杂交\\\/混合有限元法、西北太平洋副热带高压、静态或空载特性实验、多传感器集成和数据融合、BSP程序性能预测工具等等。
即使在一些专业性编辑学方面的期刊中，也可以看到诸如：“对策与建议、科技编辑结构方法、编排校合一”等形式的关键词。
由此可见，关键词的合理使用，不仅编辑在编辑文章时没有太在意，即使编辑自己在写文章时，也没有在意关键词的合理使用。
以上所举例子中的关键词，显然不符合国家标准对关键词的描述，在使用上是不恰当、不合理的。
请问推销都要注意什么,经常说的语句是什么.有什么方法可以让别人很快买你的东西
我用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”
◆步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。
（1）谈判是一场策划。
高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。
实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。
在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。
等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。
整个谈判失败
如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。
（2）谈判不能快。
有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。
如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。
推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。
客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了
一个也解决不了，款看来是办不到了。
为什么
太快
顺序不对
在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。
重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。
先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。
我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗
不办，有些说不过去
（3）谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。
不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。
否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。
（4）谈判是一场陷阱游戏，要故意设一些善意的“陷阱”，引诱客户“就范”。
◆有礼有节，不卑不亢：尊重客户，有原则地尊重，得体地尊重。
尊重客户是一件永远正确的事情。
陈安之老师在演讲是曾举过一个“背对客户，也要100%尊重客户”的例子。
一个业务代表与客户预约晚上10：00通电话，业代与妻子8：00就上床睡觉了，9：45闹钟响了。
业代起床，脱掉睡衣睡裤，穿上西装，梳妆打扮一番，精神抖擞，10：00准时与客户通了电话。
打电话5分钟。
接着又脱掉西装，穿上睡衣睡裤，上床睡觉。
这是妻子开始发问了，“老公，你刚才干什么呀
”“给客户打电话。
”“你打电话只有5分钟，却准备了15分钟，何况又可以在床上打。
你是不是疯了
”“老婆，你不知道啊
背对客户也要100%尊重客户，我睡着给客户打电话，虽然客户看不见我，可是我看得见我自己
” 尊重别人是一种美德，更何况“客户是上帝”，我们需要聆听客户抱怨，我们有时候需要扮演“出气桶”的角色。
客户许多时候是想倾诉，找一位听众。
但这里我要说的是：尊重客户要有原则地尊重，得体地尊重。
实际推销中，有些推销员是彻头彻尾地阿谀奉承客户，不敢说半个“不”字。
这叫“过火”、“过犹不及”
我曾经陪一名业代与客户吃饭，整个3小时，业代全部阿谀奉承客户，什么“您了不起
”“您生意做得大
”“您为人好，大家一致好评
”“您这里，我们最放心
”“您是我们学习的榜样
”……客户也喜欢这样，晕晕糊糊，给我们讲起了创业史。
3小时就这样流走了，什么都没有谈成。
还有一部分客户经常喜欢故意在推销员面前摆谱，刁难业务代表。
碰到这种客户，一味尊重是谈不成生意的。
我曾经遇到过这样一个客户，他生意做得大，是我们的二级客户，一直想做一级客户，公司去了许多人，考察都感觉暂时不行。
我去拜访他，刚进门自我介绍完，就被骂一通“你们公司的人都是一群废物
废物
废物
还来干什么
”我一下子愣了
不知道说什么了
接着他又将刚才说过的话重复了一遍。
我忍不住了
为了公司的形象，为了个人的尊严，我有义务从今天开始重新在客户这里树立公司人员的形象
我平静而有力地说：“**经理，我知道你对我们公司有些误会，我礼节心拜访，你不应该这样对我。
就算我们在街上偶然撞上，你也不会这样对待一个陌生人。
更何况你现在还在做我们的产品，还想继续做我们的产品，还是赚钱的
你不应该这样对我，有问题说出来，时间变化了，情况变化了，我们在一起商量，才有解决问题的可能
”他看出来，这个小伙子与其它人不一样，将抱怨的情况、原因全部说出来了，还主动向我道歉
后来生意做成了，我们反而成了好朋友
在谈判过程中,还有一个情与原则的矛盾点。
有许多推销员与客户建立了良好的感情，面对工作中的一些制度化、标准化的规定，反而不敢直接向客户讲解，害怕破坏了彼此的交情，在一些政策性的问题上给客户讲的也是粗糟化，让客户产生误解。
结算期到时，矛盾也出现了，结果不欢而散
在这里我强调几点： a、政策性东西不要一步到位； b、拿不清的事情不要擅自决策； c、客户抱怨要认真倾听； d、 则性的问题不能模糊，要认真讲解。
◆及时出手：善于识别与把握成交机会，达成交易。
（1） 识别成交机会 哪些是成就机会
如：客户在询问性能、特点、质量后，接着又问了产品价格，也没有表示什么疑问，接着谈起了售后服务的一些问题。
此时成交机会已经出现，客户提出的售后服务你都解答，成交已水到渠成
客户就只针对价格进行谈判外，其它都不提什么疑问时，成交机会出现。
这时推销员只需要向客户解释“物有所值、物超所值”，打消客户对价格的怀疑，马上就可以成交。
或者在进行多轮讨价还价后，稍微让出一点利，并告诉客户这已经是我的底限，不要错过机会。
（2） 巧言妙语促成交 在零售学中有这样一项统计：20%的顾客是事先已计划购买某种产品，80%的顾客都是临时产生购买欲望，并进行购买决策的。
可以说大部分顾客是随机购买的，受推销员的影响较大，推销员的介绍说明、服务是其购买决策的一个重要依据。
推销员又主要是通过语言、交谈、问话来影响顾客的。
通过研究没有成交的一些案例可以清楚看出：都是没有识别成交机会，没有利用谈话、问话的技巧来促成交易。
所以有时候，我们也说：“没有成交，就是你没有说好，没有问好。
” A、最常用的谈话技巧：“两点式”谈话法，也就是你只向顾客提供两种选择的余地，而不论哪一种，都迫使对方成交。
例一：问顾客 a、“你买一袋还是买一件**产品
” b、“你买一件还是买两件**产品
” 例二：当顾客问：“**产品，现在有红色的吗
” 推销员回答：“没有”（错误回答） 推销员回答：“现在有黄色和兰色两种，这两种颜色都很好看。
” 另外，问话要尽量多用肯定的语气问。
例一：“你有没有联系电话
”（错误） “你的联系电话是多少
”（正确） 例二：“你要不要**产品
” （错误） “你要几件**产品
” （正确） B、引用别人的话打动顾客 巧妙引用第三者的话，向你的顾客说出对你推销产品的评价，有时会很有用。
实例一：有时推销陷入僵局，这时刚好进来一个顾客说：“用过**产品，效果不错”。
局面一下子改变了。
实例二：做终端时，用大户、知名店的行动、评价打动说服顾客。
7、 售后细节的处理技巧 售后细节的处理是销售过程一个重要的环节,它关系到是否真正实现销售和第二次购买。
涉及到合同、货款、售后跟踪、市场操作等，这里我主要谈的是通过售后细节处理怎么样与客户建立起朋友关系
把客户向朋友、伙伴方向发展。
“顾问式”客户服务，与客户共同进步。
（1）你是否曾推荐几本营销杂志、商业杂志给客户
（2）你是否将业态的发展趋势告诉客户
（3）你是否记得所有客户的生日，有没有打电话祝福
（4）你是否带客户上过公司的外部网页，搜索过行业的一些信息
（5）你是否告诉客户怎么样在糖酒会、博览会上挑选新产品
（6）你是否与客户讨论他下一步生意将怎样做
（7）你是否向客户建议怎样管理销售人员
（8）你是否向客户建议怎样做自己的品牌
…… 在心里问一问自己，你为“顾问式”客户服务做过什么
为什么有些推销员认为业绩高，也很轻松
有的业绩不好，还很累
这主要是客户服务差别带来的。
你在正常的业务处理、客户抱怨处理、客户管理工作完成后，试着将上面的一些问题做一做，再丰富，实施，等着你的是----惊喜
公务员申论中的最后一题一般怎么写
其实申论想要答好也不是也别难。
我最后能够通过笔试，很大程度上就是因为申论的得分较高。
看半月谈，这当然也是一个办法，但是如果你没有找对看的方法的话看了也起不大很大的作用。
总的来说申论作答也是有捷径可循的，从练习、准备上可以从以下几方面着手：首先，你不要急于去写作，要多看材料，看材料不是盲目的看。
一篇材料拿到手，你会发现它大多是很散乱的，这就需要你找出其中的联系。
你可以先把材料中每一小段都写出一个段意，然后根据段意找出有联系的段落。
在这个过程中往往也就能发现整篇材料所要说明的主要问题，知道材料说明的问题在后面的写作中你就不会跑题。
其次，就是找出产生这个问题或者现象的原因。
原因一般无外乎几种：人为因素，经济因素，、法律因素，政府管理因素等。
但是在作答的时候也不能把这些都罗列上去，要具体问题具体分析。
找到原因就要对症下药，比如如果是法律原因就要完善现有法律，加强立法等，如果是政府管理因素就要加强政府的宏观调控或是加强政府对某某问题的执政力度等等。
而且这几个对策在排列的先后顺序上也是有规律的，要先说能够马上使问题得到解决的策略，再说长远的策略。
按照这个思路顺下来，基本上就可以形成一篇大的论述了 。
建议你买一本带有高分和低分答案对比的参考书，然后认真看一下书上对高、低分答案的分析，看看好的为什么好，不好的又错在哪里，这样对比着看就有针对性了在语言方面，你可以多看看参考书上给出的答案中的语言。
至于报纸、评论中的很多话都是放在任何文章中都可用的“万能语句”，这些多记记有好处，比如“要解放思想、实事求是、注重改革创新”，“要以构建和谐社会为指导”等等。
还有就是其实题目所给的材料中有很多可以供你利用的语句，并且这些语句都是不需要你记忆的，答题时直接抄到你的论述中就可以了。
最后，申论的整个答题时间非常紧张，对审题、答题的速度要求很高，所以在复习准备的时候就要特别注意训练自己的阅读速度，在阅读材料的时候要达到“一目十行”的要求。
这是我自己在备考中总结的一些经验，仅供参考。
希望能给予你一些帮助
