
领班的岗位职责什么
很全 选哦 选我 领班领班,领头上班,作为基层者比较棘手的无外1。
管理没有,谁都比你大一级,管严了,员工一句“xx领导让我怎么怎么的”不管,上级又会说你干什么事了。
一般来说,摆正自己的位置,你就把自己当服务员来看,交代的工作任务自己带头来住,多吃点亏,时间一长,你手下的员工,对于你的工作状态、工作能力就无闲话可说,这样你交代工作时,就有一个标准了‘我都是这样做好的,你就得这样做,”这样在工作中就建立了自己踏实、严谨的管理方式,效率就自然出来了。
2。
对于员工做错了,你必须罚,甚至严惩。
这样其他员工、你的上级都可以明白你对工作执行的要求。
上级对你放心、你的员工也知道这样做会是错误的,不敢犯同样的问题;但你要注意,没有人希望自己被处分的,你的员工嘴巴上不说,心里会有意见,一般可以这样处理,下班了,约着被处罚的员工或全班组人员去吃饭,很直言的说“对不起,上班处罚了你,现在请你吃饭,我们还是朋友,但正希望我们是朋友,在工作中能够多帮助我做好工作,下班了我们还是玩好吃好,工作的事情我们就不谈,不为工作伤和气”这样“理”“义”你都有,员工上班自然会服气。
3。
把手下的员工当兄弟,多关心常交流,找到共同的爱好和兴趣,多多一起活动,但对工作必须一丝不苟。
当员工对你工作肯定、处罚服气、生活中能够在一起,工作自然做好。
小团队的凝聚力出来了,工作成绩自然会出来,相信你的上级有会看到你的能力的展现。
管理经验管理经验,多学多做自然成功,不要气馁要相信自己的能力,“我是最棒的
”带着这样的自信工作,才能够成功。
错了也不要紧,男人做事一不悔、二不怕、不要想着逃避
本职工作 负责本工作区域中的顾客服务,本区域卫生情况,及本班次的一般性问题处理; 所辖员工服务、卫生情况纪律情况的培训检查、督导、考核; 组织所属下级完成直接上级交给的工作任务。
标准: 1、领班所负责区域服务标准、卫生标准同服务员 2、领班必须如实填写服务员、搓澡工、按摩技师的考核情况表。
3、领班必须每日填写工作日志,日志内容如下: (1) 所辖每个员工所负责区域的服务情况, (2) 所辖每个员工所负责区域的卫生情况, (3) 列出每个员工当天服务卫生考核情况,将违反服务、卫生、纪律标 (4) 准的项数、次数列明;由相关员工签字,并对相关员工进行教育以保证下次不重犯。
4、 每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交主管。
5、 领班必须每日填写交接班记录,记录内容如下:(1) 本班次领班须协助下一班次领班组织本班次员工进行各个服务、卫生区域的卫生检查情况。
并发现问题当场解决。
(2) 本班次从库房领取物品品种、数量。
本班次物品使用品种、数量。
本班次卖出货品品种、数量。
本班次各种物品剩余品种、数量。
本班次各个岗位区域内的设施情况,及交接未完成的维修记录。
(3)下一班次核对上一班次以上各项,并核对签字。
(4)员工考核表格式:序号、姓名、卫生考核、服务考核、纪律考核、重大事项、备注。
6、掌握本班组工作区域及卫生标1准。
7、合理安排员工轮岗轮班制度,划分工作区域。
8、监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。
9、 对于员工出勤、纪律工作效率责任心等进行日常考核。
10、有效控制卫生用品,洁具的使用数量,确保安全使用,安全操作。
11、协同解决工作中出现的问题,处理工作中发生的紧急情况。
12、 检查员工秩序及各种规章制度的执行情况。
13、 对员工进行工作指导及现场培训。
14、 制定并组织完成定期大清扫计划。
15、 及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报。
16、 对上级做出的现场决定,应及时记录并由上级本人签字生效。
17、 对以上各项的情况应分别记入工作日志。
18、 按时记录提示会和总结会内容,作为工作指导
酒店领班的职责是什么
餐厅领班岗位职责1、了解当日餐厅客情和用餐要求,详细布置服务员当班任务。
2、保质保量并按时完成领导下达的各项任务。
3、检查员工的仪容、仪表、出勤情况。
4、督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁,餐厅和餐桌布置,各物品的补充等工作。
5、熟悉菜单、酒水、菜品、海鲜价格,记清当日“沽清单”菜品,熟悉当天厨房“推荐”及供应的菜品,与厨房搞好协作工作。
6、督促服务员按程序、规格、要求进行对客服务,并亲自为VIP客人服务。
7、掌握客人就餐情况,做好补位服务,尽量记住客人姓名及特殊要求和习惯,与客人沟通建立良好关系。
8、定期检查餐厅设备,餐具、花草等物品,向经理汇报,确保及时维修。
9、接受客人投诉,并向经理汇报。
10、协助经理对员工进行业务培训,以提高员工的专业知识和服务技能。
服务员岗位职责1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌,擦净餐酒用具,补充各种物品,做好开餐前的准备工作。
2、按服务规格、操作程序快捷、熟练、准确地给客人上菜、斟酒、分菜、提供符合餐厅规格水准的服务。
3、预见客人的需求并及时提供服务。
4、熟悉餐厅菜单,了解各菜的用料,烹饪方法、时间及味型。
5、掌握本餐厅供应菜点饮料的质量标准,防止向客人提供不合标准的菜点和酒水。
6、强化服务,敬语的使用,在服务中使用“十字金言”。
7、热爱本职工作,对客要主动热情,耐心周到,不断提高服务技术水平,树立一切服务于宾客的思想。
8、同事之间团结协作。
9、负责客人就餐后的收尾工作。
生产领班职责
领班的工作职责目的 明确领班权责﹐指导领班工作方向﹐为领班绩效评定提供依据。
适应范围 生产线领班。
工作职责 上班前: 每天提早十分钟进车间,由助拉发放相关耗材,领班7点50分准时开早会,宣导当日工作事项、产量目标。
在特殊情况下(人员出勤异动)合理安排人员代理其工位。
各时段: 8点准时开线,提前2小时确认首件。
开线十分钟后确认相关点检表是否已到位。
控制各时段的产能状况,对产能异常进行追踪确认。
追踪各时段的品质状况,每小时进行统计组装,测试,外观的不良现象追踪其不良原因。
保持流水线的畅通性,及时解决“瓶颈”工位。
随时检查人员穿戴是否整齐,管控人员纪律。
助拉确认物料架是否干净,物料摆放是否整齐,5S是否到位,领班巡行检检查。
有异常及时通知相关部门。
定时检查备料人员是否备有两个小时的物料,检查其物料表,做到工单管控物料。
出现异常情况及时通知相关部门,并知会上级领导。
关注线上人员的工作积极性,有异常时及调解,保持良好的工作氛围。
及时完成生产日报等相关报表。
下班前: 确认翌日的工作内容,事项,物料是否已到位。
晚会宣导当日的工作总结,将当日出现的问题点告知员工,并宣导明日的工作重点及注意事项。
确认线体电源是否关闭,物料是否做好防尘措施,车间里照明灯的电源是否都关闭。
其它(领班需掌握): 人: 了解线上人员的性格和特长,以便于沟通。
了解线上
注塑领班工作职责
注班工作职责:1、 按照检验指导书及品技术要求进行注塑产品验工作;2、对日常检验工作中出现的有质量问题的产品,及时控制、做好隔离工作;3、 将不良现象及时上报。
基本任务与职责;4、负责管辖内注塑机台的生产安排、工艺调试、品质管理和人员安排; 5、负责管辖区域内的现场管理和安全管理。
保安领班的职责
保安领班岗位工作职责 1、在保安主管领导下全面负责本班组日常工作和治安、消防、车辆等安防方面的工作。
维护辖区内的治安秩序,防止打架殴斗,流氓滋扰等事件的发生,一旦发生治安、刑事或消防事件,要迅速赶赴现场,指挥人员对现场进行有效控制,并尽快上报保安主管,协助公安机关对现场进行有效控制和开展调查工作。
2、制定车场区域及外围周边安全保卫方案,包括在紧急情况下的道路交通使用预案,负责拟定车场、外围执勤岗位的岗位职责,并做好检查落实工作。
掌握车场辖区的周边情况,负责处理交通违章、违法等治安问题,并受理区域内租户投诉。
3、负责组织制定与安全方面相关的责任制和保卫方案,并负责岗位设置和检查,对防范措施及应急程序进行指导。
4、掌握分管区域的消防、治安防范工作的重点,熟知辖区内租户名称、位置及重要部门分布情况,保障商业区域巡视和岗位情况检查的质量。
5、做好对外协调工作,保持与业户之间的密切联系,完善重要部门的防范措施,消除安全隐患。
6、解决和处理值班时中发生的各类治安、消防等安全方面的事件,协助公安机关和保安主管开展对案件的调查工作。
7、指导区域内反盗窃工作,保障业主、租户、银行和顾客的财产安全。
领班的职责是什么
领班就是掌管某一工作责人,并带领他人工作的人。
主督导员工,负责工作上出现问题,及客户方面的一些问题,让服务工作更完善。
领班按期类型一般分为餐饮、酒店服务领班、工程技术领班、生产加工领班等几种,对其要求也是比较高的,社会上说的领班,多指餐饮、酒店服务领班。
要求形象好、气质佳、服务意识强、有上进心、有良好的团队合作意识和行为组织能力。
一般女性比较占优势。
岗位职责:1、执行经理的指令,具体落实各项工作 2、负责带领全班员工按照行业工作规程和质量要求做好行业内的一切工作,处理客户意见,对产品质量、服务对象做出细致分析,提出改进措施。
3、参与所在行业的工作,积极带头,并督促所属人员,按照行业要求和规范进行操作。
4、和相关关联部门保持密切联系,及时反映客户意见和要求。
并及时向经理汇报。
5、负责班组物料的领用,发放和保管 。
6、负责交接工作,做好交接班记录,并认真做好本区辖人员的考勤考核。
7、认真完成经理临时交办事项。



