
关于“效率”的句子有哪些
看问题的解决程度,“什么标准,视为完成”
才能作为已完成项来考核质量与效率或者考核遗留问题率
公司规模大,客户分散,可用A、B、C分级客户服务,优质客户,重点关注客户……
服务效率和服务质量如何均衡
服务质量和服务效率从第一层级看,确实是矛盾的,要提高其中一项指标,相对舍弃另一项部分标准,但是从第二层级看,服务质量和服务效率是相互促动的,所以看问题和解决问题,站在第二层级的角度,就会提供出来高水平的服务。
如何提高工作效率与质量
做好自己的工作,事业上功,是每一个人的梦想和追求。
要实现这一梦想和追求需三个方面的因素:一个合理的目标,一种内在的动力和一份积极的心态。
很多时候仔细想想自己的追求,还有应当承担的责任之后就会更加有动力去做好每一件事情,相应的工作质量就会提高。
然而要提高工作质量就需要做到以下几点: 一、保持最佳的工作激情也可以说是工作意愿,就是想不想做,想不想又好又快的做,是积极主动、认真负责的工作,还是敷衍了事、拖拖拉拉的工作,两种截然不同的心态,使得工作效率的具体表现也大相径庭,因此工作激情成为提高工作效率的首要,就是说提高和保持工作激情是提高工作质量的前提。
二、施行科学的工作计划采用计划管理,对每项工作都要认真分析、正确量化,结合现实状况、历史状况、行业状况、工作状况等,制定出科学合理的工作计划,并按照工作计划认真执行,对于工作计划执行中出现的突变情况,要及时、正确的进行修正,施行科学的工作计划是提高工作质量的保障。
三、“工欲善其事,必先利其器”,选择好的工具能使得事半功倍,比如骑摩托车就比骑自行车工作效率高,开轿车又比骑摩托车的工作效率高,选择电子邮件就比普通寄信工作效率高若干倍,现在是科技飞速发展的时代,新的工具层出不穷,甚至每一个新工具的出现,都是对老工具的革命,对提高工作效率都有相当大的帮助,因此选择合适、高效的工具,对提高工作质量有直接帮助。
四、对工作进行分类,分出重要又紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急的工作,按计划、有步骤,只做当时必须做的工作,免得喧宾夺主,影响了正常工作的进展,确保有效工作质量的提高。
五、养成好的工作习惯平时要养成良好的工作习惯,要按计划工作,要按流程操作,要服从指挥,要搞好工作协调,要搞好工具、设备的维护保养,要勤学好问,要善于总结提高,要向榜样看学习„„等等诸如此类的工作习惯,都能提高工作质量。
六、要学会放松和休息记得有人说过:不会休息就不会工作,其实很有道理,休息好了才能精力、体力充沛,精力、体力充沛才能以最好的状态的工作。
现在我们中的很多人都面临来自企业、社会、家庭等各方面的压力,重压之下难免影响工作效率,因此学会放松,使自己从压力下解放出来,才能以轻松的心情积极的工作之中。
所以,放松和休息都是为了保障员工的最佳工作状态,也只有在最好的工作状态下,才能提高工作质量。
为了提高职工的工作效率,改善单位的服务质量,单位领导让你负责开展一次岗位技能培训,为确保此次培训取
因不知你做什么行业,培训什么部门,所以,就事论事,对你问题中的关键词:工作效率、服务质量、岗位技能培训,我先谈谈个人浅见,供你参考:1、效率问题:和流程是否简便科学及员工心态、激励体系有关,和岗位技能的关系可能只有“熟练度”一项,而这个不是培训可以解决的;2、服务质量:和客户反馈及公司标准有关,也和岗位技能强弱及技巧性有关。
可见:要做好这个事情你需要:1、先河领导分析工作效率相关因素、服务质量相关因素,找到导致效率不高及服务质量不高的共性的原因;2、将岗位职责中的岗位技能列表,看看各项技能和之前找出的共性原因的关联度,确定需要培训什么;3、根据锁定的培训内容组织和编写课件。
服务效率与服务态度哪一样重要
个人认为服率最好是建立在服务的基础上的为一个人如果度都摆不端正,又怎么能端正自己的工作呢
二者应该是互为左右,不可分割的
片面的认为服务效率重要的话,而忽略了人文的服务态度,即便是快捷的办完了事情,但是草草的办事态度会让人有一种不安心的情愫在心里揣动
而单方面的注重服务态度,忽视对效率的提高,相当于拾了芝麻丢了西瓜,不但不能及时的完成客户的要求,反而让自己的服务质量大打折扣,因此我认为服务效率占6成,服务态度占4成
二者相互维系才能发挥最大功效
一言以蔽之就是:靠态度赢服务,靠效率赢质量



